Tous les avis AÉSIO

Note moyenne pondérée
4.1
798 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
2 jours
Taux de réponse
95%
Je rédige un avis sur l'assureur Je compare les offres des assureurs

Découvrez les notes attribuées à AÉSIO

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

Tarif élevé mais assureur facilement joignable par téléphone, conseillères aimables, réactives et disponibles pour toutes questions relatives au contrat, aux remboursements.

D
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025

Excellent accueil, personne très agréable, en recherche d'une solution rapidement alors que ma carte n était bloquée à l'enregistrement de mon dossier d'accueil au CHU de Besançon. J'adresse toutes mes félicitation à cette personne car avoir quelqu'un de compétent et d'agréable cela devient de plus en plus exceptionnel.

M
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025

Très Bon accueil et écoute Satisfaction dans le retour de ma demande Facilité à obtenir un interlocuteur Site simple d'utilisation un decompte mensuel serait appreciable

M
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 13/10/2024

Pour l’instant rien à redire top. Le service téléphonique est rapide et a l’écoute . Le service de remboursement est rapide . Je le recommande et je suis très satisfaite.

A
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025

Lors de mon appel téléphonique, j'ai été très bien aiguillé, la personne qui m'a répondu à été très compréhensive et m'a très bien expliqué les choses. Merci encore

J
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Satisfait de l'ensemble des prestations, réactivité et professionnalisme. Suite à un malentendu sur la date de résiliation d'un bénéficiaire, problème réglé rapidement, Merci

N
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025

Bonne disponibilité de la conseillère, très bonne qualité de l intervention. Bonne explication et a su bien me diriger par rapport à ma demande. Merci

C
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Bonjour, je viens de faire une demande aux conseillers cordiaux qui m'ont donné entière satisfaction et toutes les réponses/ aides dont j'avais besoin afin de faire mes démarches. Le temps d'attente n'est pas très long non plus.( appel mercredi matin). Merci Aesio

S
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025

Pas d attente avant d être mise en relation avec une personne aimable et compétente. Pleinement satisfaite de l échange relatif à une prise en charge d un dépassement d honoraires et du délai de remboursement.

x
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

1) le centre dentaire 62 rue de gaulle à yerres 91330 figure toujours dans le réseau carte blanche alors qu'il a dénoncé la convention, cela induit en erreur. 2) les décomptes mutuelle sont sympa mais ne conviennent pas comme ceux des CPAM aux surcomplémentaires autres. 3)je suis souvent obligé de relancer après 10 jours ouvrés pour les demandes de remboursement transmises via le site adhérents.

K
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

Service client peu reactif, ne traite pas les demandes malgré les relances telephoniques. Mutuelle très cheres notamment pour les tns pour un niveau de garantie moyen

g
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

sans ambiguïté sur les réponses fournies lors de l'entretien téléphonique de ce jour. Personne particulièrement agréable et à l'écoute du petit problème posé

n
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

très sympathique, très professionnelle, à la fin de la conversation j'avais ma réponse. je recommande fortement cette mutuelle. jamais déçue. très contente

A
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

les services sont joignables rapidement et les explications apportées sont complètes et très claires. Merci beaucoup pour ce service simple, rapide, complet très utile pour les clients.

c
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Réponse téléphonique claire et rapide sur ma demande de rattachement pour mon nouveau né ainsi que la prime de naissance par ma mutuelle. je recommande.

S
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Il y a trop de choses non prise en charge comme le sport sur ordonnance en effet je suis en obésité morbide, je vais me faire opérer d'une sleeve en juillet mon chirurgien m'a fait une ordonnance et aucune prise en charge par aesio, les médecines parallèles ect..

M
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Mutuelle santé à FUIR, surtout si vous avez des ennuis de santé ! Incroyable ! Adhérente depuis mars 2025, je dois être opérée d'une hernie hiatale en août 2025. Je me renseigne sur les conditions de l'assistance pour laquelle j'avais bien discuté les conditions. Etant célibataire et sans enfants, je veux être correctement prise en charge pour un accompagnement à domicile. Réponse de l'assistance : votre pathologie est antérieure à l'inscription chez AESIO, veuillez prendre contact avec l'assistance de votre précédente mutuelle. Les bras m'en sont tombés ! Quand à ma mutuelle précédente, je l'entends encore rigoler ! A 60 ans, inutile de dire que mes pathologies ne datent pas de la semaine dernière. Bref ! Ma précédente complémentaire veut bien me reprendre au même conditions. Mon contrat ne sera résilier qu'en 2026. Peu importe je ne veux plus entendre parler de cette mutuelle.

c
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

J'ai toujours été bien reçu par les personnes au téléphone et je les remercie. Cependant le reste est à fuir gestion des dossiers honteuse, j'ai eu que des problèmes dans la gestion de mon contrat, je préfère payer plus cher et jamais revenir chez Aésio. Par contre l'accueil téléphonique est au top les personnes au service client font se qu'elles peuvent malheureusement se ne sont pas elles qui gèrent les contrats.

f
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Explication claire et agréable sur les différents montants de prélèvements effectués par AESIO : parfois un mois, parfois un rectificatif pour trop-perçu, parfois deux mois, puis à l'avenir un prélèvement trimestriel. Ça y est, j'ai compris !

I
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Très grande compétence les réponses sont rapides et efficacité et en plus extrêmement sympathique. J ai toute confiance en ma mutuelle. Merci pour vôtre disponibilité et vôtre efficacité :)))))

A
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

J’ai déjà parlé par téléphone avec une damme car elle est toujours gentille je suis toujours contente de AESIO mutuelle ,et je vous remercie pour tout

F
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Support rapide et agréable, répond bien aux demandes. Mutuelle remboursant bien et dans les temps les soins. N'en ayant pas trop l'usage, je ne pourrais ne dire plus pour le moment.

