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Avis contrôlés conformes
M
Marianne a noté Malakoff Humanis en Mutuelle TNS
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Je suis pour le moment très satisfait de la proposition commerciale et de l'accompagnement que m'a proposé Malakoff Humanis. Échanges fluides, prix très correct. A confirmer dans la pratique.
E
Elodie a noté Malakoff Humanis en Plan épargne retraite
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Très satisfaite du PERO proposé par Malakoff Humanis que j'ai grâce à mon entreprise. Pas experte pour un sou je trouve le site vraiment bien fait. Je n'ai pas d'élément de comparaison mais en tout cas là j'ai l'impression de comprendre un peu ce que je fait.
J
JC a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Agréablement surpris par cette mutuelle. Un bon rapport qualité prix qui correspond à mon besoin. L'application est par ailleurs très pratique. Je recommande donc.
D
Damien a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Je suis adhérent. Tout se passe par la plateforme qui ne permet pas de poser de questions .... donc nous gardons nos problèmes ! Je ne recommande par cette Mutuelle
g
gigi lol a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
après mise en invalidité 2 une demande d indemnité il me demande un courrier du médecin traitant du pneumologue et de la cpam après cela il mon mit dans les mains de leur médecin conseille qui a chercher la petite bête après plusieurs message plusieurs coup de téléphone de ma part 6 MOIS APRES UN REFUS .A FUIR A FUIR A FUIR .
L
Loupo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Les garanties ne sont pas respectées et difficile de se faire comprendre. Aucune réclamation n'est traitée seule reponse faites un courrier.... en 2025 un courrier alors que nous pouvons échanger par mail.....
O
Oxbrooke a noté Malakoff Humanis en Assurance vie
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Je dois recevoir l'assurance vie de mon père décédé au mois d'avril. La demande a été faite par courrier et par mail depuis de nombreuses semaines. Lorsqu'on appelle, toujours la même réponse : "c'est en cours ". Cette assurance vie que ma mère me laisse à pour but de payer mes droits de succession. Je n'ai eu aucun délai pour payer l'état par conséquent je suis à découvert et je ne peux même pas payer mes factures. Je suis désespérée, que faire ?
k
kidou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
Bonjour, Suite à mon adhéssion, j'ai reçu un mail avec mon N d'adhérant en m'invitant à créer mon espace. Jusqu'au là tout va bien ! Je n'arrive pas à créer mon espace sur leur site car il ne reconnait pas mon numéro. J'appelle le service client qui me dit qu'ils ont des problèmes informatiques sur la partie création de compte et qu'ils ont transmis ma demande à leur service informatique. Ma demande sera traité d'ici 2 MOIS, oui DEUX MOIS pour résoudre un problème de création de compte! c'est inimaginable ! c'est scandaleux ! pendant 2 mois je dois communiquer avec eux par vois postale (comme dans les années 1900). Le service client ne peut rien faire de plus. Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile car je ne peut pas mettre moins
O
Olivier a noté Malakoff Humanis en Plan épargne retraite
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 22/07/2025
Cela fait 4 mois que je coure après un PER pour un montant de 77,50. 1/ Ils n'ont pas reçu mes documents, envoyés en lettre suivie.. 2/ je renvoie mon dossier par mail, mais il manque un document 3/ je renvoie par mail le document complet ( Mai 2025) J'appelle , j'appelle et on me dit qu'on va faire remonter l'information. Je j'ai pas vu la Tour Malakoff, mais elle doit faire au moins 300 étages parce que l'information je l'attends toujours.. Heureusement que je n'ai pas souscrit une ''vraie complémentaire, j'attendrais toujours..
P
PM a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Un délai d'attente pour joindre le service client trop long. Pour un contrat de rapatriement de corps après 3 relances successives le dossier n'avance pas pourtant simple pour Malakoff Humanis il suffit de renvoyer un formulaire par la poste. Aucune empathie des chargés de clientèle qui en plus font des erreurs dans les informations communiquées. Le dossier est passé en réclamation la semaine dernière et cela n'avance pas plus vite. Dans des dossiers de prévoyance on attend à plus de professionnalisme et d'empathie !
G
Gus a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
22 euro d'augmentation par mois à partir du mois d'aout 2025 avec rappel sur avril. scandaleux. Malakoff Humanis a déclarer: avoir obtenu des résultats financiers très positives en début d'année
S
Sylvie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Mon compte est piraté et je ne peux pas leur signaler: pas de messagerie en interne, sauf si ça correspond à un remboursement ou autre souci administratif, et pas d'adresse mail. Il serait si simple de permettre des échanges. Mais non!
j
jeff a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Mutuelle bien remboursée personne au téléphone très avenant et satisfaction pour remboursement très rapide (rien à dire). Cotisation un peu élevée.
