Tous les avis Generali
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Avis contrôlés conformes
N
Nicolas a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 22/11/2023
Assurance à fuir !!! Victime d'un sinistre en février 2023, GENERALI ne veut pas procéder au remboursement. Malgré plusieurs courriers rien n'y fait, aucune réponse. Client pendant 15 ans, je n'ai eu aucun soucis tant que je n'ai pas eu besoin d'eux. La commerciale 'a récupéré, comme elle m'a dit, suite au départ à la retraite de l'agent avec qui j'avais souscrit. Elle ne se sent pas concerné tout comme les autres services GENERALI.
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r
re a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Bonjour, versement sur mon compte bancaire j'attend toujours, a quand le virement? BRIS DE GLACE ? JE SOUHAITE que ceci soit réglé ce mois de septembre 2024, comme prévu Merci
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d
didada a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 10/10/2023
assurance très chère mais bonne couverture sans plus conclue par l'intermédiaire d'un courtage via Groupama. Je n'ai pas eu le temps de recourir a leur service sinistre. D'ailleurs a ce propos...quand vous percutez des animaux errants, pourquoi sommes-nous malusés, alors que nous sommes loin d'être totalement responsables.
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A
Alan a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
J'ai souscrit une assurance vie Generali en 2008 via un courtier d'assurance. J'ai eu accès au support vie Himalia qui est un bon support. Mais le problème est que le courtier a disparu, changé de métier certainement et que personne côté Himalia, Generali, n'a repris mon dossier. Si j'ai bien un compte en ligne, je n'ai aucune possibilité de le gérer, ni en faisant des arbitrages, ni pour faire des versements programmés (un comble !), ni des rachats partiels. Cela fait maintenant des années que je cours après Generali pour avoir quelqu'un qui débloque la solution, mais rien ne se passe. Si des fois j'ai au bout d'une file une personne qui semble vouloir débloquer les choses, au final rien n'y fait. Ormis le fait de me faire patienter. Ma patience, très élastique, est arrivée à un point de rupture et je vais maintenant commencé une campagne sur les réseaux sociaux afin de partager mon expérience et de mettre en garde les investisseurs. Pour info j'ai perdu 22% sur mon portefeuille du moment où je voulais intervenir il y a de longs mois en arrière.
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m
marc a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Personne ne vous prend en charge lors d'un sinistre, aucun contact direct, si vous arrivez à appeler quelqu'un par une manière détournéé il vous raccroche au nez. Cela fait 6 mois que je dois remettre en état mon logement et aucune réponse de leur part...entreprise qui n'est seulement bonne à prendre votre argent. fuyez!
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E
Eric a noté Generali en Assurance flotte automobile
Avis publié le 08/09/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Bonjour j ai subi un sinistre avec une défaillance de remorque 500kg sur autoroute avec un moto embarquée. Remorque et moto remorques par la dépanneuse autoroute et la rien assurance injoignable, l agence locale Generali m annonce simplement que rien n est remboursé la voiture est tout risque. J ai payé 840 euro de frais de dépannage et gardiennage j ai été obligé de faire détruire la remorque a mes frais alors qu elle était réparable, après bataille de mails rien je dois tout payer aucune assistance aucune aide. Je dois racheter une remorque et retourner récupérer ma moto a mes frais sur Marseille. Bilan 1800 euros a la charge et c'est pas terminé. L assurance m annonce qu'ils n assureront pas ma remorque même si elle est moins de 500kg que c'est marqué sur ma carte verte. Je suis écoeuré j espère que la société où est assurée la flotte véhicules va résilier l ensemble des contrats en tout cas je vais travailler .
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E
Elmas a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 16/10/2023
A fuire j'ai eu un gros sinistre des évacuations des toilkettes en février 2023 ils n'ont pas réussi a gérer le sinistre. J'ai l Expert qui est passé 3 semaine après le sinistre don je me retrouve sans logement et plus de sa le service de nettoyage Vient 1 moi aprer donc mon logement est devenu inhabitable.je me suis retrouvé sans logement pendant 4 mois bien sûr ils sont pas réussi a nous logé. J'ai du faire toute les démarches moi même pour me retrouver un logement. Nous somme en septembre 2024 et nous avons toujours pas reçus l indemnisation Total. Franchement c est une assurance a fuir.
