Tous les avis INTÉRIALE assurance prévoyance

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3ème Assureur Prévoyance
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Avis contrôlés conformes

H
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Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 02/01/2026

Aucun rappels malgré mes relances ni aucun paiements sur perte de salaire et de prime...une HONTE !! On a besoin de cette compensation pour...vivre ! Il nous faut payer nos factures !! On se met dans le rouge à cause d'eux ?! C'est une blague cette mutuelle !! Impossible de trouver le secteur "Réclamations" sur l'espace adhérent... Le montant des prestations monte en flèche et est prélevé sans retard...lui !! Un conseil, prenez une autre mutuelle si vous n'êtes pas dans l'obligation d'adhérer chez eux.

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C
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Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Je suis adhérent depuis quelques années maintenant les remboursements vont assez vite mais les tarifs sont à la tête du client et les garanties de même. Pourquoi des écarts de tarif et de garanties ? On ne sait pas, impossible d'avoir un interlocuteur qui nous réponde franchement et clairement, c'est vague. Je vais me renseigner chez la concurrence qui me semble plus disponible à répondre à mes interrogations. Pour souscrire on a toujours quelqu'un après plus personne. Il y a que le mail qui fonctionne et encore sans réponse claire.

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D
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Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Voilà maintenant plus de 10 année que je suis adhérent. Une évolution du contrat avec la perte de labellisation personne vous averti. Un mail dans lequel on vous dit que vous passez à 90 % en cas d'arrêt maladie mais rien concernant la labellisation employeur qu'ils se gardent bien de dire. Avec le retard du reçu de la labellisation j'appelle le service , à plusieurs reprises on m'explique que je vais la recevoir puis le temps passe toujours pas d'attestation et à quelques jours de la clôture une personne vous dit que la mutuelle a perdu sa labellisation... Exceptionnel cette mutuelle et cette stratégie commerciale qui pour ne pas vous perdre vous piège ( réabonner pour 1 an automatiquement ) et ne vous informe pas de cette grande modification... À fuir

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Q
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Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Encore un engagement non tenu ! Suite à mon dernier avis de mécontentement, on devait me rappeler ce jour ! Aucun appel ou message ! Je n'ai absolument plus aucune confiance dans cette mutuelle. J'ai pourtant expliqué ma situation face à la maladie et à mes difficultés financières. Mais aucune considération pour les adhérents. Je ne recommande pas du tout !

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L
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Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

Voici 11 ans que je paie une assurance maintien de salaire que je n ai jamais utilisé jusqu a cette année non seulement elle est très cher pour ma part 105 euros il ne paie pas en temps et en heure J envoie ma fiche de paie dès réception il la regarde que 10 jours plus tard et tous les 2 mois ils demandent une attestation médicale ce qui n est pas légal car nous devons pas leur envoyer de documents médicaux car c est personnel Je leur envoie à chaque fois le texte de l ordre des médecins interdisant toute demande D attestation et bien une fois de plus ils le prennent en compte que 10 jours plus tard ce qui fait ils mettent 25 jours avant de le rémunérer comment fait on lorsque qu on est en demi traitement pour vivre et deux plus lorsque vous souscrivez votre contrat ils oublient de nous dire que vous êtes rémunéré que deux fois 3 ans sauf que lorsque vous êtes en arrêt pendant Un an et demi l autre un et demi et perdu c est une grosse blague

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Q
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Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Très bon contact avec la commerciale à l'ouverture du contrat début janvier. Depuis plate forme injoignable pour les adhérents. Par contre, ils répondent au téléphone en passant pour les nouveaux adhérents ! C'est ce que j'ai fait ce matin et on m'a raccroché au nez ! En persistant j'ai enfin eu une personne à l'écoute mais démunie ! J'ai demandé à parler à un responsable mais impossible ! Ils vont soit disant me rappeler... La commerciale ne répond plus non plus. Ils disent répondre dans les deux jours à votre demande. C'est faux ! Ca fait trois semaines que j'attends. Très déçue !!!

