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Avis contrôlés conformes

M
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Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

Cela fait plus d'un mois que je réclame une simple attestation, par mail et par téléphone, je n'ai eu aucune réponse et pourtant, je suis adhérente depuis plus de 10 ans. LAMENTABLE !!!

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s
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 14/02/2026

MUTUELLE a fuir, résiliation faite en nov, fév= 6 réclamations, je continue à être prélevée : 208 euros, bloquée à la sécu c'est purement scandaleux !

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C
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Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026

Je tiens à souligner et remercier l une de vos conseillère, Mme C
aglar Nurcan,
très professionnelle, à l'écoute et attentive aux besoins. Les réponses apportées sont claires, précises et complètes. Grande disponibilité et réactivité appréciables. Accompagnement rassurant et de qualité. Très satisfaite de son travail. Conseillère très professionnelle, à l'écoute et attentive aux besoins. Les réponses apportées sont claires, précises et complètes. Grande disponibilité et réactivité appréciable. Accompagnement rassurant et de qualité, qui fait toute la différence.

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h
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/03/2026 suite à une expérience le 01/03/2026

je suis satisfait et reconnais le prix me convient parfaitement bien merci beaucoup.

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i
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Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Conseillère parfaite qui explique avec des mots simples et se met à votre portée. Les tarifs restent quand à eux onéreux !!! Tous les ans ma cotisation santé et prévoyance augmentent de 10 euros environ par mois .. c'est énorme ! Je compte prendre une assurance dependance ... n y aurait il pas possibilite denvisager des cotisations degressives pour ceux qui font l effort de prendre plusieurs contrats au sein d interiale ?Cordialement

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Je suis pleinement satisfait des services proposés par Interiale. La relation avec les conseillers de Lyon est plus que satisfaisante, ils sont toujours très réceptifs à nos demandes.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026

Excellente mutuelle et un conseiller au top du top! Je recommande cette mutuelle qui offre en plus d’une bonne couverture, des conseils au plus près des intérêts de leurs adhérents.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Nous avons été accueillis par Madame G
ODEFROY Stéphanie
avec chaleur au téléphone, la communication a été très claire en vertu des renseignements demandés . Il est regrettable que le bureau à CAEN soit fermé . Bien cordialement . M
/J GUEROULT

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Un grand merci à C
aroline
et L
aurence
très attentives et soucieuse s des conseils et solutions apportées à la mise à jour de ma nouvelle complémentaire santé mieux adapté à ma situation personnelle avec toute ma reconnaissance

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026

TARIF IMPORTANT SUR LE BUDJET FAMILIAL NEANMOINS SATISFAIT DES PRESTATIONS LE PROBLEME N EST PAS L AUGMENTATION RECURRENTE DE LA COTISATION MAIS LE FAIT QUE LES SALAIRES ET RETRAITES NE SUIVENT PAS

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Je suis satisfait de ma mutuelle. Un petit bémol : que ma chère mutuelle rembourse encore mieux les dépassements des médicaments pharmaceutiques.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 17/12/2025

Suite à erreur de leurs par! sur facturation pendant 6ans ???? nous avons demandé un remboursement cela fait 3mois que nous attendons !!! Quand ont appel sur la plate-forme interiale une trentaine de fois ont nous répond qu'ils font remonter l'information à ce jour aucune réponse je déconseille très fortement cette Mutuelle interiale les seuls interlocuteurs c'est une plate-forme ????????????????????à fuir

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Très satisfait de l'échange avec ma conseillère cette personne c'est montré d'une excellente patience je tiens particulièrement à lui témoigner ma reconnaissance

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

personne très clair et réactif, me donne les bonnes information et traite mes demandes rapidement

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026

Je suis satifaient de votre prestation j’usqua maintennent je vous souhaite de reste comme vous etre

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026

prix très raisonnable ,accueil téléphonique rapide, site internet intuitif, remboursement rapide.

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

chère par mois, mais heureusement que j'ai pris cette mutuelle réactive, compréhensible et joignable

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

Je suis satisfaite du service proposé par ma mutuelle santé : la communication est fluide et réactive

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

J'attends depuis plusieurs jours une aide technique car je ne peux utiliser la possibilité de transmettre des documents personnels. Plusieurs conseillers m'ont assuré de faire le nécessaire auprès de votre service technique qui doit me rappeler et à ce jour j'attends ce contact en vain.

