Tous les avis L'olivier Assurance
2ème Assureur Auto
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G
GOMES F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Super efficace, très professionnel, clarté des explications, prix très raisonnable avec des garanties très intéressantes. Personnel très compétent et surtout respectueux , sympathique et à l’écoute . Merci beaucoup pour cette belle expérience .
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E
EP a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Nous avions 6 contrat chez cet assureur. Pour l’un d’eux, L’Olivier a annoncé une augmentation de 15% suite à un changement d’adresse (de Pau centre vers notre domicile à proximité en pleine campagne). Impossible d’obtenir une justification s’appuyant sur des chiffres concrets (par exemple une donnée sur les risques liés au lieu). Nous avons changé d’assureur pour les 6 contrats et réalisé plus de 300€ d’économie !
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fedeorange a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Expérience très négative avec L'olivier Assurance. Mon contrat auto a été résilié avec le motif « aggravation du risque » parce que mon permis était en cours de renouvellement administratif via l'ANTS. Je conteste ce motif, car il peut être interprété très négativement par d'autres assureurs, alors qu'il ne s'agit ni d'un sinistre, ni d'alcool/stupéfiants, ni d'un défaut de paiement, ni d'une fausse déclaration, ni d'un comportement dangereux au volant. J'ai demandé une attestation écrite clarifiant précisément le contexte réel de cette résiliation. À ce stade, le motif est maintenu, malgré le préjudice concret causé auprès d'autres assureurs. Le médiateur compétent a déjà été saisi. Je déconseille fortement cet assureur à toute personne susceptible de se retrouver dans une situation administrative complexe : les conséquences peuvent être lourdes et très difficiles à faire corriger.
M
Maxi a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
Très bonne prise en charge par la conseillère. A l'écoute de mes demandes et remarques.
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I
Ire a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Assurance à fuir absolument. J'ai résilié mon contrat auto le 7 avril et j'ai reçu une confirmation indiquant qu'un remboursement de 160€ me serait versé sous 14 jours. Aujourd'hui, cela fait environ 40 jours que j'attends et je n'ai toujours rien reçu. Depuis des semaines, le service client me donne une excuse différente à chaque fois : problème d'IBAN alors qu'il avait déjà été communiqué plusieurs fois, remboursements effectués uniquement à certaines dates, jours fériés, nouveaux délais… et à chaque contact on me promet que le paiement arrivera “la semaine prochaine”. Résultat : toujours aucun remboursement. Quand il s'agit de prélever l'argent des clients, tout fonctionne immédiatement. Mais quand c'est à eux de payer ce qu'ils doivent, ils deviennent soudainement incapables de respecter leurs engagements. Manque total de sérieux, service client inefficace et aucune considération pour les clients. Je déconseille fortement cette assurance et je vais désormais engager des démarches officielles et juridiques pour récupérer l'argent qui m'est dû.
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G
GRAZIANI M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Personne serviable, efficace, à l'écoute au bout de la ligne. Un rapport qualité prix appréciable.
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C
CHADET G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Satisfait du service. Tarifs plus avantageux que mon précédent assureur. Conseillère claire et agréable.
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G
GREMILLET J a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
je suis satisfait du service.les prix me conviennent. attendons un an pour voir
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P
PANIN Q a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Service seulement souscrit, un très bon service client et des prix plus que corrects
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R
REDON M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
JE trouve le prix élevé pour l'assurance scolaire, surtout pour trois enfants.
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A
AUGRIS C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Rapide, simple. J'aurais aimé pouvoir entrer en contact avec un conseiller mais le lien de validation de mon numéro de téléphone ne fonctionne pas.
d
didier j a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
satisfait pour le moment, même si j'espère ne jamais avoir besoin des services de l'assurance
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R
RJ a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 21/06/2025
Votre site internet 'bug' 1 fois sur 2. Par exemple, on me demande depuis 3 ans ma carte grise que j'ai déjà fourni 3 fois. C'est juste un 'bug' visuel. Et je ne trouve pas d'application sur téléphone.
