Tous les avis AÉSIO - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
B
BB a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 23/09/2024
Gestionnaires incompétents.Emettent des refus de remboursement sans étudier le dossier. Mutuelle qui a du mal à faire le lien entre la mutuelle de base et surcomplementaire. Remboursement de prestations pas fluide.Il faut se batailler pour percevoir ses droits. Mutuelle trop coûteuse.
A
Amandine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
Très bon accueil téléphonique, échange satisfaisant, malheureusement contrairement à ce qui m'a été dit, aucune action réalisée...et je suis toujours bloquée...
a
aur a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Coût énorme pour une personne âgée de 92 ans qui est à 100 % (191 euros par trimestre et aucun remboursement aesio) ,qui a de petits moyens et qui doit payer 3800 euros pour vivre en Epadh. Impossibilité de faire un virement pour le paiement des cotisations. Je me refuse à faire un prélèvement car j ai mis plus d' un an pour récupérer l argent prélevé pour mon papa après don décès. Suite à mon appel de ce jour, la personne qui a traité mon appel a été très professionnelle et efficace.
c
corinne34 a noté AÉSIO en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 05/10/2024
mon père croyant bien faire a prit 1 assurances obsèques pour lui et 1 pour ma mère , c 'est lors de son dc que je me suis aperçu de la situation il a cotisé pour 4100 euros et on nous a reversé 3000 , et pour ma mère j ai demandé a baissé les cotisations puisque elle a dépassé le capital qui nous sera reversé en cas de dc en bien non soit elle continu a payé presque 30 euros par mois soit je résilie et on me rembourse 1500 euros sur 4700 donné , c'est une honte surtout que se sont souvent des personnes d'un certains ages qui prennent ces assurances là et ne comprennent pas forcement les tenants et les aboutissants
R
Romano82 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Actuellment au RSA, travailleur handicapé et atteint d'un cancer. j'ai des diffcultés à payer ma cotisation mesuelle. trop élévé, au regard des prestations. La CPAM assurant la trés grande majorité des remboursments. A quoi sert ma complémentaire AESIO?. vous ne répondez pas à une des rares requête demandées, A savoir le remboursement toal des prestations de janvier à octobre 2024. voici votre réponse: Nous regrettons de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de produire une attestation regroupant le montant total de l'ensemble des prestations. Cependant, nous vous invitons à consulter vos relevés de prestations individuels. Ce n'est pas sérieux et je ne suis pas favorable à être la vache à lait servant de Sponsor de l'ASSE ou du RC LENS ou autres... Que feriez-vous à ma place?
F
Fred a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
J'appelle un conseiller pour une raison très simple : connaitre mes remboursements lentilles et lunettes. J'ai raccroché sans véritable réponse. Je suis très déçue, j'ai déjà eu avec l'employeur de mon mari et mon employeur plusieurs grands groupes de mutuelles comme Gras Savoye, Apgis etc et c'est la première fois que les éléments fournis ne sont pas de véritables éléments de réponse. Je vais le signaler à l'employeur de mon mari. Franchement, vous vous moquez des adhérents!
E
Ephraim a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
0 de A à Z. Tout d'abord aucun prix sur les brochures concernant les différentes options (2023).. Ensuite entre la transmission des documents et la création de la carte, il a fallu 6 mois !!! Au final les options demandées n'ont pas été prise en compte et quand tu demandes une augmentation à activer des options pour un meilleur remboursement on te dit que le changement sera effectif sous 8 jours avec nouvelle carte. Cela fait actuellement 26 jours qu'il n'y a aucun changement.. Bref si vous voulez y aller faut aimer relancer toutes les semaines la mutuelle..
