Tous les avis Direct Assurance - Page 5
3ème Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes
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loeblondine a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 21/08/2024
Bonjour je sus satisfaite j attend de voir i l envoie des document et pris aussi rpidement en compte j espeere ne pas etre decu. pour le moment je suis contente
c
chris a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Panne de moteur: aucun contact avec un être humain ... tout est déclenché par sms, soit. le dépanneur est super et fait le compte rendu du dépannage à direct assurance (axa assistance). et là....plus rien, il est 21 heure et nous sommes abandonnés devant un hôtel (heureusement). rien de rien toute la nuit et impossible d'avoir un contact tel. le lendemain et sur conseil du dépanneur, nous contactons le service client lequel nous renvoi vers l'assistance (il fallait le savoir). l'interlocuteur est franchement nullissime et peine à nous expliquer et surtout à comprendre. il prend en compte notre choix du garage pour les réparations et nous dit au revoir ... je le récupère au vol pour lui dire le reste... soit : un vl de location et le taxi (on est assuré au max). il me demande l'adresse de l’hôtel, et comme je mets un peu de temps, il me demande de le contacter de nouveau lorsque j'aurais les rens...je lui dit le reste une nouvelle fois. il me précise que nous aurons une réponse dans les 60 minutes... bon, 1h20 après toujours rien et nous contactons l'assistance par le biais du service client et un autre opérateur me dit qu'il font tout ce qu'il faut pour nous trouver une location et qu'il élargissent à 100 km autour d'Angers... il y avait pourtant de nombreuses disponibilités chez AVIS ou autre. Nouveau contact et là enfin,, je tombe sur une dame charmante qui me conseille de louer un vl moi même et qu'ils me rembourseront. Il est 11 h et je dois être à mon rdv super important (évidement) dans moins de 1 h 30.... Donc et au final j'attends le remboursement et je change d'assurance. axa assistance est une catastrophe !!!
A
Anthologie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
Assurance à fuir ! Conseillé à fais une grosse erreur donner à faire signer un devis et retirer l’argent pour ensuite dire qu’il est faux augmenter le devis et réclamer l’argent ! Ils ne savent pas faire le travail correctement ! À FUIIIIIR ! On demande juste d’être remboursé personne ne répond !
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Nat a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Super assurance au top, rapide et prix très intéressant et avantageux, je recommande ce service en ligne très pratique et sérieux. De plus les conseillers téléphoniques sont a l'écoute du client
g
gilles a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
après plusieurs devis ,c'est direct assurance qui me convient le mieux . j'espère avoir un contact sérieux et constructif a l'avenir. Je tiens une extrême importance avec l'échanges humains
S
Sophanos a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
Une bande d'incapables qui ne veulent pas resilier mon ancienne assurance et je dois le faire moi-même. Incapable de comprendre ce que je demande. A EVITER !
C
Cord.j a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Changement de véhicule, plutôt rapide et efficace. Client depuis plusieurs année avec un sinistre, bien géré à l’époque. Seul bémol, dans l’attente de mon nouveau véhicule la concession m’a fait le prêt d’un véhicule, que malheureusement direct assurance n’assure pas… peut être à voir ce cas.
P
PION a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Tout s'est bien passé. L'inscription s'est fait avec beaucoup de facilités. Les garanties sont très compétitives et j'en suis absolument ravi. Merci pour tout.
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OrionF a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Le prix est incroyable, étant jeune assuré mais avec le permis depuis plusieurs année, certaines assurance ne voulais simplement pas m'assurer. J'ai fais une erreur en remplissant mon contrat d'inscription, mais après avoir appelé leurs services, une conseillère ma corriger et parfaitement bien guidée pour finir de validé mon contrat, ainsi que sur les documents dont je devrais avoir besoin dans ma voiture. =) N'aillant pas encore eu d'accident, je ne peux pas me prononcer sur le service en tant que tel, et j'espère ne jamais avoir à l'utiliser.^^
R
Rick a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 24/08/2024
La souscription est rapide, économique et efficace. Je fais confiance pour la deuxième fois à direct assurance sans regret pour deux types de véhicules différents. Je recommande
B
Boutin a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
Tarif satisfaisant mais quand il y a un soucis, c'est la catastrophe. Plateforme a l'étranger avec personnel incompréhensible, incompétence totale dans la prise en charge du dossier 5 jours après sinistre pas d'avancée du dossier pour garage, après plusieurs appels.Donc réparation du véhicule toujours en attente. Annonce des choses par téléphone qui ne se font pas, obligé de rappeler sans cesse... PAS SÉRIEUX TOUT ÇA. Assurance à éviter absolument.
