Avis MGP : que pensent les assurés ?

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seb a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

mutuelle obligatoire, encaisse un max, rembourse un peu, ne réponds jamais a aucune sollicitation de ses clients, parce que faut pas déconner, on est la pour prendre des ronds et les verser à l'équipe de rugby des copains, pas répondre aux mails ou aux appels de ce qui payent trop cher pour une couverture minimale.

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J

Jojo33 a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Mutuelle à fuir. Ils ont obtenu le contrat de mutuelle santé collective, mais le service n'est pas là. À la date du 11 février 2026 toujours pas de télétransmission., malgré les relances. Trois qu'on me demande d'envoyer la même facture acquittée en raison d'une télétransmission non encore fonctionnelle. Site pas très ergonomique et suivi des dossiers qui laisse à désirer. Malheureusement nous ne pouvons pas changer car c'est la mutuelle de mon administration. Nous sommes coincés...

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G

Gégé a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 19/01/2026

Une horreur fuyez!!!!!!! Ils prennent vos sous mais après il ne faut surtout pas avoir besoin de les appeler ou les contacter par mail. Des feignasses

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S

Sab a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Teletransmission non faite pour moi et mes 3 enfants au 1er janvier 2026, 1er appel ils le font pour moi et deux de mes enfants ! 2eme appel on me dit oh oui pardon on le fait de suite pour votre enfant, 3ème appel c'est fait depuis le 20/01 mais la sécurité sociale me dit que non: j'ai appelé 4-5 fois et rien ne bouge: on m'a même raccroché au nez 2 fois ! Je fais quoi ? Je paye une mutuelle obligatoire sans un service qui suit! Je n'en peux plus !!!

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G

GUyl a noté MGP en Assurance prévoyance

Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Cette mutuelle a pris un portefeuille et n'a pas mis les moyens optimals pour être efficace et les adhérents en patissent . Accueil, traitement des doléances et réclamation = Zéro pointé. Devrait fortement redescendre du classement car ll s'agit d'un sentiment général

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S

Sylver a noté MGP en Assurance prévoyance

Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026

Ayant subit un retard de paiement j'ai contacté la MGP pour obtenir un éclaircissement et pour comprendre la situation, l'opératrice que j'ai eu était tout simplement imbuvable, hautaine, soufflait au téléphone,une catastrophe, elle était en boucle et je ne pouvais pas m'exprimer et me coupait constemment la parole, il a fallu qu'on s'agace mutuellement et mettre fin à l'appel pour que cette situation stopper, vraiment une très mauvaise image de MGP. Une assurance ou leur conseiller vous dit en somme qu'on n'a pas a les appeler et qu'on doit se débrouiller et voir avec notre employeur alors qu'on leur paye une assurance prévoyance tout les mois je n'ai jamais vu ça, et sincèrement conseillère a revoir car vraiment pas faire pour la relation client ??????

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S

Soolar a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 01/01/2026

aucune mutuelle enregistrée sur mon compte Ameli. J'ai transmis mon attestation de droit secu, à la création de mon compte MGP en 2025, et je l'ai retransmis début janvier 2026 et à ce jour mon dossier est toujours en cours de traitement. il n'est pas logique d'avoir encore ce problème alors que les justificatifs ont été transmis dans les temps et depuis longtemps 2- message transmis début janvier concernant ma mutuelle lors de ma disponibilité, aucune réponse à ce jour. Beaucoup trop de lenteur sur le traitement des demandes

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P

PSEUDO a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026

suite à un problème d'accès au site de MGP, l'intervention réalisée par la gestionnaire a permis de réinitialiser mon mot de passe. Une mise à jour des données personnelles s'en est suivie. Donc complètement satisfaite sur la disponibilité et l'écoute de la personne de permanence ce jeudi 15 janvier.

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b

bribri a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Toujours bien reçue téléphoniquement, interlocutrice très à l'écoute et qui répond parfaitement à chaque question, les informations données sont rapides et transmises parfaitement.

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L

LEBON a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

1 -aucune mutuelle enregistrée sur mon compte Ameli. J'ai transmis mon attestation de droit secu, à la création de mon compte MGP en 2025, et je l'ai retransmis début janvier 2026 et à ce jour mon dossier est toujours en cours de traitement. il n'est pas logique d'avoir encore ce problème alors que les justificatifs ont été transmis dans les temps et depuis longtemps 2- message transmis début janvier concernant ma mutuelle lors de ma disponibilité, aucune réponse à ce jour. Beaucoup trop de lenteur sur le traitement des demandes

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L

Lili a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Retraitée, j'ai fait une demande d’adhésion le 26 novembre 2025, pour une prise en charge au 1er janvier 2026. Parallèlement, je me suis radiée de ma précédente mutuelle au 31 décembre 2025. Je suis donc actuellement sans mutuelle. J'ai donc dû faire l'avance de certains frais médicaux et certains professionnels de santé ne peuvent pas télétransmettre leurs honoraires. Après plusieurs contacts téléphoniques le dossier est complet mais bloqué par un problème informatique. Je pense que cette mutuelle a signé un marché avec le ministère de l'Intérieur sans être en capacité de traiter les dossiers des adhérents dans des délais raisonnables. A ce jour deux mois se sont écoulés sans aucune avancée de mon dossier.

