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kapuska a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Je suis particulièrement satisfait de mon assurance auto chez Direct Assurance : très réactive en cas de besoin et des tarifs bien adaptés à mes finances. Suivi clair, réponses rapides et bon rapport qualité-prix — je recommande.
A
Aureo13530 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Bonjour, Un conseil faites attention à votre date d'échéance de votre précédente assurance car Direct assurance va vous demander deux mois de cotisation à l'avance et forcément vous allez avoir un moment donné un doublon avec votre ancienne assurance. Vous allez payer une double cotisation, c'est ce qui m'est arrivé j'aurais préféré qu'on me dise de commencer l'ouverture de droit en date d'anniversaire de la précédente assurance ça m'aurait évité ce genre de désagrément.
A
Aser a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Je me suis assuré chez eux en unique conducteur sur mon véhicule principal, et pas une petite voiture... on m a demandé les informations de mon épouse, alors qu elle a sa voiture et qu elle travaille a l etranger dans un poste important, n est pas de nationalité française . Je leur ai indiqué de nouveau qu elle ne conduirait pas mon véhicule et qu elle ne résidait pas en france la majeure partie de l annee mais que je pouvais leur fournir permis, assurance auto a l etranger, carte grise de son véhicule, tout. Pas de réponse, puis quelques jours plus tard on résilié mon assurance car ma femme est étrangère. Et bien entendu on me rembourse le tiers de ce que j ai payé, les deux mois d assurance a régler immédiatement a la signature du contrat. Une vaste fumisterie. J ai appele l assurance , j ai eu une personne a l accent étranger qui m a indiqué qu on allait me contacter et plus rien. J ai appele l assurance qui assure mes deux autres voitures et en dix minutes ils ont assuré ma nouvelle acquisition sans problème.
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Vdl a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
À fuir ! Honte ! Vous avez un conseiller chaque fois différent à chaque appel qui vous raccrochent au nez qui ont des versions différentes On vous dit oui on vous dit non pour la même chose On vous laisse au bord de la route avec un sinistre avec des versions différentes à vous débrouiller une femme toute seule Pathétiques ++Honteux, inadmissible à fuir
J
Juju a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
INCOMPETENCE ET TRES MAUVAIS REMBOURSEMENT. EN TOUS RISQUES POUR MA VOITURE EMBOUTIE ACHETEE 15000€ EVALUEE PAR L EXPERT 10400€ .. REMBOURSEMENT 0 PUISQU IL REMBOURSE QUE LE LISEENG. MON APPORT ETAIT MON ANCIENNE VOITURE +1000€ D ECONOMIE. JE N AI PLUS 1 SOUS POUR EN RACHETER UNE AUTRE. AU DEBUT L EXPERT M EN DONNAIT 13800€ PUIS APRES EXPERTISE VU LES DEGATS IL EN A PROPOSÉ 10400€ ALORS QUE JE NI SUIS POUR RIEN. JE NE RECOMMANDERAI JAMAIS DIRECT ASSURANCE A PERSONNE. JE PENSE PRENDRE UN AVOCAT PREJUDICE MORAL ET FINANCIRRES. JE SUIS HANDICAPEE ET NE PEUT PLUS ME DEPLACER POUR MES SOINS. ET DEPUIS JE FAIS UNE TRES GROSSE DEPRESSION DE LEUR FAUTE.
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blackleroc a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Tant qu'il n'y a pas de sinistre tout va bien !!!!! Assistance lamentable, dépannage garage hors marque de la voiture, à l'assurer de choisir son garage au plus proche, pas de proposition de rapatriement, etc.. La gestion du sinistre, on vous octroie un conseillé, jamais joignable !! vous retombé à chaque fois sur la plateforme de l'autre côté de la méditerranée. A personne à qui on a explique de suivre une chek liste sur un écran sans rien comprendre, dépassé sans savoir répondre à la demande. En un mot lamentable, en fait chez eux c'est un prix et non une assurance ....
