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on ma mis sur cette mutuelle eu se faisan passe pour mon ancienne mutuelle completement degente de la par de courtie tres indelica donc tres mauvaise experience
Satisfait, j'attends de voir par la suite. Rien à redire pour l'instant. Pouvez-vous me donner l'application pour me connecter sur le site ?
J’obtiens toujours une réponse réponse ou un service rapide. Mon interlocuteur connaît son sujet et est très aimable. Communication simple, fluide. Prix bien placés.
sur le papier MH semble attrayant! mais la relation client est deplorable. Les services ne communiquent pas entre eux ou bien le dossier client n'est pas mis regulierement à jour. un exemple : apres une operation le chirurgien m'a remis le document retraçant le details des couts dont les paiements Sécu Sociale (document classique accepté par toute mutuelle) mais MH m'a demandé de renvoyer la preuve du paiement sécu, ce que j'ai fait en allant sur le site de la sécu et là je vois que la sécu avait renvoyé tous les justifs à MH (ils les avaient donc bien reçu) Je tente actuellement de resilier mon contrat et là encore ils me demandent la preuve d'envoi du recommandé qui leur a été adressé (sur lequel il y a bien leur signature de reception)
Suite à un sinistre dégâts des eaux , je suis toujours en attente de l'indemnisation. Comme toutes les assurances, courbettes au moment de la souscription, et plus personne au moment de l'indemnisation. Donc ne soyez pas fidèle aux compagnie mettez les en concurrence et n’hésitez pas à en changer! Bien qu'elles aient toutes le même mode de fonctionnement!
À fuir. Accident de carrosserie en Janvier et déclaration du sinistre par la suite. À cause du travail je n'ai pas pue répondre à leur appelle mais ils ont cherché à me joindre UNE seule fois. Impossible de prendre un rdv par mail ou obtenir des informations. Peu probable d'avoir un conseiller au téléphone due à leur horaires. J'ai enfin eu un conseiller 1 mois après, on s'est mit d'accord pour déposer ma voiture à un garage. Une fois arrivé là bas le conseiller n'a même pas appeler ou vérifier si ce garage reparait les carrosseries, Resultat je me suis déplacé pour rien ET ils sont injoignable par téléphone.
La mutuelle demande toujours des radios justifiant les actes des spécialistes sinon elle ne rembourse rien... Elle met du temps à répondre ... Ça fait plus de 20 ans que j' y suis et j'ai pu constater la dégradation des services Je suis très déçue des prestations
Je suis satisfait rapide efficace et prix correct satisfait satisfait satisfait
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que notre conseillère a pu répondre à vos attentes ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
Je me sépare de cette assurance pour une raison simple : hausse du tarif de 50 % sur un an ! Auparavant, je suis resté plus de 10 ans chez eux, ils étaient compétitifs et sérieux.
Catastrophe depuis que MGEN et compte Amelie ont fusionné. Plus de remboursement, plus d'information, plus d'interlocuteur chacun se renvoie la balle. Épouvantable, visiblement rien a été préparé en amont....
Pas satisfaite du tout de la mise à jour de mon contrat praxis solutions. Voir relevé de compte n°52
Je suis très satisfait de la mutuelle. Les conseillers sont disponibles et réactifs. Les remboursements se font rapidement également. Avec la formule 2, les soins sont bien remboursés.
Très rapide prix attractif Conseillere très agréable Que ce soit pour le contrat auto ou habitation
Assurance au vine facile à s'inscrire je n'ai pas comparer d'autres j'ai pris la première qui venait pour l'instant tout se passe bien rien à redire..
Satisfaction en tous points de la dame clientèle chargée de ma requête à tous point de vué’ Sincère merci
Je suis globalement satisfaite de mes contrats J’aimerais juste avoir accès facilement aux garanties proposées
Bien devis facile et rapide à effectuer plus plusieurs tarif ajusté qui convienne à tous
Bonjour. Les prix ne me vont pas, bien entendu. Mais vous avez fait un tout petit geste commercial, et je vous en remercie. L’interlocutrice qui m’a guidé au cours des différentes étapes a réalisé un travail remarquable: Prendre le temps d’écouter et de répondre pour être au plus près de la problématique, c'est un art qu’elle possède. Je la remercie sincèrement et je profite de l’occasion pour attirer l’attention de sa hiérarchie sur la qualité de son travail.
Tout se passait bien, avec deux véhicules assurés depuis plusieurs années... jusqu'à ce que j'ai un accident non responsable. Leur gestion du sinistre a été lamentable : aucune communication de leur part, si vous les appelez ils ne feront jamais avancer le dossier. Pas de contact direct, une galère à chaque appel. Ils mandatent un expert qui sous évalue le véhicule en se basant sur des modèles différents (annonces du bon coin), ne prend pas en compte les frais sur le véhicule (1800€ de frais ramenés à 600€). Aucun moyen de trouver une solution amiable ("hors procédures" selon eux), une seconde de expertise de mon initiative mettant pourtant en avant ces incohérences. Aucune réaction de leur part malgré les nombreux appels que j'ai fait et les heures passées au téléphone... ils refusent de mettre en place une expertise arbitrale, prétextant que la "procédure est en cours". Après plusieurs semaines, je me vois dans l'obligation de reculer et d'accepter la sous évaluation de leur expert car je continue de leur payer une assurance pour un véhicule immobilisé... cette assurance en ligne est vraiment déplorable. J'ai résilié le contrat de mon second véhicule chez eux peu après, ils ont continué de me prélever jusqu'à ce que je les appel une énième fois. La sourde oreille est leur façon de faire... une phrase d'un de leur conseiller m'a marqué alors que je lui demandais conseil : "je ne peux pas anticiper vos erreurs". Effectivement, ma plus grosse erreur que j'aurai dû anticiper a été de leur verser pendant des années des cotisations d'assurance qui ne m'ont finalement pas servie à être assurée.
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Découvrez le témoignage de
ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
Découvrez le témoignage de
Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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