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H
Huin F a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Je suis très satisfait. Un prix imbattable et très rapide pour être assuré. On verra la suite mais c'est un bon début. Merci. Excellente journée à vous
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J
JUERS F a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Je suis toujours satisfaite de mes contacts avec les différents conseillés. Malgré les prix qui augmentent chaque année, ils trouvent toujours pour moi le prix le plus juste et réaliste en fonction de ma situation. Merci l'Olivier !
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E
ES S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
éléconseillère très professionnelle, à l'écoute, avec un accompagnement complet. Elle a su répondre à toutes mes questions et proposer des solutions adaptées à mes besoins concernant mes trois assurances.
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P
POIROT A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
Augmentation des prix de plus de 20%, après discutions revue à 10 % . Par contre pas d'explication d'un même prix pour une C5 pour 8000 kms annuel et une C3 pour 3000 kms annuel de même année???? Difficilement compréhensible...
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L
LG a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
Fait tout pour refuser une resilation d assurances Veut mettre des frais de 20 euros et menace d envoyer les huissiers pour non paiment alors qu une resiliation a ete faite car avance le fait d etre en prelevement mensuel pour pouvoir effectuer une resiliation sans prelevement annuel De plus fait des prelevemebts en annuel sont faits plus de 15 jours avant la date d anniversaire Assurance a fuir Contact et suivi client a pleurer
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L
LDP a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026
Pratiques inacceptables – gestion de sinistre profondément contestable - UNE ASSURANCE À FUIR ! Suite à un sinistre survenu le 27/12/2025, pour lequel je constate des délais de traitement anormalement longs et une absence de résolution claire malgré mes relances, je souhaite partager mon expérience avec L'olivier Assurance concernant la gestion de mon dossier. Malgré plusieurs contestations formalisées depuis janvier 2026, je constate une absence de réponse complète et contradictoire sur des points pourtant essentiels liés à l'expertise de mon véhicule. Plusieurs anomalies factuelles ont été relevées dans le rapport d'expertise : - présence de photographies ne correspondant pas à mon véhicule (couleur différente, immatriculation distincte et carte grise différente), - incohérences entre différentes versions du rapport, sans explication des variations de méthode, avec application de moins-values non justifiées utilisation de références de marché ne correspondant pas strictement au modèle concerné (différence de finition, avec recours à des versions supposées supérieures pouvant se vendre à des prix équivalents voire inférieurs sur le marché de l'occasion), - absence de transparence sur les critères de sélection des véhicules comparables et non-communication des annonces ayant servi au calcul, - utilisation de véhicules de comparaison situés en dehors de la région Île-de-France, sans justification du périmètre géographique retenu, - utilisation de véhicules aux caractéristiques totalement différentes (kilométrage, année de mise en circulation, finition, couleur et équipements), ne correspondant pas strictement au véhicule expertisé, alors qu'il existe de très nombreuses annonces de véhicules sur le marché de l'occasion en région Île-de-France présentant des caractéristiques strictement comparables au mien (modèle, finition, kilométrage et équipements), sans que ces références n'aient été retenues. Malgré ces éléments documentés, la compagnie indique se conformer strictement aux conclusions de son expert partenaire, sans apporter de réponse précise sur ces incohérences. Il m'a été proposé de mandater une contre-expertise à mes frais, ou de saisir le médiateur de l'assurance, ce que je m'apprête à faire. Je précise que cet avis reflète uniquement mon expérience personnelle, basée sur des éléments factuels que je suis en mesure de documenter. Je regrette l'absence de traitement approfondi et contradictoire de ce dossier, ainsi que le manque de transparence dans l'évaluation réalisée.
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A
Alex B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Sinistre déclaré le 24 janvier, dossier complet, aucune indemnisation à ce jour. Délais injustifiables, aucune réponse claire, on me balade de semaine en semaine. Service client incapable de donner une date de paiement. Expertise a la baisse du montant du véhicule, aucune base claire. Contre expertise a votre charge, pas de voiture de remplacement, malgré un contrat tout risque a 1200€ par an !!! Aucune réponse a des dizaines de mails, aucun rappel, aucun suivi.