s
sophie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024
Aésio m'a gentiment adressé un courrier me stipulant que mon contrat souscrit il y a 20 ans prenait fin. Le contrat proposé à la place coûte le double et rembourse moitié moins. Très déçue de cette mutuelle
V
Valye a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
D'années sur années c'est la même chose .. ( Déjà publié ici le 05/07/2023 suite à une expérience en juin 2023) Toujours remboursement de cure .. pour cette année.. non effectué dans un délai raisonnable.. ( je suis dans la période déraisonnable maintenant) - Resultat. Réclamation faite ce jour - Résiliation faite ce jour - Informations de cette mutuelle et ses prestations sur les réseaux a compter de ce jour FUYEZ CETTE MUTUELLE. - Des promesses de paiement ou de régularisation rapides qui ne sont pas tenues ... - Et surtout si vous êtes curistes ... Passez votre chemin .. Et mefiez vous des réponses qu'ils font ici tout mielleux... Ca ne reflète pas la réalité derrière... J'en ai eu des on s'occupe de votre dossier et on est désolés l'année dernière mais cela ne m'a pas rembourser plus vite ... Et ils recommencent cette année ... Et si vous lisez et remontee les publications d'ici .. vous verrez que nous sommes nombreux à subir ça .... Que cela vous fasse réfléchir avant de signer avec eux ... Je préfère payez plus cher ailleurs et avoir de meilleures prestations et règlements
3
3juin a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Décevant Il a fallu 3 semaines d’échanges par mail pour aucune réponse précise à une question précise. Un premier contact au téléphone pour me faire remarquer que j’ai envoyé plusieurs fois un document…nul.. Jusqu’à aujourd’hui où j’ai eu une personne professionnelle, aimable et qui a su m’écouter et régler le problème. Bilan : je vais retirer une option à 31 euros par mois…
M
Mégane a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Un conseil si vous prenez cette assurance, ne soyez surtout pas malade ! J'ai fais l'erreur d'avoir deux rdv médicaux différents le même jour pour simple contrôle annuel, et 6 mois après j'attends toujours d'être remboursée pour l'un des deux rdv malgré mes nombreuses relances, parce qu'ils se sont mélangés entre les 2 rdv et pensaient donc avoir fait le nécessaire. Ils ont reconnu leur manquement mais il n'y a toujours rien de fait. Je me demande pourquoi je paye
J
Julieeeeeeeeeeeeeee a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Cliente depuis 15 ans. Mutuelle qui manque de sérieux les interlocuteurs sont pas du tout aimable et manque de professionnalisme. Une usine à argent incapable de répondre à l'attente de leurs clients. Une honte .
S
Sonia a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Je déconseille cette Mutuelle a fuir pas sérieux il préleve un montant énorme sans vous le dire a fuir . Pas professionnel du tout ayant plusieurs conseiller qui vous fait tourner en rond.
L
Laura a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Je déconseille fortement cette mutuelle, très mauvaise expérience dans le cadre d'un décès où des frais obsèques devaient être versés. Il a fallu de nombreux appels et plusieurs mois pour que cette mutuelle verse la (très) modique somme prévu en cas de décès. La seule réponse au téléphone était "ce n'est pas normal en effet que vous n'ayez pas perçu cette somme, je fais remonter votre demande, je ne peux rien faire de plus, vous aurez réponse dans la semaine". Et les mois sont passés sans aucune explication, en relançant chaque semaine. C'est le seul organisme de toutes les démarches que j'ai eu a faire qui a posé des difficultés à tenir ses engagements et à être totalement fermé à un dialogue (si vous demandez un responsable, on vous rit presque au nez).
