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Avis contrôlés conformes
H
Houria a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 16/07/2025
Très satisfaite de la mutuelle génération la Conseillère très agréable et à l écoute. Le service client est facilement joignable et très explicite. Merci
F
FG3124 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Très efficace dans les réponses. Il faut juste demander à parler à un humain car l'IA s'est bien mais il y a des limites surtout quand la question à poser n'est pas dans le menu de l'IA
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F
Francine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
A la recherche d'informations, j'ai pu joindre en ligne une conseillère/gestionnaire qui m'a renseigné sur la procédure à suivre ... très bonne réactivité et informations complètes
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M
Mil a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Suite à un problème de transmission de documents sur le site. J’ai appelé et ai été accompagnée par une conseillère très aimable et professionnelle qui a immédiatement résolu mon problème. Un grand merci et bravo !!
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K
Kf a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026
Interlocuteur très agréable et réactif Prends en compte les lacunes que j'ai avec la nouvelle technologie Explications douces et clair La personne m'a rassuré sur mes doutes Encore merci pour votre patience et votre gentillesse
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H
Hansou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 11/07/2025
Chère pour les garanties qu elle couvre La formule de base qui me revient a environ130 euros par mois pour mon fils et moi est très chère pour ce qu elle rembourse
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P
Pipine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
Suite à un contact avec le service client jai eu une réponse claire rapide et je remercie la conseillère pour son action . Merci à toutes l'équipe. Cordialement
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F
Fm a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Bonne mutuelle avec un Bon suivi de dossier et bonne conseillère au téléphone sans avoir à attendre trop longtemps pour avoir une réponse Remboursement à temps
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g
gambette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Je viens d adhérer à la mutuelle avec les 3 enfants et pour l instant , j en suis très satisfaite . La cotisation avec la part de l employeur est tres correcte et pour les remboursements je n ai rien a dire . Le site sur internet est très clair et les conseillers très gentils
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T
Tatoo59 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Difficile de joindre quelqu’un. Une fois que vous avez un conseiller ça se passe relativement bien. Toute fois pour passer au service invalidité impossible.
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b
briprev a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
une mutuelle d'entreprise interressante qui le devient bcp moins dans le cadre de la loi evin. Les conditions ne sont pas respéctées. Une cotisation de départ sur la première année qui dure 23 mois chez génération avec une première augmentation de 13% (au bout de 11 mois), cotisation de départ qui aurait du augmenter de 25% maxi la seconde année, mais qui augmente en réalité de 58% et qui augmentera encore de 50% leur troisième année qui sera en réalité la 04ème sur le calendrier. Génération explique que c'est la faute à l'assureur et que je peux résilier, ce que j'ai fait bien entendu.
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S
Sophie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
Assurée depuis des années très satisfaite des services, de l'accueil, du traitement des opérations, de la rapidité des remboursements. Leur site est également très intuitif.
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M
Melody a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026
Ils ont su répondre à mes questions clairement au téléphone et m'orienter afin d'accéder à mes demandes car par mails les renseigbements netait pas tres clair. Ils sont réactifs.
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L
Lea a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
L’agent a été très à l’écoute pour comprendre ma demande puis à chercher une solution auprès de ses collègues gestionnaires des remboursements. Elle a trouvé une solution immédiate pour ma demande du jour et une solution à tester dans le futur pour éviter que le problème se reproduise.
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B
Bonnie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
La conseillère très aimable, courtoise et m'a communiqué toutes les informations dont j'ai besoin sur le remboursement des soins de la médecine douce.
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M
MickaelL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Génération offre un excellent service client et les prises en charge des devis et des remboursements sont particulièrement rapide par rapport à ce que j’ai connu par le passé. Parfait.
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J
JA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Merci pour le suivi des demandes, le délai est néanmoins un peu long via l’application et la création de ticket, mais la résolution par appel en direct avec un conseiller est rapide.
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l
lea a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Globalement, mon expérience avec la mutuelle Génération a été plutôt satisfaisante. Les démarches sont relativement simples à effectuer et le suivi des remboursements est clair et facile à comprendre. J'ai également apprécié la rapidité avec laquelle certaines demandes sont traitées, ce qui est rassurant lorsque l'on a des frais de santé à avancer. L'espace en ligne est pratique et permet d'accéder facilement aux informations importantes comme les remboursements, les garanties ou encore les documents nécessaires. Cela rend la gestion de sa mutuelle plus simple au quotidien. Dans l'ensemble, je trouve que le service proposé est fiable et efficace. Même s'il peut parfois y avoir quelques délais selon les demandes, l'expérience reste globalement positive et correspond à ce que j'attends d'une mutuelle en termes de suivi et de gestion.
