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L
Lambert a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Conseillère au top. Met en confiance. J'ai souscrit avec dès le premier appel. Je recommande ! J'ai économisé 280€/an en passant de 44€/m à 20€/m d'assurance emprunteur. Merci
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j
jeanfi a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 10/09/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
En retraite progressive de Avril 2021 à avril 2023 , j'ai demandé ma retraite définitive pour Avril 2023 et ce , quatre mois à l'avance . La CNAV m'a communiqué mon attestation et a basculer immédiatement mon paiement en taux plein , documents que j'ai transmis à ma complémentaire début Mai 2023 . Coté Agirc Arrco et Malakoff Humanis , je suis toujours dans l'attente ( au 10 Septembre 2023 ) du traitement de mon dossier ... sachant que j'ai occupé le même emploi chez le même employeur et que mon dossier était déjà complet depuis DEUX ans . Contactés à de multiples reprises par mail et Téléphone , ils me répondent que : - je doit m'estimer heureux de toucher une partie de ma complémentaire -que le nombre de départs en retraite est plus important ces dernières années - qu'ils sont incapables de me fournir un délai de traitement En gros , qu'ils viennent de découvrir qu'il y avait eu un baby boom dans les années 60 et qu'ils n'étaient pas au courant . Cela ne me fait pas rire , et encore moins mon banquier qui ne se gêne pas pour m'appliquer des agios , mon compte en banque étant un peu plus dans le rouge chaque mois . Ces organismes agissent impunément en ne manquant pas d'appliquer des pénalités de retard à tous ceux qui leur devraient de l'argent , pendant qu'ils font certainement fructifier les capitaux dus à leurs assurés . En situation de plus en plus précaire , je ne sais plus quoi faire ....
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M
Mikaking a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Nul à tous les niveaux pas de réponses pas de remboursement La pire mutuelle à laquelle j ai eu a faire en 20 ans; un véritable scandale de l impunité de ce genre d usines à gaz
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O
Olive a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
J'ai demandé ma retraite complémentaire 6 mois avant mon départ. Mon dossier a été traité en retard. Mon titre de retraite était faux, erreur sur le nombre de points (après de nombreux échanges j'ai obtenu gain de cause), erreur sur le coefficient d'abattement 22% pour 7% (après de nombreux échanges j'ai obtenu gain de cause), erreur dans les 3 versements de pension trimestrielle (après de nombreux échanges j'ai obtenu gain de cause). Ils me font un abattement de 25% pour les années de 16 à 21 ans en confondant avec les 75% attribués avant 1972 aux personnes qui n'ont pas cotisés. Ils détournent une mesure pour altérer la vérité. ça fait plus de 1 an que ça dure.
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B
BP a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
C'est lamentable ! En retraite définitive depuis le 1/10/2022 suite à une retraite progressive à 50% l'année précédente, je continue de toucher ma retraite progressive (soit moins de la moitié de ce que je suis en mesure d'avoir car je n'avais pas tous le trimestres requis en progressive). Lorsque je les appelle on me ballade en disant que le dossier est en cours de traitement, or il était déjà traité pour la progressive, il y avait juste à le compléter ! Un des mes anciens collègues , dans le même cas de figure, a vu son dossier traité par Agrica....en 2 mois c'était bouclé ! Alors quid des compétences et performances des employés de Malakoff humanis ?
