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Avis contrôlés conformes
D
Daman0312 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 16/08/2024
Attention a cette assurance j'ai étais contacté par une personne qui a fait des contrats a ma tante est il ma fait des devis tous devais bien se passer est il devais s'occuper de tous au final il a jamais rien fait contrats en double assurance maison est contrats assurance de la vie au final une autre personne a qui j'ai expliqué mon cas ma dit aussi j'ais plus de 20ans d'expérience est au final rien a changer impossible de contacté un conseiller quand vous passer par une agence on vous dit mes ces pas nous donc impossible d'être contacté par une personne faite tres attention ces pas une bonne expérience
A
Allyress a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Compagnie détestable, peu à l'écoute zéro humanisme, dossier de sinistre cambriolage en traîne depuis plus de 3 mois, toujours en études, la Gestionnaire n'est jamais disponible et un ton condescendant des conseillers, je demande à être indemnisé pour refermer ce traumatisme de vols lourds à accepter et on vous traite comme si vous demandiez l'aumône .
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67 Haguenau a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
Extrêmement déçu après plus de 10 ans de fidélité. Il y a encore un an, j'aurais mis 5 étoiles. J'avais tous mes contrats chez eux (auto, habitation…), et j'étais plutôt satisfait. Mais aujourd'hui, ça ne vaut même plus une étoile. Suite à un sinistre non responsable sur mon véhicule, la gestion a été catastrophique. J'avais une assurance 0 km pour justement éviter les galères… Résultat : j'ai dû marcher 30 minutes avec mes enfants, en pleine chaleur (40°), parce que le taxi censé nous récupérer a été annulé à la dernière minute, sans prévenir. Inadmissible. Aucune solution de secours, personne pour vraiment aider. Je me suis senti baladé, abandonné, et surtout trahi par des promesses commerciales qui n'ont rien à voir avec la réalité. Et au final, aucune trace dans les documents de ce qu'on m'avait vendu à l'origine. Je vais résilier tous mes contrats dès que possible. 10 ans de confiance réduits à néant en quelques jours. Une vraie honte.
M
Malinspir a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Une catastrophe : quand vous avez besoin d’eux, ils font tout pour démoraliser, ils mettent un mois à vous répondre, vous demande constamment les papiers que vous avez déjà envoyé. Compagnie à fuir.
M
Marta a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Résiliée suit à une déclaration de sinistre. Nous n'avons aucun détail du sinistre. On a eu 1 sinistre d'évacuation bouché. L'autre déclaré a été un dégât d'eau, nous avons payé la franchisse, il n'y a eu aucune demande d'indemnisation. Le conseil d'experte a été de mettre un joint de silicone que n'a pas marché. Nous n'avons pas reçu aucune solution, nous avons payé l'intervention et en plus ils nous sont résilient.
M
ManuleCH a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Je suis passé par Boursorama pour prendre une assurance vie il y a une 20 aine d années. Pour les payer tout s est tjs bien passé, par contre pour récupérer ses fonds, tout est organisé pour vous faire laisser tomber et jouer la montre en vous donnant de fausses infos.
s
seb67 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
impossible de les joindre. Ils veulent que je paie mes cotisations pour l'année à venir alors que j'ai résilié mon contrat chez eux. J'essaie de les joindre pour leur expliquer cela mais impossible de les joindre car je suis passé par un courtier. Le courtier ne répond plus et pas de numéros de téléphone fournie par generali. Fuyez cette compagnie
S
Svtlben a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Vous êtes la pire assurance que je n'ai jamais connue. Je suis venue chez vous pour être mieux remboursée au niveau des soins dentaires, votre conseiller m'a promis au moins 600e. Hier j'ai fait des implants. Zéro remboursement. C'est la honte. J'ai pris le niveau 4 pour 134e. Mon ancienne assurance swisslife me remboursait 365e pour 104e de cotisations avec le niveau 3. Vos commerciaux sont des menteurs.
s
seb a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
xx appels pour un devis gratuit vous demander a plus être rappeler et on insiste 5 appel en moins de 10 minutes .vous les contactez en leur disant que vous voulez plus être rappeler vous raccrochez et on vous rappelle dans la foulé pour vous reproposé une étude gratuite
s
sergio a noté Generali en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Lettre de resiliation recu ce mois sans aucune explications et impossible d'en avoir une. un seul sinistre en trois ans (750€ de valeur non responsable) ma cotisation annuel est de tout de meme 3500€. en gros bien payé vos cotisations mais surtout ne jamais faire de declaration.
