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M
Mimi a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
L assurance cnp a ne pas choisir, j ai un dossier en attente depuis 8 mois , aucun mail , aucune réponse. Je trouve ça honteux de laisser les gens dans la merde . A causse d eux je vais être interdit bancaire, je suis en arrêt depuis 9 mois . Des problèmes de santé , et il veulent pas d aider , que je paye l assurance tout les mois . Comment puis-je faire pour pas sombrer ????
A
Abdel a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
J'ai fait une demande de prise en charge pour mon prêt immobilier suite à un invalidité temporaire, 7 mois le dossier est en cours d’analyses. Contacter cnp par téléphone y’a pas de réponse, j'ai envoyé des réclamations sur le site cnp la réponse que j'ai eu il faut patienter et il faut pas refaire une réclamation parce que sa peut rallonger les délais de traitement. Je pense je vais entamer un procédure judiciaire.
A
Abdel a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 15/12/2024
Impossible d'appeler, aujourd'hui on m'annonce dossier accepter, tout de suite après dossier suspendu ???? J'essaie de comprendre impossible de les j'ai téléphone je pense qu'on doit entamer une procédure judiciaire nous les clients de cette agence.
H
Hallucinant a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Nouvelle embauchée à la poste, je ne parviens pas à me connecter à mon espace personnel, que j'ai pourtant créé. Ça fait 2 mois que j'attends que le service technique me recontacte. En vain... J'ai déjà dû appeler le service client une douzaine ou une quinzaine de fois. A chaque fois, ils laissent une note au support technique. A se demander si le service technique sait lire... Bref, service lamentable.
E
ED46 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
J’ai émis une demande de remboursement de mon prêt en février 2025 nous sommes en octobre et je n’ai toujours pas de réponse Il est vrai qu’entre temps j’ai eu une invalidité en avril mais quand même !!! Les délais sont trop long on n’arrive à avoir personne au téléphone et quand vous avez la chance d’avoir un conseiller il vous dit « il faut patienter madame ».De qui se moque t on ? Je ne conseil pas cet organisme fuyez si on vous le propose On voit bien qu’ils font tout pour ne pas payer
Y
Yves a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Je mets 1 étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins Mon papa est décédé le 12 avril 2025. Depuis cette date, je me démène auprès de CNP pour obtenir le versement de l'assurance vie qu'il avait souscrit. CNP met 2 mois à vous envoyer les documents, je les retourne dans la foulée et je repars pour 2 mois d'attente avant de recevoir de nouveaux documents à remplir. Puis 2 mois plus tard, vous recevez un document à faire remplir par le Trésor Public et à renvoyer à CNP. Depuis août, ils me confirment que le dossier est complet et que le virement est en cours. Plusieurs mois pour obtenir l'argent d'un virement en cours ? Ah non, le virement n'a pas été fait, car pendant ce temps l'argent rapporte à CNP. Les conseillers sont d'une impolitesse et d'une humeur massacrante. A l'instant le conseiller vient de me raccrocher au nez quand je lui ai demandé un écrit concernant ce virement soit-disant en cours. En attendant l'argent des nombreux assurés continue a générer des intérêts entre le décès d'une personne et la date du virement de la somme; des intérêts qui ne vous seront, bien entendu, pas versés et qui remplisse la trésorerie de CNP. A cela s'ajoute le nombre de fois où au bout de 15 minutes d'attente vous êtes invité à renouveler votre appel ou encore le nombre de jours où il y a un souci technique empêchant de joindre le service d'assistance téléphonique CNP assurance J'allais oublier, bien que les conseillers vous invitent à envoyer un message ou courrier de mécontentement, CNP ne répond pas, donc ne perdez pas votre temps. Dites vous qu'il se peut qu'un jour la somme à laquelle vous avez droit arrivera sur votre compte. Patience, patience En toute honnêteté, si vous envisagez de souscrire une assurance vie, je vous invite à regarder ce que propose les autres assureurs vos bénéficiaires vous en seront reconnaissants Bon courage aux nombreux bénéficiaires dans mon cas.
