Tous les avis MAIF - 2 étoiles

Note moyenne pondérée
4.1
2021 avis
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99%
2ème Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes

K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026

Suite à ma dernière demande, j’ai retiré un contrat auto . La MAIF devient de plus en plus cher donc ce véhicule et assurer avec les mêmes garanties chez un autre assureur.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026

Étant depuis plus de 50 ans sociétaire de la MAIF, je ne veux pas changer même si ma satisfaction est peu élevée. La MAIF n’est malheureusement plus ce qu’elle était.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026

Je suis satisfait de la qualité de l'entretien et de l'écoute, en revanche le niveau de prix n'est bientôt plus dans mes moyens

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026

Refus d’assurer mon véhicule parce qu’il est garé dans la rue….une tesla modèle 3 de 4 ans d’âge

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

Bon service mais trop chère face à la concurrence ,je reste en attente d une baisse des prix ou d un bonus pour les bons conducteurs depuis plus de 15ans

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026

Je ne suis pas satisfait du prix je trouve que je paie cher concernant mon véhicule et ancien pour cela que vais sollicité vos concurrents pour un devis

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Pas satisfait du tout de cet assureur car il a refusé de prendre en charge une éraflure sur l'aile gauche arrière de mon véhicule survenue sur un parking car d'après l'expert cela ne pouvait être qu'un accident avec un mur ou un poteau ce en quoi je m'inscrits totalement en faux. Depuis la déclaration de ce petit sinistre nous en sommes à 49 échanges de messages ou contacts. A l'échéance je résilierai mon contrat auto.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

La MAIF est un assureur qui Très mauvaise expérience avec la MAIF après plus de 10 ans de fidélité, qui visiblement ne vaut rien à leurs yeux. La MAIF a commis une erreur dans la prise en charge d'un dossier, erreur qu'ils reconnaissent eux-mêmes et qui m'a causé un préjudice réel. Pire encore : aucune réparation n'a été proposée, aucun geste commercial accepté. Refuser de corriger une erreur avérée chez un client fidèle, c'est tout simplement honteux. Je ne recommanderai plus jamais la MAIF. La relation client a clairement changé… mais pas dans le bon sens.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 24/05/2025

Sociétaire de la MAIF depuis environ 20 ans, sans le moindre sinistre. J'ai souhaité remplacer ma caravane par une autre et en demander l'assurance. Après avoir fourni de très nombreux documents à la demande de la MAIF, ma demande a finalement été refusée, sans solution ni accompagnement. Ce fonctionnement est incompréhensible et profondément décevant pour une mutuelle qui se dit attachée à la confiance et à la fidélité de ses sociétaires. Vingt ans d'ancienneté et un dossier irréprochable n'ont manifestement aucune valeur.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Mon dernier avis est le pire. Vous referer a mes reponses precedentes Cliente depuis 40 ans, j’ai pris mon assurance habitation ailleurs.

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/02/2026 suite à une expérience le 10/03/2025

Assureur qui n'accepte pas tous les incidents alors que je suis assuré en tous risques. En plus un petit dégât de peinture signalé le 27 Novembre 2025, a été traité plus de 2 mois après, avec une réponse négative

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Nous ne sommes pas satisfaits du remboursement concernant le bris de glace et du manque d'information sur le site.

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o
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Lorsque ma voiture a été accrochée sur un parking il y deux, ça s'est très bien passé. Par contre les tarifs ne cessent d'augmenter malgré le bonus à 0,5 et sont parfaitement alignés avec les autre assureurs. De plus si vous changez de voiture et si vous êtes un sociétaire de longue date, vous vous voyez proposé un contrat plus cher que si vous étiez un nouvel adhérent... Cherchez l'erreur.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026

Pas satisfaite du tout de la mise à jour de mon contrat praxis solutions. Voir relevé de compte n°52

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026

Je ne suis pas satisfait des tarifs proposés car j'ai fait l'effort d'acheter un véhicule moins polluant.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 04/02/2026

Concernant la protection juridique vous ne devez pas trop les solliciter même pour des conseils téléphoniques au risque de vous faire exclure de la Maif.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026

Prix trop élevé pour assurance voiture mais très interessant pour offre métiers de l'éducation.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/02/2026 suite à une expérience le 01/02/2026

Augmentation démesurée des prix des contrats auto, c’est incompréhensible .

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

De la réactivité au premier abord, beaucoup de lenteur dans le traitement des dossiers. Rapide pour exiger des frais, très lent pour débloquer des moyens...

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

L'assistance en cas de sinistre n'est pas à la hauteur de mes attentes , quasiment pas de suivi des dossiers

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 22/01/2026

Aucune écoute ni compréhension. Une dame hautaine au téléphone avec des explications ok mais aucune compréhension de mon étonnement. Elle m'a dit vous pouvez envoyer un mail pour les frais voilà. Je suis nouvelle sociétaire je devais initier tous les changements de mes contrats d'assurance. De plus j'avais appelé mon agence de Vitrolles mon dossier a été mis à Belfort

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

Insatisfaite de l'aide apporter lors d'un problème lié à l'escroquerie lorsque nous avons vendu notre voiture. Nous sommes totalement laissé pour compte.

