Tous les avis MAIF

Note moyenne pondérée
3.2
940 avis
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97%
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Découvrez les notes attribuées à MAIF

Avis contrôlés conformes

G
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

Toujours très satisfait du service MAIF depuis plus de 30 ans Mes 3 enfants y sont assurés maintenant

g
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

lamentable. je vis à l étranger et je suis donc sur leur site dédié mais pendant des mois on m envoie de service en service . les devis sont difficiles à comprendre, des interlocuteurs différents qui me redemandent de remplir les mêmes documents et mieux de venir sur place... 7000km! bref les documents dont le mandat SEPA est envoyé en France. mdr ! Donc il me radie. + de 50 ans chez eux pour maison et auto !

A
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Je suis extrêmement déçu par l'assurance accident de la vie de la MAIF. Leur publicité promet une prise en charge simplifiée et efficace, mais en réalité, c'est tout le contraire. Après une entorse grave de la cheville, j'ai été baladé entre plusieurs interlocuteurs sans jamais obtenir de réponse claire ni de véritable soutien. Ils se contentent de me faire tourner en rond, ce qui est totalement inacceptable en situation d'urgence. Leur service client est lamentable, laissant penser qu'ils se soucient peu de leurs assurés. Je ne recommande absolument pas cette assurance, qui ne tient pas ses promesses et qui complique la vie au lieu de la faciliter. Très déçu de leur manque de professionnalisme et de leur manque de considération. A FUIR !!!! Je vais résilier cette assurance le plus rapidement possible.

A
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Conseillers disponibles aussi au téléphone qu'en agence. Le.prix de l'assurance annoncé, conviendrait à mon budget. L'assurance envisagée me permettrait d'avoir une couverture supplémentaire en cas de litige.

A
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

Satisfaite de l'échange et des renseignements obtenus sur le type contrat envisagé

N
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Il est facile de parler à quelqu'un de la MAIF quand on a des questions à poser, c'est appréciable d'avoir un humain au téléphone ! Les renseignements sont précis et bienveillants.

M
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

très satisfaite de l'échange avec un conseiller réponses claires amabilité du conseiller

C
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025

Je ne peux pas répondre puisque je suis en attente d un devis Accueil rapide et expéditif parce madame devait partir en congé dans les 24 h Votre site des rdv o

A
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Je suis satisfaite. Service rapide et efficace. Prix dans le marché. Je vous remercie

J
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

En enlevant du lambris, j'ai constaté de l'humidité sur le mur coté pignon de ma maison . Contact pris avec la MAIF, je dois faire passer A MES FRAIS (environ 300 euros) un expert pour déterminer l'origine de l'humidité pour espérer une EVENTUELLE prise en charge. Bref une manière peu glorieuse pour ne rien faire et envoyer le client se faire voir. La MAIF est maintenant loin, bien loin des valeurs qu'elle prétend incarner.

J
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

une sté "peu catholique" quand vs cessez d'etre leur client. Ainsi ils devaient me rembourser un trop perçu (environ 550€) le 15.04. Ils me répondent que c'est parti le 20.04 puis ds un autre message le 26.04 puis dans un autre message le 29.04 (j'ai conservé copie des mails). J'ai dû envoyer un huissier (à mes frais) et là ils me proposent de me faire un virement. Notez que dans 5 jours ils seront hors la loi et je les ferais condamner. Fuyez cette entreprise car pour en sortir ce sera à vos frais tant psychologiques que financiers. Et pas un mot d'excuse, évidemment

R
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025

Réponse rapide et à l'écoute des besoins ponctuel on m'a dit je vous rappelle a tel heure chose faite

J
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

j'ai annulé mon assurance auto en RAR avec effet le15.04.2025. J'ai fait de même pour toutes les assurances RC et ai traité avec mutuelles du Poitou. Seule MAIF n'a toujours pas remboursé le prorata temporis Je vais faire appel au médiateur cet après midi mais c'est honteux. Evitez cette entrepris qui fait de la trésorerie sur le dos de ses clients

C
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

Je suis très satisfaite du service rendu en général le service client est très attentif à nos problèmes et essaye toujours de trouver une solution. Le Seul hic , c’est qu’on ne peut pas choisir sa date de prélèvement.

