Tous les avis MGP

Note moyenne pondérée
4.3
1892 avis
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2ème Assureur Santé
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Découvrez les notes attribuées à MGP

Avis contrôlés conformes

M
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Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 19/12/2025

Bonjour, malgré ma demande de résiliation depuis le 30 novembre 2025, celle ci n’a pas été prise en compte. Je me retrouve à payer deux mutuelles et la télétransmission sur ma nouvelle mutuelle n’est pas possible.

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 15/12/2025

Depuis le 12 décembre j’attend que la situation soit débloquée malgré plusieurs appels et plusieurs démarches sur le site, mais on me réponds toujours que mon dossier sera traité sous 48h, mais à ce jour toujours rien. On nous dit que le dossier est sous haute priorité mais c’est pas vrai. Je désespère! Mon fils n’est pas sous le bon numéro de sécurité sociale, donc la CPAM rejette la MGP! On a pas forcément les moyens d avancer les frais. Par contre les cotisations sont bien prélevées au 05 du mois.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 07/01/2026

Si vous voulez passer du temps au tel en écoutant un répondeur qui raccroche toujours ...la MUTUELLE MGP est la pour ca. ..des incompétents qui ne respectent pas les gens et se foutent de vos problèmes de santé...par contre pour encaisser ils sont au top

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F
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 10/02/2025

Je suis satisfait et la couverture mutuelle est intéressante. Mais les remboursements pourraient être plus élevés. Je recommande toutefois cette mutuelle.

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Dans le cadre de la PSC, J'ai contacté la plateforme téléphonique afin que leur service informatique rétablisse le bug lié à la connexion inopérante de mon compte client, que j'avais déjà déclaré lors de la pré-inscription d'octobre 2025. En outre, ma femme étant enceinte, l'opératrice à qui j'ai demandé si nous pouvions bénéficier de la prime naissance m'a répondu que les dispositions du nouveau contrat obligatoire de la PSC ne le prévoit pas... De plus, elle devait vérifier dans "la jungle" de ses articles contractuels, combien était pris en charge une chambre accompagnant à la maternité, puis me rappeler. L'information connexe attendue doit voyager en diligence. Je regrette, et de loin, Harmonie Fonction Publique.

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s
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Suite au fait que nous ayons été obligé de souscrire à une mutuelle obligatoire par le biais de l'employeur de mon époux en date du 12/10/2025 nous avons résilier notre adhésion par le biais du site de la MGP. Quelle erreur, au 06 janvier 2026, la MGP nous ponctionne toujours nos cotisations !!!!! ET quand, j'appelle la MGP, on ne peut rien faire pour moi car je ne suis que la conjointe (Adhérente également je tiens à préciser) et que je ne suis pas le souscripteur principal !!!!! C'est une manière de faire honteuse !!!!!

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Merci pour l’ensemble des informations concernant les contrats des adhérents de la mutuelle générale de la police . Les explications sont simples , limpides et claires .

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Suite à l adhésion à la PSC santé obligatoire à la MGP après plusieurs démarches téléphoniques et mails , mes enfants ne sont toujours pas repris sur ma mutuelle malgré les documents fournis . Les conseillers reconnaissent l erreur de la mutuelle et m indiquent qu ils font le nécessaire dans les 48 h mais depuis le 13 décembre 2025 rien n est fait Seul point positif ou aucun problème n est rencontré c est le prélèvement de ma cotisation début janvier 2026 Cotisation qui reprend mes ayants droit soit mes 2 enfants et mon épouse mais sans avoir aucun remboursement de frais médicaux pour mes enfants Cette mutuelle obligatoire me semble pas très sérieuse

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Rapidité pour mise en relation avec un conseiller Reponse apportée avec mon interlocuteur lors de mon appel Satisfaction apportée à ma demande par mon interlocuteur.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Le manque d'information à la l'inscription concernant les prises en charge de perte de salaire des 10%. Très bien renseigner par téléphone, une explication très clair qui aurai du être mise en place avant l'inscription de tous les personnels actifs.