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Bonjour Nous sommes adhérents depuis plus de 26 ans nous avons résilié nos deux contrats de mutuelle la résiliation à été effectué par lettre recommandée avec accusé réception. Le mois de février 2026 les prélèvements auraient dû être suspendu hors à ce jours ils ont continué à prélever.Malgre de nombreux appels on me dit qu ils ont des retards de traitement. Voilà le remerciement de 26 ans de cotisation. Mon mari a été également en arrêt maladie pour un gros problème de santé nous avions également un contrat de prévoyance pour la perte de salaire, la seule réponse apportée c est que mon mari a repris à taux plein alors ça ne fonctionne pas. Pensez à bien lire vos contrats. Je vais devoir rejeter les prélèvements.

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Je suis très satisfait d’intercaler le personnel est à l’écoute et très serviable merci

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Ma rente invalidité n'a pas été versée. Ni mail, ni courrier pour m'informer. Je me retrouve sans ressources mais les charges, elles, sont bien là... Interiale ne repond pas aux mails., ni au téléphone Je cherche à les joindre depuis fin janvier.

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 12/10/2025

?? Mutuelle à fuir absolument ?? Depuis le 28/10/2025, j'essaie de résilier mon contrat. ?? Dossier complet, justificatifs fournis, rien ne manque. Malgré cela, les prélèvements continuent, et à ce jour ils me doivent plus de 400 €. J'ai contacté tous les services possibles : service client, résiliation, réclamations… La seule réponse obtenue : “on fait remonter l'information”. ?? Aucune action concrète, aucune solution. Face à cette situation extrêmement frustrante, j'ai été contrainte de bloquer le mandat de prélèvement et de saisir le médiateur spécialisé en mutuelle, en espérant enfin un déblocage. Un conseil : ne jamais, jamais, jamais adhérer. Expérience client désastreuse

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Le personnel qi répond au téléphone n'est pas en mesure de transférer au service technique qui dépanne lorsque on appelle à la suite d'un mail que l'on a reçu du service technique. Donc le service technique n'est pas joignable, ni par nous, ni par le personnel qui travaille dans vos bureaux ? Comment fait on ?

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

Satisfaite des services depuis près de 20 ans Merci à toute l'équipe bonne continuation

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

Dysfonctionnement très important du service client et du service gestionnaire de contrat. Aucune avancée en 3 mois de sollicitations régulières concernant la résiliation d'un contrat prévoyance et la résolution de dysfonctionnements de mon contrat santé. La gestion des contrats est catastrophique. J'envisage de résilier l'ensemble de mes contrats intériale à la fin de l'année 2026.

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026

j’attends le remboursement du médecin de 9 euros pour mon épouse du 23 janvier 2026 . j'ai envoyé la facture mais toujours pas de réponse .

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 17/11/2025

Prise compte de votre dossier déplorable. Personne pour répondre à vos questions et à vos demandes. Une mutuelle avec laquelle vous êtes "lié à vie". Vous ne pouvez pas choisir une autre mutuelle et elle vous fait apparaitre auprès de la sécu comme la mutuelle principale. Vous ramez pour faire inscrire la nouvelle mutuelle (j'y suis toujours pas arrivé).

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n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026

Les anciennes comme Bénédicte sont les meilleurs.... Patiente explicite et prend le temps avec une prise en charge adaptée. A recommander

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026

Tout est conforme aux attentes, facilité d'envoi de documents sur l'espace personnel, juste quelques soucis si l'assurance maladie n'est pas concernée, merci

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026

Entièrement satisfait du service et des prix. Conseillère très top et à l'écoute

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Mutuelle interiale devenue trop couteuse , ai changé pour une mutuelle moins couteuse bien que je suis adhérent depuis 1976 , ancienne appélation MMI . Espére et souhaite continuer à avoir de bonnes satisfactions auprés de ma caisse d'assurés sociale nommée Interiale .

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Service très satisfaisant, conseillers disponibles, remboursements rapides.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

Je suis assurée depuis 1970 chez INTERIALE Je suis constamment démarchée par d'autres mutuelles Le seul reproche que je puisse faire est au niveau de la non prise en charges des FRAIS DE DEPASSEMENT D HONORAIRES pour les chirurgie. Je trouve scandaleux que les chirurgiens abusent sur les patients

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Très satisfait depuis l'époque MMI. Mutuelle très proche des adhérents. Merci...

