Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

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Flower a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

Je suis très satisfaite de mon échange et prise en charge de ma demande avec votre téléconseillère. Très aimable, réactive et bienveillante. Explications très claires.

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F

Felixfelicis09 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

Communication facile les réponses apporté sont claire est compréhensible facilement La dame au téléphone était polis respectueuse et patiente je recommande

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C

Cricriloulou38 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/08/2024 suite à une expérience le 04/08/2024

La personne qui s est occupée de ma demande de renseignements a été très aimable, très professionnelle , très compréhensible et très efficace. Échange parfait !

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P

Pascal a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

Très bon service, les conseillers répondent rapidement et avec précisions. Les tarifs sont tout à fait corrects et le niveau de remboursement aussi. Je recommande.

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M

Magdou91 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

Mutuelle au top toujours a l'écoute en cas de problème. Je suis toujours bien accueilli et toujours bien renseigner quand au démarche a faire sur ma demande

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Y

Yuliya a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

Très bon service de relation client. Agréable, réponse claire et précise. Le rapport couverture/ prix pourrait être amélioré ainsi que L’application. Bonne journée

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T

Toupiti a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

Le niveau des prix dépend de la structure ainsi que les différents remboursement pris en chargent négociés par votre entreprise. En dehors en particulier je ne sais pas. Si vous êtes chez leclerc vous aurez de super remboursement pour un prix très abordable (ça dépend peut être du leclerc) Si vous êtes chez azaé vous ne serez pas hyper bien rembourser malgré la prise de surcomplémentaire et pour un prix exorbitant.

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A

Anne-Céline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024

Je suis satisfaite de l'échange téléphonique que j'ai eu avec une professionnelle, elle a répondu a toute mes questions et même plus. Contente des services apporter

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C

Clochette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024

Réponse attendue et très claire par rapport à ma demande. j'ai été accueillie téléphoniquement par une femme très professionnelle et qui m'a bien expliqué la démarche à suivre. Un grand merci

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Y

Yerwdua a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024

Je trouve les délais de traitement très très long. Cela fait 3 mois que j’ai arrêté la mutuelle car je suis passée sur celle de mon conjoint, génération également. On ne pas toujours remboursé mes mensualités soit presque 300€, le du de mon contrat n’est toujours pas passé sur celui de mon conjoint donc je suis embêté quand je vais à la pharmacie … que des galères

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S

Sanou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024

Mon échange avec la conseillère était super fluide riche d’informations elle a répondu clairement a toutes mes questions et m’a donné plus d’informations que j’en avais besoin Elle est super sympa

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a

angel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

très professionnelle et sympathique. elle a su trouver le problème et prendre le temps pour le résoudre correctement. En général ils sont très réactifs, c'est un plaisir de les avoir en ligne

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P

Pierrot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Je suis globalement satisfait de la prestation de Generation, que ce soit en matière de périmètre de garantie, de suivi, de réactivité et de qualité de réponse à mes demandes.

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P

Pioupiou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Très bon contact téléphonique. Réponses claires. Recherches efficaces. Conseillère très gentille. Prend le temps de rechercher le dossier et n'hésite pas à bien expliquer .

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R

Rio a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Je viens de tph au centre d'appel afin de leur poser les différentes interrogations que j'avais sur la portabilité. J'ai été agréablement surprise de l'amabilité et du professionnalisme de mon interlocuteur. Il m'a donné toutes les réponses que j'attendais . Merci beaucoup

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C

ChouLePouldu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

A mon départ à la retraite j'ai demandé un devis pour continuer à assurer mon épouse chez Génération, Mutuelle de mon employeur. A réception du devis j'y ai renoncé par lettre avec AR. Or Génération ne tient pas compte de ce refus et prélève 695€/ mois correspondant à l'adhésion de notre couple. Malgré 2 relances une en juin et une en juillet aucun remboursement du trop perçu n'a été effectué et mon épouse figure toujours comme assurée. De plus il est très difficile de contacter quelqu'un : vous êtes confronté à un robot qui vous aiguille vers des impasses. Je déconseille cet assureur.

