Tous les avis MAIF - 1 étoile

Note moyenne pondérée
4.1
1912 avis
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100%
2ème Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes

L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

Assuré à la MAIF depuis plus de 30 ans avec un bonus maximal, j'ai dû attendre plus d'un an pour obtenir le remboursement de mon véhicule immobilisé. Pendant toute cette période, les cotisations ont continué à être prélevées sans remboursement ni compensation. Malgré ma fidélité et un dossier clair, les délais ont été extrêmement longs et les démarches répétées. Cette expérience soulève des questions sur la prise en charge des assurés de longue date et la gestion des dossiers lorsqu'un sinistre survient.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

30 ans de fidélité à la MAIF… et plus d'un an d'attente pour un remboursement Être assuré depuis plus de 30 ans, bénéficier d'un bonus maximal, payer ses cotisations sans incident… On pense naturellement être protégé. Et pourtant. Après l'immobilisation de mon véhicule, j'ai dû attendre plus d'un an pour obtenir le remboursement auquel j'avais droit. Pendant toute cette période : • Le véhicule était inutilisable • Les cotisations continuaient d'être prélevées • Aucun remboursement des primes n'a été effectué • Les démarches administratives se sont accumulées • Les réponses étaient lentes ou imprécises Un an d'attente pour un assuré fidèle de longue date. ? ? Le sentiment d'injustice Ce qui interpelle le plus n'est pas seulement le délai. C'est l'écart entre l'image d'une assurance mutualiste engagée et la réalité vécue. Lorsque l'on paie pendant trois décennies sans sinistre majeur, on s'attend à : • Une gestion rapide • Une communication transparente • Une prise en charge respectueuse • Une équité dans les remboursements Or, devoir relancer régulièrement pendant plus de 12 mois pour un dossier clair crée un profond sentiment de déséquilibre.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026

Les tarifs 2026 sont très élevés malgré les bonus 50%. Les cotisations ne baissent absolument jamais et ne font qu'augmenter malgré être bon conducteur. 20 ans d'assurance chez eux. Je vais aller voir ailleurs car je suis très déçu et écœuré de leur façon de faire avec leurs sociétaires ! Assurance qui me coûte cher tous les ans . A fuir!!!!!!

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026

tjs pas mes identifiants apres 2 mois, d adhesion et des relances. on me dit ci et ça, et encore autre chose. vais je pouvoir me connecter? a chaque fois reexpliquer a un autre conseiller, renvoyé a un autre service... j ai deja perdu de l argent alors que les 5 premieres semaines,c est cense etre placé en fonds en euros et qu il n y a pas de frais de versement? pourquoi cette perte? je vais tout resilier et aller chez france mutualiste. quand ça commence ainsi, autant laisser tomber

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 04/02/2026

Service client désastreux! Première fois que j’ai besoin d’une assistance et on me laisse sans réponse

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/02/2026 suite à une expérience le 18/01/2026

Avant la MAIF, c'était cher, mais au moins, on est bien assuré Aujourd'hui : le prix est resté, la qualité a disparu. Le client est un pigeon. La cata

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

Assurance auto beaucoup trop cher en vue de la concurrence et aucune fidélité client. Client MAIF depuis 12 ans aucun geste aucun rabais.

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t
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Je souhaite récupérer mon argent sur une assurance vie qui a plus de 10 ans, le conseiller me demande des documents pour justifier la sortie des fonds. Je leur ai donné la raison mais cela ne suffit pas, il leur faut des documents certifiés pour savoir où va aller NOTRE argent, les questions sont très inquisitrices, j'ai plus l'impression de demander un prêt alors que je souhaite simplement récupérer mon argent, j'ai contacté d'autres organismes qui ne sont pas aussi "chiants", je ne recommande pas du tout cet organisme, à fuir, de plus il est quasiment impossible de rencontrer des conseillers, tout se passe par téléphone, organisme à bannir.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 18/12/2025