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p
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Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Mon dieu quelle mutuelle !! incompétence et incompréhension totale des services de la prévoyance. Concernant maintien des primes :ils ont du mal a rembourser et pire ils ne savent pas compter jusqu'à 31 jours d'arrêt consécutif (PERTE DE SALAIRE 390€) car apparemment il n'y avait pas 30 jours consécutif et on me dit qu'après une réétude de mon dossier on me remboursé une journée lol mdr 14€ . Alors après plus de 30 ans chez eux et avec une cotisation de 200,17€ mensuelle je vais les quitter sur le champ ; quelle honte de traiter ses adhérents de la sorte. de plus ils ont toujours des maintenances d'ordi ,de logiciel , etc pour ne pas vous répondre par rapport a votre dossier et éléments transmis . Fuyez cette mutuelle et vous serez bien bien mieux ailleurs

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D
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Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Je fais partie de la catégorie Senior. En temps voulu , je vous contacterai si je suis redevable de frais dentaires suite à l 'extraction qui m'attend pour une dentition pivot . Dois je faire partie de la catégorie Santé Clair pour bénéficier d'une prise en charge si je souscrivais à cette catégorie. Pourriez vous me donner une réponse .SVP

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N
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Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Je trouve que vous ne rembourser pas beaucoup, quand on nous marque un chaussures pour plai diabétique et qu'elle coûte 325€ et le rembourser que 19€ je trouve sa abusé ces pas des chaussures esthétique

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P
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Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Très bien suivi par Intériale depuis longtemps pour l'ensemble de ma couverture (sapeur-pompier), je n'ai gardé que ma prévoyance suite à ma mise à la retraite pour "inaptitude médicale à poursuivre mon activité professionnelle" : Une "erreur de diagnostic médical" m'ayant valu de nombreuses chirurgies du visage inutiles pour lesquelles je suis toujours suivi. La perte de mon emploi m'a obligé à me diriger vers une mutuelle "low-cost" dont les prestations ne me satisfont pas.. Mon contrat avec celle-ci s'arrêtant en décembre, je vous recontacterai afin de renouer l'intégralité de ma couverture avec Intériale . Très bonne journée à vous.

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Bonjour, impossible d'avoir des certificats corresponds aux risques couverts ! Impossible de joindre quelqu'un par téléphone ! On envoie des mails, on relance et toujours rien !!!

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p
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Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 16/10/2024

j'ai dû refaire mes lunettes. Prise en charge rapide et remboursement très satisfaisant.Parfait

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r
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Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025

Je ne suis pas vraiment satisfait du service. Grande difficulté pour obtenir un renseignement téléphonique. Ligne trop encombrée pas assez de conseiller . On me renvoi sur le site internet qui ne réponds pas forcement a mon problème. J'attends un remboursement que je ne vois pas venir, j'attends des explications qui ne viennent pas.

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g
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Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025

Globalement satisfait d'Intériale tant pour les prestations que pour le contact et la facilité des échanges.

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L
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Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025

Satisfait pour les service et remboursement reste élevé en tarif je suis seul sur le contrat

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s
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025

je regrette simplement qu'une aide aux dépassements d'honoraires ne soit pas proposée systématiquement plutôt que de proposer de remplir une demande d'aide sociale

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P
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Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Les prix me conviennent tout à fait au vu du montant des prestations annoncées.

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P
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Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Très satisfait des prestations, du professionnalisme et de la rapidité dans le traitement de mes demandes. Tout est clair et précis

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C
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Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Je suis assez satisfaite mais la cotisation augmente chaque année, j'ai réduit certains services comme les cures etc j'ai donc choisi la formule inférieure selon mes revenus .

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J
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Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Je suis en grande partie satisfait du service mais j'aimerais que la prise en charge des soins annexes psychologue ou médicaments non remboursés par la sécurité sociale, soient plus importants.