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K
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 21/11/2025

Suite à mon adhésion à une mutuelle obligatoire de mon employeur , j’ai effectué la demande de résiliation MGP sur mon espace client le 30 novembre 2025 . À ce jour aucune prise en compte , au téléphone personne ne répond et je me retrouve embêté avec mon compte ameli qui ne peut pas effectuer la télétransmission avec ma mutuelle actuelle …. La même chose pour ma conjointe qui est dans la même situation que moi …. Relancé par mail le 30 décembre et toujours rien . Je vais devoir saisir les services compétents malheureusement

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 05/01/2026

J'ai régulièrement contacté le service client et j'ai toujours été très bien reçu et aidé. Je n'ai donc que du bien à en dire de ce service que j'apprécie

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 05/01/2026

Bonne assurance garantie maintient de salaire disponible et à l'écoute les prix sont ajustés en fonction des services et là ils sont à la baisse merci

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g
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  • Satisfaction
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 11/12/2025

Bonjour, j’ai fait mon inscription en octobre 2025 et courant décembre, N’ayant pas reçu ma carte de mutuelle, j’ai voulu me connecter à mon espace adhérent, il m’a été indiqué qu’il n’y avait aucun compte sous ce numéro d’adhérent. Après prise de contacts avec les services de la mgp , on me dit que mon dossier a été transféré au service technique et au bout de trois jours, toujours pas de nouvelles et à ce jour je n’ai toujours pas d’espace adhérent et forcément pas de Mutuelle. Donc forcer de constater que la gestion des dossiers est déplorable.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025

J'ai souscris depuis 20 ans à la MGP, avec la meilleure option "prestige" soit 164 e par mois. Tombée malade pour la première fois, la MGP devait prendre en charge ma perte de prime évaluée à 900 e, je n'ai eu de leur part que 298 e, en plus payé après 9 jours de la paye. Le service maintien de salaire est difficilement joignable, ne rappelle pas les adhérents, vraiment il faut être dans la situation pour comprendre que le traitemet de maintien de salaire est décevante et médiocre. Je résilie mon contrat de prévoyance, je les ai bien enrichis.

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 01/12/2025

Rien a redire sur les conseillers qui prennent le temps de répondre calmement et avec professionalisme Par contre ils m'ont confirmé une erreur sur la carte tiers payant concernant mon fils (13ans) qui a son propre numéro de secu (alors que c'est juste a titre infomatif pour la secu) inscrit alors qu'il devrait avec le mien vu qu'il est rattaché a moi et n'a que 13 ans. sur l attestation de droits c'etait pourtant indiqué que mon numero servait pour mes ayant droits. Depuis le 12 j'ai écrit, j'ai appelé, on m'a clairement dit que oui il y a erreur mais depuis plus rien. donc pas tres sympa alors qu'il reste 2 jours avant le debut du contrat

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c
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025

Disponibilités des conseillers et qualité des services. Montant des remboursements, et rapidité du traitement des dossiers. Ergonomie du site internet.

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Appel passé le 26 décembre je suis tombée sur une conseillère très agreable elle est restée en ligne avec moi tout le long de ma démarche sur le site !

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F
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  • Satisfaction
Avis publié le 24/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025

Interlocutrice très sympathique. J'ai reçu des explications très claires et elle a répondu à toutes mes questions. Je suis très satisfaite de notre échange.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025

Je trouve cette mutuellement très réactive à chaque fois que j’en ai eu besoin. Il y a une très communication, je recommande sans hésitation cette mutuelle.

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j
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  • Satisfaction
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Cette mutuelle ne rembourse que 23€ sur une chambre. Sur 90€ par jour c'est vraiment très peu. Elle ne prend pas les dépassements d'honoraires. J'ai 65€ de dépassement d'honoraire pour une radio des poumons. Si on veut en partir, la PTIA est perdue ! Ceci a été dit par un employé de la MGP.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Client depuis des années pour rien au monde je ne changerai je ne suis pas surpris qu'il s'est pris le contrat collectif du ministère de l'Intérieur à recommander sans hésitation

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025

une réponse claire et nette à ma demande de renseignements; concernant un remboursement de soins . Rapidité efficacité disponibilité et courtoisie, La M.G.P. reste la mutuelle santé la plus performante en matière de prix et de couverture.