Payer aussi cher et ne pas être aidée juridiquement alors qu'on est assurée pour, ou être laissée dans la mouise entre une grosse concession qui m'a laissée tous les frais sur une voiture achetée en février 2025 et une assurance qui s'est défausse face à mon soucis. Être honnête ne paye jamais avec les assureurs.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 15/12/2025

Depuis début novembre, j'ai déclaré un dégât des eaux, je sais qu'un plombier est passé au local il y a quelques jours..mais aucune nouvelle de ce qui a été fait, si la fuite est stoppée, de l'état du local après cette présumé réparation. Quels sont les travaux de restauration à faire et quand cette prise en charge sera faite. Aucune communication de la part de la MAIF.. incroyable la MAIF me demande de plus écrire sur ce site....il vont me contacter, mais rien en fait. 10 janv , j'appelle cabinet qui s'occupe de mon dossier, personne ne retrouve le dossier mais on doit m'appeler le lendemain.. encore 15 jours plus tard aucune nouvelle ni de la MAIF ni de leur cabinet....que puis je en conclure, incompétence, je m'en foutiste. A part demander de ne pas les critiquer ici , rien depuis des mois...à fuir....

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 19/03/2025

Première est dernière fois je assuré chez maif Première chose le prix ils sont plus cher que les autres deux il sont pas aimable page internet mon compte on peut pas faire plus mouvais il y avait pas mis au jours volai chez maif

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

JE SUIS DÉÇUE DE L'AUGMENTATION DE MON CONTRAT POUR L'ANNÉE 2026. Je ne conteste pas la qualité de vos services.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

Ce service protection juridique ne sert strictement à rien rien. Économisez votre argent et fuyez. Je viens d’en faire l’amère expérience. Aucune aide et réponse au bout d’un mois ! Beaucoup plus utile de se faire aider par l’IA vraiment. J’ai demandé le remboursement car je paye 100€ par an pour un service nullissime mais je m’en rends compte seulement maintenant car je l’utilise pour la première fois.

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 20/03/2025

J'ai été client MAIF pendant plus de 25 ans, sans sinistre. Malgré un bonus de 50%, mes cotisations n'ont cessé d'augmenter. J'ai eu un impact avec un trottoir, dégâts non pris en charge malgré le contrat. Le pseuo-expert MAIF prétend que la déformation de l'arbre de direction (confirmée par un garagiste) est due à "l'usure normale" ??. Faut-il rappeler ce qu'est un impact ? ??

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2026 suite à une expérience le 04/04/2025

Souscrit en avril 2025 il m’ont menti sur le prix mensuel de l’assurance auto et non jamais reconnu leur tord très déçu. J’ai eu un accident sur ma voiture je n’étais pas en tord j’ai dû leur courrir après pour les réparations et de plus il voulait me mettre des pièces d’occasion sur ma voiture neuve pour faire des économies!!!! À fuir

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 02/01/2026

HONTEUX Ça fait plus de 5 fois que j'appelle à chaque appelle on me fait attendre 13 min pour me dire aucun conseiller disponible soit plus d'une heure d'attente. Je voulais juste payer annuellement au lieu de mensuellement. Puis je regarde en ligne prochain rdv dans cotisation le 19 janvier. C'est lamentable je songe à résilier fortement

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 22/12/2025

Une seule étoile car on ne peut pas mettre moins vraiment déçu de la fidélisation et que l’ont me propose de baisser ma formule pour que ce soit moins chère