c
chacha a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
c'est vraiment topissime utra rapdide et trés facile à utiliser et à mettre en place en effet il suffit de se laisser guider pendant la réalisation du devis et de valider à la fin bref je recommande
J
Jennifer a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
A fuir immédiatement ne souscrivez jamais dans cette assurance... 4 contrats souscrit aucune offre reçu pour les 4 contrats souscrit 4 mois offert, De plus nous sommes tomber en panne il leur aura fallut a l'assistance plus de 5h pour intervenir pour au final nous lâcher la voiture devant la maison et nous dire on ne peut rien faire... Erreur nom de famille, mail adresse bonus et jamais de leur faute. A fuite vraiment une honte cette assurance
p
pas contente a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
J'ai demandé une couverture ce jour le contrat prend effet à minuit je ne vois pas l'intérêt de jouer sur les mots de cette manière tout comme vous le faites sur les pris avec vos devis ...
s
seb a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Étant déjà assuré chez eux pour un contrat habitation, elle reste hyper accessible et intuitif a pour la création du contrat d'assurance (auto pour le coup), je recommande.
r
retribution287 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Bonjour, Sinistre pou vandalisme déclaré en mai, passage de l'expert qui valide les travaux puis réparations dans un garage non agréé (donc pas d'avance de frais). A ce jour toujours aucune indemnisation malgré l'envoi d'une mise en demeure. En septembre ce sera donc le recours au médiateur de l'assurance. Le service client bien que très aimable est incapable de me dire quand je serai indemnisé. A part me dire que mon dossier est en traitement... Le prix de cet assurance est de toute façon trop élévé au vu de la qualité du service.
F
Flob a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Bien la première année mais la cotisation augmente fortement par la suite sans avoir eu de sinistre, avec des franchises élevée. Aucun moyen de négocier
M
Mickaël a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 21/08/2024
Direct Assurance : Des promesses en l'air et un service client inexistant ! Malgres qu'il sois rapide ?? J'ai souscrit un contrat auto chez Direct Assurance en août 2024, attiré par leurs tarifs alléchants et leurs promesses de prise en compte de mon ancienneté de conducteur . Quelle déception ! Malgré 6 ans d'attestations de conduite sans sinistre, Direct Assurance refuse catégoriquement de m'appliquer le moindre bonus tarif jeune conducteur que j'ai pourtant acquis de mon ancienneté sans incident . Leurs arguments sont fallacieux et leurs services clients sont incapables de me donner une explication claire et satisfaisante. Il semblerait que Direct Assurance applique une politique commerciale douteuse, discriminatoire envers les conducteurs ayant une partie de leur historique en Belgique et peu soucieuse de la réglementation européenne. Attention : je ne juge pas la qualité de service de direct assurance mais leur politique interne envers les expatrier d'autre région du monde..... De plus dans mes 6 ans 2 sont française mais non trop vieux on peux pas malgres que tout le reste sois sans incident .... Je juge leur pratique a empocher le maximum d'argent malgres les apparences sans avoir aucun service de personnalisation des parcours .... Ma frustration plus que le prix est de s'apercevoir a quel point nous sommes discriminer d'un coter ou d'un autre dans ce monde ...çela deviens insupportable qu'on nous prenne toujours pour des vaches a lait de façon totalement éhonté tranquillement. C'est limite si on vous dit pas mais mon brave Mr on sais mais on fait .... Il est fort à parier que je vais chercher un assureur qui ne discrimine pas c'est assurée et tienne compte de c'est antécédent plutôt que d'appliquer une recette plus que douteuse ....
F
Fred a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Très bien accueilli, et le site internet est très facile à comprendre. Les tarifs sont très intéressants, maintenant à voir le jour où nous auront un sinistre.
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DENIS a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2024 suite à une expérience le 15/09/2023
Augmentation excessive malgré que je n'ai pas eu de sinistre Changement des conditions du contrat sans en être informé notamment sur les conditions de l'assistance
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Colbert95 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Très bonne approche commerciale, avec un site très bien fait, détaillant bien les garanties et permettant une souscription très aisée. Tarifs attractifs pour l'assurance auto. Reste à voir comment seront pris en charge les sinistres, étape classiquement plus pénible avec les assureurs, et constituant le moment de vérité sur la confiance mise dans la compagnie ...
