Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto
2ème Assureur Auto
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis contrôlés conformes
L
LG a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
Fait tout pour refuser une resilation d assurances Veut mettre des frais de 20 euros et menace d envoyer les huissiers pour non paiment alors qu une resiliation a ete faite car avance le fait d etre en prelevement mensuel pour pouvoir effectuer une resiliation sans prelevement annuel De plus fait des prelevemebts en annuel sont faits plus de 15 jours avant la date d anniversaire Assurance a fuir Contact et suivi client a pleurer
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
LDP a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026
Pratiques inacceptables – gestion de sinistre profondément contestable - UNE ASSURANCE À FUIR ! Suite à un sinistre survenu le 27/12/2025, pour lequel je constate des délais de traitement anormalement longs et une absence de résolution claire malgré mes relances, je souhaite partager mon expérience avec L'olivier Assurance concernant la gestion de mon dossier. Malgré plusieurs contestations formalisées depuis janvier 2026, je constate une absence de réponse complète et contradictoire sur des points pourtant essentiels liés à l'expertise de mon véhicule. Plusieurs anomalies factuelles ont été relevées dans le rapport d'expertise : - présence de photographies ne correspondant pas à mon véhicule (couleur différente, immatriculation distincte et carte grise différente), - incohérences entre différentes versions du rapport, sans explication des variations de méthode, avec application de moins-values non justifiées utilisation de références de marché ne correspondant pas strictement au modèle concerné (différence de finition, avec recours à des versions supposées supérieures pouvant se vendre à des prix équivalents voire inférieurs sur le marché de l'occasion), - absence de transparence sur les critères de sélection des véhicules comparables et non-communication des annonces ayant servi au calcul, - utilisation de véhicules de comparaison situés en dehors de la région Île-de-France, sans justification du périmètre géographique retenu, - utilisation de véhicules aux caractéristiques totalement différentes (kilométrage, année de mise en circulation, finition, couleur et équipements), ne correspondant pas strictement au véhicule expertisé, alors qu'il existe de très nombreuses annonces de véhicules sur le marché de l'occasion en région Île-de-France présentant des caractéristiques strictement comparables au mien (modèle, finition, kilométrage et équipements), sans que ces références n'aient été retenues. Malgré ces éléments documentés, la compagnie indique se conformer strictement aux conclusions de son expert partenaire, sans apporter de réponse précise sur ces incohérences. Il m'a été proposé de mandater une contre-expertise à mes frais, ou de saisir le médiateur de l'assurance, ce que je m'apprête à faire. Je précise que cet avis reflète uniquement mon expérience personnelle, basée sur des éléments factuels que je suis en mesure de documenter. Je regrette l'absence de traitement approfondi et contradictoire de ce dossier, ainsi que le manque de transparence dans l'évaluation réalisée.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Alex B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Sinistre déclaré le 24 janvier, dossier complet, aucune indemnisation à ce jour. Délais injustifiables, aucune réponse claire, on me balade de semaine en semaine. Service client incapable de donner une date de paiement. Expertise a la baisse du montant du véhicule, aucune base claire. Contre expertise a votre charge, pas de voiture de remplacement, malgré un contrat tout risque a 1200€ par an !!! Aucune réponse a des dizaines de mails, aucun rappel, aucun suivi.
A
Alexbrnrd83 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Sinistre déclaré le 24 janvier, dossier complet, aucune indemnisation à ce jour. Aucune aide à la contre expertise, aucune solution de véhicule de remplacement (contrat TOUT RISQUES!). Des dizaines de mails laissés sans réponses, aucun appel de leur part malgré mes relances. Estimation a la baisse du montant du véhicule (3000€ d'ecart avec le montant d'achat... 10MOIS AUPARAVANT) Délais injustifiables, aucune réponse claire, on me balade de semaine en semaine. Service client incapable de donner une date de paiement. Tout ça pour plus de 1200€ annuel.
