Tous les avis AÉSIO

Note moyenne pondérée
4.2
852 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
2 jours
Taux de réponse
95%
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Découvrez les notes attribuées à AÉSIO

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Suite à mon expérience de ce jour via téléphone avec Aesio mutuelle, je suis épatée par la grande réactivité, clarté, précision et gentillesse de ces derniers.

B
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Accueil de tous les standardistes qui vous aident et vous accompagnent dans vos démarches administratives. NE changez rien et je ne peux que vous dire Merci !!!

n
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

je viens d'avoir un excellent echange personnel poli, très aimable, et l'écoute qui reste disponible : reponse rapide et claire avec details et précisions

L
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

Merci aux personnes aesio que j'ai eu en ligne . Leur travail, leur compétences sont réelles. Bravo encore une fois à ces deux personnes que j'ai eu en ligne

F
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Très bon retour du service client afin de m'aider à resoudre un problème de vente forcée d'un autre contrat mutuelle santé FMA avec fraude à la signature et captation de données bancaires par le courtier ARTEX.

P
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

J'appelais pour avoir les tarifs mutuelle pour continuer en qualité de retraitée. On m'a demandé de me rapprocher de mon employeur (???), peut-être auriez-vous pu me les adresser par mail.....

N
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 24/07/2025

Conseiller très aimable, à l'écoute par rapport à la demande traitée dans les plus brefs délais. Des propositions et informations claires sont apportées.

J
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

J'utilise ma mutuelle une fois tout les cinq ans mais tout les ans je prends une augmentation de plus de dix euros. Je pense que je paye largement mes soins de ma poche (1500€/an) A méditer...

E
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025

J'ai demandé des informations sur le remboursement des chambres d'hospitalisation. J'ai eu une réponse nette et concise. Merci à la conseillère pour la rapidité de la prise en charge.

C
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 02/08/2025

Une conseillère à l'écoute qui m'a permis de comprendre la différence entre ce qu'il était possible de faire sur mon espace client et ce qui était attendu dans votre demande par mail. Radiation au 01/09/2025 (Retraite) Création au 01/09/2025 (Contrat Individuel) Bien cordialement

f
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

les conseillers sont disponibles, à l'écoute, et donnent justement de bons conseils . Aesio envoie par mail aussi des informations sur la santé très précieuses.

V
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

Renseignements complets et amabilité de la personne au téléphone. Rapidité pour avoir quelqu'un. Rapidité du traitement de la demande. Tarifs tout de même élevés.

B
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 21/06/2025

Ma demande concerne une entente prealable et la base de remboursement de soins. Car je dois faire de soins important et d’un montant eleve. Donc pour moi .cela,est tres important

M
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025

Je ne peux mettre 5 étoiles car nous ne sommes jamais entièrement satisfait de ce qu'on paye et de ce qu'on a en échange. Mais lors de l'entretien téléphonique avec l'un des membres de la mutuelle aesio, nous avons était entièrement satisfaites des réponses apportées . Explications claires, à l'écoute, et très réactive, nous remercions donc cette personne pour sa gentillesse.

B
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 20/08/2024

Nous sommes chez vous depuis plusieurs années et nous n'avons jamais cherché ailleurs. Malgré nos maigres retraites nous assumons toujours vos tarifs. Les personnes que nous avons au téléphone sont toujours très compréhensibles et aimables. Merci beaucoup.

I
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 20/07/2025

Très bon contact téléphonique avec la personne, très professionnelle. Elle a su répondre très rapidement à ma question suite au décès de ma mère ce qui est appréciable dans ces circonstances.

L
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Après 5 coups de tel heureusement que j ai eu Katia en ligne!! Elle a résolu en 1 journée ce que les autres n lnt pas su faire en 15 jours Merci Madame

0
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Bonjour, Client depuis 2011 je suis très satisfait des prestations et des services apportés par AÉSIO anciennement EOVI_MCD . Dans les agences l’accueil par les conseillères ou les conseillers est sympathique et le professionnalisme au rendez-vous, de même sur le site internet les demandes et les règlements sont traités très rapidement, le tout à un tarif attractif vu les garanties.

M
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

Sérieux et efficace, clair dans les explications et la bonne humeur dans l échange téléphonique, fait qu aseo est une bonne complémentaire. Ne changer rien, Merci et bravo.

B
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

Personnel très compétent et agréable. Peu d'attente J'ai obtenu les réponses à mes questions très clairement et simplement. Merci à vous tous. Cordialement

S
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

je suis satisfait du service,les remboursements sont rapide,l'accueil téléphonique est très bien, le site est facile d'utilisation, je recommande cette mutuelle.

J
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Bonne écoute et réponse adaptée de la part de mon interlocutrice qui a fait preuve de courtoisie, de patience et de recherche active quant à ma demande. Au final bon contact humain et professionnel.

