Tous les avis Direct Assurance - Page 2

Note moyenne pondérée
3.8
9060 avis
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Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Accue Accueil il téléphonique de ce jour exceptionnel. Amabilité, professionnalisme étaient au rendez-vous. J'espère que cela continuera ainsi. Bien cordialement.

Y
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Le conseiller été très sympa. Il me répond a toutes mes questions, et il me donne tout leur temps. C'est une très belle expérience pour moi et je serai heureux de discuter avec lui encore une fois. Merci

H
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

A l'écoute de nos souhaits sans vouloir absolument rajouter des options. Très satisfait. Plusieurs années que je m assure chez direct assurance. Rapide et efficace

A
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Satisfait de l échange et des informations et du service ainsi que l accompagnent du service ainsi que les explications données je vous remercie pour toutes vos informations

S
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Conseillère disponible, à l’écoute et très professionnelle ! Elle a su trouver une solution parfaitement adaptée pour assurer dans les meilleures conditions mon nouveau véhicule !

P
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Bonjour, J'ai eu une personne très sympathique qui m'a donné tout les renseignements nécessaires et très clair. Une personne a l'écoute de la demande

P
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Competence, gentillesse et patience Le prix est bon Rapidité exécution du devis et autres formalités Facilité même pour "des vieux" qui ne maitrise pas toujours à fond internet

s
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Bonjour, je viens de contacter direct assurance ,pour la vente de mon véhicule, mon conseiller a était parfait il m 'a très bien conseiller je recommande vivement merci

B
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Client chez Direct Assurance depuis plusieurs années, j'ai déclaré un sinistre le 3 février 2025. Mon dossier est complet depuis plusieurs semaines (factures, témoignage, justificatifs, rapport d'enquête), et le rapport du cabinet mandaté a été remis le 22 avril. Malgré une promesse claire d'un traitement en urgence, aucune décision ne m'a été communiquée. Mon dossier est désormais au service Direction, sans délai annoncé ni engagement concret. Pour prélever les cotisations, aucun problème. Pour indemniser, c'est une autre histoire. Ce blocage me pénalise fortement au quotidien. Je déconseille cette assurance à toute personne comptant sur un accompagnement sérieux en cas de sinistre.

M
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

L’agent téléphonique était au top et à l’écoute, il a su me guider et m’informer, super professionnel agréable expérience positive. Il a su me proposer ce que je rechercher. Je recommande

A
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

À chaque demande j’ai toujours eu une très bonne relation et une très bonne réactivité Je suis satisfaite du service de direct assurance depuis maintenant quelques années

K
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Parfait la personne a répondu à toutes mes questions Merci pour les réponses !!! Efficacité et bienveillance auprès des clients merci pour les conseils et reponses

S
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Parfait personnel a l'écoute, Qui prends son temps pour bien répondre a nos questions, pas de surprise au moment de ´a signature du contrat. Je recommande

M
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Très bonne assurance. Jamais eu de problème. Les échanges téléphoniques se sont toujours bien déroulés. Les prix sont très attractifs. Malheureusement pour des raisons professionnelles j'ai des avantages dans une autre compagnie. Je recommande tout de même DURECT ASSURANCE

M
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Contrat intéressant, agents agréables et professionnels au tel , sav impeccable. La voiture est tombée en panne , prise en charge 0 km , très bonne gestion de direct assurance

c
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

C'est une excellente assurance depuis 30 ans je suis chez eux y compris avec la voiture rien à redire tout se passe très bien je vous la conseille. A bientôt

C
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

0 étoiles pour cet assureur à fuir. Un contrat santé qui au lieu de vous soutenir en cas de maladie vous enfo^ce encore plus. En arrêt maladie puis hospitalisé, mon employeur ne fournissant t pas les aattestations employeir afin de percevoir mes indemnités journalières, (depuis janvier toujours pas payé) et étant toujours en arrêt avec aller retour aux urgences. Direct assurance résilie la mutuelle, me dit que je dois payer quand même les cotisations pour l année, à ce moment la j étais hospitalisé je me retrouve sans mutuelle et avec un du pour rien puisque je leur dois 800 euros pour l année mais je ne suis pas couverte quand même. J ai expliqué ma situation leur seule réponse c est suite à l article numéro........ L impression de n avoir aucun humain en face. Je ne pouvais ni me déplacer pour faire les papiers ni même m occuper pour que mon employeur fournisse l attestation à la cpam . J avais contacté la cpam au téléphone et eux sa`s ce papier ne pouvaient pas me verser les indemnités. Je leur avais ensuite envoyé mes fiches de paie sur une année complète mais me répondent qu il leur faut l attestation employeur. Je ´ne sais plus quoi faire. Direct assurance me réclame leur 800 euros, j ai les frais d hopital etc... plus jamais je ne souscrirais à ce genre de mutuelle inhumaine. Normalement un contrat sante est la pour nous soutenir et non pas nous lâcher quand nous sommes malade.

