N

Avis déposé par Nico.B. sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo MAIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Très en colère et très frustré par ma situation. C'est ma propre assurance, la MAÏF, alors que je suis victime, qui m'accuse indirectement de mentir en s'appuyant sur une expertise hallucinante !!! J'en veux à "l'expert" qui constate les dommages mais dit qu'ils ont été faits une autre fois !!! Mon Vélo dont le cadre neuf faisait sa seconde sortie, roulait parfaitement avant la collision avec la voiture qui a brulé un stop. L'expert le conçoit mais décide arbitrairement de ne pas reconnaitre les dégâts !!! Voilà 3 mois que j'ai eu l'accident et cela n'avance pas !! J'en veux à la MAÏF et je ne comprends pas qu'à la vue de mon cas, au lieu de se cacher derrière l'expertise, qui soit dit en passant, n'est qu'une constatation de dégâts avec une prise de décision subjective et arbitraire, ne reconnait pas mes dommages afin d'en faire part à la partie adverse !!! Je trouve que c'est d'une injustice folle !!! On remet en question ma parole, et je commence à vraiment être fatigué de cette situation qui rompt la confiance avec la MAÏF !!! Cette situation frustrante, irréelle, nous fait nous questionner sur la légitimité d'une assurance qui ne nous écoute pas !Voir moins

Je consulte les échanges

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de Nico.B.
Réponse apportée le 19/05/2026

Bonjour Nico.B, Nous regrettons la perception que vous avez aujourd’hui de la gestion de votre dossier et le sentiment que votre parole n’est pas suffisamment reconnue après cet accident. Nous comprenons combien il peut être difficile d’accepter les conclusions d’une expertise lorsque vous avez la conviction que les dommages sont directement liés à la collision. Dans le cadre d’un sinistre matériel, l’indemnisation et la démarche engagée auprès de l’assureur adverse reposent sur l’analyse d’un expert indépendant. Celui-ci s’appuie sur des éléments techniques pour apprécier l’origine des dégâts. Lorsque son rapport évoque une antériorité possible, MAIF est tenue d’en tenir compte pour la suite du dossier. Cela ne remet pas en cause votre bonne foi. Si vous disposez de preuves ou d’éléments complémentaires, ceux-ci peuvent être transmis et étudiés. Vous avez également la possibilité de demander une contre-expertise afin d’apporter un éclairage supplémentaire et permettre une réévaluation du dossier sur des bases techniques enrichies. Nous allons revenir vers vous en message privé. Nous restons attachés à une relation fondée sur l’écoute et la confiance, et souhaitons reprendre cet échange avec vous.

logo MAIF
Réponse apportée par message à l'assuré.
Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.