C
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

J'ai téléphoné pour demander de l'aide pour me connecter sur mon compte en ligne. Je relève l'efficacité et le professionnalisme de l'opératrice qui m'a répondu, sa patience, sa volonté de trouver une solution et surtout, d'avoir résolu mon problème!

T
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 13/08/2024

La conseillère que j'ai eue en ligne a non seulement été très aimable mais aussi très professionnelle; j4ai obtenu tous les renseignements que je désirais et je l'en remercie;

I
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 23/07/2025

Voilà des années que je suis adhérente à AESIO Santé. Je suis en ALD et je n'ai recours à ma mutuelle que pour mes soins dentaires ou pour mes nouvelles lunettes. Voilà plusieurs fois que je sollicite de vos services l'application des clauses de mon contrat pour les soins dentaires non pris en charge par la CPAM et à chaque fois le remboursement n'est pas à la hauteur de mes attentes. Mes frais ne sont pas un luxe esthétique mais une nécessité. J'ose espérer que mon prochain remboursement sera à la hauteur de mes espérances et de ma fidélité. Si ce n'est pas le cas je changerai de mutuelle car vous êtes loin d'être la meilleure en rapport qualité/prix.

V
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Très satisfaite, très bonne accueil téléphonique il prenne le temps de nous écouter et cela devient rare.. Je ne suis pas déçu Merci encore je recommande

A
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

J’ai eu une personne très accueillante et compétente. Elle a su répondre à toutes mes demandes rapidement et efficacement. La personne m’a même donné des renseignements complémentaires.

C
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Un appel sans grand délai d'attente. Un conseiller très accueillant et qui répond à toutes les questions en détail. Je dois avouer, que c'est très rare, mais ce fût un super service. Je ne regrette pas d'avoir pris un engagement avec AESIO Mutuelle. Je conseillerai cette franchise au près de mon entourage avec plaisir! !

V
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 15/08/2024

Je n ai Aucun soucis particulier Réactif à l écoute les conseillers sont vraiment très bien et les services également.... Réponse rapide a toute demande

K
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

J'ai été très bien suivi et, jusqu'à présent, les niveaux des remboursements ont été tout à fait satisfaisants. En plus c'est très facile de contacter les conseillers, qui prennent vos appels dans les plus courts délais.

x
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Top, c'est clair, c'est carré, ils ne chipotent pas pour les remboursements et très réactif lorsque l'on a une question. Ça fait des années que j'y suis et je n'ai pas envie de changer

F
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

En comparaison avec la complémentaire de mon mari, les cotisations sont"un peu" moins chères pour des garanties "nettement" inférieures. J'attends depuis plus d'1 mois le remboursement d'une cure. Il manquait le décompte de la CPAM, on ne m'en avait rien dit, j'ai téléphoné pour savoir où en était le dossier, envoyé le document manquant, et c'est reparti pour un temps indéterminé....

M
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

ACCES TELEPHONIQUE RAPIDE.MAIL ENVOYE LE 22 07 2025.EN ATTENTE RETOUR.MERCI.PREMIER COURRIER ENVOYEL LE 7 07 2025 SANS DOUTE PAS RECU PAR AESIO.IL S'AGISSAIT D'UN DEVIS DENTAIRE.

P
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025

Aesio est ma mutuelle obligatoire, mais je suis contente d'avoir rapidement quelqu'un au bout du fil pour répondre à une demande de renseignements, ainsi qu'une prise en charge adaptée à mes besoins.

F
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

Ma bien renseigné très professionnelle a pû m'expliquer sur le sujet que je lui ai pose du coup plus rassurant et très à l'écoute je vous remercie de votre sérieux.

P
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Merci efficacité et réaction rapide au téléphone pour me renseigner sur mes remboursements très professionnel continuer sur cette voie Bon journée et encore merci

V
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

La personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et compréhensive. Je trouve dommage que des soins nécessaires ne soient pas pris en charge, juste parce que la méthode utilisée par le dentiste n'est pas remboursée... Aujourd'hui il faut tout vérifié, tout regarder. Je trouve désolant que l'argent prime sur l'humain, mais c'est dans l'air du temps...

E
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Pour le montant payé, la couverture est exceptionnelle. Et les remboursements n'ont jamais de retard. Merci pour vos réponses aimables et patientes au téléphone.

j
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

rien de spécial a formuler .très bon accueil .et bien renseigné sur ma demande , j'attend le retour rapidement de cette demande . c'était pour une assurance pro

p
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025

Merci encore. Comme je n'arrivais pas à régler mon soucis sur internet, j'ai réussi à changer d adresse mail grâce à la communication téléphonique. Merci encore

À propos de AÉSIO
Mutuelle
Née en 2021 de la fusion d'ADRÉA, APRÉVA et EOVI-MCD, Aésio Mutuelle se spécialise en assurances de personnes. Partie d'Aéma Groupe avec la MACIF, elle offre des produits de santé et prévoyance, protégeant 2,8 millions de personnes.
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