Tous les avis MGP - Page 7
1er Assureur Santé
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Avis contrôlés conformes
M
Marsupilam.1 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Très bon accueil téléphonique après le standard numérique, peu d'attente dans l'intervalle, réponses claires et précises à mes questions. Mon questionnement ne portait pas sur les prestations et montant des remboursements.
P
Pilou974 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
Réponse sur le chat mgp toujours rapide et professionnelle... Cependant lors de ma demande de prestation perte de salaire en octobre 2023 et jusqu'à septembre 2024 délai de traitement trop long pour percevoir cette prestation. Depuis octobre délai de traitement très rapide pour mon dossier... en espérant que les mois à venir soient pareil en délai de traitement....
L
Lara a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 02/11/2024
Étant fonctionnaire de police et suite à des évènements compliqués, j'ai demandé à pouvoir bénéficier des séances de psy dans le cadre du parcours "Mon Psy" mis en place depuis 2022. En 2023, j'ai effectué 3 séances sur les 8 proposées à l'époque et étant dans l'obligation d'avancer les séances avant le remboursement, je ne pouvais pas me permettre d'en faire d'avantages. J'avais déjà déboursé 100€. J'ai envoyé la feuille de soins par courrier comme demandé, en sachant que le délai de traitement à réception du courrier et entre 4 et 6 semaines, j'ai donc patienté (ce que je trouve déjà extrêmement long). Les 6 semaines passées toujours pas de remboursement. Je contacte la MGP qui m'indique qu'ils n'ont jamais reçu la feuille. Je demande de renvoyer alors par mail pour gagner du temps mais on me le refuse m'indiquant ne pas avoir d'adresse mail, je renvoie du coup à nouveau la feuille en courrier suivi qui est réceptionné (forcément). Je finis par me faire rembourser au bout de 4 ou 5 mois environs. Cette année, je demande à bénéficier à nouveau (et malheureusement) des séances dans le cadre du parcours "mon psy". Les séances ont augmenté et sont de 50 euros chacune. J'en effectue 2 mais me rappelant ma mésaventure de l'année d'avant, je décide d'envoyer ma feuille de soins avant de continuer mes séances. Je l'envoie début août 2024. Délai de 4 à 6 semaines, je patiente et passé le délai, devinez ? Quand je les appelle on m'indique que ma feuille n'a jamais été réceptionné. Je me sens repartie dans une galère. Ça n'a pas loupé. Lors de mes nombreux appels pour trouver une solution, on m'a indiqué de l'envoyer exceptionnellement en dématérialisée via le site MGP, où d'ailleurs il n'y a aucun encart correspondant à l'envoi de feuille de soin dématérialisée, obligé de mettre un motif au hasard, je l'envoie donc fin septembre - début octobre 2024. Je les appelle fin octobre pour vérifier si elle a bien été (au moins) réceptionné. Les conseillers ne sont pas en mesure via leur écran de savoir si c'est le cas et on me demande de patienter encore la semaine d'après, ce que je fais. Je les rappelle début novembre 2024, même réponse. Je leur indique que si ça doit être le même soucis, que l'on me demande de patienter pour qu'au final ma feuille soit perdue encore dans les méandres de leur administration, que je ne compte pas attendre encore 6 semaines de plus. On me donne "exceptionnellement", au vu de l'attente que j'ai déjà effectué, une adresse email où envoyer ma feuille. J'envoie ma feuille, l'adresse est erronée ???? je rappelle et tombe sur une conseillère qui doit contacter celle que j'ai eu juste avant pour comprendre comment j'ai pu obtenir cette adresse (que je n'ai évidemment pas inventé). Elle finit par avoir une réponse et me donne une AUTRE adresse mail, à priori bonne. Je renvoie pour la 4 ème fois ma feuille de soins sur l'adresse mail donnée qui est censée être traité en urgence en demandant que l'on accuse bonne réception. Cela fait plus d'une semaine, zéro réponse, zéro remboursement à ce jour. Le motif de mes prochaines séances psy sera t'il "je me bats depuis 5 mois avec la MGP pour obtenir un remboursement de mes séances psy, comment faire pour ne pas péter un câble face à tant de jemenfoutisme ?" Il y a un RÉEL problème au sein de votre administration concernant ces remboursements. On consulte un psy pour régler des soucis perso' pour finalement se manger le cerveau avec d'autres problèmes sur l'incompétence de vos services à rembourser de SIMPLES séances. Va falloir m'expliquer là. Je veux bien être patiente mais comme on dit, la patience à des limites.
