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je n'ai jamais eu de probléme en cas de sinistre , de plus les delais de prise en charge sont rapides
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
Bjr, je viens d'avoir monsieur T*** pour des questions simples étant nouvelle adhérente. Réponse claire, rapide. Merci pour son efficacité et sa gentillesse.
Je suis satisfait du prix et de vos services je vous recommande a mais ami et famille
Ne souscrivez jamais chez eux, leurs spécialité est de refuser les prises en charges en reprenant des petites lignes de leurs conditions générale. Pour preuve lorsque vous les appeler au téléphone sur leurs serveur vocal il demandent de ne pas s’en prendre les conseillers, tellement qu’ils ne respectent pas leurs clients. Ils m’ont refusé un bris de glace sous pretexte que je ne devait pas faire plus de 9000klm par an, j’avais jamais pris ça dans mon contrat surtout que je sait qu’un français fait en moyenne 13 000klm par an. Ils ont refusé une prise en charge de la disparition de ma trotinette dans le local vélo alors que je suis assuré pour le vol et vandalisme…. C’est une honte
Je suis satisfait des produits proposés par sogessur et de l'implication des conseillers pour répondre a mes demandes
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon dossier. Depuis de nombreuses années, j'ai toujours fait confiance à votre compagnie et respecté l'ensemble de mes engagements contractuels. Pourtant, depuis la survenue de mon sinistre professionnel, je rencontre de grandes difficultés pour obtenir des informations précises et un accompagnement adapté. Les démarches effectuées restent sans résultat concret, les délais s'allongent et les réponses apportées demeurent incomplètes ou contradictoires. Cette situation engendre des conséquences importantes sur mon activité, ma stabilité financière et mon quotidien. J'attends une prise en charge sérieuse de mon dossier, une communication transparente ainsi qu'une clarification rapide des décisions prises. Il est essentiel qu'une solution soit trouvée dans les meilleurs délais afin de limiter davantage les préjudices déjà subis et de rétablir une relation de confiance. Cliente depuis plus de 20 ans. Après un sinistre professionnel, je suis sans activité, sans indemnisation complète et sans réponse claire. Situation critique.
Service efficace et clair. Facilité de renseignement et de souscription en ligne.
Malgré plus d’une dizaine de relance téléphonique, courrier recommandé, la matmut n’arrive pas à me fournir un relevé d’assurance auto conforme. Aucun assureur ne le prend. Depuis 1 mois la matmut me fait des promesses non respectées…. Ils me bloquent pour souscrire à une assurance auto malgré le délai légal de 15 jours.
Ma femme est en invalide depuis décembre 2025 et on ne sait toujours pas quand l'assurance du crédit immobilier que nous avons chez ACM commencera à nous aider à payer les échéances comme convenu dans le contrat !!!!
Mutuelle nulle ! J'ai change d'employeur et de mutuelle donc. 250e de frais chirurgicaux depuis fin avril qu'ils refusent de me rembourser. A chaque envoi de document, ils mettent environ 15 jours pour me répondre que ce n’est pas bon... cela fait 1 mois maintenant que je galère... pour prélever sur mon salaire, pas de pb, tous les mois ca sort. Mais pour se faire rembourser c'est une enfer. Mutuelle a éviter ! Un conseil : fuyez !
très satisfaite depuis des années conseillers toujours très à l'écoute espace client facile à utiliser
Il est important de mettre en lumière la grande compétence de l'équipe d'Albi 81000 pour leur expertise et conseil qui permet de prendre des décisions éclairées et personnalisées. Leur disponibilité est également à souligner, ce qui n'est pas anodin quand on rencontre une difficulté ou un questionnement. Les prix sont cohérents et compétitifs et les remboursements en cas de besoin rapides. Professionnelle de santé, je ne peux que recommander la MACSF à qui je fais une pleine confiance
Bonjour Oslo, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que l’intervention de votre conseiller ait permis de résoudre ce problème. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous restons à votre disposition pour toute question ou tout besoin complémentaire. Bien cordialement,
Bonjour Sebastien mirko S., merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes navrés de cette situation. Bien entendu, nos conseillers restent à votre écoute. A bientôt, Maxime de Société Générale Assurances
Service déplorable!!! Après demain, cela va faire 1 mois que j'attends le remboursement des frais d'orthodontie de ma fille. Pourtant, il ne leur aura fallu que 24h00 pour augmenter drastiquement ma cotisation suite à l'envoi de mon dernier bulletin de paye... le lendemain de ma demande de remboursements.
Je suis très satisfaite très bonne conseillé merci leonie vaillant je la recommande
Ne répond jamais. Un conseiller m'invite à joindre l'expert pour faire avancer les choses. Depuis février j'attends un déshumidificateur.Silence radio
Bonjour Fabienne S, Merci beaucoup pour cet avis que nous recevons avec enchantement ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes fiers de constater que votre satisfaction perdure au fil des années. Votre message est une formidable reconnaissance pour le travail fourni par nos équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Belle journée à vous !
Satisfaite de mon interlocutrice Cohérente Explicite Très professionnelle
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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