Tous les avis Generali - 1 étoile - Page 11
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Avis contrôlés conformes
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GH59 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 26/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
Contactez le médiateur de l’assurance de paris en cas de conflits avec generali les coordonnées sont sur internet envoyez tout en recommandé avec le conflit concerné le contrat et toutes les traces écrites que vous avez envoyé avec generali et leurs réponses(les photocopies)au médiateur pour éviter la perte de tps et qui est bénéfique pour cette compagnie d’assurance
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Lorraine40 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
Apparemment Ça fait 9 mois que je ne suis plus couverte,surprise alors que je viens de recevoir ma carte mutuelle 2021. Me demande forcément des remboursements, j'essaie de trouver une solution avec eux mais je suis rarement tombé sur des gens aussi incompétents, j'ai eu 3 personnes au total pour me dire de prendre rdv dans agence vu qu'ils ont pas de réponses à mes questions. À FUIR absolument(heuresement que je n'ai pas du de gros problèmes)
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GH59 a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
En cas de conflits faites appel au médiateur de l’assurance sur paris en recommandé dans le courrier mettez les photocopies des documents dedans concernés et les copies des lettres envoyé à generali pour ne pas perdre de temps il joue avec le tps et c’est tout en votre perte ne vous faites pas avoir avec des beaux parleurs le délai pour se retourner sur une compagnie est de 2 ans donc courrier au médiateur c’est la preuve en date
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edouard47800 a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
titulaire d'un contrat plaisance chez generali depuis 16 ans j'ai eu 1 sinistre au mois de 06/2020 et toujours aucun reglement de plus le capital assuré etait celui de la valeur d'achat du bateau ce dernier ayant pris soi-disant de la valeur generali applique une RP
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FURIEUX a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Une HONTE!!!! Un pur scandale!!!! Tout est fait pour rendre impossible le moindre contact avec cette "pseudo compagnie" Tous les accès par internet nous renvoie des messages du type "site en maintenance" ou "service momentanément injoignable"... Ces gens se fiche du monde!!!!
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BR a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Pas joignable au téléphone, les 5 lignes transférée sur une ligne payante 3€ plus la comunication personne joignable, que le répondeur. Ne paye plus ma petite rente l'assurance vie. La lettre de justificatife de vie pas reçue en octobre La lettre recommandé, l' avis de réception reçu 1 semaine après l'envoye, avec les documents demandé, comme l'extrait de naissance, Toujours pas de réponse, ni le versement sûr mon compte. C'est lamentable, pas acceptable comment les clients âgé sont traité. Je vais porter plainte. Méfiez vous avant vous engager une assurance pas sérieuse !!!!! Je devais être payé par trimestre vers le 15. Novembre 2020, depuis 2014 sur a lettre du virement du montant de la rente, la date de l'échéance n'est plus mentionné par le bureau de Lyon, qui ne réponds non plus par telephone,, quelle service??, seulement intéressée vendre un contrat et toucher leur commission, pas de service après-vente. Heureusement j'ai encore ma tête. Comment vont les autres clients âgé, le temps a comprendre, c'est que nous arrivent,en pensant avoir souscrit une assurance de vie au pres d'une assurance de vie sérieuse et ne pas de se soucier d'être payer à temps. Ma banque n'attends pas et j'ai des échéance à respecter
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Coco a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
A fuire j'ai été en arrêt cas contact covid 2 semaines plus une semaine de prolongations par mon médecin traitant pour covid en octobre 2020 Generalie prévoyance ont pert déjà 15 jours reste 6 jours a me payer aller120e à peux prêt j ai 2 contact chez eux 160 e par mois a ce jour11 décembre 2020 tjrs rien et il me demande tjrs mon arret initial 3 ème fois j envoie l arret de la secu et en plus a faire remplir par le médecin traitant l attestation pour voir si mon arret covid serait dans les motif de non assurance la blague pourquoi ça a déjà exister ???? Ensuite il n ont évidemment jamais ouvert mon dossier car il me demande une attestation sur l honneur que je ne pouvais pas faire du teletravail s il avait eu l obligeance d ouvrir mon dossier je suis assistante maternelle alors oui j atteste sur l honneur que je ne peux pas changer le cucu des enfants leurs donner a mangé leurs faire faire des activités par internet Ils sont écœurant et tout sa pour 120 balles Honte à eux Corinne
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Tarzan23030302 a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Mais quelle honte... 6 mois que je demande une resiliation, et ma demande n'est tjrs pas traitée... Par contre, on me preleve correctement... Parfois 3 mois d'un coup... Servez vous ! Financez votre incompétence
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jeanmi a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Malgré plusieurs mails et courrier en recommandé aucune réponse . demande de rachat covid délai de paiement non respecter à ce jour. Assureur à éviter .Aucune ligne téléphonique ne répond un vrai scandale en 2020. Heureusement que GENERALI ne gère pas les urgences dans les hopitaux en ce moment....Quel regret d'avoir pris les contrats santé, prévoyance et retraite par mon entreprise. ASSUREUR A BANNIR DE TOUS COMMERCES
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mika54 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Juste une horreur, des frais d'acquisition extrêmement élevé et un service client totalement injoignable et quand il l'est, la sympathie des conseillers n'est pas tellement au rendez-vous !!
