Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
S
Salah a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
J’ai eu toutes les informations que je voulait très rapidement et de manière très claire. Et avec gentillesse ce qui est de plus en plus rare aujourd’hui.
N
Nanou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Très bon service quand je peux communiquer avec un/une conseillèr/conseillère. En revanche le robot est à bannir! Un grand merci à la conseillère qui m'a informée.
L
Ludo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Bonne accueil lors de mon appel pour la prise en charge d'une naissance et une affiliation à mon contrat existant on a répondu à mon attentes en passant par l'application
R
Req a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Prise en compte par l'agent de ma pathologie pour bien expliquer.Bonne écoute, bonne compréhension et explication de la prise en charge par rapport à ma situation.
B
Bertrand a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
J'adore appeler Génération. Ils répondent rapidement et J'y suis toujours bien reçu et les explications sont claires. Le service est efficace, l'application facile à utiliser. Merci à l'équipe Génération ??
V
VeZoul a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Service client très agréable et efficace dans les réponses fournies. N’hésite pas à rechercher l’information et donne des conseils utiles, en complément de la demande initiale.
P
Permi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
attente de remboursement attente trop long normalement il est note dans les 48 Heures avec autre mutuelle était plus rapide le remboursement était plus rapide
K
Kangou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Très bonne accueil, bonnes explications, de très bons conseils, excellente écoute, bienveillance et compréhension! Je suis très satisfaite. Je suis sortie hospitalisé pour une chirurgie dans une clinique. J'ai anticipé et j'ai demandé une prise en charge hospitalière avant mon entrée en clinique. Ma mutuelle a fait le nécessaire mais la clinique me répond qu'il y a bien eu une demande de prise en charge mais aucun retour de ma mutuelle ! !! Je me retrouve avec une facture à la sortie d'un montant de 4324e!! A déposé avant mon départ avant vous dire que je ne m'attendais pas à faire une avance de tels frais ! !
R
Rulos a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Les remboursements sont effectués très rapidement et l’amplitude des prestataires avec cette mutuelle est très interessante. À chaque fois que j’ai besoin d’aide j’obtiens des réponses sans souci.
P
Pegounette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Réponse rapide, claire et précise. Conseiller très sympathique et à l'écoute. Satisfaite de vos services. Espace client est simple d'utilisation et très pratique.
P
Psg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Tres bonne mutuelle service client au top reponde assez vite il sont clair et net très sympathique il explique tres bien il sont top en tout cas Merci generation
J
JVR a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
J'ai eu une conseillers rapidement par téléphone. Cette personne à pu répondu à toutes mes questions. D'autre part Génération rembourse rapidement les frais santés déjà engagés par leur client, et couvert dans le contrat.
L
Lior a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Ma demande a été traitée rapidement et toutes mes questions ont trouvé réponses. Impeccable. Mon interlocutrice a été efficace. Je recommande pour le savoir faire.
k
k.f a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
j'espère juste faire un très bonne choix pour l'instant rien a dire ,le conseil était agréable ,a mes attentas j'ai bien compris le message .merci et bon courage
C
CSK a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Très bonne mutuelle. Conseillers facilement contactables par téléphone. Les remboursements de médecine douce pourraient être améliorés en proposant un forfait annuel afin d'être mieux remboursé après chaque prestation
A
Agathe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Réponse rapide et efficace lorsque j’en ai besoin. Assurance assez réactive. Je suis satisfaite des prises en charges et des remboursements effectués.
I
Ines.pnt a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Bonjour je suis tombé sur une Conseillère à l’écoute , Elle a pris le temps de résoudre mon problème c’était rapide et efficaces. merci encore je recommande !
D
David a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Bonjour, Les conseillers sont la plupart du temps clair et explicite. Cependant la dernière pour un problème me mettant en difficulté financière sur un remboursement la conseillère s'est agacé au téléphone alors que j' avais besoin de précisions.
J
Jeremy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Bonjour, A l'écoute et competente, toutes les informations concernant ma demande ont étés traitées. Après avoir passé 3 jours à essayer de récupérer toutes les informations, un point de 10 minutes à finalement suffit.
P
Pika37000 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
J'ai appelé le conseiller à la limite de l'heure d'ouverture, il a été très aimable et très compétent dans la résolution de mes problèmes. Service de qualité.
L
Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Assurés chez génération depuis plus de 20 ans et a chaque fois que je les appelle, ils sont très réactifs à ma demande. Encore bravo et continuez comme ça.
