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Avis déposé par Ella97 sur l'assurance prévoyance de INTÉRIALE

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 15/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise expérience avec le service prévoyance . La technicienne se montre souvent condescendante et manque de respect. Les demandes de documents arrivent parfois très tardivement, ce qui rallonge inutilement les démarches et donne le sentiment que tout est fait pour décourager les dossiers. Le manque de suivi et d'empathie est particulièrement décevant. On attend davantage de professionnalisme et de considération

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INTÉRIALE a répondu à l'avis de Ella97
Réponse apportée le 15/06/2026

Bonjour Ella, navrée de lire que vous avez eu ce sentiment. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour que les personnes qui bénéficient de prestations prévoyance se sentent traitées avec respect, empathie et considération. Parfois les sensibilités varient aussi. J'aimerais beaucoup en savoir plus sur votre dossier afin de sensibiliser la personne que vous évoquez à être plus vigilante à l'avenir, n'hésitez pas à m'en dire plus en message privé sur Opinion assurances. Bien à vous. N.

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