Tous les avis Malakoff Humanis
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Découvrez les notes attribuées à Malakoff Humanis
Avis contrôlés conformes
G
Gus a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
22 euro d'augmentation par mois à partir du mois d'aout 2025 avec rappel sur avril. scandaleux. Malakoff Humanis a déclarer: avoir obtenu des résultats financiers très positives en début d'année
S
Sylvie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Mon compte est piraté et je ne peux pas leur signaler: pas de messagerie en interne, sauf si ça correspond à un remboursement ou autre souci administratif, et pas d'adresse mail. Il serait si simple de permettre des échanges. Mais non!
j
jeff a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Mutuelle bien remboursée personne au téléphone très avenant et satisfaction pour remboursement très rapide (rien à dire). Cotisation un peu élevée.
R
Rico a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Bonjour, je communique sur la réactivité et la prise en charge d'une situation "critique" pour laquelle j'ai ce jour obtenu le service client. Depuis le mois d'avril, suite à une erreur de leur part, mes indemnités ont été suspendues, jusqu'au 27 mai. Après avoir justifié leur erreur, une régularisation fut faite. Pensant naïvement que le cour normal, en arrêt maladie, aller se faire je découvre à la fin du mois de juin que la prévoyance ne versait rien. Après avoir contacté mon employeur qui m'a renvoyé vers la prévoyance, je les ai contacté et là j'ai eu une fin de non recevoir. Avec pour seule explication de voir avec mon employeur... Résultats, non paiement de mon complément prévoyance depuis fin mai, sans raison, ni justification, donc défauts de paiement des loyers, charges, etc. La suite, de ces incompétences, résiliation de bail, huissier, contentieux qui vont m'amener à me retrouver sans logement.... Alors évitez cette Prévoyance qui quand elle commet des erreurs n'assume pas et vous laisse "crever".
p
ppu a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 01/12/2024
Depuis le mois de déc 24 à ce jour (juillet 25), les équipes de noveocare doivent transférer mon dossier prévoyance à Malakoff. J'ai du passer plus de 10 appels, à chaque fois on me dit qu'on a compris et qu'il faut patienter, que l'assistance ne peut pas contacter directement la gestion pour savoir ou en est mon dossier. A chaque fois, je recois un mail pour me dire qu'il n'est pas possible de répondre à ma demande (demande interne par ailleurs) .Aucun manager ne daigne me contacter pour s'engager et les équipes continuent a confondre un ancien dossier et un nouveau à créer en portabilité. Je me demande si c'est de la mauvaise fois ou de l'incompétence ?
H
Hugoooooo85 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Cette assurance me procure un grand sentiment de sécurité en cas d'urgence, car les démarches de remboursement sont rapides, simples, et le personnel est toujours attentif et disponible pour répondre à toutes mes questions.
L
Lounalii a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je recommande vivement cette mutuelle à mes proches et amis, car elle offre une couverture solide, un bon service client, et une réelle tranquillité d'esprit pour la santé de toute la famille.
E
Eva55Eva a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Cette assurance m'aide à réduire significativement mes dépenses médicales, ce qui me permet de mieux organiser mon budget tout en bénéficiant d'une protection fiable et complète.
Y
YanYanYans a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
La communication avec la compagnie s'est nettement améliorée ces derniers mois, avec des réponses plus rapides, claires et des mises à jour régulières sur mes dossiers en cours.
C
Clementvrmm a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Je me sens véritablement accompagné par une équipe compétente et attentionnée, qui n'hésite pas à m'apporter conseils et soutien tout au long de mes démarches.
I
IrisIris a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Bien qu'il existe quelques limitations sur certains remboursements comme l'orthodontie ou les lunettes, l'assurance reste globalement avantageuse et adaptée à mes attentes personnelles.
G
Gaellllllllllllloi a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
La mutuelle offre une couverture complète pour les soins médicaux de routine, comme les consultations chez le médecin ou les petits soins, ce qui répond parfaitement à mes besoins quotidiens.
M
Maeeeeelle6 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Le prix de cette assurance santé est très compétitif, offrant un excellent rapport qualité-prix au regard de la couverture étendue et des services professionnels que je reçois régulièrement.
L
Leontom a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Le service client est toujours disponible, courtois et réactif ; chaque fois que je les contacte, ils prennent le temps de m'écouter et de résoudre mes problèmes efficacement.Grâce à l'application mobile, le processus de remboursement est fluide, intuitif et transparent, ce qui me permet de suivre en temps réel l'état de mes demandes sans aucune difficulté.
M
Marionim999 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Cette assurance me procure une grande tranquillité d'esprit car elle couvre intégralement mes frais médicaux, sans aucune complication ou retard dans le remboursement, ce qui est très rassurant au quotidien. Les démarches pour effectuer une réclamation sont vraiment simples et rapides, sans paperasse excessive ni attente interminable, ce qui facilite grandement la gestion de mes soins de santé.
