Tous les avis MAIF

Note moyenne pondérée
2.6
850 avis
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1,5 jour
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98%
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Découvrez les notes attribuées à MAIF

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025

Une assurance à fuir avec un service client des plus déplorable. Pour ma part, il a fallu sept mois pour avoir une réponse concrète. J’étais assuré tous risques avec leur formule la plus chère plénitude. Suite à un vol de pièces, j’ai effectué toutes les démarches fournies toutes les factures. Et malgré ça il a fallu plus de 15 recommandés des mails toutes les deux semaines afin de faire le point et sept mois d’attente, sans véhicule, sans solution et avec des échanges ou le Parfum même hallucinant où on me disait que si je n’étais pas satisfait, je n’avais qu’à résilier mon contrat, il a fallu en arriver jusqu’à saisir le service de réclamation et menacer de saisir le service médiateur un avocat pour avoir une réponse concrète et même comme ça l’assurance a tout fait pour ne pas honorer ses engagements, c’est-à-dire en cas de vol ou c’est le véhicule est tout irréparable, me remboursait à hauteur du prix plus 20 %, donc je recommande fortement au futur assurés de ne pas s’assurer chez eux, car en tant que sociétaire même si vous payez rubis sur ongle, vous serez considéré comme des moins que rien, et vous n’aurez jamais de réponse ni de suivi ou un gestionnaire et pour corner le tout pour un véhicule à 10 000 €, mon dossier a été mis exprès en contrôle lutte anti blanchiment d’argent, alors que le véhicule avait des virements, j’ai dû fournir plus de 34 pages avec fiche de paye, avis d’imposition, etc. et attendre trois mois avec des relances et mise en demeure, voyant que les choses s’inventait pas, et qu’on me redemander les mêmes documents, relevé de compte nominatifs et détaillé ce que j’ai trouvé très intrusif. Donc pour ce faire pour les futurs sociétaire ne venait jamais chez eux car vous payer, mais vous n’avez aucun droit à leurs yeux et vous devez juste attendre et vous taire. Concernant l’expert a mis trois mois à rendre son rapport et s’est trompé plusieurs fois dans les échanges de mails sur le dossier, il a fallu des recommandés encore une fois et des mails virulent et directif pour avoir un retour concret sur un rapport d’expertise, bref à fuir

N
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 16/07/2024

Je tiens à partager mon expérience avec la MAIF, une assurance qui semble être là uniquement pour encaisser l'argent de ses assurés, sans assumer ses engagements lorsqu'un sinistre survient. En juillet 2024, j'ai été victime d'un sinistre, mon premier en quatre ans d'adhésion chez eux. Je précise que je n'étais pas responsable et que mon véhicule était assuré en tout risque. Pourtant, la MAIF m'a fait vivre un véritable cauchemar pendant six mois sous prétexte de vérifications interminables. On m'a demandé des documents extrêmement personnels pour prouver l'origine des fonds ayant servi à acheter mon véhicule, comme si j'étais une criminelle ! Relevés bancaires, avis d'imposition, quittances de loyer… Tout a été envoyé et pourtant, en décembre 2024, après six mois d'attente, la MAIF m'annonce que mon dossier est classé sans indemnisation pour "incohérence", en se basant sur une prétendue conversation avec un "tiers"… alors qu'aucun tiers n'a jamais été déclaré ! Comme si cela ne suffisait pas, ils me réclament 280 € de cotisations pour novembre et décembre, alors que mon véhicule est immobilisé depuis juillet. Un scandale absolu ! Le pire dans tout ça ? Le service client est exécrable : raccrochage au nez, mépris total des assurés, aucune considération pour les personnes en détresse. Si vous cherchez une assurance sérieuse, FUYEZ LA MAIF ! Ils sont là pour vous faire payer, mais quand il s'agit de vous couvrir, il n'y a plus personne !

F
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 11/12/2024

La MAIF, c'était bien avant. Aujourd'hui, service client inexistant, prix en hausse, garanties en baisse, et forcing sur des contrats inadaptés. À fuir !!