T
Taka a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Conseillère à l'écoute, a pris le temps de bien m'expliquer les garanties de mon contrat suite à ma demande de remboursement hors nomenclature. M' aussi bien conseiller pour les prochaines fois.
J
JoelUno a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
CATASTROPHIQUE, à fuir ! Après plusieurs utilisations de l’application (ARCHAÏQUE) et plusieurs échanges téléphonique, le constat est là, fuyez ! Premièrement, l’application est une catastrophe, l’impression d’être revenu 10 ans dans le passée. Secondement, des interlocuteurs incompétents, ne sachant comprendre les contrats, impossible d’obtenir quelconques informations pointues, employés au téléphone avec qui la compréhension est parfois difficile, s’énerve lorsqu’ont les contredisent. Génération est une mutuelle symptomatique de notre époque, les centres d’appel sont délocalisé pour une meilleure gestion des coûts. Tout est fait pour que nous soyons décourager de demander un remboursement. Si vous avez le choix, fuyez !
f
franck a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
la personne que j'ai eu au téléphone m'a très bien renseignée et a été très agréable. Tout a été très clair pour moi. Je voulais des renseignements par rapport à mon échéancier.
M
Mathilde a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
Un appel très satisfaisant : accueil sans trop d'attente, personnel très sympathique et renseignements rapides. Démarches simples et rapides. Je suis très satisfaite
B
Brunella a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
la conseillère était très agréable et a su comprendre et répondre à ma demande avec efficacité. J'ai ainsi pu réaliser une démarche en ligne sans aucune difficulté. Merci
V
Valou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
Les Informations obtenues sont claires et précises. L’interlocutrice a été très polie et compréhensible. Le temps d'attente a été plus que correct moins de 5mn.
C
Corinne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
Tres satisfaite de la rise en charge de l ecoute et de l attention portée lors de nos echanges. Reponses toujours tres claires et rapides Je recommande vivement cette mutuelle
G
Gracia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
Rapidité dans le traitement des documents. Prise en charge correspondant aux contrat sus signé par contre voir si possible de donner carte d adhésion à la place du papier car risque de déchirure
J
Jacques a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
Disponibilité conseillé efficacité irréprochable toujours des réponses à mes questions. Excellente réactivité. Je suis ravi de ma complémentaire. Je recommande fortement.
M
Mla a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
Je suis toujours aussi satisfait de mes échanges avec les conseillers de Génération. Le dialogue est facile, la personne est à l’écoute et les informations sont toujours claires. Il y a un bon niveau de suivi ensuite. Beaucoup de sociétés devraient s’inspirer de votre service clients pour progresser !
B
Bipole a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
La télé conseillère que j’ai pu avoir au téléphone aujourd’hui a été très aimable et chaleureuse. Elle m’a très bien orienté et conseillé en répondant à toutes mes interrogations Très bon élément dans votre organisation Les conseiller de Génération ont toujours été très disponible et le prix de la surcomplementaire n’est pas chère par rapport aux taux de remboursement qu’elle me procure et cela pour tous types de soins
c
carorag a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 11/06/2024
Les conseillers sont très compétents et professionnels; ils règlent les problèmes très rapidement l'efficacité et la gentillesse de la personne qui s'est occupée de moi m'ont beaucoup soulagé dans ma démarche. Tout a été réglé dans le calme et l'efficacité.
L
Lenagg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
Merci a la dame qui vient de s'occuper de moi, qui par sa gentillesse a su répondre et m'expliquer ce que j'avais besoin d'entendre. Dommage que l'on ne puisse pas choisir son interlocuteur à chaque fois car pour ma part c'est cette dame que je choisirai !!
M
Mel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
Très bonne accueil téléphonique même s'il est difficile de parvenir à avoir quelqu'un en appel. Très bonne mutuelle qui couvre bien et qui rembourse plutôt bien
R
Richard a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
La mise en place administrative dans l'Entreprise où je suis salarié a été efficace, et les interlocuteurs au téléphone aimables et efficaces aussi. Leur site internet est très bien fait.
L
Lulu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
Rapide et efficace ??, les personnes répondent vite et juste avec le soin du détail et de la satisfaction de l’assuré, vraiment pro. Merci pour le retour rapide d’informations.
e
eric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
du personnel très agréable , très compètent qui cherche les solutions pour vous aider. Très bonne mutuelle , réactif en tous points. Merci beaucoup cordialement
C
Cat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Bonjour, Une mutuelle de qualité , mais un peut chère, pour une famille de nos jour. Cependant les petits problèmes sont régler en temps record. Cordialement
t
tcoste a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
