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Avis déposé par antigone sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 20/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

je suis assurée depuis 24 ans, jusqu'à maintenant je n'avais jamais eu de problème, ni même d'accident de voiture et en plus je suis assurée tout risque. Au mois de septembre un bus à reculé dans ma voiture. et voici 3 mois que j'attends une réponse de la maïf. Le 1e souci et que l'expert mandaté n'est pas venu voir les travaux et à dit ok sauf que je dois les payer car la maif n'a pas fait le nécessaire

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MAIF a répondu à l'avis de antigone
Réponse apportée le 23/12/2019

Bonjour, antigone. Je suis Lise de l’équipe relation sociétaire MAIF. Je tiens tout d’abord à vous remercier de votre fidélité. Par ailleurs, je ne peux que regretter la déception que vous exprimez quant à la gestion de votre dossier, notamment au niveau des délais. Le récit de votre expérience ne reflète pas la qualité recherchée par MAIF. Aussi, il me parait nécessaire de faire le point sur le déroulement de votre dossier. C’est pourquoi, conformément à votre souhait, je vous contacterai via relationweb@maif.fr à réception de vos coordonnées. Je demeure à votre écoute et disposition.

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