Tous les avis Generali - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
L
Ledid a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Une catastrophe cette compagnie d'assurance !! je suis Artisan plombier et ma cliente ma appelé pour une fuite dans le sol de sa salle de bain donc elle à contactée son assurance "GENERALIE" pour savoir comment procéder pour la recherche de fuite ....et bien tant qu'il n'y a pas de dégâts aucunes prises en charges de la part de l'assurance..( ce qui est complètement dingue étant donné qu'on signal une fuite, visible en plus avant de gros dégrats, il me parait logique que GENERALIE prenne en charge "la recherche de fuite) et bien non !!... je tiens à préciser qu'elle paye 2000 € par an pour deux logements qui n'ont rien d' exceptionnel que se soit les bâtiments ou les biens qu'il y a à l'intérieur donc RESILIATION des CONTRATS terminé !! franchement c'est SCANDALEUX !!! à FUIRE cette Assurance !!
S
Saint trope a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Bonjour je suis très déçu du suivi de notre assurance vie aucune relation humaine ont les appels à n'importe quel heure jamais arriver à les avoir et par les réponses sont très longues je déconseille cette assurance
A
ARBAT a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
SCANDALEUX! 2 numéros de tel mais impossible d'échapper à un robot qui naturellement n'est pas capable de répondre à une question précise et vous renvoie au site internet -qui ne vaut pas mieux- avant de raccrocher. Service inexistant. Quelle belle compagnie ! Vous avez dit accompagnement des assurés? Circulez!
c
cindy a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Fuyez plus que jamais cette assurance emprunteur! Voici mon expérience : - Mon mari, atteint d'un cancer du cerveau et reconnu handicapé à 80%, a du se battre pendant plus d'un an avec un avocate pour que Generali paie l'indemnité invalidité. Le pire? Generali n'a pas suivi la date de consolidation de leur propre expert et nous doivent aujourd'hui plus de 7000 euros, un courrier de leur part cette semaine m'informe qu'ils ne me verseront pas cette somme car ils "peuvent" prendre une autre date ultérieure ( mon avocate est sidérée)... Mon mari est décédé le 8 avril, depuis le 16 avril le service succession de ma banque tente de faire rembourser le crédit dans le cadre de l'assurance emprunteur "décès" et c'est silence radio de leur côté. J'appelle l'agence de ma ville qui ne semble pas en savoir plus, j'essaie d'appeler leur ligne ( essayez : 0437475369) et ils se disent "temporairement indisponibles". A moins de souhaiter une assurance fantôme, être masochiste, vous passerez votre chemin! J'ai décidé de témoigner dans la presse si rien n'est réglé dans la semaine, d'appeler les émissions qui gèrent ces problèmes aussi. Oui ils ont besoin d'une publicité qui leur ressemble.
G
Greg a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Impossible a contacter pour resilier .IPar contre pour vous poyrsuivre en cas d impaye , ils sont tres efficace , j ai demande 3 fois a la leur courtier de me resilier , il ne l'a pas fait , entre lettre d'impayes ...
C
CANPOUSS a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
bonjour les délais pour le règlement d'une assurance vie Générali sont anormalement longs pour le règlement d'une assurance vie. La boite mail dédiée agira1 ne répond pas aux mails envoyés. Vous ne pouvez correspondre avec Générali que par le biais de mails , étant précisé que les différents interlocuteurs ne mentionnent à aucun moment de numéro de téléphone. Les délais de réponses aux mails sont d'environ 10 - 12 jours et quand vous leur demandez des explications, ils répondent qu'ils ont encore trente jours pour le règlement alors que 45 jours viennent de s'écouler.
M
Maider a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Nul ! Envoie des sms demandant de régler des sommes exorbitantes (300€ !!!) ne correspondant absolument pas aux montants indiqués dans les contrats (20,95€/mois normalement) , quand on les appelle ils sont incapables de nous expliquer à quoi correspondent ces sommes et pourquoi n me demande de les régler , mais ils nous « encourage à régler via le lien du sms » !! Alors que je suis en prélèvement mensuel automatique ! Personne n’est au courant de rien mais tout les conseillers me disent de payer, sans savoir pourquoi, c’est ridicule ! N’adhererez pas à ces touristes !
