Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance - Page 7

Note moyenne pondérée
4.5
3698 avis
Détail de la note
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Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis contrôlés conformes

B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Bon contact téléphonique, la personne a répondu à mes questions et a été rapide et efficace. Dommage que pour les implants les praticiens de santé Plus ne permettent pas d'avoir un remboursement plus élevé comme c'est le cas pour les opticiens.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Merci à votre conseillère qui a prit son temps à remonté mon dossier pour répondre à mes interrogations. Je suis toujours agréablement surprise de la qualité de l'accueil,des prestations et prises en charge de ma mutuelle sante

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

J'ai été très bien accueilli et la conseillère a su parfaitement répondre à mes questions. Très aimable et très rapide dans l'exécution de ce que l'on a discutés, comme toujours.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Conseiller disponible et agréable. Très bonne réactivité sur les demandes. Accès à l'ensemble de nos informations facilité sur le site dédié aux adhérents.

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Interlocutrice que j'ai eue au téléphone, très claire et sympathique. Je n'ai pas noté le nom désolé ... J'avais demandé comment gérer ma prolongation de droits dans le cadre d'un licenciement économique.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Très bon service client, bonne prise en charge téléphonique, remboursement rapide, site internet intuitif, facilité de transmission des documents. Très satisfaite

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Suite à un échange téléphonique, la personne en ligne était très agréable, ma demande a été prise en charge rapidement. Le traitement des demandes de font assez rapidement en général.

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

J'ai contacté Génération dans le cadre d'une demande concernant mes garanties liées à la portabilité. Très bel accueil de la conseillère. Merci pour le temps et la qualité des explications.

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X
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Excellent accueil téléphonique avec une prise en charge rapide, une personne à l'écoute, intelligente et précise dans ses réponses. Merci, c'est très agréable et efficace.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

La conseillère que j'ai eu en ligne dans la soirée a été non seulement agréable mais très professionnelle et efficace pour répondre à mes interrogations. Quand on est dans l'attente d'une intervention chirurgicale, son écoute et sa bienveillance m'ont fait du bien. Cette conseillère a donc toute ma reconnaissance.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

L'opérateur au téléphone m a très bien informé et il était très sympathique .........

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

J'ai décidé de changer de mutuelle, génération était devenu beaucoup trop cher pour moi et je commençais à être mécontent de leurs service (difficultés à les joindre...) J'ai résilier mon contrat en mai. J ai eu la surprise de voir un nouveau retrait de cotisation en juin. Depuis j en suis à mon 6ème appel le problème toujours pas réglé. Prétexte invoqué suite à une erreur de la sécurité sociale je leurs devais 11,52 euro. Je me suis empressé d envoyer un chèque et toujours pas de remboursement. Pour info ils me doivent 152 euro on 3st loint des 11;52 . C'est une honte j vous déconseille vivement cette mutuelle

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

très bonne mutuelle J'ai rien a dire a chaque fois que j'appelle les explications sont claires et toujours a l'écoute les conseillers agréable cordialement

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Très professionnel et j’espère pour résoudre ma question plus rapidement possible . Et merci pour votre compréhension et patience avec les personnes .

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Personne très agréable au téléphone. très professionnelle et renseignements très clairs et précis. Elle prend la peine de bien vérifier le dossier avant de donner la réponse. C'est agréable

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

La personne que m’a aidé tout au long de l’appele était extrêmement professionnel et agréable. Elle a su prendre en charge ma problématique de manière très satisfaisante. Merci

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Mutuelle très bien beaucoup de de remboursement, facilement joignable et les conseil au téléphone son très à l’écoute et cherche les bonne solution. Je recommande.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Service rapide contact téléphone et utile L'on m'a rapidement donné l'information nécessaire pour les frais hopitalisation maternité et démarches pour me pas avancer des frais

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Excellent échange avec la conseillère que j'ai eu au téléphone ce jour, suite à mon changement de mutuelle. Très gentille et ses explications étaient très claires et complètes.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Comme toujours, les réponses sont agréables et précis. Bref avec Génération tout est toujours très bien car rapide, clair et aimable. Je ne peux que féliciter et remercier les conseillers qui répondent aussi parfaitement au téléphone.

