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Bonjour Caroline L, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos garanties réponde pleinement à vos attentes. Nous prenons aussi en compte votre remarque concernant les propositions complémentaires lors des échanges téléphoniques. Notre idée reste surtout de vous informer sur les solutions qui peuvent être utiles, tout en respectant votre besoin de simplicité et votre liberté de choix. Soyez assurée que nous y sommes attentifs pour préserver des échanges agréables et adaptés à vos attentes. N’hésitez pas à nous écrire en message privé si vous souhaitez en discuter plus en détail. Bien à vous.
Merci pour la précision et la qualité de l'orientation de K***. Lors de notre appel. Ne change surtout pas vôtre façons de travailler elle est excellente.
Satisfaite depuis plus de 30 ans à tous les niveaux , sérieux, honnête, efficace, excellent rapport qualité des services/ prix .
je suis satisfaite du service . Les réponses sont rapides et claires mais les prix ont un peu trop augmenté
En cas de dégât des eaux, la MAIF peut vous proposer d'effectuer vous même les travaux de peinture. Le problème est que le dégât des eaux est malheureusement revenu (malgré les interventions d'un professionnel de l'étanchéité). Nous avons dû lancer une nouvelle procédure pour dégât et la MAIF nous soupçonne d'avoir encaissé l'argent sans effectuer les travaux. Elle exige aussi les factures des pots de peintures ! Bref, si la MAIF vous propose une telle solution, il est recommandé de refuser et de faire appel à un peintre professionnel...
Je suis satisfait de l’accueil et de l’écoute du conseiller. Elle a parfaitement su répondre à mes attentes.
Assurance décennale piscine MAAF : sinistre déclaré fin décembre 2025, dossier complet depuis mars 2026, multiples relances par mail et téléphone... et toujours aucune décision plus de 6 mois après. Pendant ce temps, les infiltrations continuent et les dommages s'aggravent. Un manque de réactivité et de communication difficilement acceptable pour un dossier complet depuis plusieurs mois. Réclamation déposée et médiation en préparation
Un grand merci à M*** pour sa réactivité et sa disponibilité. Une qualité de service remarquable ! Merci encore pour votre disponibilité Bonne journée
Bonjour, Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Les équipes assurances de La Banque Postale
Madame M***est ma conseillère Elle est très professionnelle, gentille et très agréable. Quelle bonheur de l’avoir au téléphone Les 5 étoiles sont mérités
J'ai passé 8ans avec votre assurance génération de santé et prévoyance et je suis toujours très satisfait de votre service,je part suite à une portabilité à cause de mon changement d'employeur suite à une rupture conventionnelle. Merci pour tout vos collaboration
Bonjour Madame Cristina F, Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre conseiller ait pu vous accompagner avec professionnalisme, écoute et bienveillance. Nous lui transmettrons avec plaisir vos remerciements. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Bien cordialement,
injoignables et ne répondent pas aux questions envoyées par mails, tout est fait pour dissuader de les appeler et quand vous arrivez à les avoir c 'est après une longue attente au téléphone il faut renseigner plusieurs fois son numéro de dossier ,je suis déçu par leur service
Ma voiture a été vandalisée et des objets d'une valeur de 1700 euros ont été volés. Remboursement de l'assurance: 200 euros... Bien sûr il aurait fallu éplucher le contrat lors de la signature, il y a plus de 20 ans, mais on ne lit pas tout et c'est au conseiller de rendre le client attentif à certaines clauses...
Très satisfait du service, personnels, sympathiques. Renseigne très bien . Je recommande.
Je suis relativement satisfait de mon expérience, même si le prix est un peu trop élevé à mon gout et que je trouve dommage de ne pas pouvoir retirer certaines couvertures (catastrophes etc...) pour n'ajouter que le vol et incendie à un contrat tiers pour bénéficier de meilleurs prix
Excellent accueil du service client, explications claires, conseils adéquats, bienveillance, écoute et réponses à toutes mes questions.
Bonjour Philippe, merci pour votre retour d'expérience. Si vous avez des interrogations quant à vos remboursements de dépassements d'honoraires, nous nous tenons disponibles pour y répondre. Bien à vous. N.
J'ai changé de véhicule en début de mois de juin, je suis allée chez Groupama Vauvert et j'ai été reçu sans rdv, avec le sourire. Le conseiller a bien cerné mes attentes concernant mon véhicule neuf et a su adapter son offre a mes besoins
Assurance CB world elite. L'assurance fait tout ce qui est possible pour ne pas rembourser. Après un accident à l'étranger, l'assurance qui devait rembourser toutes les prestations non consommées alors que le rapatriement a été organisé par Europ assistance, nous demande toujours olus de documents impossibles à avoir. Alors que la personne accidentée était hospitalisée en France, l'assurance nous demande de justifier la non présence à bord d'un avion. Le remboursement du prix de l'avion n'a pas été fait. Aucun interlocuteur au téléphone, aucune considération malgré les 13 documents transmis.
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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