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 22/12/2025

Expérience très négative À la suite de la vente de mon véhicule, une expertise réalisée par Solutions Expertises Caen a conclu à tort à un vice caché d'origine mécanique, engageant ma responsabilité de vendeur. Cette conclusion a été retenue sans analyse approfondie d'éléments indiquant que la panne est intervenue après la vente, notamment la possible introduction d'un produit inadapté dans le carburant par l'acheteur. Cette hypothèse n'a pas été sérieusement étudiée. Malgré l'intervention de mon conseiller juridique, un protocole a été établi sur la base de cette expertise contestable, ce qui a bloqué toute évolution du dossier et m'a contraint à racheter le véhicule, avec des conséquences financières importantes. Je déplore un manque de rigueur, d'impartialité et de contradiction dans la conduite de cette expertise, ainsi qu'une prise en compte insuffisante des éléments techniques contradictoires. En conséquence, je ne recommande pas le service juridique de la MAIF

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 20/12/2025

Je ne suis pas du tout satisfaite, coupure téléphonique, attente, aucune compréhension du dossier

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025

Je suis pas contente de l’entretien que ma mere a reçu pour effectuer mon document.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025

Comme signalé dans mon commentaire précédent, des prix prohibitifs pour des services limités

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

Extrêmement onéreux sans compréhension de ce que je paie depuis 20 ans. Faut arrêter c'est incompréhensible

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025

Quelle fut ma surprise a l ouverture avis echeance une augmentation de 31% alors'que le n ai eu aucun sinistre ni changement dans ma vie Heureusement sue la loi chatel Existe un recommande oart lundi pour partir car je comprend cette augmentation

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025

La personne au centre de Metz m’a prise de haut en essayant de m’expliquer la vie sans jamais prendre en compte mon avis avant de me raccrocher au nez quand on travaille avec un service client c’est inadmissible de parler comme ça au gens.

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g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 20/11/2025

je suis a la maif depuis 45 ans pour mon assurance auto et habitation et en 42 ans je n'ai eu que deux ou trois sinistres tout à fait mineurs; je n'ai jamais été responsable d'un accident avec tiers,jamais commis d'infraction au code de la route, jamais eu de malus; il se trouve que ces trois dernières années j'ai eu un accident sans gravité dont je n'étais pas responsable et deux accrochages sans tiers qui ont nécessité des réparations de carrosserie; Quelques mois plus tard je recois une lettre recommandée m'informant que mon contrat était résilié! un tel mépris de ses sociétaires n'est pas digne d'une assurance mutualiste! .Je suis choquée du manque d'huminité de cette assurance : ni la bonne conduite, ni la fidélité de ses sociétaires ne sont prises en considération . De plus une telle sanction me pénalise lourdement puisque du fait de cette résiliation de contrat par la Maif ,les assurances que j'ai contactées n'acceptent pas de m'assurer .Je déconseille fortement cette assurance.

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

A la MAIF les nouveaux clients payent moins cher que ceux avec 25 ans d'ancienneté pour exactement le même véhicule avec les mêmes options d'assurance. Si vous êtes client, sur votre espace client, vous pouvez faire l'essai en faisant un devis de remplacement de votre véhicule avec les données de ce même véhicule mais sans rentrer la plaque d'immatriculation. Le service client reconnait le problème mais ne propose aucune solution hormis indiquer qu'il faut porter réclamation au siège.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

Catastrophique ne trouve pas de solution pas d'arrangement rien du tout pour un adhérent de longue année

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

c’est bien simple : pour l’habitation assurée, le tarif de la Maif est un des plus haut de la profession… et a contrario lorsque le 17 août nous avons eu un dégât des eaux, le dossier s’est perdu une fois puis deux fois, il a fallu insister recommencer, être patient et ça ne correspond pas à la promesse que l’on voit dans les publicités : « ne vous faites pas de soucis nous sommes là »… même problème pour un membre de notre famille il y a deux ans et toujours pas indemnisé pour un dégât des eaux. Nous nous demandons ce qui se passe dans cette Mutuelle qui a été au top niveau… mais nous savons que rien n’est éternel, y compris être fidèle sociétaire…

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Très insatisfaite suite à refus de ma demande de souscrire à une assurance habitation

