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Avis contrôlés conformes
A
Alba38 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 11/10/2024
Je suis déçu de direct assurance car leur prix ne baisse jamais pour les bons conducteurs et leur options sont extrêmement cher à comparer de certaines Assurances de plus ils faut que je me batte avec eux chaque année pour qu’ils me baisse mon assurance.
L
Lolo22 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Personne très sympathique et à l écoute du client,prend le temps avec le client pour expliquer comment faire avec internet ,le prix par rapport à mon assureur actuel A recommander Personne agréable avec le client
J
Johann87 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Jai mes 2 voitures et logement chez direct assurance ces simple rapide et efficace sa répond tout le temp et teouve des solutions tout le temp Même quand ont a besoin de papier
J
JPX a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Se permet de vous résilier après avoir encaissé 2 mois de cotisations et ne se renseigne pas avant sur votre relevé d’information alors que vous étiez assuré chez eux avant,résultat résiliation au bout de 8 jours avec perte pour moi des sommes versées et difficultés extrêmes pour me réassurer,même au tiers simple!!!
J
Jean a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Les conseillers sont aimables et très professionnels. En particulier Iman De bons conseils, mise a jours des informations rapides, envoie de liens et explications...
f
forcedouble a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
après avoir reçu 10 euros en mars puis en avril 2025 avec toutes les félicitations qui vont avec pour le boîtier youdrive installé sur ma voiture Ils ont changé toutes les notes de mes trajets depuis le début ramenant la note générale de 91 à 30 les deux tiers de mes trajets pourtant notés 90 au départ avec des 5 étoiles et des commentaires élogieux ont été modifié en 10. J'ai beau avoir signalé le problème plusieurs fois au tel ou par mail ils font exprès de ne pas comprendre, j'ai même un trajet de 0 klm moins d'une minute notée 10/100. Ce qui est impossible
S
SHEDLI AUTO a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Ne veux pas couvrir l’intégralité des devis bris de glaces !!! Ne respect pas le choix du prestataire de service et ralenti toute les démarches. Je prépare un dossier pour faire remonter tout mes dossiers clients et obtenir justice.
M
Mary a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 20/10/2024
Honteux !!!! Pour un sinistre habitation intervenu en octobre 2024 j'attends toujours les réparations de mon toit. Direct assurance a ouvert et fermé mon dossier trois fois « par erreur « Jamais le même interlocuteur il faut rabâcher à chaque appel à des personnes incompétentes. J'ai quatre contrats qui vont vite fuir cette assurance qui me fait rire jaune quand sa publicité passe à la télévision. A fuir absolument ??????????
C
Chloé a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Une expérience catastrophique, un mépris total du client. Assurée chez Direct Assurance depuis plusieurs années, j'ai été confrontée à une gestion désastreuse de mon sinistre auto survenu en juillet 2023 suite à un orage de grêle. Mon véhicule a été endommagé de manière importante. Résultat ? 15 mois d'attente, des promesses non tenues, des relances incessantes, des interlocuteurs différents à chaque appel… et aucune solution concrète pendant des mois. Pire encore : le sinistre a été qualifié à tort de “collision non responsable”, faussant totalement mon relevé d'informations et augmentant le tarif de ma nouvelle assurance. Après de multiples démarches, Direct Assurance a fini par reconnaître l'erreur et corriger le relevé, mais trop tard, le préjudice était fait. Aucune excuse. Aucun geste commercial. Aucune considération pour le stress, les pertes de temps et les conséquences financières. J'ai dû envoyer une mise en demeure, demander réparation, et envisager une action auprès de la DGCCRF. Le manque de professionnalisme et l'opacité totale du suivi client sont accablants. À fuir absolument.
