Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

D

Dainesi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Pleinement satisfaite. Accueil et professionnalisme au rendez-vous. Je recommande vivement. Fidèle depuis de très nombreuses années. Je ne peux que remercier Génération pour son engagement auprès de ses adhérents.

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s

sangfu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Merci pour cet échange, vous m'avez bien aidé ! Vous m'avez aidé à activer mon compte et vous m'avez informé que j'étais encore adhérent de l'ancienne mutuelle.

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D

Dani a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Malgré à un désaccorde avec la mutuelle, le conseiller a été prompt et a bien répondu à ma question et a été bien aimable Bonne réaction au téléphone

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I

ISA75 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Accueil , gentillesse et professionnalisme ont été au rendez-vous de notre échange téléphonique du 16/08/24. Merci d'avoir pu répondre à mes questions.

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P

Paul.B a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Excellentes garanties, très bon service client. Devis et remboursements très rapides. Parfait, vraiment rien à redire. Je ne peux que recommander Génération.

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Y

Yannick.billon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Conseillère à l'écoute et compétente. J'ai obtenu les informations que je souhaitais. C'est agréable d'avoir ce niveau de conseils, clairs et précis.

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T

Thea a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

Demande de changement de date de prélèvement, informations de la conseillère à réalisé sur le site, infos claires ( Demande demarches), néanmoins sur le site Génération problème pour revenir sur la page apres avoir pris note du code obligatoire par mail . Accueil et écoute telephonique bienveillante de la conseillère.

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T

Tachou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024

J'ai téléphoné à ma mutuelle pour les renseignements d'opticien bien renseigné bien répondu et très content de mes réponses de la personne qui m'a conseillé

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k

kobi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024

Suite à une erreur de remboursement, j'ai contacté trois fois le service client et prouvé l'erreur de remboursement. Après ces trois contacts et plus d'un mois plus tard, l'erreur n'a toujours pas été corrigée. Pire encore, j'ai le sentiment que le service client, me balader et tente de rendre mes démarches difficiles pour me décourager.

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x

x a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

suite tel de ce jour conseiller très sympa et compétent. réponse Ok a mes questions. Par contre votre serveur GWENN est artchi nul , ne comprend rien et ne répond pas à notre attente et nos demandes

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L

Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Bonjour il est rare que le contact génération par téléphone car je peux tout gérer via l'application mais j'ai eu besoin d'un contact aujourd'hui qui a été très rapide et très satisfaisant.

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C

Cédric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

Parfait la conseillère a été très aimable et a répondu à toutes mes questions concernant une prise en charge hospitalière. La prise en charge des frais est plus que correct.

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S

Stef77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Très bonne mutuelle Disponibilités des conseillers Tarifs attractifs Réponses rapides Différentes options possibles en fonction du choix des remboursements

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J

Jenny58340 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

J'ai appelé, pour une prise en charge hospitalière. J'ai eu quelqu'un au téléphone assez rapidement. Elle m'a répondu clairement à ma question. Merci.

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F

Flor a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Très bon conseiller, il m’a répondu à toute mes questions !!! Très satisfaite de son service ! Je serait quoi faire grâce à ses conseils ! Vraiment top !!

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T

TS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Pourquoi Génération est elle aussi chère? Je suis très sollicité pour changer de mutuelle et voudrait comprendre le pourquoi des prix de Generatiom qui ne rembourse pas mieux que d autres mutuelles?

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N

NBLI a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Problème d'accès à mon espace adhérent. Bien orienté, interlocuteur agréable. Demande traitée rapidement et efficacement. Rien à dire. Parfait. Merci.

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Y

Yann a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Personne très efficace et aimable. Elle a pu répondre à mes questions sans problème ce qui m'a permis de bien comprendre les futures démarches. Je n'ai attendu que quelques minutes pour l'avoir au téléphone. Très satisfait.

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V

Vaness a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Dommage que la personne de la semaine suivante n'avait pas regardé mon dossier car elle m avait dit affiliation de mon conjoint au 1er juillet alors que c est 1er aout

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P

Philippe Toulouse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Bonjour , Demande spécifique (portabilité) prise en compte et très bien traitée par Génération Le dialogue initial avec un système informatique / téléphonique est performant et permet au client de formuler sa demande avant d’être orienté vers une conseillère qui dialogue avec le client et formule la réponse de génération basée sur son expertise

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N

Nan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Très bien renseignée, des réponses claires sur mes demandes. Interlocutrice à l'écoute, très professionnelle et agréable. Ce qui n'est pas le cas de tous les organismes. Important de le préciser.

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E

Elodie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

J'ai reçu plusieurs lettres de relance pour un paiement déjà effectué. Heureusement mon interlocuteur au téléphone a vite réglé le soucis ?? Merci à lui

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P

Paul a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Personne sympathique, mais me mets en attente dès que je pose une question :/ Réponses claires et efficaces. Dommage de ne pas avoir plus de renseignements concernant les tarifs si je rajoute un bénéficiaire car mon employeur ne me communique aucune informations et je n'ai pas moyen de les obtenir...

