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Avis déposé par stef62 sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

je dois être remboursé 125 euros sur la monture de lunette surprise il ne me rembourse que 45 euros je leurs ai envoyer plusieurs messages pour leurs demander des explications ils botte en touche en plus pour répondre il prenne leurs temps j'ai du envoyé 7 messages pour n'avoir aucune réponse a mon problème

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Probtp a répondu à l'avis de stef62
Réponse apportée le 07/01/2020

Bonjour @stef62, N'ayant pas le détail de votre dossier, nous vous invitons à nous adresser votre réclamation par mail à s.paturel@probtp.com afin de permettre à nos équipes de refaire le point sur votre demande de prise en charge. Merci également de nous rappeler votre numéro d'adhérent à 10 chiffres ainsi que votre pseudo utilisé sur le site Opinion Assurances pour vous assurer d'un traitement prioritaire. À votre écoute, Sébastien pour PRO BTP.

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