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Transparency a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Cet assureur m’a résilié mon assurance auto alors que j’ai un bonus de 50%, depuis plus de 12 ans car cette année j’ai eu un bris de glace et un sinistre responsable sans tiers ( accrochage sur un mur ) Ils ont le droit juridiquement de le faire mais pas un appel téléphonique, pas de proposition d’un tarif majoré, d’une augmentation par exemple de la franchise. Cet assureur est lamentable. Fuyez le vous aurez un super tarif mais dès que vous avez des sinistres ils vous résilierons sans aucun d’âme et aucune empathie client. Ils utilisent des plateformes en Afrique ou au Maroc au demeurant des collaborateurs sympathiques mais payés à moindre coût . Je dispose pour ceux qui le souhaitent de toutes les preuves de ce que j’avance. Je vais d’ailleurs informé mes 32000 abonnés sur LinkedIn.
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Rs45 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Assurance très correcte au niveau des tarifs et des prestations. La franchise un peu élevé mais raisonnable .Le multiple choix pour la prise en charge du sinistre est très avantageux si le véhicule n'est pas immobilisé.
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Mock a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2024 suite à une expérience le 18/09/2023
Il ont refusé de me rembourser alors que c'était bien prévu et celà après des mois de bataille tous les mois c'était le même discours le chèque est parti je n'ai jamais rien reçu puis j'ai été résilier la somme n'était pas assez importante pour faire appel a un avocat. Je vous déconseille cette assurance elle ne sert a rien.
S
Stpeh a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Je n'ai rien de spécifique à déclarer Je suis satisfait de la proposition qui m'a été faite, ce pourquoi je souscris ce jour au nouveau contrat d'assurance
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ZAZATAXI73 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
TRES RAPIDE CORRECT EN PRIX SUPER BIEN LE SITE JE RECOMMANDE SANS PROBLEMENT JE SUIS TRES SATISFAITE DE LA QUALITE DES OFFRES A RECOMMANDER POUR TOUS
j
jeremie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
tres facile pour faire un devis. prix tres abordable. cette compagnie repond dans l'attente de mes exigeances. on va realiser des economie. merci de votre acceptation
V
Virgin62 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
C'est une très bonne compagnie d'assurances. Des bonnes garanties et des prix très convenables. Des interlocuteurs à votre écoute,très professionnels et réactifs.
N
Nao77 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
À fuir ! Direct Assurance prélève sans autorisation après résiliation. À éviter pour une expérience sereine.À éviter, surtout pour les jeunes ! Direct Assurance manque de fiabilité. En tant qu'étudiante, j'ai résilié mon contrat, mais ils ont continué à prélever de l'argent sans mon consentement. Le service client n'a pas pris en compte mes réclamations, justifiant ces prélèvements non autorisés. Ils semblent profiter de l'inexpérience des jeunes clients. Si vous tenez à vos finances et à votre tranquillité d'esprit, passez votre chemin et cherchez une compagnie plus respectueuse.
Z
Zn a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Assurance horrible qui raccroche au nez lorsqu’on les appelle après un accident. Prix énormes et ridicules pour une assistance inexistante. Ne signez jamais chez eux!!!
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diepphat a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
bien. Assurance très bien. pour les clients expérimentés, direct assurance assure très bien comme prix? Je vous présenterai des cleints dans l'avenir.Je vous donnerai des clients.
L
Lulu a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Je tiens à partager ma très mauvaise expérience avec Direct Assurance, une compagnie d'assurance qui a gravement failli à ses obligations. Malgré mes paiements réguliers, Direct Assurance a continué à prélever de l'argent sur mon compte, tout en ayant, sans m'en informer, arrêté d'assurer ma voiture. Cette négligence m'a conduit à une situation très difficile lorsque je me suis fait arrêter par la police pour conduite sans assurance, une infraction grave qui aurait pu être évitée si Direct Assurance avait rempli son devoir de m'informer. L'histoire ne s'arrête pas là. À cause de cette situation, je me suis retrouvé bloqué en pleine forêt pendant deux jours, sans eau ni nourriture, car Direct Assurance refusait de résoudre mon problème. Leur service client m'a constamment donné des réponses évasives, refusant d'admettre leur responsabilité dans cette situation. Ils ont même eu l'audace de me dire que j'avais été remboursé pour l'assurance qu'ils n'avaient pas fournie, ce qui est totalement faux. À ce jour, je n'ai jamais reçu le moindre centime de leur part en guise de remboursement. Cela fait maintenant trois semaines que j'attends l'appel d'un responsable, un engagement qu'ils n'ont toujours pas honoré. Leur manque de professionnalisme et leur absence totale de service après-vente sont tout simplement inacceptables. Je déconseille fortement Direct Assurance à quiconque cherche une compagnie fiable et honnête pour assurer son véhicule.
