Tous les avis Direct Assurance - Page 2

Note moyenne pondérée
3.9
8843 avis
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96%
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Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Merci ,vraiment pour votre tarif hyper compétitif et surtout la gentillesse de la personne que j ai eu au téléphone. BRAVO! De plus je n ai même pas attendu 5 minutes et le prix, le type d assurance , tout cela en un temps record .

D
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Service client très efficace application facile à utiliser bon retour d’informations et excellent suivi des dossiers sinistres Je recommande direct assurance

M
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Manque une certaine souplesse dans les offres, mais services après-vente au top et très bon accueil au téléphone ainsi que les conseils. Très réactif également en cas d’accident.

s
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Facile et à la portée... Bon service client, je découvre et je recommande! Présentation des couvertures claire et simplifiée. Les prix sont bien par rapport à la concurrence.

L
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

Contact simple et rapide. Re contacté le lendemain à l'heure prévue (,même un peu en avance) informations claires, précises et cordiales. Réduction dès 2 contrats réalisés Je recommande.

L
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

Un conseiller qui a pris le temps de comprendre mes besoins et a su me donner les réponses nécessaires à mon adhésion. Prix attractifs, on verra la suite ce que ça donne.

H
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Service client rapide et efficace. Modification du contrat m’à pris quelques minutes avec la conseillère qui été très claire dans ses explications. Merci direct assurance !

L
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

J'a souscris pour le boîtier "Youdrive" parce que l'offre était intéréssantz pour mon profil. Arrivé la, la conseillère avec qui j'étais au téléphone m'a fait 2 devis avec et sans youdrive. Elle m'a évidemment fait souscrire le contrat sans youdrive donc sans avantage, quand j'appelle on me dit qu'on peut me résilié l'assurance mais que je dois repayé 200€ (avec un remboursement incertain) pour resouscrire pour le nouveau boîtier, comment faire confiance à ces conseillés après cet évènement ?

K
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Vraiment top merci comme assurance et un grand merci à la personne que j ai eu au téléphone professionnel et à l écoute 5 étoiles sur ça aussi je recommande

C
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Prise en charge rapide par téléphone part une personne très agréable qui à très bien répondue à mes besoins. Je recommande direct assurance Encore merci

L
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Parfait accueil et information claire, merci pour ce retour. Nous sommes très satisfait. Les prix sont correctes et les équipes reste joignable merci beaucoup.

N
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

La personne que j'ai eu au téléphone suite aux devis effectués en ligne a été très pro, a pris le temps de regarder, étudier le meilleur prix et à finaliser avec moi. Pour un premier contact, je suis extrêmement satisfaite de l'accueil téléphonique, des explications données, tout est très clair.

R
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

Que ce soit pour des renseignements à la souscription, durant la vie de contrat ou pour les sinistres, j'ai toujours eu une écoute très attentive et une résolution toute aussi professionnelle. Je vous recommande

S
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Pas encore utilisé mais pour la souscription c’est très simple et transparent ! On m’a laissé le temps de réflexion et on m’a rappelé avec plusieurs propositions pour répondre à mon budget et mes habitudes de vie.

M
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Agent au téléphone très professionnel, patiente avec une voix souriante et agréable. Très gentille et pédagogue. Belle élocution, vraiment à l’écoute.

R
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 15/04/2024

Je suis satisfait des réponses que j'ai eue,lors de mon dernier appel. L'opératrice était fort sympathique et compétente. Les prix de vos formules ont fortement augmenté, les tarifs sont exorbitants. Je trouve vos augmentation infondées, et irrespectueuse envers vos clients. En France, nous subissons une forte inflation, et vous, vous nous rajouté de la pénibilité à de la pénibilité, vous êtes déconnecté de la réalité. J'ai énormément de mal à finir mon mois, je mange une fois par jour à cause de l'inflation, et en plus vous augmentez vos prestations, alors que les français ont un salaire qu'on a pas augmenté. Nous ne sommes pas des vaches à lait !!! L'énergie a fortement augmenté, l'alimentation est très très cher, le carburant a atteint un prix records, et vous avez l'idée d'augmenter vos tarifs, c'est pas intelligent du tout. Cordialement.