C
Chachou a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Bonjour Je suis en itt depuis décembre 24 j'ai eu les 90 jours de carences depuis mon dossier et en cour d'analyse j'ai téléphoné à plusieurs reprise on me raccroche au nez envoyer des messages aucune réponse et quand il y a une réponse c'est pour me demandé des documents qu'ils ont déjà j'ai envoyé même plus de documents qu'il fallait pour être sûr de mon dossier. Conseillé caisse d'épargne prévenu mais qui ne fait rien lui non plus n'arrive pas à les avoir "pipo pipo" la sur adèle c'est écrit qu'il vont remboursé à 'à quotité de mon contrat cela fait 10 mois que sa ne bouge pas et pas l'ombre d'un remboursement maintenant remboursement suspendu Savez vous si on peut se renseigné quelque part faire une action commune c'est pas normal ils savent nous prendre les sous tout les mois et le contraire à sa c'est compliqué je commence à avoir des difficultés financiers et mon conseillé caisse d'épargne me dit de me débrouillé mais dans quel monde on vit
T
Thor a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Déclaration tardive, avec articles de lois en faveur de l'emprunteur,aucune réponse de leur part. Impossible de les joindre par téléphone, pas de réponse par mail.
l
lopas a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 21/11/2024
????? Extrêmement déçu par le contrat d'assurance vie Cachemire 2, vendu par La Banque Postale en 2017. Ce produit, géré par CNP Assurances et distribué aussi par d'autres banques, s'est révélé être un investissement médiocre, loin des promesses commerciales. Rendement très faible, frais élevés, manque de transparence sur la composition du portefeuille et sur les risques réels. Malgré mes demandes, aucune solution concrète ni accompagnement sérieux. Ce type de contrat semble davantage servir les intérêts de la banque et de l'assureur que ceux du client. À fuir si vous cherchez une assurance vie performante et transparente
m
michel a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
cela fait plus d'un ans que j ai fait mon dossier pour un long arret maladie et mon dossier est toujours en cours d'etude a chaque fois que l on me repond il faut un autre document puis silence radio mon pret est a la caisse d'epargne qui est ma banque depuis plus de 50 ans ou on me dit bcp de dossier en cours ce qui est bizarre je connais plusieurs personne avec d'autre banque qui on fait cette demarche et en 15 jours tout est pris en compte et cic plus d'un ans et rien pour encaisser les assurances c tous les mois mais apres pour prendre en charge plus personne
F
Flo a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
J ai fait un dossier pour faire marcher mon assurance emprunteur en date du 27/02/2025 pour un arrêt de 4 mois. Dossier à ce jour toujours en cours d'étude, injoignable par téléphone, ne réponds à aucun message sur le site, j ai fait 2 mails de réclamations au siège et rien non plus. J ai prévenu la Banque de France qui a un service pour les assurances qui m ont répondu qu'il fallait faire appel au médiateur si pas de réponse écrite au delà de 2 mois. En arriver là pour un dossier tellement simple.!!! Mais j'irai au bout de ma démarche et ensuite je changerai d assurance car pour être prélevé tous les mois y a pas de souci mais dans l 'autre sens il n y a plus personne! A se demander si il y a des employés dans cette société pour être sans réponse de tous les côtés....