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025

Appel téléphonique à la MGP pour une demande concernant un problème de remboursement. J'ai été reçu par une dame qui a traité mon appel. Voix calme et posée, elle a su être rassurante et professionnelle tout en m'expliquant la cause du problème dont une solution a été trouvée. Vraiment, une bonne communication. Bravo.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025

Bonjour, J'ai eu un très bon accueil téléphonique et les informations reçues concernant les possibilités de mon fils rattaché à mon dossier qui ne le saura plus au 31/12/2025.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025

Très bonne mutuelle pour ce qui est des soins et des remboursement doit mieux prendre en compte les dépassements honoraire devenus fréquent. très bon contact téléphonique et réactive merci.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

J ai contacté ce jour la Mgp pour la perte des 10% de salaire . La Conseillère a été très professionnelle et à mon écoute. Elle a pu vérifier mes documents envoyés par mail et par courrier. Elle a également traité ma demande et m'expliquer le problème des réceptions de mails envoyés par l'adhérent qui ne sont pas visibles systématiquement dans leur application MGP

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025

Une expérience correct mais qui nécessite une amélioration quand à la prise en charge des appels téléphoniques. Mais très bon services clients opérateur agréable et très professionnel.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025

À l’écoute , patiente et très pro je recommande. Elle a su répondre à l’entièreté de mes questions et tous cela avec une gentillesse remarquable merci à elle

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025

Excellent accueil téléphonique, agent aimable avec des renseignements précis et professionnels. Très très satisfaite de sa réponse et sa disponibilité.

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h
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025

trés peu d'attente téléphonique, personne trés agréable, à l'écoute de mon probléme et m'a donné les renseignements désirés aprés avoir contacté le service compétent

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025

Accueil très satisfaisant Je recommande la mgp La conseillère à pris le temps de tout m'expliquer en détail. Un vrai bonheur Je ne regrette pas le choix de la psc

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025

Merci je suis satisfaite de la MGP Pour le moment tout va bien seulement être remboursée assez rapidement de mes lunettes car la somme avancée me fait défaut Bonne fêtes de Noël a tous

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

Personne très réactive au téléphone qui a même réalisé la démarche demandée pour moi, à ma demande. Peu d'attente au standard et prise rapide de contact.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Bonjour, j'ai réussi la 2 fois joindre un correspondant ou j'ai eu les renseignements concernant mon opération. il faudra que je renouvelle contact apres avoir eu une réponse de la MGP sur les devis envoyé. TRES BIEN

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G
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Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025

Quand vous appellez cette mutuelle, vous etes rebasculé sur un répondeur téléphonique vous indiquant "qu 'en raison d'un grand nombre d'appels , ils ne peuvent pas donner suite"; du jamais vuuuuu. Depuis 17 ans je cotise à cette mutuelle soit un total de 45 000 e. Je suis une bonne adhérente ou pigeon, je tombait rarement malade. Et la en arret maladie, la mutuelle avait fait mon contrat sur ma fiche de paye de gardien, et m'indemnise 200 e pendant seulement 6 mois, la galère pour moi si c'etait plus sur une perte de primes de 1000 e en me disant que c'etait à moi de réactualisé. Aucune empathie, aucun dialogue, cette mutuelle ne rappelle pas, suite aux réclamations. Pourtant souvent on nous demande d'avoir le discernement sur nos procédures et pour une institution travaillant dans le domaine du social aucune compassion, soit disant c inscrit sur le reglement mutualiste et pas sur nos contrats, bref, heureusement qu'il y a le tribunal administratif, je regrette sincerement INTERIAL , et à ma reprise ma prévoyance sera à INTERIAL.

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025

Peu d'attente, L'opératrice a pris rapidement en compte ma demande et a transmis le document souhaité immédiatement par mail. Personne prévenante et très courtoise.

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025

Je suis très satisfait maintenant qu'il y a la part employeur plus les options. Moins de frais d'orthodontie, moins pour les médecins libéraux. Tout est très bien.

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p
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025

Contact pris pour des explications sur un tarif et les garanties, la réponse a été rapide claire et précise. La conseillère a été courtoise et à l'écoute. Je recommande vivement.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025

Chez interiale à conditions identiques je payais 3 euros de moins par mois maintenant 29.9 euros avant 27 euros. Donc encore une fois plus cher et pas mieux. J'ai migré et je le regrette la peur car avec la psc santé j'ai pensé que de rester chez interiale je serai isolé mais en fait 0as sur que la mgp soit professionnelle

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À propos de MGP
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Mutuelle Générale de la Police (MGP) assure les professionnels de la sécurité publique, offrant des solutions d'assurance santé, prévoyance, et assistance adaptées aux risques et aux défis spécifiques de leurs métiers.
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