Tous les avis INTÉRIALE mutuelle santé

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927 avis
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Découvrez les notes attribuées à INTÉRIALE en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Satisfait du service et des conditions dans lesquelles il a été réalisé, avec cordialité et empathie

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025

Intériale était une bonne mutuelle autrefois, mais aujourd'hui, c'est une véritable catastrophe. Remboursements incomplets, lenteur de ceux-ci notamment quand il s'agit de feuilles de soins. Service client désastreux qui ne répond pas aux questions ou qui répond complètement à travers. Pour toutes ces raisons, je quitte cette mutuelle...

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025

je suis globalement tres satisfait du service et des prestations mais le prix est elevé

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Simple et pratique je suis satisfaite de cette mutuelle qui répond à mes besoins de santé

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

Je suis satisfait du service rapide et des indications transmises par sms. J’aimerais que dans l’indication du remboursement figure le nom du praticien ou de l’établissement de santé pour plus de suivi personnel.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

vu mon age si j ai un probleme le coup de fil à lille est rapide.j ai toujours eu des reponses aux renseignements vouluus..les opératrices sont gentilles et dévouees

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

Je suis satisfait du service rapide et des indications transmises par sms. J’aimerais que dans l’indication du remboursement figure le nom du praticien ou de l’établissement de santé pour plus de suivi personnel.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

Je suis satisfaite pour les prix et les remboursements, mais beaucoup moins pour la réponse aux demande d'estimation des devis .

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025

Service exactement adapté à la situation. Accompagnement empathique, et efficace.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025

Je suis très satisfait de cette mutuelle à laquelle j' appartiens depuis de très nombreuses années

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025

Malgré mes demandes je n'ai toujours rien reçu :aucun remboursement du trop perçu 188 € x3 (j'ai été obligé de faire opposition au prélèvement de décembrepour ne pas me mettre en difficultés financières. Ils ont répondu à.ma première publication pour ne rien dire... sinon que ma demande avait été transmise au service compétant... AUCUN CONTACT DIRECT .Je déconseille cette Mutuelle qui n'a rien de solidaire

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

JE SUIS RADIÉ A MA DEMANDE DEPUIS LE 30 SEPTEMBRE POUR LA MUTUELLE SANTE ET AU 31 DÉCEMBRE POUR LA PRÉVOYANCE. LA MUTUELLE CONTINUE DE PRÉLEVER L INTÉGRALITÉ DE LA COTISATION SOIT 188 E LA PART PRÉVOYANCE EST DE 15 EUROS SOIT 45 EURO QUI ONT ETE LARGEMENT PRÉLEVÉS EN OCTOBRE: 3 APPELS SANS AUCUN EFFET . NI RAPPEL NI COURRIEL... ! EN TOUT CAS J'APPRÉCIE A SA JUSTE VALEUR CE BEL ESPRIT MUTUALISTE ..

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Depuis que la mutuelle Interiale a en charge l'ensemble des agents du ministère de la Justice (1er octobre 2025), c'est une catastrophe. J'essaie d obtenir un document important de leur part depuis le mois d'octobre sans succès malgré de nombreux appels à leur service client. Ils m'annoncent des délais qui ne sont jamais respectés et aucun moyen d' avoir un responsable ou le gestionnaire en direct. Si vous n'êtes pas obligé de prendre cette mutuelle par votre travail, je vous déconseille fortement d'y souscrire.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 01/12/2025

Je quitte interiale seulement parce qu'il y a la misère en place du PSC Peut être interiale remportera le marché la prochaine fois...