J
JYD a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Victime d'un bris de glace sur voirie avec vol d'effets personnels dans la voiture. Assuré 'tous risques avec pack sérénité" depuis 10 ans. Réponse de l'assureur : 25% de la réparation à ma charge parce que ce n'est pas un bris de glace mais du vandalisme.... et aucun remboursement des objets volés. De qui se moque-t-on ? Je pense que je vais changer d'assureur.
C
Carat a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024
Une super assurance... tant que vous n'avez pas besoin d'eux ou n'avez aucune demande. Mais sinon… J'essaie de résilier une assurance chez eux depuis un an. Ils demandent toujours plus de documents, une lettre recommandée en papier, se trompent dans les adresses, etc. Je vais transférer toutes mes assurances ailleurs.
M
Mimi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 24/05/2024
Si je pouvais mettre 0 etoile je mettrai 0 avec plaisir j'avais malheureusement tous mes contrats d'assurance (voiture maison et un studio proche de l'hôpital où je travaille et à cause de 2 remboursements de dégâts des eaux la MFA m'a congédiée de tous mes contrats d'assurances voiture et habitation. Avec 3 semaines de préavis. Je souligne que concernant ma voiture j'ai 50% de bonus, 0 accident et 0 délit de fuite. Avec un relevé d'information comme ça j'avais pensé ne pas avoir de problème pour m'assurer. Alors l'idée me vient de téléphoner à Direct Assurance au vu de la publicité où pendant un moment nous étions bassinés tous les 2 jours avec ce slogan vous êtes mallussé (ce n'était même pas mon cas) plus personne ne veut de vous, alors pas de panique nous sommes là... je tel pour prendre des infos et voyez pas ce que me dit un agent commercial de Direct assurance Ah non si vous avez été congédiée on ne peut pas vous prendre. J'ai expliquée que la MFA m'a congédiée pour un problème de dégâts des eaux et que j'ai 50 % de bonus 0 accident et 0 délit de fuite mais rien à faire Direct assurance doit me considérer comme une personne dangereuse au volant. MDR... Direct Assurance devrait mieux former ses agents.
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dob a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024
Catastrophique, heureusement que les faux avis permettent de faire gonfler la note ! Au delà de la première année, ils se rattrapent avec des hausses à 2 chiffres. Hausse du tarif de référence, avec toujours les mêmes éléments : "le prix des pièces"... 4% en moyenne, et 21% chez direct assurance ! Il s'agit d'une assurance ou rester au delà d'un an est un piège. Avis d'échéance à bien lire, pour se rattraper et faire gonfler les prix, un bonus de 28% devient un bonus de 2% ou un malus de 10% ! Véritable sketch. Service client déplorable, désagréable, et ne répondant pas aux questions. Ils lisent un script mais ne comprennent pas les sujets abordés, sentiment de parler à une intelligence artificielle. Je recherche un nouvel assureur, et vais saisir le médiateur faute de traitement de leur erreur et pratiques déplorables.
E
Emma a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
2 mensualités à la signature, c'est beaucoup pour un démarrage de contrat. Ce n'est pas possible pour tout le monde et je ne trouve pas cela correct. C'est dommage
M
MAILE a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
C'EST UNE ASSURANCE QUI EST TRES ACCESSIBLE AUTANT POUR LA VOITURE QUE POUR L'HABITATION. TRES RAPIDE POUR SOUSCRIRE.PAS DE COMPLICATION AU NIVEAU DES DEMARCHE
N
Nawel a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2024 suite à une expérience le 04/08/2024
JE VIENS DE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE HABITATION LE 10 AOUT 2024 POUR UNE MAISON EN LOCATION EN ESPERANT QUE CA SE PASSE BIEN ET NE PAS AVOIR BESOIN DE VOS SERVICES
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dylan a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2024 suite à une expérience le 04/08/2024
parfais pour un premier assurance je recommande direct assurance au jeune conducteur tous assurance devrais couvrir et protéger sais assurer comme direct assurance
À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
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