Tous les avis MAIF

Note moyenne pondérée
3.1
924 avis
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94%
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Découvrez les notes attribuées à MAIF

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

A la Maif depuis 1970, le monde a changé, la Maif s'est adaptée mais la qualité de services est restée au top. Au cours de toutes ces années j'ai eu le temps de m'en rendre compte. La comparaison avec des connaissances assurées chez d'autres organismes m'a convaincu que j'étais au bon endroit.

B
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Je suis satisfaite des services, le prix un peu moins. Le personnel est très à l’écoute. Continuez ainsi ??

L
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Entièrement satisfait du service, rapidité et efficacité. client maif depuis quarante années.

M
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Je suis très satisfait du service de l’employé avec qui j’ai échangé un très bon retour

M
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Assuré maif depuis 1964, j'ai demandé à la maif si mon assurance habitation pouvait m'aider pour les travaux à engager à la suite d'une fuite d'eau entre le compteur et la maison. J'ai déjà payé près de 600€ pour rechercher la fuite... Réponse :lamaif ne prend en charge que les dégâts des eaux... Sans commentaire

B
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Les prix sont un peu élevés. Pas de bonus supérieur à 50%, dommage. Un grand professionnalisme et une écoute sans faille.

M
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 05/11/2024

La MAIF est une assurance à fuir et à ne surtout pas recommander, comme indiqué dans de nombreux avis lorsqu'il s'agit de rembourser toutes les excuses sont bonnes pour ne pas le faire, expert mandaté par la MAIF qui est à charge pour nous, non remboursement de la franchise alors que nous ne sommes pas responsables du sinistre, absence de réponse lorsque nous interrogeons pour les raisons du non-remboursement. Bref l'éthique d'antan que nous avions pu connaitre c'est une catastrophe, d'ailleurs nous résilions tous nos contrats au fil de l'eau dès que la loi nous le permet.

C
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Je suis très satisfaite du service Mais Le prix reste toujours vraiment trop élevé pour moi en plus vu l’âge des véhicules assuré à la maif et en plus même pas une réduction quand il y a plusieurs contrat d’assurance.

V
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Je suis satisfaite de la MAIF La conseillère a répondu à mes questions je recommande

B
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 23/03/2025

Suite à un accident de sport, la MAIF a tout de suite répondu à mes besoins d'assistance au quotidien, avec efficacité et ampathie. Je ne suis jamais un numéro avec la MAIF.

m
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Les pires ! Je ne laisse jamais d'avis, mais ils feront absolument tout ce qu'ils peuvent pour ne pas vous faire aboutir, pour ne pas prendre en charge un centimes, quitte à vous faire perdre l'affaire elle même contact relationnel lamantable a bannir pour toujours Matmut : toujours une prise en charge correcte en revanche

T
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Il devrait y avoir plusieurs dates pour les prélèvements alors que a l'heure actuelle il n'y en a qu'une date le 7 et pas le choix les retraites tombes le 9

O
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Service client inefficace Attente d'une réponse depuis olus de 6 jours toujours aucun retour Cliente depuis 12 ans premier problème et reponse nul

c
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Ma compagne et moi avons souscrit à la protection juridique en 2021, pour couvrir essentiellement deux biens immobiliers détenus sous forme de SCI, biens assurés par la MAIF. Nous avons bien expliqué notre cas. En Mars 2025 nous souhaitons bénéficier de la protection juridique dans le cadre de la vente d'un deux biens. La MAIF commence par essayer de ne pas entrer en matière, car le bien a été vendu. Puis elle entre en matière, car notre contrat est PJ de niveau 2. Puis après deux semaines sans réponse, la MAIF nous répond: " Il ressort des conditions générales du contrat Assurance Protection Juridique que ne sont jamais garantis les sinistres relatifs aux biens que l'assuré utilise à titre professionnel". Or il ne s'agit pas d'une activité professionnel. Nous avons le sentiment qu'ils feront le maximum pour ne pas entrer en matière. Depuis deux semaines, mon courrier de réclamation reste sans réponse. Assuré chez eux depuis 1997, sans aucun dossier che eux. Je vais partir de la MAIF. Je suis très déçu et je les déconseille.

G
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Qualité du service en grande dégradation, après 20 ans d expérience chez eux, les temps changent et pas positivement. Suite a un sinistre des eaux dans la partie douche , j en suis a 4 mois de procédure ( technicien détecteurs de fuite, puis expert en visio qui ne voyait que les tâches de plus de 20cm, donc un soit disant expert ce déplace reste a la porte de la salle bain et joue au marchand de tapis donc je suis pas prêt de me reservir de ma douche.