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J

Jacscats81 a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026

Très bon accueil téléphonique ,les questions posées ont les réponses claires et précises , un seul regret la mutuelle MGP EST DE PLUS EN PLUS CHERE , c'est regrettable ,dommage . Merci

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J

JL974 a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Personne à l'écoute, qui trouve rapidement la solution en prenant le temps de donner des explications. Je pense néanmoins que les cotisations sont très élevées.

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L

Luigi35 a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026

Ne répondent jamais au tel et ai déjà envoyé 2 mails aussi sans aucune réponse je regrette fortement Interiale qui était beaucoup plus réactif toujours pas de nouvelles de mes remboursements, une honte il ne faut pas être malade et ne pas se voir remboursé, à fuir ils partent de si vas qu ils ne peuvent que progresser

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t

thierry a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

l'opératrice était trés à l ecoute et a donné des réponses réactives à mes questions. merci à cette charmante opératrice. globalement la MGP est une tres bonne mutuelle.

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V

Vic a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 12/12/2025

Mutuelle désormais obligatoire pour tout les fonctionnaires de police, une honte, un service déplorable, des dossiers mal suivi, j'ai l'impression d'être dans le film le boulet et d'être dans l'impossibilité de choisir avec qui traiter... Ils ont du jour au lendemain fait supprimer ma conjointe et mon fils de mon espace client et de mes cotisations donc plus aucun remboursement possible jusqu'à un éventuel rattachement ( que j'attends toujours) . Aucun contact téléphonique possible, les mails ne sont pas suivis ce qu'il fait qu'une demi réponse est apportée et qu'il faut repasser par le chatbot pour répondre ce qui est idiot au possible... Bref à fuir ou plutôt à la mgp de ce remettre en question et d'avoir un service client digne de ce nom

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D

Dany L a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Ne répondent jamais au téléphone, ce qui cause de nombreux problèmes, de plus sur l'espace clients les questions sont limitées, ce qui vous laisse dans la panade

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c

cc a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Facilement accessible par téléphone, les agents sont au top! professionnels et sympathiques. Toutefois, les remboursements optiques, malgré un contrat vision plus, sont nettement en dessous de la moyenne des autres assurances, notamment pour une opération au laser. Les dépassements d'honoraires sont souvent sujets à des considérations que nous ne comprenons pas toujours. Mutuelle un peu chère.

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D

DICK a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

La HOTLINE ne répond jamais. J'ai changé de numero de telephone. je ne peux plus accéder à mon espace adhérent. Aucune aide.Personne ne répond au téléphone.

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A

Arno78 a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

Un accueil chaleureux, une écoute attentive et empathique, des réponses très claires et précises aux questions, tout était parfait. Je recommande fortement

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S

Sp a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 19/12/2025

Pas du tout satisfait, demande de résiliation effectuée en décembre et toujours en attente de traitement de la part de MGP. Aucune information et aucune possibilité de les joindre

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S

Sj a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 13/12/2025

Pas du tout satisfaite de la prise en charge de ma demande de résiliation en date de décembre 2025 et qui est à l'heure actuelle toujours en cours de traitement.

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D

Dm a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 22/11/2025

Suite à mon adhésion à une mutuelle obligatoire de mon employeur , j'ai effectué la demande de résiliation MGP sur mon espace client le 30 novembre 2025 . À ce jour aucune prise en compte , au téléphone personne ne répond et je me retrouve embêté avec mon compte ameli qui ne peut pas effectuer la télétransmission avec ma mutuelle actuelle …Relancé par mail le 30 décembre et toujours rien . Je suis obligé de faire opposition au prélèvement car je suis mère célibataire avec deux enfants je ne peux payer deux fois … cette situation me mets dans une situation inconfortable moi et mes deux enfants

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Y

Yannick a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

L'opératrice était très professionnelle et sympathique. Elle était à l'écoute, a parfaitement compris le problème que je rencontrais et a trouvé une solution très rapidement. Merci à elle

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J

JM a noté MGP en Assurance prévoyance

Avis publié le 10/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Attente raisonnable avant d'être mis en relation avec une conseillère. Cette dernière a été à mon écoute et elle a traité ma demande avec professionnalisme.

