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3ème Assureur Santé
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Avis contrôlés conformes
C
Charles C. a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Depuis mars 2026, j'ai envoyé les relevés de sécurité sociale pour des consultations généraliste et pharmacie - à la demande du conseiller Ensuite on me demande des factures (médecin généraliste) alors que le relevé de sécurité sociale mentionne bien le paiement de la consultation La 1ere intention du premier conseiller était normale après c'était une catastrophe avec les autres conseillers A ce jour un seul remboursement de 3€ portant sur un faux pourcentage de remboursement de la sécurité sociale Depuis mars, j'ai contacté par téléphone les différents services une dizaine de fois avec a chaque fois les mêmes réponses qui n'apportent en rien une évolution du dossier. ( On est balance comme une balle de ping pong- rejetant la faute même sur ma précédente mutuelle qui m'a pourtant confirmé par écrit que les démarches étaient bien faites de leur côté) Il serait judicieux d'apporter un peu de bon sens et de bienveillance dans les réponses apportées et résoudre les problèmes plus rapidement
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W
Walker a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
La conseillère Mme M*** a été extraordinaire et extrêmement bienveillante et active pour répondre à mes demandes. Elle mériterait une huitième étoile. Merci infiniment à vous Madame...
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L
LARJO972 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026
Lors de mon appel téléphonique du 28 avril aux environs de 16h45, j’ai reçu un accueil particulièrement attentif, aimable et pédagogique de l’opératrice. Au final, cet appel a été très utile avec des conseils très précis et efficaces. Bravo! J***
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C
CARMINE A. a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
j'ai eu une personne prénomme F***ce jour elle a ete fort sympathique et d'un grand professionnalisme elle a su répondre à mes interrogations. je voulais vous le faire savoir et quel soit notifié à juste titre.
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G
GUyl a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Service maintien de salaire et des primes : Un service difficile a avoir qui correspond par mail, qualité 0, 20 ans de cotisation, et un versement minime. Quand on demande a etre appelé, aucun retour, on ne vous passe pas le service, c'est l'accueil qui gère.
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A
Abc a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 20/04/2026
La mise en relation avec un conseiller a été rapide. Suite à une demande de remboursement, la conseillère a très bien su me renseigner et a été précise dans ses explications.
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N
Nath a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026
La conseillere a répondu à toutes mes questions et m'a expliqué les étapes du traitement de ma demande . Le temps d attente a été très court moins de trois minutes .
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P
Prad92 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Mutuelle de santé joignable facilement téléphoniquement. Interlocutrices bien à l'écoute des demandes. Facilité d'accès pour transmissions de documents et consultation des remboursements grâce à la messagerie interne.
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S
Stel a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Aucun renseignement concernant ma demande sur leur hausse de cotisation sans prévenir au préalable ! Plusieurs mails adressés via leur site et malgré mes relances, toujours aucune réponse. J ai appelé et idem... pas de retour (je mets votre demande à traiter en urgence...) j attends depuis janvier et nous sommes mi avril ! Attendez vous à voir vos cotisations augmenter (et les prélèvements sur votre compte effectués) sans vous prévenir, sans vous renseigner ni même vous demandez !!!! INADMISSIBLE
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F
Fred a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
Toujours aucun remboursement après deux mois.... 700 euros d implants non remboursé. La MGP me balade depuis 2 mois. Après plusieurs appels et courriers.
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F
Fred a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 08/02/2026
La MGP doit me rembourser un implant dentaire depuis 2 mois il font traîner les choses. Après plusieurs appels, relance courrier, ils me disent que c est en attente de paiement... C est scandaleux...
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m
mag a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
mon interlocutrice a été à mon écoute, elle a été très efficace et elle fait preuve de créativité et de pédagogie pour me permettre de résoudre mon problème. Merci.
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I
Ignore a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Adhérent à la MGP depuis 1973, je trouve que contacter la MGP aujourd'hui devient très compliqué (peut-etre suis je trop vieux: je résiste à l'informatique...)J'apprécie d'autant le contact téléphonique agréable que je viens d'avoir ce matin vers 10h15 avec une interlocutrice patiente et attentive.Je souhaite que ses promesses se concrétisent...
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L
Lui a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Plusieurs dépassements d'honoraires non remboursés ces derniers mois pour des soins essentiels et sans autre solution sans dépassement (PRP, anesthésie,...). Ces soins permettent d'éviter une intervention chirurgicale qui serait bien plus lourde et onéreuse. Délais de réponse aux questions par mail trop long et trop de complexité ou d'attente pour joindre un conseiller au téléphone
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F
Fred a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
À fuir. Malgré le fait que le contrat stipule bien le remboursement d implants ( 2 par an), cette mutuelle vous en rembourse qu une. Puis vous dit que la facture doit être détaillé ou que c est en attente. Puis ils vous envoi un mail pour vous dire de voir un consiliateur. C est ubuesque.... On vous balade pendant des semaines , puis on vous envoi sur les roses. Frédéric setze
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M
Maryne a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Je suis adhérente a la MGP depuis 2020 je tiens à dire que je suis très satisfaite de leur service Je recommande cette mutuelle, ils sont très réactif et à l'écoute de mes demandes et démarches L'application est très facile d'accès
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P
PPrider a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Services injoignables, personnels méprisants, 30 jours que mes documents sont entre leurs mains et toujours aucune indemnité. 400 euros par mois de salaire pour vivre et mon assurance prévoyance est inexistante, révoltant. Aucune réponse de leur part si ce n'est des messages automatiques. Scandaleux. A fuir !!!!
