T

Avis déposé par Thomas57 sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Allianz
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je vais poursuivre la cascade de commentaire négatifs ce qui n'est pas dans mon habitude. J'ai souscrit le 4 juillet à une assurance tout risques chez Allianz service délivré par Calypso tout se passe super rapidement une équipe commerciale réactive et à l'écoute... mais trés vite on voit apparaitre le poteau rose. J'envoies la documentation nécessaire dans la semaine de la souscription par email et puis par courrier la semaine suivante. Aprés deux semaines j'essaie de les contacter par email et téléphone aucune réponse et depuis chaque jours je perds mon temps au téléphone à essayer d'avoir quelqu'un du service gestion. Demain soir a minuit serais-je encore assuré ?? Résultat des courses plus de 120 € de perdu sans parler du stress et du temps gacher. Conclusion : je ne recommande absolument pas

logo Allianz
Allianz a répondu à l'avis de Thomas57
Réponse apportée le 04/08/2020

Bonjour. Je suis sincèrement désolée de cette expérience client. Les services de eAllianz / Calypso sont très sollicités depuis plusieurs semaines. Afin que je puisse les relancer en urgence pour vous, n’hésitez via contact.web@allianz.fr à me communiquer vos références client (nom, prénom, date de naissance, n° de contrat, n° de tél.). Attentivement. Sandrine

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.