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H
Heyho a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Je suis globalement satisfait de ma mutuelle. Les remboursements sont assez rapides et les démarches sont simples à effectuer. Le service client reste disponible et répond correctement aux questions. Les garanties sont correctes même si certains remboursements pourraient être un peu plus élevés. Dans l’ensemble, c’est une mutuelle fiable.
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M
Mel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
A fuir absolument. Grosses difficultés pour les joindre : il faut sans cesse passer par leur répondeur qui ne comprend pas toujours les demandes......
L
Lion indomptable a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Meilleures prise en charge des interlocuteurs, meilleures écoute. Le temps d'attente téléphonique n'est pas trop long. Néanmoins je pense que les tarifs restent élevés
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d
dav a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
très bien mais 150 carractères ça fait beaucoup pour dire que l'on est satisfait non ? Je veux dire j'ai le temps de faire un petit dialogue alors que je voulais juste dire "très bien" bref, je chipote bonne journée quand meme !
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A
Alexis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
La conseillère a été très claire dans ses explications et de la manière dont je devais procéder au vu de futurs remboursements. Très courtoise je recommande.
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Y
YVAN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Très bonne accueil téléphonique et très clair en explications sur ma demande de prise en charge de la mutuelle une fois que je serais à la retraite. Je reste dans l'attente de la proposition tarifaire et couverture
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R
Rudolf a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Très bonne communication avec le support téléphonique, suite à un problème de télétransmission, les explications ont été claires et les actions efficaces.
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S
Sandra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Toujours ravie des échanges téléphoniques avec Génération. Les explications sont claires, et les personnes en ligne toujours souriantes et aimables. Merci.
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Z
Zaghira a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
J'étais très bien reçu lors de notre conversation téléphonique du 11 mars 2026 concernant la portabilité de mon contrat prévoyance. La personne en ligne m'a bien expliqué toutes les démarches à effectuer.
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D
Debbi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Bonne complémentaire tarif très intéressant avec participation de l'entreprise !! Très bons remboursements avec des délais assez courts je la conseille vivement
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M
Mci a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Bonjour, Très bon contact téléphonique ou j ai obtenu de bonnes réponses tout a fait claires. Merci à cette conseillère .(ceci pour atteindre les 150 caractères demandés
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C
Chou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Une assurance qui répond à mes besoins, un service client, très réactif, des conseillers à l'écoute, et qui en cas de problème on vous le règle au plus vite.
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E
Elody a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Parfait, les conseillers sont à notre écoute et réactifs. De plus très agréable au téléphone Joignable facilement. Le délais d'attente au téléphone est très courte en plus. Je remercie l'Equipe!
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E
Eric 38460 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Qualité des explications pour la portabilité de la mutuelle et de la prévoyance suite à un licenciement pour une invalidité suite à un cancer généralisé.
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A
Aurelie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/04/2025
Vraiment très réactif conseiller à l’écoute et sont toujours adorable vraiment +++ Je recommande fortement ce gestionnaire d’assurance complémentaire. Service client au top
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A
Aurorewlo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Très bonne expérience téléphonique je me suis fracturé la cheville et j'ai demander des renseignements et la gentille dame au téléphone m'a très bien conseiller merci
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M
Mich59 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026
Un arrêt maladie depuis juillet 2025. En mars 2026 toujours pas de régularisation prévoyance. Aucun complément de salaire. Bravo pour votre lenteur administrative.
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R
Romain a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026
La possibilité d’avoir une personne par téléphone est une force pour génération, de plus la personne que j’ai eu au téléphone est très agréable et elle m’a donné des informations pertinentes.
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M
MickH a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026
Conseiller courtois, a cherché la bonne réponse, précise et complète. Temps d'attente un peu élevé mais dans la limite du raisonnable. Très satisfait.
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B
BIBI a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
J'ai contacté Génération pour des renseignements pour une hospitalisation La conseillère m'a reçu avec beaucoup d'amabilité.Elle a consulté mon dossier et m'a donnée tous les renseignements dont j'avais besoin et m'a confirmé que toute les démarches avait été effectuées.La prise en charge hospitalière avait été transmisse à la clinique.Elle m'a également renseigné sur ma prise en charge lors de ma sortie.J'ai été rassuré par cette conseillère très compréhensive.Merci a elle.
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C
Christ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
Demande et Prise en charge rapide . Reponse tres clair et detaillee Personne tres agreable avenante et rassurante . J’ai apprecier l’echange tres satisfaite
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E
Espoir a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Je ne sais plus comment s'appelle le conseiller client que j'ai eu au téléphone mais je lui adresse toute ma gratitude ,il est bienveillant et compétent.bravo
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À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