H
Hervé a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
En invalidité de cat.2 depuis 2021, aucune prise en charge de leur part. Prise en charge refusée car je percevais des indemnités chômage suite à mon licenciement à cette période. Suite à ce refus la CNP m’a demandé de revenir vers eux lorsque je ne percevrais plus que mon invalidité (courrier reçu par la CNP), ce que j’ai fait en 2023. Passage en expertise en 2024 suite à de nombreuses réclamations sur l’avancement de mon dossier . Après ce passage en expertise un nouveau refus alors que l’invalidité n’a pas « disparue » et la perte de salaire non plus (50% de perte de salaire). Obligé de prendre un avocat pour demander une expertise judiciaire. Expertise accordée par le tribunal. Affaire à suivre
H
Henriette a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Absolument scandaleux ! A fuir ! Dans le cadre d'une assurance vie souscrite par une tante paternelle dont le bénéficiaire aurait dû être mon père et ses soeurs ou leurs descendants, j'ai eu l'occasion de mesurer l'incompétence de cet organisme qui réclame des pièces qui lui ont été déjà fournies ou que nous ne pouvons pas fournir. Le tout, bien évidemment, est demandé au compte goutte et on ne sait pas pourquoi. Les personnes qui répondent au téléphone font preuve d'un grand courage... Il n'y a aucun réel suivi puisque nous n'avons pas de locuteur dédié. Plus de 10 ans pour retrouver un descendant relève aussi du prodige. Une seule réponse de la part d'une conseillère et des plus fantaisistes où il m'était proposé de recevoir la somme et de la distribuer moi-même à qui de droit. J'en suis restée sans voix. Je précise que nous avions déjà eu le même cas de figure pour une autre tante sans toutefois la proposition de distribution "volontaire". Incroyable. J'ai opté pour attendre une demande de la caisse de dépôt et consignation. Je précise enfin que les étoiles attribuées sont caduques car il est nécessaire d'en cocher au moins une pour pouvoir laisser un avis.
A
A.L a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Compagnie à fuir! 6 appels pour un dossier en souffrance ( perdu ?) Avec 6 réponses différentes ! Un jour mon dossier est accepté puis le lendemain il est refusé.... Impossible d obtenir un écrit ( même de refus ) pour débloquer mon dossier. Et pire encore le service réclamation qui atteste que mon dossier est en étude depuis trop longtemps compte tenu du délai mais ne propose aucune solution à part de la patience...Sans oublier le peu de courtoisie et de professionnalisme de certains conseillers !
c
cyril a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
En arrêt maladie depuis mars 2024. dossier toujours en étude depuis des mois. services injoignables et quand je suis arrivez par miracle à les avoirs on prend votre numéro de tel en disant qu'on vous rappel en urgence. c'était il y a un mois. depuis on me raccroche systématiquement au nez et résultat je vais être à découvert au 5 octobre à cause de l'emprunt à la caisse d'épargne. caisse d'épargne qui renvoie la balle sur la CNP en disant que se sont des incapables et qu'il faut persévérer avec eux. Mon conseil ne rien faire avec la CNP et la caisse d'épargne au niveau assurance ! fuyez fuyez !
n
nico24 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Mon mari est en accident de travail depuis le 12 Novembre 2024 , il a été opéré en urgence d'une hernie discale. Nous sommes assurés tous les 2 à 100%. On arrive jamais à les joindre on a également eu pleins de numéros de téléphone différents et ca nous raccroche au nez.Et le verdict est tombé aujourd'hui notre demande est refusée.Que faut il faire ?
S
Sylvn a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Dossier déposé pour une demande d'indemnisation d'une incapacité temporaire de travail, toujours aucune réponse en date du 16 septembre. Nous avons tout assuré au plafond, pour au final un service client déplorable. Dès que possible nous changerons d'assurance, si nous avons encore une maison d'ici là...
A
Anne-Sophie a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
À fuir ! Expérience catastrophique ! Ne JAMAIS souscrire de contrat à la CNP via la CAISSE D'ÉPARGNE. Ce sont des incapables et vous ne recevrez jamais votre indemnisation ! Le service client est pire encore, après avoir patienté 55min et s'est fait raccroché au nez 3 fois avant ça, une personne condescendante finit par vous répondre qu'elle n'a aucune information à vous transmettre concernant votre dossier et qu'il faut patienter. Ah ça oui, patienter… je patiente depuis le mois de mai depuis le dépôt de mon dossier complet. Depuis aucune information, aucun moyen de les contacter ni par mail, ni par téléphone et les messages via l'espace client ne reçoivent JAMAIS de réponse. Autrement dit, c'est un traquenard ! Je n'ai jamais vu de service aussi incompétent et j'en suis extrêmement mécontente tout comme la caisse d'épargne qui tient sa part de responsabilité la dedans mais se dédouane totalement. Ignoble quand on sait que chez la concurrence les démarches sont bien plus simples et le délais de prise en charge est facilité. Je ne referais plus la même erreur ! C’est une honte.
a
angelina a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Si je pouvais mettre un zéro je le ferais volontiers. Délai d'attente de 7 mois pour traiter mon dossier puis je reçois un courrier de leur part m'informant qu'ils ne prennent pas en compte l'aggravation de mon accident de travail survenu 11 mois après! Tout est prétexte pour ne pas payer! J'ai contacté la DGCCRF pour faire un signalement sur leurs pratiques. N'hésitez pas à multiplier les signalements auprès de cet organisme . CNP pourrait se voir infliger des amendes pour non-respect des clauses du contrat!