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Satisfait adhérent depuis 1974 au groupe de cette mutuelle devenu intérial à ce jour

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M
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Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Je paie chère ma mutuelle et vous ne prenez pas en charge les dépassements d honoraires. Vous pourrez en prendre une partie

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Je suis satisfait de ce remboursement qui a été rapide et efficace merci pour votre réponse

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

suite a mon entretien un conseiller devait me rappeler pour le montant de ma cotisation j'attends ;;;;;;;

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A
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Avis publié le 18/01/2026 suite à une expérience le 18/10/2025

Depuis que la mutuelle Interiale a proposé un nouveau contrat c'est une catastrophe. Je n'ai jamais pu signer électroniquement ce nouveau contrat et le service technique ne m'a jamais contacté malgré de belles promesses; J'essaie d' obtenir des renseignements depuis le mois d'octobre sans succès malgré de nombreux messages à leur service client. Ils m'annoncent des délais de réponse de deux jours ouvrés qui ne sont jamais respectés et aucun moyen d' avoir un responsable ou le gestionnaire en direct. En cas de réclamation on reçoit les mêmes réponses et ce n'est que promesses non tenues d'être contacté, d'autant que les cotisations augmentent tous les mois sans rapport avec le simulateur; je suis sur le point de change de mutuelle A la suite de cet avis négatif, Intériale a réagi et demandé des explications complémentaires; les voici : J'étais adhérent de Intériale depuis le mois de mai 2024 avec une cotisation de 105,86 euros; Intériale a proposé un nouveau contrat (sans possibilité de revenir à l'ancien ou de souscrire auprès d'une autre mutuelle) auquel j'ai souscris et qui a pris effet le 1er octobre 2025 ; Déjà lors de la conclusion de ce nouveau contrat, je n'ai jamais pu techniquement le signer électroniquement; on m'a promis l'aide du service technique que j'attends encore, de sorte que j'ai dû scanner les documents et les envoyer par la poste Les documents que j'ai signés ne contenaient aucun montant de cotisation, mais étant entièrement satisfait d'Intériale jusqu'à ce jour, j'ai fais pleine et entière confiance; or, le12 novembre mon compte a été débité d'une somme de 176,07 euros à titre de cotisation, soit plus de 70 euros qu'auparavant ; à ma demande des explications m'ont été données " ...votre cotisation celle-ci a été calculée sur le montant des informations données lors de votre souscription au nouveau contrat le 01/10/2025. La somme de 115.34 euros représente la garantie "Base agent retraite" à laquelle s'ajoute 60.73 euros de votre option"3". ; or, au moment de la souscription de ce nouveau contrat on m'a dit que l'équivalent à mon contrat antérieur Perfection correspondait à l'option 3; j'en déduis que les cotisations ont augmenté ; Qui plus est, quelques jours plus tard, le 2 décembre, mon compte a été débité d'une somme de 234,77 euros à titre de cotisation sans aucune explication, ni justification (par exemple hausse des coûts de santé générale, évolution des dépenses médicales individuelles, politiques gouvernementales influençant le secteur de la santé, changements dans la structure de la population assurée) ni notification préalable ; en cherchant j'ai découvert le décompte de cette somme : 205,42 à titre de cotisation (et non plus 176,07 euros) et 29,35 euros à titre de complément de cotisation d'octobre pour faire 205,42 euros de cotisation! Intériale aurait dû m'avertir dès l'origine du montant de la cotisation, mais encore et surtout de cette augmentation subite en quelques jours. J'ai donc déposé un avis négatif sur Trustpilot qui a fait réagir Intériale : le coordinateur régional île de France m'a contacté, a écouté mes réclamations et devait revenir vers moi une semaine après, ce qu'il a tenté de faire, mais étant indisponible, je lui ai laissé trois messages ; non seulement il n'a répondu à aucun, mais ne m'a nullement rappelé, ainsi dans la droite ligne de la directrice générale d'Intériale qui n'a jamais répondu à mon courrier du 6 décembre 2025... C'est dire tout l'intérêt que porte Intériale à ses adhérents , indépendamment de la carence de ses services et de la grande confusion qui y règne J'ai donc demandé la résiliation anticipée de mon contrat, mais sans décision avant deux mois ! Intériale est donc plus prompte à augmenter les cotisations en un rien de temps qu'à répondre aux justes réclamations de ses adhérents, notamment je n'ai, à ce jour 12 janvier 2026, reçu aucune réponse à mes trois demandes de renseignements des 10 et 11 décembre 2025 alors qu'une réponse devait m'être envoyée "dans les meilleurs délais" et une autre dans un délai de deux jours ! .....

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À propos de INTÉRIALE
Mutuelle
Fondée en 1938, INTÉRIALE est une mutuelle dédiée aux fonctionnaires et agents du service public en France. Elle propose une gamme complète de produits d'assurance, notamment santé, prévoyance, et épargne. INTÉRIALE accompagne ses adhérents tout au long de leur carrière et de leur vie, en leur offrant des solutions personnalisées.
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