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J
Jérémy a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Une honte absolue ils prélèvent depuis plus d'un an une assurance pour un prêt qui n'a jamais était édité car non accordé. Cela fait 12mois que nous demandons l’annulation et les remboursement , nos demandes restent sans réponse et les prélèvement sont toujours actifs.
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P
Pacayaisa a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 20/07/2024
Generali à tendance à se précipiter poyr faire des estimations de sinistres et ne tient pas compte du sinistre dans sa totalité. Ils lbt 2 cabinets d'experts qui font des expertises sur photos donc inexacte. On n'arrive pas à joindre le service client, ni sinistre. L'espace client n'est pas à jour Passez votre chemin. :(
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F
Francis a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Nous avons souscrit chez Generali ils s'étaient engager a résilier notre mutuel a la BPO rien a était fait nous nous en sommes aperçu bien après nous avons cumulé 2 mutuel alors que ce n'était pas notre demande c'est eux qui n'ont pas fait le travail qui leur était demandé ils nous doivent 200 e mais ne veulent rien entendre, les conversations sont enregistrées mais a leur avantages nous allons donc les attaquer avec la protection juridique de la première mutuel qui devait être résilié par leur soins pour ne rien gagner mais pour la morale
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R
Redauto a noté Generali en Assurance flotte automobile
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 03/08/2024
Je suis actuellement en panne ça fait 3h que je suis avec ma femme et mes enfants au milieu de nul part en Espagne et on me dit ont a pas de solution pour vous la conseillère m'a répondu attendez ont va vous contraire un hôtel magnifique j ai plus rien a rajouter je pays quand même 4500€ pas an un minimum quand même je la conseille a personne
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S
SINSITRÉ MEPRISÉ a noté Generali en Assurance local professionnel
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
MEPRIS TOTAL, LA DIRECTION INDEMNISATION VOUS OPPOSERA LE MEPRIS LE PLUS TOTAL. AGENT EN CHARGE DU DOSSIER ABSENT OU EN MALADIE. 0 RETOUR. 0 GESTION. A FUIR ABSOLUMENT. A L'ISSUE DU REGLEMENT DE CE SINSITRE , TOUSLES CONTRATS Y COMPRIS MUTUELLES DES EMPLOYES SERONT CLOTURES. HONTEUX
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C
Cat Ds a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
J'ai une assurance vie chez generali. J'ai investi une grosse somme. J'arrive à ma 8ème année et je n'ai jamais rien gagné. J'ai perdu 1000 euros en huit ans. À fuir ??
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L
Lachot a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Generali via la banque populaire n est pas sérieux Avoir is il y a 5 ans une somme d argent importante en assurance et pour des nouvelles il a fallu que je contacte banque populaire pour avoir des infos Personne en plus de 5 ans m a voir contacté ni Generalli ni banque populaire Je deconseille Generalli via la banque populaire
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I
Im’s a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
Catastrophique. On paie une assurance 300€ par an pour n’avoir aucun remboursement en cas de sinistre. Après un dégât des eaux en novembre dernier, un plombier nous a facturé 400€ sans aucune réparation. Generali a refusé de nous rembourser car le devis et la facture du plombier étaient, selon eux, « pas très lisibles » donc « inexploitables ». Fuyez !
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T
Thierry a noté Generali en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024
65a avril 2023 demande de liquidation j'attend payement : rien depuis mes nombreuses relances..... ( pieces du dossier perdu ext ext.....) : une honte!!! Tout est bon pour gagner du temps... Je confirme : a fuir!
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M
Myr a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
À fuire un cauchemar cette complémentaire. Cela fait 3 ans que je suis partie dans une autre mutuelle par mon travail mais generali ne comprennent toujours pas qu'il faut qu'il se déconnecte pour laisser place à ma nouvelle mutuelle. Et pire depuis le temps que j'étais assuré chez eux il n'ont pas compris que mon mari est à la msa et pas à la cpam car c'est le problème il envoie une déconnection à la cpam. Et aujourd'hui je me bas pour avoir le certificat de radiation.
