Tous les avis Direct Assurance assurance auto - Page 5

Note moyenne pondérée
3.7
8566 avis
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  • Niveau des prix
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Détail des évaluations
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1,5 jour
Taux de réponse
100%
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Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024

Franchement, j'ai quitté Direct Assurance pour l'assurance de ma banque afin de mutualiser mes contrats sur une seule plateforme. Je l'ai vite regretté! Très contente d'être de retour et ravie que la qualité de service tant en ligne qu'humaine reste toujours aussi excellent!

H
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024

INTERFACE TRES SIMPLE ET PRIX TRES ABORDABLE MERCI A DIRECTASSURANCE J'ai reusii a faire mon devis et souscrire tres rapidement. Le prix est tres convenable.

L
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 21/06/2024

Direct assurance : attention, méfiance ! J'ai souscrit une assurance auto (effectivement pas cher), et il ont bien résilié mon ancienne assurance... seulement voilà, j'ai reçu une notification de direct assurance m'informant qu'ils résiliaient mon contrat au jour même où il devait commencer (le 10/07/24), et sans explication ! Au passage, il ne m'ont remboursé que 102€ sur les 137€ que j'avais versés. Ils se sont donc mis 35€ dans la poche sans m'assurer. J'ai bien fait une réclamation sur leur site mais je n' ai toujours pas eu de réponse (cela fait presque 1 semaine). Ils ont transmis mes coordonnées à "Victor by direct assurance" afin, soi-disant, de ne pas me laisser sans assurance : avec un prix proposé 2 fois plus élevé !! A fuir comme la peste!!

j
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

J'ai dèja chez vous mon assurance véhicule et je suis satisfait de vos services et de votre amabilité au tèléphone et je souscris à nouveau mon assurance maison

j
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

assuré depuis toujours dans une petite agence qui a fermé ,j'ai du me reassurer en ligne , j'ai choisi direct assurance et suivi les instructions sans probleme reste a voir pour l'acces a mon espace personnel et suivre mon dossier , bon rapport qualité prix

C
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

bien bien en charge vraiment je recommande . Il sont vraiment à l'écoute réactif et professionnel. Ça nous a pris beaucoup de temps mais à la fin satisfait.

M
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 20/06/2024

Facile pour souscrire mon assurance automobile site clair et inscription rapide Recommandé par ma mère Tarif attractif comparé aux autres assurances en ligne

S
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Je déconseille cette assurance, car ils vous vendent du rêve. Le jour où je me suis assuré, je comptais juste prendre la formule tiers (responsabilité civile), on m'a conseillé de prendre la formule tiers plus avec le vandalisme, et la formule connectée pour baisser le coup de les mensualités, chose que j'ai faite. Aujourd'hui, on m'a rayé toute la voiture, je prends contact avec mon assurance pour déclarer le sinistre, et là on me dit que ce ne serait pas pris en charge, car le vandalisme chez eux c'est à partir du moment qu'il ya une explosion ou un feu à proximité. On a pas arrêté de me balader d'interlocuteur à un autre, j'ai fini par raccrocher au bout de 20mn à rabâcher les mêmes choses. Ils sont là juste pour encaisser les prélèvements. Je ne suis pas seul dans ce cas, j'ai entendu beaucoup de témoignages de diverses personnes concernant cette assurance, je n'y croyais pas n'ayant jamais eu de sinistre, mais maintenant que j'ai vécu l'expérience je ne peux que les croire. Je ne compte pas rester chez cet assureur, j'ai fait une simulation comparatif des assurances et ils ne sont pas les moins chers, j'ai trouver chez l'olivier assurances une vraie formule tiers plus et beaucoup moins cher ! J'avais fait souscrire chez direct assurance toute la famille ( plus de 20 personnes), résultats ils quittent tous direct assurance pour l'olivier assurances.

D
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Edit : Mon avis a totalement changé puisque suite à celui-ci ou ma réclamation, le service client est intervenu en répondant à mon attente et en faisant un geste commercial en plus. Merci

D
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Petit tarif mais informations non fiables et mauvaise écoute des différents interlocuteurs qui ne vous rappellent jamais alors qu'ils vous affirment qu'ils le feront rapidement. La demande d'un devis préalable se transforme en contrat validé unilatéralement. On est face a un mur et je n'ose imaginer les échanges en cas d'accident. Facile à joindre mais Service client aux abonnés absents.

P
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Je quitte AXA à regret après une longue expérience positive d'un contact personnel avec le gérant de l'agence, lequel vient de partir en retraite. Je ne pouvais tout simplement pas accepter le saut tarifaire imposé et non discutable de plus de 40% entre une voiture assurée à Lyon et à Villeneuve-Lès-Avignon. J'espère trouver chez Direct Assurance (Groupe AXA) une écoute au moins voisine.