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R

Rodolphe a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 14/12/2025

Ayant du adhérer à la mgp via la psc, inscription faite en novembre, en décembre toujours pas de carte de mutuelle, appel a la mgp qui me dit que cela traiter en 24 -48 h, 10 jours plus tard, toujours rien, pas de mutuelle et des rdv a annuler.

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V

Val 63 a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Je suis très satisfaite du délai d'attente très court, de la qualité des réponses apportées et de la gentillesse de mon interlocutrice que je remercie.

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P

Pheno a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026

Réponse rapide et efficace. Facile à contacter, répondes à toutes les questions et demandes. La MGP est une bonne mutuelle, je la recommande vivement.

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D

David a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026

Suite a des soucis de suivi dossier et de documents manquants, j'ai procédé à une requête téléphonique. J'ai été très professionnellement informé et dirigé vers les démarches et précisions afin de pouvoir fournir un document particulier suite a une démarche particulière mis en place par MGP, a savoir la prise en charge de la perte de salaire du a la nouvelle réforme des arrêts maladie dans l'administration. Merci beaucoup a la personne qui m'a gentiment informé.

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P

PAT76 a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026

Le choix de ma mutuelle est faite par mon administration. Concernant les remboursement, in trouve toujours qu´ils ne remboursent pas assez mais suivant l´option choisie, les remboursements sont cohérents avec d'autres mutuelles . En revanche l'accueil téléphonique est toujours aimable et courtois.

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M

MD a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 19/12/2025

Bonjour, malgré ma demande de résiliation depuis le 30 novembre 2025, celle ci n’a pas été prise en compte. Je me retrouve à payer deux mutuelles et la télétransmission sur ma nouvelle mutuelle n’est pas possible.

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E

Enila a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 15/12/2025

Depuis le 12 décembre j’attend que la situation soit débloquée malgré plusieurs appels et plusieurs démarches sur le site, mais on me réponds toujours que mon dossier sera traité sous 48h, mais à ce jour toujours rien. On nous dit que le dossier est sous haute priorité mais c’est pas vrai. Je désespère! Mon fils n’est pas sous le bon numéro de sécurité sociale, donc la CPAM rejette la MGP! On a pas forcément les moyens d avancer les frais. Par contre les cotisations sont bien prélevées au 05 du mois.

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P

Policier a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 07/01/2026

Si vous voulez passer du temps au tel en écoutant un répondeur qui raccroche toujours ...la MUTUELLE MGP est la pour ca. ..des incompétents qui ne respectent pas les gens et se foutent de vos problèmes de santé...par contre pour encaisser ils sont au top

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F

Freddy a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 10/02/2025

Je suis satisfait et la couverture mutuelle est intéressante. Mais les remboursements pourraient être plus élevés. Je recommande toutefois cette mutuelle.

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N

Nostromo a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Dans le cadre de la PSC, J'ai contacté la plateforme téléphonique afin que leur service informatique rétablisse le bug lié à la connexion inopérante de mon compte client, que j'avais déjà déclaré lors de la pré-inscription d'octobre 2025. En outre, ma femme étant enceinte, l'opératrice à qui j'ai demandé si nous pouvions bénéficier de la prime naissance m'a répondu que les dispositions du nouveau contrat obligatoire de la PSC ne le prévoit pas... De plus, elle devait vérifier dans "la jungle" de ses articles contractuels, combien était pris en charge une chambre accompagnant à la maternité, puis me rappeler. L'information connexe attendue doit voyager en diligence. Je regrette, et de loin, Harmonie Fonction Publique.

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s

sab2207 a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Suite au fait que nous ayons été obligé de souscrire à une mutuelle obligatoire par le biais de l'employeur de mon époux en date du 12/10/2025 nous avons résilier notre adhésion par le biais du site de la MGP. Quelle erreur, au 06 janvier 2026, la MGP nous ponctionne toujours nos cotisations !!!!! ET quand, j'appelle la MGP, on ne peut rien faire pour moi car je ne suis que la conjointe (Adhérente également je tiens à préciser) et que je ne suis pas le souscripteur principal !!!!! C'est une manière de faire honteuse !!!!!

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A

Adélaïdemiso a noté MGP en Assurance prévoyance

Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Merci pour l’ensemble des informations concernant les contrats des adhérents de la mutuelle générale de la police . Les explications sont simples , limpides et claires .

