Tous les avis AÉSIO - Page 3
3ème Assureur Santé
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Avis contrôlés conformes
d
denis a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025
très pro et efficace sur les renseignements apportés à ma demande concernant une carte mutuelle 2025 non réceptionné et prise en compte de ma nouvelle adresse postale Merci encore bonne journée
j
jojo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Augmentation abusive 36% 40 € c'est scandaleux cela ne se justifie pas. je pense changer de mutuelle pour ma mère Alésio ne peut faire cela ces inadmissible
J
Jérôme a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Très bon accueil. Efficacité et fiabilité des renseignements par votre service accueil client téléphonique. Sait anticiper les attentes clients et apporter les réponses adéquates.
C
CAT974 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
Je suis satisfaite des services effectués par ma mutuelle. Je tiens à souligner qu'un conseiller est rapidement disponible si besoin par téléphone ou mail. Bravo pour votre efficacité et professionnalisme.
L
Léo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Je me fais prélever plus de 80 euros par mois par Aesio depuis 6 mois malgré ma demande de résiliation suite à une mutuelle obligatoire d'un nouvel employeur. Je demande à ce qu'on arrête de me prélever cet argent indu et aussi à être remboursé mais je n'ai jamais de réponse à mes demandes et j'ai beaucoup de difficultés à avoir un décisionnaire au téléphone. Un conseil, ne prenez pas cette mutuelle ! C'est bien si vous restez chez eux mais dès qu'il s'agît de partir ils vous en feront baver !
M
Manuella a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Très bonne mutuelle au niveau de tout très bonne accueil téléphonique et à reçu la question que je voulais merci cordialement Mme l'opératrice que j'ai eu
M
Mika a noté AÉSIO en Mutuelle TNS
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Je recommande vivement l organisme Réactivité, conseiller toujours a l ecoute . Tarifs en accord avec les prestations Application tres intuitive et facile de prise en mains
M
Marie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Une catastrophe !!! J'ai changé cette année alors que j'étais pleinement satisfaite de ma mutuelle pour regrouper ma famille sur la mutuelle entreprise de mon mari. Un mois après le changement, je le regrettais déjà ! Ils ont mis 1 an pour que la télétransmission soit faite avec la bonne sécurité sociale ! Je n'ai donc toujours pas été remboursée de nombreux frais médicaux qui représentent maintenant une grosse somme ! Les délais de remboursement sont anormalement longs ! Une facture d'optique de 400€ envoyée en octobre remboursée en décembre et il en est de même pour tout. Il fait sans cesse vérifier chaque facture envoyée et appeler pour relancer sinon les remboursements ne sont pas faits ! C'est épuisant ! Les téléconseillers sur la plateforme sont très gentils et accueillants mais jamais la même version donnée, des informations contradictoires qui regardent davantage la résolution du problème. Un seul conseil, fuyez !
J
Jc a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Très bonne écoute téléphonique. Bien renseigné. Très aimable. Satisfait de mon interlocuteur. Excellentes explications pour ma future démarche sur l'application.
M
Michelle a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Très satisfaite du site très pratique pour transmettre les documents, les remboursements sont rapides et les réponses téléphonique également. Je recommande cette mutuelle
D
Delta a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Reponse rapide, conseiller disponible compétent et chaleureux. Merci pour ce service de qualité. Je tiens à souhaiter à toute l'équipe aesio de bonnes fêtes de fin d'année ( cest bon ça fait 150 caractères ) ??
P
Pilou a noté AÉSIO en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Je téléphone juste pour avoir un relevé de compte concernant mon assurance prévoyance et signaler mon changement d'adresse. J'ai obtenu les informations nécessaires.
s
seblec76 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Réponse rapide au téléphone, peu d'attente, personne très aimable et renseignement donné rapidement. J'appelais pour la création de mon compte afin de transmettre les derniers documents demandés.
p
papy 86 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
problème mineur réglé de facon rapide et avec le sourire. Bravo et continuer comme cela. Excellente réactivité de la part de l interlocuteur /interlocutrice aésio.
p
pat a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024
Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant les services d'Aesio Mutuelle. Tout d'abord, mes soins n'ont pas été remboursés lors de la télétransmission, ce qui a entraîné des démarches supplémentaires de ma part pour tenter de résoudre le problème. Après plusieurs relances de ma part dans les temps , on m'a répondu lors d'une énieme relance qu'il était désormais trop tard pour demander un remboursement, ce qui me semble totalement inadmissible. Cette situation est non seulement frustrante mais aussi incohérente, leur gestion des demandes de remboursement semble totalement défaillante. Je déconseille vivement cette mutuelle à quiconque cherche un service fiable et réactif.
D
D a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Je suis satisfait des services Je suis satisfait des services proposés. Mon expérience a été fluide, et les informations transmises lors de l'entretien téléphonique étaient claires et précises. L'équipe a été réactive et à l'écoute de mes besoins. Merci
M
Maud a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Traitement rapide et efficace des dossiers transmis en terme de remboursement et accueil tél sympathique et efficace. Je suis adhérente en surmutuelle et je suis très satisfaite.
S
Sophie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Très bon contact téléphonique. Mensualites très chères Remboursements verres optiques moyens Bonne prise en charge hospitalière et Ostéopathe. Conclusion faire un effort sur les verres optiques de qualité quand ceux-ci s'avèrent Vraiment indispensables. MERCI.