G
Gbo a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
Catastrophique! J'ai placé 50000 Euros sur différentes formules : pertes: 8000 Euros en 1 ans! Ma conseillère m'a même avouée qu'ils étaient mauvais tout en essayant de me vendre un placement supplémentaire...Énorme! Ne faites pas confiance en cette compagnie, malgré la confiance que peuvent dégager les conseillers, ce sont des personnes malveillantes. Passez votre chemin
E
Eagleone a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Si je pouvais leur mettre une note encore plus négative, je le ferais. C'est une assurance à fuir. J'ai fait l'erreur de ne pas regarder les avis avant de souscrire, et j'ai pris une assurance auto en ligne juste pour les 10 % de rabais. C'était une grosse erreur J'ai eu un accident le 5 janvier et je n'ai toujours pas reçu de réponse claire de leur part concernant un éventuel remboursement, alors que j'ai une assurance casco complète Ils sont très lents et font tout pour ne pas respecter leur part du contrat
P
Pierre a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
8 contrats. Impossible de modifier Iban ça fait 2 mois que ça dure ! Meme le recommandé envoyé à l'adresse indiquée par téléphone n'est pas totalement efficace. On me demande de renvoyer un courrier dans un autre service meme adresse !!! Seulement la moitié des contrats ont le bon Iban ! Manque de serieux A fuire absolument. Le site Bug, tous les 2 jours je suis obligé de remettre mon profil à jours car les anciennes coordonnées reviennent systématiquement !
C
Co a noté Generali en Plan épargne retraite
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Fuyez ! Apres des années de problèmes avec Generali, le médiateur des assurances m'a donné raison et demande à ce que je sois indemnisée. Generali n'en n'a que faire et ne se donne pas même la peine de lui répondre. Cela ne les empêchait pourtant pas de bloquer, en dépit de la loi, le transfert de min PER vers un autre assureur au prétexte que le médiateur se penchait sur le dossier. 10 mois de plus de perdus. Generali ne se gêne même pas pour transgresser à plusieurs reprises ses propres conditions contractuelles... C'est dingue qu'ils ne soient pas punis.
A
Antho a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
L’assurance prétexte de fausses excuses pour ne pas donner d’indemnisations! Malgré de nombreux mails de relance aucune prise en charge. Un conseiller aux abonnés absents, injoignable pas téléphone, messagerie et mails!! Des bonnes garanties certes mais si l’assurance ne prends pas ses responsabilités cela ne sert à rien! Un bon conseil, fuyez cette assurance !
C
Caroline63 a noté Generali en Plan épargne retraite
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Cela fait des 3 jours que j'essaie de m'enregistrer sur le portail de clients chez Generali. Je dois constater que: 1. L'inscription reste toujours bloqué au moment de la définition du mot de passe. 2. Au lieu de vous envoyer un code d'activation par courrier postal, le service technique de la Generali vous envoie par courriel électronique un lien à cliquer! Je rêve... au moment de multiples cyberattaques que nous vivons actuellement partout sur le web.! 3. Je reçois plusieurs aides des techniciens par courriel, sans aucune efficacité. Pénible!
i
invalidité a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Font tout ce qu'ils peuvent pour ne pas indemniser, ils usent les assurés jusqu'à la trame, parient sur leur usure. Si vous passez par un courtier, impliquez-le au maximum ! Ils avaient recalculé mon invalidité à 34 euros. Après 6 mois de bataille acharnée, ils l'ont enfin réévalués à 15 fois plus ! Mais la bataille n'est pas gagnée, ils me redemandent encore les mêmes documents que je leur ai envoyés pour ce recalcul. Courage, et ne baissez pas les bras
b
brd a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
magritte succesion les pire !!! standart telephone toujours couper !! jamais de reponse mail !!! et le payement je l'attend encore apres 2 mois !!!!! ne jamais rien faire avec eux !
L
Levieux a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 01/11/2024
Fuyez une compagnie qui vous répond au moyen d’un robot. Quand vous finissez par avoir quelqu’un, il vous affirme que seul internet peut résoudre vos pb de versements. Encore faut-il un identifiant qu’on ne vous envoie que par courrier à l’ancienne adresse enregistrée. Si vous l’avez quittée (pour nous 1976! )Elle ne peut pas être modifiée par votre correspondant. DONC VOUS N’AUREZ JAMAIS D’IDENTIFIANT. Vous n’avez qu’à écrire « mais la réponse sera longue «
R
Roya a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Comme le reste des avis , assurance qui vend du rêve , par chance ce n'est qu'un mois de loyer qu'ils me doivent suite à un arrêt maladie de plus de 3 mois avec un dossier complètement absurde et décourageant , pour m indemniser un arrêt de 2025 on me demande de faire remplir a mon ancien employeur de remplir un document sur mes arrêts maladie de 2016 a 2021 ... Et c'est juste un exemple parmis d'autres , parce que le reste du dossier n'est pas mieux ... A fuir , crédit accepté par caisse d'épargne avec courtier kereis qui fait barrage pour Generali ...
