Tous les avis MAIF - 2 étoiles

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4
1550 avis
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Avis contrôlés conformes

S
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Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

Depuis plus de 30 ans à la MAIF et un problème qui n'est pas de ma faute, ces la deuxième fois que j'ai un interlocuteur de la MAIF non seulement me prend de haut mais en plus me dit que ces de ma faute, je lui dit que je vais changer d'assureur et me dit et bien c'est très bien. Voilà comment on vous traite à la MAIF. Donc oui il y a de bien meilleurs assureurs que la MAIF et je vais y allé.

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M
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Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

BOF...ça a eu été une formidable mutuelle de proximité.. C'est devenu un monstre informatique impersonnel..il ne manque plus que de mettre les plate forme dans un pays étranger avec un français approximatif

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C
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Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Mon expérience avec la MAIF est très décevante. Après un sinistre déclaré le 3 mars 2025, mon véhicule a été expertisé avec des dommages estimés à plus de 5 000 €. Malgré mes relances pendant plusieurs mois, la prise en charge a été extrêmement lente et la communication peu respectueuse. J’ai même reçu des courriers évoquant une possible résiliation, ce qui m’a semblé injustifié. Aujourd’hui, après 8 mois, on m’annonce une réexpertise sans explication claire. Cette situation est très éloignée des engagements de transparence et de solidarité mis en avant par la MAIF. Je conseille à toute personne de bien vérifier les conditions et délais avant de s’engager.

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k
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Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

A la Maif depuis 40 ans je viens de recevoir une lettre recommandée m'informant que tous mes contrats étaient résiliés " en raison de l'altération de notre relation commerciale" , ce qui n'a aucun sens , n'ayant jamais eu de différents avec quiconque! on m'a certes annoncé que j'aurais un malus en janvier ( le premier !) , mais est-ce la raison? j'ai appelé l'agence régionale et le siège mais mes interlocuteurs sont incapables de me donner la moindre explication!

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C
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Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

La MAIF a résilié unilatéralement mon contrat d'assurance propriétaire occupant après avoir été leur cliente depuis presque 10 ans, sur le motif de "dégradation des relations commerciales" sans aucune preuve, aucun motif, alors que nos échanges avaient toujours été excellents jusqu'à là et un seul incident en 10 ans (un dégât des eaux qui n'était pas de mon fait). Aucun appel avant cela, juste un courrier reçu en LRAR pour me donner 2 mois pour trouver une nouvelle assurance. Extrêmement déçue de la MAIF qui traite ses clients avec mépris tout en signant "sentiments mutualistes". Quelle perte de ses valeurs ..

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M
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Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

80 euros d augmentation avec aucun sinistres aucun accident et une réponse aller voir ailleurs jamais entendu ca en 25 ans mes parents 40 ans et au moins 20 contrats chez vous grâce a moi et votre ancienne expérience

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G
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Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025

Non, sur ce sujet la MAIF assure pour un mois, alors que je souhaitai UN jour ou deux

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R
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Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Maif traite les dossiers comme des fonctionnaires qui se fichent d'être totalement incompétents ! Une demande de versement sur l'assurance vie Responsable et Solidaire avec un mail disant que maif prend en charge le dossier "dans les meilleurs délais" rien de fait en un mois et demi ! Une réclamation ? Maif s'engage à y répondre dans un délais de deux mois ! consternant ! Maif met plus de deux mois pour prélever les sommes versées sur les assurances vie. Cet argent dort complétement. Quel va être le rendement de telles façons de faire ?????????

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L
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Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025

A cause d'une perte des clés mon véhicule est dépanné vers un dépôt. Automatiquement, la MAIF désigne un garage le plus proche où seront effectué le remplacement des clés, ledit garage me fait un devis a 1200 euros. Mon garagiste situé à 53 km du dépôt me propose à 750 euros. J'estime que mon garage est celui le plus apte à procéder aux réparations et que la MAIF peut prendre en charge le remorquage de mon véhicule les 53 km vers celui ci ce qui n'est pas le cas aujourd'hui

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C
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Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025

Assurance au prix élevé surtout pour les vehicules ,pour l immobilier aussi ,on ne tient pas compte des personnes qui n ont jamais de degats et ou un petit dégrèvement devrait être applique..surtout pour leur fidélité

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L
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Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025

Tel que écrit sur la page précédente - ma dernière situation étant désastreuse.

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A
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Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

La Maif me fait un devis écrit puis une autre conseillère annule le devis à l'oral le lendemain en prétextant que je ne remplis pas les conditions pour être assuré. Un devis écrit est engageant et ne peut pas être annulé de la sorte sans compter qu'ils m'ont fait perdre mon temps par la même occasion.

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E
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Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Je ne suis pas satisfait du tout , mais c' est peut être la loi ??? J' ai senti une certaine rigidité dans les réponses . . . Peut être irai je voir ailleurs . . .

