Tous les avis INTÉRIALE - Page 2
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mireille f a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Je suis satisfaite du service proposé par ma mutuelle santé : la communication est fluide et réactive
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GUY B a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
J'attends depuis plusieurs jours une aide technique car je ne peux utiliser la possibilité de transmettre des documents personnels. Plusieurs conseillers m'ont assuré de faire le nécessaire auprès de votre service technique qui doit me rappeler et à ce jour j'attends ce contact en vain.
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Nath a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Bonjour Nous sommes adhérents depuis plus de 26 ans nous avons résilié nos deux contrats de mutuelle la résiliation à été effectué par lettre recommandée avec accusé réception. Le mois de février 2026 les prélèvements auraient dû être suspendu hors à ce jours ils ont continué à prélever.Malgre de nombreux appels on me dit qu ils ont des retards de traitement. Voilà le remerciement de 26 ans de cotisation. Mon mari a été également en arrêt maladie pour un gros problème de santé nous avions également un contrat de prévoyance pour la perte de salaire, la seule réponse apportée c est que mon mari a repris à taux plein alors ça ne fonctionne pas. Pensez à bien lire vos contrats. Je vais devoir rejeter les prélèvements.
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Alain D a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Je suis très satisfait d’intercaler le personnel est à l’écoute et très serviable merci
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M
MILOU2212 a noté INTÉRIALE en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Ma rente invalidité n'a pas été versée. Ni mail, ni courrier pour m'informer. Je me retrouve sans ressources mais les charges, elles, sont bien là... Interiale ne repond pas aux mails., ni au téléphone Je cherche à les joindre depuis fin janvier.
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J
Julie a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 12/10/2025
?? Mutuelle à fuir absolument ?? Depuis le 28/10/2025, j'essaie de résilier mon contrat. ?? Dossier complet, justificatifs fournis, rien ne manque. Malgré cela, les prélèvements continuent, et à ce jour ils me doivent plus de 400 €. J'ai contacté tous les services possibles : service client, résiliation, réclamations… La seule réponse obtenue : “on fait remonter l'information”. ?? Aucune action concrète, aucune solution. Face à cette situation extrêmement frustrante, j'ai été contrainte de bloquer le mandat de prélèvement et de saisir le médiateur spécialisé en mutuelle, en espérant enfin un déblocage. Un conseil : ne jamais, jamais, jamais adhérer. Expérience client désastreuse
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A
Annette B a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Le personnel qi répond au téléphone n'est pas en mesure de transférer au service technique qui dépanne lorsque on appelle à la suite d'un mail que l'on a reçu du service technique. Donc le service technique n'est pas joignable, ni par nous, ni par le personnel qui travaille dans vos bureaux ? Comment fait on ?
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M
Marie-Noëlle C a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Satisfaite des services depuis près de 20 ans Merci à toute l'équipe bonne continuation
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C
Camille D. a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Dysfonctionnement très important du service client et du service gestionnaire de contrat. Aucune avancée en 3 mois de sollicitations régulières concernant la résiliation d'un contrat prévoyance et la résolution de dysfonctionnements de mon contrat santé. La gestion des contrats est catastrophique. J'envisage de résilier l'ensemble de mes contrats intériale à la fin de l'année 2026.
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d
daniel b a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026
j’attends le remboursement du médecin de 9 euros pour mon épouse du 23 janvier 2026 . j'ai envoyé la facture mais toujours pas de réponse .
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E
Echo a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 17/11/2025
Prise compte de votre dossier déplorable. Personne pour répondre à vos questions et à vos demandes. Une mutuelle avec laquelle vous êtes "lié à vie". Vous ne pouvez pas choisir une autre mutuelle et elle vous fait apparaitre auprès de la sécu comme la mutuelle principale. Vous ramez pour faire inscrire la nouvelle mutuelle (j'y suis toujours pas arrivé).
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nadia s a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026
Les anciennes comme Bénédicte sont les meilleurs.... Patiente explicite et prend le temps avec une prise en charge adaptée. A recommander
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Y
Yannick Jacqueline B a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026
Tout est conforme aux attentes, facilité d'envoi de documents sur l'espace personnel, juste quelques soucis si l'assurance maladie n'est pas concernée, merci
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O
Olivier L a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Entièrement satisfait du service et des prix. Conseillère très top et à l'écoute
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Didier C a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Mutuelle interiale devenue trop couteuse , ai changé pour une mutuelle moins couteuse bien que je suis adhérent depuis 1976 , ancienne appélation MMI . Espére et souhaite continuer à avoir de bonnes satisfactions auprés de ma caisse d'assurés sociale nommée Interiale .
