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Avis contrôlés conformes
T
Toutou Clermont a noté AÉSIO en Mutuelle TNS
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Service téléphonique très réactif. On l et dérangerait moins s'il existait une appli dédiée ça serait tellement plus pratique et d'actualité. Un vrai handicap, aucun moyen de regarder ses paiements, prélèvements, communiquer et interroger. Bref, à améliorer au plus vite
M
MCP a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
DISPONIBILITE DES CONSEILLERS RAPIDITE DE REPONSE FACILITE D'ACCES AU SITE PRIX RAISONNABLE PAR RAPPORT 0 D'AUTRES MUTUELLES QUALITE DES INTERVENANTS;
P
Patou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Des garanties très complètes et des remboursements intéressants. Facilité pour contacter le service et des interlocuteurs répondant avec bienveillance et explications détaillées. Très bonne assurance, très satisfaite
J
Jessica a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Merci à cette personne compétente qui a compris ma situation et qui a fait passer mes besoins en premier! Grâce à cette personne mon dossier est passer en urgence elle a fait le nécessaire tout de suite
S
SergeBipBip a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Accueil et assistance parfaitement a l'écoute. Assistance ou solutions rapides et rassurantes. Je recommande, enfin pour l'instant. Nous verrons dans le temps ;-)
M
Michèle a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 14/04/2024
Je rencontre des problèmes de résiliation depuis plusieurs mois. Négociation impossible. Impossible d'avoir en ligne les responsables gestion. Les salariés rencontrés à l'agence sont des robots, aucun humanisme. Jamais je n'ai rencontré pareille expérience . Cette mutuelle est à fuir. Vous dites regretter sincèrement les difficultés rencontrées lors de ma demande de résiliation . Puisque vous comprenez ma frustration, je vous remercie de bien vouloir y apporter une réponse résiliente : Acceptez ma résiliation initiale (avril 2024) comme globale puisque il n'est noté nul part sur le devis et contrat qui m'a été remis qu'il fallait 2 résiliations à des dates différentes et qu' une résiliation infra-annuelle m'a été refusée sans qu'on sache m'expliquer pourquoi. Dans cette attente qui permettra de trouver une résolution apaisante, cordialement
Ç
Çoise a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Les conseillères sont toujours très aimables, professionnelles et à l'écoute. Les différentes demandes chez AESIO sont pris en charge assez rapidement puisque les remboursements arrivent dans les 8 jours qui suivent notre demande.
R
Rousquille a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Grande disponibilité de conseillers compétents . Possibilité d 'avoir rapidement un conseiller en ligne Remboursement rapide Niveau de prix satisfaisant pour la mutuelle santé
p
pat a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
Pour gagner de l'argent, cette assurance ne rembourse pas certains soins. Malgrè plusieurs relances , aucun remboursement. Assurance à fuir à tout prix!!!!!!!
A
Ann Otherworld a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Aesio est une très bonne mutuelle. Ses conseillers sont très à l'écoute et très compétents. Mon dernier appel, en date du 13/01/2025, à été excellent, avec une conseillère qui m'a apporté des conseils très efficaces. Je recommande.
C
Corinne Segura Spiteri a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/02/2024
Je remercie le personnel de son écoute sa disponibilité et de sa gentillesse. Cela fait longtemps que j'adhère par l'intermédiaire de mon travail à cette complémentaire maladie qui est très sérieuse et satisfaisante en ce qui concerne le remboursement des frais médicaux. Aujourd'hui à la retraite sans la part salariale, cette mutuelle devient de plus en plus onéreuse pour moi et malheureusement je ne sais pas si je pourrais la garder.