K
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 19/11/2024

Très déçu de la qualité des services de la maif Elle se permette de me mettre en mis en demeure car je n ai pas payé la dernière cotisation et elle ne veut me rembourser ma franchise des que la maif payé la franchise je les rembourse Maintenant si la maif veut son remboursement elle qu à y aller au tribunal pour demander la cotisation et comme ça je réclame le remboursement de la franchise c est la même phrase que j ai dit au huissier de justice

s
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 05/06/2024

Je ne peux dire pour le prix j'ai pris le contrat avec une assurance juridique ce qui fait un montant assez élevé mais je n'ai jamais fait de comparaison. Je n'avais jamais eu besoin de m'en servir jusqu'en 2023 2024 et j'ai été complètement satisfaite par le suivi du dossier fréquent , l'assistance je dirai même le soutien humain et juridique et le résultat ..bravo et merci la maif

Y
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 16/02/2024

Je n'est jamais vue une assurance aussi mâle attentionné, je vous déconseille cette agence leur seul but est de prendre votre argent sans garantie deriere car ils feront tout pour pas payer

J
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025

Nous sommes clients de la MAÏF depuis des années. Nous avons reçu les tarifs 2025 et nous prenons la décision de quitter cette assurance compte tenu de l'explosion des tarifs. En outre le traitement d'un sinistre à été désastreux (j'ai suivi moi-même le dossier aucune personne n'a été en capacité de le suivre). La coupe est pleine. J'entraine avec moi d'autres personnes de ma famille qui étaient à la MAÏF. Je vous invite à calculer votre cotisation 25 vs 24 et vous comprendrez mon propos. Nous ne sommes pas là pour financer des campagnes pub à la TV.

P
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 12/09/2024

Fuyez, vite fuyez ! Sociétaire pendant 48 ans. Tant que vous n avez rien à déclarer, tout va bien mais si vous avez un problème, tout est fait pour ne pas vous rembourser. J en ai fait les frais. Les agences locales ne servent à rien , elles vous dirigent vers une plate forme où vous n avez jamais le même interlocuteur. De plus leurs cotisations sont élevées.

M
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

14% d'augmentation pour 2025 après 25 an sans sinistre dans une zone sans risques ; adieu les assureurs militants ! 12% sur les véhicules avec 50% de bonus, ils sont vraiment devenus gourmands...

J
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Je suis satisfait du service espace client facile d'utilisation et rapide.

m
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 11/12/2024

Très grande déception ! 43 ans et 45 ans de fidélité à la Maif pour moi et pour le père de mes 3 enfants adultes, eux aussi à la Maif depuis leur majorité. 5 voitures, 2 maisons, 1 moto et des assurances supplémentaires au maxi pour tout le monde. Aucun dégât, des bonus pour tous … sauf 1, qui après deux accidents de tôle n'impliquant que des dégâts légers, sans aucune délinquance n'a pas été autorisé à se réassurer. J'ai toujours incité mes jeunes collègues à adhérer à la Maif, pensant que cette assurance était "spéciale". Et que la fidélité, le comportement sérieux, étaient considérés !! Quel rêve ! Nous sommes tous d'accord pour démarcher ailleurs, J'ai entendu que certains assureurs favorisaient la fidélité de leurs clients .... Nous irons les voir Je suis vraiment déçue avec le sentiment d'avoir été trompée.

L
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Je suis a la MAIF depuis 48 ans.A mon domicile actuel, je paie 208 Euros d'assurance habitation.Je déménage dans un appartement plus petit dans le même quartier dans un immeuble équivalent et mon changement de contrat fait que j'ai une augmentation de 41 %.La Maif qui perd des dizaines de millions sur ce secteur comble ainsi son déficit par des moyens détournés en profitant de changer les contrats lors de déménagement.

P
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025

Je contacte mon assurance pour ma cabane qui a étais cassé du au intempéries j étais sur d être assuré pour tous l extérieur et la on me dis non du coup je fais les réparation mes au bou de 4 jour tou cassé et entre deux du coup je reprend l assurance et la on me dis non sa sera pas indemnisé alor j ai 6 contrat cher eux donc je change pour alley autre part trop dessu et il son Malin car je suis sur d avoir us les contrat pour l extérieur a mon domicile

S
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Déçu !! Un élève a malheureusement cassé les lunettes de ma fille et ils ne veulent rien faire. C'est à nous de nous débrouiller avec l'autre famille de plus ils parlent mal au téléphone en nous disant "quesque vous ne comprenez pas dans le mail que l'on vous a envoyé " type nous sommes débile A fuir en cas de dommage matériel

v
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 17/11/2024

Grosse déception. Aprés 30 ans à la MAIF ou j'ai pris toutes les options et déclaré quasi aucun sinistre on me refuse le remboursement du vol de mon vélo electrique pour d'obscures raisons non contractuelles. Le dossier est géré par une personne trés désagreable qui n'a jamais pris la peine de me telephoner et donc de comprendre la situation. Je quitte donc la MAIF. Moi qui vantais la MAIF a tout le monde autour de moi, les services commerciaux sont supers et trés forts pour vous vendre toutes les options. Mais ensuite il ne faut pas avoir de sinistre....

