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Mon expérience avec Néoliane est très récente, néanmoins je suis très satisfait des accueils téléphoniques qui m'ont été réservés. Un grand merci à L***qui m'a accompagné dans mes démarches avec patience et gentillesse. Seul bémol, il ne m'a pas été possible de joindre directement A***, ma conseillère, avec laquelle j'ai eu un très bon contact lors de l'établissement du contrat.
Ne prenez surtout pas cette assurance j’ai envoyé une machine expresso Delonghi d’une valeur de 300 € pour un problème de pompe réponse l’assurance ne couvre le problème car emballage non satisfait et expresso cassé lors du retour de mon percolateur il est intacte rien de cassé et complet après plusieurs relances rien ne change ne veulent pas prendre en charge la réparation je suis complètement dégoûtée ??????
Je suis satisfait du service Bien a l ecoute Parcour et suivi inpecable tres a l ecoute
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de votre contrat a répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos assurés. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Les équipes assurances de La Banque Postale
Parfait, rien à dire. Je recommande. J'ai eu besoin de l'assistance. Tout s'est réglé rapidement. Merci
Efficaces, disponibles, pas de déconvenues à date, donc très bonne expérience à ce jour :)
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant votre carte de tiers payant, et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. J'ai transféré votre avis en interne afin qu'un point soit fait. Attentivement, Lou de la Matmut
Cet assureur fait tout pour ne pas payer ce qu'il vous doit dans le cadre du contrat. On vous mène en bateau à chaque appel "votre dossier est en cours de traitement", "il nous manquait un document pour pouvoir traiter votre dossier". Lorsqu'on les sollicite c'est parce qu'on a un problème et il ne fait qu'aggraver la situation dans laquelle on se trouve au final puisque la non gestion du dossier se rajoute à nos problèmes. Pour ma part je suis a bout, je ne peux plus payer les traites de ma maison, car MNCAP est censé le faire depuis 4 mois et toujours rien. J'ai des enfants à charge, c'est horrible de jouer avec la vie des gens comme ça alors que nous avons souscrits au contrat le plus sécurisé pour être tranquille. Maintenant quand j'appelle, ils filtrent, ne répondent a aucun mails. Les tarifs sont très attractifs quand vous souscrivez mais quand vous avez besoin il n'y a plus personne. Fuiez
La relation clientèle surtout au niveau banque le national absolument désagréable et font n'importe quoi sur votre compte en banque sans vous avertir Le local, agence de Palaiseau 91, des gens formidables et disponible mais qui subissent le national qui fait n'importe quoi, pour les assurances autos c'est le même problême de ce fait je quitte AXA
Très bon accueil de H***. et bravo pour son professionnalisme, car il s'est renseigné pour me donner les bonnes infos. ils devraient tous être comme ça chez Neoliane......
Personne au téléphone très serviable et ma très bien renseigné sur les multiples demandes de mon appel était très cordiales et m a même diriger pour trouver mon formulaire a valider
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre situation qui ne relève pas de la qualité des services que nous souhaitons offrir. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous venons de vous écrire en messagerie privée. Cordialement
Bonjour Jacqueline B, Nous vous remercions pour ce message et sommes ravis de lire que nos offres répondent à vos attentes, notamment en matière de tarifs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons pleinement engagés à vous offrir le meilleur service possible. Excellente journée à vous et à très bientôt !
tout est parfait!!!! je recommande cette assurance. rien a dire service au top!!!!
trés satisfait du service, trés bon rapport qualité et prix Je reste fidèle car mon assureur reste disponible pour toutes demandes
Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire et le partage de votre expérience avec nos équipes ! Nous vous souhaitons une bonne journée. Alixan, Équipe Expérience Client.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et en sommes désolés. Pour faire le point avec vous et répondre à vos demandes, nous vous avons envoyé un message privé via Opinion Assurances. Nous espérons pouvoir échanger prochainement avec vous. Bonne journée L’équipe APRIL
Une catastrophe ! Depuis le passage au contrat collectif, c’est encore pire qu’avant aucune transparence, délai allongée, des remboursements extrêmement faibles alors que la cotisation ne l’est pas. Bref à fuir !
Je tiens à remercier E*** pour son professionnalisme et sa réactivité. En tant que professionnel VTC, j'avais besoin d'une assurance rapide et efficace. Mon dossier a été traité très rapidement, avec un excellent suivi et des explications claires. Je recommande vivement.
Je suis satisfaite des produits proposés par la MAIF. La conseillère qui a traité mon dossier est très compétente .
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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