A
Alan a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Accueil téléphonique parfait, compréhension et réalisation du contrat impeccable. Explications et personnel à l'écoute. Reconduction sur un nouveau contrat suite à résiliation de l'ancien employeur. Je recommande votre Mutuelle.
l
lilo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Je n'ai pas eu d'entretien téléphonique avec aesio, tous mes échanges se font par la plateforme sur internet. S'il y a un numéro de téléphone direct et avoir un conseiller systématiquement ce serait parfait, un gain de temps. Aujourd'hui ce sont des répondeurs qui traitent les demandes ce qui est dommage pour une thématique aussi humaine que la santé.
G
Gismo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 21/12/2024
,satisfaite bon accueil ,,à l écoute, appel suite à l augmentation 2025,conseillère très gentille, cohérente dans ses explications,ne regarde pas au temps
N
Nade a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
Asio sont pas du tout des gens de confiance il on arrêter mon assurance santé résilier par eux meme pp pour un prélèvement non payé il me réclame la somme de 1000euros pour le l intégral de mon dossier plus accès au soin et je paye toujours sous huissier 70euros par mois sans avoir de mutuelles sois disant 0blige de payer ler reste sans même y avoir accès
L
Lamine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
Bonjour, Suite à un litige concernant un double débit sur mon compte en Décembre 2024, AESIO a su être réactif et a fait tout le nécessaire pour me donner entière satisfaction. Parfait comme d'habitude depuis 25 ans que je suis chez eux.
C
Corine a noté AÉSIO en Mutuelle TNS
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 11/05/2024
non respect de souscription SEPA ( paiement )tous les mois et les 5 du mois et non tous les 3 mois . plusieurs interlocuteurs enfin 07/01/2025 sa sera rectifier par une réclamation .
p
pepe85 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
_ qualité des interlocuteurs pour une personne âgée perturbée de plus par l'intervention _ la disponibilité de site lorsque l'on appelle. (c'est devenu rare) _ detail des interventions
V
VEL a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025
Rien a dire. La conseillère a su me répondre à mes questions et rester au téléphone le temps que mon problème soit résolu. Merci pour votre aide. IVIC
S
Sissi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 15/12/2024
Mutuelle pas chère par rapport aux autres et les conseillères en agence ou en ligne sont sympathiques A notre écoute et très compréhensible et accueillantes
M
Marc a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025
Mas conseillère était très pro et était a l'écoute Sur le site il est impossible d'extraire un document par contre c'est long pour recevoir les documents Bonne journée
d
denis a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025
très pro et efficace sur les renseignements apportés à ma demande concernant une carte mutuelle 2025 non réceptionné et prise en compte de ma nouvelle adresse postale Merci encore bonne journée
j
jojo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Augmentation abusive 36% 40 € c'est scandaleux cela ne se justifie pas. je pense changer de mutuelle pour ma mère Alésio ne peut faire cela ces inadmissible
J
Jérôme a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Très bon accueil. Efficacité et fiabilité des renseignements par votre service accueil client téléphonique. Sait anticiper les attentes clients et apporter les réponses adéquates.
C
CAT974 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
Je suis satisfaite des services effectués par ma mutuelle. Je tiens à souligner qu'un conseiller est rapidement disponible si besoin par téléphone ou mail. Bravo pour votre efficacité et professionnalisme.
L
Léo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Je me fais prélever plus de 80 euros par mois par Aesio depuis 6 mois malgré ma demande de résiliation suite à une mutuelle obligatoire d'un nouvel employeur. Je demande à ce qu'on arrête de me prélever cet argent indu et aussi à être remboursé mais je n'ai jamais de réponse à mes demandes et j'ai beaucoup de difficultés à avoir un décisionnaire au téléphone. Un conseil, ne prenez pas cette mutuelle ! C'est bien si vous restez chez eux mais dès qu'il s'agît de partir ils vous en feront baver !