J
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 20/12/2024

Une assurance qui vous demande d’innombrables informations 2 mois après les faits ! Pour un préjudice de plus de 7000€. Mais il vous laisse sans solution.

K
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Assurance juste bonne a nous prendre de l'argent mais personne en cas de besoin. Une honte. Soit disant une assurance militante !!! Laissez moi rire. Un conseil : fuyez

A
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Un assureur pas du tout militant, ou alors seulement en paroles, dans les publicités. Cela fait 7 mois que j'ai déclaré un dégât des eaux dont j'ai été victime et je n'ai toujours pas été intégralement indemnisée. Tout doit passer par la plateforme de la Maif, d'un usage peu intuitif, les interlocuteurs que l'on réussit parfois à joindre par téléphone ne sont que des téléconseillers sans pouvoir de décision. L'expert commis par la Maif, censé défendre mes intérêts, a surtout pour mission de défendre ceux de la compagnie adverse, qui in fine supportera le coût de mon indemnisation. Il me prend de haut et se montre agressif et condescendant sous prétexte que j'ose contester son estimation des dommages. Batailler comme je dois batailler pour simplement être indemnisée à sa juste valeur du préjudice que j'ai subi, alors que j'ai 86 ans et supporté sans broncher tout le désagrément des travaux est tout simplement insupportable. Nouveaux potentiels souscripteurs qui me lirez, SURTOUT NE VOUS ASSUREZ PAS A LA MAIF ! !

M
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 16/12/2024

Apparemment, vous ne lisez pas mes messages, je vous ai contacté à de multiples reprises y compris votre déléguée, en vain. Votre position reste celle d'un assureur qui ne respecte pas ses adhérents en formulant des tas de promesses qu'il ne tient pas. La MAIF n'est plus cet assureur solidaire que j'ai connu et dans mon secteur, le seul à ne pas avoir été solidaire.

e
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025

finalement je reviens sur mon avis précédent j ai réussi a contacter la MAIF et tout est entre dans l ordre. MAIF m a rappelée et ce dans ses délais de réponse (48h) contractuels . Mais cela faisait trois jours car j avais déclaré a 1h du matin la nuit du 4 janvier...Je m étais plainte dans un avis précédent de ce jour numéros de tel MAIF tous sous répondeur sans possibilité de contacter un conseiller, MAIF me dit que c est anormal et va vérifier son répondeur. Je suis satisfaite.

o
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025

d habitude très satisfaite de la MAIF, aujourd'hui quels les réseaux sociaux me permettent de signaler que la MAIF est injoignable alors même que j ai déclaré le 3 janvier sur le site un sinistre assez grave et surtout urgent (dégât des eaux) que seul un entrepreneur peut régler et pas sans que l expert MAIF ne passe ni que la MAIF ne me donne le go pour payer la réparation. que se passe t il a la MAIF en ce début d année ???? injoignable !! et aucune réactivité trois jours après la déclaration de sinistre !! Pourtant j ai un contrat 'sérénité'.

P
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 09/02/2024

Bonne assurance en cas de sinistre, un peu cher ! La société d'assurance MAIF pourrait faire un geste commercial pour les clients de longue date. Cordialement.

T
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Jaii souscrit à une assurance en ligne on me résilie la veille pour aucune raison les collaborateurs sont nul il ne répond jamais au tel les pauses café sont tellement nombreuses qu’il n’arrive pas à bosser correctement agence Toulouse 31400

C
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Attente interminable au téléphone plusieurs jours de suite, et toujours personne pour m'aider malgré les 5 minutes d'attente promises, pas de réponse non plus à mon mail ...Le service client est juste absent

N
Avis publié le 05/01/2025 suite à une expérience le 05/01/2025

Très vite et facile. J’ai pas parlé avec un conseiller mais je crois que j’ai tout compris.

