Tous les avis L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4.3
27565 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
90%
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Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance

Avis contrôlés conformes

p
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

depuis le 19 mars 2025 toujours pas de remboursement de mon sinistre non responsable il faut fuir si toute personne veut des témoignage ou signer une pétition je dit oui

e
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025

Entièrement satisfait des devis proposés, souscriptions dans la foulée et la conseillère a été trés pro en répondant a toutes mes demandes

C
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025

LES COMMUNICANTS DU JOUR TRES BIEN. Même s'il y a eu des difficultés avec d'autre dont les tarifs changeaient toutes les 5minutes.

P
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Cela fait 6 ans que je suis chez eux (au tiers avec l'option payante "pack assistance"), attiré à l'origine par leur tarif qui était interessant (bien monté depuis... mais ce n'est pas le sujet). Tout s'est bien passé jusque la puisque je n'avais simplement jamais eu besoin d'eux, ils prenaient ma cotisation, merci à l'année prochaine. Puis le mois dernier je suis tombé en panne, de nuit, sur une route de montagne, à deux heures de chez moi. Je les appelle, plutôt confiant, les quelques experiences de remorquage que j'avais eu avec mon ancienne assurance s'étant très bien passées. Sauf que là ça a été bien différent. Déjà pour les joindre c'est un parcours du combattant. Personne au bout du fil, on tombe sur une IA qui nous pose des questions, puis nous envoie un lien pour un formulaire à remplir en ligne... une fois celà fait, ils nous disent que l'on va etre recontacté "dans quelques instants"... une heure et demi plus tard (toujours en warnings, sur la route et en sortie de virage), leur agent m'appelle enfin, pour me dire "on ne peut rien faire, reessayez demain ou appelez les secours" !!! On essaye la police qui a un comissariat dans le village justa à coté, meme réponse ils ne se déplaceront pas... et les pompiers, pareil, pas encore de blessés, donc pas d'intervention. On a fini par arriver à mettre la voiture en sécurité grace à un gars qui passait par la et nous a filé la mai. On passe donc la nuit sur place, et on retente le matin... pour avoir la même réponse : "on n'a personne pour vous dépanner, il va falloir vous débrouiller" ! et bien sur la "prise en charge des passager" inclue dans le contrat est une illusion aussi, elle signifie que le remorqueur est sensé vous ramener au garage avec lui, point barre. Résultat on est rentrés en bus, à nos frais, et j'ai du trouver un remorqueur de mon coté pour faire rappatrier la voiture. Facture envoyée à l'assurane, ils nous remboursent 200€, soit la moitié. j'ai reçu le virement ce matin (un mois après donc), je change d'assurance au plus vite et vous invite à les fuir !

m
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

DEPUIS PLUSIEURS MOIS JE PASSE DE PERSONNES EN PERSONNES POUR POUVOIR ASSURER MON VEHICULE AYANT EU DES PROBLEMES DE PAIMEMT QUI SONT REGULARISER JE DESIRE ME REASSURER POUR ANNEES ET PAS MOYEN ON DOIT TOUJOURS ME RAPPELER CE N EST JAMAIS FAIS. CONSEILLER NE SON PAS COMPETENT POUR CE TRAVAIL TRES DECU

B
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025

Je suis ravis, l'olivier assurance top pour l'instant, rien à signaler, merci encore

F
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

1er avis rejeter. Augmentation de ma cotisation de 40% entre 2024 et 2025. Moyenne en France: 10-15%. C'est à cause du taux de SINISTRALITÉ de ma commune... Que dire de plus ?

A
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 21/12/2024

Suite à un sinistre auto survenu en décembre 2024, j'ai malheureusement affaire au service client de l'Olivier assurances qui est déplorable, je ne compte plus le nombre d'appels et de mails envoyés pour obtenir des réponses et pour qu'ils relancent l'assurance adverse, en vain. Pour la troisième fois ce mois-ci, un de vos conseillers devait me rappeler dans l'après-midi, je suis toujours en attente de son appel... Je regrette sincèrement d'avoir ouvert ce sinistre, j'aurai dû payer de ma poche plutôt que de perdre mon temps, je n'attends qu'une chose, qu'il soit clôturé pour pouvoir résilier mon contrat. Je me rapproche d'une association de consommateurs pour connaître mes droits et surtout vos devoirs car vous y manquez cruellement et vous vous moquez de vos clients.

B
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

J'ai appelé, pas attendu. La personne a trouvé une solution immédiate. Je n'ai pas d'avis pour les prix car je n'ai pas fait de benchmark. Service rapide et efficace donc une bonne expérience.

J
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

je suis satisfaite du service tres rapide pour avoir un conseiller au téléphone

C
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Pire assurance que j'ai connus, vous force à continuer votre assurance habitation après l'avoir quitté et vous envoie chez les huissiers, vous leurs répondez gentiment avec les états des lieux, et il vous envoie balader, ne pense qu'à l'argent, à éviter !

L
Avis publié le 28/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025

Le niveau de la franchise est un peu élevé. Mais j'apprécie le parrainage qui la 1ere année

S
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 22/09/2025

Prix le plus bas que j'ai pu trouver, économie de plus de 50% par rapport à mon ancienne assurance habitation

G
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 20/05/2025

Très mauvaise expérience avec cet assureur. Ne faites pas confiance au avis positif. Lors de la survenue d’un sinistre, il sont d’une incompétence sans précédent. Vraiment aucune communication. Aucune réponse à vos mails. Incroyable. Passez votre chemin. Ne vous faites pas avoir. Mon avocat s’occupe à présent de mon dossier et fera condamné ces incompétents et leur expert complices.

