Tous les avis AÉSIO mutuelle santé - Page 2
3ème Assureur Santé
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Découvrez les notes attribuées à AÉSIO en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Mm a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Demande informations et prise en charge hospitalisation sur assurance protection loisirs Satiisfaite des réponses apportées problème résolu avec courtoisie merci
A
Anita a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Accueil et écoute de la part du téléconseiller J'ai appelé pour demander si Aesio démarche leurs assurés pour vendre leurs produits!! J'ai déjà été appelé plusieurs fois par un organisme qui se fait passer pour Aesio
m
mayati a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
La personne que j'ai eu au téléphone a été courtoise, agréable, efficace et très réactive, cela fait plaisir d'être épaulée et comprise dans sa requête même un peu spéciale.
M
Marotte a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Oui la dame que j ai us au téléphone, pour mon problème de portabilité a sus a me rassurer et vas prendre en compte mon dossier. Très contente de cette aide et réactif
L
Larralde a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Rien a dire sauf je la recommande! !! Efficace rapidité et réponses rapides ! ! Accueil téléphonique agréable et compétent! Très peu de attente au téléphone et ça aussi fait la différence! !!
R
Rima a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Bonne communication et le site/le compte est facile à utiliser surtout pour transmettre les documents et ils sont gentils au telephone et repondent à toute question :)
B
Bronia a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Suite à un refus de prise en charge hospitalier dont le motif a été "motif inconnu", j'ai appelé AESIO qui m'a répondu que je devais attendre peut-être 10 jours pour avoir une réponse !! C'est scandaleux
N
Nadgibe a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Une demande de décompte hospitaliere qui met 10 jours à arriver ??????pour un simple décompte de chambre particulière c'est un peu long sachant que jai dû envoyer plusieurs fois la demande.
M
Mamoun 74 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Les échanges au téléphone et par mails sont très courtois et les réponses nous parviennent extrêmement rapidement. La navigation sur le site est assez aisé
T
Thankyou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Nouvelle arrivée et pour l'instant ravie d'avoir adhéré à Aésio. Adhésion simple et rapide, prix abordables. Idem pour le service entreprise, commerciaux très à l'écoute et présents. C'est très appréciable. Un grand merci à M. Walid C pour sa réactivité au service client !
E
Eric34 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Excellente communication. Très bons renseignements. Prise en charge rapide. Facilité de manipulation du site qui est très clair avec possibilité de transmettre les documents.
G
Gouthe d'ô a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
mutuelle imposée par l'entreprise qui satisfait les conseillers répondent au téléphone, prennent le temps de nous écouter, sont extrêmement polis, à ;'écoute, agréables et efficaces dans leurs réponses
N
Neussy a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Accueil téléphonique très professionnel, d'une grande amabilité et d'une écoute de qualité ! Échange très satisfaisant et j'ai obtenu les réponses à mes questions.
M
Marco07 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Satisfait de mon expérience avec AESIO Assurée de longue date je reste fidèle à cette mutuelle Réactive et pertinente j’apprécie la réponse apportée
T
Titi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025
Personne pas aimable c est limite si on la dérangeait pas et montrait bien que sa la dérangeait de répéter plusieurs fois les choses. Faut changer de métier madame .
N
Nadgibe a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Interlocuteur au top et clair dans ces explications . Mon. appel etait au sujet de ma mutuelle santé. Il ma tout bien expliqué et clarifie les délais de traitement
S
SN a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Situation très particulière mais bon renseignement de la part de l'opératrice. Les échanges sont toujours cordiaux et c'est agréable de ne pas être basculé de service en service. J'espère que tout rentrera en ordre rapidement et sans nouvelle mauvaise surprise...
S
Sand a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
La relation adhérent est à l'écoute et les réponses apportées montrent une bonne expertise de la connaissance des garanties santé en utilisant un vocabulaire adapté au patient
N
Nico a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
J'ai eu la chance d'avoir un très bon accueil au téléphone par une dame très gentille et très efficace. Elle a répondu rapidement et précisément à mes demandes.
l
laurence a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
intervention rapide de l'interlocutrice au téléphone, voire trop rapide, elle me semble peu à l'écoute, anticipe les réponses aux questions qu'elle pose. j'ai quand même réussi finalement à obtenir ce que je souhaitais. merci à elle et l'ensemble des équipes.
