Tous les avis AÉSIO mutuelle santé
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Découvrez les notes attribuées à AÉSIO en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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lavieille77 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
C'est une mutuelle d'entreprise et du coup c'est dommage de devoir passer par l'employeur pour augmenter ou réduire les garanties Accueil téléphonique au top
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Yo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Franchement je suis chez vous par obligation en tant que salarié..... La mutuelle est hors de prix..... De plus j'ai fais une simple demande de prise en charge pour une simple facture via l'application, et je n'ai à ce jour aucune réponse et jia réalisé ma demande y'a presque 15j...... Aucune efficacité, une mutuelle hors de prix, et un service client désastreux
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Fred 91 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Bonjour Je suis sans arrêt obligé de téléphoner 4 ou 5 fois avant d’ être remboursé par vos soins et par la surco 4 que j’ai contracté chez vous. Donc je suis pas certain de parrainer un membre de mon entourage ! Sinon j’ai aucun souci au niveau du prélèvement vous le faite très assidûment ?? Bonne journée
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Vanille a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Personne attentive à ma demande et très aimable . Explications simples et proposition de suivi. Très bon accueil et réponse rapide . Un grand merci .
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L.C a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Personne professionnelle agréable a l'écoute et clair dans ses explications par rapport a ma mutuelle santé . J'ai eu toutes les réponses à mes questions Merci
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Marguerite a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
J'ai reçu un excellent accueil téléphonique avec une très bonne écoute et des explications qui répondaient parfaitement à mes questionnements. Le délai des remboursements est optimal.
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edithh a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
- Espace client pas pratique pour voir les remboursement reçus et en panne depuis des mois - Relevés disponibles uniquement tous les 3 mois - Tarifs de plus en plus élevés
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kvvlo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
entièrement satisfait des réponses concernant mon probleme , reponses claires et precises, personne agréable et a l ecoute, je conseille et je suis adherent depuis de nombreuses années
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Sandrine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 13/09/2024
Le service est de bonne qualité, les interlocuteurs agréable. Les remboursements sont rapides et les demandes sont clairement traité. L'application est d'utilisation simple.
C
Cc a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Depuis une demande de remboursement faite sur l’espace client le 29/01, il m’a fallu 4 appels téléphoniques pour afin avoir réponse. Ma demande faite sur mon contrat famille a été remboursée sur le contrat de mon épouse car le lien est fait avec le numéro de sécurité sociale et parce qu’elle a également un contrat Aesio, c’est le sien qui a été utilisé alors que la demande initiale avait bien été faite sur mon contrat famille !!! Incompréhensible !!
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Tof a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
La conseillère en relation client a été top du début à la fin : excellente élocution, très précise dans les réponses, de bonnes humeur et entretien de très grande qualité. MERCI
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Féfé 78210 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 12/04/2024
Réponse très rapide et satisfaisante. Belle qualité d'accueil téléphonique. Remboursements réalisés rapidement aussi. Service médecin direct inclus au permet de consulter en France et à l'étranger plus de 20 spécialistes, je trouve cela inédit !! Très satisfait pour ma part.
M
MAT a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
TRES SATISFAIT DE LA PERSONNE AU TELEPHONE AIMABLE EST TRES CORRECT A BIEN REPONDU A MA QUESTION EST A FAIT LE NECESSAIRE RAPIDEMENT JE RECOMMANDE AESIO
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Clara09 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025
La personne au téléphone a fait preuve de beaucoup d'empathie. Ma demande a été traitée de façon accélérée exceptionnellement car beaucoup de frais étaient engagés. Merci!
R
Rachid a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 21/11/2024
Ils ont du mal à rembourser pour le prélèvement Ils n'ont vraiment pas de soucis je galère pour être remboursé vraiment a fuire.........................
J
Jean mi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Acceuil très agréable et explications très claires sur des besoins de renseignements complémentaires en rapports avec mon adhésion à ma mutuelle santé.
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vivi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 22/06/2024
HYPER MECONTENTE DE CETTE MUTUELLE. A FUIR, SE PREND LE DROIT DE VOUS RESILIER SANS DELAI SUITE A CHANGEMENT D'EMPLOYEUR par contre après avoir pris un nouveau contrat toujours chez eux, aésio refuse la résiliation immédiate suite à nouvelle mutuelle obligatoire. Apres 19 jours , aésio n'a toujours pas rajouté le RIB de mon enfant étudiant que je leur ai envoyé par mail et dit avoir besoin de 10 jours ouvrés pour le faire, comme par hasard aésio aura encore perdu mon mail. ... plus que quelques mois et BYE BYE
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NONO a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
J'ai souscrit mon contrat le 04 décembre 2024 avec prise d'effet au 1er février 2025. AESIO devait se charger de la résiliation de mon contrat auprès de mon ancien prestataire, surprise quand mon ancien prestataire présente un prélèvement le 17 février 2025, que je conteste auprès de ma banque. Je contacte mon ancien prestataire pour savoir pourquoi il présentait un prélèvement alors que mon contrat été résilié au 31 janvier 2025. Il m'ont dit ne pas avoir reçu de demande de résiliation de mon contrat. Je contacte donc le conseiller AESIO avec qui j'ai souscrit mon contrat, et vraisemblablement elle à oublié d'envoyer la résiliation et elle me propose de repousser mon adhésion. JE SUIS TRES DECU DE AESIO MUTUELLE. Aujourd'hui je me retrouve avec 2 Mutuelles. Pas cool.
