Tous les avis Direct Assurance

Note moyenne pondérée
3.8
9060 avis
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Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance

Avis contrôlés conformes

E
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

La dame que j'ai eu au téléphone à été très compétente et à bien expliqué les différences entre les assurances proposées Très agréable au téléphone Service client au top

H
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

J'ai reçu une très bonne interlocutrice PARFAIT !!! Une amie m'a conseillé diret assurance car c'est abordable et direct . Je vous souhaite une très bonne continuation et toute mais salutations distinguées le groupe.

S
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Très bien , assurance très à l'écoute de ses clients. Amabilité de l'interlocutrice avec compréhension total de la demande, très compétente, a féliciter.

R
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Très bonne assurance, bon rapport qualité prix. Très bons conseils et bonne réactivité pour les demandes de modification de contrat. Je recommande cette assurance.

L
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

J’ai 65 ans, j’ai commencé à conduire à l’âge de 19 ans, et c’est vraiment la première assurance auto que j’apprécie énormément, Direct Assurance, c’est vraiment formidable

b
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Le prix est abordable et les agents aimables. Seulement il y a beaucoup de restrictions favorables à l'assuré en ce sens que la franchise est excessivement chère . C'est valable pour tous les assureurs.

F
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Chez directe assurance vous prenez du bonus et votre assurance augmente je trouve ça bizarre, en 2024 à 49 euros part mois et la arrivé en 2025 ça passe à 54 euros, normalement quand ont prend du bonus le prix de l assurance doit être alléger ça a toujours été comme ça et l assurance terroriste qui était fixé entre 1 et 5 euros ce retrouve ici à 112 euros, je pense que l état et les assurances ce paie de nous

F
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

La conseillère qui a pris mon appel a été très professionnelle, claire et efficace. Elle a su répondre rapidement et avec beaucoup de gentillesse. Merci à vous.

O
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Personnel très à l'écoute et efficace. A sur répondre rapidement à ma demande d'assurance pour acheter un nouveau véhicule suite à un accident. Conseils au top

Q
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025

Très bon prix et service client au top! Rapide et simple. J'ai jamais trouver moin cher ailleurs les autres assurance en jeune permis vous "defonce" rien dautre à dire

E
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Conseiller très agréable et courtois tout au long de l'échange. Il a su expliquer les informations de manière claire, précise et compréhensible, tout en prenant le temps de répondre de façon complète à chacune des questions posées. Son professionnalisme et sa capacité d'écoute ont été très appréciés.

S
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Très bon retour de la conseillère qui a répondu à toutes Nos questions (garanties, prix annuel, sinistres, ...). Tous ces points étaient obscurs et la précédente compagnie d'assurances peu compétente, n'a jamais réglé l'entièreté d'un sinistre pour lequel nous n'étions pas en tord !!

K
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Merci à Direct assurance de leur vigilance, bienveillance et soin à l'égard e nos problématiques. Tous les échanges que j'ai eu avec direct assurance depuis se sont déroulé avec beaucoup d'attention. C'est pour cela que je suis chez vous , Merci

R
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Intervenant attentif et disponible et surtout très patient merci Les prix sont compétitifs Les dossiers faciles à remplir L envoi de documents passent très en photo

C
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Je recommandes direct assurance le service client est très réactif rapide et à l'écoute en répondant correctement à toutes mes questions je vous remercie

J
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Personnels très agréables, à l écoute, et disponible en cas de sinistre, les prix des assurances sont pas cher, je recommande à mes proches. Merci beaucoup. Bonne journée à vous

C
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Assurance pas cher et récompense les bons conducteurs. Pas d attente lorsqu'on veut joindre un conseiller. Réponse rapide a nos questions et contrat realisé en quelques minutes, envoi des documents sur le site. J' ai vraiment apprecié le service de cette assurance.

P
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Catastrophique Une assurance qui assure mais qui n’assume pas les sinistres !!!!! À la suite d’une inondation j’ai fait une déclaration et j’ai eu après quelques jours un expert en visio. Celui ci a décrété que les biens etait en bon état juste en les regardant !!!! La machine à laver est restée 2jours dans l’eau et fait disjoncter à la mise en marche mais pour lui visuellement elle est en très bon état tout comme mes meubles de cuisines en melaminé qui ont trempé deux jours dans l’eau et la boue d’après cet expert ils sont en parfait état !!!! Mais on se fou de la figure du monde dans cette assurance !!!!!!! Surtout si vous n’avez besoin de rien appelez les sinon allez voir ailleurs

B
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

La personne que j ai eu au téléphone etaot tout simplement Wouahhh. On devrait avoir que des personnes comme celle ci. Je conseille vivement cette personne.