K
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Je suis chez Direct Assurance depuis 5 ans pour assurer uniquement mon vehicule privé. Tout se passe bien "par défaut" car pour le moment je n'ai jamais sollicité Direct Assurance pour un sinistre. Dommage que la mensualité n'arrête pas d'augmenter chaque année alors que mon coefficient bonus ne cesse de diminuer chaque (j'en suis à 0.6) et que je n'ai jamais déclaré un sinistre. Pour le moment je n'ai jamais déclaré de sinistre pour vraiment évaluer la qualité, la rapidité et l'efficacité de prise en charge et si l'écoute est là.

D
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Bonjour , Très bonne assurance , personnel très agréable avec les questions très répondu avec de bonnes précisions , toujours au plaisir d'être chez direct assurance Rien à dire de plus

C
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Bon rapport qualité prix. Bon accueil téléphonique. Transmission des documents demandés rapides, clairs et net. Je recommande DIRECT ASSURANCE sans problème.

S
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Bonjour, Assurance vraiment bien et pas chère du tout Très bon Rapport qualité prix je recommande vivement direct assurance rien à dire Merci

L
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Conseillère très courtoise et efficace le traitement de ma demande était très rapide, j'ai reçu mon attestation à la minute près, je suis pleinement satisfait Merci

T
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Très bonne accueil téléphonique. La personne prend son temps pour répondre à toutes mes questions. Pas d'attente, tout est très clair . Parfait

A
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

J’ai appelé pour faire mon changement d’immatriculation suite à l’obtention de ma carte grise. J’ai été très bien reçu, dame très agréable et très efficace. Je suis très satisfait du service client de direct assurance ??

P
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Personne très agréable ! J'ai bien eu tous mes renseignements j'ai bien tout compris et la personne au téléphone était aussi très clair ! donc très bon conseillé. Je vous remercie.

E
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 14/05/2024

Rien à dire le prix est correct et le service client est bien. Pour l'instant, toutes les fois où j'ai appelé pour des renseignements ou documents j'ai été très bien prise en charge avec des personnes super humaines et polies.

E
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Rapidité dans la décroche, clair dans les explications, et efficace dans les actions. Pas de chichi en plus. Merci pour le service proposé et l'efficacité

C
Avis publié le 20/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Je suis déçu et pas du tt satisfait je souscris à une option véhicule de prêt étendu J ai eu un accident le 18/04/25 On me dis que je n ai pas cette option alors que lors de la souscription le 03/04/25 le conseiller m a bien certifié que j ai cette option Et aujourd’hui je suis sans voiture de prêt et ds l impossibilité de me rendre à mon travail et tt autres choses lié à ma vie personnel La résiliation de mon contrat sera faite si je n ai pas gain de cause

M
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Des interlocuteurs par mail comme par téléphone réactifs, à l'écoute, professionnels, sympathiques, je les en remercie et recommande ainsi Direct Assurance

S
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Très satisfaite des prix proposés et des conseillers très efficaces et à l'écoute J'ai fait une comparaison des prix d'assurance auto sur le net et c'est la moins chère

K
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Conseillers téléphoniques fort serviables, réactifs et de bon conseil. Je recommande cette assurance facile à joindre et dont je suis satisfaite depuis ma souscription.

X
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Dernier conseiller très professionnel et compétent à répondu à mes attentes. Malgré les soucis avec les conseillé précédent qui non fait aucun effort pour me comprendre

A
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Très bonne relation avec la conseillère commerciale et bons tarifs. Bonne explication du contrat, tout cela dans le respect et la convivialité, ce qui est rare de nos jours.

J
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Si direct assurance assure aussi bien que son se service téléphonique alors c'est du haut niveau , à confirmer dans le temps... Continuer comme ça et vous serez dans le top 3.

P
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

La personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et efficace. Il s'est montré patient pour que j'effectue les tâches que j'avais à faire de mon côté.

L
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/05/2024

Super très ravi de pouvoir compter sur une assurance aussi réactif. On peut conter sur eux pour nous accompagner dans nos démarches. Aussi bien en cas de accident ou pour assurer un nouveau véhicule ils nous conseillent vraiment très bien

V
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Conseiller clientèle super très à l’écoute très professionnel et très aimable je recommande vivement direct assurance Merci beaucoup pour vos conseils et votre votre professionnalisme

F
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

J'ai été très satisfaite de la personne qui m'a répondu au téléphone très agréable très attentionné et très contente des prix qui m'a proposé si je connais des personnes qui sont intéressées je suis la première à proposer Direct Assurance

M
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Suite appel jai eu affaire avec un bon conseillé les explications ont été claires et précises j'ai donc franchi le pas et assuré noté nouvelle voiture

C
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Les informations ont été très claires, ça n’a pas été pénible d’ouvrir une assurance auto et une assurance habitation je trouve direct assurance pas mal

À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples
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