L
Lou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Malheureusement, délais de traitement trop long que ce soit pour les factures à rembourser, le traitement de dossier et les régularisation quand il y a des erreurs. Trop long. Et les tarifs trop cher pourbles enfants je compte changer
c
camelia24 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
nulle et trop chere,j attend toujours mon appel de cotisation 2024, et tous les ans c est la meme chose, de plus oblige de faire des reclamations pour etre rembourse caus on a pas vu!!!! de qui se moque t on??? mutuelle qui est trop chere, car nous sommes a 100/100 moi et mon epouse!!!! a fuir
A
Adorable a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 01/01/2024
Bonjour, On envoi des demandes de remboursement dossiers de demande de remboursement perdu. Dossier perdu 3 fois un.agent me dis qu il m on envoyé un mail que j ai jamais reçu et les demandes de remboursement ont disparu. Aucune réception de leur règlement. A cette date pas de carte de mutualiste à cette date. AUCUN SÉRIEUX JE SUIS AGENT DE LA SÉCURITÉ SOCIALE MON EMPLOYEUR QUI A CHOISI A FUIR LA MUTUELLE AESIO EST UNE VRAIE CATASTROPHE AMBULANTE REMBOURSEMENT TROP LONG PROBLÈME DE PERTE DE DOSSIER
w
weson a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
vous êtes loin des couvertures hospitalisation .Chambre seul vous êtes pas du tout compétitif .30 euros de remboursement pour chambre seul ,seulement 90 jour après plus rien surtout au prix de la mutuel c est dommage .
C
CH M a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Bonjour, Client depuis une dizaine d'années avec un contrat integral 4 TNS, aucun problème de remboursement et grande satisfaction. En 2023 ça se gâte. Je reçois en début d’année le montant de ma cotisation soit 739.68 ce qui est très bien placé. Je demande à AESIO s'il est possible d'avoir un contrat commun avec ma femme puisque son contrat intégral 4 est plus élevé que le mien. Impossible d'avoir un contrat pour 1500 euros à deux donc nous restons en contrat séparé malgré les propositions. Début juillet je suis prévenu que le contrat intégral 4 TNS prend fin et sera remplacé par Santé pro niv 4 pour avoir des garanties équivalentes. Je regarde en bas de page à droite le juge de paix: 154.46 euros/mois soit 1853.52 pour l'année !!!!! Plus du double...... Par un tour de passe-passe AESIO a réussi à anticiper la hausse de 2024 et je souris quand j'entends le ministre mettre en garde les assureurs santé. Augmentation moyenne de 8%, voilà quelque chose qui n'engage que ceux qui y croient. 2024 nous avons changé d'assureur Bien cordialement Ch M
s
samel a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Si vous avez des remboursements à mois de 30€, ils sont réactifs sinon, ils vous font traîner sans savoir pourquoi, et pas sûr d'avoir le remboursement derrière. à fuir vraiment.
A
Ahmed a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
Assurance a fuir j’ai souscrit un contrat de prévoyance accident de la vie je me suis fait opéré en août j’ai envoyé le dossier on est au mois de décembre aucun courrier de leur part pour me dire quelle décision qu’ils ont leur mutuelle santé est très chers à fuir
m
marie.patrick87250 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Bonjours appeller vendredi un monsieur m'a répondu que mon virement était partie c était juste pour se débarrasser de moi car aujourd'hui je rappelle et le virement n est même pas traité déjà 4jours de retard mon loyer lui il faut que je le paye merci
S
Sarahhuard a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
J'ai été opérée des yeux en juillet 2023 , j'ai contacté la mutuelle en juin , pour un devis , ils m'ont repondu que j'allais pouvoir être remboursée une partie, nous sommes mi novembre et je n'ai toujours pas d'aboutissement de mon dossier , pour avoir quelqun c'est compliqué
C
Cama a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
J'étais salarié jusqu'au 31 août 2023 et prévoyance santé génération verlingue, au 1er septembre 2023 je suis en retraite et à ce moment là sa se complique, malgré 4 appels téléphoniques de ma part , 3 mails +1 mail de la part de la direction service mutuelle de mon entreprise, a ce jours je suis toujours sans réponse de leur part. Quand j'appelle c'est une messagerie ( c'est gouene pas ta ti pas ta ta....etc ) puis j'ai eu une personne au téléphone qui me dis on vous contactera, mdr j'attends toujours, une honte cette mutuelle je voulais bénéficier de la loi Evin tant que vous êtes salarié tout va bien Quand vous êtes retraite tout va mal Je suis très mécontente, j'avais envisagé de contacter mon assurance juridique pour intervenir, mais au final j'ai changé de mutuelle .