D
Doudou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Pour une assurance Ils sont trop cher et pas sérieux du tout Pourtant j'ai lu les avis avant mais je me suis dis que les gens étaient un peu sévères avec eux Mais finalement ils avaient raison
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Charlene38510 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Rapport qualité prix imbattable sur le marché. Les Personnes que nous avons au téléphone sont très sympathiques au téléphone quasi à chaque fois. Super, je recommande.
F
FiFi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
Cet assureur m'a annoncé sans préavis d'une augmentation de 20,5 % de ma prime d'assurance auto. Lors d'un contact téléphonique, mon interlocuteur a utilisé des arguments fallacieux et des allégations incontrôlables jugées infondées sur le fond pour justifier cette augmentation. J'en suis à consulter et est déjà obtenu de devis bien mieux placés pour les mêmes garanties.
M
Matthieu R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Très bon échange avec la conseillère, qui vous explique toutes les démarches à faire (qui sont fait par le conseiller par téléphone principalement dans mon cas).
N
Ninie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Toujours satisfaite de Direct Assurance pour leur réactivité. 5 étoiles à Ayman ce jour qui a répondu clairement avec un accompagnement sans faille et une gentillesse. Je recommande, des conseillers Toujours disponibles.
s
st972 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Traitement des données très longues. J'ai dû déposer plusieurs fois les documents demandés, leur plate-forme téléphonique est infernale, bref, à éviter si possible. Pour information, j'ai eu le même prix chez Allianz.
N
Nono a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 24/06/2025
Fuyez cette assurance le prix est attractif, mais au moment que vous avez 1 sinistre, ils vous roulent dans la boue avec leur plate-forme téléphonique hors (france) avec des accents a ne rien comprendre de se qu'il vous disent et joue avec votre nerf pour ne pas réparer votre voiture. Je suis sur bordeaux, ils osent m'envoyer sur ke médoc (+ 1h15 de route) suznd ça roule dur le pont d'Aquitaine juste pour des photos, prétexte qu'il n'ont pas d'autre garagistes sur tout bordeaux j'ai pris mes clic et mes clacs Si vous êtes assurés là-bas faites des devis ailleurs avant qu'il soit trop tard (flitter)
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T
Taupier 68 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Direct assurance est intéressant pour la première année. Les années suivantes, les tarifs augmentent de 15 à 20 %. Au bout de 3 ans ce n'est donc plus du tout intéressant. Le pire intervient lors de la résiliation : ils ne tiennent absolument pas compte de la demande de résiliation de la part du nouvel assureur sous prétexte qu'elle n'a pas été envoyée par courrier avec AR. Le contrat continue donc. Il faut batailler pour obtenir gain de cause. Bref, un assureur à fuire.
C
Christophe a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Chez Diresct Assurance depuis plusieurs lonnngues années, et jamais dessus. - Les prix sont les meilleurs du marché. - Très facile pour avoir quelqu'un de compétant au téléphone. 'multiples expérience vécues" Toujours clair, net et précis. - Une prise en charge pour un sinistre il y de ça environ 5 ans. Tous s'est très bien passé, et rapidement avec prêt de véhicule (option choisi) livré et repris à la maison. - Suite à une panne moteur sur la route il y a 1 mois, j'ai reçu une dépanneuse en 35 minutes avec le choix de déposer mon véhicule dans le garage de mon choix. - Ce jour, je viens d'assurer un nouveau véhicule avec une simplicité déconcertante par le site internet hyper intuitif, très clair. - J'ai également appelé le standard téléphonique, et une fois de plus, de réponses super fluides. Perso, je ne suis pas de changer d'assurance. ...pourvu qu'ca dure !
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Fgth a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Très bon assureur. Le problème, c’est que à la date d’échéance, ils appliquent une augmentation drastique, sans tenir compte de la vétusté du véhicule ni de son ancienneté, et sans compter non plus les devis des concurrents qui justement eux font cas de la nature du véhicule à assurer. Très dommage car ils auraient tout intérêt à s’aligner sur le prix des concurrents lorsque le client s’est montré irréprochable sur les trois dernières années et possède un véhicule qui ne vaut pas un clou.