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P
Pas de chance.. a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 22/05/2024
Restaurateur, pneumothorax, arrêt de 3 mois, je suis obligé de reprendre avant parce que Generali ne prend pas en compte.. déplorable.. Un conseil, affiné vos recherches pour trouver un vrai partenaire !
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M
MatJ a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Quand il s'agit de les payer 30 ans dans mon cas, ils ont toujours le sourire.... Mais quand il s'agit de reverser suite à un accident du travail une partie de la prévoyance, c'est un calvaire ! 6 mois d'attente pour le premier versement et depuis je dois me battre partiquement chaque mois pour avoir mon versement en temps et en heure ! de plus il faut appelez une demi douzaine de fois pour avoir enfin quelqu'un et quans c'est enfin le cas on vous envoie balader avec des prhase du genre je site " dépéchez vous, j'ai plein d'autres appels" irréel et scandaleux !
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O
Olivier a noté Generali en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 02/03/2024
Zéro !!!!!!!!! Pas d’étoiles !!! Fuyez !!! Suite à un dégât des eaux, mes cuisines avec constat d’huissier à l’appui, l’assureur et son expert, par 2 fois, ne mette pas en cause les travaux du couvreur qui laissent pas passer l’eau dans tout le bâtiment !!!! Un honte !!!! Merci Generali !!!! Du coup, perte d’exploitation zéro, et le reste zéro..!!!! Il pleut dans ma cuisine, sur mes pianos et friteuses, les étages au dessus ne m’appartiennent pas… Et constat de l’expert : on ne trouve le coupable…. Donc c’est pour moi !!!! Fuyez generali !!!
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J
J a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Clôture des sinistres sans prévenir après un an de procédure. Réponses absentes, il faut relancer sans arrêts…. Un autre sinistre pas de réponses depuis 2 mois. Après 2 ans je vais changer car c’est une catastrophe
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S
SLE0014 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Assurance globalement chère qui est injoignable et surtout qui trouve toujours le moyen de ne pas devoir vous indemniser et ou a minima avec des expertises pour le moins scandaleuses !
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M
Marty a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Ma maman est décédé en octobre 2023 ,elle avait souscrit un contrat chez Generali pour l'assurance maison. Depuis cette date après les avis de décès envoyé et.multiples courriers avec accusé de réception ils refuse de résilier le contrat.ils ont fait intervenir le recouvrement donc j'ai été obligé de payer avec des pénalités pour l'année 2024. En mars ils ont ouvert un nouveau contrat au nom de ma mère qui est décédé et le pompon je doit encore payer. Aujourd'hui la maison est vendu et ils me demande encore de payer. Donc si vous chercher un assureur ou pour tout autre demande un grand conseil n'allait surtout pas chez Generali. Même décédé vos héritiers vont payer longtemps . Si vous étés déjà chez Générali partéez au plus vite.
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V
Vivi a noté Generali en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Service juridique inexistant, la gestionnaire en charge de mon sinistre n'a jamais été réactif, erreur dans le traitement des dossiers, aucune lecture ni de réactivité me mettant en difficulté car ne respecte pas les dates butoires. J'attends un retour de leur part et je n'hésiterai pas à remettre un avis. C'est une assurance qui devrait revoir la fidélité de leur assuré avec sérieux et professionnalisme. Je rejoins malheureusement tous les mécontentements et avis mécontents. Ils tardent aussi dans le paiement des Sinistres, et leur prise en charge. J'ai attendu presque 1 ans pour une petite fuite murale. Et j'attends toujours la 2 ème partie qui n'est toujours pas viré ! Si je n'ai pas de retour de la direction je quitte l'assurance car je ne me sens pas du protégé par une couverture d'assurance juridique ni habitation, c'est assez inquiétant et je me demande comment ils peuvent continuer à travailler ainsi. Ils vont perdre tous les clients ....
