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3ème Assureur Santé
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Avis contrôlés conformes
L
LN a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Conseillère disponible, agréable et compétente. A su répondre à mes attentes. J'ai pu résoudre mon problème sans difficulté en suivant les conseils donnés.
D
Dilou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Suite a une attente de remboursement transmis par courrier .j ai téléphoné pour savoir si mon dossier était bien arrivé en une minute j avais une personne en ligne qui après avoir contrôlé mes coordonnées a fait des recherches et pu me donner les réponses que j attendais .personne bienveillante.
S
Sandrine a noté AÉSIO en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
La conseillère téléphonique m'a vraiment bien conseillé tout simplement très sympathique en plus je lui donne une très bonne note. Dommage que AESIO devienne de plus en plus cher avec beaucoup moins de remboursement. Même en étant au chômage et invalidité.
f
fleurs a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
J'ai téléphoné ce jour pour avoir un renseignement et je ne suis pas tombée sur une personne très agréable. J'ai eu l'impression de l ennuyer concernant mes questions. De plus dans un premier temps je lui ai demandé si j'étais sur ma région ou une plate-forme et ça n'a pas semble-t-il plu. Je recherche quand je téléphone tomber sur une personne agréable et souriante capable d'être dans la compréhension et non dans un raz le bol qui est ressenti par l'assuré. Je précise que c'est la première fois car d'habitude je n'ai pas d'accueil aussi froid. Cordialement
0
0 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
j'ai eu une personne très aimable au téléphone et de très bonnes explications sur mes demandes que lui ai expliqué, la personne m'a aidé sur le site de la mutuelle pour ma demande
T
TL a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
accueil très bon, conseillère à l'écoute et problème résolu grâce à elle. (dossier bloqué par un service à cause d'un document manquant). le-dit service ne prévient pas lorsqu'il manque un document, ne pas hésitez à les joindre en cas de dossier "en cours" qui traine trop. Vous tomberez peut être sur une bonne conseillère comme moi.
m
mimi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
nul, ne sont pas foutus de rembourser une assurance décès 7 mois plus tard ! un scandale ils ne sont utiles que pour prendre l'argent des cotisations
r
rafaledelio a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Conseiller très à l'écoute de ma demande. Réponse rapide et précise. Je suis satisfait du tarif qui m'a été proposé ainsi que des prestations notamment pour les remboursements des dépassements d'honoraires.
E
Eohn a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Bonne protection sauf en ce qui concerne les SMR pour le Diabete (clinique de réadaptation dites "Soins Médicaux et de Réadaptation") Sinon les garanties sont à la hauteur de ce qui est demandé. Les conseillers sont réactifs et donnent les informations pertinentes, les délais de traitement des demandes ... Bonne mutuelle
c
clette a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 11/10/2024
J'ai toujours été satisfaite de AESIO qui pour moi au début était EOVI depuis 1997 . Services très accessibles et très réactifs, conseillés très à l'écoute et très compétents. Je conseille
p
patricia a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
une très bonne réponse sur mes demandes concernant ma retraite et les futurs remboursements dans les années a venir a rapport a d autres assurances complémentaires
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.. a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
Mutuelle réactive en cas de mécontentement Réponse favorable apportée à ma demande Envoi du sepa pour satisfaire au plus vite le changement de rib pour la mutuelle et les remboursements Délai de traitement très satisfaisant
p
pomli a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Mutuelle un peu chère mais fiable et bien organisée. Choix de couverture large. J'y suis depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu le moindre souci ou incident. Je recommande sans hésiter.
G
Graacr08 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
Super réactivitée, dans les délais ! Je suis très satisfaite ! D’où mon souhait d’avoir cette mutuelle et pas une autre ! Et les prix sont très attractif et toutes les charges sont comprises dedans
C
Carol a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Parfait j'ai été renseigné rapidement par une conseillère très aimable et surtout compétente. Je suis très satisfaite de son intervention. En cas de besoin pour un renseignement je n'hésiterai pas à appeler.
E
Emmy a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Une reponse complete et efficace. mon ordinateur buggait et la conseillere m'a immediatement propose de m'envoyer le document demande sur une autre boite mail C'est tres agreable et appreciable
l
lena a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
CONTACT TELEPHONIQUE EXTRA. cela fait plusieurs fois que je dois appeler les services et je reconnais que les personnes qui nous répondent sont d'un professionnalisme +++++et d'une très grande gentillesse.merci à l'équipe!
A
Alf a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Adhérent Aésio depuis plusieurs années, je regrette beaucoup l'ancien site informatique . Les informations concernant les remboursements étaient claires et détaillées et cela évitait d'appeler pour obtenir des explications. La nouvelle présentation est incohérente , et difficile à comprendre. De plus il manque le nom du médecin. Des mélanges sont faits entre les assurés pour les remboursements ( par exemple, mon épouse et moi meme ) et il est bien difficile de s'y retrouver. Remettre l'ancienne présentation serait la meilleure des choses. Merci
R
Rosye a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
Ma confiance en cette mutuelle AESIO est parfaitement fondée, et je remercie pour la satisfaction donnée à ma réclamation, et pour l'heureuse conclusion. Bien cordialement
l
lavieille77 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
C'est une mutuelle d'entreprise et du coup c'est dommage de devoir passer par l'employeur pour augmenter ou réduire les garanties Accueil téléphonique au top
Y
Yo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Franchement je suis chez vous par obligation en tant que salarié..... La mutuelle est hors de prix..... De plus j'ai fais une simple demande de prise en charge pour une simple facture via l'application, et je n'ai à ce jour aucune réponse et jia réalisé ma demande y'a presque 15j...... Aucune efficacité, une mutuelle hors de prix, et un service client désastreux
F
Fred 91 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Bonjour Je suis sans arrêt obligé de téléphoner 4 ou 5 fois avant d’ être remboursé par vos soins et par la surco 4 que j’ai contracté chez vous. Donc je suis pas certain de parrainer un membre de mon entourage ! Sinon j’ai aucun souci au niveau du prélèvement vous le faite très assidûment ?? Bonne journée
V
Vanille a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Personne attentive à ma demande et très aimable . Explications simples et proposition de suivi. Très bon accueil et réponse rapide . Un grand merci .