E
Ericpboby a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
La conseillère que j'ai au téléphone m'a très bien rassuré connaissent très bien son travail j'en suis très satisfait elle a répondu à mes attentes et m'a rassuré par rapport à mes contrats merci à elle cordialement
C
Chou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
Très cordiale et précise...je suis très contente de la communication et attente très courte.rien a redire. Merci beaucoup pour tout. Message très long à écrire
M
M a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 20/10/2024
Horrible ! Mutuel à fuir ! Pas satisfait du tout. Pas à l’écoute du tout. On a un manque de politesse et de considération énorme surtout envers la loi.
M
Mamiechats a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Interlocutrice très aimable et très professionnelle. A résolu une partie du problème elle-même et fait remonter le reste de l'incident au service concerné.
H
Honey a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
J’ai eu un excellent échange avec le conseiller. Grâce à son professionnalisme, il a été réactif et à l’écoute. Il a su me transmettre des explications claires, face à ma situation de manière efficace. Je vous en remercie.
L
Line a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Sachant que la cotisation annuelle est très élevée pour moi (1/4 de ma retraite), je suis satisfaite de la réactivité de la Mutuelle AESIO pour répondre à mes attentes.
O
OMK a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Le monsieur est très professionnel et bienveillant . Une bel expérience avec Aesio mutuelle . Aesio rembourse bien . Si vous le souhaitez adhérer .
F
Florine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
ma correspondante a été très aimabkle, très claire. Elle m''a, de plus, donné des conseils en plus du renseignement demandé. Vraiment je suis très satisfaite de ce contact. MERCI A ELLE !!!!
S
Sellig a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 24/07/2025
J’ai profité de conseils que je qualifie de judicieux. Je suggère de les mettre en pratique. Pour ma part je vais prendre la décision de continuer pour la seconde fois de continuer avec cette mutuelle.
C
Christine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Mon interlocutrice à été au top et c'est très bien occupé de moi. Elle c'est renseigné et ma rappelé ensuite. C'est la première personne de chez aesio qui a fait son travail jusqu'au bout.
d
domi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
je suis très mécontente du mail de refus concernant un remboursement de complément forfaitaire de 151,.. euros concernant la cure que j'ai effectuée au mois de juillet, alors que l'année dernière ce complément forfaitaire du même montant m'avais été remboursé.
D
Danielka a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
Malgré des difficultés financières imprévues . J’ai choisi de ne pas quitter votre mutuelle. J’aurais toutefois espéré un geste de votre part. Je ne coûte pas une fortune à la CPAM ni à vous . Je n’ose même pas calculer l’argent que je perds sur la durée d’une année. Le seul avantage, c’est en cas d’accident et les frais énormes d’ambulance quand on doit être rapatrié.
A
Aur03 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Aesio est un organisme très réactif, compétent & fiable. J'obtiens toujours des réponses à mes demandes dans des délais très rapides. De plus, les interlocuteurs sont toujours très agréables.
s
sf a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
je précise que ma note ne concerne en rien ma dernière interlocutrice qui elle mérite 5 étoiles. Bénéficiant d'un 100% invalidité, et devant subir une opération avec dépassements d'honoraires de 800€ je souhaitais avoir une mutuelle qui prenne en charge une grande partie de ce dépassement et très peu de garantie pour le reste puisque je paye presque jamais rien. au final je me retrouve avec un reste à charge de 655€ sur 800€ que je ne pourrai payer sans vendre ma télé ou ma voiture, tout en payant 90€ par mois pour rien. Alors incompréhension du conseiller ou "Défaut de conseil" j'ai vraiment le sentiment de m'être fait avoir
M
Marie L a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Conseillers très disponibles, bienveillance, prennent le temps de répondre à toutes questions et surtout polie. Dommage pour les remboursements d'ostéopathie ou psychologue moins bien remboursé que les autres prestations
k