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i
inisya a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 13/03/2022
Ma mère avait souscrit chez eux un contrat frais de rapatriement et frais d’obsèque depuis 1982, elle décède en février 2020, je les contacts le 14 février pour qu’elle rentre au pays, il me disent d'envoyer l’acte de décès ils vont ensuite m’envoyer les papiers nécessaires pour la prise en charge, le lundi je reçoit un mail disant que je n’avait le droit qu’aux frais d’obsèques, ce qui est totalement faux, depuis j’ai demander plusieurs fois qu’ils m’envoient la photocopie du contrat mais a part me dire qu’elle l’a pris en 1982 rien de plus, jeudi dernier en fouillant dans les papiers de ma mère je trouve une correspondance avec Smodom qui indique qu’elle a bien les garanties énoncer ci-dessus, donc hier j'ai renvoyer un mail puis un AR et la copie de la lettre en demander la copie du contrats et les avenants de ce dernier, le contrat de base c’est le rapatriement, frais d’obsèques était une option et c'est écrit sur leurs site internet, ma mère voulait nous protéger en prenant cette assurance et au final on a du tout payer, ils nous ont payer en juin les frais d’obsèques, grâce à ma protection juridique ils m'ont rembourser ce qu'ils me devait car j'avais la copie du contrat de ma mère, sans ma protection juridique je n'aurai jamais rien eu, cette entreprise a été rachetée par Malakoff Humanis.
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l
laarem a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
C'est une catastrophe, vous attendez minimum 7 heures pour avoir un interlocuteur et quand vous l'avez, réponse ce n'est pas moi appeler tel numéro (5 ) - l'erreur vient de leur part pas de transmission modification adresse et il vous suspende la retraite, il faut minimum 3 semaines - personne n'est concerné - il n'y a même pas une adresse mail pour écrire au gestionnaire - comment faire avec la banque - J'avais eu il quelques année un problème avec autre organisme de retraite (courrier perdu pour le certificat de vie) ils ont résolu le problème en 48 heures par mail et ma retraite viré en 48 heures - pour Agir arcco humanis (minimum 3 semaines!!!!!
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P
Papé13 a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Une horreur. Si on pouvait mettre 0 étoile je l'aurais fait. A la retraite depuis 1 ans, demande effectuée depuis 18 mois. Dossier complet depuis le début, je ne connais toujours pas le montant que je toucherais définitivement. Impossible de joindre la personne qui s'occupe de votre dossier. Aucune possibilité de mail. Plate-forme téléphonique avec délais d'attendre insupportable. Vous n'avez jamais la même personne au bout du fil. De plus d'un conseiller à l'autre les réponses à vos questions sont tout et son contraire. J'ai eu des "conseillers" totalement incompétents. Mon dossier soit disant clos à été révisé 2 fois et toujours pas conforme. Erreurs évidentes dans le calcul des points. Le montant payé différent du montant annoncé dans la notification...bref un cauchemar, un honte, lamentable.
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G
Gilou a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022
A la retraite depuis avril 2022, je suis sans aucune nouvelle de la date précise du paiement définitif de ma retraite. Le délai initial est passé de 116 jours à 169 jours puis à 210 jours......... Nous en sommes à 210 jours et je suis toujours sans nouvelle malgré mes différentes relances en courriers AR et appels téléphoniques. Toujours la même réponse au téléphone, votre dossier est en cours de traitement.
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A
Anayla a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Malakoff Humanis manque cruellement d'humanité. L'accueil n'est pas au rendez-vous. Carrément, on m'a prise pour une idiote. Alors qu'ils ne sont pas capables de mettre un dossier à jour. C'est pitoyable ??
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r
roselyne a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Mon mari DCD le 6 février 2019, toujours aucun versement de réversion. Demande répété de leurs part du dossier que j'ai envoyé complet plus de 5 fois, jamais le même interlocuteur, toujours aucun versements. bien l'impression qu'on se fout de moi......
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B
Becadan a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Depuis avril 22, je suis dans l'attente de la régularisation de mon calcul de retraite complémentaire. Il manque chaque fois quelque chose ou l'appel n'a pas été pris en considération. Plus nul je n'ai jamais vue. Je n'ai que 88€ par mois..... Ça ne les dérange pas. Impossible d'avoir un responsable lamentable.