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m

mimi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Prise au téléphone rapide, moins d'une minute. J'ai eu une réponse à toutes mes questions et même au-delà. Échange parfait, je sais très bien qu'elle démarche je dois faire et quand.

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R

Real a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 12/10/2023

A fuir , aucune prise en charge: mutuelle fantôme qui ne règle aucun problème, je paye une mutuelle depuis octobre 2023 et aucun remboursement de rembourser dentaire et medecin generaliste. J'ai tout payer de ma poche et aucune information pour vous aider. Relance en Mai pour mes remboursement et on es en Août :donc 2 mois supplémentaire d'attente bravo . J'allerte plusieurs fois la mutuelle mais rien sur mon compte ameli qui me signale que je n'ai toujours pas de complémentaire reconnu par la C.P.A.M Zéro satisfaction et aucu professionnalisme, par contre pour encaisser notre argent aucun souci.. Je devrais porter plainte a la gendarmerie pour le préjudice subi et la gène occasionnée à mon encontre. Je met 1 étoile car obligatoire sinon j'aurai mis zéro étoile.

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M

Marin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

J'ai bien eu les renseignements que je souhaitais. L'interlocutrice à répondu clairement a ma demande sur les modalités pour conserver un enfant majeur sur notre contrat.

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J

Ju a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 22/07/2024

Entretien rapide et claire sur ma demande. Attestation envoyée dans la foulée. Je suis satisfaite de mon entretien. Conseiller à mon écoute. L'attente pour avoir quelqu'un était long env 8 min

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H

Hilban a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Très bon accueil téléphonique, chaleureux et agréable, la conseillère a su répondre à mes questions et géré le souci pour lequel j’ai appelé. Merci beaucoup!

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P

Pas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

L'application internet n'est pas claire ni pratique. Les informations sont compliqués à trouver. La connexion avec sécurité renforcée est longue. Les contacts téléphoniques avec conseillers sont efficaces.

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K

K a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Le personnel est a l’écoute pour satisfaire le besoin et résoudre les problèmes, j’ai eu une expérience parfaite avec une dame très polie Merci beaucoup

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S

Sab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Conseillère au téléphone très gentille, et très patiente avec toutes mes questions. Et surtout a su me répondre sans ambiguïté et m'a facilité la tâche en me transmettant un lien car je ne suis pas douée avec l'informatique ni pour transmettre des documents. Je suis vraiment satisfaite.

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M

Moi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 21/09/2023

Il serait bien que vous proposiez des options . Qu'en est-il pour le remboursement des aides auditives. Je ne vais pas rester assurer chez vous et mon mari non plus . Obliger un couple à souscrire à votre assurance alors que l'un des deux est assuré ailleurs est pour nous honteux. Quoi qu'il en soit, bonne réception.

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j

josepaldir a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Adhérent à Génération depuis très longtemps et très satisfait. Rien à redire, que des compliments donc : grande réactivité, prise en compte rapide des problèmes éventuels, écoute attentive.

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D

Dany a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Merci à la conseillère qui a été très a l'écoute et à répondu à ma demande immédiatement. Aimable et très agréable Pour le tx de remboursement quel dommage que cela ne soit pas pris en charge entièrement le reste à charge est quand même important même pour un bridge en métal

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M

Marcococo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Assez réactif et efficace Assez bon taux de remboursement. Multiples services à notre disposition, coach santé, nutrition... possibilité de joindre un médecin en visioconférence

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M

Mouss a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Conseillère en ligne au top, explication claire et precis.souriante et patiente. Elle fait tout pour apporter une reponse adapté. GENERATION est une très bonne mutuelle . Je recommande.

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M

Mr a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

J'ai contacté la mutuelle pour ajouter ma femme comme bénéficiaire. La dame ma rapidement donner la solution. C'était clair et efficace...............

