Tous les avis INTÉRIALE - 2 étoiles
3ème Assureur Prévoyance
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à INTÉRIALE
Avis contrôlés conformes
M
Massallin a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Impossible de les joindre au téléphone et ils ne répondent pas aux messages alors qu'ils annoncent un traitement sous 2 jours. Je voudrai bien changer d'assureur mais je suis pris en otage car Intériale est la mutuelle du ministère de la justice et je n'ai pas le choix. Je suis écœuré.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Q
Quenirove a noté INTÉRIALE en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Encore un engagement non tenu ! Suite à mon dernier avis de mécontentement, on devait me rappeler ce jour ! Aucun appel ou message ! Je n'ai absolument plus aucune confiance dans cette mutuelle. J'ai pourtant expliqué ma situation face à la maladie et à mes difficultés financières. Mais aucune considération pour les adhérents. Je ne recommande pas du tout !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
THIERRY R a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
les prix de la mutuelle sont trop chers pour moi retraité j'ai résilier mon contrat.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Frédérique7123 a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 24/10/2025
Intérial a radié mon contrat sans information préalable suite au passage collectif obligatoire. Mon crime: avoir changer de ministère dont le contrat obligatoire commence le 1er janvier 2026. Cela fait un mois que j'appelle Intérial, au départ, on m'a dit de ne pas m'inqiuéter qu'une proposition serait faite pour le dernier trimestre. A ce jour aucune information ne m'a été transmise malgré mes appels téléphoniques.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Virginie S a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
L’humain se perd. La communication est compliquée. Les prix restent très élevés.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Claire D a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Je ne suis pas satisfaite car mon compte sur Internet n’est plus opérationnel alors que mes cotisations sont prélevées C’est inadmissible
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
lamomedm a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
adhérente chez INTERIALE depuis plusieurs années, je me retrouve depuis le 1er octobre sans plus aucune grantie santé ..Pourquoi? aucun interlocuteur ni d'intériale ni de ma RH (le ministère justice) n'est en mesure de m'expliquer les raisons pour lesquelles je n'ai JAMAIS reçu de mail d'affiliation au nouveau PCS ( malgré mes multiples sollicitations en ce sens), et celles pour lesquelles je n"existe plus" pour les garanties santé . Elles ont disparues de l'application et la CPAM ne cese de m'alerter comme quoi de fait je n'ai plus de mutuelle !!! je suis en arrêt maladie , je suis sous le régime ALD, j'ai de nombreux examens à venir...je fais comment moi ?
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Danielle M a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 22/09/2025
Aucune réponse malgré des relances aux devis envoyés Pas de réponse à certaines questions Impossible de joindre un conseiller par téléphone
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Marie B a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Je demande par mail à la conseillère fidélisation agence de Bordeaux de me rappeler afin de pouvoir échanger sur les différentes options mutuelle qui s’offrent à moi et elle me dit de lire ses mails. Point. Un peu cavalier je trouve. Communication à revoir !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
Tiziana A a noté INTÉRIALE en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
De plus en plus cher, de moins en moins remboursé . Je pense à chercher ailleurs
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Christelle B a noté INTÉRIALE en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Je ne peux vous dire si je suis satisfaite vu que je suis toujours dans l'attente de mon remboursement du mois d'avril...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
ALAINP a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Interiale est actuellement incapable de traiter les situations individuelles de retraités du Ministère de la Justice avant la date du 15 septembre. Pourquoi n'est-il pas possible de conserver les contrats actuels alors que les retraités ne sontt pas subventionnés par le ministère ni actuellement ni prochainement? C'est le brouillard complet. Dommage, j'avais été habitué à mieux de la part de ma mutuelle.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Corsica58 a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
adherent depuis plusieurs années en qualité d'actif ; retraité depuis 2023, quelle mauvaise surprise de constater que les "vieux" vont être contraint de donner plus de 110 € par mois pour bénéficier d'un contrat collectif négocié par le Ministère de la Justice avec des garanties moindres... lamentable
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
Richard J a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Pouvez-vous m'explique pour quelle raison, étant pris à 100% pour mon problème de coeur par CPAM, je ne suis pas remboursé intégralement du prix de la consultation de mon médecin traitant. Je ne comprend d'ailleurs pas pour quelle raison je suis obligé d'avancer le prix de la consultation alors que normalement elle doit être gratuite. D'autres connaissances dans le même cas que moi n'avance jamais d'argent à leur médecin traitant.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
C a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 23/10/2024
Adhérent 30ans à raison d'1 à 2 consultations / an agé de 63 ans je dois porter un appareil dentaire coût 1200 € rbst interiale 360 € Cot 141 € / mois
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
X
Xuan p a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Devis demandé depuis 1 semaine. Entre les réponses hors sujet d'un conseiller injoignable et les autres conseillers qui disent ne rien pouvoir faire et qui se rejettent le problème, c'est très pénible.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Capucine L a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Je ne vois pas l'intérêt d'une mutuelle qui rembourse 5 euros par 5 euros pour des consultations de spécialistes. Je sais que j'ai choisi un forfait assez faible d'où des remboursements peu élevés mais cela ne m'avance clairement à rien de payer 25 euros / mois au vu de la couverture dont je bénéficie actuellement qui est vraiment jusqu'ici assez insatisfaisante.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Florian C a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024
Une demande de remboursement qui n’avance pas. Aucun retour meme apres un appel de relance.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Patrice B a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
Les services sont déplorables, de l'adhésion (bugs, absence de communication interne,...) jusqu'à l'application proposée pour laquelle il n'est pas possible de créer un compte.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Edwige L a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 04/12/2024
Tarifs qui augmentent beaucoup, obligée d'appeler pour avoir des remboursement sinon on ne nous rembourse pas Assez déçue
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
