Tous les avis Intériale - 2 étoiles

Note moyenne pondérée
3.9
560 avis
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12 heures
Taux de réponse
100%
3ème en assurance santé
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Avis contrôlés conformes

M
  • Niveau des prix
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Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Vraiment trop cher , et remboursement médiocre, je cherche actuellement une autre mutuelle meilleur rapport qualité/prix

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024

LmJe suis chez interial depuis octobre 1988 le tarif est hors de prix et les remboursement sont longs et insuffisants

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

De moins en moins remboursé a contrario de mensualités grandissantes. Sécurité sociale et complémentaire en France un scandale

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Bonjour je suis assuré auprès de vos services depuis plus de trente ans et je vois ma cotisation augmenter et mes remboursements diminuer pour mon épouse elle a eu besoin d’appareils auditif la sécurité sociale rembourse mieux que vous idem pour les médicaments il reste souvent d’un reste à charge je suis très mécontent et si je n’ai pas de résultat positif j’envisage de changer de mutuelle merci bonne journée

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Très mécontent..mal renseigné..à ce jour me sent spolié..il suffit d'un accident de la vie pour se rendre compte que les renseignements pris n'étaient pas bon..

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024

Pas d'interlocuteur., que des réponses impersonnelles sur l'appli, pas moyen de converser avec un humain...et montant des remboursements en chute libre pour cotisation à l'option max... pas satisfait, je cherche à quitter

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Je suis déçu de ne pas pouvoir modifier mon contrat adhérent depuis 4 mois malgré mon départ à la retraite en date du 24/12/2023 . JE NE SUIS PLUS EN SERVICE. Je précise ne pas avoir obtenu l’arrêté de retraite à cause des lenteurs administratives. Mais on pourrait prendre ma demande au sérieux car j’ai transmis à vos services le CR du comité médical en faveur d’une retraite par voie d’invalidité accordée. J’ai reçu de vos services un devis avec garantie prévoyance qu’il m’est impossible d’enlever. J’ai tenté plusieurs fois de modifier ce contrat, en vain. Je n’ai pas de retour téléphonique de votre conseillère.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

Je viens de questionner cette mutuelle au sujet de l’augmentation (+ 27,6%..) de mes cotisations mensuelles entre 2023 et début 2024 en demandant s’il ne s’agissait pas d’une erreur. Comme d’autres adhérents on m’a servi une réponse très « langue de bois » en rappelant qu’entre 2020 et 2024 l’augmentation n’avait été en moyenne que de 3,3%. La seule réponse, comme pour d’autres adhérents apparemment, a été de me proposer « un bilan de vos garanties afin de réajuster vos cotisations au plus juste » ! Intériale s’est bien gardée de communiquer sur ces hausses brutales de cotisations. Chacun sait que les mutuelles sont en difficulté et je le comprend mais des hausses pareilles ! Elles dépassent tous les pourcentages d’augmentation annoncés dans plusieurs médias.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Le site est très bien conçu mais la mutuelle est beaucoup trop chère !!! Je regrette qu'il n'y ait pas de tarifs spéciaux pour les retraités ... Une dizaine d'euros en moins sur la cotisation n'est pas suffisant pour compenser le manque à gagner !!!

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Bonjour, Si le traitement des demandes est efficace, c'est bien le seul avantage de cette mutuelle, qui coute chère pour ce qu'elle prends en charge. De plus la gestion des dossiers est très aléatoire. Bref on y est car on est obligée quoi...

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024

Je suis une très ancienne sociétaire et je trouve que cette mutuelle est devenue hors de prix, pour des remboursements pourtant pas optimums. Je commence à songer à comparer avec d’autres mutuelles. C’est dommage car je me suis toujours sentie solidaire des valeurs de cette mutuelle.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

Je suis satisfaite d'INTERIALE mais le prix est trop élevé, je voudrais revoir mon contrat à la baisse. Je vous remercie de bien vouloir me recontacter à ce sujet. Cordialement,

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

assurance beaucoup beaucoup trop chère avec la non prise en compte des dépassements d’honoraires notamment en ophtalmologie alors qu’en chirurgie la prise en compte est totale

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Je trouve que l'augmentation de vos tarif est ENORME depuis 1er Janvier 2024!!! Est ce sérieux??? 10,832%.!!! Ma retraite n'a pas suivi d'autant!!!!!

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Une demande d'alllocation cancer envoyée le 19 Février, une réponse le 18 mars par mail et le 19 par poste, de nouveaux documents envoyés, sans réponse à ce jour. On m'a répondu par fil que le Médecin Conseil ne les avait pas encore traités. Je suis conscient de la charge de travail du personnel mais alors revoyez votre logistique. Les malades ont besoin de ces aides.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

Les prix au départ, j'étais satisfaite. Au mois de janvier vous ne m'avez pas prévenu de l'augmentation. J'ai payé des soins chez le dentiste et vous ne m'avez pas remboursé. Que se passe t'il ?