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N
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Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Je ne peux malheureusement pas donner un zéro, car ils ne méritent pas mieux! Aucun sinistre pendant plus de 3 ans, une plaque de cuisson fissurée à remplacer, ils ont totalement refusé à moins que l'assurance de mon bailleur fasse un constat auprès d'eux, ce qu'ils ont bien évidemment refusé! Totalement à fuir, ils s'enrichissent sur le dos des clients sans bouger le petit doigt en cas de souci!

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M
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Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 22/10/2024

Après 15 ans d’assurance, j’y suis assez déçu de la MaIf J’ai un bonus et 50 et ils ne font aucun effort au niveau des prix. En 15 ans j’ai eu un accident à raison, mais comme il n’arrivait pas à avoir la partie adverse, ils allaient me mettre du malus et me faire payer la franchise. Franchement déçu, je l’ai quitté pour aller à la Matmut.

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L
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Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Je veux résilier mon contrat d assurance pour ma clio, je ss cliente chez vous depuis 1999 et c est une vraie galère !!

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G
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Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Interface web excellente: sobre, pas de chichi. Service client décevant: on vous laisse un message téléphonique, et quand on rappelle, il faut attendre de longues minutes pour au final avoir un interlocuteur différent, qui peine à comprendre pourquoi on rappelle.

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Impossible à joindre, tout le temps occupé. par contre pour exiger un retard de paiement ce sont les premiers. Plusieurs fois que j’essaye de les contacter, soit il n’y a personne soit la boîte vocale est saturée. Manque de professionnalisme.

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j
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Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 09/12/2024

50 ans de cotisation, aucun soutient de la maif sauf quand leur responsabilité est engagée. Ils paient un avocat pour eviter de payer et in fine me mettent a la porte Militant, Assurément

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M
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Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

43 ans de cotisation MAIF. Problème de rénovation de piscine, entre autres : fuites. Le conseiller MAIF convoque d'emblée une expertise contradictoire. Donc, l'expert embauché par la maif ne me contacte pas. A ma demande, un professionnel indépendant muni d'un appareil pro détecte des fuites. J'envoie ces videos et son rapport à l'expert qui ne les télécharge pas. Le conseiller MAIF me répond que l'expert y accèdera "s'il l'estime pertinent". Je comprends que l'expert veuille effectuer ses propres mesures, mais à quoi bon constituer un dossier si l'expert ne le consulte pas? Ce n'est pas mon seul motif ...d'étonnement. Verdict demain 12/09

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C
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Avis publié le 06/09/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Après une tentative d’effraction nous n’avons pas pu retirer la clé de la porte. Appelé en urgence la MAIF nous dit que le serrurier ne pourra pas intervenir avant le lendemain mais qu’on peut l’appeler directement. Nous donne les coordonnées du serrurier. Lequel intervient effectivement. Remplace la serrure. Et la MAIF nous laisse à charge plus de 700€ car ce n’est pas eux qui ont dépêché le serrurier. Comme si dans le stress on était supposé réaliser que puisque c’était nous, sur conseil de la MAIF, qui avions appelé CE serrurier, il n’était pas agréé. La réclamation a abouti sur une fin de non recevoir. Ma confiance est irrémédiablement détruite. Je résilie tous mes contrats chez eux, je ne supporte pas que l’on se retranche derrière un process lorsque celui ci n’a pas été expliqué.

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J
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Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 21/10/2024

N’a de militant que le nom Assurance à fuir Sociétaire 56 ans et une énorme déception Je vais pas décrire ici à nouveau l’incident qui m’a fait quitter la MAIF après 56 ans

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J
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Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

où je trouve que la Maif bien changé. Il est loin le temps où nous étions les meilleurs. (Vous voyez, je dis nous parce que je me considérer comme un vrai Mutualiste aujourd’hui je suis un client

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D
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Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

les tarifs de la maif sont devenu exorbitant plus du tout interessant pour la fonction publique helas, je part ailleurs

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F
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Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

Décue par la réponse et si je dois transférer tous mes contrats çà sera sans problémes

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Z
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Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

depuis plus de 40ans je suis sociétaire, c'est un choix fait et jusqu'à maintenant sans regrets. Ce jour, mon fils demande à assurer son premier véhicule( il a 35 ans et possède son permis depuis 18 ans), n'a jamais été assuré , utilisant vélo, train, transports en commun ou étant conducteur occasionnel de mon véhicule ou de celui de son grand père(qui vient de décéder et dont la voiture a été reprise par un de ses enfants). Dans l'entreprise où il travaille il est amené à utiliser quotidiennement les divers véhicules, voitures, utilitaires, tracteurs.... Ce jour, la maif refuse de l'assurer au prétexte qu'il n'a jamais eu de contrat auto en son nom et qu'il est, considérant son âge, indépendant de notre foyer. Je viens de lire que la maif accueille toute les personne! je ne comprends pas ce refus. Ayant fait un petit héritage, nous pensions faire un placement auprès de cet organisme, évidemment considérant ce refus, ma colère est grande et je pense faire le tour des assureurs et partir de la maif. Mon fils a heureusement pu assurer son véhicule auprès d'un autre organisme, jamais on ne lui a opposé les arguments de non assurance auto préalable. je ne comprends toujours pas!