O
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Direct Assurance se distingue par son efficacité et ses tarifs compétitifs, offrant une gestion rapide des sinistres et un service client réactif. Merci

M
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 14/08/2024

Très réactive à mes demandes , bon suivi du client . Je suis plutôt satisfaite de direct assurance je n’hésiterais pas à revenir vers vous pour un éventuel contrat auto

T
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Je suis très satisfaite du service de Direct Assurance pour l'assurance de ma Tesla. Les tarifs sont imbattables, la démarche d'inscription est simple et rapide, et j'ai été très bien accueillie par une équipe chaleureuse et efficace. Une vraie tranquillité d'esprit dès le départ. Je recommande vivement

R
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

services rapide, réponse simple et concrète. très bon échanges, efficace d'application. souscription en moins de 15 minutes. un prix raisonnable, enfin dans l'ensemble je n'est rien à rajouter.

L
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Facilité de joindre un conseillé au téléphone. Bons conseils, réponses précises à mes questions...services à la hauteur de mes attentes. Assurance que je recommande à une personne ne sachant pas qu'elle assurance prendre pour les raisons citées ci-dessus

C
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Superbe accueil, interlocutrice qui anticipait les demandes. Cela fait plaisir d'avoir des interlocuteurs compétents ??. Les conseils étaient clairs, précis et concis.

S
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Déjà rien que par le prix il y'a pas photo . Ensuite simplicité pour donner les documents et rapidité de réponse quand ça va pas . Quand à moi j'ai eu droit à une personne qui a pris la peine de m'écouter de faire le nécessaire pour mon dossier et qui a passer un peu de temps et qui a cherché des solutions surtout , ce qui m'a énormément plus car ça démontre le professionnalisme et la volonté de l'employé. Donc rien que pour ça je suis content d'avoir souscrit et je recommande sans hésiter.

N
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Conseillère Mme Jadane au top! Bonne explication, patiente, et très agréable L'échange a été très fluide et elle a bien pris le temps de tout m'expliquer. Je suis ravie

V
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Échange téléphonique simple et efficace. La personne qui m'a répondu a été cordiale, claire et agréable, si tu les appels que l'on passe pouvait être comme ça à chaque fois, ça serai beaucoup mieux..

i
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Prix compétitif. Contact téléphone facile et agréable. Espérons que ce sera pareil en cas de sinistre, c'est souvent à ce niveau que les assureurs pèchent!

L
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Il sont rapide efficace à l'écoute et nous répondre au tac au tac et il sont serviable et quand on a une question il savent nous rassurer. ?? et quant c'est une premier fois qu'on assure notre auto et que l'on veut la vignette il nous le disent .

K
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Conseillère à l'écoute très agréable calme répond à toute les questions avec précisions ne force pas le client. Vraiment très appréciable Doit nous recontacte lundi soir mais je pense que notre décision de venir chez direct assurance est déjà prise et sa ne fera que confirmer notre choix.

M
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025

Personnel toujours disponible dès qu on appelle et toujours gentil au téléphone , apportant une réponse claire à chaques questions posées ! Ne changez rien !

b
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Personne tres professionnelle et agréable au téléphone. Elle a été Super échange avec le service client ! L'opératrice a été très claire, à l'écoute et super sympa. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions sur l'assurance auto, sans me presser. Franchement, ça fait plaisir d'avoir quelqu'un de compétent et agréable au bout du fil. Merci pour cette qualité d'accueil ! ??????

Q
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

J’ai apprécié mon dernier appel téléphonique avec le conseiller, le service en générale est efficaces et avec des conseillers aimables et à l’écoute !

M
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Conseillère au top ! Agréable et efficace. Prestation effectuée en 10 mn. Toutes les informations utiles ont été données avec une clarté impeccable. Merci.

M
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Très bon rapport qualité prix beaucoup moins chère que mon assurance actuelle. Conseillé à l'écoute et disponible pour effectuer les démarches. Je recommande

V
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Très satisfaite de notre échange Ecoute reaction Teleconseillere très gentille a tout de suite su me proposer les bons choix pour payer juste ce qu il faut Merci a vous

J
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 23/04/2025

Bien meilleure tarif que le concurrence je diminue ma mensualité par deux. Souscription par téléphone avec une personne au téléphone compétente qui a bien pris le temps de me guider et de m'expliquer. Très polie et patiente. Service de qualité.

s
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Pour l'instant, j'exprime mon entière satisfaction au sujet de Direct Assurance qui pratique des tarifs très compétitifs et dont les interlocuteurs sur la plateforme se montrent particulièrement disponibles et avenants.

A
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Top, répond rapidement , tarif correct. Je suis chez eux depuis 2 ans, jai pas eu forcement besoin d'eux, car aucun sinistre, mais des que jai une question ou autres, je l'ai contact et toites l'équipes sont agréable. Riens à dire sauf merci

À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples
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