Tous les avis AÉSIO - 3 étoiles
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Découvrez les notes attribuées à AÉSIO
Avis contrôlés conformes
C
Cazes a noté AÉSIO en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
La conseillère que j'ai reçu par téléphonique m'a très bien conseillé très bien aiguillé pour le papier pour le décès de ma maman juste que j'ai été déçu en général par Assio car ils ont résilié le contrat de ma mère sans que je sois averti pour un homonyme de nom et de prénom merci encore
T
Titi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 19/07/2024
Pas de communication avec vos conseiller,augmentation des tarifs meme pas averti et pas de resultat au point de vue de l'entreprise,et pas d'avantage comme les autres assurances.
v
valy.tabourin a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Les soins dentaires en matière d'implant sont très mal remboursés. Même chose pour les lunettes lorsque les corrections sont très fortes et nécessitent des verres plus coûteux.
y
yvan a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
ne mettent jamais de numéro de tél sont trés réactifs mais manqu de coordination entre les services de plus étant handicapé je ne sais meme pas quels sont mes droits
M
Manu a noté AÉSIO en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Assurance prévoyance un peu cher mais prestation très satisfaisant Très réactive je la conseille à toute personne qui cherche une assurance fiable
j
jb a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Aesio était ma mutuelle de santé en tant que salarié . Je l'ai conservé à la retraite . Les prestations sont de qualité par contre les tarifs et les augmentations annuelles sont très élevées . Dans mon contrat ne sont pas pris en compte les remboursements d 'ostéo ni de diététicien ce qui est pénalisant pour des seniors . Pas vraiment de contact avec les services commerciaux . J'ignore d'ailleurs dans quelle agence est géré mon contrat et celui de mon épouse .
S
Sanka a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Pas au top pour.les remboursement Et ne correspond pas à.mes attente Dans l attente de réponse adapté à ma demande Bien précise et dans un prix convenable
L
Leon a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
Trop trop cher. Accueil téléphonique très réactif et très compétant. Comme vous voulez au moins 150 caractères, j'ajoute que la jeune femme qui m'a répondu était charmante.
C
Corto Maltese a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Mutuelle trop chère pour les retraités de 87,60€ passe à 131,40€ majorées de 50% par rapport aux tarifs globaux moyens des actifs, hors évolution annuelle du régime des actifs !!!
p
pierre a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
depuis juillet 2024 demande une facture acquitee pour un remboursement de la part de mutuelle d'une visite a un medecin generaliste sans information auparavant adherant depuis plus de 40 ans inadmissible
c
corinne.calmeyn a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
bjr pour l'option de la garantie des 150 euros. Je ne suis pas d'accord avec vous, car à un certain âge, nous ne pouvons pas bénéficier de certaines "offres" comme la maternité et la thalasso post-accouchement, les patchs pour les fumeurs,... Pourriez-vous revoir en mettant plus pour le chiropracteur, podologue, ostéopathie. Il est difficile de joindre un conseiller au téléphone pour l'agence de denain, même pour avoir un RDV et difficulté des remboursements pour les chaussures orthopédiques nous devons avancer 30€ alors que nous sommes à 100% par la sécu. C'est à nous à chaque fois à prouver que nous avons eu la part sécurité social alors que vous avez le décompte de la sécu. Comment ce fait-il que ça prend 3 mois pour être remboursé?
P
Pascale a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Beaucoup trop long pour avoir un retour à nos demandes , 2 mois d’attente pour des factures acquittées d’hospices, 3 semaines pour de l’orthodontie , et deux mois d’attente pour la réception d’une attestation de Non prise en charge. Mis à part une personne qui a fait bouger les choses avant hier pour la réception de cette attestation, le reste n’est pas à la hauteur du prix que l’on paie.