T
Theooooooooo2 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Le service client est très aidant et toujours prêt à répondre à mes questions avec patience. Même s'il faut parfois patienter un peu au téléphone, j'apprécie énormément quand ils prennent le temps de me rappeler rapidement pour me tenir informé. Depuis quelque temps, le traitement des demandes de remboursement devient de plus en plus rapide, ce qui me rassure beaucoup. Je ressens vraiment que l'entreprise fait de son mieux pour prendre soin de ses clients et améliorer constamment la qualité de son service. Cette attention au client me donne confiance et me fait sentir valorisé en tant qu'assuré.
N
Nyko_REIMS a noté Malakoff Humanis en Plan épargne retraite
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Pratiques à la limite de la légalité: après 15 ans de cotisation (épargne retraite), impossible de faire un transfert vers un autre Opérateur pour regrouper mon épargne Le délai de 3 mois (légal) est largement dépassé, 3 appels au Service Client, 1 mail de réclamation, 1 relance de l'autre Opérateur ... et aucune réponse Prochaine étape: un commandement de payer via un avocat spécialisé et la saisine du Médiateur Une vraie honte, Prestataire à fuir
C
Caterine.vc a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
La mutuelle offre un accompagnement personnalisé à chaque assuré, ce qui permet de répondre précisément aux besoins spécifiques de chacun. Ce suivi attentif renforce le sentiment de sécurité et de confiance, et facilite grandement la gestion de la santé au quotidien.
N
Nina a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Le personnel est toujours disponible pour répondre à mes questions, avec gentillesse et professionnalisme. J'apprécie vraiment la qualité du suivi client, qui est personnalisé et efficace, ce qui est rare dans ce secteur.
G
Ginette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Les remboursements sont toujours effectués dans les délais annoncés, ce qui est un véritable avantage pour bien gérer mon budget. Cette régularité me permet de planifier mes dépenses avec précision et d'éviter les surprises financières. La rapidité et la fiabilité de ce processus montrent un vrai professionnalisme de la part de la mutuelle, ce qui est très appréciable au quotidien.
H
Henriette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
La mutuelle offre un service complet et transparent, facilitant la compréhension des garanties. Cette clarté renforce ma confiance, car tout est fait pour le bien des assurés.
A
Antoinette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Depuis que je suis chez cette mutuelle, j'ai constaté une amélioration significative dans la gestion de mes remboursements. Les informations reçues sont désormais beaucoup plus claires, ce qui me permet de mieux comprendre ce qui est pris en charge et ce qui reste à ma charge. Cette transparence a grandement facilité la gestion de mes dépenses de santé et m'a évité bien des incompréhensions et des inquiétudes.
S
Solange a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Le service client répond toujours rapidement à mes appels et à mes questions, ce qui est très rassurant dans le suivi de mon contrat. Leur disponibilité et leur réactivité me permettent de résoudre mes problèmes sans attendre, et je me sens ainsi accompagné tout au long de mon parcours avec la mutuelle. Cette qualité de service renforce ma confiance envers l'organisme et me donne une vraie tranquillité d'esprit.
A
Anouk a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
L'application mobile offre une excellente visibilité sur les remboursements et les dépenses restantes, ce qui m'a aidé à mieux gérer mon budget santé.
A
Alvery00 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Grâce à cette mutuelle, j'ai pu bénéficier d'une couverture complète adaptée à mes besoins, avec un excellent rapport qualité-prix. Je me sens vraiment protégé.L'équipe de la mutuelle est très professionnelle, à l'écoute et toujours prête à aider, ce qui crée une relation de confiance avec les assurés.
P
Paulette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Le processus de remboursement est clair, rapide et bien suivi. Chaque demande est traitée efficacement, ce qui facilite la gestion de mes dépenses de santé et me permet de planifier mes finances sans souci.
L
Lucrece a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Les échanges avec le service client ont toujours été très agréables, professionnels et efficaces. Chaque fois que j'ai contacté ce service, j'ai été reçu avec respect et patience, ce qui rend la relation avec la mutuelle beaucoup plus humaine et rassurante. Cette qualité d'écoute et de réponse rapide m'a vraiment aidé à résoudre mes questions ou problèmes sans stress.
L
Louise a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Ce qui distingue vraiment cette mutuelle, c'est qu'on sent qu'il y a de vraies personnes humaines derrière, prêtes à nous aider. Ce n'est pas un simple système automatisé et impersonnel, mais un service qui répond rapidement et avec empathie à toutes nos demandes. Cette dimension humaine est très importante, surtout lorsque l'on traverse des moments difficiles liés à la santé, car elle permet de se sentir soutenu et compris.
A
Agrippine a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Ce que j'aime vraiment, c'est que le service client est toujours à l'écoute. On n'est jamais abandonné quand il faut faire les démarches, même quand c'est un peu compliqué. Ça rassure beaucoup et ça donne confiance.
