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B
Big doudou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Bonjour après cet appel la personne qui m'a répondu a su me diriger et me conseiller pour les démarches à suivre je n'ai plus qu'à suivre recommandation
L
LNZ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Toujours facile d'avoir un conseiller au téléphone malgré le passage obligatoire par un assistant virtuel. Ayant la chance de bénéficier d'une prise en charge d'une partie des cotisations par mon employeur, le tarif est correct et les remboursements très intéressants pour tous types de soins y compris non pris en charge par la sécurité sociale (ostéopathe, psychologue...)
m
marc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
le service est très facile a joindre et de qualité a l'écoute prend du temp pour le client explications très claires efficaces . plusieurs solutions nous sont proposées pour l'envoie de document .
R
Renaud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
L'intervenante était parfaite. Toutes les réponses étaient claires et précises. Félicitation à votre employée. Elle mérite les félicitations de sa hiérarchie.
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u
ulyssev a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Très bon service client, je recommande ! Les conseillers sont disponibles rapidement et donnent des informations très claires, je suis donc très satisfait
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E
E.P. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Très bonne mutuelle. Le personnel qui gère l'assistance est toujours très efficace et très aimable. Les démarches sont rapides. Je recommande cette assurance.
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N
Nono a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Très bien très satisfait bonne prise en charge, Le tarif est très correct. Les remboursements sont bien pris en compte. Le site internet est complet et facile d'utilisation.
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r
ricou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
toujours bien remboursé en temps et en heure. personnes au téléphone toujours accueillantes. J'ai eu quelques soucis au vu de mon départ à la retraite pour avoir des renseignements pour la portabilité avec la loi Evin. J'ai été baladé d'un service à l'autre pendant plusieurs semaines.
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F
Florence a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Bonjour, Suite à mon départ en retraite de ma sté Elex, j'ai demandé la portabilité de mon contrat et une conseillère m'a informé que Elex m'offrait la gratuité de la mutuelle pour une durée d'un an. J'ai été surprise de l'information. Suite à.mon appel à vos services ce jour, la conseillère m'a expliqué que cette information était fausse. Je voulais vous en informer. Bien cordialement
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M
MJ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Le conseiller a pris le temps de m'écouter et de répondre à ma demande. Il a également fait le nécessaire en direct, c'est-à-dire envoyer la prise en charge à l'hôpital.
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L
Lalexvi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Compliqué d avoir un conseiller en ligne avant la mise en relation avec le système vocal interactif. Concernant le conseiller, il a répondu à nos questions avec professionnalisme.
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N
Nina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
Retour positif suite à un appel à un conseiller pour un problème d’attestation pour mon conjoint. Personne très à l’écoute et efficace. Problème résolu en 2 minutes
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d
dmdc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Ne correspond en rien aux garanties qui m'ont été présenté par mon courtiers. Délais impartis pour une réponse beaucoup trop long et surtout réponses expéditives et laconiques. Garantie faibles pour le prix... bref immense déception et j'ai hâte de trouver une solution pour sortir de ce contrat...
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F
Franc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Je suis satisfait du conseiller que eu ce jour, conseiller au top. Courtois polis . J ai eu les informations que je souhaitais avoir merci pour cette échange
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L
LP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Une identification sur portable est plus aisée que parler à une intelligence artificielle qui ne comprend pas une fois sur deux. Après avoir vaillamment insisté la dernière conseillère que j’ai eu vers 11h45 était très performante.
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s
sam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
je suis tombée sur une conseillère ce jour qui m'a tout expliqué avec beaucoup de patience, de calme. On sentait à travers ses explications son sourire ce qui dans ce monde est très important car rassure les personnes en arrêt de maladie. Merci à elle (dommage je n'ai pas entendu sa présentation.
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L
Lucks a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Bon accueil téléphonique , rapidité de traitement des demandes, application facile à utiliser . Pas de problème particulier rencontré en 4 ans. Merci de votre aide
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L
Lylia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
Pris en charge très rapide. Réponse au question très clair. Personne très agréable et à l’écoute des demandes. Clarté au nivaux des réponses apporté
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B
Bush a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Tres bonne mutuelle, toujours a l'ecoute .Tres bonne attention al pacient ,reponses tres vite au devis et remboursements .si tu as un probleme ca se resoud avec un Seúl appel.
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a
ahmed a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Ma demande de renseignement a était prise en charge de suite interlocutrice très bienveillante et réponse très précise . Je vais pouvoir avancé rapidement dans mes démarche Cordialement
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S
S a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Ce jour, j'ai passé un appel et je suis tombée sur un conseiller très compréhensif. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu'un qui prend le temps d'écouter et de répondre correctement à nos questions. Il m'a bien renseignée, a été à l'écoute et agréable tout au long de la conversation. Bref, un vrai contact humain au téléphone, ça fait du bien !