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F
Freesby a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Merci pour la très bonne intervention de Monsieur M*** pour résoudre mes problèmes. Cela fait plus de 25 ans que j'adhère à la Mutuelle MGP est j'ai toujours été satisfaite. La bascule sur le contrat collectif a engendré de nombreux problèmes techniques mais je suis vraiment rassurée ce jour car toutes les erreurs ont pu être rectifiées. Merci à toute l'équipe
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W
Waloo a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 24/01/2026
Mutuelle obligatoire l'employeur pour le ministère de l'intérieur. Application smartphone qui a l'air pas trop mal faite bien que pas au niveau d'autres mutuelles que j'ai eu. Par contre zéro pointé sur le suivi des dossiers en ligne. Au moins trois réclamations sur le même sujet depuis novembre 2025 (nous sommes en mars 2026) sans aucune réponse. Pas d'avis pour l'instant sur le niveau de remboursement.
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F
Freesby a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 22/12/2025
Catastrophe. Je suis affiliée MGP depuis 24 ans. On m'a adressé un appel à cotisations complètement faux correspondant à 1 an d'ancienneté. Malgré mes nombreux appels téléphoniques, ce n'est toujours pas réglé alors qu'il suffit de changer un chiffre. Cela dure depuis 4 mois. Beaucoup de personnes se plaignent. Est-ce qu'on pourrait faire un collectif pour porter plainte ?
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l
lolo a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
Plateforme téléphonique toujours au top, conseillers professionnels, 35 ans de mgp et toujours satisfait Mutuelle qui a bien modifié ses prestations en qualité
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D
DEN a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
La personne qui a reçu mon appel a été très explicite et a fait preuve d'un réel professionnalisme. Bonne guide dans mes demandes. Rien a redire. Merci
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L
Lasim a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 03/01/2026
Suite à un devis dentaire de 4900€ validé par santé clair, la MGP dois me rembourser environ 1900€, depuis le 21 janvier 2026 ils ont accusé réception de la facture que j'ai acquité intégralement pensant me faire rembourser rapidement, télétransmission par la sécurité sociale à la MGP. La sécurité sociale à payé directement le dentiste 350€, 3 jours après la télétransmission. Plus d'un mois après mon avance de frais j'attends encore mon remboursement de 1900€ à la date du 23 février 2026 aucun remboursement de la part de la MGP. C'est un abus clair de leur position.
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J
JPA a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Depuis plus de 50 ans je suis satisfait de l'ensemble des services de ma MGP qui répondent toujours précisément à mes demandes et fait preuve d'une excellente gestion. De plus, ses conseillers très compétents sont à l'écoute et réagissent très positivement aux problèmes qui leur st exposés.
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s
seb a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
mutuelle obligatoire, encaisse un max, rembourse un peu, ne réponds jamais a aucune sollicitation de ses clients, parce que faut pas déconner, on est la pour prendre des ronds et les verser à l'équipe de rugby des copains, pas répondre aux mails ou aux appels de ce qui payent trop cher pour une couverture minimale.
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J
Jojo33 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Mutuelle à fuir. Ils ont obtenu le contrat de mutuelle santé collective, mais le service n'est pas là. À la date du 11 février 2026 toujours pas de télétransmission., malgré les relances. Trois qu'on me demande d'envoyer la même facture acquittée en raison d'une télétransmission non encore fonctionnelle. Site pas très ergonomique et suivi des dossiers qui laisse à désirer. Malheureusement nous ne pouvons pas changer car c'est la mutuelle de mon administration. Nous sommes coincés...
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G
Gégé a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Une horreur fuyez!!!!!!! Ils prennent vos sous mais après il ne faut surtout pas avoir besoin de les appeler ou les contacter par mail. Des feignasses
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S
Sab a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Teletransmission non faite pour moi et mes 3 enfants au 1er janvier 2026, 1er appel ils le font pour moi et deux de mes enfants ! 2eme appel on me dit oh oui pardon on le fait de suite pour votre enfant, 3ème appel c'est fait depuis le 20/01 mais la sécurité sociale me dit que non: j'ai appelé 4-5 fois et rien ne bouge: on m'a même raccroché au nez 2 fois ! Je fais quoi ? Je paye une mutuelle obligatoire sans un service qui suit! Je n'en peux plus !!!
