Tous les avis AÉSIO mutuelle santé - Page 5

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480 avis
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Découvrez les notes attribuées à AÉSIO en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

L
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Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Malheureusement, délais de traitement trop long que ce soit pour les factures à rembourser, le traitement de dossier et les régularisation quand il y a des erreurs. Trop long. Et les tarifs trop cher pourbles enfants je compte changer

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A
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Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Ayant déjà été assuré chez Aesio lors d'un précédent emploi, j'ai été très satisfait, c'est donc naturellement que je suis revenu vers eux lorsque j'ai eu à souscrire une mutuelle en tant que particulier. Malheureusement, cela a été très différent, plus d'un mois et demi pour valider mon devis et activer ma couverture, avec de nombreux appels nécessaire à ce que le dossier avance. Une fois couvert, je pensais ne plus avoir de problèmes mais nous voici fin janvier et je n'ai toujours pas reçu ma carte de mutuelle (courrier ou sur le site web) et peu de changement après avoir remonté le problème par email et téléphone. Des conseillers au téléphone très compréhensif mais qui ne peuvent pas faire grand chose... Je ne recommande donc pas du tout ce service vu les délais et moyens nécessaire pour obtenir le moindre document ou faire avancer une demande.

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C
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Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Appel pour info sur mes garanties personne a l écoute très agréable et m a bien expliquée, j ai eu une entière satisfaction de la part de mon interlocutrice que je remercie

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J
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Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

Très bien informé par la personne que j'ai eu au téléphone au sujet de ma mutuelle concernant ma retraite. Personne très attentive au problème que je lui est soumis Cordialement

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Conseillère sympathique très professionnelle cependant les délais de traitement pour clôturer une mutuelle sont longs ce qui fait que je vais devoir payer un mois de mutuelle en entier le mois de février et qui me rembourse en fin février

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K
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Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Je remercie vivement la conseillère téléphonique de ce jour qui a toute ma reconnaissance tant elle était professionnelle et de surcroît fort sympathique.

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c
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Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023

nulle et trop chere,j attend toujours mon appel de cotisation 2024, et tous les ans c est la meme chose, de plus oblige de faire des reclamations pour etre rembourse caus on a pas vu!!!! de qui se moque t on??? mutuelle qui est trop chere, car nous sommes a 100/100 moi et mon epouse!!!! a fuir

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C
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Avis publié le 20/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Bonjour, étant adhérent depuis un certain nombre d’années depuis que j’étais salarié à Natixis, je puis vous donner un avis assez objectif. Au début et pendant des années, tout se passait bien, depuis que nous sommes à la retraite a l’étranger, c’est devenu de plus long en parlant des délais de remboursement, sinon le reste est correct, ah, juste une petite remarque d’importance, vos conseillers en général manquent de formation, à titre d’exemple ce n’est qu’au bout de 5 appels que j’ai résolu le problème de mon compte bloqué. Avec mes salutations très distinguées.

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j
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  • Satisfaction
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 18/11/2023

Je suis très contente de vos services et n'envisage pas de changer de Mutuelle je me sens très bien chez vous et vous remercie de bien vouloir me reprendre suite à soi-disant radiation que je n'ai pas demander merci encore.

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V
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  • Satisfaction
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Dommage que chaque année il y a une augmentation. Sinon la dame que j’ai eu au téléphone m’a bien renseigné à pris le temps de m’expliquer et très sympa merci

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Bonjour j'etais assez satisfait des remboursements et je pensais continuer avec Aesio mais je suis stupéfait par la hausse de la cotisation passée de 101,40 a 124,5 soit plus de 22 % Inutile de vous dure que je cherche ailleurs

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Le Monsieur que j’ai eu au fil le 17/1 à 17h a enfin apporté une réponse très précise à ma requête qui durait Encore merci à ce professionnel digne de ce nom !

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 15/04/2023

Je suis satisfaite de la mutuelle Aesio, La relation client est satisfaisant. Je recommandé à ??% la Mutuelle Aesio.je suis cliente depuis 2016 à la mutuelle Aesio.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

La conseillère a su être accueillante, à mon écoute. Elle a su répondre à mes attentes, m'a bien conseillée. Cet échange m'a permis de finaliser les dernières démarches de mon adhésion.

