Tous les avis AÉSIO mutuelle santé

Note moyenne pondérée
4.3
968 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
2,5 jours
Taux de réponse
96%
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Découvrez les notes attribuées à AÉSIO en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Très bon accueil. Explications claires et réponse apportée à ma question. Merci à la conseillère pour sa disponibilité et son écoute. En espérant que les coûts n’augmentent pas trop en 2026.

N
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Simple, efficace et économiquement correcte. C'est ce que l'on demande à une mutuelle. Aesio coche toutes ces cases en plus de la disponibilité et l'amabilité de ses conseillers. Merci

D
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 21/11/2025

Manque de sérieux et de considération pour les clients Agence d annemasse Aucun respect On m'a carrément dit d aller voir ailleurs Après cet incident je veux résilier Une mutuelle dans la moyenne mais qui devrait choisir des collaborateurs compétent et respectueux

n
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 16/12/2024

Mle point noir: l'attente téléphonique de la plate forme, le point positif : le personnel est très compétent, efficace et sympathique. J'ai eu toutes les réponses à mes questions et très clairement

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M
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

Une conseillère excellente et très à l’écoute pour m’accompagner, j’avais beaucoup de question me et toutes ont été répondues, J’ai rarement eu un service aussi compétent dans mon quotidien Merci beaucoup !

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M
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

La personne qui a répondu mon appel est très cordiale et attentive. Elle a répondu à mes questions avec beaucoup de patience. La seule chose, j'ai trouvé le temps d'attente pour parler avec quelqu'un un peu long.

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S
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025

Bonne complémentaire santé Accueil téléphonique très courtois Site internet qui fonctionne bien Plusieurs propositions possible Aide à la sélection de la meilleure formule

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C
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

La personne que j ai eue était très sympathique et professionnelle. Excellent contact Je recommande vivement. Disponibilité et Réponse immédiates

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P
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

votre amplitude de remboursement de soins est très large, BRAVO !!! Mon entreprise est Vinci, je serai à la retraite le 01/12/2025 et je compte poursuivre avec vous ...

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R
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Merci à la chargé de clientèle pour la clarté des réponses sur les remboursements. Délais de 10 jours ouvrés un peu trop long, dès que des anomalies sont remontées avec les justificatifs.

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J
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

La personne au téléphone a été très efficace et très patiente face à mes problèmes informatiques. Pas d'attente téléphonique en plus ! Je vous remercie

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N
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Le niveau de prix d’Aesio est très élevé. Avant mon veuvage, je payais moins que maintenant. Incompréhensible ! Les augmentations s’accumulent. La réactivité et l’efficacité sont au rendez-vous.

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*
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

J'ai eu un contact et des renseignements très précis sur ma demande. La conseillère m'a très bien expliquée le mode de calcul des remboursements elle était très agréable et surtout très PROFESSIONNELLE. On les voudrait tous comme ELLE.

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G
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Je viens de contacter une conseillère pour savoir se que va rembourser ma mutuelle par rapport a la CPAM pour un psy une dame très aimable m'a tout bien expliqué et a pris son temps et j'ai même demandé d autre renseignement et toujours très a l écoute et explique très bien personne très professionnel et très patiente

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?
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

J'ai pris contact pour une erreur de saisi de nos dates de naissances. Une erreur de lecture des informations renseigné sur le document de souscription. Tout est dit

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R
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

J'ai contacté le service client suite à un problème pour récupérer mes relevés des remboursements. J'ai eu un excellent accueil et une solution immédiate à mon problème.

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M
Avis publié le 16/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

mutuelle santé très accessible et réactive. Pas assez performante sur les médecines douces et soins courants y compris avec un complément. Le site très bien fait permet d'avoir un suivi des demandes et remboursements. la communication par contact est facile et la confirmation de la gestion de la demande est rassurante. La disponibilité des conseillers à l'instant T est plus qu'appréciable. Cela m'a permis de régler une situation directement de chez l'opticien. bonne mutuelle dans son ensemble.

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A
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

Accueil téléphonique agréable, qualité d'écoute et de patience, informations précises répondant aux besoins de l'adhérent. Disponibilité de l'agent d'accueil appréciée, temps d'attente réduit.

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E
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

Les prix pratiqués pour la mutuelle santé ne sont pas les moins chers, cependant les agents sont réactifs et les remboursements se font rapidement. Je recommande cette assurance santé.