C
Corinne a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
A fuir !!! Mon conseiller m'avait certifié que j'aurai 0 € de reste à charge lors de l'achat de mes lentilles de contact et dans les faits c'est très loin d'être le cas... J'ai généreusement droit à 20 € de remboursement par an ! Autant dire rien... Dès qu'il le sera possible de compte résilier mon contrat.
C
Cyr a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Avis Généralie assurance vie. Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. À fuir, cette société multinationale au bénéfice considérable se moque des gens et ne pense qu'à leur profit. Cette société n'a pas d'humanité et pense qu'aux profits. Il font tout pour trouver la faille dans les contrats pour éviter d'indemniser ces clients. Ils envoient leurs petits soldats sans âmes pour contester l'incontestable. J'en ai eu l'expérience avec le décès de mon fils de vingt ans. Ils ont trouvé le moyen de dire que mon fils avait volé le véhicule de son ami et que suite à l'accident ils ne pouvaient pas nous indemniser. Que ces gens sont petits. Notre argent fait apparemment leurs bonheurs et j'en suis dégoûté. C'est ça la vie de ces gens là, comment peuvent ils encore se regarder dans un miroir? Paix en toi mon petit chéri, ils ne t'arriveront jamais à la cheville.
B
Bichon a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Je mets 1 étoile mais s'il pouvait y avoir zéro c'est tout ce que ça mérite. Le décès de mon père est survenu en 2020, et depuis aucun versement n'a encore eu lieu. Le décès de ma mère a eu lieu en 2021, et alors que le notaire a interrogé les banques centrales pour connaître les différentes assurances vie au nom de ce bénéficiaire, GENERALI envoie en 2025, a un courrier à ma mère décédée, pour l'informer que le capital de son contrat ACTIF. Alors que nous leur avons déclaré le décès !!! Par mail ils s'excusent... mais c'est récurrent. Plus JAMAIS de contrat chez vous
j
jepavi a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
j'ai assuré un dériveur 420 chez Générali J'ai détruit et mis ce 420 dans une déchetterie en mai 2024. Le renouvellement de mon assurance devait se faire en juillet. Je les ai informé de cette destruction. Ils m'ont contraint par voie d'huissier de payer ma cotisation annuelle, car je n'ai pu leur fournir de facture de destruction!!!. A fuir....
E
Eli a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Je suis très contente de la prestation de Generali parce que j'ai un conseiller que je peux appeler en direct. J'avais eu un problème de dégâts des eaux en 2020. C'était une petite goutte d'eau qui fuyait sous l'évier de la cuisine. J ai vu une grosse tache d'eau sur la façade de la maison. J'ai appelé mon conseiller qui a tout géré. En 15 jours, c'était réglé. L'expert était passé, le spécialiste pour la détection de la fuite aussi j'ai reçu le compte rendu. J'ai fait faire des devis et je les ai envoyés à mon conseiller. Quand j'ai signé le devis auprès de l'artisan, Generali m'a envoyé l'argent pour que je n'avance pas les frais, et ont pris également en charge les travaux de peintures intérieures à cause des remontées de l humidité. Je peux dire que mon expérience est réussie. Et je ne regrette pas, ça fait 15 ans que je suis chez Generali, après avoir eu des déboires avec d'autres assurances. Avoir un interlocuteur direct, qui me connaît et qui suit mon dossier, fait toute la différence. Ce n'est pas qu'une assurance, c'est un vrai accompagnement. Après mon expérience positive avec le dégât des eaux, je me suis sentie en confiance pour transférer aussi mon assurance auto chez eux. J'ai connu d'autres compagnies avant, avec lesquelles j'avais eu des soucis, mais ici, je me sens écoutée, respectée, et bien prise en charge. C'est rassurant de savoir que, si un problème survient mon conseiller est disponible, réactif, et il prend vraiment le temps de m'expliquer les choses. C'est pour ça que je recommande Generali autour de moi et j ai fait transferer les assurances de mes filles chez Generali.
c
carlo a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Assuré chez eux depuis 2 ans.... suite a une effraction dans mon appart ils font tout pour ne pas faire avancer le dossier... pas de reponse aux mails, impossible d avoir le même interlocuteur, reponses opaques et sans référence dans le contrat. Tout est fait pour décourager !!! très peu professionnels.... ne vous faites pas avoir pour leur prix, on se rend compte de que il y a accident que on est pas assurés.