B
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

Après plus de 10 ans d'ancienneté à la Maif, je vient de m'apercevoir que mon contrat est résilié depuis plus d'un mois sans aucun appel de la Maif ni courrier. Je m'en suis rendu compte lors d'une demande de devis, on va signifier que je n'ai été plus assuré.Assurance complètement à fuir aucun respect des clients, très gentil du moment que vous n'avez pas de Sinistre . Le jour où vous avez un sinistre il vous lâche . Pour eux nous sommes que des vaches à lait à payer des mensualités pour rien gratuitement, il vous garde le jour où vous avez un problème, il vous dégage sans rien vous dire. J'ai appelé le Service Client qui m'a dit de faire une lettre pour demander pourquoi j'étais résilié c'est pas eux qui vous disent pourquoi vous êtes résilié ,c'est vous qui devez demander la raison pour laquelle vous êtes résilié, un monde de fou, même avec les assurances Internet ça ne se passe pas comme ça.

F
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

Assurance à fuir j'ai eu un sinistre vandalisme sur mon auto au moi de août et toujours rien, Pourtant la procédure a était dans les règles j'ai porté plainte contre x j'ai signalé le sinistre auprès de l'assurance soit disant mutualistes. Ensuite l'expert et venue constater et chiffré le montant des réparations dont je suis entièrement d'accord mais mon véhicule j'ai les récupérer le temps que le reparateur est une place pour me faire les réparations cependant entre temp on ma cassé une custode avant droit que je me suis empressé de déclarer à l'assurance en leur précisant que je devait amené le véhicule dans la semaine mais on m'a péter le petit carreau la je lui dit je vais l'amener directement chez le reparateur à qui je devait l'amener pour faire la première réparations dont la tout va bien mais maintenant le ou la gestionnaire et têtu comme un âne car l'expert a vue le véhicule réparer et le montant est l'estimation faite par c'est soin je suis d'accord avec lui et le reparateur et d'accord mais l'assurance mutualistes ne m'a toujours pas indemnisé pour pouvoir régler le reparateur donc j'ai laisser 2 chèques de caution en attendant l'indemnisation,et la toujours cette assurance d'âne me demande un relevé de compte bancaire pour prouver le paiement au réparateur mais comment expliquer ou faire entendre à un âne qu'il se trompe car j'ai toujours stipulé que j'ai dû laisser 2 chèque de caution au réparateur en attendant l'indemnisation mais la depuis après l'âne têtue maintenant c'est la technique de l'autruche dont si vous voulez voyager sans aller en Afrique prenez cette assurance mais sinon fuyer fuyer

r
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024

Service téléphonique pour déclarer un sinistre absolument scandaleux. J'attends pendant 20 minutes que quelqu'un réponde au téléphone. Quand enfin quelqu'un décroche, elle me demande la plaque d'immatriculation. Je lui dit que je ne la connais pas par coeur et que je vais aller voir sur le véhicule. 10 secondes plus tard elle insiste "Monsieur je vous écoute" Je répète que je suis en train d'aller lire la plaque 10 secondes après de nouveau elle insiste "Je vous écoute" Je lui demande de patienter encore ... Puis elle raccroche. En tout cette dame aura attendu 30 secondes au total. Malheureusement ma moto n'est pas dans le salon pour pouvoir lire ma plaque aussi vite ! Je précise que ça fait 13 ans que je paie cette assurance avec AUCUN sinistre déclaré. Quel beau service Voici le numéro que j'ai contacté : 0800 875 875

r
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024

Absolument scandaleux. 12 ans que je paie mon assurance, j'ai jamais déclaré un seul sinistre. Aujourd'hui je les appelle pour déclarer un mini sinistre, j'ai 20 minutes d'attente. Au bout de 20 minutes, je tombe sur une dame qui me demande la plaque d'immatriculation. Je ne la connais pas donc je lui demande de patienter le temps que j'aille la lire. 3 secondes après elle insiste "Je vous écoute" Je lui répète de bien vouloir patienter 10 secondes Au bout de 5 secondes, elle insiste encore, je suis obligé de lui répéter que je suis en train d'aller voir ma plaque. Elle a ensuite raccroché après avoir patienté au total pas plus de 20 secondes.

a
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024

sociétaire depuis 30 ans ++, je change de véhicule pour une Evoque land Rover...; Habitant en Haute Savoie sur le coteau, rien d'extraordinaire. Eh bien le siège a décidé de ne plus m'assurer. Aucune explication. Et non, ils n'ont pas obligation de donner des explications. Vraiment incompréhensible. Je ne vois pas pourquoi ils ont le droit de ne pas se justifier. Pour eviter les contestations?? du n'importe quoi.

j
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Ils suppriment des garanties sans prévenir et augmentent les tarifs d'une façon inconsidérée (30%), même sans sinistre. Est ce pour couvrir l'augmentation de salaire de leur PDG ?