C
Camusfrench a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Je laisse ce message car je n'ai pas était satisfait de mon inscription chez direct assurance. Car lors de l'inscription en ligne j'ai fait une erreur dans la date du permis. J'ai mit 1991au lieux de 1992. Mais personne ne m'a signalé cette erreur et m'ont augmenté le tarif prévu de 9€52 par mois . Si ils m'avaient fait part de cette erreur auparavant j'aurai put faire la rectification. J'ai dut attendre la fin des deux mois et téléphoner pour demander pourquoi mon assurance n'était pas validé. Je trouve désolant d'augmenter le tarif pour une année d'obtention de permis.
h
hondacbr1100 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Bjr, j'ai eu besoin d'un document assez rapidement. L'attente au téléphone était courte. le document m'a été envoyé dans les 2 jours. Vous êtes rapide. Mis à part le prix un peu élevé pour mon véhicule. Je suis satisfait des prestations, pour le moment. A voir en cas d'accrochage ou d'accident, ce que je ne souhaite pas. :)
J
Jess a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 04/05/2025
Souscription rapide et agréable, merci Coralie. Assuré en quelque minutes un véhicule qui remplace un déjà Assuré qui va être vendu et restera Assuré gratuitement pendant 30j.
L
Laurent a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 04/05/2025
Très bien , bonne explication,a l'écoute,tout est bien détaillé. Deux contrats auto souscrit,la dame vous aide dans les documents a envoyer et sont patient. Merci
M
Mehdia a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025
Très satisfaite de l'échange que j'ai eu avec la conseillère à cette date : une prise en charge immédiate, professionnelle, efficace et rassurante.…….
C
Cyril a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025
Un bon niveau de rapport qualité / prix d'assurance en fonction du véhicule que vous souhaitez assurer et un accès rapide aux conseillés agréables et disponibles.
C
Client fidèle a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025
Meilleurs qualité prix je suis satisfaite du service délai de réponse court excellent travaille aucun problème avec eux très satisfaite de mon choix formules excellent
L
Li a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Impossible de joindre Direct Assurance suite à un sinistre dans mon appartement. Je tente de contacter le service client par téléphone depuis des semaines. Je tombe sur un message automatique. Après 15 longues minutes d'attente le message me dit de rappeler plus tard et raccroche. J'ai également tenté de les joindre par mail, même chose je n'ai aucun retour. On se demande pourquoi payer une assurance dans ce cas. Cette assurance est surement ma pire expérience. A fuir !
B
Bakks a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Très bonne assurance au niveau qualité prix et surtout des agents très compétents. Il a su traité ma demande tout en étant à mon écoute et en répondant à mes questions.
E
Evan a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
La dame que j'ai eu au téléphone à été très compétente et à bien expliqué les différences entre les assurances proposées Très agréable au téléphone Service client au top
H
Hibou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
J'ai reçu une très bonne interlocutrice PARFAIT !!! Une amie m'a conseillé diret assurance car c'est abordable et direct . Je vous souhaite une très bonne continuation et toute mais salutations distinguées le groupe.
S
Sylvie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Très bien , assurance très à l'écoute de ses clients. Amabilité de l'interlocutrice avec compréhension total de la demande, très compétente, a féliciter.
R
Romain a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Très bonne assurance, bon rapport qualité prix. Très bons conseils et bonne réactivité pour les demandes de modification de contrat. Je recommande cette assurance.
L
Lio a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
J’ai 65 ans, j’ai commencé à conduire à l’âge de 19 ans, et c’est vraiment la première assurance auto que j’apprécie énormément, Direct Assurance, c’est vraiment formidable
b
bebel a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Le prix est abordable et les agents aimables. Seulement il y a beaucoup de restrictions favorables à l'assuré en ce sens que la franchise est excessivement chère . C'est valable pour tous les assureurs.
F
Freddy a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Chez directe assurance vous prenez du bonus et votre assurance augmente je trouve ça bizarre, en 2024 à 49 euros part mois et la arrivé en 2025 ça passe à 54 euros, normalement quand ont prend du bonus le prix de l assurance doit être alléger ça a toujours été comme ça et l assurance terroriste qui était fixé entre 1 et 5 euros ce retrouve ici à 112 euros, je pense que l état et les assurances ce paie de nous
F
Fari a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
La conseillère qui a pris mon appel a été très professionnelle, claire et efficace. Elle a su répondre rapidement et avec beaucoup de gentillesse. Merci à vous.