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M
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Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Satisfait du service mais les taux de remboursement sont un peu faibles du point de vue dentaires par exemple.

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l
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Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

je trouve l application moins intuitive et le suivi du dossier de Mme est compliqué et à part nous dire je ferai pas mieux que le courrier

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Adhérent d'Intériale de longue date, je suis toujours aussi satisfait des services proposés par ma mutuelle: rapidité du traitement des dossiers, bon niveau de remboursement, efficacité, amabilité et écoute des agents. Je précise être titulaire d'un contrat AHFPN qui couvre également mon épouse.

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c
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 22/08/2025

je suis satisfaite de vos services, les mensualités sont un peu élevées!!!!

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H
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Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 21/08/2025

Je suis satisfaite de ma mutuelle. L’accueil téléphonique est bienveillant et attentif...

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B
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Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025

Nous avons été très désagrément surpris de l'augmentation incroyable des tarifs entre 2023 et 2024 (+13%). Nous sommes globalement satisfaits des prestations mais la hausse soudaine des tarifs interroge et nous n'excluons pas de changer de mutuelle après analyse et comparaison avec d'autres organismes, surtout depuis que nous n'avons plus notre fils qui était rattaché.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Je suis satisfait des prestations fournies par interial et ce depuis mon adhésion.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

je suis satisfaite des relations avec santéclair. Les prix sont toujours trop, espère pouvoir bénéficier d'une réduction avec mon employeur qui a signé une charte avec intériale. je ne sais pas comment les informations me parviendront

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

En ce qui concerne la tarification, le montant augmente toujours. Pour le service, je suis globalement satisfait. Néanmoins, je note que les pathologies non prises en charge par la CPAM ne sont pas soutenues et le reste à charge pour les patients pèse sur leur budget.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Je suis satisfait des services de cette mutuelle. Mutuelle très chère. Remboursements rapides

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Bonjour, Les délais de paiement des indemnités maintien de salaire sont trop longs. 15 jours pour avoir le virement sur le compte bancaire.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Satisfaite des contacts avec les conseillères. Prix de la mutuelle cher au regard des remboursements dentaires en sachant que les dentistes utilisent une meilleure qualité pour les dents tels que la porcelaine et non la céramique, plus de dents en métal argenté pour des dents adaptées blanches et bien sûr, le prix de st plus cher. Il serait bien que vous remboursiez au moins la moitié. Laisser régler la totalité aux adhérents est coûteux et je comprends pourquoi beaucoup de personnes ne se font plus soigner. Je vous remercie de prendre en considération ma demande non seule pour moi mais pour tous les adhérents. Réponse souhaitée. Bien cordialement

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T
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Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

De plus en plus cher, de moins en moins remboursé . Je pense à chercher ailleurs

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Je suis très satisfaite de la personne qui répond lors d'une communication téléphonique, réponse nette, précise, et très aimable suivant mes attentes. Merci

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Je suis satisfaite du service mais les cotisations sont trop élevées. Je suis à la retraite et plus de 100,00€ par mois c’est beaucoup

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

satisfait du service le prix de 400 euros par mois pour 2 personnes peut être élevé?

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Les prix sont bien sûr, toujours trop chers,mais ils reflètent le niveau de garanties choisis. En temps que retraité je suis satisfait du service rendu,et des échanges avec Interiale.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Je suis satisfaite, personnel à l'écoute, sérieux et efficace. Les demandes sont traitées rapidement.

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Interlocuteur à l’écoute et réactif. Cher car aligné sur le grade, mais à la retraite il n’y a plus de grade ?? et tout se fait de façon dématérialisée, donc coût réduit.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Je suis satisfaite du service. Par contre je trouve que les tarifs sont très élevés et je m'interroge sur le fait de pouvoir continuer à adhérer à cette mutuelle quant à son coût étant dorénavant à la retraite

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