Tous les avis AÉSIO mutuelle santé - Page 4
3ème Assureur Santé
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Avis contrôlés conformes
A
Aur03 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Aesio est un organisme très réactif, compétent & fiable. J'obtiens toujours des réponses à mes demandes dans des délais très rapides. De plus, les interlocuteurs sont toujours très agréables.
s
sf a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
je précise que ma note ne concerne en rien ma dernière interlocutrice qui elle mérite 5 étoiles. Bénéficiant d'un 100% invalidité, et devant subir une opération avec dépassements d'honoraires de 800€ je souhaitais avoir une mutuelle qui prenne en charge une grande partie de ce dépassement et très peu de garantie pour le reste puisque je paye presque jamais rien. au final je me retrouve avec un reste à charge de 655€ sur 800€ que je ne pourrai payer sans vendre ma télé ou ma voiture, tout en payant 90€ par mois pour rien. Alors incompréhension du conseiller ou "Défaut de conseil" j'ai vraiment le sentiment de m'être fait avoir
M
Marie L a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Conseillers très disponibles, bienveillance, prennent le temps de répondre à toutes questions et surtout polie. Dommage pour les remboursements d'ostéopathie ou psychologue moins bien remboursé que les autres prestations
k
k6 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Cliente d'AÉSIO depuis plus de 20 ans, je souhaite partager mon expérience, afin d'alerter d'autres adhérents sur la gestion de situations de vulnérabilité. Le 16/05/2025, j'ai informé AÉSIO de la liquidation judiciaire de mon employeur et demandé, par anticipation, comment assurer la continuité de ma couverture santé. Face à leur silence, j'ai relancé le 05/06/2025. AÉSIO m'a finalement répondu le 20/06/2025, m'indiquant qu'ils étaient en contact avec le mandataire judiciaire et me conseillant de me rapprocher de lui pour connaître les suites à donner à mon contrat. Le 11/07/2025, après que le liquidateur m'ait confirmé que la décision finale revenait bien à AÉSIO, je les ai donc recontactés. J'ai à nouveau insisté sur l'importance d'éviter toute rupture de soins et proposé des solutions concrètes: prendre à ma charge l'intégralité de la cotisation (part salariale et patronale) ou transformer mon contrat en offre individuelle équivalente.(loi Evin). Le 22/07/2025, constatant l'absence de réponse à ma demande du 11/07, j'ai de nouveau relancé AÉSIO. Ce jour-là, on m'a indiqué que mon contrat collectif était toujours actif et qu'ils allaient se renseigner sur la procédure de portabilité dans mon cas, puis revenir vers moi. À ce stade, voyant que mon contrat collectif était toujours actif, j'ai eu l'espoir que la portabilité serait activée comme prévu. Ce retour n'est jamais arrivé. Le 04/08/2025, c'est par la CPAM — et non par AÉSIO — que j'ai appris que mes droits avaient été résiliés, entraînant une rupture brutale de ma couverture santé, sans aucune notification préalable de leur part, alors qu'ils connaissaient ma situation et mes inquiétudes depuis près de trois mois. Après de nouvelles relances, j'ai été contactée le 11/08/2025 par une agence locale qui a reconnu son incompétence sur les contrats collectifs et a catégoriquement refusé de me transférer au service compétent. La seule "solution" proposée fut de souscrire un nouveau contrat individuel, bien plus cher et avec des garanties inférieures. La portabilité et le maintien de mes droits ont été refusés sans discussion. Le 13/08/2025 au soir, je réalise des devis via un comparateur de mutuelles. Le 14/08/2025 au matin, AÉSIO me rappelle immédiatement — preuve que lorsqu'il s'agit de vendre, la réactivité est au rendez-vous. Après avoir expliqué que j'attendais surtout une réponse à mes nombreuses relances, on m'indique que le service collectif n'était pas tenu de m'informé des suites à donner à mon contrat. Même si, légalement, ils considèrent ne pas être tenus de le faire, moralement cela aurait été la moindre des choses au vu de mes démarches répétées. Depuis le 04/08/2025, et malgré leur mail automatique m'indiquant que mon dossier était étudié avec une attention particulière, je n'ai reçu aucun retour. Je me retrouve donc sans contrat, par leur faute, dans une situation d'urgence. Cela me donne l'impression qu'ils cherchent, une nouvelle fois, à gagner du temps comme cela avait déjà été le cas pour la portabilité Après plus de 20 ans de fidélité et malgré mes démarches anticipées, j'ai été laissée sans protection du jour au lendemain, sans en être avertie. Le manque de communication, les promesses non tenues et l'absence de mise en relation avec le service compétent m'ont placée devant le fait accompli. Ce traitement, que je considère comme inhumain et contraire aux valeurs de solidarité affichées par AÉSIO, met aujourd'hui ma santé en danger et démontre un profond décalage entre le discours marketing et la réalité du traitement réservé à une fidèle adhérente en difficulté. La méthode utilisée est peut-être juridiquement valable — ne pas répondre sur les modalités de portabilité, ne pas proposer la transformation du contrat collectif en individuel et laisser le temps s'écouler jusqu'à la résiliation — mais elle me semble dépourvue d'éthique, surtout envers un adhérent fragilisé par la perte de son emploi et nécessitant une continuité de soins. Je reste bien entendu disponible pour échanger avec un responsable AÉSIO sur ma situation et trouver une solution qui garantisse la continuité de ma couverture santé rapidement mais j'ai peu d'espoir qu'ils me rappellent.