H
Hélène C a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
Je trouve que le montant est relativement élevé pour le montant des remboursements notamment dentaires. Par ailleurs, je reçois des sms pour demander des factures alors que le système de communication a été mis en place avec la sécurité sociale, qu'il n'y a pas de précision sur les remboursements concernés par ces factures. J'ai demandé par message mais je n'ai pas eu de réponse
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
v
valerie l a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
Je ne suis pas satisfaite!!!! Je ne comprends pas que l'on m'impose la prévoyance. cela fait des mois que je demande à ce que la mutuelle soit enregistrée sur Ameli et toujours rien
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Alexia B a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Lenteur de traitement pas de réponses aux questions 0 prise en charge médecin douce sur la formule de base
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
O
OLIVIER A a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024
Je suis déçu du service car vous nous avez enlever notre conseillère qui faisait du bon boulot
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Claude P a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 19/09/2024
Les prix ont augmenté de plus de 30% en l'espace de 4 ans. Je n'arrive pas à trouver les raisons.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Merci P a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
Vraiment trop cher , et remboursement médiocre, je cherche actuellement une autre mutuelle meilleur rapport qualité/prix
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Françoise M a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
LmJe suis chez interial depuis octobre 1988 le tarif est hors de prix et les remboursement sont longs et insuffisants
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
O
Olivier D a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
De moins en moins remboursé a contrario de mensualités grandissantes. Sécurité sociale et complémentaire en France un scandale
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Francis M a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Bonjour je suis assuré auprès de vos services depuis plus de trente ans et je vois ma cotisation augmenter et mes remboursements diminuer pour mon épouse elle a eu besoin d’appareils auditif la sécurité sociale rembourse mieux que vous idem pour les médicaments il reste souvent d’un reste à charge je suis très mécontent et si je n’ai pas de résultat positif j’envisage de changer de mutuelle merci bonne journée
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sébastien P a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Très mécontent..mal renseigné..à ce jour me sent spolié..il suffit d'un accident de la vie pour se rendre compte que les renseignements pris n'étaient pas bon..
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Antoine O a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
Pas d'interlocuteur., que des réponses impersonnelles sur l'appli, pas moyen de converser avec un humain...et montant des remboursements en chute libre pour cotisation à l'option max... pas satisfait, je cherche à quitter
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Laurent B a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Je suis déçu de ne pas pouvoir modifier mon contrat adhérent depuis 4 mois malgré mon départ à la retraite en date du 24/12/2023 . JE NE SUIS PLUS EN SERVICE. Je précise ne pas avoir obtenu l’arrêté de retraite à cause des lenteurs administratives. Mais on pourrait prendre ma demande au sérieux car j’ai transmis à vos services le CR du comité médical en faveur d’une retraite par voie d’invalidité accordée. J’ai reçu de vos services un devis avec garantie prévoyance qu’il m’est impossible d’enlever. J’ai tenté plusieurs fois de modifier ce contrat, en vain. Je n’ai pas de retour téléphonique de votre conseillère.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Eraudière a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Je viens de questionner cette mutuelle au sujet de l’augmentation (+ 27,6%..) de mes cotisations mensuelles entre 2023 et début 2024 en demandant s’il ne s’agissait pas d’une erreur. Comme d’autres adhérents on m’a servi une réponse très « langue de bois » en rappelant qu’entre 2020 et 2024 l’augmentation n’avait été en moyenne que de 3,3%. La seule réponse, comme pour d’autres adhérents apparemment, a été de me proposer « un bilan de vos garanties afin de réajuster vos cotisations au plus juste » ! Intériale s’est bien gardée de communiquer sur ces hausses brutales de cotisations. Chacun sait que les mutuelles sont en difficulté et je le comprend mais des hausses pareilles ! Elles dépassent tous les pourcentages d’augmentation annoncés dans plusieurs médias.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Marie-Hélène A a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Le site est très bien conçu mais la mutuelle est beaucoup trop chère !!! Je regrette qu'il n'y ait pas de tarifs spéciaux pour les retraités ... Une dizaine d'euros en moins sur la cotisation n'est pas suffisant pour compenser le manque à gagner !!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cédric P a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Bonjour, Si le traitement des demandes est efficace, c'est bien le seul avantage de cette mutuelle, qui coute chère pour ce qu'elle prends en charge. De plus la gestion des dossiers est très aléatoire. Bref on y est car on est obligée quoi...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Viviane O a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024
Je suis une très ancienne sociétaire et je trouve que cette mutuelle est devenue hors de prix, pour des remboursements pourtant pas optimums. Je commence à songer à comparer avec d’autres mutuelles. C’est dommage car je me suis toujours sentie solidaire des valeurs de cette mutuelle.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sylvie L a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Je suis satisfaite d'INTERIALE mais le prix est trop élevé, je voudrais revoir mon contrat à la baisse. Je vous remercie de bien vouloir me recontacter à ce sujet. Cordialement,
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jacques M a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
assurance beaucoup beaucoup trop chère avec la non prise en compte des dépassements d’honoraires notamment en ophtalmologie alors qu’en chirurgie la prise en compte est totale
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Michèle B a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Je trouve que l'augmentation de vos tarif est ENORME depuis 1er Janvier 2024!!! Est ce sérieux??? 10,832%.!!! Ma retraite n'a pas suivi d'autant!!!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Steph a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Une demande d'alllocation cancer envoyée le 19 Février, une réponse le 18 mars par mail et le 19 par poste, de nouveaux documents envoyés, sans réponse à ce jour. On m'a répondu par fil que le Médecin Conseil ne les avait pas encore traités. Je suis conscient de la charge de travail du personnel mais alors revoyez votre logistique. Les malades ont besoin de ces aides.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
À propos de INTÉRIALE
Mutuelle