P
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024

Simplement après 2 expertises effectuées par des techniciens du LOT ET GARONNE , lieu du sinistre, désignés par la MAIIF , l’origine de la fuite est trouvée, photos envoyées etc.. etc.. LA MAIF me demande d’envoyer la preuve de la réparation de la fuite, afin de m’indemniser sur les conséquences de la fuite sur les murs des chambres, J’envoie la facture et la dimension des pièces comme demandé, et là coup de théâtre, on me prévient que les personnes qui étaient désignées n’étaient pas des experts, il ne faut surtout rien toucher avant expertise par un expert de Paris, sinon rien ne pourra être pris en charge! Bravo la MAIF ! Sans commentaire, on se retrouvera sous peu.

M
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

Réponse de la MAIF plus que consternante qui prouve sa volonté de pourrir le dossier… J'ai fait toutes les démarches nécessaires à la finalisation du dossier, pour rappel : Après une expertise superficielle, Le 19/06/2023, l'expert eurexo produit un dossier d'expertise très incomplet et où il manque différents éléments notamment, affaissement de mes écoulements de tout à l'égout, fissuration de ma cuve de stockage d'eaux pluviales, rupture du béton de ma terrasse et de la marche. Sans oublier qu'il ne mentionne pas que mes voisins ont bénéficié de la prise en charge de leurs sinistre catnat sécheresse sans la moindre difficulté. Le 03/07/2023, je produis un contradictoire à l'attention de la MAIF qui le juge recevable et organise en novembre 2023, une réunion en présence de l'expert eurexo et de leur experte régionale qui après une heure d'entretien, ne comprend pas pourquoi la MAIF s'obstine à me refuser la prise en charge de mon sinistre et donne un avis favorable et griffonne un montant de 10 000€ pour m'informer du montant de l'indemnisation possible. En décembre 2023, j'ai eu deux entretiens téléphoniques d'une heure avec le gestionnaire de mon dossier qui me donne de bons espoirs de prise en charge du dossier. Pourtant en janvier 2024, mail de la MAIF refus d'indemnisation…sauf que ce refus est associé à un document de prise en charge faisant référence à une expertise n° 4 que la MAIF refuse de me fournir… Le 28 février 2024, nouveau refus de prise en charge par mail… Le 20 mars 2024, je leur transmets un contradictoire où je prouve que la MAIF a agit contre l'avis de prise en charge de son avocate, mais a aussi tenté de forcer la main à un expert judiciaire. Pire elle étaie son refus en argumentant avec une expertise de peinture qui n'a rien à voir avec le dossier catnat, qui est un faux en expertise, puisque l'expert nommé pour constater de malfaçons de travaux de peintures, se prononce sur un refus de prise en charge catnat sécheresse. J'ai aussi eu un entretien téléphonique de près d'une heure avec une militante de la MAIF qui prend de manière arbitraire une position en faveur de la MAIF!!! Ce n'est pas le rôle qu'on attend de la part d'une militante qui se doit de favoriser les actions solidaires ! Handicapé et invalide 80%, j'ai fait preuve d'une patience au-delà des limites acceptables dans le cadre de ce type de dossier, puisque mes voisins n'ont eu aucun problème pour se faire indemniser ! La MAIF a dilapidé suffisamment d'argent en expertises inutiles, puisque depuis 2008, je lui ai fourni un rapport du cabinet d'experts CEA qui est sans appel : « Les microfissures et fissures observées sont dues à des tassements différentiels consécutifs aux sécheresses et réhydratations du sol argileux durant les périodes très sèches (juillet et août) et humides » La MAIF montre un nouveau visage qui est en totale contradiction avec les valeurs qu'elle voudrait promouvoir. Elle n'est plus l'assureur solidaire d'antan … Il y a eu suffisamment de temps perdu en manœuvres vaines de sa part. J'attends donc le règlement de ce sinistre dans les plus brefs délais.