L
L.C a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Personne professionnelle agréable a l'écoute et clair dans ses explications par rapport a ma mutuelle santé . J'ai eu toutes les réponses à mes questions Merci
M
Marguerite a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
J'ai reçu un excellent accueil téléphonique avec une très bonne écoute et des explications qui répondaient parfaitement à mes questionnements. Le délai des remboursements est optimal.
e
edithh a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
- Espace client pas pratique pour voir les remboursement reçus et en panne depuis des mois - Relevés disponibles uniquement tous les 3 mois - Tarifs de plus en plus élevés
H
Hermine a noté AÉSIO en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Pas d'attente pour avoir un renseignement par téléphone sur mon contrat obsèques. Conseillère très agréable et à l'écoute qui a répondu à mes demandes.
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kvvlo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
entièrement satisfait des réponses concernant mon probleme , reponses claires et precises, personne agréable et a l ecoute, je conseille et je suis adherent depuis de nombreuses années
S
Sandrine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 13/09/2024
Le service est de bonne qualité, les interlocuteurs agréable. Les remboursements sont rapides et les demandes sont clairement traité. L'application est d'utilisation simple.
C
Cc a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Depuis une demande de remboursement faite sur l’espace client le 29/01, il m’a fallu 4 appels téléphoniques pour afin avoir réponse. Ma demande faite sur mon contrat famille a été remboursée sur le contrat de mon épouse car le lien est fait avec le numéro de sécurité sociale et parce qu’elle a également un contrat Aesio, c’est le sien qui a été utilisé alors que la demande initiale avait bien été faite sur mon contrat famille !!! Incompréhensible !!
T
Tof a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
La conseillère en relation client a été top du début à la fin : excellente élocution, très précise dans les réponses, de bonnes humeur et entretien de très grande qualité. MERCI
F
Féfé 78210 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 12/04/2024
Réponse très rapide et satisfaisante. Belle qualité d'accueil téléphonique. Remboursements réalisés rapidement aussi. Service médecin direct inclus au permet de consulter en France et à l'étranger plus de 20 spécialistes, je trouve cela inédit !! Très satisfait pour ma part.
M
MAT a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
TRES SATISFAIT DE LA PERSONNE AU TELEPHONE AIMABLE EST TRES CORRECT A BIEN REPONDU A MA QUESTION EST A FAIT LE NECESSAIRE RAPIDEMENT JE RECOMMANDE AESIO
C
Clara09 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025
La personne au téléphone a fait preuve de beaucoup d'empathie. Ma demande a été traitée de façon accélérée exceptionnellement car beaucoup de frais étaient engagés. Merci!
R
Rachid a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 21/11/2024
Ils ont du mal à rembourser pour le prélèvement Ils n'ont vraiment pas de soucis je galère pour être remboursé vraiment a fuire.........................
J
Jean mi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Acceuil très agréable et explications très claires sur des besoins de renseignements complémentaires en rapports avec mon adhésion à ma mutuelle santé.
v
vivi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 22/06/2024
HYPER MECONTENTE DE CETTE MUTUELLE. A FUIR, SE PREND LE DROIT DE VOUS RESILIER SANS DELAI SUITE A CHANGEMENT D'EMPLOYEUR par contre après avoir pris un nouveau contrat toujours chez eux, aésio refuse la résiliation immédiate suite à nouvelle mutuelle obligatoire. Apres 19 jours , aésio n'a toujours pas rajouté le RIB de mon enfant étudiant que je leur ai envoyé par mail et dit avoir besoin de 10 jours ouvrés pour le faire, comme par hasard aésio aura encore perdu mon mail. ... plus que quelques mois et BYE BYE
N
NONO a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
J'ai souscrit mon contrat le 04 décembre 2024 avec prise d'effet au 1er février 2025. AESIO devait se charger de la résiliation de mon contrat auprès de mon ancien prestataire, surprise quand mon ancien prestataire présente un prélèvement le 17 février 2025, que je conteste auprès de ma banque. Je contacte mon ancien prestataire pour savoir pourquoi il présentait un prélèvement alors que mon contrat été résilié au 31 janvier 2025. Il m'ont dit ne pas avoir reçu de demande de résiliation de mon contrat. Je contacte donc le conseiller AESIO avec qui j'ai souscrit mon contrat, et vraisemblablement elle à oublié d'envoyer la résiliation et elle me propose de repousser mon adhésion. JE SUIS TRES DECU DE AESIO MUTUELLE. Aujourd'hui je me retrouve avec 2 Mutuelles. Pas cool.
B
Berni a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Remboursements difficiles par Aesio Il faut attendre plusieurs mois, envoyer les mêmes documents plusieurs fois, les rappeler régulièrement mais toujours rien, c'est navrant.
L
Lamalik a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Pas du tout satisfait de ma garantie hospitaliere, mes indemnités pour hospitalisation a la clinique du souffle n ont pas ete pris en charge mauvaise information avant signature par le net. , de plus au bout de 6 mois un avenant qui indique que les jours d hospitalisation passent de 30 Jours a 10 jrs J ai résilié mon contrat et fait un recour aupres du mediateur. Assurance a déconseiller.
À propos de AÉSIO
Mutuelle
