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Avis déposé par Josie31 sur la mutuelle santé de Mgen

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle A EVITER. Ma Belle mère 88 ans et avec une petite retraite a du attendre le 02/12/2019 pour être réglée de 680 euros suite à un accident du 08/01/2018 soit presque 2 ans. Elle a eu un nouvel accident le 02/07/2019 et la MGEN lui doit toujours dans les 500 euros. Nous n arrêtons pas d envoyer des courriers des mails des messages sur leur site et de les appeler. On nous rappelle on nous promet mais rien n arrive. Trop d'interlocuteurs qui ne sont pas au courant qui vous redemandent 10 fois les mêmes informations et les mêmes documents que nous renvoyons. On dirait que cette structure fait tout pour ne pas payer.

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Mgen a répondu à l'avis de Josie31
Réponse apportée le 10/01/2020

Bonjour Josie31 J’ai bien pris note de votre avis. Je vous invite à me retrouver sur Facebook ou Twitter pour faire le point sur le dossier accident de votre belle-mère. N’hésitez pas. Cordialement. L'équipe Mgen & vous.

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