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Les derniers avis
je ne suis pas satisfait de l'espace client. Diificle de trouver les documents recherchés
Conseils et explications claires. Accueil, écoute et recherche de solution très professionnels
Une étoile, car il n'est malheureusement pas possible de mettre moins. Client depuis plus de 20 ans, je constate avec regret une gestion de sinistre particulièrement décevante. Suite à un épisode de grêle avec des impacts significatifs (grêlons de grande taille), mon véhicule est immobilisé depuis près de 6 mois. Un délai difficilement acceptable, surtout au regard des engagements attendus d'un assureur. Le point le plus préoccupant reste l'intervention de l'expert mandaté, en l'occurrence le cabinet Nord de France Expertise Automobile (secteur Reims), dont l'approche semble davantage orientée vers la limitation des prises en charge que vers une évaluation objective des dommages. Certaines dégradations pourtant consécutives au sinistre (impacts visibles et altération de l'aspect de la carrosserie) ne sont pas reconnues, au motif que la grêle — composée de glace — ne pourrait ni rayer ni ternir une surface. Une position pour le moins surprenante au regard des conditions réelles d'un épisode de grêle. Je rappelle que, conformément au principe indemnitaire, le véhicule doit être remis dans un état équivalent à celui antérieur au sinistre. À ce jour, ce principe ne semble pas respecté. En conséquence, je suis contraint de supporter personnellement des frais complémentaires (environ 500 €), en plus d'une franchise de 700 €, afin d'obtenir une remise en état acceptable. Je remercie donc ironiquement le cabinet Nord de France Expertise Automobile pour cette “interprétation” de l'expertise, qui semble particulièrement favorable à l'assureur. Dans ces conditions, un recours complémentaire et une contre-expertise sont sérieusement envisagés. Très déçu par la gestion de ce dossier.
Bonjour Zakarya, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre gentil message sera transmis à nos collègues du service qualité de Cardif IARD. Avec toute notre attention. Fatiha - Team Cardif Web
Je suis satisfaite en général cependant les prix reste un peu élevé lorsque je fais d'autres comparaison, dans l'ensemble c'est bien
Merci beaucoup pour votre message,
On est ravis que Vanessa ait pu vous accompagner et vous aider à faire le bon choix pour votre assurance auto.
Merci encore pour votre confiance !
Je suis satisfaite de la qualité d'écoute et de l'adaptation des garanties à ma situation.
Merci à Karine pour m'avoir aidé à souscrire à mon assurance habitation, simple rapide efficace et surtout les bonnes questions.
Bon courage à vous et encore un grand merci :)
Bonjour Franck M, nous venons de prendre connaissance de votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Vos suggestions concernant une baisse tarifaire liée à l’ancienneté, des franchises adaptées ou encore un bonus garanti à vie sont très pertinentes. La fidélité de nos assurés est en effet un point auquel nous accordons une grande importance. Sachez que nous étudions régulièrement de nouvelles solutions pour mieux récompenser nos sociétaires fidèles et optimiser nos offres. Votre avis nous aide à orienter ces réflexions, et nous vous en remercions. Sachez également qu'en tant que mutuelle, nous fixons le prix le plus juste en fonction de plusieurs critères différents. L'adresse, le type de garantie, le choix des formules sont autant de critères qui nous permettent de proposer une cotisation personnalisée en fonction des besoins de chaque sociétaire. Si vous le souhaitez, nous pouvons faire le point sur vos garanties et cotisations. Pour cela, nous vous proposons de revenir vers nous via la messagerie privée de la plateforme. Au plaisir.
Bonjour, Merci de votre confiance ! C'est un plaisir de vous accompagner au quotidien. L'équipe Alan
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Cordialement, Emma de Meilleurtaux Santé
Extrêmement difficile de se faire rembourser. Ils utilisent tous les stratagèmes possibles pour rendre difficile la connexion à leur site, le remboursement de vos frais. On m'a imposé cette mutuel en tant qu'agent alors que la mienne était moins cher et mieux
Bonjour Christian, je me tiens disponible en message privé pour vous aider si vous souhaitez m'en dire plus. Bien à vous. N.
Bonjour christiane a, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction ! Toutes nos équipes GMF vous remercient sincèrement pour votre confiance et restent à votre entière disposition en cas de besoin. Très belle journée à vous, Sandra.
TOUT VA BIEN RIEN A DIRE SATISFAITE DES REPONSES MERCI TOUT VA BIEN RIEN A DIRE MERCI
Je suis satisfaite de notre mutuel Remboursement rapide, et communication fluide avec réponse rapide en cas de problème. Avec l'application on a accès à tout rapidement
Je suis tombé sur une personne à qui j'ai posé des questions qui n'a pas su me répondre à part me dire de regarder sur mon tableau de remboursement j'ai trouvé ça pas normal et après elle m'a dit de rappeler le service client pour en savoir plus je me rends compte que tout ce que je demandais le jour de mon devis n'a pas été réellement pris en compte et que certains médicaments ne sont pas remboursés je trouve ça très dommage
Maif = mutuelle soit disant mon œil, sociétaire depuis plus de 15 ans sans soucis et un dégât des eaux non responsable (compagnie adverse qui doit régler les dégâts) et là paf la Maif refuse de m’indemniser pour remettre en état mon bien qui est tt neuf. Une honte pour un assureur militant une grande honteeeeeeee Fuyez fuyez fuyez fuyez….
Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos adhérents satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
Depuis 25 ans, j'étais très satisfait des services et de la simplicité des démarches. Depuis quelques temps, les démarches sont un peu moins simples. Et surtout, le fait de faire un point sur ma situation à chaque appel téléphonique ( dès fois 5 appels en 2 mois et 5 fois ma situation à remettre à jour ...). Mais cela reste quand même des services de qualité Les prix sont un peu élevés mais il y a un bon service téléphonique. Les services sont réactifs. Je reste globalement satisfait des services de la MAIF
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Découvrez le témoignage de
ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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