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M

Muriel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Réponses à toutes mes interrogations, très bon échange, qualités d'écoute. Explications claires et précises. Rapidité de remboursements et excellente prise en charge.

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G

Geay a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Rien à dire. Très bonne mutuelle. Appart un long délai d'attente pour obtenir un certificat de radiation. Je recommande quand même la mutuelle génération.

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J

Juju a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Appel téléphonique très concluant. Je suis satisfait d'avoir eut réponses à mes questions .personne très agréables et très gentil. J'ai bien compris toutes les réponses que je voulais avoir à mes questions

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S

S a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

La dame que j'ai eu au téléphone a été très correct et m'a dit tout ce que je voulais savoir et tout cela rapidement. L'assureur génération est vraiment bien de par les prix et la facilité d'accès au gestionnaire ou sur l'application !

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K

Klit a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

La conseillère que j’ai eu a écouté m’a demande, m’a mis en attente 2 min et quand elle m’a repris au téléphone elle m’a transmis toute les informations que j’avais besoin donc service au top ! Les conseillers sont à l’écoutent, cerne vite le problème et apporte une réponse adéquate ????

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S

Sophia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Je remercie ma conseillère de la mutuelle Génération qui a su faire preuve d'une écoute attentive et m'a apporté beaucoup de réassurance. Elle a répondu à toutes mes questions de manière claire et professionnelle, ce qui a largement dépassé mes attentes.

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T

Tiyoh92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

La prise de contact est toujours très rapide et les conseillers sont très agréables. La réponse est adaptée et très claire ce qui est très appréciable.

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T

Ticialea a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024

TOP très satisfaite suis très satisfaite du service client téléphonique, une écoute et une prise en charge de qualité , je recommande fortement Génération

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H

HB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024

mutuelle très difficile à joindre par téléphone (minimum 15 minutes d'attente) un conseiller? , transmission de documents par courrier postal sans aucune suite donnée.

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J

Johnny a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024

La personne que j'ai eu au téléphone m'a très bien renseigné et fait preuve du grand professionnalisme échange clair et envoie d'un lien afin de me faciliter les démarches

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T

Titi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 06/08/2024

Très bonne mutuelle et des personnes a l ecoute et très aimable des remboursement rapide avec des renseignements claire pour les différentes prestations

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L

Louloute 974 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 06/08/2024

Disponibilité des conseillers ainsi que leur amabilité et leur conseil la qualité de l'intervention lorsque je devais faire une demande de radiation pour m'indiquer la marche à suivre

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C

CHAbine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 06/08/2024

Personne poli et agréable Qui renseigne et explique bien les choses très très bonne mutuelle une bonne couverture en matière de médecine douce ainsi que pour les remboursement qui sont rapides

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B

Béné a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

La personne que j'ai eu au téléphone m'a répondu très rapidement, a très vite et très bien compris ma question et y a très bien répondu avec gentillesse, clareté, et efficacité. Je suis ravie.

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H

HSE34 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 14/09/2023

Je suis satisfaite de votre service très bonne communication avec la personne que j'ai eu au téléphone Excellent en tout point. Pas ou peu d'attente au téléphone. Très professionnel.

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E

Eliot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

Après avoir souscrit un contrat début avril j ai bien précisé que je souhaitais avoir des garanties pour les soins dentaires ophtalmologiste et j ai bien précisé que j étais suivi dans un hôpital privé en oncologie. L erreur que j ai faite c d avoir fait confiance à l interlocutrice et ne pas avoir bien relu le contrat. J ai été chez l opticien je n ai eu droit que à la paire de lunette SS et j'ai payé 30euros pour les verres. Les interlocuteurs que nous avons aujourd'hui ne sont plus de la même qualité j ai l impression avoir à faire à des apprentis. Et ont vous demande de parrainer pour 50 euros! Génération m a fait un mail en m informant qu ils vont m appeler j attends toujours se qui est sûr a la date anniversaire je pars au plus vite de chez eux je Déconseille vivement vous rencontrerai que des problèmes

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D

Dalo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

Bonne prise en charge téléphonique. La personne au téléphone à su répondre à toutes mes questions et préoccupations. J'ai été satisfait par l'interlocutrice.

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Avis contrôlés conformes

Pleinement satisfaite. Accueil et professionnalisme au rendez-vous. Je recommande vivement. Fidèle depuis de très nombreuses années. Je ne peux que remercier Génération pour son engagement auprès de ses adhérents.

Merci pour cet échange, vous m'avez bien aidé ! Vous m'avez aidé à activer mon compte et vous m'avez informé que j'étais encore adhérent de l'ancienne mutuelle.

Malgré à un désaccorde avec la mutuelle, le conseiller a été prompt et a bien répondu à ma question et a été bien aimable Bonne réaction au téléphone

Accueil , gentillesse et professionnalisme ont été au rendez-vous de notre échange téléphonique du 16/08/24. Merci d'avoir pu répondre à mes questions.

Excellentes garanties, très bon service client. Devis et remboursements très rapides. Parfait, vraiment rien à redire. Je ne peux que recommander Génération.