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guez a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
la société GENERALI n'est plus ce qu'elle est , je viens de résilier après trente ans en général très satisfait , mais grandeur et décadence , GENERALI est devenu une entreprise catastrophique tant au niveau tarif ( très cher ) qu'au niveau service ( très mauvais) après divers appels auprès de mon agent , j'ai cru comprendre que lui aussi était en accord avec moi je ne sais pas si c'est mieux ailleurs , mais cela peut difficilement être pire.
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sinedb a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Un seul avis : fuyez cette assurance pour qui le service client ne représente rien. Client depuis 20 ans et aucune aide ou compréhension de leur part.
S
Stella a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
A fuir ! Si vous avez par malheur des problèmes de santé , ils ne vous indemniserons pas . Au lieu de cela ils vous redemandent sans arrêt des documents déjà fournis ou impossibles à fournir pour vous décourager ...et cela n'arrange pas votre état de santé. Je regrette amèrement d'avoir contracté cette assurance . J'aurai mieux fait de payer plus cher mais au moins j'aurai été indemnisé en cas de pépin. J'espère qu'il ne m'arrivera rien de plus grave mais je pense que je vais changer d'assurance pour pouvoir être couverte au cas où car je n'ai plus du tout confiance en eux.
G
GKARR123 a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
Je suis très déçue par générali. Par mainte fois j’ai essayé d’avoir un conseiller et jamais de réponse .....téléphone pas de réponses, j’ai aussi laissé des messages rien non plus . J’ai essayé par mail toujours rien . Je pense que c’est une entreprise pas très sérieuse. Cette personne que j’ai eu une fois m’avait promis de me mettre en relation avec un conseiller, ce qui n,a toujours pas été fait depuis plus d’un mois.
Y
Ybruno a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 08/11/2020
Site web completement défaillant. Arrêtez de confier la création de vos sites à des élèves du CP.!!!! Trois mois que l'on demande un changement de compte pour nos prélèvements bancaire. Toujours san effets. Qui ne fait pas son travail dans cette affaire.
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LL a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
Bonjour Cette mutuelle a été prise par mon employeur. Ne parlons pas des remboursement cela n'en vaut pas la peine...... Je vais vous parler de la télé transmission Generali à beaucoup de problème de connexion et avec les CPAM S il n'ont jamais rien reçu idem sur les agences.. Pas de retour sur les mails envoyés. Bref des assureurs pour qui cela n'est jamais de leur fait. UNE ASSURANCE À ÉVITER.
b
bernie a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020
le tarif annuel pour ce contrat a augmenté de + de 28.% de 2018 à 2020. parallèlement, les agences qui distribuent les contrats de cette Compagnie sont en général performants.
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Elovive73 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
À fuir. Difficilement joignable. Interface en ligne qui fonctionne mal. Je dois demander 3 fois une remboursement osteo et appeler pour enfin l’obtenir. Perdre les documents. J’attends depuis deux mois l’arrêt de la télétransmission et rien ne se passe malgré les demandes. Bref INCOMPÉTENT. Si vous pouvez ne prenez pas
A
Ade a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Horrible À éviter Attente et aucune réponse sur une indemnisation pourtant je suis 0 % responsable. J'attends toujours mon remboursement. Impossible.
J
Jojo62 a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Je suis tombée dans un magasin Leclerc assuré par generali. La somme qui m'est due est de près de 14000 euros. Generali fait trainer ce dossier depuis 6 ans, ne répond pas aux courriers, réclamations voire mise en demeure...le but est de payer le plus tard possible voire pas du tout. Je pense quil faut être informé de ces pratiques avant de choisir une assurance.
V
Veronique a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Catégorie assurance bateaux Générali, alors que vous n’avez eu aucun sinistre, vous augmente votre échéance annuelle de 33% Montée des primes dans mon secteur !
M
MONCEAU a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
Pour ne pas mettre zéro , car cela le mérite, nul dans la relation client dés lors ou il faut payer , pour encaisser et vendre des contrats la ça va il y a une présence et un suivi .