L
LD a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2026 suite à une expérience le 01/12/2025
Avis – Gestion de sinistre très contestable et absence de transparence Sinistre déclaré le 27/12/2025 (véhicule Renault Clio V). Je suis extrêmement déçu de la gestion de mon dossier par Olivier Assurance. Mon sinistre est toujours non réglé plusieurs mois après, malgré de nombreuses relances et mises en demeure. Mon véhicule est immobilisé, ce qui entraîne un préjudice important et prolongé. Le principal problème concerne l'expertise réalisée par leur prestataire : - véhicules utilisés pour comparaison non strictement - équivalents (finition, kilométrage, localisation), - absence de transparence sur les annonces et références utilisées, - incohérences entre plusieurs rapports successifs, - décotes appliquées sans explication claire ni justificatifs, - impossibilité d'obtenir les éléments détaillés permettant de comprendre le calcul de l'indemnisation. À ce jour, je n'ai toujours pas obtenu de base claire, vérifiable et complète permettant de comprendre ou de contester l'évaluation de mon véhicule. L'assureur me renvoie systématiquement vers une contre-expertise à mes frais, sans avoir préalablement fourni les éléments de justification de son propre expert. Je ne conteste pas le principe d'une expertise, mais l'absence totale de transparence et de rigueur dans la méthode utilisée rend toute discussion impossible. Je trouve également problématique le délai extrêmement long de traitement et l'absence de solution concrète malgré plusieurs mois d'échanges. Je publie cet avis afin d'alerter d'autres assurés sur la difficulté à obtenir une indemnisation claire, rapide et transparente dans ce type de situation. Le principal problème concerne l'expertise réalisée par leur prestataire, sur laquelle l'assureur se dédouane systématiquement.
J
Jeanjean a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 22/09/2025
A fuir résiliation à tous va, augmentation injustifiée,difficilement joignable .bref beaucoup de clients arnaqués voir les réseaux sur lesquelles les assurés se plaignent
L
Lea.T a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
J'ai contacté le service client de L'Olivier Assurance afin de régulariser un impayé. Ma situation est un peu particulière, car je suis actuellement en instance de divorce. Le contrat est au nom de mon futur ex-mari, mais c'est moi seule qui prends en charge la régularisation. Lorsque j'ai appelé pour expliquer la situation et trouver une solution, je n'ai malheureusement pas été écoutée. Le conseiller m'a coupé la parole à plusieurs reprises, s'est montré désagréable et irrespectueux, et a fini par me raccrocher au nez. Je trouve ce comportement totalement inadmissible, d'autant plus que ma démarche était justement de régulariser la situation. Je suis donc très mécontente de la qualité du service téléphonique de L'Olivier Assurance.
I
Ima a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
Service Client pitoyable, erreur sur les contrats si on n'est pas vigilants, partenaires de garage non fiable. Premier service client qui raccroche au nez, et qui n'a aucun accès, il faut toujours attendre 2 jours pour avoir la bonne personne.
G
Goldorak69 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
L'olivier assurance est une assurance qui favorise les mauvais conducteurs ceux qui sont suicidaire et qui fonce délibérément sur les autres véhicules. À FUIR
M
Mm a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2026 suite à une expérience le 17/12/2025
Assurance à fuire après avoir eut un accident occasionné par un autre véhicule ou je ne suis pas responsable de l accident , il m on envoyé un carrossier a domicile qui a pris des photos pour l expert et mon forcer à faire les travaux dans ce garage alors que je ne voulais pas et me faire rembourser. Il m on donc jamais rembourser,quels sont les lois et formalités a effectuer pour retrouver ces droits? Merci
N
NCH92500 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2026 suite à une expérience le 14/03/2026
Prestations catastrophiques de cette compagnie. Je les ai pris comme assureurs car les tarifs étaient compétitifs mais ça n'a duré qu'une année puisqu'ils ont quasiment doublé l'année suivante. Ma voiture a été accrochée en étant stationnée et j'ai donc déclaré un sinistre. Près de 6 mois plus tard nous y sommes encore. J'ai payé le garagiste en direct et ai du expliquer 3 fois au minimum que c'était à moi que le remboursement devait désormais être envoyé. Le montant de la franchise est très élevé et ce qui a finalement été remboursé est proche de zéro. J'ai une autre assurance pour être indemnisé d'une partie de la franchise mais je n'arrive pas à obtenir les documents de la part de l'olivier qui me permettraient d'obtenir celle-ci. J'en suis à plusieurs emails tant au niveau des sinstres, que de la relation client et aussi de la communication : aucune réponse à mes emails !!!
