Tous les avis L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4.3
27572 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
92%
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Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Rapide, Courtois, Efficace, j'espère avoir le même retour en cas de sinistre...

M
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Je suis sastifait du produit proposé et le prix me convient.Les garanties me conviennent.

a
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

simple et rapide, plusieurs offres disponible A voir dans le temps ce que cela donne

b
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

Sinistre: collision avec un oiseau. résultat un optique HS, étant assuré tous risques, je les contacte. La compagnie m'attribue un garage partenaire qui effectue la réparation mais me demande de régler la totalité de la facture au prétexte qu'il n'est agréé que pour le bris de glace. Je règle la facture et je l'envoie à l'Olivier pour le remboursement moins la franchise. Sans remboursement de leur part, je les contacte par téléphone à plusieurs reprises ( assez facile à les joindre si on a le bon numéro ). Leurs réponses ; attente retour de l'expert, et maintenant un justificatif nominatif type relevé de compte prouvant le règlement au garage car j'ai réglé un garage partenaire. Alors que je leur ai envoyé la facture avec mon nom, ,le nom du garage et la mention "payé". Quelle va être la prochaine demande ? De plus en consultant mon espace personnel, le sinistre est considéré clôturé donc les infos y figurant sont totalement erronées.

M
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Très bon accueil révision de ma cotisation ok ras ne pas augmenter trop lors de la prochaine échéance

D
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Satisfait mais je n'ai pas pu rentrer mon code parrainage sur le contrat voiture uniquement sur l'habitation qui donne moins de bonus

B
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Super contente avec la service cliente reçue après des difficultés en ligne - elle était patiente, claire, sympa ...

N
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Satisfait de faire parti de vos clients les tarifs sont attractifs et le relationnel est rapide

D
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

J'espère ne pas être prélevée deux fois depuis la modification de mon contrat (qui à été très efficace comme modification, merci)

B
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

ne pas trop augmenter les primes pour les clients avec peu de risques et rester joignable aisement

V
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025

Je suis satisfait de la simplicité des démarches de souscription ainsi que des tarifs peoposés

S
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Assurance qui n'a aucune écoute (ne répond que rarement), aucun respect pour ses clients (n'écoute pas , jamais le même interlocuteur, ne rappelle pas même après engagement de rappeler). Assurance malhonnête: fait intervenir plusieurs experts qui ne sont pas d'accord et qui ne tiennent pas informés le client, ne rembourse pas au prix de valeur du véhicule et ne justifie pas ses décisions, refuse de payer les frais de gardiennage. Assurance pas très chère, mais finalement parce qu'elle escroque ses clients!!!!! Je ne recommanderai JAMAIS cette assurance.

l
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025

impossible de valider un dossier pour une piece qui sort de l'ordinaire, ca fait 1 mois que ca dure, j'envoie les pieces mais il ne se passe rien, ce n'est ni accepté ni refusé... quand on appelle ( si on arrive a trouver le numero de telephone), il ne savent pas , se renseignent, doivent rappeler mais ne le font jamais... je suis dans une impasse... pas de probleme pour souscrire, c'est effectivement facile pour payer mais j'espere ne pas avoir besoin d'utiliser l'assurance pour un probleme car il doit falloir s'armer de patience pour que ca avance !!!

M
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025

Je suis satisfait du service. L’offre est convenable . Merci olivier assurance.

S
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 23/08/2025

Tarif compétitif mais je comprends pourquoi j. Des la cotisation encaissée c’est la que les ennuis commencent ! Impossible de fournir les documents demandés … impossible de les joindre et aucunes réponses au x messages. Je tente depuis 3 semaines de finaliser le contrat mais je ne vais pas avoir d’autre choix que de résilier le contrat . Compagnie à fuir à tous prix !!!

K
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025

Merci à ma conseillère pour son accompagnement, c'était top ! très agréable

M
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025

Je suis très satisfaite de mon contrat et je serais prête à conseiller Olivier assurance

t
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025

LOLIVIER ASSURANCE A FUIR !!! Bonjour, j'ai un conseil si je peux me permettre, NE JAMAIS PRENDRE LOLIVIER ASSURANCE... Ils ne respectent AUCUNE LOI et en plus ils n'hésitent pas à envoyer l'huissier chez vous pour vous réclamer des cotisations (1095€ pour une assurance de mon appartement de 92m2) alors que le contrat a été résilié par LRAR par le nouvel assureur. Je suis en train de me battre avec eux malgré les documents officiels de résiliation. Donc, LOLIVIER A FUIR !!!!! si vous ne voulez pas d'ennui quand vous partez de chez eux, ils ne vous laisseront pas tranquille.

