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Avis déposé par Ulysse sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Santé
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Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

J ai fait une demande de remboursement le 12/03,nous sommes le 26 et toujours rien. Appel ce jour ao 3111.personne symptha,elle relance le dossier....mais derrière le service est catastrophique!!! Très très long en remboursement Mutuel a fuire prochainement. C est récurant. Jrd

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AÉSIO a répondu à l'avis de Ulysse
Réponse apportée le 30/03/2026

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre situation et nous excusons pour ce désagrément qui ne reflète pas la qualité de nos services. Afin de vous apporter une aide personnalisée, nous venons de vous écrire en privé. Cordialement

F
Réponse de FURIEUSE
Réponse apportée le 07/04/2026

Je suis tout à fait d'accord, les personnes sont charmantes au téléphone (5 interlocuteurs différents) , vous annoncent que le dossier va passer en urgence mais rien ne se passe ! pour info : j'ai réglé 985 € le 6 février, sur le devis, ASIO devait prendre en charge 512 € et je n'ai reçu que 231 € le 4 mars ! On m'a demandé un reçu d'honoraires que j'ai envoyé le 9 février (merci la confiance !) A ce jour, presque 2 mois après, j'attends toujours les 281 € restants !!! ps : je suis cliente depuis plus de 15 ans ! (mais plus pour longtemps...)

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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