B
Berni a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Remboursements difficiles par Aesio Il faut attendre plusieurs mois, envoyer les mêmes documents plusieurs fois, les rappeler régulièrement mais toujours rien, c'est navrant.
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Lamalik a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Pas du tout satisfait de ma garantie hospitaliere, mes indemnités pour hospitalisation a la clinique du souffle n ont pas ete pris en charge mauvaise information avant signature par le net. , de plus au bout de 6 mois un avenant qui indique que les jours d hospitalisation passent de 30 Jours a 10 jrs J ai résilié mon contrat et fait un recour aupres du mediateur. Assurance a déconseiller.
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pipi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Très bon contact avec les conseillers et bonne réponse sur les problèmes par contre les remboursements pharmacie non remboursés par AMO devraient être réévalués 50€
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cen a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Toujours un conseiller pour vous répondre par téléphone ou mail. Délais de traitement très corrects et bonne prise en charge selon les garanties choisies dans votre contrat. Je recommande cette mutuelle très à l'écoute de ses clients
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Cyrille a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
J'attends toujours le relevé optique dont j'ai besoin pour l'envoyer à ma sur mutuelle et je n'ai toujours rien..... Je ne vais pas faire une superbe pub sur Aesio mutuelle pour le moment. J'ai vraiment besoin de ce relevé. J'ai déboursé de ma poche 343€ et la sur mutuelle pour qu'elle me rembourse l'intégralité à besoin de se relevé ! Soins en decembre 2024 !!
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Toulouse Iron a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Au top pour l'accueil téléphonique. Rapide, efficace agréable. Le problème a été réglé rapidement et plusieurs solutions proposées. Nouvelle carte tiers payant en chemin plus une copie en .pdf par mail
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Rosine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 09/03/2024
Ils sont vraiment très biens. Il rembourse vite,Ils sont efficaces mais c'est plutôt cher dans l'ensemble je la recommande. Il propose de bons services que ce soit habitation,auto etc..... En tout cas je la recommande de tout point.
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Eva a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Le prix de l'assurance me paraît élevé, mais les devis et les remboursements sont rapides. En cas d'erreur relevée ( rare) le traitement de la demande s'effectue rapidement. La page informatisée pour formuler les demandes est très simple et conviviale.
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titi81 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
tout nouveau client 01/2025. je n'ai pas beaucoup de recul sur mon contrat mais les quelques contacts que j'ai pu avoir par téléphone sont très corrects , personnes agréables , rapidité de réponse acceptable et tarifs normaux pour un contrat senior .
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Monia a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Temps d attente long pour avoir un conseiller en ligne mais interlocuteur agréable qui sait renseigner . Je suis en partie satisfaite de cette mutuelle
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Nirama a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Entretien téléphonique très professionnel la personne a pris le temps de bien m'expliquer et de répondre à mes questions j'en suis ravi. Je n'ai jamais été déçu des entretiens téléphoniques toujours de qualité.
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Lo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Un très bon accueil téléphonique et une excellente orientation concernant ma problématique. J'avais effectivement des difficultés à créer mon espace client.
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Dydy a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Très bon échange avec la technicienne de communication et superbe écoute. Satisfaite du service. Merci pour les informations données. Bien Cordialement
m
momotte a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Pas de difficultés pour avoir les réponses. Service rendu pour toute demande concernant ma mutuelle et remboursements très rapides. Merci Aesio de ce suivi.
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zoe25 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
L'application est inutilisable, impossible de gérer mon contrat correctement. Le service client est totalement inefficace, sauf si l'on se déplace en agence. On a ajouté des options à mon contrat que je n'ai jamais demandées, et après deux mois de démarches (appels, e-mails), impossible de les faire retirer. Je paie un prix exorbitant pour un niveau 1 sans aucune garantie, bien plus cher que chez d'autres concurrents. Et bien sûr, impossible de résilier malgré tous les problèmes rencontrés. À ce stade, mieux vaut ne pas avoir de mutuelle du tout. Je déconseille fortement.
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Buchholz a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Personnes très à l'écoute et efficaces dans leur travail. Je ne peux que louer leur professionnalisme.les personnes que j'ai eu au téléphone ont été très aimables et rapides. Bravo zt encore un grand merci !
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Gege a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Mutuelle qui rembourse correctement. Par contre, un peu chère pour des retraités. Je viens d'avoir une des vos collaboratrices. Très professionnelle, très aimable et très à l'écoute. A répondu à mes 3 questions sans hésitation. Je la remercie pour sa disponibilité. Cordialement.
J
Jovic a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 16/06/2024
j'ai souscrit une Mutuelle santé +une prévoyance . J'espère que je ne serais pas déçue pour ma Prévoyance.J'ai 84 ans et je viens de faire appel a un organisme pour m'aider dans la vie quotidienne ayant de gros problèmes d'arthrose aux 2 mains qui m'oblige a porter des atelles dans la journée
M
Mimi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
La conseillère a bien répondu à ma demande de renseignements concernant mutuelle santé. Elle a été à l’écoute et a pris le temps de bien m’expliquer selon les informations dont j’avais besoin. Échange cordial et très satisfaisant. Merci
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poupette a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Personnel toujours à l'écoute et disponible pour vous aider dans toutes les démarches en cas d'hospitalisation et Autres. Si problème un mail d'aesio nous ai envoyé
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TIGER ASIAN FOOD a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
En tant que gérant d'entreprise. Une vraie catastrophe. Des relances incessantes, aucune réponse sur les mails sur 3 mois. 4 mails sans réponse. Service client relativement désagréable. Je ne recommande absolument pas et déconseille même fortement.
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Lili a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
