Tous les avis MGP

Note moyenne pondérée
4.1
1587 avis
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3,5 jours
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99%
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Découvrez les notes attribuées à MGP

Avis contrôlés conformes

i
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 01/10/2026

J'ai le sentiment que c'était plus efficace avant qu'elle ne devienne obligatoire pour notre corps de métier. Par contre j'ai toujours des personnes compétentes quand j'appelle.

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i
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

la prise en charge pour ma perte de salaire a été très rapide et tous les conseillers contactés par téléphone sont disponibles et clairs dans leur explication

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A
Avis publié le 29/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Trop cher pour les prestations rendues. 2028 euros de mutuelle par an pour les enfants et moi même... Et lorsque nous allons faire faire ses premiers verres simples de lunettes à mon fils de 5 ans... Nous repayons 60 euros notre monture... Lunaire...

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C
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 14/10/2025

Bonjour, les collaboratrices et collaborateurs du site de la mutuelle MGP sont exceptionnels. L équipe est d une grande gentillesse, à l écoute, réceptive, patiente, professionnelle, etc.... je sais de quoi je parle , étant adhérente depuis 1981, tout comme mon mari et mon père. Merci beaucoup pour tout. Bon courage à vous toutes et tous. Amicalement C***

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A
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Le remboursement avec la MGP est rapide. Il est facile et clair de savoir quelles sont nos conditions de remboursement et à quel(s) acte(s) on peut prétendre. Le service téléphonique est facilement joignable et les réponses toujours claires.

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M
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

Le standard tres a l ecoute et précis. Bonnes explications. Les remboursements sont fait dans des délais convenables si le dossier est bien complet. Satisfait.

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P
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Une attente interminable concernant un remboursement dentaire. Le document tiers payant est demandé car je ne serait pas rattaché à ma caisse d'assurance maladie. Document alors envoyé. (Après vérification j'y suis bien rattaché et le document leur a été envoyé rapidement après mon rendez-vous ..) Plus de 20 jours après, alors que le dossier est traité (inscrit sur le site mgp), toujours rien. Au téléphone une personne m'annonce que l'info va être remontée. Je reçois par la suite un mail de la mgp, me demandant le document du tiers payant car celui-ci est flou. ?? Ce qui est impossible avec l'envoi de la caisse maladie ainsi que le mien. De nouveau au téléphone, on m'annonce que tout est clair.. - Le 27.08.26 date d'envoi de la facture. Un service qui fait tourner en rond.. Je patiente toujours.

A
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

JE SUIS A LA MGP DEPUIS 1983 JAMAIS AUCUN PROBLEME, SINON VITE RESOLU TELEPHONIQUEMENT AVEC TOUJOURS DES PERSONNES COMPETENTES, MAINTENANT EN TANT QUE RETRAITEE C EST UN BUDJET MAIS QUI EN VAUT LA PEINE CAR DE TRES BONS REMBOURSEMENTS SUR LES DEPASSEMENTS D HONORAIRES QUI DEVIENNENT COURANT DANS LES INTERVENTIONS CHIRURGICALES ET AUTRES

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M
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 21/09/2026

Très bonne mutuelle, avec des conseillers disponibles et à l'écoute. Les tarifs sont corrects et les remboursements rapides.une mutuelle qui répond vraiment à mes besoins

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J
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026

J'ai effectué un devis pour un blanchissement des dents, tout à ma charge. On m'a parlé d'un fond de solidarité que je paye par mois et que j'avais le droit une fois par an. Il faut que la commission soit passée, mais faut avancer les frais et voir par la suite si cela a été remboursé une partie ou la totalité. Aucune simulation en amont pour savoir si on va percevoir un remboursement ou pas.

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P
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Toujours un très bon accueil téléphonique précis et professionnel à chaque communication que ce soit pour la mutuelle ou pour les contrats prévoyance.

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N
Avis publié le 17/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026

Je suis toujours satisfaite quand je joints par téléphone ma mutuelle mgp. J'ai toujours une personne au bout du fil, très peu d'attente voire pas du tout et le personnels est très à l'écoute. Elles prennent le temps pour que vous puissiez bien comprendre vos demandes. Personnels très aimables et polis.

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K
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026

Concernant l’appel la conseillère était très bien mais la mutuelle en elle même est à revoir à chaque fois que je demande un remboursement ça ne se fait pas automatiquement je dois systématiquement appeler pour que l’on me dise que je dois envoyer le décompte d’Amélie pour le remboursement. C’est bien la première fois qu’une mutuelle me demande ce genre de chose. Normalement on envoie la facture et on se fait rembourser dans la foulée. Donc pas du tout satisfait de cette mutuelle mais au moins la conseillère a pu me renseigner.

