Tous les avis Direct Assurance - Page 3

Note moyenne pondérée
3.8
9060 avis
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Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance

Avis contrôlés conformes

V
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Je n'ai pas attendu longtemps avant d'être mises en relation avec un conseiller. L'interlocuteur a été à l'écoute et très sympathique. Tout a été claire et fluide.

N
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Ne pas aller à cette assurance c’est une assurance incompétente à fuir absolument il résilie les gens alors que l’assurance est payer tout les mois c’est une honte

P
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Très bon échange avec la conseillère qui s'est occuper de mon dossier Reponse très claire, facile à comprendre traitement rapide vis à vis de ma demande Facilité de souscription

A
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Opératrice très compétentes, a su repondre a toutes mes questions , à su me donner de bons conseils . Très a l'écoute des besoins . Je recommande direct assurance en tant que jeune conducteur !

G
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Pas d’attente pour avoir un conseiller, a l’ecoute, et trouve des solutions a chaque problèmes, je nest jjamais eu de problème avec eux, prix très attractif

S
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

J'ai particulièrement apprécié leur réactivité et leurs conseils avisés. Leur professionnalisme m'a clairement convaincu, et je n'hésiterai pas à recommander leurs services d'assurance à mes proches.

C
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

La conseillère que j'ai eu en ligne était très agréable, efficace et professionnelle. Elle m'a apporté toutes les informations que je souhaitais savoir. Expérience parfaite.

P
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Accueil très sympa , prise en charge immédiate de ma demande, cela a été très rapide, m’a conseiller a été très clair et je la remercie . Je suis vraiment satisfaite de mon assurance, merci

O
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Conseiller agréable bonne transmission de formation a l'écoute rien a dire je lui souhaite une bonne continuation souriante bien répondu à mes questions ??

G
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Interlocuteur très courtois et surtout très compétent J ai obtenu très facilement les renseignement utiles à mes interrogations . Merci encore pour cette échange

E
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Prix très attractif mais après un accident aucune réactivité. Conseillère qui connaisse pas grand chose. Un délais de 3 semaines pour prendre simplement des photos. À fuir faut mieux payer un peux plus chère et avoir une réactivité en cas de pépin.

j
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

bonjour Des conseillers a votre écoute et très réactif les tarifs sont très intéressant pour les garanties apportées je recommande fortement cette assureur

N
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Pour une assurance jeune conductrice , j'ai eu un conseiller au top qui m'a tout bien expliqué et nous avons trouvé une formule vraiment pas excessive comparé à d'autres assurances . Très très bien à l'écoute, bonne explication, rien à dire au top ! Assurance tout risque avec le boîtier auto connect .

l
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Le vendeur a très expliqué les différentes formules qui s'offraient à nous. Nous avons pu prendre le temps de comparer tranquillement entre prix et options afin de prendre notre décision finale. On ne s'est pas senti pressé de finaliser notre dossier. Le vendeur très agréable était à l'écoute et disponible. Tout s'est fait dans une bonne compréhension.

E
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 18/05/2024

Le prix est correct mais ce que j'aime le plus c'est la fluidité et la réception de leur commercial on est toujour hereux au final peut importe la réponse donner

P
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Le commercial a été très professionnel et très efficace. Il nous a proposé un tarif très intéressant pour le changement de notre assurance. J'ai apprécié son écoute

S
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Personnel agréable et sympathique, prise en charge rapide et professionnel sans prise de tête. je recommande d'après les devis que je fais sont le mois cher en rapport avec le garanti que je choisi.

p
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

le rapport prix/prestations est très intéressant et la personne au téléphone au top, très agréable et pro, répond parfaitement à mes attentes. Parfait, à voir pour la suite

M
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Opératrice bien élevée éduquée et très convaincante J’ai vite obtenu un devis auromibile Elle m’a donné les éléments nécessaires et tout allait bien

R
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Jamais eu de soucis avec Direct ASSURANCE avec qui j'ai assuré plusieurs véhicules. Niveau tarif, cela reste bien moins cher que la plupart des assurances. Le contact par téléphone c'est toujours bien passé.

N
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Je trouve que votre service est super,les opérateurs sont super gentils et respectueux, ils répondent assez vite et ils répondent à toute mes attentes !

J
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Bonjours c’est rare que je tombe sur une personne agréable et à l’écoute et fluide franchement c est des personne comme ça qui devrait avance dans vos plateforme devenir formateur a savoir être poli et à l’écoute du client 10/10 par ce que y’a des gens au téléphone sur des plateformes il répondre avec insolence et un Ton agressif qui donne plus envie de souscrire ou même continuer a parlé encore merci au monsieur top ??