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L
Lydia22 a noté Generali en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 23/05/2024
Bonjour A éviter Générali, leur conseiller M'A J se dépasse chez nous, vous vend du beau baratin. Une fois leur contrat signé, vous les contacter ils ne répondent plus malgré que vous l'appeler puis vous lui envoyer un message en disant que vous venez de le voir. Il vous promet des choses qu'ils ne tiennent pas
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D
Danh a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Le service client n’est pas capable de modifier un numéro Iban sur leur système informatique et présente des opérations bancaires sur un ancien compte bancaire depuis des mois. Mon sinistre, un brise de glace de ma porte d’entrée, a été pris en charge après trois mois après la déclaration et le service client s’est trompé de compte bancaire pour la prise en charge.
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m
micmac a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
suite à accident de la vie on me donne un délai de 1 an pour avoir une visite médicale pour clôturer mon contrat et toucher mes indemnisations j ai du contacte le médecin responsable qui ne m à toujours pas donné de rendez-vous
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X
Xane a noté Generali en Assurance protection juridique
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Pas pris en considération,ils ne vous rappelle jamais et ne s occupe de vos problèmes juridiques que de manière légère .je vous déconseille fortement cette assurance..
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A
Alain a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Surtout ne placez pas vos économies chez GENERALI ou n’edpérez pas les récupérer facilement. Cela fait presque 1 mois que je demande a récupere l’argent placé pour acheter ma residence principale et il ne se passe rien. On me dit que la valorisation est à la quinzaine, ce que je veux bien comprendre mais au bout de 25 jours cela ne tient pas.
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C
Cat a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 22/06/2024
Assureur refuse de payer les indemnités suite maladie. J ai déclaré mon arrêt maladie au bout des 90 jours de carence demandés. J ai fourni tous les documents demandés et au bout de 3 mois on m avise que je devais déclarer mon sinistre au bout d un mois. Sauf que quand je me suis fait opérer je ne savais pas qu' il y aurait des complications. J ai une assurance credit au credit mutuel et eux ont remboursé les indemnités. Un zéro pointé pour Générali.
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P
Patient a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Voici un mois que je demande quelle prise en charge sur mon contrat pour des aides auditives et bien IMPOSSIBLE d'avoir une réponse : par telephone on me dit c'est confidentiel (!!) et par mail on me dit qu'on ne me répondra que par courrier Cela fait 1 mois et j'attends toujours Il n'y a aucun contact humain
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L
Lancier a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024
bonjour malgré l'envoi des documents demandés par Générali quant à une assurance vie souscrite par ma mère décédé récemment, j'attends de percevoir le montant en question. Après deux recommandés en raison du fait qu'il est impossible de les joindre par téléphone une réponse après deux mois de silence avec un courrier sans coordonnées précises et des erreurs dans le nom du souscripteur. Un véritable scandale. j'ai mis ce dossier dans les mains de mon notaire, et voir si des poursuites seront nécessaires en fonction des résultats.
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C
Christophe a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
a fuir!! viite ! Impossible de recuperer des cotisations retraites en rente, forcement pour denoncer le contrat.. meme si vous divorcez et trois enfants. ils ignorent les couriers et font trainer! ca va finir au pénal
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G
Guillaume86 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Je joins mon avis à la triste et longue liste de mécontents vue sur les différents sites. La compagnie GENERALI ne tient absolument pas compte de la situation de ses clients. Je suis dans un état de stress extrême, j'en perds le sommeil, car j'attends le remboursement total de mon contrat HORIZONS MULTIPLES dont j'avais un besoin critique, somme patiemment épargnée depuis plus de 20 ans. Cet assurance organise sciemment le retard de paiement d'un rachat total de contrat d'assurance vie. Le service client joint au terme de difficultés sans nom (impossible dans mon cas de créer un espace personnel, parcours client téléphonique organisé pour mettre fin à la communication) est lorsque vous parvenez enfin à les joindre, purement fictif et de façade : la personne qui recueille votre appel ne fait rien d'autre que de vous laisser croire que vous êtes le seul client insatisfait, que votre demande a été transmise au service gestion et qu'il vous faut patienter. On ne vous permettra jamais de parler à un interlocuteur dudit service gestion pour connaitre l'état d'avancement de votre demande et la date de remboursement. UFC QUE CHOISIR saisi mais à la lecture des avis, je pense que je me prépare à un combat de longue haleine et donc à un préjudice financier et moral énorme. véritablement scandaleux. Faudra-t-il un drame humain qui soit suffisamment médiatisé pour faire cesser ce type de pratiques pourtant abondamment dénoncées ? je ne saurais que trop recommander à tous les clients actuels de retirer l'intégralité de leurs fonds et aux potentiels clients de passer leur chemin quand je vois comment GENERALI récompense ses épargnants depuis plus de 20 ans.