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P
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Assurance très sérieuse. Réponses claires et très précises. Personnel compétent professionnel. Accès internet rapide et très clair. Peu d’attente téléphonique

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Y
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

A part le prix de la mutuelle un peu trop élevé il n'y a aucun reproche à faire. Les remboursements sont rapides, les conseillers téléphoniques sont compétents et à l'écoute.

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X
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

Bonjour. Comme d'habitude, un service très efficace, très peu de délai d'attente, les conseils sont pertinents, la grande courtoisie est au rendez vous. Merci infiniment.

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C
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026

Problème récurrent de remboursements concernant mon fils et moi même. Avant janvier il n y avait pas de soucis et depuis il faut que je relance. J espère que le problème va être résolu rapidement.

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C
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026

J’ai été très satisfait de ma interlocutrice qui m’a très conseillée. Toutes mes questions ont été traitées positivement. Un grand merci à cette interlocutrice

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M
Avis publié le 04/08/2026 suite à une expérience le 04/08/2026

Un gens merci à la MGP grâce à qui nous pouvons avoir un suivi régulier avec Santéclair. Nous avons accès à des spécialistes et ainsi nous soigner, alors que nous pourrions pas financièrement ou très limité dans le temps. Encore merci pour cette prise en charge !

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C
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

très satisfait de la réponse demandée a mon égard. accueille téléphonique satisfaisant. Les réponses obtenue satisfaisant a mon égard avec mais remerciements.

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M
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

BONJOUR Suite a mon appel concernant un remboursement en attente de virement sur mon compte . F*** de PAU a vérifier le dossier et me confirme que le dossier et complet ,elle relance le service pour que le dossier soit traité. Bonnes explications , maintenant je suis en attente du virement. MERCI Cordialement . M G*** LE 29:07:2026

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E
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026

Échange satisfaisant avec l’interlocutrice qui a fait preuve de précision et d’amabilité… Réponse surréaliste lorsque je sollicite de savoir qui est actuellement bénéficiaire de l’assurance décès que je paye tous les mois, car datant de quelques année, je suis pris d’un doute: impossible de me communiquer cette information par téléphone comme par écrit même en passant par l’espace sécurisé… on croit rêver !!!

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A
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 19/06/2026

Bien dans l’ensemble, les remboursements pour certaines choses restent minimes . Le prix est plus ou moins correct, mais bon il y a pire . Donc 4 étoiles dans l’ensemble global.

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B
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026

Pour le prix une mutuelle qui rembourse très mal et qui ne prend pas en charge les dépassements d'honoraires. A vrai dire si je ne devais pas perdre mon allocation décès, il y a longtemps que j'aurais changé. Hélas il est trop tard et je regrette. Je suis assuré depuis 1974. Comme quoi on ne voit les inconvénients que quand on a besoin, c'est à dire quand on est vieux et que les problèmes de santé arrivent.

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S
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Personne de la MGP très professionnelle, aimable et à l'écoute. J'ai demandé le reste à charge. Mon interlocutrice m'a dit que le devis avait été envoyé à santé clair.

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E
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026

Je remercie les compétences de J*** qui s'est occupée de répondre à mes diverses demandes pendant environ 50 minutes et qui a remarqué plusieurs dysfonctionnement et m'a aidé à y répondre. Je précise que cela fait des années que je rencontre certains soucis notamment avec cette dissociation entre Amélie et la MGP. Grâce à J*** je vous espérer que je n'aurai plus de soucis dorénavant

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A
Avis publié le 18/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026

Cela fait dix ans que j'effectue des cures thermales et chaque année, j'envoyais ma facture, j'étais remboursé sous les huit jours mais depuis deux ans , l'on me demande d'effectuer moi-même la démarche de récupérer le décompte sécurité sociale, l'année dernière, après avoir expliqué ces faits, la mgp a fait cette démarche et je fus remboursé simplement en ayant envoyé la facture comme les dix annees précédentes mais cette année encore, deux agents mgp prétextant cette demande de décompte qu'ils avaient toujours effectuée me demandent à nouveau ce décompte afin me semble-t-il de retarder le remboursement. J'ai envoyé ma facture de cure thermale le 23 ou 24 juin 2026 et je ne suis toujours pas remboursé et ce malgré un appel du dix juillet où l'opératrice m'avait indiqué faire le nécessaire pour ce remboursement. Je comptais sur ce remboursement et cela me met en difficulté financière.