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

J'ai attendu 3 3 mois pour avoir des nouvelles de ma conseillère et cela après plusieurs relance. Et quand je l'ai eu elle ne connaissait même pas mon dossier. J'attendais un retour de sa part et elle m'appelle en me demandant "vous vouliez savoir quoi?"

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Pas du tout satisfait ! Parti de chez UNÉO en 2023, la commerciale devait s'occuper des démarches pour souscrire un contrat chez vous (résiliation UNÉO) Résultat, je me suis retrouvé à payer deux mutuelles pendant deux mois. C’est pas ce que j’avais demandé ! La commerciale s’était engagée à faire le nécessaire pour régulariser la situation mais à ce jour rien n’a été fait. Conclusion : devant une telle situation, j’ai arrêté le prélèvement automatique, enclenchant de facto une procédure de défaut de paiement. Je vais bien entendu régler celles-ci mais je suis très déçu de votre mutuelle.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Ma cotisation mensuelle a augmenté de 22 euros au 1er janvier pour un contrat confort + pack renfort. Le formule "confort" ne reflète en rien le montant pris en charge mutuelle et le reste à charge élevé. Je vous informe que je vais demander des devis chez d'autres assureurs

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Mutuelle beaucoup trop cher, les remboursement très long à avoir, j ai déjà écrit pour mon remboursement prévoyance mais très long avant de rembourser. Je ne conseille pas cette mutuelle.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Chez interiale depuis 1 mois et demi et déjà des problèmes : sur les 5 contrats la conseillère ne s'est chargée de la résiliation de 4 d entre eux auprès de l'ancienne mutuelle... elle a "oublié". Pas de solution mais nous invite à faire une réclamation... réponse sous 2 mois. En attendant, je paie 2 mutuelles

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Je sais que la Sécurité Sociale se repose sur les mutuelles: elles doivent nous défendre et ne pas subir, mais d'un autre côté moins il y a de prises en charges par la sécu, moins les mutuelles remboursent:; "cherchez l erreur" (copie de cet avis car je suis dans la même position): Je suis adhérent à INTERIALE depuis longtemps (appellation précédente Mutuelle du 7ème puis SMPPN). Ma cotisation vient d'augmenter de 11,38 % au 01/02/2024. Je pense qu'il y a vraiment un problème avec les cotisations Séniors car un grand nombre d'entre eux sont en ALD et pris en charge à 100% par la Sécurité Sociale. C'est mon cas et j'ai calculé que le taux de reversement des prestations de la mutuelle est, sur une année, inférieur à 30% par rapport aux cotisations versées. Je remarque que de nombreux organismes mutualistes se sont engouffrés dans la brèche et proposent des contrats séniors à des prix inférieurs avec de meilleures prestations. Je suis en train étudier les tarifs et j'envisage sérieusement de quitter INTERIALE malgré mon ancienneté.

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z
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Je suis adhérent à INTERIALE depuis 47 ans (appellation précédente Mutuelle du 7ème puis SMPPN). Ma cotisation vient d'augmenter de 11,38 % au 01/01/2024. Je pense qu'il y a vraiment un problème avec les cotisations Séniors car un grand nombre d'entre eux sont en ALD et pris en charge à 100% par la Sécurité Sociale. C'est mon cas et j'ai calculé que le taux de reversement des prestations de la mutuelle est, sur une année, inférieur à 30% par rapport aux cotisations versées. Je remarque que de nombreux organismes mutualistes se sont engouffrés dans la brèche et proposent des contrats séniors à des prix inférieurs avec de meilleures prestations. Je suis en train étudier les tarifs et j'envisage sérieusement de quitter INTERIALE malgré mon ancienneté.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023

Ça fera 50 ans l'année prochaine que mon mari et moi même sommes affiliés à la mutuelle INTERIALE, pour un montant de 260, 00 euros/mois, mon mari pris a 100% pour le coeur. C'est de pire en pire, laser ds les yeux sinon je pouvais perdre la vue, pas remboursé, les séances de kiné ils font tout pour ne pas rembourser, (excuses : rien reçu de la sécu, (faux, j'ai les doubles) pas reçu non plus mes factures envoyées par courrier, etc) mon adresse étant derrière le courrier .... C'est lamentable, 3120 euros/an, je vous laisse faire le calcul en 49 ans Je suis très en colère, écœurée.....

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

Adhérent depuis près de 40 ans, je suis satisfait des services d'Interiale. Toutefois, le prix de ma mutuelle me parait exorbitant si on le compare à ceux proposés par des mutuelles "privées" et je ne me l'explique pas. Par ailleurs, je ne suis pas certain d'avoir une couverture adaptée à ma situation.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

- Peu satisfait sur le coût de la cotisation pour notre couple. - Moins de prise en charge d'INTERIALE qu'au départ de mon adhésion à la Mutuelle des Préfectures.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Membre de cette mutuelle depuis plus de 30 ans, les prestations ne sont plus à la hauteur de ce que l'on doit payer. Je pense changer de mutuelle très rapidement.

