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Avis déposé par Bronia sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Santé
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Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un refus de prise en charge hospitalier dont le motif a été "motif inconnu", j'ai appelé AESIO qui m'a répondu que je devais attendre peut-être 10 jours pour avoir une réponse !! C'est scandaleux

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AÉSIO a répondu à l'avis de Bronia
Réponse apportée le 23/09/2025

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre situation. Nous nous excusons par avance pour ce retour. Nos équipes font leur maximum pour apporter des réponses rapides. Nous vous invitons à nous contacter afin d'avoir un suivi. Cordialement

B
Réponse de Bronia
Réponse apportée le 23/09/2025

Vous contacter pour avoir un suivi ne sert à rien car il m'a été répondu, suite à mon deuxième appel que je devais attendre qu'on m'appelle. Cette personne m'a aussi raccrocher au nez! Cela fait aujourd'hui 7 jours que j'attend ce que veut dire "motif inconnu". Il me semble que la raison "Motif inconnu" mérite une réponse plus rapide car c'est pas acceptable comme motif.

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