M
Manuella a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Très bonne mutuelle au niveau de tout très bonne accueil téléphonique et à reçu la question que je voulais merci cordialement Mme l'opératrice que j'ai eu
M
Mika a noté AÉSIO en Mutuelle TNS
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Je recommande vivement l organisme Réactivité, conseiller toujours a l ecoute . Tarifs en accord avec les prestations Application tres intuitive et facile de prise en mains
M
Marie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Une catastrophe !!! J'ai changé cette année alors que j'étais pleinement satisfaite de ma mutuelle pour regrouper ma famille sur la mutuelle entreprise de mon mari. Un mois après le changement, je le regrettais déjà ! Ils ont mis 1 an pour que la télétransmission soit faite avec la bonne sécurité sociale ! Je n'ai donc toujours pas été remboursée de nombreux frais médicaux qui représentent maintenant une grosse somme ! Les délais de remboursement sont anormalement longs ! Une facture d'optique de 400€ envoyée en octobre remboursée en décembre et il en est de même pour tout. Il fait sans cesse vérifier chaque facture envoyée et appeler pour relancer sinon les remboursements ne sont pas faits ! C'est épuisant ! Les téléconseillers sur la plateforme sont très gentils et accueillants mais jamais la même version donnée, des informations contradictoires qui regardent davantage la résolution du problème. Un seul conseil, fuyez !
J
Jc a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Très bonne écoute téléphonique. Bien renseigné. Très aimable. Satisfait de mon interlocuteur. Excellentes explications pour ma future démarche sur l'application.
M
Michelle a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Très satisfaite du site très pratique pour transmettre les documents, les remboursements sont rapides et les réponses téléphonique également. Je recommande cette mutuelle
D
Delta a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Reponse rapide, conseiller disponible compétent et chaleureux. Merci pour ce service de qualité. Je tiens à souhaiter à toute l'équipe aesio de bonnes fêtes de fin d'année ( cest bon ça fait 150 caractères ) ??
P
Pilou a noté AÉSIO en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Je téléphone juste pour avoir un relevé de compte concernant mon assurance prévoyance et signaler mon changement d'adresse. J'ai obtenu les informations nécessaires.
s
seblec76 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Réponse rapide au téléphone, peu d'attente, personne très aimable et renseignement donné rapidement. J'appelais pour la création de mon compte afin de transmettre les derniers documents demandés.
p
papy 86 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
problème mineur réglé de facon rapide et avec le sourire. Bravo et continuer comme cela. Excellente réactivité de la part de l interlocuteur /interlocutrice aésio.
p
pat a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024
Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant les services d'Aesio Mutuelle. Tout d'abord, mes soins n'ont pas été remboursés lors de la télétransmission, ce qui a entraîné des démarches supplémentaires de ma part pour tenter de résoudre le problème. Après plusieurs relances de ma part dans les temps , on m'a répondu lors d'une énieme relance qu'il était désormais trop tard pour demander un remboursement, ce qui me semble totalement inadmissible. Cette situation est non seulement frustrante mais aussi incohérente, leur gestion des demandes de remboursement semble totalement défaillante. Je déconseille vivement cette mutuelle à quiconque cherche un service fiable et réactif.
D
D a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Je suis satisfait des services Je suis satisfait des services proposés. Mon expérience a été fluide, et les informations transmises lors de l'entretien téléphonique étaient claires et précises. L'équipe a été réactive et à l'écoute de mes besoins. Merci
M
Maud a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Traitement rapide et efficace des dossiers transmis en terme de remboursement et accueil tél sympathique et efficace. Je suis adhérente en surmutuelle et je suis très satisfaite.
S
Sophie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Très bon contact téléphonique. Mensualites très chères Remboursements verres optiques moyens Bonne prise en charge hospitalière et Ostéopathe. Conclusion faire un effort sur les verres optiques de qualité quand ceux-ci s'avèrent Vraiment indispensables. MERCI.
J
Jacko a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
Personne agréable et professionnelle a l'ecoute renseignement précis et de bon conseils mutuel correcte et de qualité merci et passez de bonnes fêtes de fin d'année
À propos de AÉSIO
Mutuelle