o
odrey a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Bonjour, Je n'ai patenté que deux minutes pour avoir quelqu'un au téléphone. Accueil très chaleureux. Réponse claire, j'ai eu réponse à toutes mes questions. C'est parfait !
L
Lea a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2025 suite à une expérience le 22/08/2025
Interlocuteur très à l’écoute, competent, agréable ! Merci beaucoup pour ce niveau de service, j’ai eu les réponses à mes questions et la personne a été gentille et empathique
H
Hh a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Très bonne réception client téléphonique. Je recommande fortement aesio mutuelle ils sont à la disposition de tous et à l’écoute selon vos type de besoin
R
Reine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
Très bonne écoute la dame m'a Très bien conseillée pour faire les petits changements au niveau de nos contrats. Et à pris les choses en main pour des seniors super un grand merci
L
Ll a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
J’avais besoin d’explications concernant des remboursements passés et à venir . L’opératrice a su de manière efficace et claire me répondre de façon agréable à ce sujet.
C
Celine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Ils ont très bien répondu à ma demande ils sons toujours a l écoute des clients ca cest une bonne chose petit bemol toute les agences fermer sons une tres loin de chez moi et ca me fait réfléchir pour l avenir
A
Anneso a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Suite à mon expérience de ce jour via téléphone avec Aesio mutuelle, je suis épatée par la grande réactivité, clarté, précision et gentillesse de ces derniers.
B
Béatrice a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Accueil de tous les standardistes qui vous aident et vous accompagnent dans vos démarches administratives. NE changez rien et je ne peux que vous dire Merci !!!
F
FP a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Très bon retour du service client afin de m'aider à resoudre un problème de vente forcée d'un autre contrat mutuelle santé FMA avec fraude à la signature et captation de données bancaires par le courtier ARTEX.
P
Pat87 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
J'appelais pour avoir les tarifs mutuelle pour continuer en qualité de retraitée. On m'a demandé de me rapprocher de mon employeur (???), peut-être auriez-vous pu me les adresser par mail.....
N
Nath a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 24/07/2025
Conseiller très aimable, à l'écoute par rapport à la demande traitée dans les plus brefs délais. Des propositions et informations claires sont apportées.
J
JB a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025
J'utilise ma mutuelle une fois tout les cinq ans mais tout les ans je prends une augmentation de plus de dix euros. Je pense que je paye largement mes soins de ma poche (1500€/an) A méditer...
E
ElCatracho38450 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
J'ai demandé des informations sur le remboursement des chambres d'hospitalisation. J'ai eu une réponse nette et concise. Merci à la conseillère pour la rapidité de la prise en charge.
C
Cha a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 02/08/2025
Une conseillère à l'écoute qui m'a permis de comprendre la différence entre ce qu'il était possible de faire sur mon espace client et ce qui était attendu dans votre demande par mail. Radiation au 01/09/2025 (Retraite) Création au 01/09/2025 (Contrat Individuel) Bien cordialement
f
félicie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
les conseillers sont disponibles, à l'écoute, et donnent justement de bons conseils . Aesio envoie par mail aussi des informations sur la santé très précieuses.
V
Veve a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
Renseignements complets et amabilité de la personne au téléphone. Rapidité pour avoir quelqu'un. Rapidité du traitement de la demande. Tarifs tout de même élevés.
B
Biquet a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Ma demande concerne une entente prealable et la base de remboursement de soins. Car je dois faire de soins important et d’un montant eleve. Donc pour moi .cela,est tres important
M
MB a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Je ne peux mettre 5 étoiles car nous ne sommes jamais entièrement satisfait de ce qu'on paye et de ce qu'on a en échange. Mais lors de l'entretien téléphonique avec l'un des membres de la mutuelle aesio, nous avons était entièrement satisfaites des réponses apportées . Explications claires, à l'écoute, et très réactive, nous remercions donc cette personne pour sa gentillesse.