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C
Carline a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Je lis ici que de nombreux autres retraités rencontrent les mêmes problèmes que moi : retards sans cesse allongés de traitement des dossiers de retraite complémentaire, plate-forme d'appel qui vous raccroche au nez ou, au mieux, "transmet au gestionnaire" qui ne fera rien pendant 6 semaines de plus à chaque fois, alors que la hotline "ne peut pas faire mieux"... Par ailleurs, les possibilités de communiquer via le site sont quasi inexistantes et aucune adresse électronique n'est communiquée pour les réclamations. D'où mon intervention ici ! En l'espèce, MH est en possession de mon dossier depuis début février 2022, la retraite a commencé en janvier. On me REdemande des avis d'imposition plusieurs fois, bien que REtransmis déjà plusieurs fois (le 5 mai, puis le 25 mai, sans compter les pièces reçues de la CARSAT à l'origine). Le délai de traitement était d'abord à fin avril, puis courant mai, puis fin juin ; désormais nous sommes le 19 juillet, et toujours aucun traitement en vue. Comment se fait-il qu'un interlocuteur téléphonique assure le 10 juin qu'aucune pièce ne manque ; que le 19 juillet suivant, une interlocutrice m'assure que l'avis d'impôt 2019 serait incomplet et me raccroche au nez lorsque j'essaye de lui prouver que c'est faux ; puis qu'une seconde interlocutrice m'assure ce même jour, un quart d'heure plus tard, que le dossier est complet ? Le dossier est pourtant simple ! MH me déduit une minoration de 10 % alors qu'il ressort amplement du dossier CARSAT que j'ai droit à une surcote de 10 %... Je serais en faveur d'un retrait pur et simple de la délégation des taches AGIRC-ARRCO à cet organisme, manifestement incapable de traiter les dossiers qui lui incombent dans des délais décents. Et quid de prévoir le versement de pénalités à tous les retraités indûment privés de leur revenu pendant des mois ??
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M
MC68 a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Retraitée depuis 1/01/2022 à 64 ans et 8 mois avec 180 trimestres (166 nécessaires), je me vois appliquée une décote injustifiée de 10 % alors que je devrais bénéficier d'une surcote de 10 % pendant 1 an. En effet, l'accord national interprofessionnel du 17/11/2014 a instauré un système de bonus-malus à compter du 1/01/2019 pour encourager la poursuite de l'activité professionnelle, ce que j'ai fait. AGIRC ARRCO a délégué au Groupe Malakoff Humanis la gestion de la retraite complémentaire obligatoire. C'est là que la bât blesse. Cet organisme m'a communiqué, par courrier en août 2021, un décompte provisoire avec une date de décote jusqu'au 30 avril 2024. N'étant pas concernée par la décote, je l'ai aussitôt signalé par tél. à cet organisme. On m'a demandé de le signaler par un courrier, lequel est resté lettre morte à ce jour. Depuis, malgré mes appels téléphoniques, rien n'a bougé. Des mois on passés mais on me dit tout toujours que le dossier est en cours de traitement sans donner de date de liquidation définitive. Il n'y a aucune possibilité de contacter un vrai gestionnaire de votre dossier. Tous les appels sont filtrés, et les réponses formatées , histoire de vous amadouer. C'est proprement scandaleux. J'ai fini par ailleurs ma carrière dans la fonction publique territoriale. Pour ma retraite AGIRC ARRCO, il n'y n'avait donc pas à attendre un dernier versement pour recalculer mes droits qui sont bouclés depuis 2008.
