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Avis contrôlés conformes
L
Laoramazieres a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
Très bon échange avec la conseillère, très agréable et vraiment a l'écoute de mes interrogations Très efficace et surtout dans la bonne humeur Je recommande
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R
Rachel a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Mon conseiller m a excellemment renseignée Il m a expliquée avec calme et a fait le nécessaire pour que je puisse recevoir mes mails dans mon espace
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j
jeanine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
conseillère très aimable et à l'écoute de mes besoins. Disponibilité et rendez-vous rapide. Le contrat proposé et satisfaisant, en qualité de services/ prix; Personnellement à revoir pour une évolution éventuelle. Il est très important pour moi d'avoir un face à face avec un conseiller pour établir un contrat d'assurance. Cordialement,
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D
DANI a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
J'ai téléphoné ce matin à ma mutuelle AESIO et je suis très satisfaite .J'ai eu un conseiller rapidement et il m'a bien expliqué ce que je devais faire.
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M
Moi même a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Très bon accueil téléphonique. Très peu d'attente. Renseignements obtenus même si hélas la réponse n'est pas celle que j'aurais aimé obtenir. Je sais désormais à quoi m'en tenir
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J
Jahdrey a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Je suis très satisfaite du service client. Je suis vraiment satisfaite de l'accueil téléphonique. J'ai obtenu une réponse rapide et de qualité à ma demande.
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K
Karinette a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Satisfaite de mon contrat assurance obsèques Les prix de cotisation sont très abordables Très bon accueil à mon appel téléphonique, surtout bonne explication. Merci
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p
pierre a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
depuis juillet 2024 demande une facture acquitee pour un remboursement de la part de mutuelle d'une visite a un medecin generaliste sans information auparavant adherant depuis plus de 40 ans inadmissible
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N
Nico a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Très rapide ,personne professionnelle et très gentille, agréable et a répondu à mes attentes je recommande cette mutuelle ou cette assurance décès merci cordialement
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C
Casc42 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 08/08/2024
J'ai pu joindre le service assez rapidement l'interlocuteur était aimable. M'a.ttes bien renseigné.Les remboursement se font assez rapidement . Il reste un petit solde à charge suivant l'option que l'on a . Facilité de transmission des documents par internet.
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a
ansedor a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Bonjour, j'ai pu vérifier à travers, une situation de sinistre, l'efficacité, l'engagement et la gentillesse, de toute l'équipe pour nous accompagner avec compétences et avec rapidité. Aésio m'a largement fait la démonstration de sa très bonne organisation et de sa réactivité en équipe et individuellement. Merci à tous, sincèrement, bravo !
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S
Samos a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
Mutuelle au top. Toujours disponible en ligne et site internet très simple et complet. Garantie très complète pour moi et mes enfants. Je recommande vivement !
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n
nicosam a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
La conseillère que j'ai eu le 5.09, a été très bien, et m'a bien renseignée. Je suis très satisfaite Cette assurance me convient, mais est quand même chère.
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S
Silva a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
C'est ma mutuelle depuis 8 ans. De que j'arriverai en France. Jamais de pe Problème. Tout est réglé dans le délai prévu. Sauf maintenant pour le fauteuil roulant de ma fille.
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L
Lily a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
A la suite d une demande relative a la couverture de Sante de ma maman, une conseillere de l agence de perpignan m a contacte par telephone. Tres a l ecoute, extremement professionnelle ,Elle a apporte de suite une solution Tres appreciee. Il est rare d avoir une telle ecoute .encore merci
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F
Fred a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
J'appelle un conseiller pour une raison très simple : connaitre mes remboursements lentilles et lunettes. J'ai raccroché sans véritable réponse. Je suis très déçue, j'ai déjà eu avec l'employeur de mon mari et mon employeur plusieurs grands groupes de mutuelles comme Gras Savoye, Apgis etc et c'est la première fois que les éléments fournis ne sont pas de véritables éléments de réponse. Je vais le signaler à l'employeur de mon mari. Franchement, vous vous moquez des adhérents!
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c
corinne.calmeyn a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
bjr pour l'option de la garantie des 150 euros. Je ne suis pas d'accord avec vous, car à un certain âge, nous ne pouvons pas bénéficier de certaines "offres" comme la maternité et la thalasso post-accouchement, les patchs pour les fumeurs,... Pourriez-vous revoir en mettant plus pour le chiropracteur, podologue, ostéopathie. Il est difficile de joindre un conseiller au téléphone pour l'agence de denain, même pour avoir un RDV et difficulté des remboursements pour les chaussures orthopédiques nous devons avancer 30€ alors que nous sommes à 100% par la sécu. C'est à nous à chaque fois à prouver que nous avons eu la part sécurité social alors que vous avez le décompte de la sécu. Comment ce fait-il que ça prend 3 mois pour être remboursé?
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O
Océ a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Les conseillers sont bien à l’écoute, et répondent efficacement à nos besoins pour tous domaines. Rapide et efficace. Je suis satisfaite, et je les recommande.
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Y
Yassine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2024 suite à une expérience le 20/11/2023
Bonjour Madame, monsieur, Je reconnais que l'agencede Firminy, sont très à l'écoute des adhérents. Je recommande vivement la mutuelle Aesio auprès de potentiels clients recherchant un contact bienveillant. Merci
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n
nada a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
réactivité et écoute. explications, précisions claires et disponibilité quelque soit l'agent d'autant que mes derniers appels ont eu lieu avec trois agents différents
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R
Reis a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Je pense que l'Assurance Aesio offre un Bon service envers les clients car depuis le début du mois de juillet 2024 je suis titulaire d'une carte santé Aesio et j'ai pu beneficier de mes droits de soin sans contraints.