A
Acid a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 12/10/2024
Je fais suite à l’assurance emprunteur on m’a obligé à prendre cet assurance pour acheter la maison j’ai rempli un questionnaire santé aucun soucis particulier on me demande des documents à chaque fois j’ai un papier de la cpam prouvant que ce n’est pas la même pathologie maison du à une maladie professionnelle opération de la coiffe des rotateurs ablation du tendon long biceps du à une chute d’échelle d’une hauteur de 4m50 la cnp me dit on vous a demandé des papiers et encore des papiers pour trouver la petite faille pour pas payer fuyer ne prenait pas cet assurance je paye 76 euros particulier mois pour cela inadmissible !!
M
Moi a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Assurance completement à cote de la plaque Un dossier ou il y a 2 beneficiaires un seul est payé car les documents sont rangés dans la pochette de l'autre VOUS Y CROYEZ ???????? Et les demandent de declarer au fisc alors que cette assurance est défiscalisée VOUS Y CROYEZ ???? Une equipe de bras casses
M
Manu a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 22/08/2025
Pour être simple on ne pas faire pire expérience, le dossier date de septembre 2024 et on vient juste de recevoir une réponse NÉGATIVE, systématiquement de prise en charge qui fait tous pour vous compliquer la vie avec une adresse mail qui fait que beaucoup de gens se trompent avec ou sans le S, quand on fini par trouver il faut attendre et quand on veux savoir où en est le dossier j’ai eut 17 numéro de téléphone différent mais sans nous donner de délai ( secret aussi bien gardé qu’à la banque de France ) on à payer plus cher pour avoir 100% sur chaque tête, mais nous avons eux un refus sans nous préciser la raison
C
Colere a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Honte à eux de ne pas répondre aux clients ! Il impossible de savoir où en est notre dossier, va t-il être traité ? Quand ? Pour le prélèvement de la cotisation là y a pas de retard ! On m'a imposé cette assurance lors de mon prêt immobilier, pour le prochain je vais être très vigilante à l'assurance et ça ne sera pas CNP ! Ils n'ont aucun respect pour leurs clients. Peut-être une action en justice commune aurait un impact....
N
Nanou a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Contrat autonomie souscrit depuis 2002. Mo. Mari en ehpad en mai 2025 et décédé en. Juin 2025. Aucune prise en charge car 3 mois de franchise. Pendant 23 ans encaisse les prélèvements de 48 euros et quand on en a besoin, rien. Vous essayez d appeler le conseiller, est aux abonnés absents .ne souscrivez pas.
N
Nanou a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Nous avons souscrit une assurance obsèques chacun. Mon. Mari décédé en juin 2025. Fournissons un avis de décès. Cela ne suffit pas. De quoi est il mort. Il est mort, il est mort! Nous avons mis comme bénéficiaire les pompes funebres. Et bien aujourd'hui celles ci reçoivent un courrier leur disant qu'ils ne pouvaient les payer car n étaient pas bénéficiaires. Les pompes funèbres veulent envoyer un document par mail. On leur a répondu qu ils n avaient pas de mail. On est vraiment tombé sur la tête. Pour rembourser notre dû c est compliqué. Il va falloir porter plainte. Les employés sont ils formés. Ils sont d une nullité
M
Marielou a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
A fuir !!! En arrêt depuis le 13 décembre 2024, déclaration le 3 février 2025 et toujours rien. Ca fera 7 mois demain. La loi n'oblige aucun délai de réponse des assureurs, il est temps de changer les choses. Tous les 2 mois environ, on me demande des justificatifs que parfois je ne peux fournir car malgré mes explications ils ne comprennent rien à ma situation. J'ai fait appel à ma protection juridique, sans succès.
