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Rapidité de réponse lors d'un appelle au service client. Compréhension et explication rapide de ma demande. Les personnes qui répondent au téléphone sont très bien.
Bonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Bonne journée et bonne route ! L'équipe APRIL Moto
Impeccable Beaucoup de patience et de compétences À recommander Gentillesse de la conseillère
Bonjour, Je regrette sincèrement votre insatisfaction et transfère ce nouveau commentaire au service dédié. Je ne peux malheureusement rien faire de plus à mon niveau mais je reste néanmoins à votre écoute si besoin. Soucieux de conserver votre confiance, Bien à vous. Garance de la Matmut
le site est simple et efficace d'utlisation, je recommande fortement pour une assurance scooter
Bonjour, Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Les équipes assurances de La Banque Postale
Très content rapide simple efficace Tous est expliqué tous est clair merci
C'est la première fois que j'ai une expérience malheureuse avec la MAIF, à cause d'une opératrice notoirement incompétente et sans aucune réponse acceptable au problème. A suivre... Si cela devait se reproduire, je n'hésiterai pas à aller voir ailleurs malgré 56 ans de fidélité.
Je suis client Eurofil contrat souscrit en ligne Août 2025 , je reçois aujourd'hui un avis d'échéance pour 2026 avec 60% d'augmentation sans aucune explication je n'ai pas eu de sinistre. J'essaie d'appeler le numéro client on me répond au bout de 20 MINUTES. Avec des explications incompréhensible au sujet de l'augmentation de 60 % d'une année sur l'autre .. Pour être clair on vous attire avec un tarif bas et la deuxième année ont vous massacre sans aucunes explications plausibles. Je vous conseille de ne pas passer par cette
Démarche rapide et très facilitée par le personnel des services téléphoniques :)
Bonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Expérience Client
Bonjour chetwi 1., je suis navré que votre contrat ait été résilié. Nous avons pu échanger par téléphone et je vous remercie pour votre accueil. Comme indiqué, l'assuré, tout comme l'assureur, peut mettre un terme au contrat à son échéance principale en respectant un préavis de 2 mois. J'ai bien conscience de la situation et qu'elle vous ait affecté. Afin de ne pas vous laisser sans solution, pour obtenir un devis compétitif, vous pouvez contacter notre partenaire, Merci Victor by Direct Assurance, comme indiqué dans l'email de résiliation que vous avez reçu. Cordialement, Marc de Direct Assurance.
je suis très satisfait et très heureux de faire parti de votre clientele. cordialement Mr S***
Bonjour GP, Nous prenons connaissance de votre commentaire concernant le suivi de votre projet d’assurance auto et les informations qui vous ont été communiquées au fil de vos échanges. Nous comprenons que la situation que vous décrivez, ainsi que le manque de visibilité sur l’avancement de votre demande, aient pu susciter de l’incompréhension. Afin de pouvoir examiner votre dossier et mieux comprendre les différentes étapes évoquées, nous vous invitons à revenir vers nous par message privé. Nous restons attentifs à votre retour, Bien à vous.
Adhérente chez Néoliane, je viens de résoudre quelques problèmes et questions importantes avec Thibaud contacté sur la plateforme téléphonique. Encore merci
Inscription rapide et moins cher que mon assurance actuelle qui me demandait des frais de dossiers alors que je suis déjà client chez eux….
Première année : tarif imbattable, zéro problème. Je recommandais Lemonade à tout le monde et j'ai souscrit 5 contrats pour mes différents biens à Nice. Deuxième année : ma prime de résidence principale passe de 45,50€ à 204€/an, soit +348% en un an. Mes 4 autres contrats pour mes appartements en location ? Zéro augmentation. Même ville, même secteur, même période de renouvellement. Les réponses du service client ont été affligeantes : erreurs factuelles reconnues et corrigées en cours d'échange, justifications vagues (inflation, risques géographiques) incompatibles avec la stabilité de mes autres contrats, et pour finir : "nous ne sommes pas en mesure de vous fournir davantage de détails sur les éléments ayant conduit à cet ajustement." En clair : +348% et aucune explication chiffrée possible. Cerise sur le gâteau : leur réponse finale consiste à me suggérer de résilier et de changer d'assurance. Brillant. Multiplier la prime d'un client fidèle par 4,5 sans justification, refuser toute transparence, puis lui conseiller d'aller voir ailleurs. C'est exactement ce que je vais faire. Dossier transmis au Médiateur de l'Assurance.
Les prix me conviennent et votre assurance semble assez complète c'est pourquoi je l'ai choisi
Notre inscription étant très récente je ne peux vous donner des informations. A suivre. Les tarifs sont très intéressants à ce jour. Je vous donnerai mon avis plus tard.
Je suis très satisfait de la personne avec qui j’ai parlé elle m a tout expliqué
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Votre avis sur Opinion Assurances
Découvrez le témoignage de
ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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