Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance - Page 5

Note moyenne pondérée
4.4
4516 avis
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24 heures
Taux de réponse
94%
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Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Parfait, la conseillère à été efficace, très claire et très agreable. Je suis très contente des échanges en général et de l application que j utilise régulièrement

E
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Personnel très avenant, à l'écoute et surtout bienveillant et aujourd'hui c'est très important pour les assurés. Vraiment bravo et surtout merci pour la réactivité et la qualité de l'intervention. Je recommande vivement

y
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Je ne comprend pas pourquoi le 1er conseiller que j'ai eu, qui m'a dit qu'il m'envoyait un lien pour envoyer mon relevé de soin, mais ne l'a pas fait, alors que la dame que j'ai eu ensuite me l'a envoyé le temps qu'on finissait notre échange téléphonique. Je suis vraiment déçue. De plus, vous avez bloqué mes remboursements, car la CMU s'est mise sur mon dossier sans que je le demande et surtout que j'étais assurée chez vous depuis le 5/12/2024. Du coup je dois faire des démarches, et attendre mon remboursement de soin, me retrouvant à découvert, alors que j'ai toujours été honnête, et fait ce que l'on me demande, c'est une honte de faire attendre les gens comme cela.

D
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025

Site très mal, fait très brouillon, je recherche le réseau kalixia et rien . Très compliqué de les joindre au téléphone. Le moteur de recherche est toujours à côté.

R
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

J'ai déjà été assuré chez eux en prévoyance santé au sein de 2 entreprises différentes. Maintenant, c'est mon troisième contrat chez eux avec mon employeur actuel et, je suis toujours satisfait depuis maintenant 9 ans de leurs services. Le relationnel est important pour moi, mes contacts téléphoniques ou @ ont toujours été agréables et mes attentes ou questions, réglées positivement. Mutuelle basée en Bretagne et, humaine surtout. Dommage que vous ne proposiez pas d'autres types de contrats....

A
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 21/04/2025

Prise en charge très rapide presque sans attente au téléphone. Opérateur très poli et aidant, a su répondre à toutes mes questions de manière claire et précise.

V
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Interlocutrice bonne accueil disponible agréable et compétente avec toutes les informations demandées ! Avec une rapidité ainsi que je serai contacté par mail

R
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

De très bons conseils par téléphone ! Tarif assez onéreux malgré la participation de l’entreprise, mais au vu de la prise en charge nous sommes satisfait tout de même

D
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Assurance réactive, à l'écoute et très arrangeant. L'application est très facile d'utilisation, on retrouve tout et on peux facilement communiquer avec l'assurance

L
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Très bien renseignée mon interlocutrice m'a également mise à jour mon service de télétransmission. Je recommande les conseillers. Courtois et à l'écoute.

S
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Conseiller très agréable, communication facile , répondre à toutes mes questions posés ,j était bien accueilli par téléphone. Cheque fois que appeler et continuer ainsi merci

P
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Très rapide pour la réponse souhaitée et très bien conseillé sur le dossier demander. Très aimable,je la conseille car de bon remboursement . Réponse rapide sur leur site.

S
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Les conseillers sont joignables et toujours très disponibles et agréables. Lors de l’appel de ce jour, la conseillère a été particulièrement patiente et efficace. Elle a transmis mon dossier en direct au service dédié afin de pouvoir apporter de nouveaux éléments au dossier (déjà en cours). L'application et le site permettent de faire facilement des demandes de remboursements. J’aime particulièrement l’application car je la trouve très intuitive et facile à utiliser. Tout est facilement consultable.

P
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Au delà de son professionnalisme (écoute, réactivité et conseil), la personne que j'ai eu en ligne ce matin est humaine, souriante et rassurante. Merci!!

D
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

La conseillère était très claire. Cependant, j'ai dû, avant de lui parler, batailler avec un robot vocal qui ne comprenait pas, et qui dégrade l'image de votre mutuelle. Réagissez, et mettez un vrai standard humain s'il vous plait. Merci.

Z
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Très bien reçue au téléphone et question répondue, les démarches à suivre ont été claires et la conseillère a bien fait en sorte de délivrer toutes les infos

c
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

j'ai appelé mon conseiller afin d'avoir des renseignements suite à un licenciement et je dois avouer avoir été parfaitement renseigné.la conseillère était très aimable et a pris le temps d'aller chercher les réponses à mes questions. Merci à elle (désolé je n'ai pas prêter attention à son nom)

N
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Remboursement trop faible que ce soit la base option 1 ou 2 Insatisfaite de cette mutuelle que je dois prendre obligatoirement ce n’est même pas un choix

M
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Tarde énormément à rembourser. 20 jours après aucun remboursement et de plus aucuns professionnels ou presque ne prends cette mutuelle. Je ne recommande pas. Mutuelle d entreprise obligatoire

L
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Très bons services mais hors de prix lorsque l'on est à la retraite et que l'on vit seule. Le coût mensuel de cette mutuelle est proche de 8% de mes revenus ce qui est bien trop lourd...