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F

Fatimamizi84 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Toujours très accueillant une équipe formidable. Je recommande generation très fortement. Un soutien sans limite. Soutenait bien vos employés car ils sont formidable.

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m

mblayac a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Des informations claires et rapides . Problème rapidement traité, des conseillers à l'écoute, toujours aimable et serviable; Je conseille fortement cette assurance

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n

napodolly a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Renseignement au top attente au téléphone moins d'une minute, conseillé très compétent, prise en charge rapide très très satisfait du service. Vraiment content de mon contrat.

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E

Emi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Très bonne gestion des demandes, rapide et efficace, conseillers en ligne très aimable, nombreux frais couverts, mutuelle que je conseille les yeux fermés

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C

Chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Conseillère très sympathique ayant répondu à toutes mes questions …. .. .

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S

Sam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Très bonne complémentaire santé ! Rapide, efficace et avec un bon niveau de remboursement. Le service client a un très bon niveau de compétence et répond à nos questions de manière claire et efficace. Je recommande

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j

justine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

conseillère très claire qui a pris le temps de tout bien m'expliquer Très agréable . ca fait plaisir d'avoir les bonne réponses a nos question et dans des délais raisonnable

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K

KOUVRET a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Bon accueil et réponse à ma question. Merci. Le robot comprend également bien les informations avant de transmettre au centre d'appel. Première expérience agréable.

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V

Vilina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Très bonne assurance, le service clientèle est au top ! La personne en charge à répondu de manière efficace à notre demande et à su faire preuve de patience

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A

Aloune a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Toutes les réponses n'ont été apporté. La conseillère était à l'écoute et m'a parfaitement orienté. Je n'ai jamais été déçu des réponses données par les personnes en ligne.

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Je suis très satisfaite de mon échange et prise en charge de ma demande avec votre téléconseillère. Très aimable, réactive et bienveillante. Explications très claires.

Communication facile les réponses apporté sont claire est compréhensible facilement La dame au téléphone était polis respectueuse et patiente je recommande

La personne qui s est occupée de ma demande de renseignements a été très aimable, très professionnelle , très compréhensible et très efficace. Échange parfait !

Très bon service, les conseillers répondent rapidement et avec précisions. Les tarifs sont tout à fait corrects et le niveau de remboursement aussi. Je recommande.

Mutuelle au top toujours a l'écoute en cas de problème. Je suis toujours bien accueilli et toujours bien renseigner quand au démarche a faire sur ma demande

Très bon service de relation client. Agréable, réponse claire et précise. Le rapport couverture/ prix pourrait être amélioré ainsi que L’application. Bonne journée

Je suis satisfaite de l'échange téléphonique que j'ai eu avec une professionnelle, elle a répondu a toute mes questions et même plus. Contente des services apporter

Réponse attendue et très claire par rapport à ma demande. j'ai été accueillie téléphoniquement par une femme très professionnelle et qui m'a bien expliqué la démarche à suivre. Un grand merci

Mon échange avec la conseillère était super fluide riche d’informations elle a répondu clairement a toutes mes questions et m’a donné plus d’informations que j’en avais besoin Elle est super sympa

très professionnelle et sympathique. elle a su trouver le problème et prendre le temps pour le résoudre correctement. En général ils sont très réactifs, c'est un plaisir de les avoir en ligne

Je suis globalement satisfait de la prestation de Generation, que ce soit en matière de périmètre de garantie, de suivi, de réactivité et de qualité de réponse à mes demandes.

Très bon contact téléphonique. Réponses claires. Recherches efficaces. Conseillère très gentille. Prend le temps de rechercher le dossier et n'hésite pas à bien expliquer .