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A
Alex E a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Service très satisfaisant, conseillers disponibles, remboursements rapides.
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M
MARTINE R a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Je suis assurée depuis 1970 chez INTERIALE Je suis constamment démarchée par d'autres mutuelles Le seul reproche que je puisse faire est au niveau de la non prise en charges des FRAIS DE DEPASSEMENT D HONORAIRES pour les chirurgie. Je trouve scandaleux que les chirurgiens abusent sur les patients
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c
cl.meissel a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Très satisfait depuis l'époque MMI. Mutuelle très proche des adhérents. Merci...
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Patrick S a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Satisfait adhérent depuis 1974 au groupe de cette mutuelle devenu intérial à ce jour
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M
Michelle G a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Je paie chère ma mutuelle et vous ne prenez pas en charge les dépassements d honoraires. Vous pourrez en prendre une partie
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Daniel D a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Je suis satisfait de ce remboursement qui a été rapide et efficace merci pour votre réponse
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P
Parro michel P a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
suite a mon entretien un conseiller devait me rappeler pour le montant de ma cotisation j'attends ;;;;;;;
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Alain D a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2026 suite à une expérience le 18/10/2025
Depuis que la mutuelle Interiale a proposé un nouveau contrat c'est une catastrophe. Je n'ai jamais pu signer électroniquement ce nouveau contrat et le service technique ne m'a jamais contacté malgré de belles promesses; J'essaie d' obtenir des renseignements depuis le mois d'octobre sans succès malgré de nombreux messages à leur service client. Ils m'annoncent des délais de réponse de deux jours ouvrés qui ne sont jamais respectés et aucun moyen d' avoir un responsable ou le gestionnaire en direct. En cas de réclamation on reçoit les mêmes réponses et ce n'est que promesses non tenues d'être contacté, d'autant que les cotisations augmentent tous les mois sans rapport avec le simulateur; je suis sur le point de change de mutuelle A la suite de cet avis négatif, Intériale a réagi et demandé des explications complémentaires; les voici : J'étais adhérent de Intériale depuis le mois de mai 2024 avec une cotisation de 105,86 euros; Intériale a proposé un nouveau contrat (sans possibilité de revenir à l'ancien ou de souscrire auprès d'une autre mutuelle) auquel j'ai souscris et qui a pris effet le 1er octobre 2025 ; Déjà lors de la conclusion de ce nouveau contrat, je n'ai jamais pu techniquement le signer électroniquement; on m'a promis l'aide du service technique que j'attends encore, de sorte que j'ai dû scanner les documents et les envoyer par la poste Les documents que j'ai signés ne contenaient aucun montant de cotisation, mais étant entièrement satisfait d'Intériale jusqu'à ce jour, j'ai fais pleine et entière confiance; or, le12 novembre mon compte a été débité d'une somme de 176,07 euros à titre de cotisation, soit plus de 70 euros qu'auparavant ; à ma demande des explications m'ont été données " ...votre cotisation celle-ci a été calculée sur le montant des informations données lors de votre souscription au nouveau contrat le 01/10/2025. La somme de 115.34 euros représente la garantie "Base agent retraite" à laquelle s'ajoute 60.73 euros de votre option"3". ; or, au moment de la souscription de ce nouveau contrat on m'a dit que l'équivalent à mon contrat antérieur Perfection correspondait à l'option 3; j'en déduis que les cotisations ont augmenté ; Qui plus est, quelques jours plus tard, le 2 décembre, mon compte a été débité d'une somme de 234,77 euros à titre de cotisation sans aucune explication, ni justification (par exemple hausse des coûts de santé générale, évolution des dépenses médicales individuelles, politiques gouvernementales influençant le secteur de la santé, changements dans la structure de la population assurée) ni notification préalable ; en cherchant j'ai découvert le décompte de cette somme : 205,42 à titre de cotisation (et non plus 176,07 euros) et 29,35 euros à titre de complément de cotisation d'octobre pour faire 205,42 euros de cotisation! Intériale aurait dû m'avertir dès l'origine du montant de la cotisation, mais encore et surtout de cette augmentation subite en quelques jours. J'ai donc déposé un avis négatif sur Trustpilot qui a fait réagir Intériale : le coordinateur régional île de France m'a contacté, a écouté mes réclamations et devait revenir vers moi une semaine après, ce qu'il a tenté