Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

Note moyenne pondérée
4.4
4691 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
94%
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Bon assureur, service client efficient et remboursement rapide. Interface facile d’utilisation. Le contrat entreprise-assureur est excessivement cher pour les salariés cadres, et davantage en ajoutant le conjoint… dans une ancienne entreprise, le contrat avec Génération était mieux négocié et les garanties plus intéressantes.

A
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Prise en charge de ma demande rapide et qualitatif!! La conseillère a bien cerné mon inquiétude au sujet de ma demande et fait le nécessaire rapidement.

X
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Bonne gestion de mon appel La conseillère a su répondre à l'ensemble de mes questions Pas de note niveau prix car il s'agit d'une mutuelle entreprise

a
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

Mutuelle d'entreprise pour ma part, mon dernier remboursement a mis beaucoup de temps à être effectué malgré que j'avais envoyé la facture détaillé ainsi que la part mutuelle que j'avais réglé. Malheureusement, je ne plébisciterai pas cette entreprise si j'avais eu le choix car les échanges selon les conseillers ne sont pas toutes appréciables, j'ai pourtant été en accident de travail et normalement aucune avance de frais ne doit être fait avec le professionnel mais malgré cela je n'ai pas été remboursée entièrement d'une consultation généraliste secteur 1. Très déçue.

J
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Ma demande concernait la fait de savoir si mon conjoint pouvait continuer à bénéficier de ma mutuelle d'entreprise après notre divorce. L'accueil téléphonique a été parfait, la personne était souriante, avenante, précise dans les réponses faites. Merci beaucoup pour l'assistance.

A
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

J’ai eu un bon échange ce jour, le 21/08/2025 avec un conseiller qui a su répondre à mes questions. Je n’arrivais pas à me connecter sur le site en ligne.

C
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Après 4 appels pour réussir à joindre un conseiller, certainement dû à la période estivale, les réponses à mes questions furent claires et rapides. Bon échange avec le conseiller.

C
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Accueil très sympathique et répond très clairement aux questions A l'écoute et très arrangeante. Je suis satisfaite de chaque échange que j'ai eu avec les conseillers

C
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Parfait, facile à joindre en cas de questions. Accueil téléphonique agréable. Remboursements très intéressants et très rapides. Application facile à utiliser. Je recommande.

S
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

Très bien conseillé. Personne polie échange agréable. Mais attente un peu longue lors de l orientation dû à l ia comme accueil qui est loin d etre un échange satisfaisant bien souvent ca ne comprend rien. Système a revoir le contact entre personne est bien plus agréable

d
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

accueil et renseignements chaleureux auprès des sociétaires. L'équipe est dévoué pour satisfaire au mieux .le tarif est cohérent avec le niveaux de prestations

O
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Les remboursements sont rapides. Suivi des demandes très clair. Les conseillers sont à l'écoute et traitent les affaires dans un délai très satisfaisant.

L
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Les demandes chez Génération sont souvent traitées très rapidement. Je n'ai pas eu de problèmes depuis 4-5 ans. Les conseillers sont efficaces et à l'écoute. L'application est bien faite et facile à utiliser (pour envoyer des documents, communiquer, etc.)

D
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Très bon accueil téléphonique, informations complètes et pertinentes. Très bonne prise en charge de remboursement pour l'orthodontie de mon fils de 12 ans.

S
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Le contact avec un conseiller a été rapide, la personne au téléphone m'a renseignée sans souci et a été très aimable. Le délai de remboursement est rapide également.

A
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Mon interlocutrice téléphonique m'a témoigné beaucoup de considération et a su répondre précisément à mes attentes. La qualité du Service Clients de cette mutuelle est indéniable (constat réalisé suite à plusieurs appels ces derniers mois).

I
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Je suis très satisfaite de ma mutuelle. Les tarifs sont abordables et les remboursements se font rapidement, sans complications. Le service client est réactif et toujours à l'écoute, que ce soit par téléphone ou en ligne. C'est rassurant d'avoir une assurance fiable qui répond vite et prend vraiment en charge ses adhérents. Je recommande sans hésiter !

j
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Tellement content de tomber sur des personnes compétentes quand on en a besoin! Je remercie la personne qui ma renseigné. Action/réaction. Je n'ai rien a redire sur mon entretient téléphonique de ce jour.