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e
evelyne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
je suis très satisfaite de la conseillère que j ai eu au téléphone. Elle a répondu a toutes mes attentes et a su très bien me conseillée. très gentille et très à l'écoute elle a pris le temps de bien m'expliquer.
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L
Lety a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Je trouve très dommageable que la mutuelle ne fasse pas les démarches qu elle dit entreprendre auprès des organismes auxquels elle est reliée quand il y a des soucis de teletransmission. On se retrouve a régler encore en novembre 2025 des dossiers qui datent de décembre 2024.... Autrement de façon générale c est une bonne mutuelle en rapport qualité prix et ses conseillers sont toujours agréables malgré le conflit qui nous oppose.
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J
Jeff a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Problème de compréhension suite au futur acte d' un chirurgien. Mon interlocuteur a été clair et explicite .Je sais à quoi m'attendre lors de ma prochaine intervention
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C
Chrys a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
super couverture , il est facile d'avoir un conseiller qui est toujours très sympathique l'accueil téléphonique est personnalisé et la réponse est rapide et pertinente. sur complémentaire très très intéressante offrant un super taux de prise en charge de la mutuelle
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J
Jonathan K a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Nous sommes toujours dans l'attente de remboursements dus à des prélèvements à tord. 300€ dans la nature ou plutôt dans les poches de cette mutuelle. En attente depuis mai 2025, nous avons eu une réponse en juillet nous disant que le virement était en cours. En septembre 2025, on rappelle et on nous indique qu'il faut faire un mail. On attend toujours ! Incompétence ? Entreprise frauduleuse ? FUYEZ LOIN !!!!!
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M
Marlène a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Très satisfaite de ma mutuelle Génération ! Je peux les contacter si besoin donc parfait. Conseillers téléphonique toujours très agréables et compétents pour répondre en cas de besoin. L'application est très pratique, simple d'utilisation. Merci beaucoup. Je recommande.
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L
Lili56 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
C est une mutuelle santé correcte, facile à contacter, conseiller à l'écoute, remboursement rapide, je suis plutôt satisfaite des prestations actuelles.
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F
Flo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Le Montant des remboursements implants dentaire beaucoup trop faible par rapport au coût de la mutuelle...l implant dentaire étant bien souvent nécessaire pour éviter d abîmer d autres dents ...donc d autres soins
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L
Lili a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
J'ai souscrit à cette mutuelle il y à des années Je suis satisfaite du prix ,de la prise en charge, de l'accueil et de la disponibilité de chacun(e) lors de nos échanges. Lysiane H-B.
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5024550 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Ça fait pas longtemps que je suis assuré chez vous, je suis satisfaite niveau prix, et la qualité des services et aussi à la compétence des conseiller qui sont à l'écoute très agréable .
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C
CHARLIE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Conseillère à l'écoute, sympathique et réactive, je suis pleinement satisfaite de cet échange et de l'accueil réservé. Je ne peux que recommander GENERATION
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L
Lety a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
J'ai été très satisfaite de la prise en charge téléphonique. L'opératrice s'est montrée professionnelle, disponible et à l'écoute. Elle a répondu clairement à mes questions et m'a guidée avec patience dans mes démarches. Sa bienveillance et sa réactivité ont rendu l'échange fluide et agréable. Merci pour la qualité du service fourni.
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L
Low a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Je souhaite remercier ma conseillère Génération pour la qualité de son accompagnement. Elle s'est montrée particulièrement claire dans ses explications, disponible et bienveillante tout au long de notre échange. Son professionnalisme et sa courtoisie méritent d'être soulignés.
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S
Sama a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Personnel très aimable et à l'écoute. Merci encore d'avoir répondu rapidement à ma demande. Le site internet est très facile à comprendre et ils sont facilement joignables si on rencontre des problèmes.
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L
Line a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Mécontente ! Depuis le 1er septembre j’attends les remboursements par l’assurance prévoyance.Mes demandes d’info. sont clôturées sans être traitées.
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M
Melody a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Conseillère très sympathique avec beaucoup d'humour ça fait du bien. Et qui a bien répondu à mes questions. Peu d'attente au téléphone, réponse rapide.
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n
nadia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
tres gentille dame au téléphone,qui a su tout m'expliquer. Elle a ete a mon ecoute et a su repondre gentiment a ma demande. tres professionnelle et très sympathique.
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A
Adddd a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Rien à redire, nos interlocuteurs sont très agréables et nous répondent rapidement et efficacement. La plateforme est très conviviale. Quand il y a des modifications, ils ne sont pas freinés à le faire. Tout est parfait à mes yeux. Merci pour votre professionnalisme
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C
CLD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
JE SUIS TRES CONTENT DE GENERATION.JE VIENS DE LES APPELER.JE N'AI PAS ATTENDU,J'AI EU UNE REPONSE TRES VITE ET LA PERSONNE ETAIT TRES SYMPATHIQUE ET PROFESSIONNELLE. MERCI BEAUCOUP
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À propos de Génération
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N°Orias : 07000842