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E
Ephraim a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
0 de A à Z. Tout d'abord aucun prix sur les brochures concernant les différentes options (2023).. Ensuite entre la transmission des documents et la création de la carte, il a fallu 6 mois !!! Au final les options demandées n'ont pas été prise en compte et quand tu demandes une augmentation à activer des options pour un meilleur remboursement on te dit que le changement sera effectif sous 8 jours avec nouvelle carte. Cela fait actuellement 26 jours qu'il n'y a aucun changement.. Bref si vous voulez y aller faut aimer relancer toutes les semaines la mutuelle..
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J
Josette a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Très satisfaite des réponses que j' attendais. Pas trop de temps d'attente au téléphone. La conseillère très gentille et très professionnelle et très compréhensible
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N
N CRESPIN a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Accès rapide au service téléphonique, réponse rapide , compétence du conseiller , enfin une plateforme où le conseiller n'est pas à l'autre bout du monde !!!
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s
sophie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024
Aésio m'a gentiment adressé un courrier me stipulant que mon contrat souscrit il y a 20 ans prenait fin. Le contrat proposé à la place coûte le double et rembourse moitié moins. Très déçue de cette mutuelle
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B
Bou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024
La conseillère m'a apporté des réponses à toutes mes questions. A l'écoute, sens de l'humour, bon echange, réponse clair et rapide Je suis satisfaite de cet appel
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S
Sad a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 20/04/2024
Une chargée clientèle en agence très à l'écoute et disponible. Un service client très efficace et réactif ma 2 ème expérience chez Aesio et je suis très satisfaite. J'ai même parrainé ma soeur qui elle même me dit être satisfaite du niveau de couverture et des remboursements. Parce que lorsque nous sommes déçus d'un service nous savons l'exprimer il faut savoir aussi dire lorsque le service est de qualité et c'est le cas. Merci à vous.
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C
Chacha a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024
Pas de souci de prise en charge, devis vite étudié avec des réponses assez rapide. Facilité d'avoir une personne au téléphone pour toutes demandes. Je recommande
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j
jan a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024
j'y suis depuis 50 ans et je n'es jamais changé de mutuelle... mon défunt mari également.. et ma fille aussi. pourquoi changer ? quand on est satisfait.
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E
Emilie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Devenu de plus en plus cher et diminution des garanties et prise en charge... Par rapport à ma précédente grossesse je n'ai plus de prime de naissance, la chambre individuelle n'est plus pris en charge au delà de 77€ contre 90 auparavant par nuitée. Idem pour toutes nos prestations revues à la baisse. Alors que je paie plus de 100€ pour juste moi et ma fille, jeunes toutes les 2... Mutuelle d'entreprise obligatoire sinon j'aurai changé
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c
cala a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024
excellente assurance et satisfaite a tout point de vue a conseiller tout est fait pour une prise en charge rapide et de qualité merci AESIO mutuelle
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A
Alexandre a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 21/07/2024
Réponses rapides et efficaces. Réactivité du conseiller concernant ma demande. Tout à bien été expliqué, elle.a bien pris.e´ compte ma demande et ma transféré ma carte de mutuelle tout de suite par mail.
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P
Pascale a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Beaucoup trop long pour avoir un retour à nos demandes , 2 mois d’attente pour des factures acquittées d’hospices, 3 semaines pour de l’orthodontie , et deux mois d’attente pour la réception d’une attestation de Non prise en charge. Mis à part une personne qui a fait bouger les choses avant hier pour la réception de cette attestation, le reste n’est pas à la hauteur du prix que l’on paie.
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b
bastet a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Problème résolu à cause du sérieux et du professionnalisme de l'interlocutrice car impossible de me connecter à mon espace adhérent depuis mon pc portable
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B
Benji a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Un peu plus de diversification dans les niveaux sinon RAS. Très bon accueil et rapidité aux réponses souhaitées. Par téléphone, on a facilement un interlocuteur, remboursements rapides, le prix est cher mais si l'on veut un bon remboursements des frais, il faut payer plus
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C
Celine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 22/07/2024
Merci à la 3ème conseillère (donc 3 appels) d'avoir pris le temps de bien regarder mon dossier pour m'aiguiller sur le bon site internet. Adhérent Ucanss = autre site internet.
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O
Odile a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
C'est un peu cher. Je préférais les remboursements à 300% pour le même tarif. Du coup je n'avais pas besoin de la surco ! Mais le service est très agréable
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R
Ricou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
mutuelle d'entreprise donc bien remboursé dans tous les actes médicaux. appel téléphonique personnel à l'écoute pour répondre aux questions et nous renseigner.
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v
varbona a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Accueil sympathique , conseils avisés . Le conseiller a été très à l'écoute . En revanche le montant de la prise en charge pour optique est vraiment très bas . ... Mais ce sont les conditions de mon contrat qui ne sont pas avantageuses ..; Déçue ... Cordialement
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D
Delphine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
J ai été satisfaite de l accueil téléphonique et on m'a répondu à mes questions que je voulais savoir et réglé un soucis que j avais eu pour mes cotisations
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