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La MGAS continue de justifier le souvenir déplorable que j'ai gardé de mes années d'affiliation. Retards de traitement des dossiers, standard facilement joignable mais totalement inopérant (" j'ai fait le nécessaire auprès du service, ça va être fait, patientez...". et rien ne vient!) . Les mails n'ont pas plus d'effet. Un robot vous répond qu'ils seront traités dans les meilleurs délais et... rien ne se passe. Anonymat total, impossible de joindre qui que ce soit d'opérationnel, on se heurte à un mur d'inaction, d'inefficacité et d'irresponsabilité . A fuir !
Quel délai entre une rectification et le nouveau contrat écrit sur l’application
Bonjour Carine G, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes navrés de cette situation. Bien entendu, nos conseillers restent à votre écoute. A bientôt, Société Générale Assurances
Très satisfaite de la prise en charge, malgré le nombre important d'appel et l'attente, la conseillère au téléphone a pris le temps et était patiente, à l'écoute, compréhensive, et claire dans ses explications.
La dame m’a très bien expliqué et conseillé, afin de faire le bon choix pour ma mutuelle santé.
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis de constater que l’écoute, la clarté des explications et la recherche de la solution la plus adaptée ont pleinement répondu à vos attentes. Cet accompagnement personnalisé est au cœur de notre engagement au quotidien. À très bientôt !
Agence chantilly concernant une garantie décès et plan longue vie : Agence faisant preuve d'une véritable omnipotence lors d'une demande de déblocage de fonds après un décès. Malgré plusieurs relances et un dossier complet, la seule réponse obtenue est un simple « non », sans aucune écoute, empathie ni volonté de comprendre la situation pourtant particulièrement difficile pour une famille endeuillée. Le traitement du dossier est d'une rigidité incompréhensible et les fonds restent bloqués sans justification satisfaisante. Dans un moment où l'accompagnement devrait être une priorité, cette agence fait preuve d'un manque total d'humanité et de considération envers ses clients. Au vu de cette expérience, je ne peux que déconseiller vivement cet établissement. Si vous recherchez une banque ou un organisme capable d'accompagner ses clients avec professionnalisme et bienveillance dans les moments les plus difficiles, passez votre chemin
Assure depuis olus de 10 ans, jamais eu besoin d'eux. Maintenant que je cherche a les contacter je me rends compte que rien ne marche. Site en maintenance depuis des mois, impossible de les joindre.... A fuir....
Simplement parfait. Ecoute, explications, recherche de la meilleure solution
Service impeccable Réponse rapide Accueil conseil parfait Merci à la personne sue j ai eu en ligne
Sincèrement, je vous déconseille cette compagnie d’assurance car même si vous êtes en raison dans un accident il faudra attendre une éternité en trouvant des petits prétextes pour pas vous indemniser, je vous déconseille
Je suis satisfaite. Les renseignements sont très clairs. L'accueil est sérieux et très pro.
Très satisfait du conseil et informations reçu ce jour. Conseillère professionnelle et de bon conseil. Prix un peu plus élevé mais il faudra comparer les services proposés
Quand tout va bien, rien à dire de la Macif, impeccable… quand on a un souci ??? C est autre chose… « vous n avez pas cocher cette option » oui bien sûr… quand on est démarché par téléphone c est tellement évident de cocher l'option… je vous déconseille cette assurance, qui au final, n est pas meilleure que les autres
Les délais de remboursement sont hallucinants ! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Garanties médiocres. Je suis mieux servie chez une mutuelle concurrente pour l'assurance de mon chien.........
Bonjour Arnaud, nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre avis. Chez GMF, nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre sinistre et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris en compte afin de nous améliorer à l'avenir. Bien à vous, Sandra.
Assurance a fuir !! Assuré chez Direct assurance pour une toute petite voiture en mai 2026 et en juillet 2026 résiliation par l'assureur sans aucun motif. Cela fait plus de 15 ans que je suis assurée chez un autre assureur avec bonus 50% pour mon autre véhicule...Direct assurance vire les clients pas rentable, les résilie sans motif au bout de 2 mois après avoir empoché la double cotisation lol .
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et cette très bonne note. Cordialement, Emma de Meilleurtaux Santé
Déception totale concernant la gestion de mon dossier. J'ai commis une erreur lors de la souscription de mon assurance auto en déclarant par inadvertance que j'avais déjà été assuré, alors que ce n'était pas le cas. Il s'agissait d'une erreur de bonne foi, sans aucune intention de tromper. Malgré mes explications, mon contrat a été résilié très rapidement, après seulement quelques jours, alors que j'avais déjà versé 116 €. Au final, on m'annonce un remboursement de seulement 30 €, ce qui me laisse un sentiment d'incompréhension et d'injustice au vu de la situation. Je trouve regrettable qu'aucune solution plus adaptée ne m'ait été proposée et que l'accompagnement client soit aussi limité face à une simple erreur de déclaration qui pouvait être expliquée et corrigée. Cette expérience m'a donné le sentiment d'être traité comme un simple dossier administratif plutôt que comme un client. J'espère que l'entreprise prendra en compte ce genre de situation afin d'améliorer sa relation avec ses assurés.
gestionnaires incompétent. Plusieurs téléphonés sans réponse. Bureau d'expertise décide dans la place de Allianz si oui ou non l'acceptation de votre dossier mais il prend souvent le client pour un menteur pour refuser votre dossier et pour éviter un remboursement par Allianz. Je me demande pourquoi prendre une assurance Habitation chez Allianz. Depuis janvier jusqu'à aujourd'hui aucun remboursement pour notre toit.
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Votre avis sur Opinion Assurances
Découvrez le témoignage de
ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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