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Exelent je recommande april moto tarif le plus compétitif possible. ??SUPER.!!!
La souscription à l'assurance m'a prit 2 minutes, la facturation des 150€ n'a prit qu'une minute. En revanche je viens de passer 40 minutes sur la messagerie, car l'assureur me demande mon dernier relevé d'information, alors que je suis assuré chez eux et qu'ils sont donc en possession de ce document. Injoignable, mais par contre je reçois des mails de menace de résiliation de mon assurance si je ne fournit pas un document, qui est déjà en leur possession. C'est vraiment pas une assurance sérieuse, je n'imagine même pas si je dois déclarer un sinistre. Merci de décrocher au téléphone, des gens déjà assurés chez vous, car quand on dit que c'est pour une nouvelle assurance, curieusement.. on nous répond, pour vite nous rebasculer du côté des gens qui ont déjà payé. Un scandale !
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite à votre échange avec l’une de nos conseillères ainsi que concernant votre contrat. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Bonne journée, L’équipe APRIL
JE SUIS SATISFAITE LE PRIX ME CONVIENT JE VOUS RECOMMA`DE MES AMIS. J’AIMEEAIS AVOIR PLUS DES SYIVIE DE VOTRE PART
Bonjour Marcel, La qualité de l'accompagnement et l'attention portée à chacun de nos adhérents et futurs adhérents sont au cœur de nos engagements. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire et serons heureux de vous accompagner dans vos prochaines démarches. Bien cordialement, Amandine - Service Relation Client
Simple et pratique. Je suis globalement satisfaite des services de la Maif.
je suis satisfait de ma conversation avec votre conseiller qui était très agréable au téléphone avec moi.
Depuis le 13/05/26, mon dossier n'est pas à jour. Il me demande une facture qui date 12/2019 pour justifier qu'on avait cette voiture, et l'ancienne carte grise de la voiture. La voiture était une LOA depuis 12/19, rachat de voiture en mai 2023. La carte a changé de propriétaire, il faut justifier pourquoi la voiture de propriétaire . La conseillère iard me dire que ce n'est pas travaille d'aller les informations.
Quatre contrats d'assurance aux ACM. Gestion catastrophique. Premier sinistre habitation (fuite sur canalisation), déclaré après plus de 10 ans de cotisation. Expertise non contradictoire complètement à côté de la plaque et absence de mesures conservatoires des ACM qui ont contribué à l'aggravation des dommages et à la création de dommages supplémentaires. Le dossier est entre les mains de mon avocat pour une assignation en référé. Même scénario pour un sinistre en stationnement. Déclaration faite il y a sept mois. À l'ouverture, aucune mesure d'instruction et clôture du dossier sans aucune information. J'ai du solliciter la réouverture de mon dossier à cet assureur. L'expertise a eu lieu il y a huit semaines. Tous les éléments demandés ont été transmis à l'assureur qui refuse de délivrer un bon de prise en charge au garage pour la réparation de mon véhicule, assuré tous risques, sous garantie constructeur avec un prêt bancaire résiduel CREDIT MUTUEL, sous prétexte d'une instruction en cours (depuis octobre 2025 donc, soit il y a PLUS DE 7 MOIS). En parallèle, j'ai fait une déclaration en février 2026 à titre conservatoire pour un différent avec un de mes voisins qui a tenté de m'imputer des dommages à son véhicule. Une expertise a également eu lieu. L'expert a pu constater les dommages prétendument causés sur le véhicule de mon voisin par le mien et ceux qui étaient déjà présents en octobre 2025 notamment sur une photo datée de 2025 juste après avoir été occasionnés. Un impossibilité technique de concordance a été constatée et l'expert a de plus clairement identifié les dommages déclarés par mon voisin comme provenant d'un choc avec un corps fixe. C'est dire! Les ACM ont néanmoins retenu, sans aucun élément communiqué à ce jour malgré mes demandes et un courrier adressé en recommandé, ma responsabilité à 100% en dépit de l'absence de démonstration technique et factuelle, mon véhicule n'ayant jamais heurté le véhicule de mes voisins. Aucune explication, aucune réponse n'est donné au défaut d'exécution de mes contrats et de gestion normale de sinistres déclarés. Àprès 40 ans d'assurance et un seul et unique sinistre habitation, je découvre une gestion par des clôtures sans aucun suivi, des retards importants, des refus de communication des éléments de décision, des blocages persistants dans l'application des garanties, des refus d'application de garanties, et j'en passe... Des signalements vont évidemment être adressés à l'ACPR et à la DGCCRF concernant ces scandaleuses pratiques de gestion.