A
Apolline a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Franchement, je suis content de cette mutuelle. Depuis que je suis à la retraite, je sais que je peux compter sur eux pour mes remboursements et pour répondre à mes questions. Ça m'enlève un sacré poids.
R
Reinalddd a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Avec l'âge, c'est vraiment important d'avoir une mutuelle simple qui suit nos besoins. Là, j'ai trouvé des gens patients et sympathiques qui prennent le temps de tout bien expliquer. Franchement, ça fait une grosse différence par rapport à ce que j'ai connu avant.
M
Maximeeee a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Ce que j'aime, c'est que tout est clair et facile à comprendre. Les démarches ne prennent pas la tête, et je sais que je peux compter sur eux pour un remboursement rapide. C'est essentiel quand on est à la retraite et qu'on doit gérer les frais médicaux.
S
Souchard a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
Il est très compliqué d'avoir un agent au téléphone, temps d'attente tres long. La réponse est rarement adapté . On peut les contacter par mail,la réponse est traitée sous 3 semaines ! Et une fois de plus la réponse n'est pas adaptée. A fuir
E
Etienne12222 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Entre le boulot et les enfants, j'ai pas une minute à perdre avec des démarches compliquées. Ce que j'aime avec cette mutuelle, c'est que tout roule : les remboursements arrivent vite, l'appli est super simple à utiliser, et le service client répond toujours présent. Franchement, ça me soulage pas mal au quotidien.
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Etienne7IO a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
En tant que senior, j'apprécie la clarté de cette mutuelle : les garanties sont expliquées en termes simples, sans jargon incompréhensible. J'ai pu facilement obtenir des remboursements pour mes médicaments et mes séances de kiné. Et pour chaque question, j'ai toujours eu une personne au bout du fil, aimable et claire dans ses réponses. Pour moi, qui ne suis pas très “digital”, c'est parfait.
M
Mélanie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 15/12/2024
Avec cette mutuelle, je me sens vraiment soutenue. J'ai toujours eu quelqu'un pour m'accompagner, que ce soit pour comprendre les garanties ou gérer un remboursement un peu compliqué. Le ton est toujours bienveillant, jamais stressant. Même quand ils ont beaucoup de demandes, ils prennent le temps de bien faire les choses. Pour une maman solo, cette stabilité est précieuse. Je peux m'occuper de mes enfants plus sereinement, et ça, ça n'a pas de prix.
K
Kevin111G a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Ça fait plusieurs mois que je suis chez cette mutuelle, et franchement, c'est un vrai soulagement au quotidien. Avec trois enfants à la maison, entre les visites chez le pédiatre et les soins dentaires, ça peut vite coûter cher. Là, je suis remboursée rapidement, sans me noyer dans les papiers. Le suivi est clair, je reçois un mail à chaque étape, et si j'ai un doute, un conseiller est toujours dispo pour répondre. Honnêtement, je ne trouve rien à redire. C'est fiable, sérieux, et surtout pensé pour les familles comme la mienne.
L
Lauracccccc a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Je conseille cette mutuelle à tous les parents que je connais. Franchement, c'est rare de trouver un service aussi efficace et humain. Quand un enfant est malade, on est déjà assez stressé comme ça, alors ne pas avoir à se prendre la tête avec les papiers, c'est vraiment précieux. Le site est simple à utiliser, les remboursements sont rapides, et les conseillers sont toujours prêts à aider. Ce que j'apprécie, c'est qu'ils ne fuient pas leurs responsabilités comme d'autres assurances. Ce professionnalisme, c'est ce qui m'a fait rester chez eux.
V
Victor a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Avant, je passais un temps fou à essayer de comprendre mes remboursements. Là, tout est clair et expliqué noir sur blanc, et je peux même suivre les délais en ligne. Ce côté transparent m'a vraiment rassuré. Quand on est parent, on n'a pas envie de perdre son énergie à courir après des papiers ou à parler à des robots. Ici, c'est humain, simple, rapide. Même quand ma situation change, ils s'adaptent sans problème. Ça fait vraiment du bien d'être pris au sérieux et traité avec respect, peu importe combien on paie.
A
Aliceinmo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Avec deux enfants et un mari souvent en déplacement, c'est souvent moi qui m'occupe de tout, surtout de la santé. Cette mutuelle m'a vraiment simplifié la vie. Tout est clair, pas de jargon compliqué ni de mauvaises surprises. J'ai appelé le service client plusieurs fois, et à chaque fois, j'ai été bien accueillie, sans attente. On sent qu'ils écoutent vraiment, pas juste un dossier de plus. Ça change tout quand on doit gérer une urgence ou un souci de santé inattendu.
À propos de Malakoff Humanis
Association
N°Orias : 19000811
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