Tous les avis Direct Assurance - Page 5
3ème Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes
Y
Yanis a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
La souscription s'est faite rapidement et l'assistance téléphonique était efficace et complète. Tout a pu être fait par téléphone, la conseillère était à l'écoute et les délais d'attentes étaient correctes.
s
stef92 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
A fuir !!! service Youdrive médiocre! après avoir signaler le disfonctionnement de boitier DriveBox à plusieurs reprises depuis juin 2024 et a chaque signalement auprès de service le conseiller me confirme que j'aurai une réponse sous 48h max mais j'ai jamais été rappelé appart la réception ,quelque temps après, d'un sms sur mon mobile qui confirme que le Boitier est Bien connecté alors que le trajet ne monte pas! et au final direct assurance refuse de me verser mes remboursements de scores prévus par le contrat . c'est inadmissible ! 7mois non remboursés ! 162 euros Dérobé par direct assurance. pire expérience
A
Alex a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Conseillers toujours très agréable et attentif au besoin du client. Ne nous tiens pas plus que le temps nécessaire pour réaliser la tâche demandée. Merci.
O
Oui mais non. a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Appel parfait, rapide, poli, efficace, presque ?? bsequieux, mais il ne peut qu‘en être ainsi puisque les agents sont informés de l‘existence de ce sondage. Vos résultats ne seront donc absolument pas représentatifs de la qualité habituelle de service… mais je suppose que vous savez cela…
L
Lm a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2025 suite à une expérience le 05/04/2025
La personne qui s est occupée de moi a été très aimable, a compris mes demandes pour assurer aussi bien le véhicule que l habitation. Très satisfait du rapport qualité -prix. Je vous en remercie.
S
Sarah a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2025 suite à une expérience le 05/04/2025
Je suis tombée sur une excellente conseillère qui a su me proposer les meilleures offres. A l'écoute et patiente, je ne peux que recommander Direct Assurances
L
Lalala a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
Notre interlocutrice était parfaitement à l'écoute et nous a offert des explications claires, précises, des solutions qui nous emmènent à dans la direction de penser souscrire de nouveaux contrats chez direct assurance.
c
celine a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
Nous avons eu rapidement une conseillère qui a su répondre à toutes nos questions et a résolu notre problème de manière très efficace et a été très aimable
G
Giulia a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
Rapidité, efficacité et explications très clair Super accueil Nous recommandons. Cependant il serai intéressant de baisser les montants des franchises
C
Coco a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
L'accompagnement du conseiller fut très fluide avec sans de l'écoute qui met à l'aise. La souscription à l'assurance habitation a été très rapide ce qui facilite le tout.
N
Nath a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
J’ai changé de véhicule , le changement c’est fait de manière très fluide. Personne très agréable. Je suis ravie de mon expérience.De plus malgré un vehicule plus gros je paye moins cher car full électrique et j’ai pu béneficier de garanties supplémentaires
K
Kiryne a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
L'interlocutrice était très agréable et m'a bien aidée dans mes démarches. Elle a su répondre à mes questions. J'ai été agréablement surprise quant à la baisse du prix de mon assurance auto
E
Emmanuelle a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
Mes interlocutrices de direct assurance ont toutes les 2 été super adorables. À l écoute et très sympathique. Je recommande +++++. Une cliente très satisfaite.
i
ismail a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
Le conseiller donne des explications très clairs et à l'écoute du client. En revanche Direct Assurance devraient faire davantage d'offres pour leur clients fidèles
S
Sam a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
Super bien renseigné part mon interlocuteur très bon accueil respectueuse et tres ponctuelle.. Tout à était très clair niveau information et rapidité à faire les dossiers les signatures moi qui suis pas très nouvelle technologie..(signatures électronique)
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Fred a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
Suite à l’appel téléphonique de ce jour, 02/04/2025, les Services et conseillère sont efficaces, a très bien compris ma demande et les a mises en place directement.
M
Mme a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
Appel service client, conseillère compétente et tres agréable. Prix compétitifs sur contrat assurance auto. Simplicité formalités souscription du contrat.
J
Justine.Tby a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
La dame a fais preuve de beaucoup de gentillesse, avec des explications claire et détaillés. A su écouter et répondre aux questions, de façon claires.
L
Laetitia Soleilhac a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
Technicien à l'écoute et de bon conseil. Le temps d'attente a été plus que raisonnable. Opération réalisée avec rapidité et les éléments très clairs.