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C
Chantal2056 a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022
Si j'avais pu donner zéro je l'aurais fait. Je suis en retraite définitive depuis le 1er JANVIER 2021 et j'attends toujours ma retraite!!!!!!!! Youpi suis une femme heureuse, comblée et pleine de sous........ Merci malakoff. Dossier COMPLET envoyé par mail à plusieurs reprise, ensuite recommandé etcccccccccc maint et maint appels, avec des incompétents au bout du fil qui ne sont même pas fichu d'ouvrir correctement mon dossier et me réclame tjrs un truc. On me balade, il manque tjrs une pièce...ON ME RACCROCHE AU NEZ CAR JE SUIS EN COLERE ET J EN PASSE DES VERTES ET DES PAS MÛRES Enfin on me dit le 2 février 2022 que mon dossier est complet et ma retraite calculée. Je relance le 12 avril 2022 tjrs rien Je relance fin avril tjrs rien j'étais en retraite progressive depuis octobre 2019 donc touche 57% du montant, suis donc tjrs en attente des 43 % restant donc environ 2000 euros. J'attends encore 8 jours sinon on se donnera RDV au tribunal car là je pense avoir été plus que gentille.
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L
Lacomme a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Du retard sur le traitement dossier retraite donc retard au niveau des paiements alors que je suis à la retraite depuis le 1er avril 2022 a l'étranger , plus de huit mois pour traiter un dossier ? Impossible de les joindres attente de plus d'une heure et personne ne décroche , impossible d'envoyer documents ou mail ? Malgré divers courriers d'alerte et d'urgence rien a ce jour n'est effectuer le 25 avril .? Je renouvelle encore et encore ma.demande d'accélération dossier car j'ai besoin de mon droit retraite pour pouvoir vivre et surtout besoin de la.norification pour le service migration de la.Mauritanie pour faire ma.carte de séjour expatrié , si cela.n'est pas effectué dans.lzq.brzf délais.je.me.verais dans.obligation de me.rapprocher du service social de l'ambassade de France a Nouakchott Mauritanie , Cordialement
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H
Hermine3132 a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
Je suis officiellement en retraite depuis Septembre 2021. Je perçois une pension de retraite provisionnelle de la part d'Humanis et d'après les multiples téléconseillers que j'ai réussi après de très longues minutes au seul numéro valable, ma pension devait être revalorisée au maximum 105 jours après mon départ en retraite. Il faut savoir que mes points de retraite n'ont pas été pris en compte depuis Janvier 2017, ce qui pourtant rajouterait sensiblement quelques euros à ce que je perçois actuellement . Mais le comble, c'est que certains de mes collègues et moi même nous sommes aperçus du problème il y a environ 2 ans . Nous avons contacté individuellement l'Agircc-Arco qui nous a confirmé que les retards allaient être résolus très vite. Humanis confirme bien que le calcul définitif n'est toujours pas effectif mais rien ne bouge . Je ne sais pas ce qu'il se passerait si on était aussi laxiste dans le règlement de nos cotisations . Quant à essayer de joindre l'un ou l'autre, c'est le parcours du combattant. Et quand on arrive à joindre un téléconseiller la réponse à notre demande est toujours différente. Ils vont transmettre mais où? Je ne sais pas car rien n'aboutit. Peut-être pensent-t-ils qu'on a que ça à faire à la retraite ;-) je manifeste mon mécontentement car je suis excédée par une telle inertie .
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f
felis a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Caisse de retraite complémentaire complètement en retard dans ses délais, je pars en retraite au 01 février 2021 et la reconstitution de carrière qu ej'ai pourtant travaillé depuis plusieurs années n'est faite qu'au 29 mars 2021, et il y manque presque 10% des points. Deux RAR? trois appels téléphoniques en six mois, avec délais d'attente importants et personnes incompétentes ne change rien, je suis donc contraint de les assigner pour obtenir mon recalcul car un an apres je vais perdre les corrections rétroactives. On peut difficilement faire pire.
