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Assurance au tarif intéressant et aux options variées. Navigation simple et intuitive.
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Bonjour, merci pour votre retour positif et votre satisfaction concernant notre service client. Cordialement, Sophie, Relations Clients.
De très bon conseil ! Patients et à l'écoute pour les nouveaux adhérents, tout est clair et les interrogations sont éclaircies sans avoir à le demander !
Bonjour Jean Marc O, Trente ans de fidélité et trois générations engagées à nos cotés ! Cela témoigne d’une confiance qui se transmet dans le temps. De vos parents à votre fille aujourd’hui, cet attachement reflète votre satisfaction concernant nos services et votre attachement à l’esprit mutualiste qui nous anime. Nous vous remercions pour cette fidélité qui s’inscrit dans la durée. Au plaisir !
Rendez vous non pas fait teletransmission lors du jour validation contrat attente téléphone client 20mn et apres ca fait service client et plus rien ca raccroche pas accueillant du tout dans tout les conseiller bien au contraire Vraiment très chère faut pas avoir une santé fragile avec eux plusieurs soucis avec eux même pas geste commercial ou d'excuse pour désagrément
Des remboursements qui tardent + six semaines et toujours dossier non traité Après plusieurs appels la même rengaine ont fait le nécessaire J envisage de résilier et de pas leur faire de la pub avant cela fonctionné très bien, que c'est t il passé
Bonjour Prad, je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie que vous soyez satisfait par notre mutuelle ainsi que par nos conseillers. A la MGP, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir les meilleurs services possibles. Bien cordialement, votre conseillère de la MGP.
Rapidité et clarté de la réponse. Écoute active et réactive du conseiller. Merci
Bjr je suis très contente d'avoir Yonivers santé j'ai été très bien remboursée pour tout mes frais médicaux je ne le regrettes pas de m'etre inscrite chez eux Cordialement.
Cest agréable d'avoir un interlocuteur à l'ecoute , qui prend le temps de vous répondre et de s'interesser à vous merci beaucoup je recommande Aesio Bonne journée
Dialogue clair et précis au niveau des informations concernant l'adaptation de mes contrats à l'évolution de ma situation. Agréable amabilité de mon interlocutrice.
Je suis très satisfaite après avoir bien reçu toutes les informations nécessaires
Bonjour, Merci sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter entière satisfaction. Très belle journée à vous, Alan, Équipe Relation Client
comme beaucoup, virement soit disant parti le 09 avril (comme par hasard 30j après l'acceptation du dossier complet pour éviter les pénalités de retard). Bien sûr nous sommes le 20, toujours aucun paiement n'a été réceptionné donc déjà 11j de pénalité mais ce n'est très certainement que le début. Ils rencontrent soit disant des problèmes techniques, on se demande le vrai du faux mais le résultat est le même. L'argent est tjs chez eux...Comme de nombreux bénéficiaires, je me retrouve confronté à une situation particulièrement problématique. Mon dossier d'assurance vie a été complété et validé, et comme par hasard, un “virement” aurait été effectué le 9 avril, soit exactement à l'échéance des 30 jours légaux. Cette coïncidence interroge, d'autant plus qu'à ce jour (20 avril), aucun fonds n'a été reçu sur mon compte. Nous sommes donc déjà à plus de 10 jours de retard effectif, malgré un statut affiché comme “réglé” dans l'espace client. Or, juridiquement, un paiement n'est considéré comme réalisé qu'à réception effective des fonds, et non à la simple initiation d'un virement. L'argument avancé d'un “incident technique” ne saurait justifier un tel délai, encore moins lorsqu'il se prolonge sur plusieurs jours sans visibilité claire. Ce type de situation laisse légitimement penser que le virement n'a pas été exécuté dans des conditions normales, voire pas exécuté du tout à la date indiquée.
Très bonne mutuelle et le personnel est réactif, agréable et compétent. Les renseignements sont très bien expliqués,c'est clair. J'apprécie vraiment le professionnalisme.
Mutuelle de santé joignable facilement téléphoniquement. Interlocutrices bien à l'écoute des demandes. Facilité d'accès pour transmissions de documents et consultation des remboursements grâce à la messagerie interne.
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Santiane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous ?? Santiane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Bonjour Guy, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le sérieux apporté à la mise en place de votre dossier, ainsi que notre excellente réactivité à chaque étape. Le fait que nos tarifs vous paraissent attractifs est également une grande satisfaction pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour de proposer des solutions à la fois compétitives et adaptées aux besoins de nos assurés. Votre retour est précieux et nous permet de poursuivre nos efforts d’amélioration continue afin de vous offrir un service toujours plus qualitatif. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement supplémentaire. Au plaisir de vous accompagner dans la durée. Laurent du Service Relation Client
Refus de remboursement injustifié pour des soins d'orthodontie pourtant débutés pendant la période de couverture. Malgré plusieurs relances, réponses imprécises et absence de justification contractuelle claire. Blocage du dossier. Allianz joue clairement la montre en nous envoyant des réponses copier-coller. Engagement de réponse aux réclamations sous 2 mois non tenue. Saisine du médiateur faite. Expérience client très décevante - à fuir
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ghel78
Quand on laisse un avis sur ce site, en 2 jours il y a une réponse de l'assureur !
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Fleur
Assurance trop chère et aucun effort pour les bons conducteur sur le prix. Je suis à la recherche d'une autre assurance et si possible assurer ma voiture pour les kilomètres parcourus.
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Odile. T
Je suis satisfaite de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps.
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Dinh-Thuan
Merci à Opinion Assurances, grâce à vous j'ai enfin eu une réponse de l'assureur!
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Pepe49
Merci à Opinion Assurances enfin un site qui répond aux messages grâce à opinion Assurances votre assureur est prévenu du bon ou du pas bon envers lui.
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