Tous les avis AÉSIO mutuelle santé - Page 2
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Découvrez les notes attribuées à AÉSIO en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
B
BARI a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
La Lenteur avec laquelle vos conseillers d'agences mettent pour traiter les demande de modification de contrat et un frein au partenariat. Je suis choqué du fait qu'il faut sans cesse les relancer.
M
Momo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024
Le premier contact au téléphone a été parfait. J'ai levé toutes les imperfections liées à l'utilisation d'internet. La personne qui m'a répondu a fait preuve d'un grand professionnalisme (j'ai connu le métier du téléconseil pendant plus de quinze ans).
H
HAMET a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024
Ma Conseillère Relation Client Omnicanal (Direction relation Client) a été très aimable. Elle a répondu à quasi toutes mes questions ! Pour une des questions, elle doit me donner une réponse par mail prochainement. Très efficace, je l'ai trouvé
J
Jps a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Réponse positive. Juste un petit rappel nous avons reçu en double notre carte de mutuelle pour 2025. En tout cas merci de votre intervention pour que ma demande reçoive toutes satisfactions. Cordialement
m
momo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
le détail des remboursements devraient nous parvenir par mail.autrement satisfait de vos services ,difficile de vous joindre et ou devont nous adresser un courrier car il y a plusieurs adresses
a
ahmed a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
Le nécessaire a été fait pour le renouvellement de mon contrat famille incluant mes enfants majeurs, dommage que je n'en ai pas été informé et que l'un de mes enfants n'a pas été inscrit sur la nouvelle carte mutuelle de 2025. Mais l'interlocuteur que je viens d'avoir facilement au téléphone m'a rassuré et assuré que j'allais recevoir une carte à jour.
C
Cava a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
Bonne mutuelle, très satisfaite. Remboursements effectués rapidement. Je conseille vivement aesio à mes connaissances. J'ai téléphoné ce jour et personnel compétent et agréable
X
XXXX a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Très bonne satisfaction . échanges téléphoniques répondant toujours à mes attentes. Personnel très aimable et professionnel. Le service sur internet est très facile à utiliser et la transmission de documents facile à réaliser. Le seul bémole lors de la consultation des remboursements et ayant deux contrats mutuelle AESIO, je ne vois pas si ma surcomplémentaire a bien pris le relais. Seul le numéro de la complémentaire est indiqué. Sinon pas de problème.
d
dan59 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
efficacité, satisfait des solutions et réponses données aux différentes problèmes posés, toujours au rendez vous et à l'écoute. Merci de votre professionnalismes.
A
Arto a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Très bon service relations entreprise, réactif, disponible, et attentif à la situation ; réponses efficaces à mes différentes questions et grande amabilité.
Y
YohanPrdr a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Conseillère au top, vraiment pro, très content de son implication sur mon dossier et envoie tout en temps et en heure. Entièrement satisfait du contact téléphonique que j’ai eu.
M
Marly a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 24/11/2024
Bonne écoute, réponse rapide, bonne résolution des problèmes. L attente d informations est cependant long. Les prix 100%remboursé juste sur une paire de lunette. Dommage car je réutilisé les montures d il y a 2 ans payé de ma propre poche sur internet et C est dommage qu ils ne rembourse pas pour la deuxième paire de lunette, au moins les verres de correction. Sinon je suis contente dans l ensemble.
s
scd a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
chaque année nous trouvons les garanties qui baissent mais que les cotisations sont trop élevées. nos salariés nous expriment de plus en plus leur mécontentement
d
domdom a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
je souhaitais avoir le détails des modalités du contrat souscrit par ma mère qui est actuellement incapable de gérer ses dossiers j'ai obtenu un salmigondis administratif d'incapables de gérer des dossiers de personnes âgées donc AESIO Nullissime
T
Telosi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
Un interlocuteur qui a sut répondre à mes questions et à mes attentes. Les prix sont corrects par rapport au niveau de remboursement et on attend pas trop longtemps pour les remboursements.
j
jmh a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Bonne écoute de la plateforme avec des conseils avisés. attention cependant à surveiller les remboursements effectués (pas ou peu de détails, incomplets )
M
Mariec a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Disponibilité écoute et empathie rapidité j’ai été agréablement surprise de l’échange avec la conseillère . L’application Visio et très facile d’utilisation et très efficace
r
ritz a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
toujours joignable information précise je suis satisfait du travail des conseillers j'apprécie la réactivité des conseillers à toutes mes demandes de renseignement
E
Erorua a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
J'ai contacté aesio parce que je n'arrivais pas à créer mon compte sur l'application. J'ai eu une réponse très rapide à mon problème. La personne qui m'a répondu a été très agréable et très efficace.