J
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Conseillère très agréable et disponible. J'ai pu avoir les réponses à mes questions après mon appel. Le temps d'attente téléphonique a été raisonnable. Les tarifs restent chers par rapport au remboursement proposé.

R
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

La dame a été très compréhensible et très réactive merci beaucoup à elle. Elle a supprimé ma demande et j'en ai fait une nouvelle avec elle en ligne. Elle m'a dit que min dossier serait traité rapidement

S
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Pour les petites interventions et les petits soins, bonne prise en charge. Dès lors que les montants sont onéreux, les remboursements ne sont pas rapides. Pourtant j'ai la mutuelle, excellence de Aesio.

L
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

J'ai prolongé mon adhésion à la retraite auprès de Aésio Mutuelle car tout est fluide. J'ignore si elle est plus onéreuse mais peu importe car les frais de santé sont très bien pris en charge et sans complexité. Aucune surcharge administrative. Réactivité et efficacité. Le plus est de pouvoir joindre les équipes au téléphone. L'appel est sécurisé et professionnel tout en étant courtois.

B
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Services efficace dans la réponse aux questions et au traitement des divers demande : devis remboursement Le niveau de remboursement pourrait être malgré tout relevé

M
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Prise en charge téléphonique rapide. Bon accueil. Explications claires. Bien sûr, ce serait bien que le montant des cotisations n'augmente plus. Et c'est bien dommage que les lunettes soient si mal remboursées par la sécurité sociale.

R
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Excellent service Trés à l'écoute Service client performant joignable rapidement Rapport qualité prix de qualité Trés bonne mutuelle santé+++++ Merci

A
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Peu d'attente pour avoir un conseiller en ligne. Entretien clair et de qualité. J'ai obtenu les réponses à mes questions. Grande amabilité et professionnalisme du conseiller.

M
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

contact toujours rapide à l'écoute et règles toujours le problème ne changez rien conseillère au top .Prix correct rapide pour les remboursements. SUPER

S
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Les points + : - remboursements dans un délai cohérent et à mon sens convenable. - aide téléphonique ou échange d’e-mail rapide, interlocuteur patient et bienveillant ( on valide leur douceur également) et vous explique tout et répond à toutes vos interrogations . - application simple, rapide et intuitive. - bébé qui arrive à droit au même contrat que moi gratuit pendant 1 an mais par conséquent pas de « prime » à l’arrivée de bébé. Les point - : - en fonction de votre contrat, des options, je trouve la mutuelle onéreuse. - certaines prises en charge sont faibles par rapport au prix du contrat et en manque de sens (un remboursement osteo 3 séances de 30€/ an mais en général les osteos sont à minima 50€ ) - l’option d’hospitalisation ne prend en charge que sous certaines conditions un peu rude à mon sens. Dans l’ensemble c’est une mutuelle convenable mais onéreuse. Je l’ai souscrite car je la connais pour ses prises en charges en cas de décès et que je travaillais dans le funéraire.

A
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Réponse claire rapide et efficace de mon interlocutrice, merci. Le site est peut être trop lent et l'envoie des pièces justificatives ne peut se faire qu'en trop petite quantité. Merci

A
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025

Je subis une opération du poignet en ambulatoire demain où je ne pourrai plus me servir de ma main droite pendant un mois. J'ai appelé votre service d'assistance IMA qui me dise que pour une chirurgie en ambulatoire il n'y a aucune prestation d'aide je suis une jeune maman avec un enfant que je l'élève toute seule je ne comprends pas qu'il n'y ait pas un minimum d'aide pour une chirurgie qu'elle soit en ambulatoire ou non. Je suis plus que déçu des services de votre mutuelle

0
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025

Je suis très satiasfaite des renseignements transmis lors de l'appel, mon interlocutrice était très à l'écoute et efficace dans ces réponses. Merci !

v
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

Je trouve le prix de ma mutuelle assez élevé , une cotisation de 207 € par mois , cela fait un budget important, et nous n'avons pas de couverture optique et dentaire. Mais , aucun soucis , ça marche bien . les conseillers ou conseillères qui nous contacte sont super gentils ,accueillants , connaissant leur sujet. Cordialement

L
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 16/06/2024

Totale satisfaction, mutuelle intéressante au niveau du prix. Bonne disponibilité des conseillers. Un peu d'attente parfois dans les remboursements.

S
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Très bon remboursement pour le niveau de cotisation, que ce soit chirurgie, ophtalmologie, implantologie ou autres. Les délais de remboursement sont rapides.

M
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025

Assurance mutualiste sérieuse, et même si cela est "toujours" trop cher, elle reste très concurrentiel à niveau de service égal. A chaque contact téléphonique, le degré de satisfaction est maximal et les réponses apportées sont complètes. Petit bémol toutefois sur le remboursement des lunettes. Très peu eu égard au coût empirique de ce type de soins. J'espère (pas encore utilisé) que pour le praticien dentaire, ce sera d'un niveau de remboursement correct. J'espère également ne pas voir ma cotisation exploser dans l'avenir. Bien cordialement.

M
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Je suis satisfait du renseignement obtenu. En outre, l'interlocuteur a été claire et précis dans ses informations. A la fin, je n'ai plus de questions à lui poser car tout me parait parfait

À propos de AÉSIO
Mutuelle
Née en 2021 de la fusion d'ADRÉA, APRÉVA et EOVI-MCD, Aésio Mutuelle se spécialise en assurances de personnes. Partie d'Aéma Groupe avec la MACIF, elle offre des produits de santé et prévoyance, protégeant 2,8 millions de personnes.
Les assurés ont aussi consulté