Tous les avis AÉSIO

Note moyenne pondérée
4.3
1121 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
2 jours
Taux de réponse
99%
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Découvrez les notes attribuées à AÉSIO

Avis contrôlés conformes

I
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026

Peu d attente pour joindre un conseiller. Bonne ecoute du conseiller. Cerne vite la demande. Reponse tres claire et adaptée. Rapidité d execution poir obtenir un remboursement ou une reponse a une demande

K
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026

Acceuil téléphonique et prise en charge rapide. Agréable et professionnelle. Solution appropriée à la situation. Réponse immédiate aux questions. Cordialement

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D
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026

Disponibilité en moins de cinq minutes, Echanges très courtois, Une réponse rapide, après vérification et sérieux m'a été donnée Efficacité remarquable merci

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V
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 02/03/2026

Excellente mutuelle qui de plus offre un service client très réactif et efficace. L'application est facile d'utilisation. Je recommande fortement cette mutuelle.

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n
Avis publié le 01/03/2026 suite à une expérience le 01/03/2026

Je ne peu pas répondre car celle ci n a la encore démarrer a voir dans quelques mois et en fait non car ma mutuelle a refusée la rupture de contrat pour AESIO Pour l instant aucune opignonsen espérant que AESIO veuille bien accepter la rupture il me serais impossible de payer deux mutuelles Je crois que sinon il faudra faire un blocage de prélèvement AESIO c est la seule solutions

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S
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026

Je valide les avis déjà rédigés. Terriblement long, terriblement désagréables, des tarifs élevés pour des remboursements médiocres. C’est bien le mot : médiocres

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C
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

J’ai contacté l’aesio suite au décès de ma mère et je suis retombée à chaque fois sur des personnes d’une gentillesse et d’une patience incroyable vis à vis de l’épreuve que je traversais et de moi même et l’état dans lequel j’étais au moment de mes différents appels. Ça fait du bien au moral d’être épaulé comme ça et de ne pas être qu’un numéro de dossier parmi tant d’autres.

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S
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 21/03/2025

Bonne mutuelle tjr a l' écoute , remboursement assez fait rapidement Facile a les avoir au téléphone et a l' écoute et réponse efficacement rapide

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S
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026

Très bien accueillie par l equipe ma conseillère très bien expliquer c était très claire .répondu à toutes mes questions avec précision je suis ravie d avoir repris ma mutuelle chez vous

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A
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Payer aussi cher , et ne pas être remboursé comme il faut pour moi c'est inadmissible. Soins dentaires presque pas remboursé et 230€ par mois .pas satisfaite du tout

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J
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 23/02/2026

J'ai garder ma mutuelle entreprise en pensant que c'était moins cher non aucun intérêt. Donc j'ai résilié celle-ci . Des amis on des pris mutuelles ailleurs nettement moins et meilleur service.

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G
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026

Merci beaucoup pour vos explications claires et nettes et surtout pour la rapidité avec laquelle vous avez résorbé le doute qui m’a habité sur l’article 13 concernant le gel des cotisations voté fin décembre 2025.

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A
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026

Conseillers toujours polis et à l'écoute. J'ai eu F
austine
en interlocutrice qui a été très gentille et efficace. Rapide et claire dans les réponses a nos questions. Rien a dire

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M
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026

Très satisfaite,car pas beaucoup d’attente et très bonne écoute des conseillères. Conversation agréable et conseils pratiques,la conseillère a pris le temps d’écoute qu’il fallait

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A
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026

Super dame au téléphone très professionnel et aimable. Note de 10 sur 10 moi Je n’ai rien à dire sur le côté professionne, politesse de cette dame. bravo

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L
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

Traitement des remboursements trop longs et réponses trop longues à venir. Mon dossier n’a pas été créé correctement manque IBAN. Déçue pour une adhésion récente…

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J
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

J'ai demandé des explications a ma mutuelle Aesio suite à une demande de mon chirurgien. Les réponses ont été claire et précise et l'hôtesse très sympathique.

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n
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

J'ai demandé une information sur les cures thermales, on m'a proposé la garantie autonomie et l'option loisirs. Pour la cure thermale, j'ai un forfait de 100 euros , on m'a dit au départ que je n'avais rien après la personne s'est rendu compte que j'avais 100 euros. pour les activités complémentaires non remboursées dans le cadre d'une cure thermale, j'ai vu dans mon espace adhérent que j'avais droit d'avoir une réduction de 50 euros avec le code AES à luxeuil-les bains. La personne ne le savait pas, elle m'a dit d'envoyer la facture avec le code AES pour me rembourser 50 euros.

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M
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Bonjour, Je viens d'avoir un bon échange téléphonique avec M
athilde
. Les Informations données sont claires, et l’ Interlocutrice est à l'écoute. Très bien

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X
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Bonjour . Réponse rapide par mail .. Professionnalisme des agents.. Réponse téléphonique efficace. Amabilité, compétence, . Bien cordialement. Une adhérente.

