Tous les avis AÉSIO mutuelle santé - Page 4

Note moyenne pondérée
3.9
480 avis
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Découvrez les notes attribuées à AÉSIO en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

C
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Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

En cas de besoin de changement de correction visuelle au delà d’une fois par an, je ne peux plus être remboursée. Je ne trouve pas cela satisfaisant. Car je vais être obligé de payer les verres, soit 2 fois 350€ environ.

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M
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Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Suite a des problèmes que j'avais à l'ouverture d'un nouveau compte, j'ai eu un monsieur au téléphone, compétent et sympa, il a fait le nécessaire pour régler le problème que j'avais Merci

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

J'ai été très bien renseigné ce matin par votre conseillère, très professionnelle et aidante. Mon insatisfaction vient du fait que ma complémentaire est de plus en plus chère en termes de cotisations et je suis de moins en moins bien remboursé... Les médecins pratiquent les dépassements d'honoraires que personne ne prend en charges alors qu'ils pèsent lourd sur mon budget de retraité.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Conseillère téléphonique très à l'écoute, professionnelle et a fait preuve d'empathie. À trouver rapidement une réponse adaptée à mon problème. Tous mes remerciements

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

j'ai eu un très bon accueil téléphonique et de très bons renseignements. Le conseiller m' a répondu rapidement et sa réponse a été très satisfaisante.

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Je ne les ai pas choisis, mais je suis contente que mon employeur l'ai fait ! Il a fallu que je les appelle 2 fois en 1 mois et, à chaque fois, la personne est disponible, hyper agréable et a su répondre à toutes mes questions. Top !

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Je suis globalement satisfait de ma Mutuelle, de sa réactivité et d'une façon générale du niveau des remboursements (même si la cotisation mensuelle est un peu élevée)

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 17/12/2023

MUTUELLE A CONSEILLER SERVICE CLIENT A L'ECOUTE ET TRES PROFESSIONNELLE ORGANISATION ET RAPIDITE POUR LES REMBOURSEMENTS DE FRAIS DE SANTE ET PRIX ABORDABLE

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Personnel très aimable, très professionnel, à l'écoute, très efficace. Depuis plusieurs année client je tiens à faire part de ma satisfaction , pour l'accueil téléphonique et la compétence dont à fait preuve le bureau d'Avignon

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Bonjour à toutes et à tous. J'ai été reçu, suite à une difficulté de contrat et à la suite d'avoir pu communiquer avec une de vos agents, j'ai une excellente prise en charge, je vous remercie pour votre accueil

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

Cliente depuis 15 ans. Mutuelle qui manque de sérieux les interlocuteurs sont pas du tout aimable et manque de professionnalisme. Une usine à argent incapable de répondre à l'attente de leurs clients. Une honte .

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Adhérent depuis des années, j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir un courrier que mon contrat chez eux était résilié "à ma demande". Aucune démarche de ma part n'avait été faite. Après deux demandes d'explications via leur site, aucun retour.. Je suis parti ailleurs et je paye moins cher pour la même couverture.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

J’ai appeler ce jour pour ma mamie de 96 ans pour une livraison de repas à domicile les dames sont super à l’écoute super compréhensible devis à la demande je recommande à 100%

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 15/09/2023

Je ne suis pas du tout satisfaite de cette mutuelle. Ils ne prennent pas en compte mes demandes, ils ne comprennent pas que je ne reçois pas mon courrier à cause d’un soucis avec ma poste, et je ne reçois donc toujours pas mes remboursements depuis le mois de septembre, c’est honteux…

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Mon mari avait le contrat à son nom, nous sommes 4, conjoint et enfants sur le contrat. Il a effectué une radiation dû à mise en place de la mutuelle entreprise. Cela fait un mois que je leur ai signalé par message sur mon espace client.Je voulais passer le contrat à mon nom . Ils nous ont tous radiés sans aucun contact, juste un courrier. Je me retrouve sans mutuelle du jour au lendemain.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

C'est toujours agréable d'être bien accueilli lorsque l'on pénétre dans l'agence du Havre... la personne qui nous reçoit à toujours été souriante , bienveillante et bien sûr efficace . Il m'a été proposé de choisir d'autre mutuelle (concurrence oblige ) mais c'est la qualité de cet accueil et l'efficacité de la Personne qui m'a fait rester sans même tenter de comparer les autres prestations ailleurs ! Merci à vous

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024

Très bonne réception . Très peu d attente . Réponses claires et précises . Beaucoup d amabilités . Parfaitement écouté et renseigné ; J aimerais que tous les sites soient de même nature .

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 15/09/2023

Efficacité des Accueils et disponibilité des conseillers Très bonne prise en charge Bon rapport tarifaire Rapidité des traitements de dossier et remboursement

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Cela fait 2 ans que je suis adhérent à AESIO Mutuelle par le biais de mon entreprise. Entre la 1ère et la 2ème année, il y a eu une réduction drastique des montants de prise en charge pour une augmentation du prix de la mutuelle... Et cela fait 2 ans que mes demandes de prises en charge et de remboursements sont traités par dessus la jambe. Toutes mes demandes sont faites via leur portail, mais j'ai très (trop !) souvent la réponse que "oui mais pourriez vous faire un mail car sur le portail c'est compliqué nous n'avons pas toujours les pièces jointes, le suivi, ...." et j'en passe. Et pourtant, il est marqué sur leur portail que mes demandes sont traitées ..... Je ne recommande vraiment pas cette assurance. C'est la première fois que j'ai autant de problème avec une assurance, et j'ai la quarantaine bien passée !