F
Avis publié le 05/04/2025 suite à une expérience le 05/04/2025

Très satisfaite du service! Les équipes MAIF sont réactives et de bons conseils! Merci à tous!

H
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Perte de la qualité du service : mauvaise relation client, mauvais contact… intervention après relances+++ Je déplore la dégradation des services Maif

G
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Satisfaite des services. J'ai toujours été soutenue par la wMAIF. Mais c'est cher.

A
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Je suis assuré MAIF depuis près de 45 ans. Ils emploient des experts indiquant dans leur rapport qu'ils étaient présents à la visite d'expertise alors que ce n'est pas le cas. Ils refusent d'indemniser et traitent votre réclamation sans répondre aux points soulevés. J'avais confiance, elle s'est estompée. La MAIF, l'assureur limitant (les remboursements). L'esprit mutualiste n'existe plus, les militants ne sont même plus decisionnaires. NE CROYEZ PAS LES PUBS

C
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Très satisfaite des conseils et des tarifs adaptés à ma demande. Conseillère très aimable.

D
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Voir message fourni-redigé un peu plus haut. D'avance merci de votre lecture compréhension.

K
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Satisfait de l'écoute et des réponses apportées avec le souci de répondre au mieux à mes demandes.

C
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Equipe très à l'écoute, réactive et accueillante. A chaque moment de ma vie où j'ai eu besoin de réponse la maif a été au top!

M
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

je suis satisfaite de la MAIF depuis de nombreuses années .On peut appeler nous avons toujours une personne qui trouve une solution à nos demande s

A
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Je suis satisfaite mais les prix augmentent régulièrement et je ne suis pas sûre d'avoir besoin de tout...

T
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Comme à chaque fois que j'ai appelé la MAIF, le personnel a été efficace, à l'écoute et professionnel.

M
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Je suis satisfaite du service Un peu plus cher que d autre assurance mais , un service tellement bien que je regrette pas

G
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

j'aime la maif car elle appartient à l'ESS et parce que ses salariés sont compétents et à l'écoute.

B
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

A fuir ! Après un arbre tombé sur la maison lors d'une tempête, la Maif fait traîner le dossier et la maison reste sans toit depuis bientôt 2 ans, devenant franchement insalubre avec l'humidité. Les employés semblent tous incompétents et peu soucieux de résoudre les dossiers, je ne souhaite à personne d'être client de la Maif !

A
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025

Très clair et site facile à remplir et fluide, et dans la famille, on a toujours été très satisfait de la MAIF (pas de démarchage abusif, une vraie écoute...)

f
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025

Une vitrine éthique, une réalité froide. La MAIF vend de la solidarité et du militantisme. En pratique, elle refuse d'indemniser ses propres sociétaires sur la base de rapports d'expertise faux et contestés. Mon sinistre a été évalué par un expert mandaté par la MAIF dont le rapport est techniquement absurde et réfuté par des preuves factuelles simples. Résultat : silence, blocage, refus. Aucun échange, aucune volonté de résoudre. Une assurance qui fuit ses responsabilités derrière une communication séduisante. J'ai saisi les autorités (ACPR, DGCCRF), et je mobilise désormais d'autres victimes pour ne pas laisser cette méthode s'installer. Fuyez cette façade. Ils sont là quand tout va bien. Et ils disparaissent quand vous avez besoin d'eux. MAIF, l'assurance militante… sauf quand il faut indemniser

E
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

PITOYABLE ! Un conseil, fuyez. Conseillers très agréables et efficaces pour souscrire les différents contrats mais dès qu'il y a un sinistre plus aucune considération. On ne réponds plus aux mails, réponses froides et toutes faites, sans aucunes nouvelles de où en est mon dossier et pourquoi cela traîne à croire qu'ils cherchent comment ne pas nous indemniser. L'expert m'informe que tout est ok pour le dossier et pourtant depuis un mois la MAIF a renvoyé le dossier à l'expert. Pourquoi ? J'ai assuré 3 véhicules, tout risques, avec options en plus. Je me suis fait derober mon véhicule et tout le matériel dedans notamment tout pour mes enfants et depuis trois mois on me laisse comme ça c'est juste pitoyable. J'espère qu'ils vont vite faire le nécessaire. Un conseil de vous fiez absolument pas à la première impression avec eux ils sont bons pour prendre votre argent signer vite les contrats et totalement se dédouaner au moindre sinistre

D
Avis publié le 30/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

Toujours satisfait. Fidèle depuis 2002. En général j'ai toujours réponse a mes questions.