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 19/09/2025

Bonjour, nous sommes sociétaire depuis es années. Un accident de la route est déclarée. l'autre véhicule ne déclare pas dans les 5 jours ouvrables mais 3 mois plus tard. L'entre prise ne se dit rien et ne protège pas son sociétaire car de toute façon elle lui applique un malus. rien ne prouve que les dégâts soit lié à cet incident 3 mois plus tôt et même aucun dégât il y avait sinon tout le monde déclare dans les 5 jours. les valeurs prônées dans es pub sont douteuses : préférer aller ailleurs et payer le moins de toute façon il ne font tout pour ne pas prendre en charge

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 05/01/2026

Après 55 ans d'adhésion à la MAIF et à ses valeurs, nous la quittons en 2026 car nous avons perdu confiance suite à un sinistre automobile assuré tous risques dont nous n'étions pas responsables Nous déplorons le manque de dialogue, et de confiance envers ses adhérents et avec le service gestion sinistres tout puissant et jamais la même personne en ligne.Dans ce sinistre (sans responsabilité de notre part et étant tous risques), la déchéance de l'indemnisation a été appliquée au motif que notre déclaration ne correspondait pas aux constatations de l'expert qui avait diagnostiqué un choc contre un corps fixe , alors que le sinistre avait eu lieu sur un parking. Je cite la MAIF « au regard de l'inéquation entre le choc déclaré et le choc constaté la déchéance sera appliquée. !! ce qui pour nous s'apparente à une déclaration mensongère.. Par ailleurs l'expert avait estimé les réparation à 4713 euros alors que nous avons réglé 2596 euros à notre carrossier. Nous avons interpellé la MAIF sur cette énorme différence (gestion des réparations et experts peu rigoureuse ) mais aucune réponses de la MAIF.Je tiens à préciser que ni l'équipe de l'antenne d'AVIGNON ni les militants étant saisis du dossier n'ont été entendus. Nous avons donc résilié nos 6 contrats MAIF nous nous sommes rapprochés d'AXA .Nous avons toujours le même interlocuteur , une agence sur place et étonnamment des tarifs bien inférieurs(1/4 moins chers) avec de meilleurs garanties . MAIF assureur militant , fausse publicité !!.Cet épisode nous a ouvert les yeux et nous sommes ravis d'avoir quitté la MAIF .

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Prix élevé traitement des demandes sans implication Peu d'écoute de la part des conseillers Plus d'agence de proximité

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Trop cher! Pas assez d’info pour des options non demandées qui nous mettent en galère ! Assurance moins fiable que ce qu’on a connu! Déçue

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/01/2026 suite à une expérience le 21/06/2025

Assurée depuis plus de 30 ans à la MAIF, je vais quitter cette compagnie après deux gros problèmes : - un contrat d'assurance auto " validé" sur un simple appel passé pour me renseigner, et qui me faisait perdre la valeur minimale garantie de mon véhicule ancien sans que ce "détail" m'ait été précisé... - un refus de prise en charge des dégâts causés par les intempéries sur ma toiture, malgré l'envoi d'une attestation du couvreur, de photos des dégâts... sous prétexte que l'usure de la toiture (maison construite en 2000) était préexistante aux infiltrations que j'ai constatées dans ma maison. À cela s'ajoute une attente interminable à chaque appel, le recours à des "experts" dont le seul objectif est de trouver des prétextes pour refuser une prise en charge... Bref, les "valeurs mutualistes" ne sont plus ce qu'elles étaient. Plutôt que de payer des spots télé, remboursez vos assurés ! Cécile GEY

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x
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025

Très déçu par cette assurance. Une détection de fuite, pourtant clairement indiquée comme couverte dans le contrat, n'a finalement pas été prise en charge. Client depuis plus de 10 ans, j'ai toujours cru être assuré par l'une des meilleures assurances de France. Cette situation est donc d'autant plus décevante. Faisant partie d'une grande société de plus de 2 500 personnes, j'ai longtemps tenu un discours très positif sur cette assurance. Malheureusement, cette expérience va inévitablement faire évoluer ce discours vers quelque chose de beaucoup plus négatif. Les réponses apportées n'ont pas été satisfaisantes et donnent le sentiment que les garanties affichées ne sont pas appliquées lorsqu'on en a réellement besoin.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 23/12/2025

Contrat résilié alors que je n'ai jamais eu de sinistre, sous prétexte que mon mari a subi des vols… Une tous risques pour être résiliés ???? à fuir !