F
Flo a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Ancienne collaboratrice j’ai adressé un devis pour des lunettes solaires le 29 janvier 2025 à 14h59 Aujourd'hui 13 mars aucune réponse alors qu’il m’avait été précisé que j’aurai une réponse sous 5 jours ouvrés. J’ai gardé le mail de réponse de Generali, signé le service relation client en date du 29 janvier 2025
J
Jo a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Un mois que je cours derrière eux pour ajouter mes enfants sur la mutuelle Rien de concret limite ça fuit le client Dernière ligne droite avant de les quitter aucun professionnalisme
C
Cricri a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 16/11/2024
VERSEMENT EN ASSURANCE VIE GENERALI Perte totale importante sur 2 ans, et ils osent vous envoyer un relevé indiquant 2% de bénéfice, aucun justificatif. A FUIR A FUIR.
M
Moi a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Delai de réponse et de mise en place des arbitrages honteusement longs. Prix élevés sur les arbitrages. Delai de rachat anormalement long.A déconseiller fortement.
S
SABBAS a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Scandaleux en invalidité cat 2 et inaptitude totale mon ancien employeur nous avait obligés à souscrire un contrat normalement charge de compléter le montant de notre invalidité par la CPAM.. Generali exige tous les ans notre déclaration fiscale pour CSG CRDS CASA qui selon doivent être appliqués selon votre RFR et ils ne le respectent pas..de plus alors que marque dans le contrat ils n appliquent la revalorisation alors que le complément est considéré comme un salaire au regard des impôts..puis ils invoquent une fin de contrat mais sans savoir par qui..quand..de quelle manière A FUIR ABSOLUMENT
M
MIKEL a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Bonjour, mon dernier avis date d octobre 2024...aucune amélioration je suis expat en Thaïlande j attends le remboursement de 3 opérations, cataracte en mars 24 chirurgie épaule suite mauvaise fracture 2 dec 24 et prostate 18 12 24 ce qui représente une attente d environ 6000 euros en plus des soins divers kiné médecin orthopédie et généraliste pour environ 2500 eur sur année 24 !!!!! J ai écrit relance contacter mon agence de contact a Dijon car impossible d accéder au siège pour relancer directement....AUCUNE REPONSE...NI MAIL....NI TEL...pour 248.26 eur par mois c est cher paye pour un service et remboursement nul
K
Kiki a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Cliente depuis 35 ans j’ai resiliè mon assurance santé en janvier 2025 pour un effet au 1er fevrier 2025 (j’ai souscrit à une autre mutuelle étant en ald) Le 5 fevrier 111,92 ont été prélevés sur mon compte bancaire par Generali Je vis seule et je n’ai donc qu’une retraite ….ce prélèvement abusif me met dans une situation financière délicate …….service client lamentable !! J’ai besoin de cet argent pour payer mon loyer et bien j’attends toujours le remboursement !!!! Pitoyable !!!
L
Lili a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Lamentable Suite au décès de notre père. En 2023. Il a fallu déjà 2 mois pour recevoir le courrier (daté de 2 mois!) Mais pas tous les bénéficiaires! Puis le montant était erroné. Bous avons donc payé des impôts sur une somme non perçu. Puis jamais reçu le quitus fiscal. Pour se faire rembourser des impôts ! Et le pompon. Mon frère vivant à l étranger n à reçu que 1 /2 contrat ! Et pour eux les 2 sont clôturer Plus de 20 appels au service magritte qui ne sont d aucune utilité. Plus de 6 fois on l à dit que le manager me rappelait! Envoyé réclamation en recommandé. Rien après 3 mois Nous passons ai mediateur!
S
Sisco a noté Generali en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
Du n'importe quoi, ils laissent miroiter qu'on va vous aider pour se défendre contre un sinistre et une plainte dont on est pas responsable, on trouve un terrain d'entente, je dépense des milliers de francs et on trouve une issu favorable, ensuite ils vous répondent qu'on ne couvre pas car vous avez trouvé un arrangement, par contre pour encaisser c'est les premiers, à fuir déjà plusieurs connaissances qui ont eu la même expérience. ils vous disent simplement on clôture et on paie pas, même pas un détail ou explication. Fuyez!!!!!
L
Léo_du_05 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Un taux d'intérêt particulièrement bas, donc peu attractif. Nous sommes le 22 janvier et les intérêts 2024 ne sont toujours pas crédités sur mon compte.
