Avis L'olivier Assurance : que pensent les assurés ?

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jean f a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Je suis satisfaite les prix proposés me conviennent cela à était facile de réalisé le devis

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M

Melissa a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025

Assurance à fuir absolument. L'Olivier Assurance, c'est l'ar-naque déguisée en assureur. Mes mensualités augmentent presque tous les mois sans raison valable. 15€ pour un simple changement d'adresse ? Une blague. On me sort que passer d'une ville de 40 000 habitants à un village de 200 habitants fait exploser la cotisation de plus de 30 %, alors que mon conjoint, avec malus, une voiture plus grosse et plus vieille, paye toujours le même tarif. Cherchez la logique. Le service client est lamentable : soit on vous raccroche au nez, soit on vous sert des excuses bidons. Aucun respect du client, aucune cohérence, juste une machine à encaisser. Fuyez tant qu'il est temps.

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C

Caroline a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

Parfait, tres bon accueil, excellents conseils, prix corrects, satisfaction

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J

JEAN-CHARLES P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 23/07/2025

Ok d accord satisfait pour le service, je vous remercie, très rapide ...

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E

ETIENNE D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

Prix sympathiques mais énormes difficultés de connexion téléphonique avec délais d'attente longs et parfois décourageants,mais quand la connexion est établie la relation est impeccable.

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z

zemita a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 27/07/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Ne perdez pas votre argent!contrairement à ce que vous avez sur votre contrat / et mail de prise en charge par l'assurance, En cas de sinistre vous devez régler la totalité des réparations, et espérer être remboursé un jour. Cet asusrance ne réponds pas aux mails ,lettres recommandées Cdt.

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P

Philippe A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

Le service est facile d'accès, rapide à mettre en place, efficace et très concurrentiel!

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L

LAURENT M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 20/07/2025

Erreur sur le devis... Je suis propriétaire non résident... (Location) Je posséde de plus un contrat auto chez vous...

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B

BENELHADJ W a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Je suis satisfait du service.J'ai eu un très bon échange avec Ali. Il a été à l'écoute, clair dans ses explications et a su me guider dans le choix des garanties adaptées à ma situation. Je me suis senti accompagné et en confiance, ce qui est rare dans le domaine des assurances. Merci pour votre professionnalisme

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P

Patoche a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

De belles offres avec de mauvaises surprises au final! Plate-forme téléphonique avec des "conseillers clients" vraiment incompétents qui n'ont certainement jamais eu de formation... Trop d'erreurs de leur part engendrant des coûts supplémentaires. Ont dit que l'union fait la force donc si un collectif est monté, je souhaiterais me rapprocher de celui-ci

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B

Ben h a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

service rapide et efficaceJe suis très satisfait de mon expérience avec ce site d'assurance. La souscription a été simple, rapide et totalement en ligne. Les offres sont claires, les tarifs compétitifs, et j'ai pu facilement comparer les différentes formules. J'ai également eu affaire au service client, qui a été réactif, professionnel et à l'écoute. Un vrai plus ! Je recommande sans hésiter ce site à ceux qui cherchent une assurance fiable et efficace.

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f

fa a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 19/05/2025

Je suis client chez eux depuis quelques mois une décision que je regrette amèrement Il est très difficile d'avoir au téléphone leur service client, ils ont un chatBot nul sur leur site Là j'ai un problème avec un garage je les contact afin de pouvoir bénéficier d'une assistance juridique ou l'intervention d'un expert ils me font savoir que ce ne sera pas possible parce que cela n'a pas été déclaré comme sinistre. Sachant que j'ai un contrat tout risque avec le pack premium je trouve cela tellement absurde j'attend juste la date d'anniversaire pour me barrer c'est l'un des pires services commercial.

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N

Nour Nantes a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Bonjour, une assurance mauvaise et nulle , lors du contrat n'ont pas évoqué la possibilité d'ajouter mon épouse comme conducteur secondaire, et le jour j , il me demande 1600 € sur le fait que mon épouse conduit ma voiture. j'ai un grand regret de les choisir à l'époque, A fuir

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L

LAPUENTE J a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025

Rien dire vous etz rapide, assez efficace et surtout pas cher au cu des option proposée

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DE A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 21/07/2025

JE SUIS SATISFAITE DU SERVICE SIMPLE RAPIDE ET EFFICACE BON RAPPORT QUALITE PRIX

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ANTOINE D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Conseillé parfait, explications très claires. La rapidité et la très bonne maitrise des réponses Merci

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T

Thomas C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 20/07/2025 suite à une expérience le 20/07/2025

J'ai mes deux contrats auto chez l'olivier et mes précédents contrats habitations. Toujours compréhensif et même si c'est une assurance en ligne, il est tout de même facile d'avoir quelqu'un au téléphone pour avoir de l'aide.