A
Adeline62260 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 08/10/2023
Bien dommage que je ne puisse pas mettre 0 , une mutuelle à fuire vraiment en attente d'un remboursement qui date quand tu appel ont t'informe que c'est traiter mais aucun remboursement a ce jour donc tu rappel on met te dit dans les 72h la blague c'est toujours pas rembourser et pourtant ils la facture acquitté, ce sont des incompétents juste une pompe à argent qui n'oublie pas ou ne prenne pas 15 jours ou des mois à te prélever tes cotisations par contre quand il doivent rembourser à la il n'y a plus personnes, à fuire vraiiiiimmmmmeeennnt allez autre part mais pas chez eux ce sont des des profiteurs des incompétents je ne recommande pas du tout délai de traitement de remboursement non respecter
L
Laure a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Mutuelle qui ne respecte pas sa grille de remboursement Les primes à la naissance sont conditionnées à affiliation mais même lorsque l’on fait l’affiliation et que l’on paie des cotisations pour nos enfants, rien ne nous ai versé, ce qui nous fausse notre budget du ménage et nous met dans le rouge. Prestations non sérieuses. Je ne recommande pas.
l
lili a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
ATTENTION courtier qui vous presse la main pour vous faire signer mutuelle en plus il ne résille pas l' ancien contrat comme convenu et vous vous retrouvez à payer 2 mutuelles plus personne au téléphone et par mail décevant et quand vous essayez d' avoir une personne elle ne veut pas répondre aux questions posées.
N
Nel64 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 13/10/2022
Remboursements nuls... J'ai souscris à une extension de ma garantie début mars 2023 or sa mise en marche n'a été effectuée qu'en juin 2023, sans aucun remboursement de mes soins durant ces trois premiers mois. Ils me demandent, sans me préciser d'adresse, de leur envoyer tous les décomptes sécu avec les factures attestant le paiement aux professionnels. Un énorme dossier... qui traîne en longueur... Par ailleurs, sur les remboursements reçus depuis juin, la garantie (dont les clauses sont très obscures) est excessive face aux remboursements : à peine 6€ sur une consultation de 80€ chez un neurochirurgien dont 60€ ont été pris en compte par la Sécu. Une question générale : à quoi servent les mutuelles ?
J
JMR a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Si vous voulez avoir à faire à un assureur incompétent choisissez cette assurance ! Client depuis 2017 pour toute la famille je ne comprends pas le fonctionnement de cette société. Très rapide pour réclamer le montant des primes mais prends le temps pour éviter de rembourser les frais médicaux auxquels nous avons le droits. Il font tout le nécessaire pour que l'on baisse les bras.
R
Romasena a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 08/07/2023
Mutuelle très réactive pour se faire régler par contre pour les remboursements nul personne jointe au téléphone ne serve a rien délais long et quand on traite votre demande 1 mois après on vous dit qu il manque des documents c es reparti pour 1 mois mutuelle a fuir n es bonne que pour encaisser
N
Ness a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
A fuire !!!! 1 mois que j attend mon remboursement de 352 € après plusieurs appels mails et réclamation les conseillers ne peuvent rien faire ! Si vous voulez être correctement remboursé ne surtout pas aller chez aesio .
C
Chou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Très mauvais contact personnel peu qualifié retard de réponse. J'attends depuis 15/06 le règlement et malgré les multiples tentatives de contact avec les services clients. Pas de réponse. Et aujourd'hui je ne peux pas accéder à mon compte. Je contacterai le médiateur par respect et sûrement le tribunal et les protections de consommateurs. Je suis retraitée et j'ai engagé des frais.
G
Geyre a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
Que de problème En plus ils ne prennent pas la carte bleue par téléphone si au contentieux !!! Et je ne peux pas sortir et pas de chéquier Erreur sur le prélèvement de la cotisation Fait 2 fois sur une banque, pas la mienne Personne pour répondre Envoie de recommandé, sans réponse !!! Très très mécontente
S
Soso a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Accueil téléphonique honteux, va jusqu’à se moquer d’une personne âgée qui ne comprend pas assez rapidement. Aucune écoute. Je suis atterrée par un tel comportement.