Je viens de tph au centre d'appel afin de leur poser les différentes interrogations que j'avais sur la portabilité. J'ai été agréablement surprise de l'amabilité et du professionnalisme de mon interlocuteur. Il m'a donné toutes les réponses que j'attendais . Merci beaucoup

Prise au téléphone rapide, moins d'une minute. J'ai eu une réponse à toutes mes questions et même au-delà. Échange parfait, je sais très bien qu'elle démarche je dois faire et quand.

J'ai bien eu les renseignements que je souhaitais. L'interlocutrice à répondu clairement a ma demande sur les modalités pour conserver un enfant majeur sur notre contrat.

Entretien rapide et claire sur ma demande. Attestation envoyée dans la foulée. Je suis satisfaite de mon entretien. Conseiller à mon écoute. L'attente pour avoir quelqu'un était long env 8 min

Très bon accueil téléphonique, chaleureux et agréable, la conseillère a su répondre à mes questions et géré le souci pour lequel j’ai appelé. Merci beaucoup!

L'application internet n'est pas claire ni pratique. Les informations sont compliqués à trouver. La connexion avec sécurité renforcée est longue. Les contacts téléphoniques avec conseillers sont efficaces.

Le personnel est a l’écoute pour satisfaire le besoin et résoudre les problèmes, j’ai eu une expérience parfaite avec une dame très polie Merci beaucoup

Conseillère au téléphone très gentille, et très patiente avec toutes mes questions. Et surtout a su me répondre sans ambiguïté et m'a facilité la tâche en me transmettant un lien car je ne suis pas douée avec l'informatique ni pour transmettre des documents. Je suis vraiment satisfaite.

Adhérent à Génération depuis très longtemps et très satisfait. Rien à redire, que des compliments donc : grande réactivité, prise en compte rapide des problèmes éventuels, écoute attentive.

Merci à la conseillère qui a été très a l'écoute et à répondu à ma demande immédiatement. Aimable et très agréable Pour le tx de remboursement quel dommage que cela ne soit pas pris en charge entièrement le reste à charge est quand même important même pour un bridge en métal

Assez réactif et efficace Assez bon taux de remboursement. Multiples services à notre disposition, coach santé, nutrition... possibilité de joindre un médecin en visioconférence

Conseillère en ligne au top, explication claire et precis.souriante et patiente. Elle fait tout pour apporter une reponse adapté. GENERATION est une très bonne mutuelle . Je recommande.

J'ai contacté la mutuelle pour ajouter ma femme comme bénéficiaire. La dame ma rapidement donner la solution. C'était clair et efficace...............

Toujours très accueillant une équipe formidable. Je recommande generation très fortement. Un soutien sans limite. Soutenait bien vos employés car ils sont formidable.

Des informations claires et rapides . Problème rapidement traité, des conseillers à l'écoute, toujours aimable et serviable; Je conseille fortement cette assurance

Renseignement au top attente au téléphone moins d'une minute, conseillé très compétent, prise en charge rapide très très satisfait du service. Vraiment content de mon contrat.

Très bonne gestion des demandes, rapide et efficace, conseillers en ligne très aimable, nombreux frais couverts, mutuelle que je conseille les yeux fermés

Conseillère très sympathique ayant répondu à toutes mes questions …. .. .

Très bonne complémentaire santé ! Rapide, efficace et avec un bon niveau de remboursement. Le service client a un très bon niveau de compétence et répond à nos questions de manière claire et efficace. Je recommande

conseillère très claire qui a pris le temps de tout bien m'expliquer Très agréable . ca fait plaisir d'avoir les bonne réponses a nos question et dans des délais raisonnable

Bon accueil et réponse à ma question. Merci. Le robot comprend également bien les informations avant de transmettre au centre d'appel. Première expérience agréable.

Très bonne assurance, le service clientèle est au top ! La personne en charge à répondu de manière efficace à notre demande et à su faire preuve de patience

Toutes les réponses n'ont été apporté. La conseillère était à l'écoute et m'a parfaitement orienté. Je n'ai jamais été déçu des réponses données par les personnes en ligne.