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c

cyril a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Une masterclass d'incompétence et de mépris client Bonjour, Je me permets de revenir une énième fois vers vous concernant un prélèvement effectué une semaine avant la date prévue, sans aucun accord de ma part. À ce jour, plus de trois semaines plus tard, aucun remboursement n'a été effectué, malgré plusieurs relances de ma part. Chaque appel passé à votre service client est une épreuve : on me transfère, on me balade, on me promet des rappels qui n'arrivent jamais, et personne ne semble capable d'apporter une réponse claire, encore moins une solution concrète. Je suis consterné par le manque de réactivité, de compétence et de considération pour vos clients. C'est une situation inadmissible, et à ce stade, je ne peux que constater un profond dysfonctionnement interne, voire un mépris pur et simple de vos obligations. Je vous demande donc, une dernière fois, le remboursement immédiat de la somme prélevée à tort, ainsi qu'une confirmation écrite de votre part dans les plus brefs délais. Sans retour rapide de votre part, je me verrai dans l'obligation d'entamer les démarches nécessaires auprès des instances compétentes (médiateur bancaire, signalement à la DGCCRF, etc.). Cordialement, [Prénom Nom] [Coordonnées complètes] Souhaites-tu une version plus cinglante ? Ou au contraire plus diplomatique pour ne pas “griller” la relation avec eux ? Vous avez dit : pour un avis qui les ridiculise et les détruit ChatGPT a dit : Très bien. Voici une version ciselée d'un avis public (type Trustpilot ou Google), avec un ton acerbe, ironique et humiliant, mais sans insulte ni diffamation directe — ce qui le rend juridiquement solide tout en étant redoutablement percutant. Titre : Une masterclass d'incompétence et de mépris client Si vous cherchez une assurance capable de vous prélever avant la date prévue, de garder votre argent sans justification pendant plus de trois semaines, et de vous faire tourner en rond avec un service client aussi inefficace qu'absent, ne cherchez plus : vous avez trouvé la perle rare. Chaque appel est une expédition : – On vous transfère, sans jamais résoudre quoi que ce soit. – On vous promet des rappels qui n'arrivent jamais. – On vous répond avec un aplomb désarmant que « le service concerné est en train de traiter »... depuis bientôt un mois. Aucune transparence, aucune responsabilité, aucune urgence. Juste une machine à diluer les problèmes, à fuir toute forme d'engagement, et surtout à vous faire comprendre que votre temps et votre argent ne valent rien. Le plus ironique ? Ils s'appellent « assurance ». Mais le seul sentiment qu'ils procurent, c'est l'insécurité totale. À fuir. Absolument. (Et si vous êtes déjà client, courage… et surtout, armez-vous de patience. Beaucoup de patience.)

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B

BENBAKRETI B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Je suis satisfait de contra bon continuation et mercie pour tout équipe de l'olivier assurance

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I

INES V a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

je suis satisfaite de ma souscription chez l'Olivier Assurance pour mon assurance habitation

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L

Lemeunier G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

RAS, 2e contrat, satisfait de l'échange téléphonique. Importance d'avoir un interlocuteur qui ne soit pas basé à l'étranger et parlant un français approximatif comme on en retrouve chez les opérateurs téléphoniques.

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C

Claire a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Simple, pratique, l'olivier assurance propose des tarifs accessibles. Le service client est vraiment satisfaisant!

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P

PACETTI T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

Très satisfait bonne assurance je la recommande sans problème merci beaucoup

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De V a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

très bien je vous remercie pour le contrat et l'entretien téléphonique cordialement

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Lra a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Méfiez vous, l'assistance à l'étranger crée encore plus de problèmes! Aucune humanité, des gens qui parlent comme des robots et qui ne font aucun effort pour vous aider réellement... En plus, ils vous donnent des informations contradictoires, ils vont essayer à tout prix de dépenser un minimum sur votre dossier. 10/07/2025: mon embrayage me lâche vers 19h30, je suis sur l'autoroute en Serbie avec mon chien. Les personnes qui répondent à mon appel ne montrent aucune empathie. Une me dit qu'il y a 50 Euros à son disposition pour m'organiser un taxi et du logement. Le dépanneur arrive à 22h30, après 3h d'attente. Je peux choisir entre dormir dans ma voiture ou dans un appartement abandonné avec plein d'excréments de souris et des toiles d'araignées. Je ne suis pas contactée par l'assurance le soir-même ni le lendemain. Au garage, ils mettent un embrayage d'une autre voiture, je paie 500 EU et je pars vers 18h30. Samedi 12/07/2025: J'ai fait environ 600km depuis la Serbie, l'embrayage commence à faire le même bruit. De nouveau, j'appelle l'assistance à 13h. De nouveau, le dépanneur arrive après trois heures d'attente à 16h. Quand j'appelle pour que je sois remboursée 50 eu pour chaque panne, vu que je n'ai pas profité de taxi ni de logement. La dame me dit qu'il faut des factures, je lui ai dit que la deuxième fois c'est des amis qui sont venus me chercher (400km aller-retour) et que je n'ai pas de factures. Tout d'un coup, elle me dit que, de toute façon, c'est que le dépannage qui est pris en charge et que sa collègue s'est trompée, alors qu'elle a dit elle-même 5 min avant qu'avec les factures je peux être remboursée. Alors, à cause de cette assistance pourrie j'ai perdu beaucoup de temps et beaucoup d'argent et je suis encore bloquée sans savoir si je vais pouvoir aller travailler ce mercredi (fort probable que non). à fuir, à fuir, à fuir!