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TOTTI a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Très déçu de Direct Assurance. Client depuis 4 ans, jamais eu de sinistre responsable, et pourtant on m’oblige à résilier mon contrat simplement parce que je suis VTC en temps partiel avec un autre véhicule. Aucune discussion possible, aucune reconnaissance de ma fidélité. C’est inadmissible de traiter ainsi des clients sérieux. En plus, malgré mon contrat d’assistance étendue 0 km, j’ai dû payer une partie du dépannage lors d’une panne sur autoroute, car Direct Assurance ne prend qu’une petite partie en charge. Pourtant, je suis censé être couvert à 100 %. Je ne recommande pas du tout cette compagnie : tant que tout va bien, ils encaissent, mais au moindre détail, ils vous lâchent sans considération.
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LN a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Depuis 15 ans chez eux, aucun sinistre et pour un sinistre non responsable me voilà en galère non prise en charge de la voiture pendant 1 mois puis elle va au garage, le garage fait les réparations et me dit que je n ai rien à régler puisque sinistre non responsable (recommandé envoyé du tiers responsable...) et bien me voilà 1mois.et demi après avoir récupéré la voiture au garage entrain de régler la somme de 1900€! Ils ont même classé le sinistre sans suite. Des incapables, plus de 12 interlocuteurs et ils nous bloquent nos numéros quand on les appelle trop souvent ! À fuir
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Dje a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
A fuir ce sont des menteurs et plus jamais. Ils disent qu'ils te rappelle et j'attends toujours. Bref je change d'assurance moins cher et plus d'options sur le contrat.
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TB a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
La conseillère a répondu à toutes mes attentes concernant une modification du contrat auto avec baisse des mensualités. De plus, elle n'a proposé une assurance habitation tres bien placée en tarif. Entièrement satisfait.
D
Debo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Depuis plusieurs années dans cette assurances je suis ravie de tarif proposés mais aussi des échanges téléphoniques très sympathiques, réactifs, et avec de bons conseils.
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Ibo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Opératrice très efficace et professionnel, elle était parfaite pour la souscription de mon assurance auto, à l’écoute et très compréhensive elle m’a bien tout expliquer.
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Maeva a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Assurance à éviter service zéro… Assurance (direct assurance )à éviter service zéro assistance zéro pas d'accompagnement pour les sinistre de belles offres de cotisations mais sacrée franchise quand il vous arrive quelque chose. Aucun geste de leur part (même si vous n'êtes pas responsable) , certains interlocuteur désagréable ainsi que Conseiller personnel injoignable la plupart du temps. A déploré vraiment. Je ne recommande absolument pas à fuir.
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ramisg85 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
Très mauvaise expérience avec Direct Assurance?! Suite au vol de ma trottinette électrique dans ma voiture vandalisée, l'assurance refuse de me dédommager, prétendant que la trottinette serait un “véhicule à moteur” à assurer séparément?— ce qui est contesté par plusieurs sources officielles. Une excuse injustifiée pour éviter toute prise en charge, à fuir absolument?!
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J
Jo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
10 ans que je gardais cette assurance auto pour mon petit véhicule très peu utilisé. 10 ans sans incident ni demande et mon prix d'assurance a doublé!! Bonus max, prix max! Aucune logique et après appel, ils m'ont proposé 15% de réduction alors que les autres assureurs contactés proposent leur assurance 50% moins chère. Bref, rien à ajouter.
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Mln a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
La prise en charge est exceptionnel, un bon service client est proposé j’ai apprécié l’échange et la qualité du service que propose direct assurance je recommande
S
SB a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
L'assureur ne voulait en aucune façon valider le devis proposé en ligne. Au moment du paiement, il me redirigeait sur un autre site avec une augmentation tarifaire de 50%. Aucune explication ne m'a été donnée par le service client.