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s
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Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

La MAIF, mutualiste dans les mots, mais plus si solidaire dans les actes ? Je suis sociétaire MAIF depuis plus de 30 ans (auto, moto, habitation, obsèques, assurances vie…). Le 13 juin dernier, un orage à Rouen a endommagé ma chaudière gaz (panne d'un composant électronique confirmée par le technicien d'entretien, intervenu aussi chez plusieurs clients pour les mêmes raisons ce jour-là). J'ai déclaré le sinistre le 17 juin, transmis le constat du professionnel, les devis et la facture. Et pourtant, après plusieurs relances et appels, on me demande aujourd'hui des justificatifs surréalistes pour espérer une prise en charge : Attestation Enedis (service public notoirement difficile à contacter), Attestations de voisins (!), Facture d'origine de la chaudière (achetée il y a des années mais parfaitement), Photos de dommages internes à une pièce électronique, Diagnostic plus précis que « surtension due à un orage », etc. Le tout, pour un sinistre estimé à une centaine d'euros, franchise déduite. J'ai 63 ans, je m'occupe de deux parents atteints d'Alzheimer, et je refuse qu'on me traite comme un suspect ou un f....deur à l'assurance. J'ai exprimé mon incompréhension par téléphone, mais la réponse écrite reste inflexible : « à défaut de justificatifs, nous émettons des réserves sur la prise en charge ».

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F
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Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Accidenté a velo par un tiers identifié depuis le 20 Avril, a ce jour le 27 juillet rien n'a bougé. Je suis sociétaire maif depuis 25 ans et il me mène en bateau toute ms les semaines. C'est insupportable ce manque de respect. Je suis obligé moi même de contacter l assurance adverse qui ne comprend pas non plus l attitude de la Maif. A l époque de ma souscription a la Maif cette assurance tenait le haut du panier . Croyez moi ca a bien changé. Je suis dans une impasse. J ai du contacter un avocat. C'est incroyable.

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G
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Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

Si vous comptiez aller à la Maïf pour assurer votre premier véhicule, n'y pensez même pas. Ils refusent catégoriquement les nouveaux assurés, sans aucun motif. (j'ai le permis depuis SEPT ANS, mais n'ayant jamais possédé de voiture personnelle, je suis donc refusée direct) J'imagine qu'ils pensent que je ne sais pas conduire..? aberrant. Donc maintenant on doit absolument acheter une voiture l'année du permis ? Dans quel monde pensez-vous que les étudiants vivent ?

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P
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Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025

Impossible de changer une formule d'assurance auto en ligne. Le site nous met en attente pour un appel téléphonique. Un accueil très désagréable au téléphone. Aucune prise en compte des demandes.

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N
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Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

50 ans d'assurance à la maif, quasiment aucun sinistre. Janvier 2025, gros dégât des eaux dû a un siphon de baignoire. Nous sommes début juillet et toujours pas un euro de versé malgré les échanges de documents et d'importantes sommes engagées pour faire cesser les dommages et garantir l'habitabilité de la maison . Communication très difficile avec des conseillers qui semblent plus motivés par la recherche du plus petit motif pour ne pas rembourser que par leur rôle d'assureur militant.

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L
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Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025

Beaucoup moins bien qu'avant. Très long pour les avoir au téléphone, non prise en charge de l'assistance alors que je paye pour le 0 km, une fois que je me suis débrouiller il me propose de me dédommagé de la somme que eu il aurait payer a la société de dépannage

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A
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Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/02/2025

Depuis le 20 février, je suis en sinistre pour des ligaments croisés fait au ski.je me bat quotidiennement avec eux. J'envoie des mails sans réponse , j'appelle alors que j'ai fourni tout les documents depuis mon accident. Il n'effectue aucun virement sur les restes a charge de mon opération ils font traîner les choses et cela depuis plusieurs mois. J'attend que mon sinistres se termine mais je suis tellement insatisfaite que je pense même changer d'assurance car marre de leur incompétence obliger de leur remplir toute leur grille a leur place bilan comptabilité je vais devenir expert mais eux son loin d'être expert pour reverser les restes a charges et complément de revenue depuis mon accident j'ai eu droit à 50 € par si et par la la j'attend plus de 600 € de reste a charge operatoire j'en ai marre car sa fait plus de 1 mois que sa traîne que je relance quotidiennement et que rien n'est fait. Sauf que je dois me refaire opérer et que je ne vais percevoir que la moitier de mon salaire des juins je fais comment pour vivre