V
Van a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 15/06/2025
Augmentations de prix de contrat chaque année (+200€) malgré l'absence de sinistre et augmentation de bonus. Pratique trompeuse. A fuir si vous hesitez...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
r
rwanne25 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
J'ai assuré ma voiture. 600€ par an quand même. Un jour je retrouve mon toit panoramique fissuré. Je préviens l'Olivier Assurance. Leur réponse : "Votre contrat ne prévoit pas d'indemnisation en cas de : - les feux arrière - les clignotants - les optiques de phare - les miroirs des rétroviseurs - les antibrouillards - les toits panoramiques ouvrants ou fixes Par conséquent, nous ne pouvons pas prendre en charge les dommages sur votre véhicule." Super, un assureur qui assure une voiture, mais qui avait bien caché dans les dizaines de pages de conditions, qu'en fait il n'assurait pas des dizaines de pièces. Passez votre chemin.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
JMT a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
Grosse difficultés pour obtenir le relevé d'information conducteur: rien sur le site et vous allez passer plusieurs dizaines de mn sur le tchat. En clair ils font tout pour vous dissuader de changer de compagnie.
N
Nicolas a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Une catastrophe l'olivier assurance est injoignable il n'ont pas résilié mon ancienne assurance auto ,je me retrouve a paye deux assurance et je ne peux rien y faire il ne réponde pas au mail.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
AZT001_poi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
je vous déconseille fortement cette assurance. en cas de problème vous n'aurez personne avec qui parler ni vous apportez une solution. une assurtance qui ne fonctionne pas à l'étranger.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Flora a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Malgré que j'avais entièrement démontré par A+B que mon véhicule ne pouvait pas être en tort, constat unilatéral (car l'autre personne n'a pas voulu faire de déclaration....photos de l'accident)....L'olivier a refusé de faire passer un expert et a mit les torts sur moi alors que c'est un autre véhicule qui m'avait littéralement foncé dessus sur une route à circulation partagé. Même en faisant appel, ils n'ont pas voulu réétudier mon dossier. Si vous êtes assuré chez eux, je vous conseille de changer d'assurance très vite. Cela faisait 10 ans que j'étais assurée chez eux sans avoir déclaré d'accident et je n'ai reçu aucun soutien de leur part.
L
Lasylvaka a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Complètement hors sol les tarifs, je m'explique ma fille titulaire du contrat d'assurance est partie à l'étranger je décide donc de reprendre le contrat à mon nom. Et là commence la bonne blague. Ma fille payait 660 € avec 0,96 % de bonus, il me propose pour moi 630 € avec bonus à vie de 50 %.
B
Boubou a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Je viens d etre radié pour risque sinistre akors que je n'ai eu quun sinistre responsable ! Avec mon ancien vehicule.puis Jai souscrit un nouveau contrat lors avant l'achat de lon nouveau vehicule le 29/01/2026.Tout se passe bien sauf qu il y a un sinistre en plus dans mon historique. Ont me dit que tour va etre regularaiser je recois ma carte verte. Je recois hier un mail de resiliation pour risque sinistre mpn assurance est valable j'usqu au 1er mars 2026 selon ce mail. Jainune semaine pour teouver une assurance.personne au telephone pour m'expliquer.jai payer pkus de 200e d 'accompte pour mon nouveau contrat! L'olivier qssurance avait tout les elements a mz souscription Jd trouve cela scandaleux ik est ou le droir a l erreur?