L
Ledid a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Une catastrophe cette compagnie d'assurance !! je suis Artisan plombier et ma cliente ma appelé pour une fuite dans le sol de sa salle de bain donc elle à contactée son assurance "GENERALIE" pour savoir comment procéder pour la recherche de fuite ....et bien tant qu'il n'y a pas de dégâts aucunes prises en charges de la part de l'assurance..( ce qui est complètement dingue étant donné qu'on signal une fuite, visible en plus avant de gros dégrats, il me parait logique que GENERALIE prenne en charge "la recherche de fuite) et bien non !!... je tiens à préciser qu'elle paye 2000 € par an pour deux logements qui n'ont rien d' exceptionnel que se soit les bâtiments ou les biens qu'il y a à l'intérieur donc RESILIATION des CONTRATS terminé !! franchement c'est SCANDALEUX !!! à FUIRE cette Assurance !!
S
Saint trope a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Bonjour je suis très déçu du suivi de notre assurance vie aucune relation humaine ont les appels à n'importe quel heure jamais arriver à les avoir et par les réponses sont très longues je déconseille cette assurance
A
ARBAT a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
SCANDALEUX! 2 numéros de tel mais impossible d'échapper à un robot qui naturellement n'est pas capable de répondre à une question précise et vous renvoie au site internet -qui ne vaut pas mieux- avant de raccrocher. Service inexistant. Quelle belle compagnie ! Vous avez dit accompagnement des assurés? Circulez!
c
cindy a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Fuyez plus que jamais cette assurance emprunteur! Voici mon expérience : - Mon mari, atteint d'un cancer du cerveau et reconnu handicapé à 80%, a du se battre pendant plus d'un an avec un avocate pour que Generali paie l'indemnité invalidité. Le pire? Generali n'a pas suivi la date de consolidation de leur propre expert et nous doivent aujourd'hui plus de 7000 euros, un courrier de leur part cette semaine m'informe qu'ils ne me verseront pas cette somme car ils "peuvent" prendre une autre date ultérieure ( mon avocate est sidérée)... Mon mari est décédé le 8 avril, depuis le 16 avril le service succession de ma banque tente de faire rembourser le crédit dans le cadre de l'assurance emprunteur "décès" et c'est silence radio de leur côté. J'appelle l'agence de ma ville qui ne semble pas en savoir plus, j'essaie d'appeler leur ligne ( essayez : 0437475369) et ils se disent "temporairement indisponibles". A moins de souhaiter une assurance fantôme, être masochiste, vous passerez votre chemin! J'ai décidé de témoigner dans la presse si rien n'est réglé dans la semaine, d'appeler les émissions qui gèrent ces problèmes aussi. Oui ils ont besoin d'une publicité qui leur ressemble.
G
Greg a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Impossible a contacter pour resilier .IPar contre pour vous poyrsuivre en cas d impaye , ils sont tres efficace , j ai demande 3 fois a la leur courtier de me resilier , il ne l'a pas fait , entre lettre d'impayes ...
M
Manue a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Je suis très très mécontente et j'envisage de résilier tous mes contrats. Cela fait plusieurs années que j'ai souscris plusieurs contrats et je n'arrive jamais à accéder à mon espace Je n'arrive jamais à joindre un conseiller par le service clientèle et je n'ai aucun interlocuteur à qui m'adresser J'ai besoin d'un document que je n'arrive pas à obtenir
C
CANPOUSS a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
bonjour les délais pour le règlement d'une assurance vie Générali sont anormalement longs pour le règlement d'une assurance vie. La boite mail dédiée agira1 ne répond pas aux mails envoyés. Vous ne pouvez correspondre avec Générali que par le biais de mails , étant précisé que les différents interlocuteurs ne mentionnent à aucun moment de numéro de téléphone. Les délais de réponses aux mails sont d'environ 10 - 12 jours et quand vous leur demandez des explications, ils répondent qu'ils ont encore trente jours pour le règlement alors que 45 jours viennent de s'écouler.