S
Sylvie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Niveau 2 correspond au 100% santé pour l'optique. A 9€ près ! 150€ de cotisation pour ma famille, autant ne pas avoir de complémentaire ! Impossible de joindre quelqu'un ! Sur l'application, ils ne veulent rien savoir !! Obligé d'attendre 1 an pour résilier et sortir 800€ pour des lunettes ! A fuire !!!
d
dbchar a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Ma mère de 97 ans a eu une prescription pour une nouvelle correction de sa vue moins d'un an après sa dernière prescription. Lors de la demande de prise en charge, il nous a été répondu qu'elle n'avait droit à aucun remboursement car un délai minimum d'un an était nécessaire. Comme c'est indiqué sur le site AESIO, ce délai peut être réduit ou supprimé dans certaines circonstances dont les conditions médicales particulières type DMLA, Glaucome, etc. La Sécurité Sociale a d'ailleurs la même approche. Après plusieurs explications et l'envoi des pièces justificatives, j'ai reçu un appel téléphonique au cours duquel la personne s'est excusée et m'a annoncé que nous allions être remboursés. Mais le soir même, j'avais un mail d'AESIO qui confirmait... son REFUS ! J'ai donc refait une réclamation restée sans réponse depuis trois semaines. Ce type de comportement est inacceptable. Une personne de 97 ans change-t-elle de lunettes pour des raisons esthétiques ? Ce qui est écrit sur le site serait-il mensonge ?
J
JEPETO a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Des délais inconnus mais dépassant les 15 jours. J'ai 2 mutuelles obligatoires prélevées sur salaire et des 2 AESIO est la celle qui s'éloigne le plus des mots garantie et remboursement. Pas d'humain pour échanger, que du digital et de l'IA!
j
johnwienk a noté AÉSIO en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
J'ai souscrit à cette prévoyance début 2022 pour toucher 141 euros par jour si arrêt maladie. Cette année j'ai subi plusieurs opérations aux yeux et mon médecin m'a mis en arrêt maladie. J'ai envoyé tous les documents et toutes les informations en lien avec cet arrêt maladie à AESIO, mais maintenant ils me demandent toute mon historique médical en plus. Je n'ai pas envie de leur donner ces informations, car mes antécédents médicaux n'ont rien à voir avec l'arrêt maladie. Mon médecin a également confirmé par écrit que mes opérations aux yeux n'ont aucun lien avec mes antécédents médicaux. A mon avis, je devrais pouvoir m'appuyer sur le secret médical et je ne serai pas obligé de dévoiler mon passé médical. AESIO refuse de me payer mes indemnités car ils veulent voir mes antécédents médicaux. Chose très énervante est que la communication ne se fait uniquement par e-mail et il est totalement impossible de parler à quelqu'un de vive voix. Quand on les appelle on tombe sur une standardiste qui ne peut pas transférer les appels et qui vous dit qu'il faut envoyer un e-mail. J'ai déjà envoyé plusieurs e-mails, mais les réponses sont envoyées très tardivement et j'obtiens à chaque fois la même réponse. C'est insupportable. Quelqu'un sait par quel moyen je peux les obliger d'exécuter le virement des sommes dues ?
a
aucun a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
tres mauvaise mutuelle pas satisfait du tout pour les remboursement en plus cher tres mauvaise acceuille personel pas du tout agerable je c hange de mutuelle mon avis tres mauvaise mutuelle
M
Marie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Un scandale cette mutuelle à fuir ! Aucun remboursement n'est effectué dans les temps ni entièrement ils font tout pour ne pas payer en demandant des justificatifs qui n'ont aucun sens. Service déplorable personne n'a de réponses et tout le monde se renvoi la balle. Fuyez fuyez
À propos de AÉSIO
Mutuelle