de faire, mais étant indisponible, je lui ai laissé trois messages ; non seulement il n'a répondu à aucun, mais ne m'a nullement rappelé, ainsi dans la droite ligne de la directrice générale d'Intériale qui n'a jamais répondu à mon courrier du 6 décembre 2025... C'est dire tout l'intérêt que porte Intériale à ses adhérents , indépendamment de la carence de ses services et de la grande confusion qui y règne J'ai donc demandé la résiliation anticipée de mon contrat, mais sans décision avant deux mois ! Intériale est donc plus prompte à augmenter les cotisations en un rien de temps qu'à répondre aux justes réclamations de ses adhérents, notamment je n'ai, à ce jour 12 janvier 2026, reçu aucune réponse à mes trois demandes de renseignements des 10 et 11 décembre 2025 alors qu'une réponse devait m'être envoyée "dans les meilleurs délais" et une autre dans un délai de deux jours ! .....
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Claude C a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Trés satisfait de ma mutuelle. Rembourssement et demande de renseignements trés clairs.
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christophe g a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Adhérent depuis peu mais j’ai une conseillère au top qui m’ a conseillé et reste disponible à toutes questions
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Frédérique P a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Je suis satisfaite d'Intériale. Simplement, je suis en retraite pour invalidité définitivement donc la quasi-totalité de mes dépenses de santé sont prises en charge à 100 % par l'Assurance Maladie. Je souhaiterais donc qu'Intériale développe une offre spécifique pour les personnes qui sont dans cette configuration. En effet, je cotise à hauteur de 95 € par mois en utilisant presque jamais mon offre. Je préfèrerais une offre qui ne prévoit aucune indemnisation pour tout ce qui est déjà pris en charge à 100 % par la Sécurité Sociale mais qui augmente considérablement l'indemnisation pour les soins dentaires, les frais d'optique et les médecines douces.
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Mireille M a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
La cotisation me semble très élevée par rapport au montant de ma retraite ( inférieure à 1k€). Cordialement
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Haya a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 06/12/2025
Mutuelle santé hyper long Pour être remboursé plus de 25 jours pour répondre à un devis Depuis le 3 décembre 2025 j’arrête pas d’appeler chaque semaine J’ai avancé chez le dentiste 1085 euros à ce ce jours aucun remboursement dans son intégralité il me rembourse en petite coupure Quand on appelle c’est toujours la même réponse Et rien n’est fait Pourtant j’ai bien reçu le retour du devis avec un remboursement à 100% C’est la première fois que je tombe sur une mutuelle aussi lent pour être remboursé Aucun moyen de dialoguer avec une même personne et suivie dossier A fuir Je vais arrêter tous mes contrats Je vais aussi rester poli
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N
Nicole B a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Satisfaite du service. Recommande à mes connaissances. Par contre delai de remboursement trop long lorsq'on envoie des feuilles de maladie par courrier.
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cathy l a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
contente de la mutuelle mais parfois obligée d'appeler plusieurs fois pour faire valoir mes droits
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B
Bissous19 a noté INTÉRIALE en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 12/12/2025
Bonjour Fonctionnaire j avais adhéré à la MPGAT pour la santé et la prévoyance qui étais obligatoire en 2000 puis elle s'est regroupé pour devenir Intériale. C'est devenu une énorme mutuelle ou tous se passe par internet et téléphone quand vous avez la chance de les avoir. J ai arrêté la santé en mai 2025 car je trouver quelle est trop chère par rapport aux remboursement avec des options obligatoire que vous payer et que vous n utiliserais jamais. De plus je suis en ALD ainsi que mon épouse donc nous sollicitons très peu Intériale d'ailleurs il faut rappeler que 12 millions de personnes sont en ALD donc ils utiles peu leur mutuelle et étonnamment les mutuelles disent que ils ne sans sorte pas et de ce faite augmente les prix des mutuelles. Le délai de traitement est parfois très long. J ai voulu arrêté ma prévoyance au mois de mai en même temps que la santé mais pas possible selon la loi donc j ai refais ma demande au 1er décembre mais au 9 janvier ma demande n'est toujours pas traité. J ai changé pour une mutuelle beaucoup moins chère avec des remboursements identique voir mieux qu'Intériale
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E
Eddy R a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Je suis satisfait du service,ce pendant le prix est assez élevé cette année.