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Alexbrnrd83 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Sinistre déclaré le 24 janvier, dossier complet, aucune indemnisation à ce jour. Aucune aide à la contre expertise, aucune solution de véhicule de remplacement (contrat TOUT RISQUES!). Des dizaines de mails laissés sans réponses, aucun appel de leur part malgré mes relances. Estimation a la baisse du montant du véhicule (3000€ d'ecart avec le montant d'achat... 10MOIS AUPARAVANT) Délais injustifiables, aucune réponse claire, on me balade de semaine en semaine. Service client incapable de donner une date de paiement. Tout ça pour plus de 1200€ annuel.
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LD a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2026 suite à une expérience le 01/12/2025
Avis – Gestion de sinistre très contestable et absence de transparence Sinistre déclaré le 27/12/2025 (véhicule Renault Clio V). Je suis extrêmement déçu de la gestion de mon dossier par Olivier Assurance. Mon sinistre est toujours non réglé plusieurs mois après, malgré de nombreuses relances et mises en demeure. Mon véhicule est immobilisé, ce qui entraîne un préjudice important et prolongé. Le principal problème concerne l'expertise réalisée par leur prestataire : - véhicules utilisés pour comparaison non strictement - équivalents (finition, kilométrage, localisation), - absence de transparence sur les annonces et références utilisées, - incohérences entre plusieurs rapports successifs, - décotes appliquées sans explication claire ni justificatifs, - impossibilité d'obtenir les éléments détaillés permettant de comprendre le calcul de l'indemnisation. À ce jour, je n'ai toujours pas obtenu de base claire, vérifiable et complète permettant de comprendre ou de contester l'évaluation de mon véhicule. L'assureur me renvoie systématiquement vers une contre-expertise à mes frais, sans avoir préalablement fourni les éléments de justification de son propre expert. Je ne conteste pas le principe d'une expertise, mais l'absence totale de transparence et de rigueur dans la méthode utilisée rend toute discussion impossible. Je trouve également problématique le délai extrêmement long de traitement et l'absence de solution concrète malgré plusieurs mois d'échanges. Je publie cet avis afin d'alerter d'autres assurés sur la difficulté à obtenir une indemnisation claire, rapide et transparente dans ce type de situation. Le principal problème concerne l'expertise réalisée par leur prestataire, sur laquelle l'assureur se dédouane systématiquement.
a
anthsauss a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
clairement la pire assurance de tous les temps. Changement pour gagner quelques euros par mois mais rien d'énorme pour un service d'un minable... zéro communication, zéro service client, aucune gestion, aucun suivi, des conseillers qui ne comprenne pas nos demande, des temps de réponse .... D'ailleurs je n'ai jamais de réponse à vrai dire. Des gestionnaires jamais disponible, des heures d'appel pour entendre je vous rappel, je vous tiens au courant sans avoir la moindre nouvelle. Une honte, du jamais vu. clairement fuyez. Après tous on pourrait écrire un livre, un jour une histoire, une version.
J
Jeanjean a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 22/09/2025
A fuir résiliation à tous va, augmentation injustifiée,difficilement joignable .bref beaucoup de clients arnaqués voir les réseaux sur lesquelles les assurés se plaignent
L
Lea.T a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
J'ai contacté le service client de L'Olivier Assurance afin de régulariser un impayé. Ma situation est un peu particulière, car je suis actuellement en instance de divorce. Le contrat est au nom de mon futur ex-mari, mais c'est moi seule qui prends en charge la régularisation. Lorsque j'ai appelé pour expliquer la situation et trouver une solution, je n'ai malheureusement pas été écoutée. Le conseiller m'a coupé la parole à plusieurs reprises, s'est montré désagréable et irrespectueux, et a fini par me raccrocher au nez. Je trouve ce comportement totalement inadmissible, d'autant plus que ma démarche était justement de régulariser la situation. Je suis donc très mécontente de la qualité du service téléphonique de L'Olivier Assurance.