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p
pguillermo a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Malakoff Humanis a supprimé sans prévenir une pension de réversion à ma mère agée de 95 ans. J'ai contacté par téléphone à plusieurs reprises le service de renseignements - qui sert de fusible - et raconte sans conviction que le rappel allait être fait incessamment. Ca n'a jamais été fait. Après 4 mois ma mère est décédée. Un notaire s'est chargé de les contacter, depuis 3 mois date du décès, mais il n'a encore pas réussi à avoir un responsable. A ce jour Humanis reste donc redevable avec 7 mois de retard. Le notaire me dit ne jamais avoir connu un cas pareil ! De mon coté j'ai connu quelques différents occasionnels avec les assurances, mais je n'ai jamais trouvé quelque chose d'approchant dans la mauvaise foi et/ou la mauvaise gestion. Il parait que cet organisme est bien endetté. Raison de plus de le fuir absolument, du moins pour ceux qui sont encore en situation de le faire.
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H
Hepp a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021
Quatrem / Malakoff retraites complémentaires : un mur d'incompétences .... ou une désorganisation voulue pour décourager le client de réclamer son dû . Retraité depuis le 01/04/2021 , j'ai passé ma vie de salarié à cotiser à des assurances complémentaires , celles que me conseillaient mon employeur . (Art82 , Art83, R2000,....) Agent général sympa , belles promesses , etc .... généraient la confiance dans l'avenir et encourageaient à payer , verser , payer encore et encore des cotisations , par prélèvements , et rubis sur l'ongle . Depuis le mois d'avril , je déchante : malgré tous les documents renvoyés et compléments d'informations servis, aucun paiement entre le 1er avril et le 20 septembre .... Et le comble , c'est que depuis le "rattrapage" de fin septembre, il y a des erreurs , évidemment en défaveur de l'assuré que je suis . Eh oui ! L'assurance chez Malakoff c'est à sens unique : pour encaisser les cotisations ça va , pour verser les pensions , c'est autre chose .... Ces erreurs n'ont jamais été rattrapées , malgré 5 relances par mails avec accusés de réception , deux mises en demeure , et 5 appels à la hot line . A chaque fois , des promesses de régularisation , mais dans la réalité , jamais rien ne suit. Je ne sais plus quoi faire ... à part tirer un trait définitif sur mon dû . Bien triste métier , bien triste boutique que Malakoff !
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N
Nath a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Plus de 8 mois pour un dossier de retraite complémentaire qui n à toujours pas été traité !!! A chaque appel une personne différente avec un discours différent pour un résultat décevant ! J attend toujours le paiement !
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S
Sans a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Sans commentaires : tout est dit dans les témoignages précédents. Pour ma part, ce sera 0 étoile. RDV un jour, je l'espère, au tribunal; c'est tout ce que ce groupe mérite. Honteux à tous niveaux.
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P
PHT a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Malakoff Humanis retraite....le scandale. Un plateforme qui ne fonctionne pas depuis des mois. Pas de mise à jour, pas de réponse, téléphone, mail, plateforme ...rien n'y fait. 8 mois que je n'ai pas de retraite. La gestion des dossiers est désastreuse. Que des messages automatiques sans intérêt ou des messages indiquant erreur technique sur la plateforme.
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T
Titi a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Bonjour, A lire vos avis, cela me console. Malakoff Humanis, mon pire contact 2019-20-21. Alors que, encore actif, je cherche à actualiser mes trimestres avec eux. Cela dure depuis plus d'un an et demi. Alors que l'Assurance Retraite à déjà fait son boulot. De longue date. Espace personnel où les mails ne fonctionnent pas, aucun accusé réception électronique, dit espace qui déconnecte, documents jamais reçus, fausses promesses d'envoi au tél. Interlocuteur dossier anonyme, 6 mois pour répondre toujours les mêmes inepties (allez à la CARSAT)... Malheureusement, cette caisse complémentaire m'est imposée. On en sait plus quoi faire. Désarmant. Malakoff Humanis, à fuir pour ceux qui en ont le choix !
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H
Hœwoÿse a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021
Cette mutuelle retraite est à proscrire, cela fait bientôt 15 années que je leur demande de respecter mon nom de famille, pas de réponse au téléphone avec des conseillers incompétents, pas de réponse aux courriels: un ordinateur robot vous envoie un accusé virtuel sans aucun rapport avec la question posée ! Quand cette mutuelle aura les pieds sur terre ?