k6 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Cliente d'AÉSIO depuis plus de 20 ans, je souhaite partager mon expérience, afin d'alerter d'autres adhérents sur la gestion de situations de vulnérabilité. Le 16/05/2025, j'ai informé AÉSIO de la liquidation judiciaire de mon employeur et demandé, par anticipation, comment assurer la continuité de ma couverture santé. Face à leur silence, j'ai relancé le 05/06/2025. AÉSIO m'a finalement répondu le 20/06/2025, m'indiquant qu'ils étaient en contact avec le mandataire judiciaire et me conseillant de me rapprocher de lui pour connaître les suites à donner à mon contrat. Le 11/07/2025, après que le liquidateur m'ait confirmé que la décision finale revenait bien à AÉSIO, je les ai donc recontactés. J'ai à nouveau insisté sur l'importance d'éviter toute rupture de soins et proposé des solutions concrètes: prendre à ma charge l'intégralité de la cotisation (part salariale et patronale) ou transformer mon contrat en offre individuelle équivalente.(loi Evin). Le 22/07/2025, constatant l'absence de réponse à ma demande du 11/07, j'ai de nouveau relancé AÉSIO. Ce jour-là, on m'a indiqué que mon contrat collectif était toujours actif et qu'ils allaient se renseigner sur la procédure de portabilité dans mon cas, puis revenir vers moi. À ce stade, voyant que mon contrat collectif était toujours actif, j'ai eu l'espoir que la portabilité serait activée comme prévu. Ce retour n'est jamais arrivé. Le 04/08/2025, c'est par la CPAM — et non par AÉSIO — que j'ai appris que mes droits avaient été résiliés, entraînant une rupture brutale de ma couverture santé, sans aucune notification préalable de leur part, alors qu'ils connaissaient ma situation et mes inquiétudes depuis près de trois mois. Après de nouvelles relances, j'ai été contactée le 11/08/2025 par une agence locale qui a reconnu son incompétence sur les contrats collectifs et a catégoriquement refusé de me transférer au service compétent. La seule "solution" proposée fut de souscrire un nouveau contrat individuel, bien plus cher et avec des garanties inférieures. La portabilité et le maintien de mes droits ont été refusés sans discussion. Le 13/08/2025 au soir, je réalise des devis via un comparateur de mutuelles. Le 14/08/2025 au matin, AÉSIO me rappelle immédiatement — preuve que lorsqu'il s'agit de vendre, la réactivité est au rendez-vous. Après avoir expliqué que j'attendais surtout une réponse à mes nombreuses relances, on m'indique que le service collectif n'était pas tenu de m'informé des suites à donner à mon contrat. Même si, légalement, ils considèrent ne pas être tenus de le faire, moralement cela aurait été la moindre des choses au vu de mes démarches répétées. Depuis le 04/08/2025, et malgré leur mail automatique m'indiquant que mon dossier était étudié avec une attention particulière, je n'ai reçu aucun retour. Je me retrouve donc sans contrat, par leur faute, dans une situation d'urgence. Cela me donne l'impression qu'ils cherchent, une nouvelle fois, à gagner du temps comme cela avait déjà été le cas pour la portabilité Après plus de 20 ans de fidélité et malgré mes démarches anticipées, j'ai été laissée sans protection du jour au lendemain, sans en être avertie. Le manque de communication, les promesses non tenues et l'absence de mise en relation avec le service compétent m'ont placée devant le fait accompli. Ce traitement, que je considère comme inhumain et contraire aux valeurs de solidarité affichées par AÉSIO, met aujourd'hui ma santé en danger et démontre un profond décalage entre le discours marketing et la réalité du traitement réservé à une fidèle adhérente en difficulté. La méthode utilisée est peut-être juridiquement valable — ne pas répondre sur les modalités de portabilité, ne pas proposer la transformation du contrat collectif en individuel et laisser le temps s'écouler jusqu'à la résiliation — mais elle me semble dépourvue d'éthique, surtout envers un adhérent fragilisé par la perte de son emploi et nécessitant une continuité de soins. Je reste bien entendu disponible pour échanger avec un responsable AÉSIO sur ma situation et trouver une solution qui garantisse la continuité de ma couverture santé rapidement mais j'ai peu d'espoir qu'ils me rappellent.
o
odrey a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Bonjour, Je n'ai patenté que deux minutes pour avoir quelqu'un au téléphone. Accueil très chaleureux. Réponse claire, j'ai eu réponse à toutes mes questions. C'est parfait !
L
Lea a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2025 suite à une expérience le 22/08/2025
Interlocuteur très à l’écoute, competent, agréable ! Merci beaucoup pour ce niveau de service, j’ai eu les réponses à mes questions et la personne a été gentille et empathique
H
Hh a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Très bonne réception client téléphonique. Je recommande fortement aesio mutuelle ils sont à la disposition de tous et à l’écoute selon vos type de besoin
R
Reine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