t
tounache a noté AÉSIO en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
je demande comment faire pour résilier mon contrat prévoyance fin juin sur le chat de votre site : sans réponse ! je refais la même demande le 01/07 par mail et l'on me réponds qqs jours après : "Merci de nous indiquer votre nom, prénom et numéro de contrat afin de vérifier le contrat que vous avez et vous donner les démarches." . Je réponds à ce mail, à ce toujours sans réponse. J'appelle donc vos service le 08/07 et l'on me dit de faire un courrier..... Aujourd'hui je recois un courrier m'indiquant que le contrat est clos datant du 21 juin ! Revoir vos méthodes de communication!! Lorsque j'ai appelé vos services la personne aurait dû me dire que cela etait fait non ???!!!! Et aussi répondre aux mails échangés non???
l
laurent a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
ne rembourse pas certains frais pourtant inscrit dans le contrat j'ai acheté un cardiofréquencemètre prescrit par mon medecin et refuse de me rembourser pourtant j ai une facture et une ordonnance mais le vendeur ne leurs convient pas.........trés trés deçu je pense changer de mutuel
S
Steph5768 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Facture chirurgien esthétique pour devis avant intervention (réparatrice ou pas) non pris en charge par mutuelle. Exclusion non indiqué dans les cgv
F
FREDDYMARION a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Bonjour - J'ai fait 2 appels téléphoniques et 2 messages pour des remboursements non pris en compte par AESIO + 1 visite Rue des Cras à BESANCON - On me répond à chaque fois : vous n'avez pas droit à ces remboursements - Après avoir insisté auprès de la conseillère, cette dernière s'aperçoit qu'EN EFFET, J'AI BIEN SOUSCRIT UN CONTRAT ME PERMETTANT D'ETRE REMBOURSEE DE L'AUTOMEDICATION A HAUTEUR DE 40 €/AN - TOUT CE TEMPS PERDU, CETTE ENERGIE DEPENSEE, CE DEPLACEMENT INUTILE POUR EN FINAL, OBTENIR SATISFACTION - C'est désolant quand on sait que je règle 277 €/mois pour mon compagnon et moi !!!! MERCI A L'AVENIR DE BIEN VERIFIER NOS NIVEAUX DE GARANTIES AVANT DE REJETER NOS DEMANDES DE REMBOURSEMENT - Cordialement
v
veroprovost a noté AÉSIO en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Je souhaite résilié ce contrat avant décembre. La personne que j'ai eu au téléphone a été courtoise et m'a bien renseigné. J'ai demandé copie du contrat d'origine signé.
n
nadine.lyonnet a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 21/03/2024
J'ai eu une personne au téléphone qui a été de suite très à l'écoute et agréable. Elle a rapidement trouvé l'erreur et va transmettre mon dossier dans le service concerné.
q
quada a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Très décevant ,j'avais ma mutuelle chez aésio avec mon entreprise , celle si s'arrêtais en avril pour cause de retraite , j'ai du appeler plusieurs fois pour avoir des devis ,et le tarif avec la loi Évin , rien ne suis , pour finir je suis allé prendre une assurance ailleurs .
D
Daniel a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Delais de traitement et remboursements très très longs. On me réclame systématiquement des documents qui on déjà été adressés sur mon espace personnel dès la première demande, ce qui rallonge encore et encore, à croire qu’ils le font exprès. De plus, agence injoignable renvoi systématique sur la plate-forme qui me dit à chaque fois on transmet, mais qui ne peut jamais m’aider. Bref à fuir absolument
d
dan a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
J'ai été très bien renseigné ce matin par votre conseillère, très professionnelle et aidante. Mon insatisfaction vient du fait que ma complémentaire est de plus en plus chère en termes de cotisations et je suis de moins en moins bien remboursé... Les médecins pratiquent les dépassements d'honoraires que personne ne prend en charges alors qu'ils pèsent lourd sur mon budget de retraité.
L
Loorush a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Adhérent depuis des années, j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir un courrier que mon contrat chez eux était résilié "à ma demande". Aucune démarche de ma part n'avait été faite. Après deux demandes d'explications via leur site, aucun retour.. Je suis parti ailleurs et je paye moins cher pour la même couverture.