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F
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026

Bonjour, Mon interlocutrice (conseillère MGP) s'est montrée très professionnelle. Je la remercie toit particulièrement pour sa clarté et son efficacité. En revanche les tarifs pratiqués par la MGP sont élevés au regard d'autres concurrents. Cordialement, F***

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A
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026

Bien que les cotisations soient très élevées eu égard à d'autres mutuelles, je pense que les dépassements d'honoraires de plus en plus fréquents, spécialistes ou interventions chirurgicales , sont mal remboursés par la MGP. Cependant les interlocuteurs sont compétents et renseignent parfaitement.

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M
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 06/07/2026

Je suis très satisfaite de ma mutuelle Réponse rapide Ils prennent le temps de vous expliquer toutes les modalités concernant la garantie bien santé ou concernant le maintien de salaire

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F
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 06/07/2026

Je suis globalement satisfait de la MGP, mais je reste déçu par la prise en charge de mes derniers soins dentaires. J'ai souscrit l'Option 2 en pensant bénéficier d'une couverture renforcée. Les implants ont bien été remboursés conformément au contrat, mais le bridge sur implants n'a fait l'objet d'aucune prise en charge. Je regrette que cette distinction ne soit pas plus claire au moment de la souscription. J'attends désormais des explications détaillées sur les raisons de ce refus. J'espère qu'une clarification pourra être apportée afin d'éviter ce type d'incompréhension pour d'autres adhérents.

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l
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 13/05/2026

Concernant ma perte de salaire, j'ai appelé la MGP pour la marche à suivre. Les renseignements fournis m'ont permis de faire mon dossier et de recevoir mon complément de salaire. Je suis très satisfait des informations et de la réactivité du traitement de mon dossier.

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C
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 10/06/2026

Les prix sont raisonnables. Il est facile de les contacter par téléphone s'il y a le moindre soucis ou question. J'ai toujours obtenu des réponses et/ou solutions en cas de beug technique. Leur site est très intuitif et facile à comprendre. Bref je recommande

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B
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 13/08/2025

Quand on prend l'assurance dépendancec'est sur un montant fixe, en l'occurrence 240 €. Puis on cotise pendant des années sans que ce montant évolue et lorsque on en a besoin c'est toujours ce même montant que l'on touche sans que jamais il ne soit réévalué. 10, 20 ans après ça ne représente plus grand chose par rapport à l'inflation.

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C
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Conseillère qui répond aux questions posées avec professionnalisme. Un très grand merci pour votre écoute et votre gentillesse, cela m’a rassuré sur ma situation

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E
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 17/05/2026

Service de renseignement téléphonique réactif. Les conseillers sont d'une patience sans faille et trouvent toujours solution et réponse à nos demandes. Leur gentillesse apaise de façon considérable nos craintes lors de nos appels. Il est fort agréable de se sentir écouter et surtout "entendu". Les conseillers ont toujours pris le temps, ils ne vous pressent pas, ne vous offensent pas. J'ai encore fait appel à eux ce jour, et même si mon problème subsiste (niveau sgami) l'oreille attentive que j'ai eu aujourd'hui a su me guider et me rassurer. Son sourire s'entendait au téléphone. Merci encore

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C
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 23/06/2026

Le service est pleinement réactif et totalement à l'écoute de son adhérent. Réponse adaptée à la sollicitation du demandeur ne laissant aucun doute a ce dernier. Pleine satisfaction.

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L
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

PSC obligatoire dans mon cas. Mon expérience avec la MGP demeure mitigée : l'accès à l'espace adhérent et l'authentification peuvent manquer de fluidité. J'ai également rencontré des difficultés lors de l'utilisation de certains services en ligne (devis dentaire, interface Santéclair) ainsi que lors de transmissions avec Almérys en pharmacie.

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A
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

Très bien reçu téléphoniquement, indications claires, politesse. Temps de réponse convenable. Orientation vers le service compétent très correct. Merci

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g
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

adhérant de la MGP depuis février 1976, je me rends compte que cette dernière malgré une cotisation mensuelle très élevée 394 euros par mois à deux, ne rembourse plus tous les actes médicaux ni opérations médicales, le dentiste ou autres convenablement. Des amis inscrits dans des mutuelles privées sont mieux assurés et remboursés que nous pour une cotisation mensuelle moins élevée. En attente d'une intervention chirurgicale sur un genou, je suis confronté aux très longs délais de remboursements pour les actes médicaux, l'achat des appareils médicaux et autres. Il est très compliqué d'avoir des réponses claires à toutes mes questions. ( voir Ameli, créer un compte cela n'est pas pris en compte par la MGP etc...) je précise que tous les membres de ma famille sont affiliés à la MGP et cela me désole.

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À propos de MGP
Mutuelle
Mutuelle Générale de la Police (MGP) assure les professionnels de la sécurité publique, offrant des solutions d'assurance santé, prévoyance, et assistance adaptées aux risques et aux défis spécifiques de leurs métiers.