B
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

C'est la première fois que je vois une assurance qui augmente ses tarifs a des clients qui ne font pas de sinistres. Bientôt 4 ans chez eux et les tarifs augmentent alors que mon bonus augmente aussi ... Je quitte cette assurance ! Auto et habitation !

B
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Je suis satisfait du service proposer, la demande est rapide et simple a effectuer et correspond a ma demande, les tarifs sont plutot intéressant, agréablement surpris

z
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Bonsoir le tarif est dans la moyenne la surprise la plus désagréable viens du fait de devoir payé deux mensualité dés le départ sinon très bonne réactivité du site le reste a voir avec le temps

b
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

simple d utilisation pour moi sauf l envoi des documents qui sont pour personnellement un probleme.tarifs tres interessants et les garanties egalement.

f
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Merci beaucoup J'espère que vos services sont au niveau. Bonne courage, Et à plus de succès et d'éclat dans les J'espère que vos services sont au niveau. Bonne chance Et à plus de succès et d'éclat dans votre carrière réussie

M
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Très satisfaite de la facilite à faire le devis en ligne et intéressant pour les prix proposé avec des avantages comprenant de bonnes garanties. Je suis déjà assurée chez vous pour l'habitation depuis quelques années et très satisfaite .Merci, Cordialement

f
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Très bien, très rapide, dommage que l'on soit obligé de ressaisir chaque fois les informations pour différents contrats demandés. Prix très compétitifs

k
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024

Super rapide, on est très satisfait de la simplicité une assurance d'habitation avec la coverture scolaire pour 1 enfant de mois de 1_ ans, rien a dire

M
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Il est INADMISSIBLE d'attendre 5 mois que mon véhicule soit réparé. La boîte d'expertises mandatée par LEURS SOINS a mit beaucoup trop de délais à chaque fois qu'ils devaient passer voir le véhicule ou envoyer un simple papier. C'est IMPENSABLE de devoir payer ses mensualités pendant 3 mois alors que je n'ai pas mon véhicule et que cette attente est de leur faute. Et faites bien attention car il n'y a pas de véhicule de prêt tant que les réparations ne commencent pas sur votre véhicule. Je suis donc restée 2 mois et demi en arrêt maladie car je n'avais pas véhicule de prêt et aucun moyen de transport pour aller à mon travail. QUELLE DECEPTION ! Je ne vous conseille PAS DU TOUT cette assurance.

c
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

vu les tarifs je suis très contente car je fais attention a mon budget... j'ai vu votre publicité à la television c'est pour cela que j'ai fais un devis en ligne sur mon ordinateur

p
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Suite a un sinistre , Direct assurance a pris en compte celui ci tres rapidement , m'a dirigé sur une carrosserie partenaire , après expertise et accord de travaux , une date est déterminée pour la réparation , le jour des travaux (10 jours) un prêt d'un véhicule m'a bien arrangé , l’opératrice de direct assurance m'a suivi tout au long de la declaration jisqu'a la remise en état de la voiture

b
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 13/07/2023

TRES SATISFAITE DE VOS SERVICES. RIEN A SIGNALER SUR L'ASSURANCE AUTO. SITE TRES BIEN FAIT ET ACCESSIBLE. RAPIDITE DE SOUSCRIPTION ET INFORMATION CLAIRES ET PRECISES.

p
Avis publié le 09/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

je suis tres satisfait et espere pouvoir compter sur vous a l avenir dans l espoir de mettre mes autres vehicules chez vous aussi cordialement bien à vous

S
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

TRES BIEN DE BONS TARIFS UN SITE PRATIQUE DIFFERENTES OPTIONS ET COMPARAISONS ET EXPLICATIONS ON M AVAIS CONSEILLE CETTE ASSURANCE ET JE CONSEILLERAI AUSSI

F
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

Merci j'ai pu enregistré ma voiture rapidement, je me suis assuré suite au recommandation de ma sœur, qui a tous ses véhicules assures chez vous, il est certain que je vais recommander

A
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

Souscrit une assurance chez eux avec une résiliation de mon ancien assurance il ont mal noter le numéro d assurance malgré les documents envoyer il ce rend compte 4 mois après et me résilie mon assurance sans me prévenir je me retrouve plus assurer du jour au lendemain interlocuteur au bout du monde chaque interlocuteur vous donne un avis différent à fuir vraiment à mon prochain anniversaire je résilie vraiment à fuir incompétent

h
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024

Grande disponibilité et l'écoute en cas de contact telephonique réponses aux questions posées et conseils dans le choix de l'assurance je suis tranquilisé sur l 'aspect assurance en ligne

I
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Il y a eu une différence entre le prix indiqué sur Internet et le prix donné plus cher par une conseillère par téléphone, cela m'a étonné. J'ai finalement choisi le premier