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B
Bernard J a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2026 suite à une expérience le 03/01/2026
Tout va bien, si ce n'est que le prix qui est relativement élevé et qui augmente tous les ans.
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R
Richard S a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2026 suite à une expérience le 09/12/2025
Depuis 1976, je suis adhérent à Interiale, et les remboursements sécurité sociale et mutuelle baissent d'année en année où n'existent plus ( implants , cures, médicaments non remboursables....) et si nous le voulions les cotisations montent très vite à plus de 400 euros, intenables avec l'inflation.
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F
Francky a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 19/12/2025
Cette mutuelle est incapable de gérer les demandes. Les conseillers sont totalement incompétents. Il faut les relancer sans cesse. Cela est catastrophique depuis le passage en contrat collectif passé avec le ministère de la justice. Un prix exorbitant pour les ayant-droits. Mon épouse a pris sa propre mutuelle pour mettre les enfants dessus et c'est un désastre pour la radiation. Ils disent transmettre mais rien n'est fait. A partir de février je ferai opposition aux prélèvements pour éviter une double cotisation. Cette mutuelle est aujourd'hui à fuir. Aucun esprit mutualiste, aucune empathie et aucun professionnalisme. Comment l'état peut-il contracter avec une telle mutuelle sans l'avis de ses fonctionnaires.
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H
Hélène K. a noté INTÉRIALE en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 02/01/2026
Aucun rappels malgré mes relances ni aucun paiements sur perte de salaire et de prime...une HONTE !! On a besoin de cette compensation pour...vivre ! Il nous faut payer nos factures !! On se met dans le rouge à cause d'eux ?! C'est une blague cette mutuelle !! Impossible de trouver le secteur "Réclamations" sur l'espace adhérent... Le montant des prestations monte en flèche et est prélevé sans retard...lui !! Un conseil, prenez une autre mutuelle si vous n'êtes pas dans l'obligation d'adhérer chez eux.
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A
Adhérent a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 13/12/2025
Bonjour à tous, Comme prévu, je reviens vous faire part de ma démarche : demande de remboursement dentaire. INTERIALE m'a répondu : ... Pas pris en charge dentaire et des bla bla bla. En réalité, avant d'étudier votre dossier, INTERIALE encaisse les cotisations d'abord (cotisation à fonds perdus). C'est une fois que vous avez bien cotisé que votre dossier est étudié (délai d'attente extrêmement long). INTERIALE est une mutuelle à fuir, j'ai stoppé mes cotisations santé pour 2026 et j'ai changé de mutuelle sans hésitation. INTERIALE ne rembourse pas !
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F
Franck a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Depuis le 10 octobre 2025, la Mutuelle est obligatoire pour le ministère de la justice. L'Etat prend en charge 50% de la cotisattion santé. Donc je payé avant la réforme : 83 € (santé + prévoyance) - 15 € (subvention Etat) = 68 € Aujourd'hui je paye 160 € (santé + prévoynace) - 37 € (subvention Etat) = 123 €. Faut m'expliquer l'avantage de cette réforme. Ha si !! INTERIALE qui s'en met plein les poches sur le dos de l'Etat et de ses adhérents.
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C
Cette a noté INTÉRIALE en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Je suis adhérent depuis quelques années maintenant les remboursements vont assez vite mais les tarifs sont à la tête du client et les garanties de même. Pourquoi des écarts de tarif et de garanties ? On ne sait pas, impossible d'avoir un interlocuteur qui nous réponde franchement et clairement, c'est vague. Je vais me renseigner chez la concurrence qui me semble plus disponible à répondre à mes interrogations. Pour souscrire on a toujours quelqu'un après plus personne. Il y a que le mail qui fonctionne et encore sans réponse claire.
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Y
Yves S a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Je suis satisfait du service Les conditions sont correctes Les entretiens téléphoniques aussi
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Mutuelle