J
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025

Bonne prestation. accueil chaleureux, répond à toutes mes attentes. J'ai pu obtenir l'attestation scolaire

J
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025

très content des tarifs et de la relation client, je recommande à tout le monde

I
Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Service téléphonique à l'écoute et très sympathique. Je recommande à tout le monde

C
Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Très aimable au téléphone malgré une application très moyenne, le bot ne reconnaît pas mon numéro contrat ni mon e-mail

p
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

prix correct pour le logement , négociation aimable et réaliste très bon accueil

o
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Service client déplorable voir inexistant. 1h d'attente au téléphone sans réponse, tu demandes à être rappelé, par de rappel. Donc si vous souhaitez une assurance avec un bon service client, allez ailleurs, c'est ce que je vais faire, quit à payer plus cher.

E
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Satisfaite de la personne que j’ai eu au téléphone très professionnel et très agréable

G
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Le contrat vient d’être signé et je n’ai pas encore eu de problème alors je ne peux pas vraiment juger mais les prix sont interessant et le personnel à l’écoute

T
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Honte totale !!!! Aucun service après sinistre, plusieurs semaines de retard pour des erreurs de leur part et toujours pas d'indemnisation. D'une voiture épave qui vaut actuellement plus de 12 500€, nous allons toucher à peine 8000€ car ils nous sortent des clauses et des excuses insensées pour faire baisser le prix... Nous allons donc nous retrouver sans rien alors que nous ne sommes même pas responsable du sinistre. Fuyez cette assurance car pour vous faire souscrire ils sont présents mais après ils s'en moquent complètement de vos soucis.

K
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

Je suis satisfait du service. Je suis satisfait du service. Je suis satisfait du service.

G
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025

Prix très compétitifs souscription très facile Très bonne expérience avec l assurance auto

N
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 19/03/2025

Assurance vraiment à fuir. Ils font le nécessaire pour attirer des clients. Une fois le contrat signer, on te demande de payer des suppléments et ne respectent pas le devis initial. Après si vous déclarez un sinistre, oubliez d'être pris en charge et, si vous insistez, vous serez accusés et criés dessus. Leur service sinistre est vraiment horrible.

C
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Je suis satisfait de mon contrat et de la rapidité de celui ci. Efficace !!

A
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

je suis satisfait du service et de l'accueil et des informations de votre collaboratrice

k
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Très satisfait de la relation client et des services proposés. Merci encore

J
Avis publié le 24/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Bon rapport qualité prix ! A voir au niveaubde la franchise, et rapide à réaliser

R
Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Augmentation très forte des prix lors du renouvellement de la couverture, dommage.

v
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

j ai souscrit une assurance auto En juin 2025 mon mari m a parrainer pour obtenir 50€ chacun ce qui m a été confirmer par téléphone il y a un mois. N'ayant toujours rien reçu ce jour je viens d'appeler l'assurance qui m 'indique que ce n'est pas possible car j avais souscrit mon contrat avec un comparateur...alors que l'agent nous avais indiquer que c'était ok pour le parrainage d'autre part sur le contrat de mon époux sur son véhicule perso nous avons eu un impact sur le pare brise que nous avons fait réparer et l'assurance nous compte cela pour un sinistre bris de glace. comme toujours nous sommes pris en otage juste bon a payer faites attention quand vous souscrivez à cette assurance

S
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 21/08/2025

Meilleur rapport qualité prix de toutes les assurance, avec une formule confort vraiment intéressante

C
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

Exilante, qualité prix et service en plus toute la procédure est électronique c'est top.

K
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

Je suis très satisfaite par le prix aux vus des prestations proposées. De plus, c'était assez simple souscrire au contrat d'assurance habitation. Merci

b
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Le service client est lamentable, inopérant, les services sont cloisonnés, donc aucune information n'est transmise du service client au service sinistre : je dirais en quelques mots, méprise du client, non-respect du code des assurances (voire la jurisprudence contre l'Olivier), beaucoup de négligences dans le suivi des dossiers, surfacturation injustifiée. Je dois alerter la DGCCRF pour dénoncer les pratiques de cette assurance.

À propos de L'olivier Assurance
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L'olivier Assurance est une marque d'Admiral Intermediary Services (AIS SA), courtier d'assurance enregistré en Espagne autorisé à opérer en France (N°ORIAS AJ-0213). Le risque est porté par Admiral Europe Compania de Seguros.