M
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Personne très agréable et réactive. A l'écoute et de bon conseils. A su nous expliquer pour la mise à jour de la nouvelle assurance auto. Et nous avons bien réceptionné rapidement le contrat

L
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

service client au top, prix correct et rapide dans le traitement de dossier.je recommande pour le professionnalisme et pouvoir rouler l'esprit tranquille.

t
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Accueil parfait et petit souci traité avec compréhension et efficacité Merci Pour le reste tout va bien puisqu'il vous faut au minimum cent cinquante caractères

B
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Service de qualité et un bon service client ?? en écoute et qui offre une réponse satisfaisante aux questions des clients. Je suis fière de vous le recommander

B
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Tarif raisonnable. Interlocuteurs Direct Assurances très courtois. Mise en relation rapide et de bons conseils. Je recommande Direct Assurances auprès de mes amis

D
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

L'interlocuteur a pris bien repris le devis pour l'actualiser. Tout c'est bien passé. Les explications étaient clair. Le temps d'attente était rapide. Pour une première expérience, dans l'assurance auto, ça me convient.

n
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

L'agent du service clientèle a été très aimable et a répondu rapidement et efficacement à ma demande. Elle m'a aidé à répondre à d'autres questions concernant mon contrat. Merci pour votre aide !

M
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Réponse ultra rapide par téléphone. Interlocuteur, courtois et compétent. Le site internet est également très bien fait. On gagne du temps et de la transparence sur les contrats. Je recommande

P
Avis publié le 16/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

depuis un an c'est une bonne experoience avec eux. Les conseillers sont tres agrables, a l'écoute et clair dans leurs explications Le trifs sont toujours aussi competitifs.

M
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Top je recommande très compétitif, service client à l'écoute et m à très bien conseillé. J'ai pu aussi faire mon assurance habitation et pareil très compétitif. Merci

E
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Malgré des soucis pour joindre momentanément les services de direct assurance aujourd'hui, les agents sont ,comme toujours, agréables, disponibles et ouverts d'esprit; Nous avons toutes nos assurances voitures chez vous(5) et sommes contents de pouvoir compter sur vous en cas de besoin!!!

J
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

La dame qui m'a eu téléphone a été très professionnel et agréable je recommande pour d'autre espérant que cette personne sois augmenter et récompenses de son travail

C
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Toujours très à l'écoute quand on fait les papiers c'est fait rapidement quand on pose des questions on a toujours les bonnes réponses merci pour votre accueil et votre rapidité pour faire nos dossiers

J
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

La personne que j’ai eu au téléphone a été très clair et très sympathique. Je suis pleinement satisfaite de notre échange et je recommande direct assurance à mon entourage. Merci encore

F
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Très satisfait claire rapide et efficace je recommande. Je suis satisfait du dialogue avec l opératrice compétente et à l écoute. Très proffessionnelle. Merci

p
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Voici mon avis par rapport à mon contrat auto depuis que je suis avec vous je le trouve beaucoup trop cher par rapport à tout ce qu'on m'a proposé voilà du coup je ne reconduit pas mon engagement avec vous pour un autre pour une autre assurance de véhicule cordialement et merci encore

L
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Conseillère très précise. Bonne explication de formule et prix ainsi que la date de pris en compte de changement des conditions de contrat d'assurance auto.

N
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Merci au conseiller que j'ai eu !!! Sympathique, efficace explications claires et tarifs/garanties au top ! À voir l'efficacité si sinistre mais tout commence très bien.

K
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Très bien guidé par l’interlocuteur que j’ai eu au téléphone, elle m’a bien aiguillé et proposer d’autre contrat intéressant. Satisfait du service client

L
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Les conseillers sont très disponibles et à votre Écoute. Les prix sont attractifs. Seule la franchise et plus élevée. Pas de sinistre donc je peux pas juger de L intervention. Cordialement.

B
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Très bon conseil .la conseillere est à l écoute , fais au mieux pour bien m expliquer et s adapte à mes besoins. J ai plusieurs voitures assurées et j en suis très contente

S
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

J’ai souscrit à direct assurance depuis décembre 2019 et au niveau des prix je trouve que je paie plus que je ne conduis. Cela fait exactement 1 an et demi que j’ai pas conduis mon véhicule pour des raisons de santé. J’avais souscrit pour mes déplacements entre la maison et le travail qui est à moins de 15min. Je n’ai vu aucune évolution pour réduire le prix de mon contrat alors que la voiture n’est pas utilisée et que je paie une assurance Parceque je dois assurer le véhicule. Et donc pour des raisons là, je ne conseillerais pas direct assurance.

D
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Bien que je comprenne le surcout, j avoue avoir ete surpris de ce supplément à payer, plus du double de ma cotisation annuelle, en y ajoutant ma fille, jeune conductrice, au vu de mon ancienneté et ce sans accident depuis plus de 10 ans.

K
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Très bonne prise en charge. La conseillère a pris le temps de m’expliquer toutes les informations dont j’avais besoin et les options qui s’offrent à moi. À l’écoute et échange agréable !

À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples
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