Avis L'olivier Assurance assurance habitation : que pensent les internautes ?

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Rom a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

J'ai voulu souscrire à une assurance, ça ne s'est pas bien passé : Déjà je pense qu'ils ont un standard au Maghreb, comme de plus en plus de compagnies, car la personne avait un fort accent et j'avais du mal à comprendre. Ensuite j'avais d'abord fait une simulation sur un comparateur et un prix avait été fourni. À la fin de l'ajustement laborieux du dossier avec l'opérateur l'Olivier, le prix avait prix +50% alors que les données d'entrée étaient les mêmes. Le type a dû se planter. Comme je n'avais pas le temps de tout revérifier, j'ai laissé tomber et j'ai ouvert une assurance ailleurs en 10 min. J'imagine que cette assurance en vaut une autre, mais le service client ne m'a pas donné confiance du tout.

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BRUNO B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

pas facile a joindre un conseillé,pas de numéros de téléphones. par contre quand on a 1conseillé ils sont tres bien !

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Thomas C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

Pour un service de ce prix, les conseillers sont agréables et efficaces. Possible de faire des modifications directement par téléphone, c’est top.

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Quentin V a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

Souscription réalisée 2 fois car une première fois la plateforme a crashé au moment du paiement. Dommage pour ce problème technique. Sinon plusieurs étapes sont simplifiées car j'ai déjà un contrat auto chez vous, merci !

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PIERRE W a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

Service satisfaisant rapide et efficace.Souscription aisée. Tarifs compétitifs.

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Fab a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Assurance à fuir ! J'avais pris mon assurance habitation chez L'Olivier en 2023, le tarif annuel était resté le même (340€) en 2024. En fin d'année, je reçois mon avis d'échéance : on passe à 694€ en 2025, alors qu'il n'y a eu aucun sinistre ou changement de situation. Je décide donc de changer d'assureur (MACIF) et envoie ma demande de résiliation dans les délais légaux. Début janvier, en vérifiant mon compte bancaire, surprise, je m'aperçois que j'ai été débité des 694€ par L'Olivier ! Je les appelle afin qu'ils rectifient leur erreur au plus vite. Un conseiller m'indique que le délai est généralement de 15 jours mais qu'il va accélérer la procédure pour passer à 48h. Une semaine plus tard, toujours aucun remboursement. Je rappelle et on m'informe que le virement était en attente de validation, c'est maintenant fait mais ce ne sera effectif que dans 8 jours, soit les 15 jours de la procédure « normale ». Donc L'Olivier commet une faute et travaille avec mon argent alors que je risque des agios, qu'il refuserait de me rembourser. Superbe relation client ! Dans un prochain épisode, j'évoquerai mes mésaventures avec L'Olivier et leur absence de gestion de mon sinistre auto non-responsable (voiture toujours au garage après 2 ans et demi) pour un simple impact sur un pare-choc ! PS : je suis sûr que L'olivier sera plus réactif pour répondre à mon avis négatif qu'à la gestion de mes dossiers

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FLAVIEN F a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

Un calvaire pour arriver à finaliser le devis en ligne! plus de 6 tentatives et à chaque fois le meme message à la fin qui m'indique que je n'ai pas pu aller au bout! le site a visiblement plein de bug! expérience client très mitigée! process à revoir

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Sara a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Fuyez cette compagnie d’assurance qui accepte uniquement vos prélèvement mensuels. Tout va bien tant que vous ne déclarez pas de sinistre auquel cas ils refusent de vous indemniser ! C’est décevant ! Je vous conseille vivement de vous diriger vers les vraies compagnies comme la MACIF la MAAF qui sont peut être un peu plus chers mais ils vont accompagnent lorsque vous déclarez un sinistre ! Je vous déconseille vivement l’olivier assurance !

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Chantal T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Très satisfaite par le conseiller qui a traité mon dossier . Très aimable et hyper compétent

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DANIEL A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Je suis satisfait Prix corrects et contact attentif et patient après quelques difficultés pour être rappelé

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RUBEN S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Trés bon service cliente, bien explique et aider le cliente. Je recommende.

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C

Cat.6977 a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Merci encore pour ce superbe service relation clientèle, et ce à chacune de mes demandes.

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cyril a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

J'ai choisi cette assurance car elle était élu "service client de l'année" avant le covid et la... catastrophe. Je cherche juste à changer mon mode de paiement et c'est une galère entre les parties du site internet qui ne fonctionnent pas, le chatbot qui tourne en boucle malgrés les différentes tentatives et au bout de 20 minutes j'ai un message qui me dit qu'un grand nombre de demande fait que ça va prendre du temps... que s'est il passé depuis 5 ans? A la base, c'était hyper simple par téléphone!! Pourquoi vouloir toujours plus de profit au point d'être imperméable à la communication humaine !!!

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toma7120 a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Prix correct, offre intéressante, conseiller à l'écoute, globalement satisfait

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Sabrina hi a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Au top rien à dire ! Fidèle assurée depuis environ 10ans, Lolivier ne m’a jamais déçue.

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Y

YAEL F a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Je suis satisfait du service, les prix sont correctes par rapport à certains concurrents

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ABDOULAYE B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 12/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

SATISFAIT FACILE LUDIQUE A VOIR DANS LE TEMPS L EVOLUTION PLUS D AVIS .....

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JEANINE F a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 12/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Satisfaite du service. Les prix sont corrects et la souscription simple et rapide.

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joseph v a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Je suis satisfait de cette offre,j'ai trouver vos coordonnée sur internet avec le comparateur la lynx

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NOEMIE V a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Très bien nous sommes enchanté de notre expérience avec l'olivier assurance

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QUENTIN L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Prix et rapidité de souscription. La loi Hamon est respecté. Une fidélisation par la réduction avec contrats groupés.

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S

Salim B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Je suis satisfait du prix et des cotisations et franchises. Conseillé par téléphone très facilement

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M

MICHEL V a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Excellent service communication, conseil et réactivité Tarifs compétitifs

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JOSEPH L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

JE SUIS SATISFAIT DU SERVCE MERCI DES RENSEIGNEMENTS EST DE LA RAPIDITER DES REPONSE NOTE 5

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MICHELLE C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Personnel compétent et patient. Nouveau client, j'espère ne pas avoir à vous causer de sinistres .

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J

JOELLE C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

je suis satisfaite d' olivier assurance pour le moment, je vais voir plus tard pour une autre assurance habitation

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DAVID E a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Difficile à joindre par téléphone, toutefois j’ai réussi à communiquer avec de charmantes dames ce matin pour la première fois - content

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Laurent5566 a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/03/2024

Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement au sujet d'olivier Assurance à la suite d'une souscription d'une assurance habitation pour ma résidence principale. Aucun contact client; les opérateurs ne sont pas joignables, une intelligence artificielle tente de vous répondre mais toujours sans succès. Les garanties ne sont pas au rendez-vous, il est donc préférable de ne subir aucun sinistre sous peine d'être sévèrement déçu. Dommage car le paiement de la cotisation doit servir à cela, à être assuré. Les tarifs sont compétitifs mais ils augmentent d'année en année. A la lecture des avis sur Olivier assurance, je ne suis apparemment pas le seul, donc rassurant. Cordialement,

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PASCALE A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

je suis satisfaite du service et des réponses données par téléphone les prix me conviennent simple et pratique

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CHRISTOPHE L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025