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Bonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Bonne journée et bonne route ! L'équipe APRIL Moto
Après une augmentation inadmissible de 30 % de ma prime d assurance habitation par suravenir votre correspondante à trouvé une solution avec les mêmes garanties et beaucoup moins chère et en plus avec gentillesse et compréhension
Merci encore à Cécile
Disponibilité des conseillers pour répondre aux demandes, qualité + Prix de la mutuelle intéressante par rapport aux concurrentes, labellisée donc prise en charge en partie par l'employeur
Fuyez cette assurance ! Ils ne sont pas correctes et donne toutes les excuses possible pour ne pas prendre en charge votre sinistre. Je compte faire appel a un médiateur assurance et résilier !!
Je suis très satisfait de la GMF. Sérieux et efficace. Une écoute agréable et une action rapide en fonction des besoins.
je suis satisfait de le réactivité et de l'écoute avec les chargés de clientèle le prix est un peu au dessus de la moyenne mais rete correct
Toujours des réponses claires à mes questions. Les employés sont toujours très agréable et à l'écoute. J'apprécie toujours nos échanges et je n'ai jamais eu de problèmes
C'est une honte comment le personnel d'allianz répond au téléphone !!! Ils sont arrogants insolents et tout sauf professionnel !!!!! Je suis outrée des échanges que j'ai eu avec eux !!!! Insupportable cette mutuelle à fuir !!!!!
Nul, Plusieurs appels suite à la tempête Nils du 12 Février 2026. Me demande toujours un arrêté de catastrophe naturelle que je n'aurait jamais, pour débloquer mon dossier. Aucun respect du client Ils me mène en bateaux depuis 1 mois. Fuyez
Qualité des explications pour la portabilité de la mutuelle et de la prévoyance suite à un licenciement pour une invalidité suite à un cancer généralisé.
Impossible à joindre pour une simple attestation annuelle qu'ils sont censé nous envoyer tous les ans. Plusieurs appels avec plus de 40 min d'attente et personne ne répond. INADMISSIBLE. A FUIRE. Pas de mail pour demander un simple document.
jE SUIS SATISFAIT DU PRIX sOUSCRIPTION FACILE SUR INTERNET rAPIDE ET EFFICACE
très bon prix en rapport avec les prestations .merci Le top serait une catégorie pour les motos plus de 25 ans en vu d'une mise en collection
J'ai pris une mutuelle via le groupe henner. J'avoue qu'ils ont un très bon service commercial du coup c'est facile de se laisser convaincre.... Pour le reste je reste déçue je ne parlerai pas de la couverture santé mais plutôt des services par exemple la mutuelle pour vous appeler de temps en temps juste pour vous demander si ça va bien si vous avez besoin de quelque chose vous facture ce service 30 € à l'annee pour eux c'est légitime c'est d'ailleurs ce qu'ils annoncent pour justifier cette somme du coup quand on a des petits revenus on regarde quand même ailleurs puisque on peut trouver relativement la même mutuelle mais sans les 30 € c'est pas négligeable.... L'autre point négatif et vraiment très négatif et que cela fait un mois et demi que j'ai résilié ma mutuelle c'est qu'ils n'ont toujours pas procédé au remboursement des sommes dues au prorata ça fait déjà deux fois que je les relance avec une réponse bateau votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.... Alors pour prendre de l'argent ils sont réactifs pour rembourser c'est une autre histoire si j'ai un conseil à vous donner passez votre chemin
Assureurs qui demande à être bien noté sur Google mais si prends même pas la peine de répondre au téléphone. Quel honte !!! Aujourd’hui encore je suis déjà à 45min d’attente. J’ai demandé mon remet d’information et biensur on ne l’envoie pas pour éviter que je les quitte.
Bonjour, Je comprends parfaitement votre inquiétude et je suis vraiment désolé pour cette attente concernant votre carte de tiers payant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit la plus agréable possible : votre satisfaction nous tient vraiment à cœur. Pour que nous puissions vérifier ensemble l’état de votre envoi et faire un point rapide sur votre dossier, je vous invite à nous contacter directement via la messagerie privée Opinion Assurances. Nous serons ravis de vous accompagner et de vous apporter une réponse rapide. Cordialement, Laurent du Service Relation Client
Vraiment très réactif conseiller à l’écoute et sont toujours adorable vraiment +++ Je recommande fortement ce gestionnaire d’assurance complémentaire. Service client au top
Bonjour NATHALIE L, Nous sommes ravis de lire que nos équipes ont su être présentes à un moment où vous aviez besoin d’écoute et de solutions rapides. Votre retour souligne ce qui compte pour nous, un accompagnement humain, rassurant et professionnel. Merci sincèrement pour votre confiance et votre message. Très belle journée à vous !
J'ai eu un tarif sur un comparateur d'assurance pour ce même assureur et les même conditions, je paye 25 euros de plus, que si j'étais un nouvel assuré, Eurofil ne veut pas s'aligner sur ce tarif en ligne.
? 1 étoile – et encore c'est déjà trop pour Matmut. Sinistre déclaré fin novembre. Nous sommes en mars. Toujours aucune indemnisation. Et pourtant le dossier est clair : • Le véhicule a été expertisé. • L'expert mandaté par la MATMUT a validé le devis. • Le garage a effectué toutes les réparations. Donc sur le plan technique, le dossier est réglé depuis longtemps. Mais au lieu d'indemniser, la MATMUT multiplie soudainement les demandes de documents sans lien direct avec le sinistre : preuve d'achat du véhicule, provenance des fonds, etc… et cela après expertise et après réparations. On marche sur la tête. Petit rappel juridique utile : ?? Article L113-5 du Code des assurances : l'assureur est tenu d'exécuter les obligations prévues par le contrat lorsque le sinistre est garanti. ?? Article 1103 du Code civil : les contrats légalement formés tiennent lieu de loi entre les parties. ?? Article 1104 du Code civil : les contrats doivent être exécutés de bonne foi. Dans mon cas, tout est validé par leur propre expert et pourtant le règlement reste bloqué depuis des mois. Résultat : un client laissé dans l'attente, des relances à répétition et un silence ou des demandes administratives sans fin. J'ai même dû saisir La Médiation de l'Assurance, ce qui en dit long sur la manière dont ce dossier est traité. Quand on paie une assurance, on attend deux choses : efficacité et respect du client. Dans ce dossier, je n'ai vu ni l'un ni l'autre. Quatre mois pour un dossier validé par un expert, avec des réparations déjà effectuées, c'est tout simplement hallucinant pour un assureur de cette taille. Si vous cherchez une assurance capable de gérer un sinistre rapidement et sérieusement, mon expérience personnelle avec la MATMUT me pousse clairement à vous conseiller de regarder ailleurs.
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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