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o
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

J’ai appelé car j’avais un problème sur mon compte. La conseillère a pris le temps de m’écouter et de m’apporter une solution. Elle m’a même guidée jusqu’à ce que je réalise et règle le problème et m’a rassuré sur le fait que ce sera traité sur un délai de six jours.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Pas de soucis constaté pour l'instant, assez satisfaite dans l'ensemble, facilement joignable, traite rapidement les dossiers ou demandes, prix attractifs

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Bjr explications claire de la part de mon conseiller. Mutuelle très intéressante par rapport à ma situation (retraitée) et la prolongation de mon contrat avec les mêmes garanties Cordialement.

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Échange agréable et concluant, j’ai eu une personne compétente au bout du fil qui a su répondre à toutes mes interrogations de façon très rapide. Merci beaucoup

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Le service téléphonique est très facilement joignable. L’application esr facile d’utilisation. Les reponses aux demande sont rapide. Bon service client ! Je recommande

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Pour pouvoir le faire rembourser plus, j'ai du prendre le socle supérieur. Ce qui n'était le cas avec mon ancien prestataire de plus de 2 ans. Service clientèle est très agréable.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

La dame m'a bien renseigné Et ma beaucoup aidée merci encore. Elle m'a expliqué comme faire.pour aller sur l application. La dame envoyé sur mon adresse mail un.lien pour je puisse envoyé mon devis

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v
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

Les remboursements sont rapides; Les conseillers et notamment ce jour, répondent de manière précise et sont à l'écoute. Je suis très satisfaite des prestations et conseilles.

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

J'ai appelé car j'avais des questions les personnes qui nous répondent sont à l'écoute et répondent à nos questions tout ça de façon aimable et très claire

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre accueil au téléphone. Merci beaucoup pour votre retour et vos conseils Continuer ainsi Respectueusement

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024

La télé conseillère Béatrice a sue m’apporter des réponses claires à mes questions concernant les remboursements de frais de santé . Merci beaucoup .

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Très satisfaite des réponses apporter à ma demande Conseillère au top et très aimable et à l'écoute avec des réponses claire et précise merci beaucoup délai d'attente très court

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024

L'Accueil est aimable et efficacite. Les informations sont précises. Je suis satisfaite pour un premier contact téléphonique et vont me permettre d'ouvrir mon espace en ligne pour suivre mes prochains remboursements.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

J’ai appelé pour avoir certains renseignements au sujet de mon fils et de ma conjointe. La personne que j’ai eu au téléphone a été très claire et m’a bien orienté. Merci

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Tant pour la qualité des prestations que pour l'accueil téléphonique que je viens d'avoir, tout est parfait. J'appelais justement pour connaitre les modalités de la portabilité car je souhaite à tout prix rester chez Génération même après avoir quitté mon entreprise actuelle et pour la création de mon auto entreprise

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Bonjour, Lors de mon appel d'aujourd'hui La conseillère était très gentille, à pris le temps nécessaire pour me renseigner et à été aimable Bien cordialement

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Suite à un retour pour un refus de prise en charge des séances pour ma fille, pour le motif refus administratif, j' ai appelé GENERATION pour en connaitre la raison. J' ai été parfaitement renseignée et orienté sur la methodologie pour lever ce blocage. bcdt

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024

Conseillère très aimable en ligne. A su répondre à mes questions en totalité et a même apporté des compléments utiles. Très agréable échange téléphonique!

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Jai ete Bien accueilli par les conseillers et le temps d attente raisonnable , ils sont efficace , jobtiens une reponse a mes incertitudes ,et mes i terrogations

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Une employée d’une écoute active souriante très compétente je me suis senti accompagné diriger dans mes démarches ça fait du bien d’être reçu au téléphone avec un tel professionnalisme je recommande vivement cette employée.en espérant que son travail bien fait sois reconnu par sa hiérarchie bon courage à jeune femme.

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