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C
Chtibigor a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Malakoffhumanis n'a RIEN d'"humanis". Ils s'occupent des paiements de pension retraite complémentaire pour l'AGIRC ARCCO. Ils n'ont pas d'adresse mail, ou plutot exigent qu'on leur envoie des documents papier par courrier. pitoyable!
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c
cocatrez a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
En tout DIX MOIS écoulés entre ma demande de retraite complémentaire et paiement.... - Deux mois entre mon courriel de demande et le courriel réponse, auquel manquait les 'pièces jointes' à remplir. - Deux mois de plus pour recevoir les formulaires manquants à remplir. - Demande de pièces justificatives déjà fournies, deux fois (pourtant et par courriel et par la Poste). - Impossibe de joindre un conseiller par téléphone; attente de 25 minutes, et ça raccroche. - Impossible d'appeler le numéro spécial avec surtaxe à partir de l'étranger. - Demandes en ligne de rappel par un conseiller restées sans réponse; silence total. - Menaces de clôture de mon dossier alors que les lettres Humanis sont des eco-plis qui prennent 3 semaines. - Impossible d'accéder à mon Espace Particulier pendant 9 mois; message d'erreur. - Une fois accédé mon Espace Particulier, mon dossier (pourtant en cours) y est absent. - Aucune réponse à mes courriels que des accusés de réception de type 'ne-pas-repondre'. - Doute sur la valeur du paiement de ma retraite vu les cotisations effectuées.
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c
corto14 a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Comme beaucoup d'autres personnes à lire les avis sur MALAKOF HUMANIS RETRAITE, je ne décolère pas. En retraite depuis le 1er Janvier 2021, au mois de Mars 2021, je n'ai toujours rien perçu en terme de retraite complémentaire. Mon dossier, pourtant complet au mois de Juin 2020, n'est toujours pas traité. Nous sommes censés vivre sans besoin de revenu pour ces gens là. C'est juste honteux. Si une action collective se met en place contre ce gestionnaire incompétent, j'en suis
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M
Mataf7483 a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 28/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Bonjour. C'est vraiment incroyable que dans un pays soit disant 'évolué' et à la pointe, on n'arrive pas à toucher sa retraite dans des délais raisonnable. Malgré ce qui apparait sur le site Malkoff Humanis pour la retraite complémentaire, il y a beaucoup de blablabla et de la poudre aux yeux. Soyez prudent. Mon dossier a été transmis le 1er avril 2020 avec ma demande de retraite normale sur l'assuranceretraite. Dossier Agric Arcco, validé et complet. En retraite depuis le 1er octobre. Je touche retraite général sauf Malakoff Humanis. Je leur ai téléphoné de nombreuses fois, j'ai écris à la direction de l'Agirc Arcco ainsi qu'au secrétaire d'état chargé des retraites. Tout le monde est d'accord avec moi, tout le monde me dit qu'ils vont s'en occuper. Et en fin de compte, je n'ai jamais de retour et toujours pas de paiement, même provisoire, alors que je rentre dans mon 6ème mois de retraite. Cela s'appelle, 'botter en touche'. C'est une grande tristesse face à tant d'indifférence. Alors si vous devez choisir, réfléchissez y à 2 fois.
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f
frédo a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
J'ai aussi déposé un dossier de retraite début août 2020 pour un départ fin janvier 2021. Depuis, on me balade, on me raconte n'importe quoi. HUMANIS a mis 4 mois pour se rendre compte que le dossier était incomplet, 15 jours pour m'envoyer, sur mon insistance, le document manquant par mail, 1 mois de plus pour prendre connaissance des documents manquants que j'ai immédiatement retournés et maintenant, j'apprends qu'ils n'ont pas mon dossier et que je dois le réclamer à un organisme qui le détiendrait et dont j'ignorais l'existence jusqu'à aujourd'hui. Je suis à la retraite depuis le 31 janvier dernier et je ne connais toujours pas le montant de la retraite complémentaire que va me verser HUMANI (anciennement AGIRC-ARRCO)..... Je ne peux donc rien prévoir, ni anticiper. ils sont d'une incompétence totale et se fiche (pour rester polie) du monde.