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 22/09/2025

Je suis à la Maif depuis 28 ans pour la voiture et l'habitation. J'ai reçu une lettre me disant que j'étais responsable d'un sinistre avec ma voiture. J'ai appelé la Maif pour dire que non, malgré mes justifications, on ne me croyait pas et on me disait responsable. J'ai donc appelé l'assureur pour la voiture sinistrée et j'ai appris qu'ils avaient fait une erreur de plaque d'immatriculation. Depuis, ce dossier est bloqué et la Maif me considère encore comme responsable de ce sinistre alors qu'il ne s'agit pas de mon véhicule. De ce fait je ne peux changer d'assureur car considéré comme responsable d'un sinistre, ce qui augmente le tarif pour assurer ma voiture autre part. Ça fait un mois que j'attends que ce sinistre soit retiré de mon dossier et par la même qu'on réévalue mon tarif d'assurance qui a dû être augmenté à cause de ce sinstre qui ne me concerne pas. Donc très déçue d'être pris en otage entre ces 2 assureurs qui se renvoient la balle et ne font rien pour clôturer ce sinistre qui ne me concerne pas. Je trouve que la Maif considère très mal ses assurés même lorsque ça fait très longtemps qu'on est chez eux et sans accident, ni problème.Plus d'humanité et de respect ferait pas de mal ! J'attends le dénouement de ce problème, mais personne ne sait quand ça va être rectifié, entre temps je suis coincée !

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

Assurée depuis 40 ans à la MAIF, j'avais toujours été satisfaite de la qualité en cas de sinistre. En 2025, ce n'est plus le cas ! Les prix restent élevés pour aucun retour. Aucune réponse ni par mail, ni par téléphone, ni en présentiel à la délégation où la personne n'apporte aucune réponse et se contente de vous passer une personne au téléphone qui ne répond pas non plus aux questions! Je regarde sérieusement maintenant d'autres assureurs.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 24/01/2025

Depuis un an je me bataille avec la MAIF pour faire valoir mes droits contre leur expert qui à cause de lui je paye des frais de gardiennage, mon véhicule est bloqué, je ne peux pas faire mes démarches pour vice caché, je paye une assurance dont, je n’ai pas besoin car je n’ai pas de véhicule. Merci. La MAIF

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025

Egalement à la MAIF depuis 40 ans je confirme que l'esprit sociétaire semble avoir disparu... J'attends toutefois le retour du Service Réclamation. En deux mots, la MAIF refuse de me rembourser la totalité de la facture de remplacement d'un pare brise car j'ai fait appel à un reparateur qui ne fait partie des partenaires de la MAIF et est plus cher. Le réparateur est CARGLASS qui s'est bien gardé de me dire qu'il fallait que j'appelle mon assurance, au contraire CARGLASS m'a dit qu'il s'occupait de tout... On peut donc aussi mettre en doute les prtaiques commerciales de CARGLASS qui reste neanmoins un acteur reconnu et présent partout en France. Je pense que la MAIF pourrait tout de même faire un effort vis d'un client fidèle de 40 ans ! Conclusiion je fais faire des devis chez d'autres assureurs en attendant la réponse définitive de la MAIF qui je l'espère saura restaurer le confiance que j'avais pour cette assureur ?

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025

Malgré tout vos arguments pour justifier le coût élevé d'une assurance pour mon futur cyclomoteur, je suis mécontent de ces tarifs PROHIBIFS (presque 600€). Pour des garantis identiques j'ai trouvé ce qui me conviendrai pour un montant de 388€. Refroidi par vos propositions je vais comparer maintenant le coût de mes autres postes d'assurance (véhicule et habitation)...

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025

Pas du tout satisfait de la communication et de la prise en compte des demandes !!

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025

Satisfait pendant presque 2 ans mais cela aura été de courte durée car ne pas avoir de sinistre ou autre depuis l’obtention de mon permis en 2010 ni rien d’autre donc bonus 50 et être augmenter de 5€ par mois c’est énorme j’avais encore jamais vu ça pour n’importe quelle assurance !!! De ce fait je ne peut rester à la Maif à cause de cette grosse augmentation !!!

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025

J'attends de recevoir la modification de mon avis d'échéance 2026 pour dire si oui ou non je suis satisfaite

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 12/12/2024

mauvais placement financier très mauvais conseils en 2024 lors de ma demande de remboursement, situation dont vous aviez connaissance

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

Depuis plus de 30 ans à la MAIF et un problème qui n'est pas de ma faute, ces la deuxième fois que j'ai un interlocuteur de la MAIF non seulement me prend de haut mais en plus me dit que ces de ma faute, je lui dit que je vais changer d'assureur et me dit et bien c'est très bien. Voilà comment on vous traite à la MAIF. Donc oui il y a de bien meilleurs assureurs que la MAIF et je vais y allé.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

BOF...ça a eu été une formidable mutuelle de proximité.. C'est devenu un monstre informatique impersonnel..il ne manque plus que de mettre les plate forme dans un pays étranger avec un français approximatif

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À propos de MAIF
Société d'assurance mutuelle
La MAIF se distingue par son approche mutualiste et éthique, offrant des assurances auto, habitation, vie, et responsabilité civile. Son engagement envers ses sociétaires se traduit par des services personnalisés et responsables, faisant de la MAIF un acteur majeur de l'assurance en France, reconnu pour sa fiabilité et son intégrité.
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