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

Je suis adhérent depuis 1976, mais les tarifs augmentent toujours et les prises en charge diminuent toujours, comme par exemple les implants, lunettes et aides auditives.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 23/11/2025

Mutuelle imposée et inquitable, pas de réelle information sur les cotisations ni de réponse.... Aucun interlocuteur, mais des cotisations qui existent.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025

Je suis très satisfaite des remboursement et des services apporté ainsi que la rapidité

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 20/11/2025

Très satisfaite. Rapport qualité prix et service impeccables. Répondent aux questions très rapidement et sont très professionnels.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Je suis satisfaite de ma mutuelle Très bonne mutuelle A recommander A très bientôt

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Je suis très satisfait du service, des conseils, des explications et des tarifications je recommande la Mutuelle INTERIALE.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

Je suis adhérent à cette mutuelle depuis plusieurs décennies. Les prix ne cessent d'augmenter, alors que je suis en ALD, les prix sont les mêmes que pour tout le monde, alors que la mutuelle n'intervient pratiquement pas . Quand ils doivent rembourser c'est la galére; il faut au moins 2 ou 3 relances et le remboursement se fait entre 6 et 8 semaines. Pas très engageant.

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

Je suis satisfait du service Les prix sont un peu cher, mais il y a le retour

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

Bonjour Depuis 2022 ou je me suis rendu compte que la mutuelle me taxait de 0,18 euros à chaque fois que je faisait faire une paire de lunettes, rien n a changé. Tous les ans je fais faire des lunettes de loin et de près et tous les ans il faut réclamer "pour le principe bien sûr" les 0,18 euros. Ils ont le décompte mais ça ne suffit pas ils réclament des justificatifs. Incompréhensible! Alors je sais pas si ça n arrive qu à moi, ou à tous les adhérents?

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Je suis satisfait du service offert mais la cotisation est trop chère. Il faut adapter les tarifs aux retraités. Avec la retraite, mes revenus ont diminué de plus de 40 % mais ma cotisation à Intériale est restée quasi la même. Ce n'est pas normal.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

J’ai un litige pour double paiement,il suffisait de me dire sur quel compte le versement avait été effectué pour éviter un litige qui dure depuis le mois d’avril.Interiale a payé aux ambulances Bourbon qui assure n’avoir rien reçu.Il suffit de vérifier si le compte sur lequel ça a été versé est bien celui des ambulances.Ambulance qui m’ont demandé de payer d’où double paiement et pas de remboursement

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 20/10/2025

Impossible de les joindre au téléphone et ils ne répondent pas aux messages alors qu'ils annoncent un traitement sous 2 jours. Je voudrai bien changer d'assureur mais je suis pris en otage car Intériale est la mutuelle du ministère de la justice et je n'ai pas le choix. Je suis écœuré.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

équipe dynamique et compétente. je recommande à mon entourage de souscrire à interiale Bravo

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Communication d'un niveau 0 pointé, site internet non intuitif, il faut passer son temps à chercher l'info alors qu'une communication devrait être mise en évidence. ne fonctionne en prise en charge intégrale avec les cliniques mutualistes, Aucune bonne volonté pour la lecture des factures (on ne tourne pas la page , on ne regarde pas à la loupe, on considère document illisible donc on ne rembourse pas) Je suis assurée mutuelle depuis 50 ans je n'ai jamais connu une mutuelle aussi médiocre et à un prix exorbitant.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

je trouve que les remboursements sont lus tardifs qu'avant quand il y a un depasssement d'honoraires, il y a un remboursement pais pas d'explication du remboursement moindre enfin pour les medecines douces ( forfait de 200 euros) ce serait bien qu'on ait un decompte de la somme restante a chaque depense! du style il vous reste sur cette ligne de remboursement , par exemple 90 euros; ainsi on sait ou on en est

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Depuis le 1er octobre, les agents du ministère de la Justice ont une mutuelle obligatoire ; Intériale. Sous couvert de réduire les inégalités entre le public et le privé et mieux protéger les agents publics je paye aujourd'hui plus cher pour être remboursé moins (voir pas du tout) qu'avec ma mutuelle précédente, une véritable avancée sociale (vers la précarité de tous) ! Difficile de savoir comment Intériale à pu remporté ce marché, sachant que les envois/demandes restent sans réponses, la plateforme d'appel est souvent saturé, à chaque interlocuteur une réponse différente, « fais remonter l'information » d'un dysfonctionnement X ou Y, demande de rappeler plus tard… En bref, ça tourne en rond et aucun moyen de savoir si une prestation sera remboursé ou et quand… Alors oui on sait « nous recevons actuellement un grand volume d'appels ce qui peut augmenter le délai d'attente malheureusement » mais qui postule à un marché sans pouvoir l'honorer ? Il s'agit là de nos salaires et de notre santé…