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F
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Délais remboursement trop longs… une demande en santé du 04/11/2025 et 9j après toujours pas payé … J’ai quand même avancé plus de 1300€ de frais … Cordialement

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S
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Sérieux et bonne prise en charge quand le practicien n abuse pas de son côté. Réponse dans les délais impartis Très satisfaite tant au niveau délai que remboursement

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L
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Service client très agréable et rapidement joignable. Les remboursements soins naturels ou osteopathie pas très satisfaisant mais déjà pas mal pour la mutuelle de base.

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C
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Accueil téléphonique très professionnel j’ai les réponses à mes questions. J’ai une remarque qui est le temps d’attente pour traiter les dossiers mais bon la qualité du service étant au rendez-vous c’est l’essentiel

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L
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Très satisfaite de vos conseillers, toujours disponible et à l'écoute !! Bien sûr que j'aimerai payer moins cher mais je sais qu'aujourd'hui pour avoir une bonne couverture sociale il faut mettre le prix....

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R
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025

je suis très satisfait de la mutuelle santé AESIO. J'ai eu un problème qui a été réglé à une vitesse grand V concernant un accord de remboursement pour des lunettes. Un grand merci à mon interlocuteur pour son travail. Je tiens également à préciser que je suis adhérent depuis 13 ans et que je n'ai jamais eu de complication avec cette mutuelle, aussi, il faut savoir que les remboursements sont rapide.

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N
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

l'opératrice a apporté une réponse précise à toutes mes questions et m'a envoyé immédiatement l'attestation dont j'avais besoin. elle m'a aussi indiqué le nombre de séances d'ostéopathie dont je pouvais bénéficier.

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x
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

la dame qui m'a gentiment renseigné sur la question posée a été très professionnelle et compétente. Je suis satisfait de la réponse donnée et je la remercie

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l
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

Très satisfait de l'accueil qui m'à été fait .Ma donné tout les renseignements que je voulais. Personne très professionnelle . Je la recontacterai si j'ai besoin d'autres renseignements

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C
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

Aesio est à l'écoute de ses adhérents et fait le nécessaire en temps pour accompagner dans toutes les démarches , c'est une mutuelle rassurante et efficace .

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V
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

Très satisfait de la conseillere que j'ai eu au téléphone le 06 novembre 2025 Conseillère aimable, disponible et rassurante vraiment a félicité Surtout conseillere a garder dans l'entreprise pour une valeur qualité

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m
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

Conseillère très pro, contente du service. renseignements dans la minute qui a suivi. le site pas trés bon il valide la réponse au devis mais on ne connait pas la réponse!!!!

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G
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

je tiens à remercier sincèrement toutes les conseillères que j ai pu avoir au téléphone. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre écoute, votre patience, la qualité des échanges. Toujours agréables et disponibles. Je suis toujours satisfaite du service rendu. Bravo Mesdames Bravo l équipe AESIO.

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T
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

Services en ligne ergonomiques, contact téléphonique bienveillant, décroché sans attente, le traitement des remboursements est rapide et conforme au contrat

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x
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

lors d'une conversation téléphonique relative à un remboursement de mutuelle en suspend ma demande prise en compte rapidement et efficacement . Merci

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K
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

Conseillère très professionnelle et compétente a l'écoute des clients, ma très bien renseigné par rapport a mes prise en charge de soin, a su consulter mon dossier et fait des recherches d'éventuelles remboursement Je suis très satisfaite !

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D
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

Personnel très compétent et très aimable quant on appelle Les remboursements sont assez rapides Les dépassements d'honoraires sont assez bien pris en charge

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T
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

Accueil et explications très claires, changement de garanties rapides et prix très attractif. Accueil et explications très claires, expression sympathique et très polie, renseignements adéquats, à recommander.

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c
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

Bien que le prix de ma mutuelle santé reste élevé le rapport qualité prix est globalement correct. La conseillère que je viens d’avoir en ligne était très professionnelle, à l’écoute et a répondu à mes questions avec clarté et précision .

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L
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

La conseillère a su gérer avec une très grande rapidité et efficacité les problématiques que je rencontrais Cela est très professionnel et mérite d’être souligné

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Z
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

La conseillère avec qui j'ai échangé était très compétente et sympathique Elle a pu rétablir ma connexion à mon compte. Un grand merci à cette dame pour don aide

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