R
Rico a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Bonjour, je communique sur la réactivité et la prise en charge d'une situation "critique" pour laquelle j'ai ce jour obtenu le service client. Depuis le mois d'avril, suite à une erreur de leur part, mes indemnités ont été suspendues, jusqu'au 27 mai. Après avoir justifié leur erreur, une régularisation fut faite. Pensant naïvement que le cour normal, en arrêt maladie, aller se faire je découvre à la fin du mois de juin que la prévoyance ne versait rien. Après avoir contacté mon employeur qui m'a renvoyé vers la prévoyance, je les ai contacté et là j'ai eu une fin de non recevoir. Avec pour seule explication de voir avec mon employeur... Résultats, non paiement de mon complément prévoyance depuis fin mai, sans raison, ni justification, donc défauts de paiement des loyers, charges, etc. La suite, de ces incompétences, résiliation de bail, huissier, contentieux qui vont m'amener à me retrouver sans logement.... Alors évitez cette Prévoyance qui quand elle commet des erreurs n'assume pas et vous laisse "crever".
p
ppu a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 01/12/2024
Depuis le mois de déc 24 à ce jour (juillet 25), les équipes de noveocare doivent transférer mon dossier prévoyance à Malakoff. J'ai du passer plus de 10 appels, à chaque fois on me dit qu'on a compris et qu'il faut patienter, que l'assistance ne peut pas contacter directement la gestion pour savoir ou en est mon dossier. A chaque fois, je recois un mail pour me dire qu'il n'est pas possible de répondre à ma demande (demande interne par ailleurs) .Aucun manager ne daigne me contacter pour s'engager et les équipes continuent a confondre un ancien dossier et un nouveau à créer en portabilité. Je me demande si c'est de la mauvaise fois ou de l'incompétence ?
H
Hugoooooo85 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Cette assurance me procure un grand sentiment de sécurité en cas d'urgence, car les démarches de remboursement sont rapides, simples, et le personnel est toujours attentif et disponible pour répondre à toutes mes questions.
L
Lounalii a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je recommande vivement cette mutuelle à mes proches et amis, car elle offre une couverture solide, un bon service client, et une réelle tranquillité d'esprit pour la santé de toute la famille.
E
Eva55Eva a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Cette assurance m'aide à réduire significativement mes dépenses médicales, ce qui me permet de mieux organiser mon budget tout en bénéficiant d'une protection fiable et complète.
Y
YanYanYans a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
La communication avec la compagnie s'est nettement améliorée ces derniers mois, avec des réponses plus rapides, claires et des mises à jour régulières sur mes dossiers en cours.
C
Clementvrmm a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Je me sens véritablement accompagné par une équipe compétente et attentionnée, qui n'hésite pas à m'apporter conseils et soutien tout au long de mes démarches.
I
IrisIris a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Bien qu'il existe quelques limitations sur certains remboursements comme l'orthodontie ou les lunettes, l'assurance reste globalement avantageuse et adaptée à mes attentes personnelles.
G
Gaellllllllllllloi a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
La mutuelle offre une couverture complète pour les soins médicaux de routine, comme les consultations chez le médecin ou les petits soins, ce qui répond parfaitement à mes besoins quotidiens.
M
Maeeeeelle6 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Le prix de cette assurance santé est très compétitif, offrant un excellent rapport qualité-prix au regard de la couverture étendue et des services professionnels que je reçois régulièrement.
L
Leontom a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Le service client est toujours disponible, courtois et réactif ; chaque fois que je les contacte, ils prennent le temps de m'écouter et de résoudre mes problèmes efficacement.Grâce à l'application mobile, le processus de remboursement est fluide, intuitif et transparent, ce qui me permet de suivre en temps réel l'état de mes demandes sans aucune difficulté.
M
Marionim999 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Cette assurance me procure une grande tranquillité d'esprit car elle couvre intégralement mes frais médicaux, sans aucune complication ou retard dans le remboursement, ce qui est très rassurant au quotidien. Les démarches pour effectuer une réclamation sont vraiment simples et rapides, sans paperasse excessive ni attente interminable, ce qui facilite grandement la gestion de mes soins de santé.
T
Theooooooooo2 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Le service client est très aidant et toujours prêt à répondre à mes questions avec patience. Même s'il faut parfois patienter un peu au téléphone, j'apprécie énormément quand ils prennent le temps de me rappeler rapidement pour me tenir informé. Depuis quelque temps, le traitement des demandes de remboursement devient de plus en plus rapide, ce qui me rassure beaucoup. Je ressens vraiment que l'entreprise fait de son mieux pour prendre soin de ses clients et améliorer constamment la qualité de son service. Cette attention au client me donne confiance et me fait sentir valorisé en tant qu'assuré.