R
Rogmeu a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Très peu d informations ou pas du tout sur les changements successifs de centres de gestion. Délais de réponse par écrit ou mail très longs . Lourdeur administrative faisant ressentir l éloignement avec les adherents
p
plmatou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Bonjour j'etais assez satisfait des remboursements et je pensais continuer avec Aesio mais je suis stupéfait par la hausse de la cotisation passée de 101,40 a 124,5 soit plus de 22 % Inutile de vous dure que je cherche ailleurs
M
Max a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Très bon contact au téléphone Je n'ai pas reçu mon avis pour les cotisations 2024. J'ai eu les réponses sans problème et je confirme que le contact avec mes interlocuteurs était parfait.
L
Leucopat a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Mon forfait ne prend pas en charge l'achat d'un gin&ring vraiment dommage quelle formule faut-il pour être prise en charge hors nomenclature ?
O
Olivier a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
Assurance avec un service client qui répond rapidement mais.ne donne aucune solution ....il faut faire des demandes et vous n'êtes jamais rapelle' par le service litige. Pourtant j'étais client de 1996 Même pour la résiliation je suis en litige . Une calamité
M
Mimi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Très bonne mutuelle mais surprise par la réponse de l' aide ménagère car je suis en fauteuil roulant mais on m a dit que les aides menagere c est que du provisoire.,
T
TNS a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Affiliée depuis 1996, comme travailleur indépendant (Adrea devenue Aesio), c.est devenu tres compliqué pour être remboursé correctement. - Délais de folie, compter un mois pour hospitalisation de jour - Forfait dépassement d’honoraires hospitalisation plus pris en charge, la meme démarche il y a 5 ans avait été compensé en partie. - vous envoyez un devis on vous répond qu’aucune prise en charge est prévu, la meme démarche 10 ans plus tot était prise en charge en partie. Mon niveau de remboursement ne cesse de diminuer, mais les cotisations n’oublient pas de grimper…. Et en voulant changer de contrat chez eux pour « améliorer » mon niveau de remboursement, je me rends compte que ce qui est gentiment proposé, baisse tous les avantages santé que j’avais précédemment. (Médecine douce, lunette, cure,…) Aesio devient opaque.
I
Insastifait a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 09/09/2023
Merci à vousDésolé mais pour moi, Aésio, c'est une très mauvaise expérience. Remboursement des verres de lunettes, 1,25€ !!! même la CMU fait mieux, environ 100€. Je dois changer mes lunettes et suis donc allé chez mon opticien qui, lui-même fût très surpris. J'ai pris contact avec Aésio qui me confirme que c'est bien ça, même si apparemment il doit y avoir une erreur. Ils m'ont appelé, 2 personnes différentes très sympathiques. Après coup je me demande bien si le but n'était pas que je calme le jeu et révise mon commentaire car depuis 1 mois RIEN, pas de réaction de leur part. Avant de signer chez Aésio réflichez-bien.
D
DUP a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 07/07/2023
J'etais adhérent pendant 40 ans à la Mutuelle de Santé ADREA qui a fusionné avec d'autres mutuelles pour fonder AESIO. Jamais eu aucun contentieux avec la mutuelles ADREA ce qui n'est pas le cas avec la nouvellle appellation AESIO Etant expatriés et adhérent à la Caisse des Français de l'Etranger depuis 15 ans, j'ai toujours été remboursé de la complémentarité de mes soins de santé sans aucun problème. Etant non-résident en France, fin 2021, jai demandé a cette mutuelle de ne plus me prélevé la Taxe de Santé Additionnelle (TSA) conformement à la loi L862-4 du code de la Sécurité Sociale. En réponse, j'ai reçu un courrier AESIO me disant " suite à votre demande nous avons procéder à votre radiation". Courrier fallacieux n'ayant jamais demandé ma radiation. Ayant saisi le Médiateur des Mutuelles, ils ont du renouveler mon contrat. Cerise sur le gateau un autre courrier me disant qu'ils n'assuraient pas les adhérents non résidents en France alors qu'ils me remboursaient sans problème en tant que non résident depuis la fusion des mutuelles soit environ trois ans. Ils m'ont remboursé la TSA pour l'année 2022 mais me l'ont prelevé pour l'année 2023, je n'arrive pas à me faire exempter de cette taxe. Cette mutuelle demande des indus sans en apporter la preuves, si vous les demandées, on obtient aucune reponse aux courriers. MUTUELLE A FUIRE.