S
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Commerciale extrêmement compétente et très agréable. A l’écoute du besoin du client et très claire sur les détails de chaque offre. Je suis très satisfaite de mon appel et de cette assurance.

M
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Dame très très agréable, très explicite. Tout à était clair et net. Un très bon échange avec cette dame qui prend le temps et qui s'exprime très bien.

L
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Conseillère très agréable et efficace. Elle a répondu à mes demandes sans délais, apportant la solution souhaitée, concernant le changement de RIB de prélèvement. Je vous recommanderai.

B
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Je suis client de Direct Assurance depuis plusieurs années, mais mon expérience actuelle est désastreuse. En effet, après le vol de mon véhicule le 3 février 2025, je me retrouve sans voiture depuis plus de deux mois. Ce retard dans le traitement de mon dossier, , impacte lourdement ma vie professionnelle et privée. Je constate un manque flagrant de respect envers les sociétaires : malgré de nombreuses relances, on me répond toujours de manière vague, avec des formules du type « nous vous rappelons » ou « votre dossier est en cours d'étude », sans jamais me donner de délais précis. Les interlocuteurs, , ne font que mettre en avant une apparence de façade, sans aucune véritable empathie ni engagement concret. Il est déplorable qu'un assureur ne se montre pas à la hauteur lorsque l'on tente de faire valoir ses droits. Quand on a besoin de soutien, la plupart des compagnies assurent, mais dès qu'il s'agit de respecter ses engagements et d'indemniser, Direct Assurance se dissimule derrière des messages indécis et des retards abusifs. Pour moi, c'est une compagnie à fuir absolument. Tant que vous n'aurez pas eu à réclamer et à faire valoir vos droits, tout semble aller bien. Mais dès que vous rencontrez des difficultés réelles, comme dans mon cas, vous découvrirez rapidement qu'il n'y a plus personne pour vous aider. Je partage mon expérience afin de mettre en garde les futurs sociétaires et de souligner combien il est essentiel d'avoir un assureur qui respecte réellement ses engagements contractuels

N
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Direct Assurance propose des tarifs très concurrentiels, les conseillers sont aimables, à l'écoute des clients et sont force de proposition. Le temps d'attente avant la prise en charge de l'appel est assez court. De mon expérience, je ne peux pas relever de point négatif à ma relation commerciale avec Direct Assurance

J
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

La conseillère que j'ai eu au téléphone a su bien me conseiller et répondre à mes questions. De plus une réduction a pu s'appliquer grâce à ma fidélité donc je suis satisfait.

E
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Conseillé à l'écoute très professionnel ! Assurance aavec des prix attractif ! Remboursement dans le cas de plusieurs contrats vraiment très intéressant.

T
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Conseillère très sérieuse, professionnelle et agréable et aussi patiente. Ma demande à été très rapide. Merci à cette dame Juste le prix mes elle n'y peut rien.

C
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Enfin un service client qui prend le temps d'être un service client. Savoir sourire au téléphone est une qualité qui se perd malheureusement. Mais, aujourd'hui, j'ai eu la chance d'échanger avec une conseillère professionnelle. En effet, elle a su m'écouter, traiter ma demande, assurer le feedback, tout en traitant mes demandes efficacement. Bravo !

D
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Les tarifs sont assez compétitifs. Le conseiller que j'ai eu au téléphone m'a accompagné comme il se doit et à répondu à toutes mes questions. Je recommande !

E
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Bien expliqué, des réponses claires. Je recommande direct assurance. Bon rapport qualité prix pour assurance voiture. Moins bien placé pour l assurance habitation.

S
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Réponse convaincante bonne explication et prix adorable tout le respect et l’appréciation vous sont accordées merci beaucoup ???????????????????? aplu

W
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 06/04/2025

Très bonne acceuil , bonne écoute et prix attractif . Super expérience j ai mes assurances auto et habitation chez eux je vous conseil d'y allé faire un tour chez eux

M
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Super sympa et satisfait et je recommande direct assurance pour tous le monde vu les prix c abordable et la rapidité du personnel on répondons au téléphone

D
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Efficacité et réactivité La conseillère que j'ai eu ma conseillé avec beaucoup de professionnalisme Je recommande cette assurance rapport qualité prix

S
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Interlocuteur au top Khaled est très compétent et bienveillant Il connaît son travail et m'as aider à résoudre un problème avec professionnalisme et bon sens

K
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Excellent service Le personnel accueil avec respect , prennent leur temps pour expliquer les démanches et vous accompagnent jusqu’au bout des procédures. Un suivi complet. Continuée comme ça

J
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

J'ai contacté Direct Assurance pour rajouter un véhicule, le personnel es à l'écoute et extrêmement compétent Tarif très correct, je recommande Très cordialement

À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples
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