D
Daniel a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Assurance fantôme, répond pas au téléphone, ni au mail et bien sur dossier en cours sans remboursement depuis 5 mois. La caisse épargne ma fais un jolie cadeau avec cette assurance pour leur crédit car quand on va les voir ils n'ont dissent que s'est pas eux qu'il s'en occuper de sa. Donc livrée à nous même mais les échéance crédit eux sont bien prélever avec l'assurance après les 3mois de carence.
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33F a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
J'ai vécu deux expériences peu communes avec la CNP, un refus de régler une assurance vie suite à un décès malgré des documents émanant d'un tribunal, il a fallu saisir le médiateur pour obtenir le déblocage des fonds, qui ont été incrémentés de pénalités de retard de près de 30.000€ ce qui en fait le placement de l'année mais au détriment de l'ensemble des clients de la CNP. Par ailleurs la CNP et son associée la banque postale n'ont pas été en mesure de débloquer un autre contrat, si je puis dire dans les temps, au risque de faire annuler une acquisition immobilière. Chez les Anglo-Saxons des têtes seraient tombées, chez nous les responsables sont toujours anonymes. J'invite les lecteurs à se tourner vers des banques et assurances mutualistes.
A
Alex a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 13/09/2024
On ne peut pas mettre 0 étoiles c'est bien dommage. Il soutraite avec kereis ou Adèle dossier ouvert en mars 2024 il faut se bagarrer tout les jours pour faire passer les papiers qu'ils soient disant n'ont pas eu. Pour les avoirs au téléphone accroché vous. Même la banque nous dis qu'ils ont les même problème. Vous envoyer un papier le lendemain il en faut un autre puis un autre bref presque 1 an pour avoir un remboursement. J'ai eu la chance de clôturer rapidement. Maintenant mon amie a un soucis aussi et ça fait 8 mois qu'elle attend son premier versement en ce moment c'est écrit non réception de dossier alors que tout a été envoyé en temps et en heure. Nous sommes un groupe a monté un dossier pour envoyer à Julien Courbet, 60 millions de consommateurs etc,( banquier partenaire inclus) Si vous voyez CNP fuyez
M
Max a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
C'est honteux suite au décès de mon beau-père mon mari a écrit pour savoir s'il était bénéficiaire d'une assurance vie on lui a dit tu n'étais pas bénéficiaire d'aucune assurance vie quand on sait que c'est une paix regroupe plusieurs assurances comme la banque postale la caisse d'Epargne la banque crédit mutuel et bien d'autres et on l'a reçu comme un chien dans un jeu de quilles à notre grande surprise nous avons reçu quelques temps après à la vie en disant que mon époux est-il bénéficiaire d'une assurance vie là c'est vraiment n'importe quoi quand on sait pas gérer des assurances vie et qu'on ne sait pas dire si on a vos clients sont bénéficiaires ou pas et ben on arrête d'être vendeur d'assurance vie ou gérer des assurances
A
Aurore K a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
En arrêt depuis fin Mars 2025, dossier déposé dans les temps du délai de carence fin juin 2025. Documents réunis et dossier complet. Aujourd'hui, 26 août 2025, aucune réponse à la réception des documents, aucune réponses au 25 relances mails et téléphone. Quelle erreur, j'ai faite de prendre l'assurant auprès de la Caisse d'épargne !! Une honte ! Une conseillère bancaire qui ne peut rien faire, un service client ou on me mentionne, c'est le service gestion qui gère, je n'ai pas de réponses à vous apporter. Mais il y a t'il des salariés à CNP ASSURANCES ??? On se le demande. En plus de payer cher cette assurance emprunteur, aucun service lors d'une incapacité de travail ! Incroyable de nos jours d'avoir aucun retour, aucun délai. Pendant que d'autres plateformes géré par KEREIS vous réponde sous 3 jours et la prise en charge est effectuée des réception des documents. INADMISSIBLE ! Dernière chose à faire, passer le dossier aux médias, recommandé et assignation devant la justice et faire une très mauvaise pub pour cet assureur ! Peut être que là, les choses bougeront un peu ! Je ne recommande en aucun cas cet assureur qui est indisponible pour la réponse à ces clients et un traitement dans les délais regis par le code des assurances !