J
Jacko a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
Personne agréable et professionnelle a l'ecoute renseignement précis et de bon conseils mutuel correcte et de qualité merci et passez de bonnes fêtes de fin d'année
S
Selma a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Un appel où l'on m'a très bien accueillie et une interlocutrice qui a répondu à mes questions. Le service est agréable et sécurisé avec la validation des informations.
D
DAM33 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
je suis adhérente Aesio mutuelle depuis plusieurs années. Mutuelle sérieuse. Disponibilité et compétence des conseillers. Remboursements très rapides. Je conseille fortement!
C
Cricri a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Réactivité suite à ma demande un peu particulière. Prise en compte de ma problématique. Réponse claire et rapide. Remboursement des frais engagés très rapidement.
B
Byzelle a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
Disponibilité des conseillers.. peu d'attente au telephone. Néanmoins impossible d'accéder à mon espace personnel pour la transmission des documents ( ne m'identifie pas).
P
PA83700 a noté AÉSIO en Mutuelle TNS
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
Le service clientèle est agréable et réactif, je n’ai eu que 2 minutes d’attente avant d’avoir quelqu’un en ligne, et ce à 17h45. Très satisfait du contact
B
BARI a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
La Lenteur avec laquelle vos conseillers d'agences mettent pour traiter les demande de modification de contrat et un frein au partenariat. Je suis choqué du fait qu'il faut sans cesse les relancer.
M
Momo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024
Le premier contact au téléphone a été parfait. J'ai levé toutes les imperfections liées à l'utilisation d'internet. La personne qui m'a répondu a fait preuve d'un grand professionnalisme (j'ai connu le métier du téléconseil pendant plus de quinze ans).
H
HAMET a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024
Ma Conseillère Relation Client Omnicanal (Direction relation Client) a été très aimable. Elle a répondu à quasi toutes mes questions ! Pour une des questions, elle doit me donner une réponse par mail prochainement. Très efficace, je l'ai trouvé
J
Jps a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Réponse positive. Juste un petit rappel nous avons reçu en double notre carte de mutuelle pour 2025. En tout cas merci de votre intervention pour que ma demande reçoive toutes satisfactions. Cordialement
m
momo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
le détail des remboursements devraient nous parvenir par mail.autrement satisfait de vos services ,difficile de vous joindre et ou devont nous adresser un courrier car il y a plusieurs adresses
a
ahmed a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
Le nécessaire a été fait pour le renouvellement de mon contrat famille incluant mes enfants majeurs, dommage que je n'en ai pas été informé et que l'un de mes enfants n'a pas été inscrit sur la nouvelle carte mutuelle de 2025. Mais l'interlocuteur que je viens d'avoir facilement au téléphone m'a rassuré et assuré que j'allais recevoir une carte à jour.
C
Cava a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
Bonne mutuelle, très satisfaite. Remboursements effectués rapidement. Je conseille vivement aesio à mes connaissances. J'ai téléphoné ce jour et personnel compétent et agréable
X
XXXX a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Très bonne satisfaction . échanges téléphoniques répondant toujours à mes attentes. Personnel très aimable et professionnel. Le service sur internet est très facile à utiliser et la transmission de documents facile à réaliser. Le seul bémole lors de la consultation des remboursements et ayant deux contrats mutuelle AESIO, je ne vois pas si ma surcomplémentaire a bien pris le relais. Seul le numéro de la complémentaire est indiqué. Sinon pas de problème.
d
dan59 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
efficacité, satisfait des solutions et réponses données aux différentes problèmes posés, toujours au rendez vous et à l'écoute. Merci de votre professionnalismes.
A
Arto a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Très bon service relations entreprise, réactif, disponible, et attentif à la situation ; réponses efficaces à mes différentes questions et grande amabilité.
Y
YohanPrdr a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Conseillère au top, vraiment pro, très content de son implication sur mon dossier et envoie tout en temps et en heure. Entièrement satisfait du contact téléphonique que j’ai eu.
M
Marly a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 24/11/2024
Bonne écoute, réponse rapide, bonne résolution des problèmes. L attente d informations est cependant long. Les prix 100%remboursé juste sur une paire de lunette. Dommage car je réutilisé les montures d il y a 2 ans payé de ma propre poche sur internet et C est dommage qu ils ne rembourse pas pour la deuxième paire de lunette, au moins les verres de correction. Sinon je suis contente dans l ensemble.
s
scd a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
chaque année nous trouvons les garanties qui baissent mais que les cotisations sont trop élevées. nos salariés nous expriment de plus en plus leur mécontentement
d
domdom a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
je souhaitais avoir le détails des modalités du contrat souscrit par ma mère qui est actuellement incapable de gérer ses dossiers j'ai obtenu un salmigondis administratif d'incapables de gérer des dossiers de personnes âgées donc AESIO Nullissime
T
Telosi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
Un interlocuteur qui a sut répondre à mes questions et à mes attentes. Les prix sont corrects par rapport au niveau de remboursement et on attend pas trop longtemps pour les remboursements.
j
jmh a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Bonne écoute de la plateforme avec des conseils avisés. attention cependant à surveiller les remboursements effectués (pas ou peu de détails, incomplets )
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Mutuelle
