Tous les avis AÉSIO

Note moyenne pondérée
4.3
1047 avis
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2 jours
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96%
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Avis contrôlés conformes

d
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 16/04/2025

Je vais me retirer de cette mutuelle dès que possible, ainsi que mon conjoint, les 3 enfants et nous allons aussi résilier notre assurance habitaient auprès de cette société… j ai également un contrat « muta vie » que je vais résilier !!!! Très mécontente ! Je ne ferais certainement pas de publicité

B
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Bon rapport qualité prix. pas le moins cher et pas le plus cher. Grande disponibilité des personnes qui répondent à toute nos questions par téléphone. Soins correctement remboursés.

M
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Parfaits accueils téléphoniques et suivis à distance, je n'ai jamais eu de difficultés. Réactivité, écoute. Reste maintenant à comparer maintenant avec d'autres mutuelles car mon âge avançant, la cotisation augmente aussi !!

g
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 05/01/2026

Bonjour, j'ai contacté Aésio pour un renseignement sur mon contrat mutuelle santé. Je remercie mon interlocutrice pour son professionnalisme, son empathie et sa gentillesse. cordialement,

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S
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 05/01/2026

Attente courte. Excellente écoute et réponse rapide à ma demande de remboursement. Échange cordial sur des propositions d'assurance. J'ai déjà eu des renseignements sur l'assurance obsèques. Merci

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M
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Satisfaite de vos services , remboursements corrects , conseillers très compétents et avec gentillesse. Revoir peut -être le montant des remboursements pour pédicures podologues, éthiopates.... etc

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M
Avis publié le 27/12/2025 suite à une expérience le 20/12/2025

Réponse claire et précise tout était transparent pour des informations sur les modalités de résiliation, pas de délai de réponse tout à été communiqué et retour par mail suite à l échange

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G
Avis publié le 26/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025

la personne que je viens d'avoir en ligne était très aimable, efficace et a répondu à ma demande concernant un complément de remboursement d'ophtalmologie que je devrais percevoir prochainement.

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M
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025

Demande d’échéancier 2026 car pas reçu Ma demande à été traitée rapidement et réception également rapide En vous remerciant . Je vous contacterai pour modifier mes garanties

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C
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025

Très bonne mutuelle et personnel très efficace et professionnel. Toujours à l'écoute et e bons conseils. Très satisfaite. Je n'ai pas mis 5 étoiles pour les prix mais 4 étoiles car une mutuelle reste chère tout de même. Mais AESIO rembourse très bien les frais de santé et hospitalisation. Je ne changerai pas de mutuelle pour laquelle j'ai entièrement confiance.

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j
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025

par contre , je suis decu par rapport a l'agence de Bellevue a qui j'ai transmis en main propre des documents qui auraient vous etre transmis directement ce qui occasionne un retard dans des remboursements

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F
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Très bonne écoute et rapidité dans les Demandes. Amabilité et accueil sont au rendez-vous vous, temps d’attente parfait. Prise en charge du dossier nickel, je recommande.

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b
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Une Réponse rapide aux questions posées et fourniture de documents par la mutuelle assurée également rapidement Amabilité Remboursement dans de bons délais

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C
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 23/02/2025

Rien à dire, car toutes les questions, que j'ai posées ont tous eu une réponse donc voilà pas d'opinion, les commerciaux sont à notre écoute et nous donnent toujours des solutions...

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G
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025

Je suis très satisfaite de cette mutuelle. On peut avoir des interlocuteurs facilement et qui nous renseigne avec gentillesse. Niveau garantie je suis agréablement surprise.

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F
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025

J ai eu les bonnes informations, personne sympathique qui a su me renseigner clairement. Elle m à aidé pour la création de mon compte et m a envoyé un document.

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Y
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Mutuelle d'entreprise sans possibilité de moduler les garanties c'est dommage mais les contrats sont négociés au niveau national. Niveau tarif le prix est raisonnable pour un contrat famille. Service client de qualité avec professionnalisme et empathie. J'ai eu une personne extrêmement agréable et disponible. C'est très appréciable. Je vous conseille de passer par le téléphone plutôt qu'en ligne vous aurez de réelles réponses contrairement à internet où l'on voit seulement que notre demande est traitée.

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f
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025

bonne mutuelle, je suis en mutuelle asio entreprise difficulté pour donner un avis pour toutes personnes car les tarifs ne sont pas les mêmes. La relation avec les conseillers est toujours aimable et à l'écoute.

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C
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025

Très bonne mutuelle, Très réactive, traitement des demandes claires. Possibilité de plusieurs modes de contact. Un espace client agréable et bien conçue, tarif correct.

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B
Avis publié le 13/12/2025 suite à une expérience le 23/01/2025

Très bon service, réactif, professionnel . Mutuelle santé d'entreprise nous concernant avec une prise en charge très correct. Service clientèle très rapide et efficace qui apporte des réponses claires.

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K
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Le personnel est compétent, sympathique et patient avec les seniors. Il est facile de joindre l'agence par téléphone ou de s'y rendre, car elle est située au centre ville. Je recommande cette mutuelle.