P
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Peu d attente téléphonique. Une très bonne écoute de la part de mon interlocuteur qui a su me renseigner parfaitement sur mes besoins. Je suis satisfait.

A
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Personne ne répond au téléphone, je vais devoir annuler mon rdv chez le dentiste comme je n’ai pas de retour sur mon devis. Merci de me rappeler afin de faire au mieux svp

v
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Très bon accueil téléphonique. La personne était à l'écoute et rassurante. Elle m'a confirmé en reformulant clairement ma demande. Elle m'a rassuré pour les suites.

M
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Super echange téléphonique , la personne à été très agréable, m à bien aidée merci. J'ai demandé des informations qui m ont été gentiment expliquées encore merci

N
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

La personne du service client à l’écoute et très courtoise. Elle a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de précision et d’efficacité. Merci

B
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Nous sommes informés que les frais médicaux sont de plus en plus cher et que la CPAM se désengage de remboursement indispensable pour le traitement de certaines maladies. ON est bien au dela du prix remboursé pour les montures de lunettes alors que le plus important et couteux , c'est le verre ! ( defrayé moins de 2 euros). J'estime que de payer une mutuelle à 140 € / Mois pour un couple sans enfant peut permettre de poursuivre les "garanties OR " que l'on a connu il y a quelques années. Pourquoi ai je l'impression de payer certes moins pour une mutuelle qui ne me satisfait pas à la hauteur de mon investissement? comparatif avec d'autres assureurs ou Banque . Cependant, il y a pire service de mutuelle en France, qu'avec nos amis Bretons de GENENRATION .

C
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 15/05/2024

Je suis en portabilite. Les conseillers sont disponibles, à l'écoute et très professionnels. La transmission des documents sur le site et le contact pas mail se passe très bien.

M
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Très satisfaite de l'échange téléphonique, des réponses claires et rapides. Vraiment une bonne mutuelle aussi bien pour les remboursement pour mes enfants et moi même. Merci

S
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Bonjour très bon accueil. Personne très aimable. Ma demande a été prise en compte facilement. Je suis satisfaite de génération. Je recommande cette mutuelle

L
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 14/05/2024

Mutuelle à éviter qui prend vos remboursements de la secu à votre place et vous fais croire que votre rib n'est pas bon mais envoyé un chèque à votre adresse à la place et cela depuis avril 2024 faut faire comme moi les dénoncer à la secu et sur les réseaux sociaux pour que tout le monde sache ce qu'il vaut. C'est une honte

D
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Excellent échange téléphonique avec le conseiller. Informations claires et précises. Les renseignements sur la portabilité et son exécution ont été très bien expliquées.

S
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Service de renseignement et de prise en charge par téléphone au top. C est de plus en plus rare, bravo ! Je recommande vivement les services de Generation.

L
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

C'est une mutuelle qui est professionnelle, réactive, toujours à l'écoute. Les remboursements sont rapides. L'application est très simple d'utilisation.

i
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Toujours a l'écoute et assez réactif. Les délais d'attentes sont généralement raisonnable. Le site est facile d'accès et il est possible d'y trouver les informations utiles

M
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Très bien service client très polies. Et fait un travail formidable. Merci pour vos services j'ai inscrit toutes ma famille chez génération Merci beaucoup

D
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Très bonne prise en charge par le conseiller et a su répondre à toute mes questions. Les prix sont très intéressants, le délai de remboursement est rapide. Merci beaucoup.

H
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Tres bonne interlocutrice.Tres bon échange avec la personne du service. Le probleme a etais résolu rapidement. La personne m a bien expliquer. Tres satisfait.

C
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Ecoute et bienveillance à l'égard de ses adhérents. Les réponses ont été claires et reformulées le cas échéant. Le délai d'attente était raisonnable. Bonne réactivité.

R
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Très bonne mutuelle service très bien accueille au top service rien a dire merci rapidité remboursement très bien dans l ensemble mutuelle rien a dire de plus top tes satsfait

S
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Application facile, Conseillère très agréable, compréhension excellente, efficacité et professionnelle, temps de réponse immédiat. En 15 minutes ma demande est entendue et traitée. Bravo! 10/10, ne changez rien!