Y
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025

J’ai appellé le Service client pour avoir des infos, ils sont au top merci beaucoup pour votre temps! L’offre mutuelle couvre assez large et ça suffit à mes besoins.

F
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

tarifs raisonnables remboursements adaptés par type de soins et prestations facilité d'accès au site internet et à l'application contacts téléphoniques agréables

A
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Bonjour, Superbe accueil, réponse rapide, connaît bien son métier car renseigne très bien sur plusieurs secteur de remboursement et aide beaucoup encore merci ??

S
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Très gentil conseiller au téléphone qui a très bien pu répondre à mes questions. Et je n'ai pas attendu longtemps avant d'avoir un conseiller. Mon compte était bloqué il m'a expliqué les démarches à faire.

J
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

Parfait merci beaucoup pour votre reaction et votre sympathie Je ne regrette pas mon choix de mutuelle et j'espère rester longtemps chez vous Bien cordialement

O
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Délai d'attente au téléphone très court. Personne très aimable , agréable et très réactive. J'ai eu une réponse en moins de 5 minutes. Juste parfait super assurance

M
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Je n'ai pas d'information des prix pour le moment car mon employeur ne me les a pas communiqués. Cependant lors de l'appel telephonique la conseillère à été trés agréable et afficace.

m
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

super mutuelle très réactif et de bon conseils je recommande fortement. je n’y connaissais pas grand chose en un coup de téléphone c’est réglé et compris c’est super

C
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Conseiller très sympathique, prends son temps pour expliquer les démarches à faire. Prix très abordable. Remboursement effectué rapidement en nous envoyant un mail pour nous prévenir.

A
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

La téléopératrice a été top du début à la fin. Professionnelle et agréable. J'ai appelé pour un renseignement et j'ai eu la réponse que je souhaitais.

E
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Très satisfaite de cette mutuelle. Aussi bien niveau relationnel que remboursements. On envoie un mail et reçoit une réponse rapidement. Je la conseille fortement.

J
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Le passage par une IA restera froid et impersonnel quel que soit le site. Par la suite, l'Interlocutrice était à l'écoute et bienveillante. Réponse précise et rapide. Merci à vous.

A
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Bon renseignement merci Personne agréable et polie soucieuse de nous rendre service magres notre situation. Avant tout de suite répondu à ses mail en espérant bonne réception

t
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

Bonjour, Lors d'une demande de devis pour des soins dentaire sur une dent, j'ai été très dessus du remboursement proposé par ma mutuelle Génération. 40 € de remboursement 60 € par la sécurité sociale sur une facture de 450€ Bravo !

J
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Très bonne mutuelle. Efficace dans le traitement des demandes. Des conseillers qui connaissent bien les sujets abordés et qui vous accompagnent avec professionnalisme.

C
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

J'ai eu une personne très à l'écoute qui a su répondre directement à ma question et même m'informer dû pallier de l'ensemble de ma garantie. La personne avec qui j'ai échangé a été très à l'écoute, a répondu directement à ma question et m'a même donné des précisions sur le pallier de l'ensemble de ma garantie. La gestion et prise en charge des dossiers sont très bien faites sur internet.

M
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

Informations claires et efficaces, bonne disponibilité des conseillers, peu d'attente lorsqu'on téléphone et une personne physique nous répond ce qui est appréciable.

A
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Mutuelle à l'écoute et qui répond parfaitement aux souhaits exprimés. Opérateur téléphonique à l'écoute et réponses pertinentes, je recommande fortement

P
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Une Prise en charge rapide et très bonne explication de l’interlocutrice. Renseignement rapide et efficace. En cas de portabilité très bonne prise en charge de generation

S
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

J'ai été ravie de mon appel avec la conseillère sur qui je suis tombée au bout du fil. Personne très chaleureuse, très joviale, à l'écoute et répond parfaitement à toutes les questions et attentes. Merci pour vos renseignements !

F
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Je recommande Génération ! Je suis très satisfaite notamment par mes échanges avec les conseillers disponibles, à l’écoute, j’obtiens toujours une réponse claire à mes interrogations. Merci pour votre professionnalisme.

C
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Conseillère solaire agréable courtoise respectueuse à l’écoute de mes questions, explication claire. Je n’ai rien à ajouter de plus. C’est rare de nos jours