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j
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  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

je payais plus de 110€, j'ai changé pour aesio car je paie 88€ avec une meilleure couverture (participation pour petite partie des dépassements d'honoraires, ce dont j'ai eu besoin pour urologue et anesthésiste) Merci Aesio. je ne mets pas 5 étoiles car des amies et mon frère qui ont une mutuelle du travail paie bien moins que moi et sont plus remboursés (lunettes et autres...) Je viens de demander de l'aide pour envoi par internet d'un document, la personne au téléphone a été très patiente et gentille et m'a si bien expliqué que j'ai réussi l'envoi du document. Accueil chez aesio Davézieux toujours agréable et on peut poser toutes les questions, on est compris et entendu, Merci à l'équipe de Davézieux ! D'autre part je bénéficie de visios (gym, dictées, danse, histoire, mémoire etc toutes sortes de vision très intéressantes qui nous relient aux autres surtout l'hiver quand on est seul, ça nous fait passer de bons moments, Merci Aesio !

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 01/01/2024

Bonjour, On envoi des demandes de remboursement dossiers de demande de remboursement perdu. Dossier perdu 3 fois un.agent me dis qu il m on envoyé un mail que j ai jamais reçu et les demandes de remboursement ont disparu. Aucune réception de leur règlement. A cette date pas de carte de mutualiste à cette date. AUCUN SÉRIEUX JE SUIS AGENT DE LA SÉCURITÉ SOCIALE MON EMPLOYEUR QUI A CHOISI A FUIR LA MUTUELLE AESIO EST UNE VRAIE CATASTROPHE AMBULANTE REMBOURSEMENT TROP LONG PROBLÈME DE PERTE DE DOSSIER

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

J'ai changé de mutuelle socièté en décembre et me suis orienté vers Aésio sur le conseil de mon assureur Macif et je suis très satisfait à la fois des tarifs , des garanties proposées, supérieures à celles que j'avais précédemment et surtout la disponibilité des consillères et la rapidité de prise en charge sont emarquables. Je conseille vivement Aesio.

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w
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

vous êtes loin des couvertures hospitalisation .Chambre seul vous êtes pas du tout compétitif .30 euros de remboursement pour chambre seul ,seulement 90 jour après plus rien surtout au prix de la mutuel c est dommage .

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

Très bon accueil au téléphone. La personne m'a donné les renseignements dont j'avais besoin après avoir fait une recherche et compris le problème que j'avais posé j'ai eu une réponse très satisfaisante et mon remboursement a été du coup accéléré merci je recommande sachant que les tarifs de cette mutuelle sont tout à fait correctes

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

Excellent accueil, personnel qui a su répondre de suite à ma question bien qu'elle fusse simple. Agréable contact avec AESIO. Mutuelle à recommander si j'en ai l'occasion, bien que la pub à la TV s'en charge déjà.

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Bonjour, Client depuis une dizaine d'années avec un contrat integral 4 TNS, aucun problème de remboursement et grande satisfaction. En 2023 ça se gâte. Je reçois en début d’année le montant de ma cotisation soit 739.68 ce qui est très bien placé. Je demande à AESIO s'il est possible d'avoir un contrat commun avec ma femme puisque son contrat intégral 4 est plus élevé que le mien. Impossible d'avoir un contrat pour 1500 euros à deux donc nous restons en contrat séparé malgré les propositions. Début juillet je suis prévenu que le contrat intégral 4 TNS prend fin et sera remplacé par Santé pro niv 4 pour avoir des garanties équivalentes. Je regarde en bas de page à droite le juge de paix: 154.46 euros/mois soit 1853.52 pour l'année !!!!! Plus du double...... Par un tour de passe-passe AESIO a réussi à anticiper la hausse de 2024 et je souris quand j'entends le ministre mettre en garde les assureurs santé. Augmentation moyenne de 8%, voilà quelque chose qui n'engage que ceux qui y croient. 2024 nous avons changé d'assureur Bien cordialement Ch M

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Je suis plutôt satisfais des réponses qui mon été apportée. L'équipe médicale,ainsi que les secrétaires sont au top et je n'ai absolument pas en m'en pleindre.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Excellent accueil par une personne agréable et compétente qui a su répondre rapidement à mes questions. A recommander sans hésitation car il est très important d'avoir un contact joignable en cas de soucis

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Très bon contact au téléphone Je n'ai pas reçu mon avis pour les cotisations 2024. J'ai eu les réponses sans problème et je confirme que le contact avec mes interlocuteurs était parfait.

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Z
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  • Satisfaction
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

Ayant eu l'occasion de faire une demande exceptionnelle au service réclamation, pour raison personnelle, j'ai eu l'agréable surprise de voir ma requête acceptée ( ce qui, pourtant, représentait une perte pour l'assureur ) preuve, s'il en est, que les équipes d'AESIO prennent soin de leur clients et ont un traitement humain de la situation.

