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Bonjour mael b, merci d'avoir partagé votre retour, nous le prenons bien en compte afin d'améliorer nos services. Bien à vous, Sandra.
Disponibilité rapide des conseillers et efficaces dans leurs interventions. La réponse à ma demande a aussitôt était résolue. la suite de ma demande étant liée à un devis prochain de mon chirurgien.
Satisfait du service et de la communication lié à ce dernier. Je recommande
Je suis très satisfait du service , et de la prise en charge en cas de problèmes. Vive la société général
Très mauvaise expérience avec le service prévoyance . La technicienne se montre souvent condescendante et manque de respect. Les demandes de documents arrivent parfois très tardivement, ce qui rallonge inutilement les démarches et donne le sentiment que tout est fait pour décourager les dossiers. Le manque de suivi et d'empathie est particulièrement décevant. On attend davantage de professionnalisme et de considération
Bonjour, Nous sommes désolés de lire les difficultés que vous rencontrez dans le cadre de votre portabilité de contrat, ainsi que la situation d’absence de couverture que vous évoquez. Un délai de plusieurs mois nécessite une vérification approfondie afin de comprendre l’origine du blocage et de rétablir votre situation au plus vite. Nous comprenons également l’inquiétude que cela peut générer. Nous restons disponibles si besoin. Bien cordialement, L’équipe Malakoff Humanis
En attente d' un remboursement sinistre depuis 2 mois, au bout de multiples appels et de dizaines de minutes d'attente, allianz et april qui travaillent ensemble se renvoie la balle, aucune des 2 compagnies n'est capable de m apporter une solution, un remboursement alors qu un mois auparavant on m'a garanti que je pouvais procéder aux réparations de mon véhicule car l assurance tiers avait validé la prise en charge ! Aujourd'hui je dois régler le réparateur et aucun remboursement sur mon compte n a été effectué et n'est en cours!!!!! Dégâts matériels de 470 EUR seulement !!!..... A proscrire
Bonjour Uommeh A., Nous avons bien reçu votre message et sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience avec nos services vous a laissée insatisfaite. Soutenir nos sociétaires dans les situations difficiles fait partie de nos engagements essentiels. Concernant l’accompagnement juridique, nos contrats prévoient effectivement un seuil de préjudice, mentionné dans les conditions particulières. Nous regrettons que cette information n’ait pas été portée à votre connaissance de manière plus explicite. Le manque de suivi évoqué et les délais importants dans le traitement de votre dossier ne correspondent pas cependant pas à nos missions, lesquelles veulent que nos équipes vous accompagnent avec rigueur et réactivité. Aussi, il nous est difficile, sans consulter votre dossier, d’identifier précisément l’origine de l’augmentation des cotisations que vous mentionnez. Une hausse peut résulter de l’évolution de vos garanties, de votre situation ou encore du contexte économique actuel. L’augmentation du coût des réparations, des indemnisations et les événements climatiques nous oblige à ajuster nos tarifs pour continuer à protéger durablement l’ensemble de nos sociétaires. Vous avez souhaité être recontactée aussi nous allons étudier votre dossier avec attention et reviendrons vers vous avec des éléments précis. Bien à vous.
L'hôtesse d'accueil administratif a été très agréable, à mon écoute, compétente, professionnelle. J'ai eu les réponses à mes questions. Je vous remercie infiniment
Réactivité et efficacité de la conseillère qui m’a de suite trouvé une solution.
Bonjour, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
En attente de mes indemnités depuis 2 mois suite à un arrêt maladie. Dossier séquestré au niveau du service médical. Aucunes réponses à mes mails, aucunes informations au sujet de l’avancée du traitement de mon dossier. Des documents médicaux demandés en date de 2024 qui n’ont rien avoir avec mon arrêt actuel . Effectivement ils vous prélèvent comme il faut mais dès qu’il faut lâcher des sous il n’y a plus personne !! Inadmissible !!!
Bonjour Darrigues l, Merci infiniment pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.
Je suis satisfaite des services qui m'ont été proposé et le prix est correct
Très satisfait du service clients toujours un interlocuteur de disponible simplicité des échanges
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que notre collaboratrice a su répondre à vos besoins. Belle journée, Garance
Je suis satisfait de mon assurance.Depuis le nombre d'années que je suis à la GMF.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de votre contrat a répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos assurés. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Les équipes assurances de La Banque Postale
je suis satisfait du service et les prix sont competitf. je pourrais recommander agmf
Assuré depuis plusieurs années chez eux, ils ne répondent plus à aucune de mes demandes de prise en charges des soins vétérinaires acquittés, ni à mes multiples relances par mail. D'ailleurs impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. J'ai suspendu les prélèvements et je vais les attaquer en justice. A fuir
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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