G
Graciann a noté Generali en Plan épargne retraite
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
. Generali s'est accaparé des années de versements et me retrocède une rente minimale qui frise l'aumône 540€ par trimestre. J'avais été très mal conseillée par un bonimenteur generali et quand j'ai pris ma retraite on m'a informée que je ne pouvais pas récupérer mon argent. J'ai demandé à changer de bénéficiaire et ça aussi c'est impossible. J'ai perdu 70000 €, avec l'inflation je peine à m'en sortir et je dois faire des emprunts alors que je pensais avoir de quoi m'en sortir. A BANNIR
G
Generaliafuir a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
A fuir ! L’assurance laisse ses clients sans réponses durant 3 longue semaines pour au final se ranger derrière l'avis du cabinet d'expertise qui prend pas la peine de se déplacer. Ne mettez pas un seul centime dans cette farce ils prennent le temps pour vous inciter à placer de l’argent sur une assurance vie par contre en cas de problème pour l’assurance habitation ils font tout pour ne pas indemniser les clients. Le système est très douteux
S
SvetlanaN a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Le service client est le plus nul que je n'ai jamais connue. J'ai passé 40 min au téléphone pour qu'on me dise que je dois aller sur mon espace client. Ils ont fait une erreur dans mon nom, c'est toujours pas rectifié. J'ai demandé le prélèvement le 25 du mois, on m'a mis le 5 du mois. Je regrette d'avoir quitté Swisslife
E
Elo13 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
La Maison de mes parents qui a brûlé y a 1 ans maintenant toujour rien le dossier n'avance pas c'est inadmissible . Je ne recommande absolument pas cette compagnie d'assurance !!!
t
thierry devil's motos a noté Generali en Assurance local professionnel
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
nul , a fuir , cela fait 4 mois que j attend qu il cloture mon dossier suite a un accident j appelle tous les jours : oui on a le dossier en face de nous on paraffe et c est bon !!! rien du tout ,
V
VERITAS a noté Generali en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
nul *ils ne repondent pas Ils ne rappellent pas Ils ne suivent pas leurs dossiers - préférable de choisir un autre organisme d'assurance - c'est du lo cost
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Kris a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Il ne faut pas avoir de problème de santé !!! Plus de 3 mois pour être remboursée ! Inadmissible pour un gros prêt immobilier Incompétence des interlocuteurs téléphoniques via keries Ils nous laissent avec nos problèmes et les augmentent on retardant au maximum les remboursements de prêts
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NANOU a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Depuis début octobre , je téléphone régulièrement au Service Client de Générali pour avoir un rendez-vous avec un conseiller . A chaque appel, la personne me répond qu'elle transmet ma demande au responsable du secteur qui va me rappeler mais jamais de rappel. En plus elle me dit qu'elle ne peut absolument rien faire pour moi et que ce n'est pas de sa faute si le responsable ne me rappelle pas . Impasse complète pour moi Au final je me rends sur mon espace client et je trouve par hasard un numéro de téléphone que j'appelle. Il s'agit d'un nouveau conseiller en place depuis début septembre, très aimable mais qui n'a jamais eu ma demande. BRAVO le Service Client Générali !!!!!!!! Des incompétents !!!!!
D
Dider a noté Generali en Plan épargne retraite
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Je comprends mieux quand je vois 81 % de clients non satisfaits de cette société GENERALI qui est une catastrophe en terme de service client impossible d'avoir la moindre explication impossible d'avoir un contact avec qui que ce soit standard qui vous met en voie de garage pendant plus d'une heure et toujours rien conseiller qui vous rappelle en s'arrangeant pour ne pas vous avoir et vous laisser un message avec un téléphone qui n'est plus utilisable tout est bon pour être dans l'incapacité d'avoir la moindre information
Y
Yc a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/11/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Refus d’indemnisation de mon arrêt de travail suite à un accident…j’ai 63 ans.C’est mon 2ème arrêt de travail en 35 ans de carrière !…cela fait 35 ans que je cotise ( ais)…c’est terminé : j’ai malheureusement compris trop tardivement que cette compagnie n’a qu’une seule et même priorité : vendre du rêve bien cher et se rétracter quand on est dans le besoin et l’urgence quelqu’en soit le prix !…tous les coups sont alors manifestement permis!…une grande claque !! alors méfiez vous de la mariée qu’on vous présente si elle vous semble belle: il y a forcément un loup quelque part que vous n’avez pas perçu.A bon entendeur
F
F73 a noté Generali en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 22/07/2024
Assurance horrible en cas de sinistre cambriolage locaux professionnels préparez vous à vous défendre par tout les moyens . il feront tout ce qui est possible afin de ne pas régler, faire traîner les choses ou détourner les textes de lois. Il prennent pourtant bien nos cotisations. Je déconseille fortement des contrat d assurances Generali.
M
Morgane a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 19/11/2023
Aucune écoute des bénéficiaires, ils ne répondent jamais au téléphone malgré 3/4 appels par jours. Honteux de laisser des personnes dans le besoins, sans réponse.
C
Chris a noté Generali en Assurance moto
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Impossible de les avoirs au téléphone et je ne suis pas le seul dans le cas. Catastrophique cette assurance Non recommandable 0 Sur 10 Aller voirs ailleurs
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