M
Midr a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Catastrophique. Leur Carrossier agréé Incapable (MILLE AUTO ROUEN). Voiture rendu très sale ET des pièces NON CHANGÉES mais facturées et payées. Suite à ça la voiture a failli prendre feu !! On attend le remboursement (photos à l'appui) et l'intervention d'un expert. DIRECT ASSURANCE reste les bras croisés. Nous n'avons pas eu non plus de voiture de prêt et le pb n'est toujours pas réglé. On doit attendre l'expert de l'assurance avant de toucher au véhicule. CA FAIT 3 semaines Supplémentaires d'attente. Réponse de l'assurance : "Il faut que Vous soyez patients" !!! ON A JUSTE U PEU BESOIN DE NOTRE Véhicule en bon état de marche !! Aucun Appel de nos conseillers depuis le 17 décembre 2024. Depuis décembre 2024.....je vous laisse réfléchir au soutien de notre assurance que l'on paye pour CE SERVICE. A fuir. Ainsi que la CARROSSERIE MILLE AUTO ROUEN (qui gruge) Pour un garage agréé par l'assurance ça fait peur
T
Tatani a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
conseillers très agréables et efficaces, les infos sont claires et précises, l'écoute est là. La compréhension concernant les demandes est au rendez-vous. Bravo
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Faridoux a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
Échange courtois et fructueux avec une conseillère à l’écoute, il s’agissait de réduire pour mon véhicule Toyota rav-4 de 9 ans une prime d’assurance auto en tout risques que j’ai trouvé un peu trop excessive ( 533 € ) alors même que je suis au maximum de mon bonus .Il ne m’a été accordé qu’à une réduction de 30 € et la possibilité d’étudier et comparer les différents avantages-inconvénients entre la tout risques et l’assurance au tiers . ( plus ou moins 150 € de différence ) . J’y viendrais sûrement l’année prochaine avec Direct Assurance ou quelqu’un d’autre ( le plus offrant )
c
cbourg a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
J'ai reçu une très bonne écoute ainsi qu'une réponse efficace et rapide à mes questions. Je n'ai pas de remarques négatives à faire. Que du positif. Merci
K
Khal69 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
Les prix des assurances sont fans la moyenne haute des concurents dommage mais les interlocuteurs sont au top super serviable et très efficace à chaque fois que j'ai appelé le service client j'ai été très bien renseigné
L
Li a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Super conseiller, très bien renseigné et très agréable. Il en faudrai beaucoup plus des commes sa aussi attentif et qui explique bien.Tout à était très clair il a pris bien le temps pour toutes les questions posées.
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ludile a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
très bon accueil au téléphone bravo! de la patience, de la clarté, un sans faute pour moi. J'étais assuré il y a 10 ans chez vous et suis heureux de revenir.
L
Ludzoo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Je suis satisfait de vos services. J'ai eu affaire à un conseiller compétent et très efficace concernant les questions demandées lors de notre échange téléphonique.
I
Isabelle a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 17/10/2024
Très satisfait de direct assurance pour tous les contrats chez vous Je recommanderais vivement à mon entourage si ceux ci recherche une assurance vraiment au top
A
Ange a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Bonjour, excellente qualité d'écoute envers l'interlocuteur qui est exemplaire, très attentive que puis-je ajouter de plus? à part que cela est très bien Cordialement.
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ERITA a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Je suis très content de souscrire une assurance auprès de vous et je vous prie de continuer ainsi. Je vous remercie et félicitations Madame, Monsieur.
M
Mehdi a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Bonjour, Magnifique Assistance sur la modification du contrat des deux voitures sur l’assistance 0km et assurer mon logement. Excellente journée à vous Cordialement
J
Jean a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 14/06/2024
J appel pour m assurer chez eux l assureur me dit Qu il m envoie les documents par mail 3 jour après rien Je les rappelle et mon interlocuteur me dit Nous vous avons refusé 3 jours que je me servais de mon véhicule Bravo direct assurance Et ouiiiii à fuir
M
Marchill a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
L'interlocuteur de chez Direct Assurance a été très très compétent et d'une serviabilité exemplaire . Encore merci à lui et à Direct Assurance . Bon travail
M
MNRR a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Problème de validation de pièces justificatives, entrainant par erreur la résiliation de l'assurance. Après appel téléphonique, problème résolu avec professionnalisme et efficacité, entrainant réactivation immédiate du contrat.
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100007504215 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Le service client efficace et je suis toujours ravi de les avoir au téléphone , mais je trouves que le tarif d’assurance est un peu élevé par rapport d’autre confrères,
M
Marmotte a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Mon interlocutrice était remarquable à tout point de vue, très professionnelle, très aimable. Elle a su régler ma problématique avec célérité. Félicitations à cette personne.
J
Jo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Bonne réactivité et délais de réponse rapide sur le service client téléphonique. Bonne expérience.
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Unknown a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Service client aimable, réponses claires aux questions et délai d'attente pour obtenir un conseiller très convenable. Pour l'instant, c'est satisfaisant.
r
ricardotls a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
service client disponible (temps d'attente correct), sympathique et reactif. espace client pratique a utiliser pour acceder aux informations et documents principaux.
B
Ben a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
J'ai eu 2 conseillers ce jour, un pour valider mon devis et un second car je n'avais pas une pièce demandée. Ces deux personnes ont été d'un professionnalisme exemplaire. Ils étaient tous deux à l'écoute de mes griefs et ont su régler les petits problèmes que je rencontrerais. Vraiment messieurs bravo pour votre travail.
À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
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