Conseillère à l'écoute et compétente. J'ai obtenu les informations que je souhaitais. C'est agréable d'avoir ce niveau de conseils, clairs et précis.

J'ai téléphoné à ma mutuelle pour les renseignements d'opticien bien renseigné bien répondu et très content de mes réponses de la personne qui m'a conseillé

suite tel de ce jour conseiller très sympa et compétent. réponse Ok a mes questions. Par contre votre serveur GWENN est artchi nul , ne comprend rien et ne répond pas à notre attente et nos demandes

Bonjour il est rare que le contact génération par téléphone car je peux tout gérer via l'application mais j'ai eu besoin d'un contact aujourd'hui qui a été très rapide et très satisfaisant.

Parfait la conseillère a été très aimable et a répondu à toutes mes questions concernant une prise en charge hospitalière. La prise en charge des frais est plus que correct.

Très bonne mutuelle Disponibilités des conseillers Tarifs attractifs Réponses rapides Différentes options possibles en fonction du choix des remboursements

J'ai appelé, pour une prise en charge hospitalière. J'ai eu quelqu'un au téléphone assez rapidement. Elle m'a répondu clairement à ma question. Merci.

Très bon conseiller, il m’a répondu à toute mes questions !!! Très satisfaite de son service ! Je serait quoi faire grâce à ses conseils ! Vraiment top !!

Pourquoi Génération est elle aussi chère? Je suis très sollicité pour changer de mutuelle et voudrait comprendre le pourquoi des prix de Generatiom qui ne rembourse pas mieux que d autres mutuelles?

Problème d'accès à mon espace adhérent. Bien orienté, interlocuteur agréable. Demande traitée rapidement et efficacement. Rien à dire. Parfait. Merci.

Personne très efficace et aimable. Elle a pu répondre à mes questions sans problème ce qui m'a permis de bien comprendre les futures démarches. Je n'ai attendu que quelques minutes pour l'avoir au téléphone. Très satisfait.

Dommage que la personne de la semaine suivante n'avait pas regardé mon dossier car elle m avait dit affiliation de mon conjoint au 1er juillet alors que c est 1er aout

Très bien renseignée, des réponses claires sur mes demandes. Interlocutrice à l'écoute, très professionnelle et agréable. Ce qui n'est pas le cas de tous les organismes. Important de le préciser.

J'ai reçu plusieurs lettres de relance pour un paiement déjà effectué. Heureusement mon interlocuteur au téléphone a vite réglé le soucis ?? Merci à lui

Réponses à toutes mes interrogations, très bon échange, qualités d'écoute. Explications claires et précises. Rapidité de remboursements et excellente prise en charge.

Rien à dire. Très bonne mutuelle. Appart un long délai d'attente pour obtenir un certificat de radiation. Je recommande quand même la mutuelle génération.

Appel téléphonique très concluant. Je suis satisfait d'avoir eut réponses à mes questions .personne très agréables et très gentil. J'ai bien compris toutes les réponses que je voulais avoir à mes questions

La dame que j'ai eu au téléphone a été très correct et m'a dit tout ce que je voulais savoir et tout cela rapidement. L'assureur génération est vraiment bien de par les prix et la facilité d'accès au gestionnaire ou sur l'application !

Je remercie ma conseillère de la mutuelle Génération qui a su faire preuve d'une écoute attentive et m'a apporté beaucoup de réassurance. Elle a répondu à toutes mes questions de manière claire et professionnelle, ce qui a largement dépassé mes attentes.

La prise de contact est toujours très rapide et les conseillers sont très agréables. La réponse est adaptée et très claire ce qui est très appréciable.

TOP très satisfaite suis très satisfaite du service client téléphonique, une écoute et une prise en charge de qualité , je recommande fortement Génération

mutuelle très difficile à joindre par téléphone (minimum 15 minutes d'attente) un conseiller? , transmission de documents par courrier postal sans aucune suite donnée.

La personne que j'ai eu au téléphone m'a très bien renseigné et fait preuve du grand professionnalisme échange clair et envoie d'un lien afin de me faciliter les démarches

Très bonne mutuelle et des personnes a l ecoute et très aimable des remboursement rapide avec des renseignements claire pour les différentes prestations

Disponibilité des conseillers ainsi que leur amabilité et leur conseil la qualité de l'intervention lorsque je devais faire une demande de radiation pour m'indiquer la marche à suivre

Personne poli et agréable Qui renseigne et explique bien les choses très très bonne mutuelle une bonne couverture en matière de médecine douce ainsi que pour les remboursement qui sont rapides

La personne que j'ai eu au téléphone m'a répondu très rapidement, a très vite et très bien compris ma question et y a très bien répondu avec gentillesse, clareté, et efficacité. Je suis ravie.

Je suis satisfaite de votre service très bonne communication avec la personne que j'ai eu au téléphone Excellent en tout point. Pas ou peu d'attente au téléphone. Très professionnel.

Bonne prise en charge téléphonique. La personne au téléphone à su répondre à toutes mes questions et préoccupations. J'ai été satisfait par l'interlocutrice.