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je suis satisfait des explications et du service proposé. Le conseiller a répondu de facon claire à mes interrogations et je recommande la société générale.
Après avoir lu longuement les autres avis, je tombe de haut également. Suite à une perte d'emploi, j'active la garantie prévue à mon contrat de prévoyance. Aucun souci pour le premier paiement, même si ce n'était pas l'intégralité de la somme prévue sur mon contrat (477 € nets par mois pendant 6 mois normalement). Passons... Vient le moment où je dois déposer mon avis de situation mensuel pour demander ma prolongation. Normal jusqu'ici. Et là, surprise : je n'ai pas de bouton, d'espace ou de catégorie qui me permette de déposer le fameux document. S'ensuit un véritable cauchemar depuis jeudi dernier : du service gestion au service technique, en passant par le service réclamation, sans aucun succès. Je veux juste envoyer un document, et c'est impossible. Aucune autre solution ou canal de communication ne m'est proposé, aucune solution n'est trouvée, juste pour un dépôt de document. On me dit de patienter 48 heures... toutes les 48 heures depuis jeudi, afin de régler le dysfonctionnement. Pendant ce temps-là, je ne suis donc pas payé alors que j'ai besoin de cette somme ! Je suis fatigué et à bout. Et me dire que, pendant 6 mois, je risque de vivre la même galère à chaque fin de mois est décourageant. Par contre, pour me prélever la cotisation, soi-disant remboursée le temps du sinistre, là il n'y a aucun souci... J'ai plusieurs assurances et je n'ai jamais rencontré ce type de problème.
Entièrement satisfait. Facilité de souscription et excellent rapport qualité prix.
Un grand merci à Mr M*** pour sa patience, son professionnalisme et la clarté de ses explications. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. service impeccable !
Les services swiss life sont médiocres surtout pour un grand groupe comme eux si des personnes souscrive des assurances vie c'est pour épauler leurs enfants a leur décès hors plus de 3 semaine a rappeler a passer mes journées dessus car sa ne répond jamais il manque tjr un papier mette 3 jrs a regarder leur mail et encore parce que je rapel je déconseille fortement par contre abeille je recommande plus plus dossier traité en 3 jours car envoyé le même jrs au 2 assurances avec les papier identiques et swiss life tjr aucun retour si je ne rapel pas moi rien n'ai fait on me demande un papier et au bout de 3 jrs je doit rappeler pour qu'il regarde leur mail c'est inacceptable
Je suis très satisfait de l'ensemble des services proposés par la MAIF. Le rapport qualité/prix est convenable Les équipes sont à l'écoute des besoins de l'adhérent et y répondent avec professionnalisme et convivialité dans des délais proportionnels à la complexité du dossier traité, ou de la problématique abordée
Je suis satisfait de votre service, le prix je trouve chère pour moi, parce que je suis conducteur de bus et je n'ai jamais appeler pour incidents, Merci
Réponse adaptée correspondant à mes attentes écoute parfaite merci à la conseillère
Je suis satisfait du service et de la rapidité du règlement Conseillère efficace
Je remercie les compétences de J*** qui s'est occupée de répondre à mes diverses demandes pendant environ 50 minutes et qui a remarqué plusieurs dysfonctionnement et m'a aidé à y répondre. Je précise que cela fait des années que je rencontre certains soucis notamment avec cette dissociation entre Amélie et la MGP. Grâce à J*** je vous espérer que je n'aurai plus de soucis dorénavant
Bonjour, Malgré mes demandes et un courrier à la direction, les coups de fils se multiplient. C'est insupportable. A fuir si vous voulez être tranquille. Il y a mieux....
Très déçu de la gestion de mon contrat\. Suite à un simple changement d'adresse, un avenant de **54,39 €** a été déduit de mon remboursement sans explication claire au moment où cela a été fait\. Mon remboursement devait être de **251,24 €**, mais je n'ai finalement reçu que **196,85 €**\. Le plus gênant n'est pas seulement le montant, c'est le manque de transparence\. D'autant plus que ma nouvelle adresse se situe dans une commune avec moins de risques de vols et de dégradations, ce qui devrait normalement aller dans le sens d'une cotisation plus avantageuse\. J'attends une vraie explication sur cette somme et sur le calcul appliqué\.
Bonjour, je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Expérience Client.
Catastrophique. Alors même que cette adhésion a été rendue obligatoire par notre employeur, le service attendu n est pas là. Nous disposons d’une ligne dédiée. Pour autant les interlocuteurs sont dans l’incapacité de répondre à nos questions. Et la réponse ne vient jamais. Pour ma part, j ai résilié ma complémentaire santé le 29/05 pour adhérer à la mutuelle obligatoire Interiale. J ai souscrit via le lien qu’ils m’ont communiqué le 29/05. J ai reçu une carte de tiers payant et un numéro d’adhérent. Je viens d’apprendre par l assurance maladie que je ne disposais pas de complémentaire santé depuis cette date bien que disposant d’une carte de tiers payant. Tous les frais engagés depuis cette date ne sont pas remboursés et surtout je dois passer une radio du pouce en urgence que je ne peux passer car le problème n’est toujours pas résolu en dépit de mes nombreux appels. De toutes les mutuelles dont j’ai bénéficié, Intériale est la pire.
Hello, We sincerely apologize and deeply regret the situation described. We propose to continue our exchange via Opinion Assurances' private messaging so we can understand what happened. We will then be able to review the matter together. Please feel free to contact us; we are listening. With our full attention, Fatiha – Team Cardif Web
Prix très abordable pour mon type de moto, super simple pour assurer ça moto. Cordialement
GMF choisi mal ses partenaires. Les entreprises chargées de travaux profitent chèrement de leurs prérogatives. Leur service client téléphonique, probablement débordé, est inefficace : 25 mn d attente téléphonique (en vain). Le système de demande de rappel téléphonique rappelle bien à l’heure indiquée, mais il raccroche !
Bonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Bonne journée et bonne route ! L'équipe APRIL Moto
Bonjour, J'entends votre mécontentement et le regrette. Les problèmes de joignabilité sont au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de l’accueil que chacun de nos assurés est en droit d’attendre. Restant à votre écoute en message privé sur cette plateforme, Bien cordialement, Garance
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous revenir vers nous en message privé sur ce site en nous communiquant les éléments de votre dossier ? Nous vous remercions par avance pour votre retour. Les équipes Solly Azar
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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