P
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024

Bonne assurance pour moi, mais très chère. Elle n'est plus l'assurance militante du début mais un organisme financier, avec des sommes énormes gaspillées dans la publicité par exemple.

w
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024

Assurance vie Parnasse MAIF souscrite il y a 6 ans en gestion pilotée avec répartition 80/20 % fonds euros/unités de compte. Nous découvrons au bout d'un an 1/2 que le placement UC est à la baisse. Rendez-vous avec une conseillère de Grenoble, qui nous suggère la gestion libre et placement UC CAPIMMO. En juin 2022 nous découvrons par hasard que CAPIMMO n'est plus commercialisé par la MAIF. Contact de la conseillère qui nous dit juste que l'on "peut" changer. Par défaut nous restons sur ce contrat. Résultat 2023-2024 baisse de la performance nette de 23 %. Question : que faire ? En résumé, nous comprenons que les marchés financiers sont instables et soumis à des aléas. Cependant, nous regrettons l'absence de communication et de réactivité de la MAIF. Nous ne connaissons rien aux placements financiers et nous attendons qu'elle nous accompagne de façon pro-active, ce qui n'est pas le cas.

J
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

13 ans que je les engraisse avec un tarif hors de prix, et au premier souci non responsable, c'est une galère monstre pour se faire rembourser même pas la totalité du sinistre ! c'est une honte...

F
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 09/11/2024

Juste la pour faire du fric, j ai demandé à négocier pour ma voiture alors que je suis maif depuis plus de 10 ans et ben on m a répondu, il y a pas moins cher !!! Alors je cherche moins cher.

G
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 22/01/2024

J'ai payé une assurance auto habitation et j'ai cassé mon téléphone 1 fois j'ai fait marcher l'assurance ils ont pris en compte la réparation et 1 mois après j'ai recasser mon téléphone ils m'ont dit que je n'avais pas fait réparer mon téléphone en sachant qu'il y avait un mois entre les 2 et ils m'ont dit que je ne l'avais pas réparé et que je ne leur avait pas envoyé la facture de réparation en ne sachant pas qu'il fallait l'envoyer entre temps jamais eu d'accident ou autre au niveau voiture et rien en habitation pour je trouve pas sa normal que l'on vous vire pour des raisons très limites alors que mes cotisations étaient à jours assurance a ne pas souscrire je pense que quelque soit l'assurance concurrente sera meilleure

P
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024

Très bonne assurance mais les augmentations chaque année pèsent sur nos budgets et ne me semble pas justifiées vue les sommes exorbitantes qui sont investis dans la publicité. Celle-ci souvent idiote et sans intérêt. La vraie publicité c'est la qualité des services.

H
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024

J'ai appelé l'agence de mon département pour demander une modification de mon contrat d'assurance voiture. J'ai eu une proposition de tarif par téléphone. Puis, on m'a envoyé un mail avec un lien pour signer électroniquement le nouveau contrat. Sauf que, lorsque vous le signez, vous n'avez aucune visibilité sur les conditions particulières de votre contrat (coût et détail des sinistres assurés). En d'autres termes, vous signez sans savoir ce que vous signez, tout en espérant qu'ils vont appliquer les conditions et le tarif annoncé par téléphone. J'ai appelé la MAIF pour signaler le problème et le conseiller que j'ai eu en ligne me CERTIFIE que j'ai bien reçu les conditions particulières par mail. J'insite : NON JE NE LES AI PAS RECUS ! En discutant avec lui, je constate que les conseillers n'ont pas accès à la boîte d'envoi de leurs mails et n'ont ainsi pas les moyens de vérifier ce qui est envoyé automatiquement par MAIF au client. Je tiens à préciser que le conseiller était très correct au téléphone. Ce sont les procédures de signature en ligne qui sont à revoir!

À propos de MAIF
Société d'assurance mutuelle
La MAIF se distingue par son approche mutualiste et éthique, offrant des assurances auto, habitation, vie, et responsabilité civile. Son engagement envers ses sociétaires se traduit par des services personnalisés et responsables, faisant de la MAIF un acteur majeur de l'assurance en France, reconnu pour sa fiabilité et son intégrité.