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M

Manu a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Suite à l adhésion à la PSC santé obligatoire à la MGP après plusieurs démarches téléphoniques et mails , mes enfants ne sont toujours pas repris sur ma mutuelle malgré les documents fournis . Les conseillers reconnaissent l erreur de la mutuelle et m indiquent qu ils font le nécessaire dans les 48 h mais depuis le 13 décembre 2025 rien n est fait Seul point positif ou aucun problème n est rencontré c est le prélèvement de ma cotisation début janvier 2026 Cotisation qui reprend mes ayants droit soit mes 2 enfants et mon épouse mais sans avoir aucun remboursement de frais médicaux pour mes enfants Cette mutuelle obligatoire me semble pas très sérieuse

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M

Mary a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Rapidité pour mise en relation avec un conseiller Reponse apportée avec mon interlocuteur lors de mon appel Satisfaction apportée à ma demande par mon interlocuteur.

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M

Matb63 a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Le manque d'information à la l'inscription concernant les prises en charge de perte de salaire des 10%. Très bien renseigner par téléphone, une explication très clair qui aurai du être mise en place avant l'inscription de tous les personnels actifs.

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Avis contrôlés conformes

Une horreur fuyez!!!!!!! Ils prennent vos sous mais après il ne faut surtout pas avoir besoin de les appeler ou les contacter par mail. Des feignasses

Cette mutuelle a pris un portefeuille et n'a pas mis les moyens optimals pour être efficace et les adhérents en patissent . Accueil, traitement des doléances et réclamation = Zéro pointé. Devrait fortement redescendre du classement car ll s'agit d'un sentiment général

Toujours bien reçue téléphoniquement, interlocutrice très à l'écoute et qui répond parfaitement à chaque question, les informations données sont rapides et transmises parfaitement.

Très bon accueil téléphonique ,les questions posées ont les réponses claires et précises , un seul regret la mutuelle MGP EST DE PLUS EN PLUS CHERE , c'est regrettable ,dommage . Merci

Personne à l'écoute, qui trouve rapidement la solution en prenant le temps de donner des explications. Je pense néanmoins que les cotisations sont très élevées.

l'opératrice était trés à l ecoute et a donné des réponses réactives à mes questions. merci à cette charmante opératrice. globalement la MGP est une tres bonne mutuelle.

Ne répondent jamais au téléphone, ce qui cause de nombreux problèmes, de plus sur l'espace clients les questions sont limitées, ce qui vous laisse dans la panade

La HOTLINE ne répond jamais. J'ai changé de numero de telephone. je ne peux plus accéder à mon espace adhérent. Aucune aide.Personne ne répond au téléphone.

Un accueil chaleureux, une écoute attentive et empathique, des réponses très claires et précises aux questions, tout était parfait. Je recommande fortement

Pas du tout satisfait, demande de résiliation effectuée en décembre et toujours en attente de traitement de la part de MGP. Aucune information et aucune possibilité de les joindre

Pas du tout satisfaite de la prise en charge de ma demande de résiliation en date de décembre 2025 et qui est à l'heure actuelle toujours en cours de traitement.

L'opératrice était très professionnelle et sympathique. Elle était à l'écoute, a parfaitement compris le problème que je rencontrais et a trouvé une solution très rapidement. Merci à elle

Attente raisonnable avant d'être mis en relation avec une conseillère. Cette dernière a été à mon écoute et elle a traité ma demande avec professionnalisme.

Ayant du adhérer à la mgp via la psc, inscription faite en novembre, en décembre toujours pas de carte de mutuelle, appel a la mgp qui me dit que cela traiter en 24 -48 h, 10 jours plus tard, toujours rien, pas de mutuelle et des rdv a annuler.

Je suis très satisfaite du délai d'attente très court, de la qualité des réponses apportées et de la gentillesse de mon interlocutrice que je remercie.

Réponse rapide et efficace. Facile à contacter, répondes à toutes les questions et demandes. La MGP est une bonne mutuelle, je la recommande vivement.

Bonjour, malgré ma demande de résiliation depuis le 30 novembre 2025, celle ci n’a pas été prise en compte. Je me retrouve à payer deux mutuelles et la télétransmission sur ma nouvelle mutuelle n’est pas possible.

Si vous voulez passer du temps au tel en écoutant un répondeur qui raccroche toujours ...la MUTUELLE MGP est la pour ca. ..des incompétents qui ne respectent pas les gens et se foutent de vos problèmes de santé...par contre pour encaisser ils sont au top

Je suis satisfait et la couverture mutuelle est intéressante. Mais les remboursements pourraient être plus élevés. Je recommande toutefois cette mutuelle.

Merci pour l’ensemble des informations concernant les contrats des adhérents de la mutuelle générale de la police . Les explications sont simples , limpides et claires .

Rapidité pour mise en relation avec un conseiller Reponse apportée avec mon interlocuteur lors de mon appel Satisfaction apportée à ma demande par mon interlocuteur.

Le manque d'information à la l'inscription concernant les prises en charge de perte de salaire des 10%. Très bien renseigner par téléphone, une explication très clair qui aurai du être mise en place avant l'inscription de tous les personnels actifs.