a
alfa tango a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 24/05/2024
après un incendie du à l.explosion d’une batterie au lithium, lExpert refuse de donner une valeur vénale d’un bateau stocké dans le garage impacté avant de connaître le montant des travaux.!!!! l’expert ne produit son rapport que plus dUn an après le sinistre et plus de 6 mois après avoir reçu les devis. la compagnie refuse de participer à l’expertise scientifiqueRcci qui confirmera la responsabilité d’un mini scooter fabriqué en chine mais importé par un distributeur en france. L’expert s’entete à vouloir faire remorquer le bateau par mer pour l’amener dans un chantier dont le technicien est déjà venu sur site et a rendu un devis pour une remise en service sur site . cela fait maintenant 15 mois que le garage ayant été decontaminé , repeint et l’électricité refaite, le bateau n’a absolument pas bougé et attent le bon vouloir de l’expert qui me traite comme un responsable alors que je suis victime. Générali devrait me défendre et tout cela ne devrait rien coûter à générali. une honte très préjudiciable.´
M
Maider a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Nul ! Envoie des sms demandant de régler des sommes exorbitantes (300€ !!!) ne correspondant absolument pas aux montants indiqués dans les contrats (20,95€/mois normalement) , quand on les appelle ils sont incapables de nous expliquer à quoi correspondent ces sommes et pourquoi n me demande de les régler , mais ils nous « encourage à régler via le lien du sms » !! Alors que je suis en prélèvement mensuel automatique ! Personne n’est au courant de rien mais tout les conseillers me disent de payer, sans savoir pourquoi, c’est ridicule ! N’adhererez pas à ces touristes !
s
slimed a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
bonjour moi j'ai subi un vol plus dégradations de mon vehicule depuis le 7/4/25 a se jour l'expert ne donne pas suite donc sans vehicule et dans l'attente merci
G
Gbo a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
Catastrophique! J'ai placé 50000 Euros sur différentes formules : pertes: 8000 Euros en 1 ans! Ma conseillère m'a même avouée qu'ils étaient mauvais tout en essayant de me vendre un placement supplémentaire...Énorme! Ne faites pas confiance en cette compagnie, malgré la confiance que peuvent dégager les conseillers, ce sont des personnes malveillantes. Passez votre chemin
J
Jean-Pierre G a noté Generali en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
j'ai souscrit une assurance Santé pour mon chien agé de 2ans, le tarif est correct.La procédure via internet pour traiter le Dossier avec mon agende Local Du 71200 le Creusot a été parfaite
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Eagleone a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Si je pouvais leur mettre une note encore plus négative, je le ferais. C'est une assurance à fuir. J'ai fait l'erreur de ne pas regarder les avis avant de souscrire, et j'ai pris une assurance auto en ligne juste pour les 10 % de rabais. C'était une grosse erreur J'ai eu un accident le 5 janvier et je n'ai toujours pas reçu de réponse claire de leur part concernant un éventuel remboursement, alors que j'ai une assurance casco complète Ils sont très lents et font tout pour ne pas respecter leur part du contrat
É
Éric a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Avant de souscrire le personnel est super sympa une fois souscrit le contrat on vous abandonne et pour vous rétracter c est très difficile on vous dit que votre conseiller va traiter votre dossier mais un autre service vous dis que votre conseiller est en congé et on vous fait perdre du temps jusqu'à la fin du délai de rétractation. Envoyez un courrier recommandé pour vous rétracter.les conseillères du service résiliation sont peu professionnelles et elles sont inefficaces et pas sympathiques
P
Pierre a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
8 contrats. Impossible de modifier Iban ça fait 2 mois que ça dure ! Meme le recommandé envoyé à l'adresse indiquée par téléphone n'est pas totalement efficace. On me demande de renvoyer un courrier dans un autre service meme adresse !!! Seulement la moitié des contrats ont le bon Iban ! Manque de serieux A fuire absolument. Le site Bug, tous les 2 jours je suis obligé de remettre mon profil à jours car les anciennes coordonnées reviennent systématiquement !
