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Je suis cliente depuis de nombreuses années chez Eurofil, j'ai des contrats auto, habitation et protection familiale. J'ai reçu ma cotisation 2026 qui a augmenté de 544€ par rapport à 2025, augmentation exorbitante !... J'ai eu un conseillé au téléphone qui comprenait que c'était beaucoup, qu'il pouvait m'accorder une réduction de 160€ et rien d'autre et lorsque je lui ai dit que je partais il n'a rien fait pour me retenir et il m'a dit qu'il m'envoyait par mail mon relevé d'informations ou de sinistres. Je suis très déçue.
Besoin d'une opération il est dit aux tel sur le devis 200% si pas optam autrement 250%.. de la SS Mais ce qu'on découpe c'est quie il faut enlever les 100% de la sécurité ce qui fait 100% du montant SS et 150% pour l'anesthésie convention optam..SAUF QUE BIEN MAL EXPLIQUE...Je n'aurais JAMAIS du quitter mon ancienne mutuelle...je suis TRÈS EN COLÈRE
Personne trés accueillante et de bons conseils répond aux questions et prend le temps de consulter le dossier pour être sûre de la justesse des informations données
Séduit par la simplicité de la souscription et par l'application, qui permet de tout gérer simplement en toute autonomie. Et lorsque j'ai eu besoin de conseils pour mon contrat habitation, un conseiller m'a contacté rapidement. Je recommande !
a fuire une assurance qui refuse la prise de portabilité alors qu elle a tous les documents c'est parfaitement ilegal et en abuse alors un conseil ny aller surtout pas
Bonjour Nancy, Nous sommes sincèrement navrés pour l'attente rencontrée, d'autant plus que nous comprenons l'inquiétude que peut générer une opération. Sachez que votre demande a désormais été traitée par nos services et que tout est en ordre pour votre remboursement. Nous tenions à vous rassurer : le montant de la facture n'a absolument aucun impact sur nos délais de traitement. Nous regrettons simplement que cette demande spécifique ait pris plus de temps que prévu. Nous sommes désolés que ce manque de visibilité vous ait déçue après trois années de confiance. Vous devriez recevoir la confirmation du virement très prochainement sur votre boîte mail. Bien à vous, L'équipe Dalma
Vous n'êtes pas les moins chers du marché, mais il y a toujours une personne pour répondre à nos interrogations
Je recommande la Maif à mon entourage car j'ai toujours été satisfaite par l'écoute et le soutien de cet assureur
J e suis satisfaite de vos services Continuez avec mes sincères remerciements
Très bon appel ! Personne correcte, renseigne bien. Écoute et efficace. La conseillère a su répondre à mes questions. Temps d'attente correcte ! Merci !
Première prise de contact par téléphone, offre envoyée par email et rendez-vous pris quelques jours plus tard. Nous remercions Erika Le Layec pour l'accueil en agence, avoir repondu à nos attentes, ses conseils et son professionnalisme.
Je suis satisfaite réponse rapide et très clair conseillère très aimable et a l’écoute
Bonjour, Merci pour votre retour. Je comprends votre déception face au délai de traitement de votre dossier, surtout après plusieurs passages chez le réparateur et l’expert. La situation que vous décrivez ne reflète pas l’accompagnement que nous souhaitons apporter, et je suis sincèrement désolée de lire que vous êtes encore en attente. Nous avons bien conscience de l’importance d’une prise en charge rapide, en particulier lorsque le véhicule est immobilisé ou fortement endommagé. Vos remarques sont transmises à l’équipe concernée afin qu’un point soit fait sur l’avancement et que le traitement puisse être relancé si nécessaire. Belle journée, Alexandra d’Eurofil
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux adhérents ! Nous restons à votre écoute pour que votre expérience soit la plus fluide possible. Au plaisir de vous accompagner prochainement. Bien cordialement, Siham - Service Relation Client
dommage on ne peut pas mettre 0. car c'est ce que cela vaut. Ils augmentent abusivement les mutuelles. n'envoie aucun papier ni l'echéancier ni la carte. mais pour eux tout est envoyé. c'est du mensonge. Ils le font car ils savent que les gens ne peuvent rien faire car on ne peut pas partir avant un an
Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées et pour l’incompréhension générée. Après analyse de votre dossier, une erreur d’interprétation des garanties a effectivement été identifiée et corrigée par nos équipes. Le paramétrage a été ajusté et le remboursement a été effectué conformément aux garanties prévues dans votre contrat. Nous regrettons les délais et le temps d’échange nécessaires pour parvenir à cette régularisation et restons à votre écoute si besoin. Bien cordialement, L'équipe CCMO Mutuelle
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée, L'équipe de la Mutuelle Just
Les tarifs sont bien placés Plusieurs formules sont proposées Dommage qu'il n'y ait pas de propositions intéressantes pour les 50% bonus++++
je suis satisfaite de l'acceuil satisfaisant et des réponses a mes question
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si besoin concernant ce que vous décrivez dans votre avis. nous nous tenons disponibles pour vous aider. Bien à vous. N.
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