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Avis déposé par Hélène C sur la mutuelle santé de Intériale

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance santé
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Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je trouve que le montant est relativement élevé pour le montant des remboursements notamment dentaires. Par ailleurs, je reçois des sms pour demander des factures alors que le système de communication a été mis en place avec la sécurité sociale, qu'il n'y a pas de précision sur les remboursements concernés par ces factures. J'ai demandé par message mais je n'ai pas eu de réponse

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Intériale a répondu à l'avis de Hélène C
Réponse apportée le 03/12/2024

Bonjour Hélène, merci pour votre avis, la sécurité sociale opère régulièrement des reculs sur les bases de remboursement notamment sur le dentaire, ça a été le cas l'année passée poussant les complémentaires et leurs adhérents à porter cette charge. Sachez qu'il est possible de demander un bilan de votre garantie afin qu'elle s'adapte à vos besoins et budget. Concernant la demande de justificatifs, cela arrive lorsque nous n'arrivons pas à déterminer le tarif que vous avez effectivement réglé ou qui a été pris en charge par la sécurité sociale. Cela peut arriver en cas de dépassement d'honoraires ou si la connexion a échoué ou dysfonctionné lors de la présentation de la carte vitale. Je me tiens disponible en message privé sur opinion assurances pour vous en dire plus si jamais vous avez besoin d'informations supplémentaires sur votre dossier. Bien à vous. N.

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