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v
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Mon véhicule a subi un sinistre en fin août 2025 et à ce jour, le 03 décembre 2025, soit plus de 3 mois après, je ne suis toujours pas indemnisé. Le gestionnaire n'en fini pas de réclamer des documents qui lui ont été fournis en août 2025. L' expert lui même ne comprend pas cet acharnement La MAIF m'a d'ors et déjà radié alors que je ne suis pas responsable du sinistre. Il n'y a aucune communication du gestionnaire qui ne répond à aucun mail et ne rappelle pas malgré plus de 20 appels au service sinistre. Aussi je mets une étoile d'appréciation car il est impossible d'en mettre zéro

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 20/11/2025

Assureur à fuir. Absolument inhumain et ils prétendent le contraire dans leurs publicités mensongères. Ils vous virent sans explication au bout de 20 ans. Une honte

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Ce service de protection juridique ne sert à RIEN. Aucune prise en charge sérieuse. La personne en charge du dossier n' est jamais là. On laisse des mails qui restent sans réponses. Incompétence totale des personnes qui ne comprennent rien à ce que vous leur expliquez. Aucune action, même pas une lettre n' a été adressée pour mon litige en 1 mois. Inadmissible. Protection juridique qui n' a rien d' un service juridique. On paie ce service inutile. Inadmissible.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 01/12/2025

Après un mois d'attente pour un dégât des eaux j'ai affaire a un malautru qui parle tout seul en me coupant la personne,et ne va résoudre aucun problème, 30 ans de MAIF , jamais vu ça sens la fin. J'avais 2 véhicules et deux biens immobiliers que je vais retirer.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Après une inondation, l’expert n’a jamais envoyé son compte rendu car il a décidé de classer l’affaire sans suite, donc aucune indemnité. Par contre a décrété que les biens assurés n’étaient pas assez honoreux, un commercial déguisé en expert (). Après 27 ans d’assurances, j’ai reçu un courrier de résiliation de mes assurances de leurs part. En fait, ce ne sont pas des assureurs mais des requins, si tu te retrouve dans la galère ils t’enfoncent...c’est honteux, vu le montant des cotisations...un conseil passez votre chemin !

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Je en suis pas satisfait de la Maif … Tout est fait pour ne pas prendre en charge les sinistres …

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2025 suite à une expérience le 20/11/2025

Lamentable tant sur l'accueil que les services ou les tarifs. A fuir, aucune considération pour les sociétaires, adhérents depuis 47 années et plutôt exemplaires. Au final, tous mes contrats MAIF seront rompus au 31 décembre 2025, et plus jamais je ne reviendrai vers vous et vous ferai une "belle publicité" ...

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Prix trop cher . + 600 € pour re assurer mon nouveau vehicule qui est le même modèle BLW x3 et d’occasion en plus !

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Résiliation de mon contrat souscrit en indivision étant propriétaire avec mes frères et sœur d’une maison dans la vienne. Mes frères et ma sœur ont un contrat aussi en indivision à la Maif. Je ne comprend pas cette résiliation abusive.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Je déconseille fortement cette assurances J'avais 3 voitures assuré 2 voiture a mon nom avec du bonus et 1 a mon fils malusé Elle m'a résilié du jour au l'an demain pour les 3 voitures a compter du 31 décembre du coup moi qui a du bonus je me retrouve pénalisé pour assuré mais voitures Et je reçois une lettre le 6 novembre 768 euros a payé avant le 7 novembre Tres mauvaise Assurances et impossible d'avoir un responsable

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025

Je ne suis pas satisfait de la considération apporté au bon client fidèle, qui ne coûte rien au assurance.

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À propos de MAIF
Société d'assurance mutuelle
La MAIF se distingue par son approche mutualiste et éthique, offrant des assurances auto, habitation, vie, et responsabilité civile. Son engagement envers ses sociétaires se traduit par des services personnalisés et responsables, faisant de la MAIF un acteur majeur de l'assurance en France, reconnu pour sa fiabilité et son intégrité.
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