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

Toujours à l’écoute renseignements clairs et très professionnel un problème une solution trouvée

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

je suis très satisfait de mon interlocutrice qui a pris en compte très rapidement ma demande, et qui s’est exprimée de manière rapide et explicite.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 21/10/2025

Bonjour, J Intérial a radié mon contrat sans information préalable suite au passage collectif obligatoire au 1 octobre 2025.Selon eux, j'aurai du les informer que j'ai changé de ministère dont le contrat obligatoire commence le 1er janvier 2026. Cela fait un mois que j'appelle Intérial, au départ, on m'a dit de ne pas m'inqiuéter qu'une proposition serait faite pour le dernier trimestre. A ce jour aucune information ne m'a été transmise malgré mes appels téléphoniques. Bien à vous.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

les prix de la mutuelle sont trop chers pour moi retraité j'ai résilier mon contrat.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

Espace adhérent bloqué depuis quelques jours. Décomptes inaccessibles. 6 appels le 29-/10 sans avoir d'interlocuteurs

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

LE 27/10/25 je vous appelle n'ayant pas reçu de réponse à ma demande d'attestation (en septembre 25) confirmant que je suis adhérente à votre mutuelle depuis 30/12/2022. En effet, je ne voulais pas adhérer à la mutuelle obligatoire du Ministère de l'Intérieur (MI - fonctionnaire depuis le 01/02/24). J'ai donc été informé que je n'étais plus adhérente et ceci depuis le 30/09/25. Aucune couverte par votre mutuelle. La raison invoquée par votre interlocutrice était que je ne faisais plus partie de MJ. Aussi au Ministère de l'Intérieur, beaucoup de mes collègues sont encore affiliés à INTERIALE. Au 27/10/25, je n'ai reçu aucun avertissement (courrier, mail etc) m'informant de la fin de mon adhésion chez vous. C'est inacceptable, irrespectueux. Mon fils a été hospitalisé pour de graves problèmes de santé et vous ne faites aucun cas de notre situation. Je vais donc me tourner vers une procédure. Qu'en est-il de ma prévoyance ? De la portabilité ? Suis-je encore couverte pour le mois d'OCTOBRE ? Par ailleurs, si je n'ai pas cette confirmation que nous ne sommes plus couverts par INTERIALE, je ne peux trouver une autre mutuelle. 2è coup de massue ! Merci de me transmettre par retour de mail cette attestation dès ce jour 28/10/25, mon adhésion mensuelle était de 241.56 €, pas une simple assurance ! J'attends plus de compréhension de votre part et un minimum de respect !

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Bonjour, Fonctionnaire adhérent depuis plus de 30 ans , Satisfait du service , Mais pour notre couple retraité le prix est exorbitant et ça va encore augmenter , Pour 2026 Nous allons devoir faire un choix , prendre la formule de base , ou souscrire à une autre Mutuelle , Tout dépend des Tarifs proposés ailleurs . Cordialement

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 24/10/2025

Intérial a radié mon contrat sans information préalable suite au passage collectif obligatoire. Mon crime: avoir changer de ministère dont le contrat obligatoire commence le 1er janvier 2026. Cela fait un mois que j'appelle Intérial, au départ, on m'a dit de ne pas m'inqiuéter qu'une proposition serait faite pour le dernier trimestre. A ce jour aucune information ne m'a été transmise malgré mes appels téléphoniques.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Très satisfait d interiale, une conseillère à l écoute, qui a été à l écoute, professionnelle, disponible, sympathique et excellente Conseillere , j espère revenir chez vous , couverture sociale au top, jamais eu de soucis avec mes partenaires santé , un grand merci

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Interiale est une très bonne Mutuelle, que je conseille, rapide et efficace. Bon rapport qualité prix

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