V
Vb a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
Un site internet qui fonctionne mal, des dizaines de minutes d'attente au téléphone, des devis qui n'aboutissent pas et qui pourtant sont débités du compte. Cela fait 3 semaines que j'appelle chaque jour et que j'envoie des réclamations par mail je n'ai toujours pas récupéré les 4 débits que j'ai eu pour une assurance habitation
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I
Ima a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
Service Client pitoyable, erreur sur les contrats si on n'est pas vigilants, partenaires de garage non fiable. Premier service client qui raccroche au nez, et qui n'a aucun accès, il faut toujours attendre 2 jours pour avoir la bonne personne.
G
Goldorak69 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
L'olivier assurance est une assurance qui favorise les mauvais conducteurs ceux qui sont suicidaire et qui fonce délibérément sur les autres véhicules. À FUIR
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Mm a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2026 suite à une expérience le 17/12/2025
Assurance à fuire après avoir eut un accident occasionné par un autre véhicule ou je ne suis pas responsable de l accident , il m on envoyé un carrossier a domicile qui a pris des photos pour l expert et mon forcer à faire les travaux dans ce garage alors que je ne voulais pas et me faire rembourser. Il m on donc jamais rembourser,quels sont les lois et formalités a effectuer pour retrouver ces droits? Merci
N
NCH92500 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2026 suite à une expérience le 14/03/2026
Prestations catastrophiques de cette compagnie. Je les ai pris comme assureurs car les tarifs étaient compétitifs mais ça n'a duré qu'une année puisqu'ils ont quasiment doublé l'année suivante. Ma voiture a été accrochée en étant stationnée et j'ai donc déclaré un sinistre. Près de 6 mois plus tard nous y sommes encore. J'ai payé le garagiste en direct et ai du expliquer 3 fois au minimum que c'était à moi que le remboursement devait désormais être envoyé. Le montant de la franchise est très élevé et ce qui a finalement été remboursé est proche de zéro. J'ai une autre assurance pour être indemnisé d'une partie de la franchise mais je n'arrive pas à obtenir les documents de la part de l'olivier qui me permettraient d'obtenir celle-ci. J'en suis à plusieurs emails tant au niveau des sinstres, que de la relation client et aussi de la communication : aucune réponse à mes emails !!!
C
Chopoff C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Bonjour, Beaucoup de difficultés hier, pour finaliser ce contrat, mais avec un peu de patience, ce matin, résultat parfait . Bien cordialement, C***
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c
cadran s a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Très content. La personne au téléphone ( C*** ) a été superbe . Contrats signés
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I
IZEM I a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
satisfaction mitigé quant à l'augmentation du prix cette année. je n'ai pas encore fais appelle à vos services car pas encore de siniste. on verra à ce moment
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P
Playoust m a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Je suis très satisfait de l'olivier assurance. Merci pour votre soutien M***
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V
Van a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 15/06/2025
Augmentations de prix de contrat chaque année (+200€) malgré l'absence de sinistre et augmentation de bonus. Pratique trompeuse. A fuir si vous hesitez...
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F
FRANCOIS G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Service impeccable comme à chaque fois et prix très compétitif, Satisfaction maximale
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F
FROUIN C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Simple et Pratique bien le bonjour nous vairons les résultats a l usage merci pour tout
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N
NARDIN S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026
Je suis satisfait voilà bientôt 4 ans que je suis assuré chez l'olivier assurance
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B
BRUN R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
Augmentations excessives de chaque contrat chaque année (+200€) malgré l’absence de sinistre
r
rwanne25 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
J'ai assuré ma voiture. 600€ par an quand même. Un jour je retrouve mon toit panoramique fissuré. Je préviens l'Olivier Assurance. Leur réponse : "Votre contrat ne prévoit pas d'indemnisation en cas de : - les feux arrière - les clignotants - les optiques de phare - les miroirs des rétroviseurs - les antibrouillards - les toits panoramiques ouvrants ou fixes Par conséquent, nous ne pouvons pas prendre en charge les dommages sur votre véhicule." Super, un assureur qui assure une voiture, mais qui avait bien caché dans les dizaines de pages de conditions, qu'en fait il n'assurait pas des dizaines de pièces. Passez votre chemin.
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