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N

NZDR a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Je suis client de l'Olivier Assurance depuis 2022, où j'ai assuré ma voiture. Pendant plusieurs années, tout s'est bien passé mais je n'ai rencontré aucun problème ni eu de sinistre à déclarer. En début mars, j'ai augmenté mes garanties dans mon contrat parceque je sors plus souvent en voiture avec la période estivale. Malheureusement, en fin mars 2025, j'ai été confronté à un incident : un impact puis une fissure sont apparus sur mon pare-brise. Lorsque j'ai déclaré ce sinistre, j'ai malheureusement découvert une toute autre facette de l'Olivier. La conseillère du service sinistres qui m'a contacté s'est montrée extrêmement désagréable, allant jusqu'à me crier dessus de manière agressive et à tenir des propos accusateurs. Elle ne me laissait même pas m'exprimer, m'interrompait systématiquement, et parlait sur un ton autoritaire et hautain, comme si j'étais en tort avant même d'avoir pu expliquer ma situation. Cette attitude choquante et irrespectueuse m'a profondément marqué : j'ai été tellement déstabilisé que j'ai préféré abandonner ma démarche et je n'ose plus les recontacter. En résumé, l'Olivier Assurance propose un bon service commercial pour avoir des contrats, mais dès que le contrat est signé, le service change complètement d'attitude et devient beaucoup moins à l'écoute et professionnel. En début mars 2025, j'ai décidé d'augmenter mes garanties, car je prévoyais d'utiliser davantage ma voiture pendant la période estivale. Malheureusement, à la fin du même mois, j'ai été confronté à un incident?: un impact, puis une fissure sont apparus sur mon pare-brise.En début mars 2025, j'ai décidé d'augmenter mes garanties, car je prévoyais d'utiliser davantage ma voiture pendant la période estivale. Malheureusement, à la fin du même mois, j'ai été confronté à un incident?: un impact, puis une fissure sont apparus sur mon pare-brise.

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MarionB a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Un désastre !! J'ai eu un sinistre mardi 01/07, dans lequel je ne suis pas responsable et depuis ... pas de nouvelles de la part de l'assurance. Lundi 07/07 j'appelle mon conseiller, 4 personnes m'ont répondue et personne n'a pu répondre à ma question, PERSONNE. On m'a indiqué qu'on me rappellerait, j'attends encore. Passe, j'essaie de les rappeler ce matin et la même ... Pas d'adresse mail, aucun contact possible sauf avec un chatbot inutile. Je déconseille vivement, et je vais porter mon cas auprès du médiateur des assurances et de la DGCCRF. Dès que mon cas est traité, je quitte cette assurance. Je travaille moi même dans le digital, et je n'ai jamais vu aussi peu de considération portée à un client.

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V

VAN G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

PRIX COMPETITIFS ;;; GARANTIES PROPOSEES CORRECTES ;;; TRES CORDIALEMENT PV

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R

RIBEIRO A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Je suis satisfait de la facilité de souscrire à un contrat depuis le site et de le signer

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A

ATOUI H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Je suis très satisfait du service. Les tarifs me conviennent parfaitement. C'est simple et pratique.

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S

STEPHO M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Aimable, efficace, claire, transparence des garanties, disponible rien à dire les prix sont avantageux

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R

RC a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

C’est parfait L’olivier avant la souscription : vous avez les commerciaux au téléphone, c’est top. Après, c’est fini. C’est un « bot » antédiluvien qui essaie de vous orienter, mais sa programmation est tellement faire qu’il ne peut jamais nous aider. C’est parfait L’Olivier si vous n’avez pas besoin d’eux (pas de sinistres donc). Pour avoir coché une mauvaise case sur un constat, alors que 1° le croquis est nickel et 2° je dispose du témoignage béton d’un … assureur auto qui a vu l’accrochage, L’Olivier ne me soutient pas. J’irai au tribunal contre l’Olivier.

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JUD V a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Je suis contente car j'étais depuis des années chez une autre assurance mais le prix est plus intéressant.

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Hadida S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

Je suis satisfait du service Prix correct. Réception des mails un peu tardive

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BEN H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025