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RONAN K a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Bonjour, j'aurais aimé avoir un prix préférentiel, le service client et bien
i
isabelle w a noté Société Générale Assurances en Autres Produits
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
je suis satisfaite du service simple et rapide attendons la suite cordialement
C
Claudia W. a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
J'ai été une cliente très satisfaite d'Allianz Allemagne pendant plus de 20 ans. Malheureusement, je ne peux absolument pas en dire autant de mon expérience avec Allianz France. Lorsque j'ai demandé un devis, il a fallu plus d'un mois avant de recevoir un simple accusé de réception de ma demande. Entre-temps, j'avais déjà souscrit le contrat directement dans une agence locale. J'ai déclaré deux sinistres : des dégâts causés par des rats, ainsi qu'un impact sur une vitre. Concernant le premier sinistre, j'ai contacté Allianz à plusieurs reprises. On m'a d'abord confirmé que la partie relative au dégât des eaux était bien couverte et un expert a même été mandaté. Quelques jours plus tard, on m'a finalement annoncé que l'assurance n'était pas compétente. Au final, j'ai dû prendre les frais à ma charge. Le second dossier a été encore plus frustrant. Il s'agissait d'un impact causé par un jardinier qui avait immédiatement reconnu son entière responsabilité. Il ne s'agissait donc que d'un règlement entre les assurances. Dans un premier temps, Allianz m'a indiqué qu'elle n'était pas responsable. Lorsque j'ai demandé une confirmation écrite, un expert a pourtant été mandaté. Pour le devis Allianz m'a d'abord communiqué les coordonnées d'un artisan… situé à Saint-Tropez, alors que j'habite à La Rochelle. J'ai donc trouvé moi-même un professionnel sur place. Après avoir transmis les devis, je n'ai plus reçu aucune information. À chacun de mes appels, on me répondait que le gestionnaire du dossier était absent et que quelqu'un allait s'en occuper. Puis, soudainement, cinq mois après l'envoi des devis et huit mois après la déclaration du sinistre, Allianz m'a finalement annoncé qu'elle n'était pas responsable. Cette fois, j'ai enfin reçu une confirmation écrite. J'ajoute également que le montant de ma cotisation a pratiquement doublé depuis la souscription du contrat il y a cinq ans. Après cette expérience, je souhaite changer d'assureur dans les plus brefs délais.
L
Ludo07 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Appel à la hotline ce jour pour une demande de prise en charge. Peu de temps d'attente, accueil chaleureux et professionnel de la téléconseillère. Après prise des informations rapidement mon dossier sera transmis au service compétent. Simple et rapide.
Mercer a répondu à l'avis de Eranam.M
Réponse apportée le 27/07/2026
Bonjour "@Eranam.M", Je suis désolée de lire votre message et je comprends votre déception. Je souhaite préciser que, dans le cadre d'un contrrat collectiif d’entreprise, la cotisation et les garanties sont définies par l’employeur lors de la mise en place du contrat. Mercer en assure la gestion, mais n’en fixe pas le montant. Par ailleurs, les garanties sont généralement exprimées en pourcentage de la base de remboursement de la Sécurité sociale, ce qui inclut la part déjà remboursée par celle-ci. Je comprends que cela puisse rendre la lecture du contrat moins évidente. Concernant le statut OPTAM / non-OPTAM du praticien, cette information peut être demandée car elle peut avoir un impact sur le remboursement prévu, conformément à la réglementation en vigueur. Lorsqu’elle ne ressort pas clairement des justificatifs transmis, un complément peut être demandé afin que le remboursement soit calculé correctement et au plus juste pour l’assuré. J'espère que ces premières informations pourront vous éclairer et souhaite pouvoir échanger avec vous en privé afin de vous apporter toutes les explications nécessaires sur votre contrat et votre dossier. N’hésitez pas à me contacter en message privé. Je vous souhaite une très belle journée. Laurence Mercer Expérience Clients
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J
Jack31 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Direct Asurance, des prix mais aucun service !! Lorsque vous avez un véhicule de courtisie de votre concessionnaire pour une révision de votre véhicule, le transfert d'assurance n'est pas possible alors que chez tous mes précédents assureurs cela s'est fait sans problème. Moralité, des prix, mais aucune service. Dans ces conditions, je doute fort d'un bon suivi en cas de sinistre. J'étudie d'ores et déjà d'autres compagnie pour enfin en avoir une digne de ce nom.
Meilleurtaux Santé a répondu à l'avis de Denis S
Réponse apportée le 27/07/2026
Bonjour, merci pour vos aimables mots. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive avec notre équipe ! Cordialement, Emma de Meilleurtaux Santé
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A
ALBERTO T a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
JE SUIS SATISFAITE...... CONTENTE DE APRIL MOTO..... BRAVO A VOUS ..........
Mutuelle Just a répondu à l'avis de Veronique P.