C
Co a noté Generali en Plan épargne retraite
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Fuyez ! Apres des années de problèmes avec Generali, le médiateur des assurances m'a donné raison et demande à ce que je sois indemnisée. Generali n'en n'a que faire et ne se donne pas même la peine de lui répondre. Cela ne les empêchait pourtant pas de bloquer, en dépit de la loi, le transfert de min PER vers un autre assureur au prétexte que le médiateur se penchait sur le dossier. 10 mois de plus de perdus. Generali ne se gêne même pas pour transgresser à plusieurs reprises ses propres conditions contractuelles... C'est dingue qu'ils ne soient pas punis.
A
Antho a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
L’assurance prétexte de fausses excuses pour ne pas donner d’indemnisations! Malgré de nombreux mails de relance aucune prise en charge. Un conseiller aux abonnés absents, injoignable pas téléphone, messagerie et mails!! Des bonnes garanties certes mais si l’assurance ne prends pas ses responsabilités cela ne sert à rien! Un bon conseil, fuyez cette assurance !
C
Caroline63 a noté Generali en Plan épargne retraite
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Cela fait des 3 jours que j'essaie de m'enregistrer sur le portail de clients chez Generali. Je dois constater que: 1. L'inscription reste toujours bloqué au moment de la définition du mot de passe. 2. Au lieu de vous envoyer un code d'activation par courrier postal, le service technique de la Generali vous envoie par courriel électronique un lien à cliquer! Je rêve... au moment de multiples cyberattaques que nous vivons actuellement partout sur le web.! 3. Je reçois plusieurs aides des techniciens par courriel, sans aucune efficacité. Pénible!
i
invalidité a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Font tout ce qu'ils peuvent pour ne pas indemniser, ils usent les assurés jusqu'à la trame, parient sur leur usure. Si vous passez par un courtier, impliquez-le au maximum ! Ils avaient recalculé mon invalidité à 34 euros. Après 6 mois de bataille acharnée, ils l'ont enfin réévalués à 15 fois plus ! Mais la bataille n'est pas gagnée, ils me redemandent encore les mêmes documents que je leur ai envoyés pour ce recalcul. Courage, et ne baissez pas les bras
b
brd a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
magritte succesion les pire !!! standart telephone toujours couper !! jamais de reponse mail !!! et le payement je l'attend encore apres 2 mois !!!!! ne jamais rien faire avec eux !
L
Levieux a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 01/11/2024
Fuyez une compagnie qui vous répond au moyen d’un robot. Quand vous finissez par avoir quelqu’un, il vous affirme que seul internet peut résoudre vos pb de versements. Encore faut-il un identifiant qu’on ne vous envoie que par courrier à l’ancienne adresse enregistrée. Si vous l’avez quittée (pour nous 1976! )Elle ne peut pas être modifiée par votre correspondant. DONC VOUS N’AUREZ JAMAIS D’IDENTIFIANT. Vous n’avez qu’à écrire « mais la réponse sera longue «
R
Roya a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Comme le reste des avis , assurance qui vend du rêve , par chance ce n'est qu'un mois de loyer qu'ils me doivent suite à un arrêt maladie de plus de 3 mois avec un dossier complètement absurde et décourageant , pour m indemniser un arrêt de 2025 on me demande de faire remplir a mon ancien employeur de remplir un document sur mes arrêts maladie de 2016 a 2021 ... Et c'est juste un exemple parmis d'autres , parce que le reste du dossier n'est pas mieux ... A fuir , crédit accepté par caisse d'épargne avec courtier kereis qui fait barrage pour Generali ...
F
Flo a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Ancienne collaboratrice j’ai adressé un devis pour des lunettes solaires le 29 janvier 2025 à 14h59 Aujourd'hui 13 mars aucune réponse alors qu’il m’avait été précisé que j’aurai une réponse sous 5 jours ouvrés. J’ai gardé le mail de réponse de Generali, signé le service relation client en date du 29 janvier 2025
J
Jo a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Un mois que je cours derrière eux pour ajouter mes enfants sur la mutuelle Rien de concret limite ça fuit le client Dernière ligne droite avant de les quitter aucun professionnalisme
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