N
Nyko_REIMS a noté Malakoff Humanis en Plan épargne retraite
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Pratiques à la limite de la légalité: après 15 ans de cotisation (épargne retraite), impossible de faire un transfert vers un autre Opérateur pour regrouper mon épargne Le délai de 3 mois (légal) est largement dépassé, 3 appels au Service Client, 1 mail de réclamation, 1 relance de l'autre Opérateur ... et aucune réponse Prochaine étape: un commandement de payer via un avocat spécialisé et la saisine du Médiateur Une vraie honte, Prestataire à fuir
C
Caterine.vc a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
La mutuelle offre un accompagnement personnalisé à chaque assuré, ce qui permet de répondre précisément aux besoins spécifiques de chacun. Ce suivi attentif renforce le sentiment de sécurité et de confiance, et facilite grandement la gestion de la santé au quotidien.
N
Nina a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Le personnel est toujours disponible pour répondre à mes questions, avec gentillesse et professionnalisme. J'apprécie vraiment la qualité du suivi client, qui est personnalisé et efficace, ce qui est rare dans ce secteur.
G
Ginette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Les remboursements sont toujours effectués dans les délais annoncés, ce qui est un véritable avantage pour bien gérer mon budget. Cette régularité me permet de planifier mes dépenses avec précision et d'éviter les surprises financières. La rapidité et la fiabilité de ce processus montrent un vrai professionnalisme de la part de la mutuelle, ce qui est très appréciable au quotidien.
H
Henriette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
La mutuelle offre un service complet et transparent, facilitant la compréhension des garanties. Cette clarté renforce ma confiance, car tout est fait pour le bien des assurés.
A
Antoinette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Depuis que je suis chez cette mutuelle, j'ai constaté une amélioration significative dans la gestion de mes remboursements. Les informations reçues sont désormais beaucoup plus claires, ce qui me permet de mieux comprendre ce qui est pris en charge et ce qui reste à ma charge. Cette transparence a grandement facilité la gestion de mes dépenses de santé et m'a évité bien des incompréhensions et des inquiétudes.
S
Solange a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Le service client répond toujours rapidement à mes appels et à mes questions, ce qui est très rassurant dans le suivi de mon contrat. Leur disponibilité et leur réactivité me permettent de résoudre mes problèmes sans attendre, et je me sens ainsi accompagné tout au long de mon parcours avec la mutuelle. Cette qualité de service renforce ma confiance envers l'organisme et me donne une vraie tranquillité d'esprit.
A
Anouk a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
L'application mobile offre une excellente visibilité sur les remboursements et les dépenses restantes, ce qui m'a aidé à mieux gérer mon budget santé.
A
Alvery00 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Grâce à cette mutuelle, j'ai pu bénéficier d'une couverture complète adaptée à mes besoins, avec un excellent rapport qualité-prix. Je me sens vraiment protégé.L'équipe de la mutuelle est très professionnelle, à l'écoute et toujours prête à aider, ce qui crée une relation de confiance avec les assurés.
P
Paulette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Le processus de remboursement est clair, rapide et bien suivi. Chaque demande est traitée efficacement, ce qui facilite la gestion de mes dépenses de santé et me permet de planifier mes finances sans souci.
L
Lucrece a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Les échanges avec le service client ont toujours été très agréables, professionnels et efficaces. Chaque fois que j'ai contacté ce service, j'ai été reçu avec respect et patience, ce qui rend la relation avec la mutuelle beaucoup plus humaine et rassurante. Cette qualité d'écoute et de réponse rapide m'a vraiment aidé à résoudre mes questions ou problèmes sans stress.
L
Louise a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Ce qui distingue vraiment cette mutuelle, c'est qu'on sent qu'il y a de vraies personnes humaines derrière, prêtes à nous aider. Ce n'est pas un simple système automatisé et impersonnel, mais un service qui répond rapidement et avec empathie à toutes nos demandes. Cette dimension humaine est très importante, surtout lorsque l'on traverse des moments difficiles liés à la santé, car elle permet de se sentir soutenu et compris.
A
Agrippine a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Ce que j'aime vraiment, c'est que le service client est toujours à l'écoute. On n'est jamais abandonné quand il faut faire les démarches, même quand c'est un peu compliqué. Ça rassure beaucoup et ça donne confiance.
A
Apolline a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Franchement, je suis content de cette mutuelle. Depuis que je suis à la retraite, je sais que je peux compter sur eux pour mes remboursements et pour répondre à mes questions. Ça m'enlève un sacré poids.
À propos de Malakoff Humanis
Association
N°Orias : 19000811
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