Réponse apportée le 27/07/2026
Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard pris dans votre remboursement et pour la frustration légitime que cette situation a pu engendrer. Vos remarques concernant les délais de traitement sont bien prises en compte. Nous espérons sincèrement vous offrir une qualité de service fluide et irréprochable pour la suite de votre adhésion. Bonne journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Matmut a répondu à l'avis de Jc
Réponse apportée le 27/07/2026
Bonjour, J'entends votre mécontentement et le regrette. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, n'hésitez pas à me contacter via la messagerie privée de cette plateforme. Bien cordialement, Chloé
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V
Viviane a noté Agipi en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
j e par de cher eux , 20 coups de téléphone pour savoir que le conseiller axa étais plus chez eux , je payer 100 euros par mois pour être rembourser de rein ,très chère , la j essaye d être rembourser des anesthésie et du chirurgien , je déconseille fortement , aller ailleurs , moi j ai trouver je vais payer 2 euros de + et je vais être concerte niveaux max , elle commence par un M..., je serais plus engager chez agipi 31-07-2026
K
Karine D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Laissez travailler les personnes et éviter les robots !! C'est plus agréable et efficace.
A
Alain75017 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Voici ma mésaventure avec la CNP. Mon dossier bénéficiaire est complet et envoyé sur mon espace e-beneficiaire depuis le 20 juin 2026. La date limite pour récupérer les fonds aurait dû être le 20 juillet 2026 maximum. Hélas, nous sommes le 27 juillet 2026. Je téléphone tous les jours depuis le 15 juillet 2026, mais rien ne vient. A chaque appel, on me répond "problème technique", "on va prioriser", etc... Toujours rien ! Impossible de se rendre en bureau de Poste : il ne savent même pas ce que veut dire "CNP" alors que c'est le même groupe ! Je vais continuer d'appeler lundi 27 juillet 2026 et je continuerai une fois par heure si aucun fond n'est versé. J'en ai parlé à mon conseiller financier qui travaille dans "la banque qui appartient à ses clients". Il a été très surpris et ne comprend pas. Je conseille donc d'éviter la CNP pour souscrire un contrat assurance-vie. Les bénéficiaires risquent de ne jamais recevoir les fonds.
d
david A. a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Client depuis plusieurs annee, suite passage Allians, service client inexistant, ne repond a aucun mail. Inadmissible.Injoignable, probleme de degats des eaux, 3 mois de perte de loyer et ttoujours dans l'attente d'un retour. Je ne recommande plus cette compagnie surtout que les tarifs ne sont plus interessant avec un service plus que mediocre.
E
EMMANUEL T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
satisfaite et aspect mutuelle non commerciale correspond à mes valeurs. super
m
mkbc a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 26/07/2026 suite à une expérience le 06/12/2025
De la grosse ?? en restant poli, je me suis fais racketter mon téléphone en décembre 2025 je me suis fais rembourser et reçu en nouveau téléphone en mars 2026 ?? tout les jours ils m’envoyez en message pour dire qu’ils leur manquent le même document que j’envoyais déjà depuis 2 mois sans oublier que quand je les appelle pour forcer a avoir une réponse ont me raccrocher au nez… le comble c’est que mon iPhone était Noir et il m’envoie un rose sachant que je suis en homme et une meuf « c*** la responsable apparemment » me réponds d’un air hautain « le dossier est au nom d’une femme (ma mère car je suis mineure) donc on envoie du rose et si vous êtes pas content achetez une coque ». Bref une fois tout remboursé j’ai directement désabonner et pris l’assurance directement a Apple plus sérieux.
C
Carine C a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2026 suite à une expérience le 05/07/2026
Accueil, réactivité, gentillesse Le prix reste élevé mais ASSU2000 assure un véhicule là où toutes les autres refusent suite à 2 accidents. Merci à eux.
g
gigi a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2026 suite à une expérience le 20/05/2026
Assurée à la MAAF pendant plus de 10 ans, sans aucun sinistre, j'ai déclaré en 2024 un premier dégât des eaux dans ma cuisine, pour un montant d'environ 500 €. La même année, un second sinistre est survenu dans ma chambre et ma salle de bain à la suite de travaux réalisés par mon voisin (plafonds endommagés et gravats). Sinistre et travaux de rénovation que je fais réaliser pour un montant +/- 1700€. Pendant près de deux ans, malgré de nombreuses relances auprès du service sinistres de la MAAF, le dossier n'a pas progressé. La seule action entreprise semblait être une relance régulière de l'assurance adverse, sans résultat concret. L'assurance adverse ne répondant pas. J'aurais sans doute pu reprendre le dossier plus tôt. Cependant, étant très souvent en déplacement à cette période, j'ai fait confiance à mon assureur pour effectuer les démarches nécessaires à la résolution de ce litige. C'est précisément ce que j'attends d'un assureur lorsque je paie mes cotisations. Avant même que ce second dossier ne soit réglé, la MAAF a résilié mon contrat au motif d'un nombre de sinistres trop important, alors que ce sinistre était imputable à un tiers et que son indemnisation relevait de l'assurance de ce dernier et non de la MAAF. J'ai finalement repris le dossier moi-même en 2026, après la résiliation de mon contrat. En contactant directement l'assurance adverse, j'ai obtenu une indemnisation, alors que la MAAF n'avait pas réussi à faire aboutir le dossier en près de deux ans. Je suis profondément déçue de cette expérience. On souscrit une assurance en espérant ne jamais avoir à s'en servir. Mais lorsqu'un sinistre survient, on attend légitimement de son assureur qu'il prenne en charge les démarches, défende les intérêts de son assuré et mène le dossier à son terme, plutôt que de résilier le contrat alors qu'un sinistre est toujours en cours de traitement. Dans mon cas, j'ai dû résoudre seule le litige après avoir été résiliée.
