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Avis déposé par NILREM sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

En attente de remboursement d'indus depuis le 25 janvier. Dossier conforme selon leur assistance. Puis au final non, besoin de factures détaillées. Fournies le 7 Février. Toujours en attente. Appel ce jour pour confirmer la validité de ce qui était demandé. " C'est en cours " Impossible d'avoir une réponse claire et précise sur la validité du dossier et conseillère désagréable " vous avez fait 13 demandes ", j'ai fait 13 demandes suite à vos besoins de factures détaillées pour chaque acte.

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Génération a répondu à l'avis de NILREM
Réponse apportée le 19/02/2026

Bonjour, je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Si vous le souhaitez, vous pouvez directement nous contacter via la messagerie privée mise à disposition par la plateforme "Opinion Assurances", nous ferons notre possible pour vous aider. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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