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cathy0964 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
le conseiller est très gentil et de très bon conseil c'est cool d'avoir fait les devis avant pour gagner du temps Ils s'occupent de tout et j'économise par rapport à mes anciens contrats
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Yurii a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
J’ai acheté une voiture et dans 2 mois j’ai quitté la France avec la voiture et donc après elle est enregistrée hors UE. 6 ans je peux pas résilier mon contrat . Des milles des lettres sont écrites - rien!
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Xxx a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Nous ne sommes pas content de direct assurance qui vient de nous refuser un transfert d'assurance sur un véhicule de prêt(dans une concession ). Nous ne sommes pas des nouveaux clients puisque nous sommes assurés chez direct assurance depuis 6 ans Encore une fois lorsque nous avons besoin d'eux ils répondent négativement.
r
ramisg85 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Très mauvaise expérience avec Direct Assurance?! Suite au vol de ma trottinette électrique dans ma voiture vandalisée, l'assurance refuse de me dédommager, prétendant que la trottinette serait un “véhicule à moteur” à assurer séparément?— ce qui est contesté par plusieurs sources officielles. Une excuse injustifiée pour éviter toute prise en charge, à fuir absolument?!
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SEGO a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 12/11/2024
Attention ! si vous ne passez pas par le réseau de leurs "garages partenaires", le devis que vous leur envoyez ne sera pas accepté et il vous sortirons "un chiffrage " inférieur en accusant votre professionnel de surfacturation et c'est sur ce chiffrage qu'ils vous rembourseront . Vous avez le droit de choisir votre garage habituel qui connait votre véhicule mais l'insistance et leur "procédure" cherchent à vous faire changer d'avis. C'est désolant.
S
Sébastien a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
La personne en charge de mon dossier a répondu parfaitement à l'ensemble des besoins exprimés. Qui plus est, la procédure a été rapide et avec un geste commercial sans le demander, juste en voyant l'historique.
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Fatalitas a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
J'étais chez direct assurance depuis une quinzaine d'années voir plus.. en juillet 2024 je les contacte pour un changement de véhicule. J'assure la même marque de voiture,le même modèle avec finition identique,sauf dernier modèle.Qu'elle ne fut pas mas stupéfaction ! Un tarif ahurissant, une augmentation de 400 euros,en prétextant que le véhicule est beaucoup convoité. Alors que j'ai alarme,vitre tatouées,et box fermé, plus gps intégré. Avant je recommandais cette assurance,mais maintenant je leur fait mauvaise publicité. Et j'ai trouvé une assurance que je paye 300 euros moins cher avec plus d'avantages
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S
Scal0289 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Très bonne assurance et très professionnelle. Les conseillers sont très aimable et expliquent parfaitement les choses. Tarif pour cotisation très correcte. Je recommande fortement.
B
BVDB a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Je souscris l'offre Youdrive fin juillet suite à la recommandation d'un collègue. Néanmoins, je reçois un boîtier défectueux. Le soucis n'est pas le boîtier défectueux, cela peut arriver, mais c'est le service assuré qui n'est pas la hauteur... Attente longue en ligne pour avoir un conseiller, mauvaise compréhension du problème, pas de suivi du dossier quand je rappelle (je dois tout expliquer de nouveau...) et erreur dans l'envoi de SMS ou d'email... J'ai du souscrire une assurance habitation dernièrement et je ne suis donc pas passée par Direct Assurance.
C
Claude a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Assurance à éviter, de mauvaise foi, quand vous voulez arrêter une assurance ils cherchent toutes les excuses, j'avais aucune déclaration de sinistres
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PAT a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Je suis tombé sur une conseillière très pro.Qui m'a orienté vers la bonne demarche avec des explications clairs.Elle a prit le temps de m'expliquer mon contrat.Vraiment je recommande cette assureur.Chez eu depuis 1998.
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Manu a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Compagnie d'assurance a fuir qui ne respecte pas ses clients qui me traite de menteur a la suite d'un sinistre survenue sur une place de parking. J'ai retrouvé ma voiture avec porte avant droite bien abîmée sinistre déclaré et la compagnie refuse de mindenmiser soit disant que j'ai fait une fausse déclaration ,alors que je suis assuré tout risque
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Marilyn C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