B
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Tarifs correct et service au top. Personnels professionnel et agréable. Merci

D
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Après 30 ans d'assurance auprès de la MAIF J'ai décidé de quitter les primes devenaient execif.. 1 mois après résiliation ils se sont empressé de me réclamer un solde si était du... La MAIF c'est ménagé c'est sociétaire avec décatesse

M
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Saviez vous que l assureur militant ne respecte pas la loi Hamon ? Après 30 de fidélité j ai appris que la maif faisait fi de la loi. Quelle déception et que de regrets !

M
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

On pourrait penser que c’est juste une pub, mais vous êtes vraiment un assureur militant.

T
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 08/01/2025

Maif l'assureur militant serait-il devenu l'assureur maltraitant ? Après plus de 20 ans de bons et loyaux services à la MAIF que j'avais rejoint omme beaucoup d'enseignants pour ses valeurs mutualistes, je me suis vu "viré" comme un malpropre sans possibilité de connaître les motivations de l'assureur malgré mes multiples relances. C'est l'ensemble de mes contrats qui a été résilié. La MAIF se retranche derrière la législation qui permet à chacune des parties de résilier le contrat. En lieu et place des valeurs mutualistes affichées (confiance, respect,....), c'est l'opacité et le mercantilisme qui ont fini par prendre le pas. La duplicité de la MAIF s'est révélée au grand jour. Il m'a été conseillé de faire une réclamation. La réponse a été cinglante : pas de possibilité de revenir sur une décision définitive de la MAIF. J'ai fini par comprendre qu'aucun recours n'existait pour un sociétaire qui se sent floué. De guerre lasse, je finis par contacter une déléguée de la MAIF de la section de l’Essonne. Malgré plusieurs relances, je n'aurai aucune réponse. Je me décide à me rendre directement à l'agence d'Évry Courcouronnes où on s'engage à me rappeler ce qui ne sera pas fait. Je décide de me rendre sur place et je suis finalement reçu par un délégué (P.S ) lequel m'écoute et s'étonne que je n'ai pas été rappelé par sa collègue. Je lui explique que tous mes sinistres autos (3 en 3 ans) sont tous non responsables et que mon bonus est à 50%. Il n'a pas accès à mon dossier mais s'engage à se renseigner. Il formule une hypothèse : je serais peut être répertorié comme un sociétaire "emmerdeur" (je le cite). J'apprends que les demandes de résiliation formulées par la Direction sont validées ou non par le pôle mandataire de l'Essonne. La mienne a donc été validée sans que je n'ai été entendu : étrange méthode pour une organisation attachée aux valeurs mutualistes. Mon interlocuteur ajoute que lorsque une résiliation est prononcée, elle est toujours justifiée (sic). Mais il est incapable de m'en donner les raisons. En somme je comprends que la réclamation et le rôle des délégués mandataires ne sont que de l'affichage lorsqu'un sociétaire s'estime floué. J'avais confiance dans le rôle social de la MAIF et ses valeurs mutualistes. J'ai moi même fait adherer plusieurs de mes poches et de nombreux collègues. Je le regrette d'autant plus que je me suis retrouvé en grande difficulté pour un nouvel assureur. Le cynisme de la MAIF ne s'arrête pas là puisque on vous propose de contacter une de leur filiale "Altima" pour vous assurer à des conditions contraintes moins avantageuses que celle de la MAIF. La boucle est bouclée. Cerise sur le gâteau, Altima a bien voulu m'assurer pour le véhicule avec une franchise importante mais a refusé de m'assurer mon habitation sans aucune explication rationnelle (on parle de critères propre à chaque assurance.. ). La Maif, l'assureur militant avec de fortes valeurs mutualistes n'est plus qu'un lointain souvenir et elle a rejoint la cohorte des assureurs qui vous radient sans aucun scrupule pour des raisons obscures, financières en grande partie. J'ai d'ailleurs invité mes proches à quitter la Maif et à faire jouer la concurrence. Aucun sociétaire n'est à l'abri et j'espère que mon témoignage servira à d'autres.

M
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Tarifs en augmentation constante et excessive : le remplacement à l'identique d'un véhicule se traduit par une augmentation de 15% de la cotisation annuelle...

D
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

J'ai toujours affaire à des conseillers Maif compétents et d'une appréciable efficacité!

À propos de MAIF
Société d'assurance mutuelle
La MAIF se distingue par son approche mutualiste et éthique, offrant des assurances auto, habitation, vie, et responsabilité civile. Son engagement envers ses sociétaires se traduit par des services personnalisés et responsables, faisant de la MAIF un acteur majeur de l'assurance en France, reconnu pour sa fiabilité et son intégrité.