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M
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Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 23/06/2025

Le prix est devenu chère pour moi et c’est pour cela que je démarche je vais au meilleur ptix

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A
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Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

La maif fut une très bonne assurance jadis ,respectant de réelles valeurs mutualistes, proche de ses sociétaires. Fin février, début mars, suite à des travaux réalisés chez mes voisins,une entreprise de btp a endommagé mon muret de clôture .Cette entreprise ne reconnaît pas ses torts, l’assurance de mes voisins ne souhaite pas ouvrir un dossier de sinistre,la maif et l’expert mandaté par elle ne les auraient même pas sollicité !!affligeant. Pour un dommage évalué à moins de 500€.La maif ne remplit même plus ses obligations contractuelles.(5 mois que cela dure,indécent)

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G
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Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 23/04/2025

Je vais faire bref! 20 avril gros orage et le lendemain mur de soutènement de ma pelouse effondré. Ceci est compris dans les garanties Raqvam équilibre sans que la commune soit déclarée catastrophe naturelle. Ensuite, expert très agréable, devis de 8500 euros et réponse 1 mois plus tard... négatif. "Le mur était en mauvais état et subissait de manière récurrente une poussée hydro...... l'orage n'est pas là cause de l'effondrement " Tout ceci est faux le mur etait en bon état comme les 30 m encore denouts, 'ailleurs le mur est tombé le lendemain de l'orage et ne reçoit pas habituellement d'eaux d'écoulement. La Maif me propose d'effectuer une contreexpertise à mes frais. Je ne sais pas quoi faire, je suis certain d'être dans mes droits. C'est injuste, trop injuste après 43 ans à la Maif je suis très déçu. Je sens que je vais dégager de là s'ils ne m'interdisent pas au moins partiellement.

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N
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Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Les prix sont extrêmement chers ! Les services limités et ne font pas passer à une assurance militante mais capitaliste. Tout est soumis à option et ne rentre pas dans les garanties quand bien même nous avons payés énormément… nous sommes parti cela devenait insupportable

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C
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Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Bonjour J ai souscris à la protection juridique et leur réponse est ce que je savais déjà. Aucune solution aucune aide Ils vont voir sur internet. Donc ils ne servent à rien.

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r
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Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 16/06/2024

Cliente de Maif pour payer, mais ne pas compter qu'ils agissent dans votre intérêt. Accident matériel du 2023. Sur la ligne droite avec une bonne visibilité et peu de circulation, une conductrice d'en face force le passage, heurte un coin de mon véhicule et abîme le côté gauche sur toute la longueur de sa voiture avant s'arrêter. A ce moment, je termine ma manœuvre de demi-tour qui n'est pas interdite. Pour repartir en avant j'ai un moment d'arrêt quand le choc arrive. La conductrice sort de sa voiture avec le téléphone dans la main... Elle ne m'a pas vu... Heureusement que ce n'était pas un enfant ... Faute de formulaire de constat, la conductrice adverse s'engage à le faire chez elle. Elle me l'envoi pour signer en me chargeant à bloc. J'ai refusé ce constat donc elle l'a envoyé chez son assureur dans l'état. J'ai envoyé le mien chez Maif mais il a déja validé le premier arrivé. Malgré mes réclamations Maif n'a rien voulu savoir me rendant responsable à 100%. S'ils partagent la responsabilité 50%/50% comme le font les autres assureurs, je ne serais pas contente, mais cela serait plus juste. Mon assureur n'a rien fait pour me défendre ! Avec 170€ de franchise j'ai abandonné la réparation faisant des économies aussi à Maif. Peu de temps avant obtenir le bonus de 50% sur ma cotisation j'ai été pénalisée de majoration de 25%. La personne qui m'est rentrée dedans était recompensée, pas de malus et pas de frais de reparation. Merci Maif. Je tire une conclusion; pour se faire réparer votre voiture aux frais d'assurance de quelqu'un d'autre on peut profiter d'occasions comme celle-là.

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S
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Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025

Tout se passe bien tant que vous n'avez pas de sinistre mais si cela vous arrive la gestion est catastrophique vous êtes pris en otages personne pour vous donner de réponses claires ou vous accompagner. Quelle déception

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À propos de MAIF
Société d'assurance mutuelle
La MAIF se distingue par son approche mutualiste et éthique, offrant des assurances auto, habitation, vie, et responsabilité civile. Son engagement envers ses sociétaires se traduit par des services personnalisés et responsables, faisant de la MAIF un acteur majeur de l'assurance en France, reconnu pour sa fiabilité et son intégrité.
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