P
Philippe a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je remercie la conseillière qui m'a renseignée lundi. Cette personne fut professionnelle, aimable. Elle a compris l'objet de mon appel. Elle a été à l'écoute. Toutes les conseillères que j'ai eu au téléphone sont très aimables.
B
Boris a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
L'échange se porter sur une question d option et la conseillère a su m'apporter la réponse attendu.je suis très satisfait de l'échange et de la rapidité
R
Raissa a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Bonjour, jai eu une interlocutrice vraiment à l'écoute de l'adhérent explication claire net et précises Merci encore pour votre dynamisme et amabilité.
A
Audrey a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
J'ai eu au téléphone une personne très professionnelle et très agréable qui a répondu à toutes mes questions et qui était à mon écoute concernant mes interrogations
B
BB a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 23/09/2024
Gestionnaires incompétents.Emettent des refus de remboursement sans étudier le dossier. Mutuelle qui a du mal à faire le lien entre la mutuelle de base et surcomplementaire. Remboursement de prestations pas fluide.Il faut se batailler pour percevoir ses droits. Mutuelle trop coûteuse.
S
Sylvie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Malgré ma mauvaise humeur du début, j'ai eu contact avec une personne agréable, qui est restée calme. Elle a m'apporter la réponse à mon problème et trouver les bonnes explications.
H
Hamza190 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Un service après-vente au top avec une personne agréable, réactive et toujours à l'écoute pour répondre aux besoins et assurer la satisfaction de chaque client.
S
Sab a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Bonjour J'ai répondu à l'enquête en ligne après mon appel mais il y a eu un bug. Je tiens à préciser que l'interlocutrice que j'ai eu en ligne était agréable et professionnelle, elle a su répondre à ma demande efficament et ses explications étaient très claires.
g
grézieu a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024
disponibilité, amabilité et patience des conseillers. Précision des informations données en réponse à mes questions . Pas d'autres commentaires à donner
B
Babyleen a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Bonjour, La prise en charge de ma demande a été rapide et bien traitée. Je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique. Ras continuez ainsi. Bien cordialement
b
bichou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Très sympathique et agréable ma bien renseigné sur ma demande et conseils , cela fait année que je suis a aesio mutuelle toujours très contente.......
m
melty a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
J'ai été reçu au téléphone par une dame très sympas. Elle a répondu à mes questions de façon rapide et concise. Elle a su régler mes problèmes en peu de temps.
A
Amandine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
Très bon accueil téléphonique, échange satisfaisant, malheureusement contrairement à ce qui m'a été dit, aucune action réalisée...et je suis toujours bloquée...
A
Abdelnour a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Une mutuelle qui demande des factures du medecin quand vous payez la partie mutuelle puisque le relever d'opération du compte ameli n'est pas un justificatif suffisant a leurs yeux ( je déduit qu'il juge l'organisme publique pas digne de confiance !!!!) En plus de ca lors de ma demande manuelle sur mon compte ibternet je reçoit un mail qui me dit que le service de gestion prend en charge. Mais un mois apres je doit aller constater par moi meme que la demande est close sans donner de suite et que j'ai d'autres opérations du genre non rembourser depuis plus dun an ..... je ne parle pas du service client qui ose vous raccrocher au nez et vous mettre en attente parsqu'elles voient que vous êtes contrarier et que ca les amuses de faire ca. Bref une mutuelle qui n'est pas digne de confiance a eviter.
S
SabineC a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Un appel pour faire le point sur mes remboursements de lunette. Quasiment pas d'attente avant d'avoir une personne très agréable au téléphone qui m'a très bien renseignée. Un appel très plaisant.
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Titi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 19/07/2024
Pas de communication avec vos conseiller,augmentation des tarifs meme pas averti et pas de resultat au point de vue de l'entreprise,et pas d'avantage comme les autres assurances.
v
valy.tabourin a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Les soins dentaires en matière d'implant sont très mal remboursés. Même chose pour les lunettes lorsque les corrections sont très fortes et nécessitent des verres plus coûteux.
a
aur a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Coût énorme pour une personne âgée de 92 ans qui est à 100 % (191 euros par trimestre et aucun remboursement aesio) ,qui a de petits moyens et qui doit payer 3800 euros pour vivre en Epadh. Impossibilité de faire un virement pour le paiement des cotisations. Je me refuse à faire un prélèvement car j ai mis plus d' un an pour récupérer l argent prélevé pour mon papa après don décès. Suite à mon appel de ce jour, la personne qui a traité mon appel a été très professionnelle et efficace.
S
Sonia a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Très bonne accueil téléphonique réactivité agréable, je suis très satisfaite cependant le prix reste élevé et les soins en orthodontie ne sont pas bien pris en charge dommage
M
Marie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
J'aimerais que le coût de ma mutuelle soit moindre. Mes frais d'optique ne sont jamais remboursés intégralement. Toutefois je suis satisfaite du relationnel
N
Naine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
