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Avis publié le 15/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
DIRECT ASSURANCE = DIRECT RESILIATION. Après deux ans d'assurance auto chez eux avec la formule la plus chère en tous risques et 2 "sinistres" : 1 remplacement de pare brise et 1 réparation de pare brise, Direct assurance résilie tout simplement mon contrat en conformité avec la législation, le tout avec un profil de conducteur très favorable (35 ans de permis, 50% de bonus, pas d'accident responsable depuis plus de 30 ans et assuré depuis 35 ans), ils sont vraiment trop bêtes, je me demande même si c'est pas une IA ou quelque chose dans le genre qui résilie avec un système de calcul des risques. En gros vous avez le droit de payer l'assurance mais ne l'utilisez pas trop quand même. Désolé de ne pas pouvoir éviter les cailloux qui arrivent sur mon pare brise. Avec mon profil j'ai bien entendu pas eu trop de mal à trouver une autre assurance au même prix avec les mêmes garanties grâce aux comparateurs d'assurance, cependant lors de la recherche de devis vous êtes bien obligé de signaler que vous avez été résilié par votre assureur précédent et certaines assurances appliquent des surprimes alors que vous n'êtes absolument pas responsable, c'est juste honteux ! Voilà dans quel système nous évoluons en France dans le milieu de l'assurance auto car tous les assureurs utilisent ce genre de pratique avec des niveaux de réglage différent puisque la loi leur permet de le faire, il devrait quand même y avoir un garde fou ou un recours quand l'assureur abuse du système de résiliation.