S
Steph 26 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Un véhicule assuré chez eux depuis Avril 2024 à 500 euros de cotisation annuel, sans aucun sinistre. Voila quatre jours que je leur demande un relevé d'information pour assurer un deuxième véhicule ailleurs que l'olivier. Toujours pas de relevé dans ma boite mail, Je suis bloqué pour l'assurance de mon deuxième véhicule. De plus sans assurance, impossible de faire la carte grise à mon nom. Pas très sérieux pour une assurance. Faut il déposer plainte pour avoir un relevé d'information a l'olivier ?????
a
antoine G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
téléphone que tout est ok et au final il vous rembourse à peine 50% de la facture. j'ai envoyé un courrier de réclamation en LR et via le site mais aucune nouvelle... je recommande pas du tout!! très déçu...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Marie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Tout se passait bien, avec deux véhicules assurés depuis plusieurs années... jusqu'à ce que j'ai un accident non responsable. Leur gestion du sinistre a été lamentable : aucune communication de leur part, si vous les appelez ils ne feront jamais avancer le dossier. Pas de contact direct, une galère à chaque appel. Ils mandatent un expert qui sous évalue le véhicule en se basant sur des modèles différents (annonces du bon coin), ne prend pas en compte les frais sur le véhicule (1800€ de frais ramenés à 600€). Aucun moyen de trouver une solution amiable ("hors procédures" selon eux), une seconde de expertise de mon initiative mettant pourtant en avant ces incohérences. Aucune réaction de leur part malgré les nombreux appels que j'ai fait et les heures passées au téléphone... ils refusent de mettre en place une expertise arbitrale, prétextant que la "procédure est en cours". Après plusieurs semaines, je me vois dans l'obligation de reculer et d'accepter la sous évaluation de leur expert car je continue de leur payer une assurance pour un véhicule immobilisé... cette assurance en ligne est vraiment déplorable. J'ai résilié le contrat de mon second véhicule chez eux peu après, ils ont continué de me prélever jusqu'à ce que je les appel une énième fois. La sourde oreille est leur façon de faire... une phrase d'un de leur conseiller m'a marqué alors que je lui demandais conseil : "je ne peux pas anticiper vos erreurs". Effectivement, ma plus grosse erreur que j'aurai dû anticiper a été de leur verser pendant des années des cotisations d'assurance qui ne m'ont finalement pas servie à être assurée.
p
pamplemousse56270 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026
Si vous avez le moindre problème nécessitant une assistance sachez que cette assurance ne prendra pas en charge. De plus on me dit une chose au téléphone, puis une autre par mail. Je regrette vraiment d'avoir choisi cette compagnie d'assurance et la quitterais à ma date d'anniversaire. Malheureusement il me reste un an... De plus on promet un remboursement de 50€ pour les clients souscrivant à une assurance auto + habitation. Je les attends encore... !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Maman a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026
Assureur au top laisse une chance aux jeunes conducteurs malusés avec des tarifs au top Contact téléphonique très clair et très cordial Je recommande vivement
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Anake a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026
Nous recommandons l'Olivier pour l'assurance auto car ils sont réactifs en cas de problème. Le rapport qualité prix est intéressant. Les conseillers sont facilement joignables.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
laure a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026
Rapport Tarifs / garanties interessants L'olivier devrait s'occuper de la résiliation de notre ancienne assurance. Les tarifs intéressants devraient restés intéressants d'une année à l'autre.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Pat a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026
Tarifs imbattable, ayant eu un sinistre responsable, j'ai été indemnisé en moins d'un mois. Je conseille de remplir correctement et sans erreur votre déclaration avant de souscrire à l'Olivier.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