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Je suis fan de ma mutuelle et des équipes qui travaillent et répondent au tel Top satisfaction Que ce soit dans le conseil, l’écoute et l’attention ou le temps pris pour faire le nécessaire c’est rare d’être suivit comme cela de nos jours

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Conseiller très compétent, de très bon conseil et très PATIENT. Merci à lui pour toutes ces explications et son aide au calcul des prises en charges.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Pas trop d attente pour les joindre au téléphone et la personne que j ai pu avoir à été très sympa , avec des explications sur mon dossier très calme et très compréhensible. Ce qui n est pas tjs le cas, les gens parlent et avec des mots pas tjs facile à comprendre pour moi qui suit malentendante. Super contente de cette professionnelle de chez aesio .

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Très bon accueil, conseils précis et efficaces.La conseillère cible bien nos besoins. Très agréable.L’entretien a été complet et rapide. Nous avons également regardé contrat voiture et habitation, vraiment concluant !!!

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

BONJOUR INTERLOCUTRICE TRES A L'ECOUTE TRES AIMABLE ET A PU REGLER LE PROBLEME RENCONTRE. EN ATTENTE ENCORE D'UN RAPPEL DE SA PART LUNDI POUR PBLE RENCONTRE SUR CONTRAT DE MON CONJOINT

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Très peu d informations ou pas du tout sur les changements successifs de centres de gestion. Délais de réponse par écrit ou mail très longs . Lourdeur administrative faisant ressentir l éloignement avec les adherents

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

'ai changé de mutuelle socièté en décembre et me suis orienté vers Aésio sur le conseil de mon assureur Macif et je suis très satisfait à la fois des tarifs , des garanties proposées, supérieures à celles que j'avais précédemment et surtout la disponibilité des consillères et la rapidité de prise en charge sont emarquables. Je conseille vivement Aesio.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

BON ACCUEIL ET BONS CONSEILS je souhaite que mes données pesonnelles soient bien sécurisées et que vous aurez fait le nécessiare pour que e sois en toute quiétude

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

Je déconseille cette Mutuelle a fuir pas sérieux il préleve un montant énorme sans vous le dire a fuir . Pas professionnel du tout ayant plusieurs conseiller qui vous fait tourner en rond.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024

Conseils apportés pertinents lors de mon appel téléphonique à propos de soins dentaires, le jeudi 08/02/2024. Amabilité et sourire au téléphone, qui viennent donner forme au contenu des conseils.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024

J'apprécie beaucoup le fait de pouvoir joindre facilement par téléphone un interlocuteur et obtenir rapidement des informations. J'ai toujours des réponses précises à mes demandes.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024

Très satisfait du contact téléphonique dece jour : - accueil: très bon - qualité des informations fournies : très bon - courtoisie : très bonne Meilleures salutations

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024

Je suis content de mon contrat de prévoyance, qui m'a servi lors de mon arrêt de travail suite accident et hospitalisation. Merci beaucoup à vous, très bien ??.

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024

La personne au téléphone était d'un professionnalisme exemplaire. Elle a compris du 1er coup ma problématique, s'est emparée de mon dossier et à réglé ds l'heure qui suit la situation. Mille mercis à vous madame pr votre réactivité et votre gentillesse.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Je déconseille fortement cette mutuelle, très mauvaise expérience dans le cadre d'un décès où des frais obsèques devaient être versés. Il a fallu de nombreux appels et plusieurs mois pour que cette mutuelle verse la (très) modique somme prévu en cas de décès. La seule réponse au téléphone était "ce n'est pas normal en effet que vous n'ayez pas perçu cette somme, je fais remonter votre demande, je ne peux rien faire de plus, vous aurez réponse dans la semaine". Et les mois sont passés sans aucune explication, en relançant chaque semaine. C'est le seul organisme de toutes les démarches que j'ai eu a faire qui a posé des difficultés à tenir ses engagements et à être totalement fermé à un dialogue (si vous demandez un responsable, on vous rit presque au nez).

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024

La personne au téléphone était d'un professionnalisme exemplaire. Elle a compris du 1er coup ma problématique, s'est emparée de mon dossier et à réglé ds l'heure qui suit la situation. Mille mercis à vous madame pr votre réactivité et votre gentillesse.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

Bonjour, J'ai eu la chance d'avoir un interlocuteur à mon écoute qui a su répondre à mes attentes et me guider dans ma demande. Je le remercie pour son efficacité.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024

Bonjour, A l'occasion du contact que j'ai eu avec AESIO et de la prise en compte très efficace de ma demande, je suis très satisfait !. J'ai modéré ma note sur l'item prix car l'augmentation récente de ma cotisation a été (trop) importante. Un geste commercial aurait peut-être pu atténuer cette augmentation. Merci Cordialement

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Z
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Très bon accueil téléphonique. Réponse très satisfaisante et gentillesse et amabilité de la part de l interlocutrice. Très satisfaite de ma prise en charge

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Bonjour, je souhaite augmenter ma mutuelle et à ma charge, mon employeur en paye une partie. Je viens d’appeler et les renseignements que l’on m’a donné me sont satisfaisants. Merci.

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

ma mère est gravement malade j'ai donc demandé une assistance pour faire du ménage, j'ai relancé trois fois pour cette aide ménagère, je n'ai toujours de contacte avec cet organisme. AESIO est cependant très chère et nous pouvons pas accéder au service d'aide. je suis très en colère.

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