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1 étoile car je ne pas mettre 0 !! C’est une catastrophe cette assurance, nous l’avons souscrit suite à l’achat de notre véhicule chez transakauto, 10mois après avoir souscrit, un bruit moteur apparaît, rv en concession Land rover, devis 9000€ (chaîne+ turbo) organes normalement pris en charge mais c’est sans compter la mauvaise foi de cette fichu entreprise!! L’expert note « laissant présumer d’une panne de type sérielle » bah la wtw s’est caché derrière une petite ligne « sont exclus les pannes ayant pris naissance antérieurement à la date de prise d effet de la garantie » voilà tout est dit selon eux !!! Mais ils sont tellement gentils qu’ils nous font une fleur de 3700€ quand même, après maintes appels une nenette me dit que si j’arrive à obtenir une trace écrite que Land rover ne reconnaît aucunes défaillances mon dossier serait revu, ajd je leur apporte la fameuse preuve et non ils ne veulent toujours rien savoir !!!! Assurance à fuir !!!!!!
Répond rapidement l hôtesse très sympathique et aimable et a pris le temps pour tout envoyer toute suite Un grand merci à Mme S*** très bon contact Mme R***
Bonjour Elenancya, je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Je suis ravie que vous ayez été satisfait par votre prise en charge par notre conseillère. A la MGP, nous mettons un point d'honneur à ce que nos conseillers vous accompagnent pour répondre à vos besoins. Bien cordialement, votre conseillère de la MGP.
Bonne interaction entre mon agence et l’assurance de la carte visa premier. Tout s’est déroulé simplement.
Bonjour Stv, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes navrés de cette situation. Bien entendu, nos conseillers restent à votre écoute. A bientôt, Maxime de Société Générale Assurances
Le service est très bon ! J’avais trouvé moins cher sur le linx.fR mais j’ai plusieurs motos assurées chez April et April sponsorise Zarco en moto GP , donc j’ai choisi April
Bonjour Alain, bienvenue chez APRIL ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce premier retour, nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner dans toutes vos démarches. Bonne journée, L'équipe APRIL
Bonjour Je suis vraiment mécontent de la prestation de l'assurance Société Générale. Après un dysfonctionnement entre leur banque. Je devais faire manuellement chaque mois un virement ce qui est déjà déplaisant en soit. J'ai quitté l'assurance car ils arrivaient pas à gérer le problème et ça me mettait en impayés à chaque fois. J'ai souscrit avec d'autres assureurs et ils m'affirment tous que on m'a résilier pour impayés. Que je trouve pas juste car c'est moi qui avait demandé d'annuler mon contrat. J'ai appelé le service client et on me confirme qu'il n'y a jamais eu de résiliation en raison d'impayés. Je demande une confirmation écrite de tout cela Ils veulent pas et ils m'envoient me balader À fuir, c'est vraiment déplaisant
Rajout de conducteur secondaire Une catastrophe le néant absolu de compétences Bilan voiture assurée 2 fois et déjà plusieurs prélèvements
Rapide, efficace, clair, sait recevoir et orienter la clientèle. Je recommande
Bonjour, merci pour cette excellente note et pour votre retour d'expérience. Cordialement, Emma de Meilleurtaux Santé
Comment expliquer le parcours du combattant qui est le mien, j'ai dans un premier temps galéré pour que mon sinistre soit pris en charge j'ai attendu très longtemps pour que Celui ci soit pris en charge, maintenant il est pris en charge mais imaginé dans une procédure, il faut que ça soit assez rapide pour défendre c'est intérêt, la au bout d'un délai d'attente très important c'est pris en charge mais maintenant je dois encore appeler tout les jours, prendre rendez-vous avec le gestionnaire de mon dossier, je lui demande seulement de prendre en charge se qu'il accepte de prendre en charge dans mon courrier, voilà là réponse de la gestionnaire, il faut encore attendre, est quand je je lui est dit que je ne comprenais pas je dois préparer m'a défense rapidement, enfin leur stratégie depuis le début avec moi c'est de ne pas honorer les Close de leur contrat, en tout cas les juristes que j'appelle ne réponde pas à mes demandes et les gestionnaires encore moins, c'est quand on a un sinistre que ont se rend compte que il faut une bonne protection juridique chez un bon assureur, je suis vraiment très déçu de la GMF.
J'ai souscrit une assurance pour mon chien en avril 2025. Un an plus tard, j'ai envoyé une facture acquittée afin d'obtenir le remboursement de soins pourtant prévus au contrat. Impossible d'effectuer la démarche sur le site, qui ne fonctionne pratiquement jamais. J'ai donc envoyé plusieurs e-mails pour demander le remboursement, sans jamais obtenir la moindre réponse. Face à ce silence total, et au manque de sérieux, j'ai décidé de résilier mon contrat. Et là, quelle surprise : je reçois un courrier recommandé me réclamant soit disant deux échéances impayées. Pendant ce temps, ma demande de remboursement est toujours restée sans réponse. Mon expérience avec l'assurance animaux de la Matmut est donc très décevante. En ce qui me concerne, je ne peux pas la recommander en raison du manque de suivi, de l'absence de réponse aux demandes et des difficultés rencontrées pour obtenir un remboursement.
Bonjour Pandolfi M, Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Je suis ravi de savoir que nos équipes ont su être facilement joignables, claires et sympathiques lors de vos échanges. Un accueil chaleureux et une écoute attentive font partie de nos priorités au quotidien. restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L’olivier Assurance
Bonjour Nadine B, Nous sommes ravis que la qualité des échanges et le professionnalisme de notre conseillère aient contribué à votre satisfaction. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner de nouveau. Bonne journée !
La meilleure en termes de rapport qualité-prix. Je la recommande fortement.
Je trouve les services à l’écoute et de bon conseil. Je paye des cotisations importantes qui ne me servent pas pour l’instant et j’espère qu’elles ne me serviront jamais. J’imagine que lorsque j’aurais un grave souci l’écoute et les prises en charge seront optimales et maximales.
Accueil lamentable. On donne bien les informations demandées et on suit la procédure que on nous a expliqué lors de ma dernière visite mais non, c'est visiblement moi qui ne comprends rien. Et si la personne d'accueil pouvait éviter de lever systématiquement les yeux au ciel quand on lui parle, ça serait appréciable . Si on n'a pas les capacités humaines de recevoir les gens, on change de boulot.
Bonjour Marie Claude, Un grand merci pour votre excellente note et pour le temps que vous avez pris pour partager votre ressenti. Nous comprenons qu'il soit encore un peu tôt pour vous faire un avis complet, votre contrat ayant été souscrit récemment. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos adhérents et espérons que votre expérience continuera d'être à la hauteur de vos attentes. Sylvanie, du Service Relation Client.
J ai un dossier en cours depuis le 27 avril finalité le 16 juin on ne les a jamais au téléphone le site réponds quand ils ont envies et quand on les lit on dirait un robot qui nous réponds aucunes ampatie rien d humain ils se fichent royalement que les gens sont dans le besoin et qu ils peuvent se retrouver en surendettement de leur faute à cause de leur lenteur vraiment aucuns points positif
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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