B
Béa a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 20/08/2024
Nous sommes chez vous depuis plusieurs années et nous n'avons jamais cherché ailleurs. Malgré nos maigres retraites nous assumons toujours vos tarifs. Les personnes que nous avons au téléphone sont toujours très compréhensibles et aimables. Merci beaucoup.
I
Isa a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 20/07/2025
Très bon contact téléphonique avec la personne, très professionnelle. Elle a su répondre très rapidement à ma question suite au décès de ma mère ce qui est appréciable dans ces circonstances.
L
Laurence a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Après 5 coups de tel heureusement que j ai eu Katia en ligne!! Elle a résolu en 1 journée ce que les autres n lnt pas su faire en 15 jours Merci Madame
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0667 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Bonjour, Client depuis 2011 je suis très satisfait des prestations et des services apportés par AÉSIO anciennement EOVI_MCD . Dans les agences l’accueil par les conseillères ou les conseillers est sympathique et le professionnalisme au rendez-vous, de même sur le site internet les demandes et les règlements sont traités très rapidement, le tout à un tarif attractif vu les garanties.
M
M a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Sérieux et efficace, clair dans les explications et la bonne humeur dans l échange téléphonique, fait qu aseo est une bonne complémentaire. Ne changer rien, Merci et bravo.
B
Bf a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Personnel très compétent et agréable. Peu d'attente J'ai obtenu les réponses à mes questions très clairement et simplement. Merci à vous tous. Cordialement
S
Steph a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
je suis satisfait du service,les remboursements sont rapide,l'accueil téléphonique est très bien, le site est facile d'utilisation, je recommande cette mutuelle.
J
James a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Bonne écoute et réponse adaptée de la part de mon interlocutrice qui a fait preuve de courtoisie, de patience et de recherche active quant à ma demande. Au final bon contact humain et professionnel.
C
Christelle a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
J'ai téléphoné pour demander de l'aide pour me connecter sur mon compte en ligne. Je relève l'efficacité et le professionnalisme de l'opératrice qui m'a répondu, sa patience, sa volonté de trouver une solution et surtout, d'avoir résolu mon problème!
T
Tounite a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 13/08/2024
La conseillère que j'ai eue en ligne a non seulement été très aimable mais aussi très professionnelle; j4ai obtenu tous les renseignements que je désirais et je l'en remercie;
I
Inès38 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 23/07/2025
Voilà des années que je suis adhérente à AESIO Santé. Je suis en ALD et je n'ai recours à ma mutuelle que pour mes soins dentaires ou pour mes nouvelles lunettes. Voilà plusieurs fois que je sollicite de vos services l'application des clauses de mon contrat pour les soins dentaires non pris en charge par la CPAM et à chaque fois le remboursement n'est pas à la hauteur de mes attentes. Mes frais ne sont pas un luxe esthétique mais une nécessité. J'ose espérer que mon prochain remboursement sera à la hauteur de mes espérances et de ma fidélité. Si ce n'est pas le cas je changerai de mutuelle car vous êtes loin d'être la meilleure en rapport qualité/prix.
V
Violaine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Très satisfaite, très bonne accueil téléphonique il prenne le temps de nous écouter et cela devient rare.. Je ne suis pas déçu Merci encore je recommande
A
Agnes65 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
J’ai eu une personne très accueillante et compétente. Elle a su répondre à toutes mes demandes rapidement et efficacement. La personne m’a même donné des renseignements complémentaires.
C
Christ a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Un appel sans grand délai d'attente. Un conseiller très accueillant et qui répond à toutes les questions en détail. Je dois avouer, que c'est très rare, mais ce fût un super service. Je ne regrette pas d'avoir pris un engagement avec AESIO Mutuelle. Je conseillerai cette franchise au près de mon entourage avec plaisir! !
V
Virginie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 15/08/2024
Je n ai Aucun soucis particulier Réactif à l écoute les conseillers sont vraiment très bien et les services également.... Réponse rapide a toute demande
K
Karpolus a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
J'ai été très bien suivi et, jusqu'à présent, les niveaux des remboursements ont été tout à fait satisfaisants. En plus c'est très facile de contacter les conseillers, qui prennent vos appels dans les plus courts délais.
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xavier a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Top, c'est clair, c'est carré, ils ne chipotent pas pour les remboursements et très réactif lorsque l'on a une question. Ça fait des années que j'y suis et je n'ai pas envie de changer
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Françoise a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