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Je suis de moins en moins contente des services d'Intériale . Je suis obligée de téléphoner une fois sur deux pour réclamer car erreur sur mes remboursements Cotisation très chère avec en plus une augmentation en avril alors qu'il y avait eu une augmentation normale en janvier . Je trouve cela abusif !!

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

J e ne suis pas du tout satisfait car j'ai fait une demande d'estimation de remboursement depuis le 11 octobre 2023, nous sommes le 10 novembre 2023 et toujours pas de réponse malgré mes sollicitations téléphonique . J'étais obligé d'annuler mon rendez-vous car pas de réponse de ma mutuelle et ce n'est pas normal .

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Malgré le montant élevé de la cotisation, il est désolant de savoir que vous ne prenez aucune part dans les dépassements d'honoraires auxquels on a bien du mal à échapper quoi qu'on fasse ...

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Satisfait dans l'ensemble mais les prix sont élevés adhérente depuis 1992.maintenant nous sommes mon époux et moi même retraités depuis 2008.en ALD les prix sont toujours aussi élevés

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 11/12/2022

J'ai parrainé des personnes je suis déçue pour eux et la conseillère ne répond plus au téléphone. Je leur ai demandé de quitter dès que ce sera possible Je n'ai pas bénéficié des avantages parrainages Les prix ont augmenté.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 18/12/2022

Trop cher pour le bénéfice reçu. Je serais disposé à mieux rémunérer mon Médecin traitant en payant moins cher ma Mutuelle.. même si je comprends que le Prix mutualise les coûts des soins..

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 22/10/2023

Je trouve vos tarifs vraiment trop onéreux. Je suis célibataire (fonctionnaire de catégorie C, bientôt âgé de 59 ans), sans enfant(s) et je m'acquitte à ce jour et SEUL d'un paiement mensuel de plus de 150 € pour ma protection santé + Je ne suis pas propriétaire de mon logement... Cette politique tarifaire ne me semble pas du tout justifiée pour une seule personne dans un foyer, tout au moins, elle est à revoir en cette période de crise et de récession à tous les plans !!! Dans un peu plus de 4 ans, je serai à la retraite avec une pension nette fatalement moindre... Qu'en sera t-il alors de ma protection ? .... C'est une réelle inquiétude pour moi...

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

En septembre et en octobre mon épouse et moi avons vu un dermatologue (55 euros) et un médecin generaliste 25 euros) soit une dépense totale de 75 euros Et interiale nous a remboursé 16,50 euros puis 12,50 euros, puis 7, 50 euros,soit un remboursement total de 36,50 euros soit une difference de 38, 50 euros. Et je paye 155,80 euros par mois de mutuelle INTERIALE. Tout est dit ! c'est plus explicite que des etoiles ! Cordialement

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Je n'ai toujours pas la réponse à mon devis. Pourtant 181 euros de mutuelle par mois !! Les agent ne sont toujours pas très patient et empathique. Sauf le service Santé clair.

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Pas satisfait au niveau des prix des séjours en chambre 65 euros alors en moyenne c est 100 euros plus les soins dentaires pas mieux Cela fait plus de 25 ans que je suis chez vous

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Plus je paye moins je suis remboursée. Je viens de payer 150 euros de cardiologue (en liaison avec mon intervention chirurgicale du 9/11/23 ) remboursé 4 euros on marche sur la tête. Les 60 euros de mon neuro chirurgien me sont pas remboursés intégralement ???? A QUOI CA C EST D ETRE EN ALD ???????? J'ai eu une scintigraphie cardiaque et un pet scan toujours en lien avec mon iintervention chirurgicale la semaine prochaine et encore là j'ai du payer 120 euros et 25 euros dont évidemment vous ne le rembourserez pas ? ?? et tout ça pour ne pas avoir un AVC et justement coûter cher à la SS et à vous. La plupart de mes remboursement sont en ALD donc ne dependent pas de la mutuelle, à un moment il faut que ça cesse je ne vous cache pas que je recherche une mutuelle honnête

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G
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Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Le système de santé en France , nous le voyons décliner de jour en jour , on paye de plus en plus et on est de moins en moins bien soigné. Acces aux soins désastreux , incompréhension dans les remboursements, dépassements d'honoraires .... Bilan: on hésite a se soigner , voir on renonce ... Pour nous qui avons connu les vrais médecins de famille , les bilans de santé sur deux jours complets et gratuits... en résumé le "service public de la santé" aujourd'hui remplacé par "le commerce de la santé", c'est désespérant.

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

De plus en plus cher et de moins en moins remboursé , et cela sera pire lorsque l état voudra que les sons dentaires soient plus remboursé par les mutuelles

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