P
PASCALE G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 25/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026
Très satisfaite du service clients. Toujours beaucoup d'écoute et de professionnalisme. Conseillers très aimable.
s
sk a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 25/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026
Start - July 18th I am continuing my struggles with the car insurance. I have been a client for several years, with more than 1 insurance with them. I have been struggling for 8 days, took a week for a message from cardif, the repair of the car not authorised despite me asking many times, the free replacement car for which I pay clearly in my premium has not yet been authorised leaving me totally stranded....the list goes on. Shocking treatment, never seen anything quite like this. I will continue to post updated reviews in the coming days as this nightmare of having to deal with CArdif Iad continues...... Still no promised hire car...been 5 days even though it is a contractual obligation. Would you be okay if I delayed my contractual obligations to you? Still no expert to go and see the car in the garage so they can authorise the repairs...and it goes on...... Tuesday 21 Update again - I am continuing to wait for DAS/IMA to find a rental car - that's for the past couple of days! I don't yet have confirmation of whether the 'expert' has been to see the car at the garage either. It gets very tiring to call for hours on the phone and not move forward. Continued update - another day gone by and the contractually obligated free car that Cardif is supposed to give me has not materialised!! I assume that they are not going to rush forward with a compensation for me are they? Imagine if we, the public, did not live up to our obligations towards Cardif! Their excuse for still not finding me a car - their local nominated company is looking for a suitable car!! What a joke - ongoing saga of looking for a suitable car to loan me for free while they delay finding an expert to authorise repairs. I am in an area near an airport - and they cannot find a rental car for me? I think even I am at a loss for words. I also assume they are not going to compensate me for all the costs incurred calling them over and over? And the time spent waiting? Update - 22nd July 7.15 in the evening - and remember that this emergency started on 18th July. I finally have a rental car after days of telephone calls and being sent from pillar to post. I had to ask for the car even though I am on the 0km emergency assistance for a replacement car and then chase up for several days. It was never offered to me and Cardif did not make it easy for me to get the replacement car. Now the next on-going saga is for their expert to go to the garage and give the go ahead for the repairs. It is really straightforward, but who knows how long this will take? I will continue to post updates on the ineffectual service and follow up of Cardif IARD auto insurance. July 23rd - the saga continues. Not a single response to the urgent messages sent on my space in the BNP Paribas website - which is where I was told many times to get in touch. Have done so. No response. Still waiting for any information about the 'expert' who should be appointed to inspect a simple case of bent wheel rims so they can be replaced! BNP or Cardif have not been in touch to ask about my review or the ongoing saga. If I could give no stars, I would. Update evening of 23rd July 2026. Finally, after 5 days, Cardif IARD called me today - 5 days after my emergency! All the information has been regularly updated on mabanque area as specified by Cardif. The estimate of repairs, diagnostics etc. was uploaded by me 4 days ago. IMA (who are working as the local representative of Cardif) have totally incorrectly decided that a reputable workshop/ garage is merely a depot!! Have they looked carefully at the information I have given them? They have still not visited the garage to autorise my repairs.....and the saga continues..... Friday 24th July - update. Bearing in mind the emergency was called in to Cardif IARD on Saturday 18th July. The Cadif agent who called me last evening said she would call back in 10 min after looking through the file. It is now more than 12 hours later and that phone call never materialised! Meanwhile, their subcontractor IMA sent an text message last evening promising to let me know 'Friday morning'. It is now the start of the business day. I am waiting to see what IMA says and if Cardif calls back. The 1-star review stands. On Friday, I was told that I would pay for my excess, which is okay. and to liaise with road side assistance. What do Cardif think I have been doing since Saturday? I get nowhere with my calls to them. IMA have admitted they have caused delays by labelling the workshop/ garage a depot. Asking for an estimate of repairs on friday evening (which are really straightforward, wheel replacement for example) which I uploaded a couple of times to my secure area since Tuesday. Between Cardif, IMA, Nationwide, sometimes they did not know who towed my car! They mislabelled the garage as a depot, insisting on an expert they have delayed. And now, mistakenly, an automated demand for a police report for a single car event that is not criminal! So, basically, very very difficult to reach the emergency service, no follow up and required a lot of expensive phone calls from me, very little response from Cardif, miscommunication between their subcontractors. And one week in, car repairs still not authorised.
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Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
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Découvrez le témoignage de
Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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