N
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

J'appelle pour un renseignement, car je risque de changer de travail et d'avoir à transporter des personnes dans ma voiture dans le cadre pro. Je cherche à connaître la différence de prix entre mon contrat actuel et un contrat adapté à mon potentiel futur emploi. On me dit qu'ils ne font pas ce genre de contrat; ok, pas grave. Mais ensuite, on me résilie brusquement mon contrat pour "aggravation des risques". Et peut importe si j'ai une voiture de fonction et que je garde ma voiture perso uniquement pour le perso, peut importe si au final je ne fait pas un travail qui nécessite la voiture : ce sera résilié quoi que je dise dans 20 jours. Apparement, parce que j'ai APPELÉ POUR POSER UNE QUESTION, je me retrouve sans assurance. J'ai eu beau argumenter, c'est comme ça et pas autrement. Je suis pourtant bon conducteur, aucun sinistre, de bon résultats YouDrive... ils n'en on rien eu à faire. L'expérience avait été bonne jusque là, c'est très regrettable que ça se finisse de cette façon là. Je ne recommanderais pas.

n
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

j'ai pris un contrat chez directe assurance rapidement en ligne et sans problèmes pour ma vieille mercédes de plus de 30 ans .je vous remercies pour tout cordialement.

N
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

je souscris pour la première fois donc a ce jour je ne peux vous donner une réponse. je ne manquerai pas de le faire dès que nous aurons l'occasion cordialement

A
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

Assurer au tiers mini depuis mai 2022. La 1re année obligé de payer 1 an directement soit 540€, la 2e 577, pour la 3e 629 (mai 2024). J'ai demandé un prélèvement par mois et pourquoi ça augmentait autant et c'est là que les problèmes ont commencé. ils m'ont dit que c'est à cause de l'endroit où je vis, puis parce que régler par mois c est plus chère. J'accepte de payer par moi, le prélèvement passe, mais pour l'année entière. Du coup j'ai un découvert a la banque de 570€, Direct assurance me font attendre et me mentent 15 jours pour récupérer mon argent (ajourd'hui) alors que sa a commencer le 10/05. Hausse des prix sans cesse, mentent sans cesse. Exécrable assurance J'ai fait un devis pour 36€/mois avec crevaison et panne 0km avec une autre assurance et donc je vais changer. Voilà mon expérience avec Direct assurance.

M
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

BON RAPPORT PRESTATIONS / PRIX ET TRES RAPIDE POUR PRENDRE EN COMPTE TOUTES LES INFORMATIONS NECESSAIRES POUR CONSTITUER LE DOSSIER D'ASSURANCE VOIRTURE

l
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024

j'ai trouvé une réponse claire et précise vos prix sont attractifs rapidité de réponse explications claires et précises entièrement satisfait de vos services

B
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024

J'ai reçu une mise en demeure de direct assurance alors que je n'ai signé aucun contrat chez eux cette année. J'avais souscrit un contrat l'année derniere mais non renouvelable puisqu'aucun mandat de prelevement avait été mis en place car le paiement avait été effectué en fois pour une année entière. Je les ai contacté afin de demander un devis pour cette année afin que je puisse faire un choix entre plusieurs devis de differents organismes d'assurances. Puis j'echange et un moment donné l'interlocuteur chez direct assurance me demande de communiquer mon rib par téléphone, ce que j'ai refusé puis mis un terme à l'echange. Je n'ai pas donné suite au devis depuis ils m'harcelent de mail me demandant de signé des documents et je reçois par la suite une mise en demeure alors que je n'ai jamais signé de document. Grand bien vous fassent, continuez à m'harceler, faite une mise en demeure tout ce que vous voulez...

R
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024

Lors de ma prise en charge,suite à une panne ,de mon véhicule.Dépanneur rapidement contacté, intervention dans l'heure qui a suivi. Satisfaction,de la prise en charge. Merci.

J
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/05/2024

J’ai eu 3 sinistrés non responsables 2 bris de glace et un épisode de grêle. Du coup l’assurance résilie le contrat. Totalement inadmissible .

C
Avis publié le 02/06/2024 suite à une expérience le 09/12/2023

Très fort pour encaisser et faire de la publicité mensongère mais n'attendez pas un remboursement en cas de sinistre, même si vous avez le plus haut niveau de couverture, il font tout pour pour vous tenir pour responsable. Quintuple zéro ! A fuir !

J
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Bonjour, Impossible qu'ils envoient la lettre recommandée loi Hamon à la bonne adresse. Du coup j'ai une double assurance. Vraiment des nuls de chez nuls. Je ne sais pas comment faire j'appelle presque tout les jours et ils me disent, je vous comprends, je vous comprends ??