J
Juliamlk a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
Les conseillers sont très à l’écoute et donnent toutes les informations nécessaires au téléphone. J’ai appelé pour un renseignements et j’en ai même eux en plus encore plus important que celui pour lequel j’avais appelé.
m
milou27 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024
Mon interlocutrice lors de mon appel en date du 22 novembre 2024 a été très à l'écoute et patiente. Elle a fait son maximum pour répondre à mes interrogations et pour joindre les services concernés pour répondre à l'ensemble de mes attentes.
J
Jacquou a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024
Attente réduite,accueil et compétence de l'interlocutrice irréprochables. Renseignements parfaitement donnés sur des remboursements, à l'écoute. Très satisfaite de l'entretien au delà de mon attente.Cordialement
E
Etiali a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024
Interlocutrice très agréable et à l’écoute . A solutionné mon problème et a été de très bon conseil. Chaque demande a reçu satisfaction Elle a pris le temps pour mes demandes
C
Chaleureux a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Parfait rien à dire Cordialement. AI BIEN RECU L'INFORMATION 0 MA DEMANDE et ce pour de lourds soins dentaires voir changer de garanties traditionnelle passer à EVOLUTION tOUT SIMPLEMENT mERCI
W
Welcom971 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
À l'écoute, prise en charge rapide pour mon nouveau né. Je recommande la mgp. Je suis satisfait de cette assurance. Merci beaucoup d'être là pour nous.
j
j3l a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Mutuelle excessivement chère par rapport aux concurrentes, 200 euros pour une personne me semble beaucoup. Ma commune propose une autre mutuelle je vais comparer.
c
chouc a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
Bien. Service disponible, courtoisoisie des conseillers, réactivité après l'appel. Sécurité des communications. Pas d'attente, prise en charge rapide
N
Nicolas a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Mon appel téléphonique en date du 20 novembre 2024 a permis de solutionner mon problème rapidement. L'opératrice a été à mon écoute et m'a aidé rapidement dans mes démarches.
c
coucou a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Notre interlocutrice a été très professionnelle et aimable. Elle nous a indiqué nos droits et les modalités a mettre en œuvre Nous déplorons juste la limite de prise en charge des frais dentaires
N
Nath33 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
Appel pour un probleme technique sur mon applicatipn. Efficacite et rapidite de comprehension de la demande. Bonne ecoute du client, respect et gentilesse..
M
Mika a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
Bonne mutuelle L'opératrice que j'ai aujourd'hui est très patiente et disponible. Elle a répondu à toutes mes questions et m'a proposé des solutions. Merci à elle.
A
Aucun a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024
Mutuelle que j'ai depuis 1978, je suis satisfait de cette mutuelle à chaque fois que j'ai besoin, le personnel est disponible et très professionnel. Mais comme tout assuré. Nous aimerions que les prix baissent mais, ce n'est pas possible que cewsoitxaxla mgp où ailleurs.
X
X a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
La MGP est une mutuelle très réactive mais plutôt chère pour un organisme dédié à la Police. D’autant que certaines prises en charge restent limitées : lentilles, ostéopathie, dépassement d’honoraires, psychothérapie….. Par contre les interlocuteurs sont toujours très sympathiques et à l’ecoute
A
Anubis=33 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Hospitalisation chirurgicale chambre particulière non prise en charge par LA SS part mutuelle 35% sur 206€ cotisation mensuelle 166€ je trouve ça un peu cher Cordialement
g
ger972 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
très satisfait de l'accueil téléphonique et de la disponibilité des conseillers je suis a la MGP depuis 1981 et suis pas prêt d'en changer toujours eu des réponses à mes questions
D
Djade a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
Rien de particulier à signaler,disponibilité des conseillers très rapide et efficace le traitement des remboursement également se fait très rapidement en général.
V
Vold a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
Mutuelle qui met énormément de temps à répondre, ne rembourse rien sauf si on se fait tirer dessus dans le cadre de nos fonctions, ce qui heureusement n’arrive pas tous les jours.
A
Alvastar a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
Le niveau de remboursement n'est pas optimal et pourtant je paye le forfait le plus fort (les dépassements d'honoraires ne sont pas du tout pris en compte).
C
Céline B a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
A chaque appel de ma part, j'ai une réponse téléphonique très rapide et une prise en charge de qualité. Les réponses apportées sont toujours adaptées et compétentes. Je recommande vivement.