DD a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Assurance très réactive en cas de sinistre. Process clair et efficace. Prise en charge des travaux dans les 15 jours. Seul bémol : Besoin de rappeler tous les ans pour parler prix de la prime malgré la hausse du bonus. Est-ce la responsabilité de l'assurance ou des prises en charge toujours plus lourdes imposées par le gouvernement qui se déleste chaque jour de ses obligations.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mamzo5 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 12/12/2025
Une bonne expérience. Un professionnalisme sans faille des collaborateurs. Gestion fluide des sinistres en un temps plus que acceptable. Je recommande vivement
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
b
bandit 31 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
site très réactif . tarifs compétitifs . Le nouveau contrat et la résiliation de l'ancien assureur à été fait dans la journée. Dommage qu'ils ne fassent pas les assurances pour les deux roues.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
JPB51100 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Niveau prix ( aucunes comparaisons avec d'autres assureurs ! Les réponses aux questions très rapides Les Agents de cette Assureur très Professionnels ! Accueil Excellent !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Valentin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Lorsque vous avez un problème avec un sinistre auto, vous ne pouvez pas joindre l'assurance,site sinistre en panne, aucun suivi, aucune aide,.. Assurance à éviter
D
Dav7805 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 23/12/2025
Assurance très attractive lors de la souscription mais qui ne fait qu’augmenter les années suivantes malgré l’augmentation du bonus… Ils m’ont résilié mon contrat après que je n’ai eu qu’un seul sinistre responsable après 7 ans de cotisation, lamentable !
F
Florent a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Après 10 ans sans sinistre, tout était parfait. Jusqu'au 1er sinistre déclaré ou l'olivier préfère appliquer des conventions IRSA plutôt que de définir les responsabilités à partir du dossier. Victime d'un chauffard qui a provoqué l'accident et a pris la fuite, j'ai été déclaré responsable car sa fausse déclaration à plus d'importance que des éléments factuels que je me suis évertué à fournir à l'olivier assurances. Bref bonne assurance jusqu'à ce que vous ayez besoin d'eux. Le service client et gestion sinistre se débarrasse gentiment de vous lorsque vous les appelez. Voila la reconnaissance de 10 ans de fidelité avec de multiples contrat... Jetez votre argent par les fenêtres, le resultat ne sera pas pire.
B
BLAKMAN18 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Suite à un bris de par brise su run C4 PICASSO toutes les démarches ont été effectués en ligne. La prise en charge par Mondial par brise Vierzon à été éffectué dès le lendemain 09h00 Je n'ai rien eus à régler . J'ai récupérer mon véhicule le lendemain dès 11h00! Excellente prestation.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
CeciliaR a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 22/09/2025
Bonne assurance. MAIS j’essaye depuis quelque temps de faire modifier mon bonus! Nous avons 2 véhicules mais ils ne nous mettent pas le bon bonus! D’ailleurs si l’affaire n’est pas réglé ce mois-ci je changerai d’assurance! Ce problème dur depuis juin 2025 et nous sommes en janvier 2026! UN RENDEZ-VOUS TÉLÉPHONIQUE ÉTAIT PRÉVU MAIS JE L’ATTENDS TOUJOURS MALGRÉ MES RELANCES Par contre nous avons eu un sinistre non responsable en septembre et le conseillers que nous avons eu au service sinistre était adorable et tout c’est très bien passé.
D
DJANGOW a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Prise en charge rapide et efficace. J'ai du appeler car la responsabilité n'avait pas été transmise au carrossier mais en 5 minutes c'était réglé donc plutôt efficace !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Noune75014 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 23/01/2026
Un devis et des explications rapides avec une conseillère aux petits soins. Une très bonne couverture avec les garanties que je souhaitais pour un tarif très raisonnable.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lune a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
Très bon rapport qualité prix. Prise en charge rapide suite à un accident de la circulation. Je recommande cette assurance et les collaborateurs de l'olivier assurance. +++
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
Ringuita a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 17/12/2025
Très contente de la prise en charge et échange avec les différents interlocuteurs. Une équipe de professionnels ; conseiller à l'écoute et réactif. Je recommande l'olivier.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