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A
Arly a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Orgnisme de mauvaise foi. Generali m'informe 18 mois après le décès de ma mère que celle-ci a souscrit un capital décès à mon nom. Lorsque je questionne ce retard on met en cause le notaire. Ce qui s'avère absolument faux, de plus les prélèvements sont excessifs. Conclusion Generali a travaillé ave mon argent en toute impunité. A fuir.
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C
Célialah a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024
Le service client est déplorable. Les télé-opérateurs ne sont jamais en mesure d'apporter des solutions. Quant au service client par email, zéro réponse. Je possède un contrat de couverture Santé et bénéficie de la portabilité durant un an suite au départ de mon entreprise, comme prévu par la loi. J'ai fourni tous les justificatifs en temps et en heure et malgré cela, Generali met fin à mon contrat sans avertissement préalable. Depuis et malgré mes relances, je n'obtiens aucune réponse. C'est abusif et inacceptable. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des difficultés avec leurs services. Je vais donc faire appel au médiateur des assurances et, si besoin, je déposerai un recours auprès du tribunal compétent. A FUIR
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l
loolooping73 a noté Generali en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
GENERALI ou L'INCOMPETENCE NOTOIRE : 1) Il y a fallut un an pour faire modifier un code postal erroné ; j'habite à COISE 73800 en Savoie et leur courrier me concernant était adressé à COISE département 69 ! Un an pour changer cette erreur d'une opératrice incapable ! 2) Pour récupérer ma rente en capital, depuis ma demande le 28 février 2024, à ce jour je n'ai toujours rien reçu ! Mon dossier complet a été renvoyé les 11.04. - 19.04. - 22.05. et le 28.05. Aujourd'hui, 25 juin, on me transmet que je toucherai mon capital courant juillet ???? Rien n'est moins sûr ..... En matière d'INCOMPETENCE et d'INSUFFISANCE, ils sont premiers sur le podium. Leurs agents sont inefficaces au possible ; incapables de répondre, ils nous demandent systématiquement le renvoi de notre dossier et aucun n'est capable à ce jour de répondre à notre attente.
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C
Cacahouète a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Mon expérience très négative. Je suis furieuse. Impossible d'avoir un responsable. Soi-disant qu'il n'y en a pas concernant le service prestations santé. Je n'arrive pas à comprendre ce qui se passe. Je tourne en rond. Impossible de se faire entendre. Je n'aime pas que l'on se moque de moi. Le service fait des réponses laconiques sans fondement juridique. J'ai apporté toutes les preuves possibles. Le 10 juin, le service prestations santé m'a annoncé le règlement sous 72 heures, mais il n'en est rien. C'est hallucinant. Je ne peux pas comprendre qu'une compagnie de cette importance puisse se comporter de la sorte. Un courrier adressé au P.D.G. est parti et il me reste plus qu'à d'adresser un courrier à l'ACPR.
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A
Avenir a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Suite aux inondations dans le 62 en novembre 23 nous attendons depuis 2 mois le renvoi d’un document pré imprimé pour avoir accès au Fond Barnier (expropriation) Malgré plusieurs relances : aucun retour Très décevant surtout dans ce genre de situation catastrophique Assurance à éviter
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d
dada a noté Generali en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
que ce soit l'assurance santé ou vie je nai eu que des problemes avec eux.... refusent toute resiliation , refusent tout arrangement i lfaudra donc que jen passe par le justice pour recupere mes assurances vie..... le pire javai un contrat cher via ex ing et reprise boursorama... en 3 clic c'etait fait... j'avais expliqué a boursorama la raiso nde la resiliatio navec les difficulté avec general iboursoram ma dis avec nous ça ne va pas trainer sinon on les assigne... je confirme 3 clic et le lendemain payé.... generali par contre des dizaine de mail et de courrier et rien a fuir 1 etoile faute de pouvoir mettre moins
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