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Satisfaite des services, réactifs, prix abordable, je recommande, site approprie.
Expérience catastrophique - Parcours de clôture de dossier suite à un décès rendu plus que pénible par une communication défaillante entre le courtier et la compagnie GENERALI, des mois pour recevoir le dossier malgré des relances... au final, une 15aine de mails et appels pour demander à chacun de faire son travail dans les temps légaux impartis (bien évidemment dépassés)... 6 mois de démarches dans une période déjà ô combien douloureuse... Un manque flagrant de professionnalisme qui donne le sentiment qu'il est plus aisé d'être efficace quand les fonds rentrent que quand ils doivent sortir. A fuir!
Bonjour Nadine, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la très belle note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de vous accompagner depuis de nombreuses années et de constater que l'évolution de vos garanties répond à vos attentes. Votre fidélité et votre confiance sont une véritable récompense pour nos équipes. Merci encore pour ce retour positif. Nous restons à vos côtés pour vous accompagner au quotidien. Sylvanie du Service Relation Client.
je suis satisfait du service rapide et compétent niveau tarif très compétitif
Très satisfaite de la prise en charge et de l'accompagnement en cas de nécessité. Les prix, parfois légèrement plus haut que d'autres sont à la hauteur de la couverture.
Accueil très agréable, à l'écoute et répond clairement aux questions posées Échange professionnel et rapidité dans la prise en charge du dossier. Mon urgence a été prise en compte Merci
J'ai passé une excellente expérience avec Mme C***. Je recommande vivement !!! Elle m'a accompagné du début à la fin du projet. Conseillère à l'écoute de vos demandes et toujours joignable !!!
Parfait pour l'inscription - Parrainée par un ami avec 30 € en carte cadeau, cela m'a convaincue, par rapport à la concurrence sans parrainage. A suivre maintenant en cas de sinistre.
Injoignable. De janvier à decembre, un message automatisé pour dire en raisin d un grand nombre d appeld......nous ne pouvons vous répindre. Les retours par mails est long et jamais precis Catastrophique!
Bonjour elodie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que vous gardiez une impression négative de nos échanges. Après vérification de votre dossier, une réponse vous a pourtant été apportée le 2 septembre dernier par nos services. Il apparaît en effet que la déclaration de sinistre sécheresse concerne l'année 2025, soit une période antérieure à la prise d'effet de votre contrat chez L'olivier Assurance. Conformément aux conditions de votre contrat, nos garanties ne peuvent malheureusement pas s'appliquer rétroactivement à un événement survenu avant votre souscription. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L’olivier Assurance
Assurance très sérieuse. Réponses claires et très précises. Personnel compétent professionnel. Accès internet rapide et très clair. Peu d’attente téléphonique
Je suis satisfaite et je n'ai pas d'avis sur la question donc je ne sais pas quoi répondre à vos questions !
A déconseiller. Etant cliente chez eurofil depuis plus de 10ans les prix au départ étaient très attractifs l'année dernière en Janvier je change de véhicule prix convenu 422ea l'année les échéances chez eux commencent en octobre d 'un coup prix arrive a 499.93 e après négociation on me déduit 50e cette année j'abime un peu ma voiture montant des réparations 495e hier je reçois la nouvelle écheance 1108.59e pensant a une erreur je rappelle c'est a cause de la déclaration de sinistre ce qui fait que je paye la reparation moi même ce qui est anormal la voitute de mon mari est passée de 575e an 2024 a 1039 pour l'année a venir bien sur nous allons changés tous les 2
A part le prix de la mutuelle un peu trop élevé il n'y a aucun reproche à faire. Les remboursements sont rapides, les conseillers téléphoniques sont compétents et à l'écoute.
Bonjour, merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futures démarches !
Bonjour, Merci pour cette note et pour ce message qui nous fait vraiment plaisir ????? Savoir que nos échanges permettent d’avancer avec confiance et sérénité est une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous transmettrons avec plaisir ces compliments à votre conseillère : nul doute qu’ils lui feront chaud au cœur ?? Merci pour votre confiance et au plaisir de poursuivre cette belle relation ! Bien cordialement L'équipe MACSF
Le contact téléphonique que je viens d'avoir avec T*** m'a été très précieux grâce à son écoute, la clarté de ses réponses et même son aide en simultané sur mon ordinateur.
Tres satisfaisant client depuis longtemps nous avons changer et fais evoluer nos garanties
Je suis très étonnée de ces retours négatifs...Cela est notre 3e année d'assurance santé famille avec Malakoff, et nous sommes vraiment très satisfaits, a chaque fois ! La plateforme est simple et pratique, les dossiers et remboursement sont traités très rapidement (on parle de qq jours), et le niveau de couverture pour nos garanties est vraiment solide (optique, dentiste, avec des tarifs vraiment avantageux dans les réseaux partenaires). Nous n'avons jamais eu aucun al à joindre qqn pour nous orienter en cas de besoin..nous recommandons vraiment, merci Malakoff !
Je n'avais pas de demande pour des tarifs,mais un renseignement pour une succession
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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