O
Ol a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Personnel très à l'écoute et efficace. A sur répondre rapidement à ma demande d'assurance pour acheter un nouveau véhicule suite à un accident. Conseils au top
Q
Qwicky a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025
Très bon prix et service client au top! Rapide et simple. J'ai jamais trouver moin cher ailleurs les autres assurance en jeune permis vous "defonce" rien dautre à dire
E
Emee a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Conseiller très agréable et courtois tout au long de l'échange. Il a su expliquer les informations de manière claire, précise et compréhensible, tout en prenant le temps de répondre de façon complète à chacune des questions posées. Son professionnalisme et sa capacité d'écoute ont été très appréciés.
S
Syl74 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Très bon retour de la conseillère qui a répondu à toutes Nos questions (garanties, prix annuel, sinistres, ...). Tous ces points étaient obscurs et la précédente compagnie d'assurances peu compétente, n'a jamais réglé l'entièreté d'un sinistre pour lequel nous n'étions pas en tord !!
K
Kati a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Merci à Direct assurance de leur vigilance, bienveillance et soin à l'égard e nos problématiques. Tous les échanges que j'ai eu avec direct assurance depuis se sont déroulé avec beaucoup d'attention. C'est pour cela que je suis chez vous , Merci
R
Rosy a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Intervenant attentif et disponible et surtout très patient merci Les prix sont compétitifs Les dossiers faciles à remplir L envoi de documents passent très en photo
C
Ced a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Je recommandes direct assurance le service client est très réactif rapide et à l'écoute en répondant correctement à toutes mes questions je vous remercie
J
Julie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Personnels très agréables, à l écoute, et disponible en cas de sinistre, les prix des assurances sont pas cher, je recommande à mes proches. Merci beaucoup. Bonne journée à vous
C
COCO a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Assurance pas cher et récompense les bons conducteurs. Pas d attente lorsqu'on veut joindre un conseiller. Réponse rapide a nos questions et contrat realisé en quelques minutes, envoi des documents sur le site. J' ai vraiment apprecié le service de cette assurance.
P
Phil a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Catastrophique Une assurance qui assure mais qui n’assume pas les sinistres !!!!! À la suite d’une inondation j’ai fait une déclaration et j’ai eu après quelques jours un expert en visio. Celui ci a décrété que les biens etait en bon état juste en les regardant !!!! La machine à laver est restée 2jours dans l’eau et fait disjoncter à la mise en marche mais pour lui visuellement elle est en très bon état tout comme mes meubles de cuisines en melaminé qui ont trempé deux jours dans l’eau et la boue d’après cet expert ils sont en parfait état !!!! Mais on se fou de la figure du monde dans cette assurance !!!!!!! Surtout si vous n’avez besoin de rien appelez les sinon allez voir ailleurs
B
Bago a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
La personne que j ai eu au téléphone etaot tout simplement Wouahhh. On devrait avoir que des personnes comme celle ci. Je conseille vivement cette personne.
O
Onisan a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Direct Assurance se distingue par son efficacité et ses tarifs compétitifs, offrant une gestion rapide des sinistres et un service client réactif. Merci
M
Mel a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 14/08/2024
Très réactive à mes demandes , bon suivi du client . Je suis plutôt satisfaite de direct assurance je n’hésiterais pas à revenir vers vous pour un éventuel contrat auto
T
Titine67 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Je suis très satisfaite du service de Direct Assurance pour l'assurance de ma Tesla. Les tarifs sont imbattables, la démarche d'inscription est simple et rapide, et j'ai été très bien accueillie par une équipe chaleureuse et efficace. Une vraie tranquillité d'esprit dès le départ. Je recommande vivement
À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
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