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G
GUyl a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Cette mutuelle a pris un portefeuille et n'a pas mis les moyens optimals pour être efficace et les adhérents en patissent . Accueil, traitement des doléances et réclamation = Zéro pointé. Devrait fortement redescendre du classement car ll s'agit d'un sentiment général
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S
Sylver a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Ayant subit un retard de paiement j'ai contacté la MGP pour obtenir un éclaircissement et pour comprendre la situation, l'opératrice que j'ai eu était tout simplement imbuvable, hautaine, soufflait au téléphone,une catastrophe, elle était en boucle et je ne pouvais pas m'exprimer et me coupait constemment la parole, il a fallu qu'on s'agace mutuellement et mettre fin à l'appel pour que cette situation stopper, vraiment une très mauvaise image de MGP. Une assurance ou leur conseiller vous dit en somme qu'on n'a pas a les appeler et qu'on doit se débrouiller et voir avec notre employeur alors qu'on leur paye une assurance prévoyance tout les mois je n'ai jamais vu ça, et sincèrement conseillère a revoir car vraiment pas faire pour la relation client ??????
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S
Soolar a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 01/01/2026
aucune mutuelle enregistrée sur mon compte Ameli. J'ai transmis mon attestation de droit secu, à la création de mon compte MGP en 2025, et je l'ai retransmis début janvier 2026 et à ce jour mon dossier est toujours en cours de traitement. il n'est pas logique d'avoir encore ce problème alors que les justificatifs ont été transmis dans les temps et depuis longtemps 2- message transmis début janvier concernant ma mutuelle lors de ma disponibilité, aucune réponse à ce jour. Beaucoup trop de lenteur sur le traitement des demandes
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P
PSEUDO a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
suite à un problème d'accès au site de MGP, l'intervention réalisée par la gestionnaire a permis de réinitialiser mon mot de passe. Une mise à jour des données personnelles s'en est suivie. Donc complètement satisfaite sur la disponibilité et l'écoute de la personne de permanence ce jeudi 15 janvier.
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b
bribri a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Toujours bien reçue téléphoniquement, interlocutrice très à l'écoute et qui répond parfaitement à chaque question, les informations données sont rapides et transmises parfaitement.
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L
LEBON a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
1 -aucune mutuelle enregistrée sur mon compte Ameli. J'ai transmis mon attestation de droit secu, à la création de mon compte MGP en 2025, et je l'ai retransmis début janvier 2026 et à ce jour mon dossier est toujours en cours de traitement. il n'est pas logique d'avoir encore ce problème alors que les justificatifs ont été transmis dans les temps et depuis longtemps 2- message transmis début janvier concernant ma mutuelle lors de ma disponibilité, aucune réponse à ce jour. Beaucoup trop de lenteur sur le traitement des demandes
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L
Lili a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Retraitée, j'ai fait une demande d’adhésion le 26 novembre 2025, pour une prise en charge au 1er janvier 2026. Parallèlement, je me suis radiée de ma précédente mutuelle au 31 décembre 2025. Je suis donc actuellement sans mutuelle. J'ai donc dû faire l'avance de certains frais médicaux et certains professionnels de santé ne peuvent pas télétransmettre leurs honoraires. Après plusieurs contacts téléphoniques le dossier est complet mais bloqué par un problème informatique. Je pense que cette mutuelle a signé un marché avec le ministère de l'Intérieur sans être en capacité de traiter les dossiers des adhérents dans des délais raisonnables. A ce jour deux mois se sont écoulés sans aucune avancée de mon dossier.
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J
Jacscats81 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Très bon accueil téléphonique ,les questions posées ont les réponses claires et précises , un seul regret la mutuelle MGP EST DE PLUS EN PLUS CHERE , c'est regrettable ,dommage . Merci
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J
JL974 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Personne à l'écoute, qui trouve rapidement la solution en prenant le temps de donner des explications. Je pense néanmoins que les cotisations sont très élevées.
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L
Luigi35 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Ne répondent jamais au tel et ai déjà envoyé 2 mails aussi sans aucune réponse je regrette fortement Interiale qui était beaucoup plus réactif toujours pas de nouvelles de mes remboursements, une honte il ne faut pas être malade et ne pas se voir remboursé, à fuir ils partent de si vas qu ils ne peuvent que progresser
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t
thierry a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
l'opératrice était trés à l ecoute et a donné des réponses réactives à mes questions. merci à cette charmante opératrice. globalement la MGP est une tres bonne mutuelle.
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V
Vic a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 12/12/2025
Mutuelle désormais obligatoire pour tout les fonctionnaires de police, une honte, un service déplorable, des dossiers mal suivi, j'ai l'impression d'être dans le film le boulet et d'être dans l'impossibilité de choisir avec qui traiter... Ils ont du jour au lendemain fait supprimer ma conjointe et mon fils de mon espace client et de mes cotisations donc plus aucun remboursement possible jusqu'à un éventuel rattachement ( que j'attends toujours) . Aucun contact téléphonique possible, les mails ne sont pas suivis ce qu'il fait qu'une demi réponse est apportée et qu'il faut repasser par le chatbot pour répondre ce qui est idiot au possible... Bref à fuir ou plutôt à la mgp de ce remettre en question et d'avoir un service client digne de ce nom
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