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M
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 18/03/2025

Compliqué d'avoir la bonne réponse avec les différents personnes. Demande aide pour frais dentaires faits sur la même année refusée et même en demandant à ce que je n'utilise pas mon forfait l'année d'après.

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C
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Cela fait plaisir d'avoir une personne competente au telephone et qui fait bien sont travail avec dévouement. Merci a la conseillere que j'ai eu au téléphone ce jour et qui regle un paquet de soucis qui duraient depuis plusieurs semaines. Le prix est cher mais elle les vaut. L'option de piuvoir consulté un professionnel de santé en teleconsultation directement prit en charge par la mutuelle, c'est une pepite car en plus possible de le faire par teleconsultation messages... Les remboursement sont assez rapide et l'application est bien.

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C
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026

Organisme très réactif, tarifs avantageux par rapport aux prestations proposées. L’application permet de faire des demandes et de suivre nos remboursements en temps réel, je recommande !

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A
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026

Notre echange a été tout a fait satisfaisant, jai obtenu des réponses claires et précises concernant un remboursement d 'osteodensitometrie compris dans mon contrat Merci

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G
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

Mon interlocuteur a été très aimable et m'a très bien conseillé. Un peu déçu par les tarifs ! Car quand on veut ajouter un ayant droit sur sa mutuelle on s'attend à certains avantages.

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V
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

La conseillère a été patiente et très aimable. M'a rassurée quant à l'étude de ma demande concernant la portabilité. Je suis dans l'attente de la réponse de vos services suite à mon envoi des deux documents manquants (indemnités F.travail de novembre et décembre 2025).

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N
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 11/12/2025

disponibilité des conseillers, explication très claire et personnel à mon écoute. Très satisfaite des informations que les deux employés m'ont transmises.

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J
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026

Je remercie particulièrement Heloise pour sa réactivité et son professionnalisme. Ma demande via l'application n'a pas été traité rapidement (plus de 2 jours statut en cours). Une fois l'appel passé et grâce à Heloise, la demande à été traitée très rapidement.

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M
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026

Dommage que vos remboursements restent peu élevés. Vos garanties sont trop limitées. J’ai des besoins importants ils ne sont pas suffisamment pris en considération.

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M
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Aesio refuse de me rembourser une échographie survenue durant une période où j'étais sous contrat chez eux, en refusant toutes les pièces justificatives que je peux leur fournir (une capture d'écran de mon ancienne mutuelle assurant que je n'ai pas déjà été remboursée est selon Aesio non recevable ...cette même mutuelle n'existe plus aujourd'hui donc je n'ai aucun autre moyen d'avoir un document officiel...) Pas très flexibles, je regrette fortement

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B
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Très faciles à joindre et jusqu'à présent réactifs et compétents, avec la gentillesse en plus. Je n'ai pas encore d'avis sur le prix car j'ai une portabilité la première année de ma retraite rt je suis pour l'instant suer un tarif négocié. Par contre les remboursements de spécialistes ne sont pas terribles

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H
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Disponibilité des conseillers appréciée ainsi que leur amabilité. Par contre remboursement sur prothèse dentaire inférieure vraiment dérisoire ! ! ! Croyez bien que cela mérite réflexion quant au service de remboursement réellement rendu - compte-tenu évidemment du fait de rester sur un produit correct sans "apport" de métaux précieux".

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E
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

Très bon accueil téléphonique . J'ai obtenu une réponse claire et précise à ma demande c'était top . La conseillère à adopter une posture professionnelle.

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P
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Merci pour votre compétence. Les renseignements demandés ont été clairs et précis avec politesse et le temps d'attente a été très correct ce qui est de plus en plus rare.

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S
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Disponibilité de la conseillère au téléphone qui est cordial et efficace et m’a donné des réponses claires et précises suite à ma demande de remboursement,

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T
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 20/06/2025

TRES BIEN JE SUIS SATISFAITE JE RECOMMANDE AVIS FAVORABLE BONNE PRISE EN CHARGE DE LA MUTUELLE. COMPREHENSIVE SUR LA SITUATON DE L'ADHERENTBONNE COUVERTURE.

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m
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 14/10/2025

Beaucoup de problème pour la gestion de mon dossier. On me dit que tout est à jour alors que non et je reçois des lettres de mises en demeure de payer. J ai pourtant appelé 3 fois.

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M
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Difficile d'avoir un renseignement, toujours des personnes différentes qui ne donnent pas forcément les mêmes informations. Je n'ai toujours pas un écrit sur la portabilité

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M
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

Personne très agréable au téléphone et rapidité sur lesreponses des mails et autres demandes et joignable sans attente au téléphone. Je suis très contente des remboursements .

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m
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

La conseillère très sympathique a répondu très clairement à ma demande. Elle a donné beaucoup de précisions et d'explication.,........................

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À propos de AÉSIO
Mutuelle
Née en 2021 de la fusion d'ADRÉA, APRÉVA et EOVI-MCD, Aésio Mutuelle se spécialise en assurances de personnes. Partie d'Aéma Groupe avec la MACIF, elle offre des produits de santé et prévoyance, protégeant 2,8 millions de personnes.
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