Long, beaucoup de delais pendant que l'assuré est en train d'attendre comme un idiot à l'hopital, prise en charge limité au strict minimum, et leur reponse "si vous n'etes pas satisfait, rien ne vous empeche de regler vous même la facture."
Bonjour, Je regrette très sincèrement votre mécontentement. Sachez que j'ai pu identifier votre dossier et transmettre votre commentaire au service concerné. Restant à votre écoute, Garance
Je suis très satisfait de notre échange concernant des propositions de contrat mutuel. La conseillère très efficace et très sympathique.
Inadmissible, courrier de résiliation au 1er Juillet reçu le 4 juin ! Courrier laconique sans aucune proposition à l’appui. A la Mgen depuis plus de 40 ans , je comprends les jeunes collègues qui n’adhérent plus à la Mgen. L’incompétence prévaut aujourd’hui dans cette mutuelle qui n’en est plus vraiment une. Une honte !!!
Satisfait de ma communication . Très bon accueil. Professionalisme du correspondant
rien a redire. J'ai toujours été satisfait de vos services. voiture ou protection juridique, j'ai entièrement été satisfait. Vous remerciant.
Je cherche à récupérer en totalité et non en pension des sommes modestes qui sont AG2R et « logées » désormais chez ARial CNP. Alors que j'ai pu récupérer les sommes équivalentes placées par d'autres entreprises dans lesquelles j'ai travaillé chez Natexis en moins de 15 jours, voici un petit aperçu des aventures qui peuvent vous attendre chez AG2R/ARial CNP : - Site planté 10 jours donc impossible de démarrer la procédure en ligne. - Un conseiller téléphonique que vous joignez vous informe alors qu'il ne peut rien pour vous, si ce n'est demandé qu'on vous envoie les documents par mail… et que cela prend 15 jours (allo ? Un mail ? 15 jours ? Même à l'époque des diligences cela allait plus vite de transmettre un courier !!!). - Ils règlent au bout de 15 jours leur pb informatique (normal, c'est une PME, ils n'ont pas les moyens, c'est long). Du coup je démarre la procédure en ligne. Là ça démarre mal, parmi les innombrables pièces demandées, il y a l'extrait de naissance. Et là, on en prend pour une dizaine de jours (mais ça n'est pas de leur faute). - Finalement, trois semaines après ma démarche initiale, je peux enfin finaliser le dossier en ligne. Du coup j'appelle pour savoir si j'aurai mes fonds d'ici un mois (le délais annoncé au départ). Mais non ! Le conseiller me dit que d'ici 15 jours je recevrai une proposition soit de récupérer l'argent en cash soit en pension (mais j'ai déjà ntranché la question en ligne !!!), et, à la suite de ma réponse, il faudra compter un mois pour que je reçoive les sommes. Si tout se passe ainsi, je serai à plus de deux mois d'attente pour récupérer des sommes qui m'appartiennent. - Je le rappelle : Natexis règle tout cela en 15 jours max. C'est un scandale ! Le site est antédiluvien qui plus est. Vous devriez avoir honte d'une telle relation client.
entretien efficace - mes questions ont toutes eu des réponses - si je ne comprenais pas, le conseiller me réexpliquait et souvent avec des exemples
Bonjour THIERRY P, Nous vous remercions pour votre fidélité depuis plusieurs années ainsi que pour la note que vous nous avez attribuée. Comme vous le soulignez, il est important de mettre régulièrement vos contrats à jour afin de bénéficier d’une couverture adaptée à votre situation. Par conséquent, nous vous invitons à contacter nos équipes, qui seront ravies de vous accompagner et de répondre à toutes vos interrogations. A très vite !
Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement les délais rencontrés dans le traitement de votre dossier et comprenons les difficultés que cette situation a pu engendrer. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer notre qualité de service. Cordialement, le service Relation Client NOVEOCARE.
J'avais fait une assurance pour VTC avec zénith assurance. Le prix est négociable personnel sont disponibles toutes moment. Merci beaucoup Mr H*** pour son travail
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