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Bonjour Marcel G, nous vous remercions de votre appréciation. Nous y sommes très sensibles : la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Je transmets votre avis à nos équipes. Très bonne journée, Société Générale Assurances
Bonjour Rose Marie, merci pour votre avis. Cordialement
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant la gestion de votre dossier sinistre. Pour votre parfaite information, votre commentaire est transféré en interne. Cordialement, Chloé
Bonjour Joël, Merci beaucoup pour ce très sympathique commentaire, nous sommes ravis de constater que l'accompagnement de votre conseillère a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos adhérents, et restons à votre disposition pour tout renseignement concernant vos garanties ou vos démarches à venir. A bientôt ! Philippe du Service Relation Client
dans l'ensemble c'est une bonne mutuelle, il manque un peu de contact vis à vis des adhérents
Suite aux intempéries de fin décembre (vent violent avec pluie torrentielle) qui nous a provoqué des dégâts sur la toiture et donc infiltrations plafond, la matmut ne me prend pas en charge les réparations, uniquement la peinture du plafond ! Ces dégâts sont pourtant pris en charge dans les conditions de l'assurance. Tout va bien tant que nous n'avons aucun problème et que nous payons !!!!
Un grand merci à Mme BELLAHCENE pour toutes ses explications claires et précises.
Cordialement,
Bonne journée !
Mme Rose-Marie LETERME
je suis entièrement satisfait de l'ensemble de mes demandes.
Encore merci
Marcel GAY
je suis satisfaite du service dont je viens de bénéficier, j'ai plusieurs assurances chez vous et espère si nécessaire avoir toujours droit à ce même service dans le futur.
Satisfait du contact avec le conseiller ( connaissance du produit Aimable
sans commentaire l'assurance est trop chere, augmentation sans prévenir les adhérents.
Je suis choquée qu'en étant déjà cliente je demande une diminution de mes garanties pour diminuer le prix de mes mensualités, je doive payer des frais de dossier. Aucun détail sur ces frais juste un moment explosif qui tombe de nulle part.
Suite à un problème de transmission de documents sur le site. J’ai appelé et ai été accompagnée par une conseillère très aimable et professionnelle qui a immédiatement résolu mon problème. Un grand merci et bravo !!
Je suis satisfaite de l échange que j ai eu avec le conseiller très professionnel et courtois
Facilité de consultation des différents contrats. Très bon suivi et règlement à la suite d'un sinistre dégât des eaux, d'abord comme victime puis comme responsable.
Je suis très satisfaite de l'accueil , des explications afin de changer pour un mieux ! Conseillère très gentille et qui expose correctement les besoins dont on a besoin.
Très satisfait , rdv a l’heure , conseiller tres professionnelle , ouverture du compte rapide mes contrat signée, je n'attend plus que ma carte de retrait . En vous remerciant Bien a vous .
A fuir je déconseille fortement nul nul nul ! Aucune communication délais d’attente interminable dialogue de sourd. Aucun service téléphonique ne perdez pas votre temps
Tous mes contrats à la Maif assurances voiture maison etc assurances vie assurances obsèques Toujours bien conseillée et tarifs très corrects
MUTUELLLE NULLE ARCHI NULE; Exemple: devis pour travaux dentaires déposé en octobre réponse ???? 2 mois après !!! demande téléphonique sur les nouveaux tarifs .. réponse de la préposée on ne peut pas vous, les communiquée avant la date anniversaire ... ++ une autre réponse de la préposée : nous n'avons pas que cela à faire !!! DERNIER Exploit CEGEMA, devant un tel immobilisme , je décide de résilier, un peu tôt certes, , réponse de CEGEMA? ..REFUS DE RESILIATION? En demandant de refaire une demande, mais, alors pourquoi ne pas prendre acte et aux dates convenues et accepter a résiliation !!! médiocre jusqu'au bout, ADIEU CEGEMA !!!!!
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