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s
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Si vous avez des remboursements à mois de 30€, ils sont réactifs sinon, ils vous font traîner sans savoir pourquoi, et pas sûr d'avoir le remboursement derrière. à fuir vraiment.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Mon forfait ne prend pas en charge l'achat d'un gin&ring vraiment dommage quelle formule faut-il pour être prise en charge hors nomenclature ?

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023

Assurance a fuir j’ai souscrit un contrat de prévoyance accident de la vie je me suis fait opéré en août j’ai envoyé le dossier on est au mois de décembre aucun courrier de leur part pour me dire quelle décision qu’ils ont leur mutuelle santé est très chers à fuir

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023

Suite à un souci de carte mutuelle 2023 non consultable sur le site Aesio, la personne de la mutuelle a été réactive et claire dans les explications fournies en lien avec le problème rencontré. Je la remercie sincèrement.

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023

je viens de téléphoner pour une facture pour laquelle je pensais n'avoir pas reçu le remboursement. J'ai eu une réponse rapide et une explication sur ma question. ainsi qu'une grande amabilité.

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O
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Assurance avec un service client qui répond rapidement mais.ne donne aucune solution ....il faut faire des demandes et vous n'êtes jamais rapelle' par le service litige. Pourtant j'étais client de 1996 Même pour la résiliation je suis en litige . Une calamité

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a
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

J'ai été bien renseignée par la conseillère qui m'a rassurée complètement sur l'inquiétude que j'avais évoquée, et je n'aurai plus d'hésitation à rappeler dès qu'une question se posera, en agence je n'ai jamais été déçue non plus quant à l'accueil que j'ai eu et les réponses aux demandes que j'ai pu formuler

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

C’est simple pour moi Aesio est à fuir je suis actuellement en litige avec eux car j’ai fait opposition au prélèvement en juin 2023 pour non régularisation de ma situation. J’ai demander à retirer une personne de mon contrat au 1er juin 2022, il paraît qu’il ont envoyer un courrier le 9juin 2022 pour me demander de leur fournir un justificatif. Courrier que je n’ai jamais reçut sûrement perdu dans la nature et ils ont bâcler ma demande de résiliation et ont continuer à me prélevé pour cet personne que j'ai voulut résilier. Car je cite « n’ayant pas eut de retour de votre part ont a supposer que vous aviez annulé » plus rentable pour eux de supposer que j’annule plutôt que de supposer que je n’avais pas reçut le courrier…. De mon point de vue gros manque de professionnalisme et travail bâclé car des envoi de courrier ont marqué la demande traité alors qu’il n’en ai rien.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Bonjour, temps de remboursement rapide en cas de télétransmission. Sinon, il faut environ 2 à 3 semaines. L'accueil téléphonique est très bien et les réponses apportées satisfaisantes. Les tarifs sont corrects même si certaines prestations hors convention SS (podologie, réflexologie..) ne sont pas remboursées et ostéopathe à hauteur de 50 eur par séance (mutuelle d'entreprise).

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m
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Bonjours appeller vendredi un monsieur m'a répondu que mon virement était partie c était juste pour se débarrasser de moi car aujourd'hui je rappelle et le virement n est même pas traité déjà 4jours de retard mon loyer lui il faut que je le paye merci

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

Mes 1ers contacts avec Aesio ont commencé via le contrat groupe de mon employeur. Fraîchement retraitée, j'ai souhaité renouvelé ma confiance à Aesio pour leur professionnalisme et leur réactivité. J'ai dernièrement eu recours à la plate-forme téléphonique et l'efficacité et la bienveillance de la conseillère m'ont conforté dans mon choix.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Satisfaction par sa rapidité des réponses données ainsi que par la prise en charge peut d attente en ligne lors des appels très aimable avec l interlocuteur.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Que ce soit par téléphone ou en agence le personnel est agréable et respectueux. Les informations et les demandes sont claires. Et joyeux Noël et bonne année

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Je suis entièrement satisfaite des services de Mutuelle Aésio, accueil, règlement des problèmes, efficacité, aimabilité, remboursements. Je recommanderai sans hésiter Aésio à mes amis et relations

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Aésio (ex-Apreva - ex....) est la mutuelle que je recommande aux personnes en recherche de mutuelle. Cela fait bien longtemps que j'y suis adhérente et j'apprécie beaucoup la possibilité de me rendre dans une agence. Rien de tel que le contact direct. Le site Aesio est également bien lisible

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