P
Peyrel a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Ma note s adresse pour le bureau de Nîmes personne ne répond au tel et sur place une attente interminable pour que quelqu'un se décide de venir voir ce que vous vvoulez alors que aucun client n est assis devant les conseillees pour ma part au mois de décembre je change d enseigne croyez mo
C
Cricri a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
J'ai souscris une surcomplementaire Aesio en 02/2023. Rien à redire sur le plan commercial. Tous les aspects positifs et négatifs ont été évoqués. Par contre, au secours ! pour les delais de remboursements. J'attends depuis plus 15 jours le rbt de la pose d'implants (remboursés en 4 jours par ma mutuelle normale). Service après vente NUL. Injoignable par tel. pb connexion au cpte perso, service réclamations inexistant et j'en passe. Bcp de regrets et hâte de résilier en fin d'année.
F
François a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Opéré du canal carpien en février nous sommes mi mai j attend toujours mon complément de salaire malgré les documents envoyés en temps et en heures ,lors de mes contacts téléphoniques toujours qlq chose qui va pas la dernière en date ils avaient tt les documents en JPEG mais ils leurs fallait du PDF car ils sont pas capables de le faire ,???par contre le prélèvement des condisatins qui augmentent la elle sont bien faites mensuel aucuns retard depuis 8 ans pour moi . Je me souviendrai longtemps de mon 1er arrêt maladie au boulot de 40 ans de carrière... INUTILE DE FAIRE DE LA PUB A LA TV QUAND ON ES SI PEU EFFICACE...
E
Eva.85 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
J ai pris cette mutuelle pour ma fille car elle semblait très bien. Mais depuis je cherche à les joindre pour avoir des renseignements complémentaires et après de très nombreux appels j ai fini par avoir une personne qui n'a pas voulu répondre à mes questions car elle n était pas la commerciale qui avait fait le contrat, commerciale qui n est pas joignable.... Je dois changer de mutuelle pour moi et je ne passerai sûrement pas par eux.
j
jimmy a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 22/05/2022
Je suis surpris et désolé que ma mutuelle ne prenne pas en compte au moins une séance par an chez mon kiné, comme le font beaucoup d'autres mutuelles . JMS
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Denise a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Ma kiné me signale qu’elle a des difficultés à,se faire rembourser depuis le début d’année par Àésio, je vais devoir avancer la somme et me faire rembourser (pourquoi cette complication ? ) gain de temps financier ? idem suite à une intervention, de plus en plus compliqué !!!!!! Mais simple pour prélever !!! Pourquoi ce changement ?
f
fiona2801 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
J'ai changé de mutuelle, car je trouvais que je payais de plus en plus cher, mais impossible de faire stopper le prélèvement et en plus ils n'ont même pas annulé la télétransmission avec la CPAM, donc je ne peux pas faire suivre mes soins en tiers payant, depuis le 30 décembre ils ne font rien malgré 3 mails et 3 appels téléphonique !!! Donc je me retrouve avec 500€ de prélèvement avec une retraite de 1080€, donc bien sûr dans le rouge à la Banque...avec encore frais de dépassement ....pas contente !!! A fuir
I
Idrissa a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
C'est super j'aime bien comme mutuelle c'est vraiment souhaite j'ai un problème de yeux ?? Et je souhaité rester avec vous je comprends toujours pas tres bien comment ça marche
J
Jo01630 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Depuis début octobre 2022, l'accès informatique au site aesio est invalide malgré de nombreuses relances par courriel, téléphone et réclamation en A-R.. Chaque appel a la mutuelle se conclut par la réponse laconique d'un conseiller : le service informatique échoue à réparer ce bug et a informé sa hiérarchie. Entretemps, le département communication se répand sur un réseau social célèbre en vantant son excellence et humanisme inconditionnelle pendant que les adhérents dénoncent l'impéritie de cette mutuelle !
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