S
Sev97130 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Entretien correct, l'agent a su répondre à mes questions, elle m'a conseillée. Très bon entretien. Efficace et rapide, j'ai pu avoir des conseils sur d'autres service que la MGP propose.
j
jed.k9 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Mutuelle qui est devenu chère. Niveau remboursement insuffisant notamment pour l'ostéopathie. Bien suivre le réseau SANTECLAIR pour des remboursements adéquats.
G
GIGI a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Je viens de remarquer encore une fois que la MGP ne prends de moins en moins à charge . les frais de ses adhérents je suis pris en charge à 100 % SS sur une cure thermale; Je constate qu'un complément tarifaire est appliqué par les Thermes: de 145,93 normalement pris en charge par d'autres mutuelle, Mais pas par la mienne et je parle pas des déplacement.
T
Tuctuc a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Conseillere du jour efficace et agréable. Elle a répondu rapidement à mes attentes. Celà n'a pas toujours été le cas. Satisfait de l'entretien d'aujourd'hui.
M
Mika a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Satisfait du service téléphonique qui réponds toujours aux demandes et oriente parfaitement en cas de besoin Un peu moins satisfait concernant les remboursements
R
Rico a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Malheureusement le remboursement de choses essentielles à la vie comme les soins dentaires, l'orthodontie sont très mal remboursés et ce depuis quelques années malgré que j'ai l'option la plus haute de la mutuelle. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle j'en avais déjà changé. Actuellement dans l'attente d'une mutuelle obligatoire par l'administration. J'espère que ce ne sera ni celle-là ni intériale. Maintenant si c'est la MGP j'espère qu'ils obtiendront quelque chose de bien mieux que ça comme les mutuelles de la santé qui elle par contre sont excellentes, je le sais ma fille est aide-soignante et à une mutuelle santé. Ça tombe bien je viens d'être hospitalisé j'ai quand même 360 € de ma poche sur plus de 2000 la prise en charge la mutuelle était de 270 € le reste de la sécurité sociale.
S
Sandrine a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Prix des cotisations un peu élevé. Néanmoins, rapidité des remboursements. Facilité de communication, et amabilité des interlocuteurs. De nos jours, il est important de pouvoir avoir une personne en ligne directement qui puisse vous renseigner également.
F
France a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Super accueil, hotesse très professionnel et à l écoute. Je suis ravie de faire partie de cette mutuelle. Je ne suis pas du tout déçu. Les garanties et remboursement sont très bien et rapide.
l
lulu a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
conseillers qui sont disponible et très agréable A chacune de mes expériences ils ont su etre à mon écoute et répondre a mes questions malgré la difficulté de mon dossier
E
ERLE a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Remboursement trop juste au vu de la cotisation. Par contre personnels compétents et agréables. Merci aux divers et diverses interlocuteurs-trices avec qui j ai échangé.
M
Margaud a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
L'équipe MGP est réactive et à l'écoute. Suite à un soin dentaire, je n'avais pas reçu le remboursement de la MGP. Après un appel pour lequel le temps d'attente a été très court, j'ai pu communiquer avec une conseillère qui a su répondre à mes questions et régulariser ma situation très rapidement.
L
Laurent a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Très bonne prestation de la part de la MGP. Les remboursements se traitent rapidement. Les agents sont très à l'écoute des demandes. Les demandes se font facilement via le site internet.
N
Nath a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Disponibilité et efficacité des conseillers. Très réactifs et joignables facilement Bons remboursements en cas de sinistre. Le prix de l assurance est un peu élevé
E
Ero a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Les mensualités sont importantes et le remboursement faible notamment pour les lunettes. Sinon les conseillers sont au top !! Disponibles et professionnels.
Z
Zorro a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Après un bug téléphonique, j'ai atterri au centre de Rennes!!! (merci l'IA),puis au bon endroit. Excellent accueil, j'ai trouvé toutes les réponses à mes questions.
T
TOTO a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Tarif de plus en plus élevé alors que le montant des remboursements (part complémentaire) reste inchangé (spécialistes, ostéopathe). Bon accueil téléphonique des conseillers. Mes demandes ont toujours été traitées dans un délai raisonnable.
j
jean-gabriel a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Conseiller aimable précis clair. Une question une réponse clair . Une prise en charge rapide. Tarif correct. Rapidité de contact et de réponse très satisfaisant .
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Mutuelle