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D
Dominique G a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Bonsoir, Il est particulièrement dommage que les notes négatives ne soient encore admises. Après maintenant six mois, la pension de réversion de ma belle mère n'est toujours pas versées... Et bien entendu, aucune réponse, personne au bout du fil et j'en passe... Heureusement que les entreprises n'adoptent pas ces méthodes de gestion clients...
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P
Puce37 a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Purement scandaleux ! Cela fait 5 mois que mon beau-père est décédé et ma mère n'a pas touché la pension de réversion alors qu'elle n'a que 112€ de retraite/mois !Le dossier est finalisé mais c'est le gestionnaire (qui n'a pas de coordonnées et qui n'est pas joignable !) qui doit lancer les versements. Quand on demande une estimation du délai, on nous répond qu'il est impossible à donner !!! Si vous êtes en recherche d'une complémentaire retraite, fuyez celle-ci !!
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L
Laurent a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Le 18/11/2020 Bonjour, Concernant le traitement de mon dossier de retraite complémentaire par Humanis, Depuis mi-octobre, j'adresse régulièrement par le site internet ou par E-mail des documents, questions et réclamations justifiées, qui restent à ce jour sans réponse. Exemple : calcul erroné de points dont j'ai communiqué le 03 novembre les explications et les calculs détaillés preuve à l'appui. Malgré les multiples promesses au 3983 je n'ai pas eu d'appel de ma gestionnaire. Et je note des informations contradictoires entre celles mise sur leur site internet et celles que je reçois par courrier. Exemples : calculs dits définitifs alors qu'ils ne le sont pas, pas de mention que les calculs actuels ne comportent pas la tranche C. Et pas de communication des base de calcul des points Agirc. Rien de limpide et aucune transparence. De plus il y a confusion entre les deux sites internet 'Humanis' et Agirc-Arrco ». Tout cela entraîne une confiance pour le moins limitée en Humanis, donc je refais tous les calculs de points retraite sur 42 ans pour être certain de ne pas avoir une retraite indument sous-valorisée. La qualité de service d'Humanis pour les traitements des retraites complémentaires n'est pas bonne. J'ai constaté que cela est assez courant avec Humanis sur différents Forums. Cela ne correspond pas du tout aux message « Corporate formatés » du site internet Humanis, du type « nous avons le souci de la qualité de nos service et de vous aider, etc…. ») Quelles sont les voies de recours officielles pour obtenir gain de cause et respect ? Merci, Meilleures salutations. Laurent.
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M
Martc41 a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
nous sommes le 13novembre 2020 et depuis le 1 janvier 2020 je suis en retraite définitive. Depuis le mois d'avril j'appelle régulièrement malakoffhumanis qui me balade en me disant que mon dossier est complet que je n'ai rien a envoyer et qu'il est au calcul pour le paiement. Depuisce temps là j'ai envoyé 2 lettres recommandées, mis plusieurs messages sur le site dédié, d'ailleurs ce site c'est de la foutaise car je n'ai jamais eu de réponse dessus et quand je téléphone je tombe sur une personne qui me dit toujours la meme chose et qui me donne toujours la meme formule de réponse toute faite. On a vraiement l'impression qu'on se moque de nous!!! Il parait que c'est a cause du covid!!! ah ! ça les arranges bien ce covid!! Dans mon entreprise si j'avais travaillé comme ça j'aurai pris la porte!! je rajoute que depuis avril je téléphone tous les mois.
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