E
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 20/09/2025

Parfait pour le moment. Augmentation annuelle très importante. Négociation obligatoire à chaque fois.

V
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 20/09/2025

satisfait du service en ligne et les conseillers. Prix abordable et bonne offre

S
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 21/09/2025

RAPIDE ET FACILE UTILISATION JE SUIS CONTENTE DU NOUVEAU CONTRAT HABITATION

E
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025

TRES SATISFAITE DES TELE OPERATRICES PRIX CORRECTS EN ATTENTE DES ASSURANCES MOTO POUR TOUT TRANSFERER CHEZ VOUS

I
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025

Je suis satisfait du traitement de mon dossier du début à la fin de la prise en charge

F
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Se sont trompé sur la caractéristique de mon véhicule me retourne résilier et assume pas l'erreur commise de leur vendeur et grâce à eux personne ne souhaite assure mon véhicule sauf avec maluse

E
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Je suis satisfait du service hormis cette erreur d'adresse qui a été réglée

J
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Très satisfait de la rapidité et de la qualité de la prestation avec la conseillère

R
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Très bien informée et l'accompagnement était très rassurant. La prise en charge de la résiliation de mon ancienne assurance, m'a confortée.

g
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Les prix me convienne le service est tout a fait correcte et les interlocuteurs très convivial

T
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025

Je suis très satisfait de la prise en charge de ma demande. Personne très réactif et professionnel.

A
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Excellents services téléphoniques. Personnel très compétent et très aimable

F
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Cela fait 9 mois que cette assurance me prend pour un con. En prenant trois contrats, j’aurais dû avoir des offres de parrainage que je n’ai jamais reçu. Même malgré une quinzaine d’appels Il manque toujours un document, ils ont toujours des excuses bidons.

S
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Suite à une souscription de contrat auto toutes les informations ont été données y compris les sinistres des trois dernières années comme demander seulement après lecture du relevé d'information de mon ancienne assureur qui remonte sur 5 ans ils ont décidé de supprimer mon contrat après à peine 3 jours sans compter les frais d'inscription qui s'élèvent à 169 € c'est donc un assureur qui se contente de vous assurer via un ordinateur de vous faire payer pour ensuite vous résilier sans aucune raison valable ni même remboursement c'est une assurance qui avance des prix pas cher par contre aucune personne au téléphone il se contente de vous prendre de l'argent sans vous apporter les garanties auxquelles vous avez souscrit quand je vois les difficultés que j'ai pour les contacter et avoir des réponses à mes questions je n'imagine pas en cas de sinistre quel parcours du combattant cela doit être

C
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Rapide, Courtois, Efficace, j'espère avoir le même retour en cas de sinistre...

M
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Je suis sastifait du produit proposé et le prix me convient.Les garanties me conviennent.

a
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

simple et rapide, plusieurs offres disponible A voir dans le temps ce que cela donne

b
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

Sinistre: collision avec un oiseau. résultat un optique HS, étant assuré tous risques, je les contacte. La compagnie m'attribue un garage partenaire qui effectue la réparation mais me demande de régler la totalité de la facture au prétexte qu'il n'est agréé que pour le bris de glace. Je règle la facture et je l'envoie à l'Olivier pour le remboursement moins la franchise. Sans remboursement de leur part, je les contacte par téléphone à plusieurs reprises ( assez facile à les joindre si on a le bon numéro ). Leurs réponses ; attente retour de l'expert, et maintenant un justificatif nominatif type relevé de compte prouvant le règlement au garage car j'ai réglé un garage partenaire. Alors que je leur ai envoyé la facture avec mon nom, ,le nom du garage et la mention "payé". Quelle va être la prochaine demande ? De plus en consultant mon espace personnel, le sinistre est considéré clôturé donc les infos y figurant sont totalement erronées.

M
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Très bon accueil révision de ma cotisation ok ras ne pas augmenter trop lors de la prochaine échéance

D
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Satisfait mais je n'ai pas pu rentrer mon code parrainage sur le contrat voiture uniquement sur l'habitation qui donne moins de bonus

B
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Super contente avec la service cliente reçue après des difficultés en ligne - elle était patiente, claire, sympa ...

N
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Satisfait de faire parti de vos clients les tarifs sont attractifs et le relationnel est rapide

D
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

J'espère ne pas être prélevée deux fois depuis la modification de mon contrat (qui à été très efficace comme modification, merci)

B
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

ne pas trop augmenter les primes pour les clients avec peu de risques et rester joignable aisement

V
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025

Je suis satisfait de la simplicité des démarches de souscription ainsi que des tarifs peoposés

S
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Assurance qui n'a aucune écoute (ne répond que rarement), aucun respect pour ses clients (n'écoute pas , jamais le même interlocuteur, ne rappelle pas même après engagement de rappeler). Assurance malhonnête: fait intervenir plusieurs experts qui ne sont pas d'accord et qui ne tiennent pas informés le client, ne rembourse pas au prix de valeur du véhicule et ne justifie pas ses décisions, refuse de payer les frais de gardiennage. Assurance pas très chère, mais finalement parce qu'elle escroque ses clients!!!!! Je ne recommanderai JAMAIS cette assurance.

À propos de L'olivier Assurance
Assureur direct
L'olivier Assurance est une marque d'Admiral Intermediary Services (AIS SA), courtier d'assurance enregistré en Espagne autorisé à opérer en France (N°ORIAS AJ-0213). Le risque est porté par Admiral Europe Compania de Seguros.