K
Kuhio a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Bonjour, je ne recommande pas du tout CNP Assurances. Depuis Mars 2025, CNP Assurances est confronté à une forte activité, et ne vous répond plus au téléphone, par mail, ou même sur votre espace client. J'avais souscris en 2021 un emprunt immobilier auprès de la banque postale, et souscrit à l'assurance emprunteur auprès de CNP Assurances . Mai 2025 - AVC avec Interruption temporaire de travail. Je suis couvert par l'assurance. Dossier compliqué et long à monter. actuellement (Aout 2025), je suis toujours en arrêt, CNP Assurances ne me verse plus d'indemnisation depuis le 7 avril 2025. Alors que l'assureur est dans l'obligations de me couvrir. Pour conclure : A EVITER TOTALEMENT
J
JpF a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
Des mauvais, voilà ce qu'ils sont. Qu'ils soient chers est une chose, mais dès que le service demande d'indemniser les personnes pour des accidents de la vie ou tous les justificatifs sont fournis en temps et en heure, ils sont toujours des problèmes informatiques, de jours fériés, de nez qui coule, etc....à fuir.
P
Pao a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Assurance de pret immobilier non couverte sous pretexte de documents administratifs supplementaires , non justifies pour la periode concernee, réclamés au compte goutte... En attente de prise en charge depuis oct 2024. Pas d'interlocuteur suffisamment qualifié si on reussit a les joindre ( delai d'attente tel 20 a 30 minutes, pas de reponse aux emails). Necessité d'envisager de les assigner en justice pour obtenir ses droits Au total: a eviter absolument, service deplorable
M
Michou a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Extrêmement déçu. Avec un reste à charge inadmissible. J'ai souscrit une mutuelle de niveau 3 autrement dit le niveau le plus fort pour un remboursement nul
f
flocat a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
a fuir la loi oblige à prevenir les beneficiaires d'assurance vie cnp rien on l'a appris par "hasard" dans les papiers du defunt un calvaire pour les contacter et dernierement une bonne femme mal aimable nous a raccroché au nez en arguant on est en maintenance informatique depuis on n'arrive pas à les joindre Dans une autre banque dans la semaine qui à suivi la déclaration du décès nous avions tous les documents
G
Gd03 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
En arrêt de travail depuis décembre 2024, je n ai toujours pas de réponse ni de prise en charge par la CNP alors que mon dossier est complet depuis plusieurs mois. Impossible de les joindre au téléphone. À fuir!!!!! B
t
tedarf a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
j'aide mon père de 93 ans qui a demandé à la Caisse d'Epargne le rachat total de son contrat Nuances Privilège CNP Assurance le 25 avril, aujourd'hui en Aout : rien bien que CNP nous dit que le dossier est complet, nous avons procédé successivement auprès du Médiateur de la Caisse d'Epargne qui nous a renvoyé au Médiateur de l'Assurance et nous avons également réclamé au Médiateur de CNP Assurances, le service réclamations de CNP Assurances est archi nul, ils vous racontent n'importe quoi ..........
A
Ardennais08 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Suis je la seule à ne pas pouvoir les contacter. Une conseillère bancaire impuissante qui ne peut pas intervenir . incroyable en 2025 avoir une assurance avec un service client inexistant. Pk prendre une option 30 jours de carences . Après 3 mois et demi d'arrêt maladie aucune prise en charge . Heureusement qu'on peut reprendre le travail. Comment assurer les échéances d emprunts sans épargne . Un scandale.
S
SR a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
Je suis dans la colere de voir que l assurance CNP utilise le capitzl de mon pere décédé pour continuer en faire fructifier le montat du capiltal qui aurait dû m etre versé depuis le 26 juin 2025. Énorme retard de paiements de l assurance vie et nous n avons pas d autres moyens que d attendre le retard administratif de cette compagnie. Inouï !
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