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B
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

J'ai eu besoin 2x de la plate-forme pour un problème de connexion à mon compte via internet. J'ai pu joindre quelqu'un assez facilement. A noter la disponibilité,la gentillesse et l'efficacité des personnes avec qui j'ai été en communication.

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J
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025

Suite à une demande de renseignement, j'ai été très bien prise en compte, par une personne professionnelle et très aimable. Ceci est très appréciable.

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a
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025

Contact avec le service Aésio & réponses aux questions très rapide, interlocuteurs très bienveillants, courtois, et très professionnels. Prévoyance Aésio reconnue auprès des différents prestataires.

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C
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025

J'ai été très bien accueillie dans l'agence de ma ville, Besançon, suite à une demande un peu particulière de changement de contrat. Demande un peu technique dans un temps très réduit. Un conseiller très à l'écoute et compétent m'a accueillie. C'est très rassurant et satisfaisant de se sentir ainsi objet d'attention. Je ne sais pas très bien noter la question portant sur le niveau des prix parce que ce n'était pas le sujet principal du moment.

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b
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Je suis très satisfait de mon assurance santé, car elle est pas chère et me rembourse très rapidement sans aucun souci depuis quatre. je la recommande. merci

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N
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

Remboursements rapides Personnel très aimable Conseillers disponibles Jamais eu de soucis avec cette mutuelle depuis 2009 que j’y suis adhérente Bonne mutuelle

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S
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

J'ai contacté Aesio ce mercredi 3 décembre. Conseillère très agréable et à l'écoute qui su répondre à ma sollicitation. Le service client est toujours joignable et réactif. Toutefois, les garanties sont peu avantageuses et l'on se retrouve souvent avec un reste a charge conséquent. Dommage que cette mutuelle soit imposée dans le cadre du travail.

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P
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025

Rien de spécial à redire, correct en comparaison des autres mutuelles....elles se valent toutes et difficile de choisir.....Bon rapport qualité prix...

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d
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025

personne professionnelle , et très empathique très rare de nos jour! Continuer comme sa encore merci pour votre professionnalisme la rapidité de la prise de communication et acer bonne dans l' ensemble

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C
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 01/12/2025

Je suis très satisfaite de ma mutuelle Aesio, des prestations proposées, de la rapidité des remboursements et aussi de l'accueil téléphonique en cas de besoin.

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I
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Peu d'attente téléphonique et excellent contact, avec des informations précises et une démarche facile. Je ne vois pas l'intérêt d'écrire 150 caractères.

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D
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 01/12/2025

Je recommande aésio à 100%. La plupart du temps lors d'un appel il n'y a pas d'attente ou sinon seulement quelques minutes. Et nous avons affaires à des conseillers qui ont accès à votre dossier et qui donnent des réponses personnalisées et non des réponses toutes faites apprises en formation. Et surtout des conseillers qui prennent le temps de tout étudier sans vous presser ou si la demande est complexe vont chercher l'information auprès d'un autre service. C'est rare de nos jours d'avoir une telle qualité de services. Alors oui il y a le prix, mais avec un service de cette qualité et bien je fais abstraction de l'aspect pécunier.

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L
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Très bon accueil. Explications claires et réponse apportée à ma question. Merci à la conseillère pour sa disponibilité et son écoute. En espérant que les coûts n’augmentent pas trop en 2026.

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N
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Simple, efficace et économiquement correcte. C'est ce que l'on demande à une mutuelle. Aesio coche toutes ces cases en plus de la disponibilité et l'amabilité de ses conseillers. Merci

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D
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 21/11/2025

Manque de sérieux et de considération pour les clients Agence d annemasse Aucun respect On m'a carrément dit d aller voir ailleurs Après cet incident je veux résilier Une mutuelle dans la moyenne mais qui devrait choisir des collaborateurs compétent et respectueux

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n
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 16/12/2024

Mle point noir: l'attente téléphonique de la plate forme, le point positif : le personnel est très compétent, efficace et sympathique. J'ai eu toutes les réponses à mes questions et très clairement

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M
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

Une conseillère excellente et très à l’écoute pour m’accompagner, j’avais beaucoup de question me et toutes ont été répondues, J’ai rarement eu un service aussi compétent dans mon quotidien Merci beaucoup !

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M
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

La personne qui a répondu mon appel est très cordiale et attentive. Elle a répondu à mes questions avec beaucoup de patience. La seule chose, j'ai trouvé le temps d'attente pour parler avec quelqu'un un peu long.

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S
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025

Bonne complémentaire santé Accueil téléphonique très courtois Site internet qui fonctionne bien Plusieurs propositions possible Aide à la sélection de la meilleure formule

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À propos de AÉSIO
Mutuelle
Née en 2021 de la fusion d'ADRÉA, APRÉVA et EOVI-MCD, Aésio Mutuelle se spécialise en assurances de personnes. Partie d'Aéma Groupe avec la MACIF, elle offre des produits de santé et prévoyance, protégeant 2,8 millions de personnes.
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