C
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

Societaire depuis 2017 jusqu'en 2024 inclus, la MAIF était vraiment bien mais cette année c'est devenu la catastrophe. Ayant voulu assurer mon véhicule, j'ai contacté le service client de la MAIF. 16 mns au téléphone à attendre la réponse du téléconseiller qui voulait avoir l'avis de son supérieur hiérarchique puis ça coupe. Je rappelle dans la foulée. Injoignable. Je rappelle 1 h plus tard. Plus de 9 mns et musique sans réponse. Je rappelle le lendemain matin et téléconseiller n'ayant aucun sens du contact humain. Un cauchemar. Je n'ai jamais vu pareil téléconseiller de ma vie. A fuir!!!

B
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Assurée depuis 4 ans, aucun dommage à deplorer et zero compassion zero remboursements suite au vol de mon vélo. Ne vaut pas mieux aue n importe quelle assurance. Autant payer moins cher pour le meme resultat

L
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 23/04/2025

Bonne écoute, tarif un peu élevé pas de négociation possible, conseillers serviables

P
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Je suis satisfaite du service et de la prise en charge MAIF Lors des changements de situation et des sinistres

C
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 17/12/2024

Devis d'assurance habitation proposé dans un premier temps avec discours très positif et commercial, puis refusé au moment de valider ce devis ! Gêne des interlocuteurs au téléphone qui s'en remettent à chaque fois aux analyses et décisions d'un siège visiblement très centralisé et opaque. Nous n'avons pas compris ce revirement et plusieurs relances écrites pour obtenir des explications n'ont pas permis de comprendre cette obscure décision totalement en contradiction avec les discours et les belles valeurs affichés par cet assureur soit-disant militant. Cet assureur aussi cynique que beaucoup d'autres se retranche derrière un laconique : "selon l'article 1102 du code civil, nous n'avons pas justifier notre position". Un sommet d'hypocrisie pour cet marque qui se targue d'"une cela une approche pour plus de solidarité".

P
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Bonne compétences. Prix pas très explicite, le client ne peut pas faire de devis sur internet sans vous appeler. Cordialement

C
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

La maif me convient parfaitement j’en suis très satisfait!et cela dure depuis 33 ans.merci pour votre esprit mutualiste et à vos equipes

B
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Satisfait du service , même si ce serait bien que les prix soient un peu moins élevés . Mais bien dans l'ensemble

C
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Assurance plénitude qui est la plus chère et au finale il ne rembourse pas tout, autant prendre une assurance au tiers, Premier problème après 35 ans chez eux sans sinistre. Donc là je change d'assurance. Sylvie.

l
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

je vous conseille de souscrire à une protection juridique MAIF si vous n'avez PAS besoin de protection juridique. Ils sont très professionnels en la matière. Le jour où vous les appelez, ils vous rétorquent que la faute pour laquelle vous êtes dondamnez à tord (et dont ils ne connaissent même pas l'objet) était en fait intentionnelle. Et hop, ils ne vous protègent pas :). Magique... Assureur militant dites vous ?

T
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

C'est un pack de service complet, avec réactivité, compétence et assistance à un prix abordable

f
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 10/05/2024

très bien très réactive en cas de sinistre Conseiller tres à l ecoute et pertinent dans les conseils et les questions qui sont posés Bon rapport qualite prix

L
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

A la Maif depuis 1970, le monde a changé, la Maif s'est adaptée mais la qualité de services est restée au top. Au cours de toutes ces années j'ai eu le temps de m'en rendre compte. La comparaison avec des connaissances assurées chez d'autres organismes m'a convaincu que j'étais au bon endroit.

B
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Je suis satisfaite des services, le prix un peu moins. Le personnel est très à l’écoute. Continuez ainsi ??

L
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Entièrement satisfait du service, rapidité et efficacité. client maif depuis quarante années.

M
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Je suis très satisfait du service de l’employé avec qui j’ai échangé un très bon retour

M
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Assuré maif depuis 1964, j'ai demandé à la maif si mon assurance habitation pouvait m'aider pour les travaux à engager à la suite d'une fuite d'eau entre le compteur et la maison. J'ai déjà payé près de 600€ pour rechercher la fuite... Réponse :lamaif ne prend en charge que les dégâts des eaux... Sans commentaire

B
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Les prix sont un peu élevés. Pas de bonus supérieur à 50%, dommage. Un grand professionnalisme et une écoute sans faille.

M
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 05/11/2024

La MAIF est une assurance à fuir et à ne surtout pas recommander, comme indiqué dans de nombreux avis lorsqu'il s'agit de rembourser toutes les excuses sont bonnes pour ne pas le faire, expert mandaté par la MAIF qui est à charge pour nous, non remboursement de la franchise alors que nous ne sommes pas responsables du sinistre, absence de réponse lorsque nous interrogeons pour les raisons du non-remboursement. Bref l'éthique d'antan que nous avions pu connaitre c'est une catastrophe, d'ailleurs nous résilions tous nos contrats au fil de l'eau dès que la loi nous le permet.

C
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Je suis très satisfaite du service Mais Le prix reste toujours vraiment trop élevé pour moi en plus vu l’âge des véhicules assuré à la maif et en plus même pas une réduction quand il y a plusieurs contrat d’assurance.

V
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Je suis satisfaite de la MAIF La conseillère a répondu à mes questions je recommande

B
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 23/03/2025

Suite à un accident de sport, la MAIF a tout de suite répondu à mes besoins d'assistance au quotidien, avec efficacité et ampathie. Je ne suis jamais un numéro avec la MAIF.

m
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Les pires ! Je ne laisse jamais d'avis, mais ils feront absolument tout ce qu'ils peuvent pour ne pas vous faire aboutir, pour ne pas prendre en charge un centimes, quitte à vous faire perdre l'affaire elle même contact relationnel lamantable a bannir pour toujours Matmut : toujours une prise en charge correcte en revanche

T
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Il devrait y avoir plusieurs dates pour les prélèvements alors que a l'heure actuelle il n'y en a qu'une date le 7 et pas le choix les retraites tombes le 9

O
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Service client inefficace Attente d'une réponse depuis olus de 6 jours toujours aucun retour Cliente depuis 12 ans premier problème et reponse nul

c
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Ma compagne et moi avons souscrit à la protection juridique en 2021, pour couvrir essentiellement deux biens immobiliers détenus sous forme de SCI, biens assurés par la MAIF. Nous avons bien expliqué notre cas. En Mars 2025 nous souhaitons bénéficier de la protection juridique dans le cadre de la vente d'un deux biens. La MAIF commence par essayer de ne pas entrer en matière, car le bien a été vendu. Puis elle entre en matière, car notre contrat est PJ de niveau 2. Puis après deux semaines sans réponse, la MAIF nous répond: " Il ressort des conditions générales du contrat Assurance Protection Juridique que ne sont jamais garantis les sinistres relatifs aux biens que l'assuré utilise à titre professionnel". Or il ne s'agit pas d'une activité professionnel. Nous avons le sentiment qu'ils feront le maximum pour ne pas entrer en matière. Depuis deux semaines, mon courrier de réclamation reste sans réponse. Assuré chez eux depuis 1997, sans aucun dossier che eux. Je vais partir de la MAIF. Je suis très déçu et je les déconseille.

À propos de MAIF
Société d'assurance mutuelle
La MAIF se distingue par son approche mutualiste et éthique, offrant des assurances auto, habitation, vie, et responsabilité civile. Son engagement envers ses sociétaires se traduit par des services personnalisés et responsables, faisant de la MAIF un acteur majeur de l'assurance en France, reconnu pour sa fiabilité et son intégrité.