C
Crinntoff Paris a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
À fuir !!! Victime d'un accident de la circulation, j'ai pu éprouver les services d'indemnisation de Generali. C'est lamentable ; accident de moto où je suis pris en charge par les pompiers, tandis que la gendarmerie s'occupe de la partie constat. Le tiers est 100% en tord et je me dis que c'est 1 mauvais moment à passer. En réalité, je suis abandonné par Generali, c'est à moi de courrir après les services, tout le monde se renvoi la balle et plus de 4 mois après, pas d'indemnisation, le dossier est même '' neutralisé '' selon eux. Je dois contacté à 5 reprises leurs services pour obtenir l'expertise matériel, pareil pour la partie corporel... L'accident datant de mai 2020, nous sommes à la mi octobre et rien n'a avancé. Je n'ai pas reçu la moindre indemnisation, et en cette période de Covid19, ils sont quasi injoignable. Je ne recommande pas du tout cet assureur, et je retire petit à petit tous mes véhicules. C'est malheureux de se voir abandonné de la sorte. À bon entendeur...
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IF a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Si vous êtes assuré en maladie il vaut mieux ne pas tomber malade ni devoir vous opérer. Leur "médecin conseil" avec même les documents d'une intervention ne pourra pas se prononcer donc vous allez aller en visite chez un médecin attitré et payé par la compagnie en général vous n'auriez aucune chance d'être reconnu en fonction de votre invalidité ou arrêt de travail. Et si c'est le cas vous allez vivre un calvaire entre documents et papiers qui se perdent. Mails non lus, courriers "jamais arrivés" et maintenant avec le site FAST vous êtes orphelin !!! Personne pour suivre votre dossier et si vous cherchez leurs "agents" dans tous le cas celui de Montpellier, ils ne savent rien. Cherchez un autre assureur !
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titi a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Des années que jetais cliente chez eux ainsi que le reste de ma famille ,des années que je demande à faire réviser mon assurance auto: incapable ,du coup je change d'assureur et depuis générali me poursuit pour de soi disant impayés... LA BONNE BLAGUE en attendant voila maintenant exactement 45 minutes que jattend pour me faire entendre dire que je dois voir cela avec le service recouvrement qui eux me disent que je dois voir cela avec généraliste... vraiment de mieux en mieux née suis vraiment contente de ne plus être leur cliente et je vais même radier mon PER
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Nicolas5010 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
Ma mère malade et handicapée au décès de mon père a eu la visite d'un agent Générali, elle a signé 6 contrats, habitation, vie, retraite, prévoyance, décès... au décès de notre mère au début mars l'agent et repassé pour faire signer des documents pour récupérer l'argent placé, 8 mois après toujours rien si ce n'est des lettres de relance de sociétés de recouvrement avec menace de saisie sur salaire si on ne paye pas! Déjà l'assurance décès était liée à un prestataire funéraire ignoble qui a tenté de prélever auprès de la banque la totalité des obsèques alors que 90% été pris en charge! Maintenant nous n'avons aucune information sur les sommes versées par ma mère, aucune connaissance des pertes ni une date pour clore cette sombre histoire alors que ma mère pensait faire au mieux! La maison ayant été vendu toujours pas de remboursement du trop perçu! Vraiment à fuir!!
N
Nicole a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
Il a fallu environ 1h pour joindre le service indemnisation dommage aux biens ( 01.58.38.59.20) . Ce n'est absolument pas professionnel. Nous serons contraint de changer d'assurance .
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emma a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
un assureur qui donne le conseil sur ses pages de fuir les petits commercants locaux au profil des grandes surfaces ne mérite plus un seul client. Comment peut on faire confiance a quelqu un qui a dû perdre tous ses neurones ?
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furax a noté Generali en Plan épargne retraite
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020
Au sortir de mon art 36 (souscription entreprise de retraite complémentaire) j'ai rencontré de graves problèmes afin de récupérer mon dû. Le modérateur dans la première rédaction, malgré la modération de ma pensée dans leur méthode, m'a refusé l'avis. C'est vrai qu'il n'était pas positif et je me pose la question de leur indépendance vis à vis des assureurs amis. Celà n'empêche que j'ai eu d'énormes problèmes et 2 ans de correspondances. A fuir.
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cindy a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
Assurance médiocre a prendre pour jeter l argent part les fenêtres.service clients inexistant.nous avions déjà eu des difficultés lors de notre panne de voiture étant rester 6h sur un teottoir au milieu de nul part avec nos 3 enfants dont notre bb de 6 mois .nous avons fini part nous débrouillée part nous même en 10 minute nous avons trouver un hôtel. Alors qu eux ont eux 6h et non rien trouver .Le lendemain quand nous demandons notre rapatriement inclus dans notre contrat on nous répond que nous avons choisi je dit bien choisi de dormir a l hôtel alors il ne peuvent rien faire . Avec 3 enfants dont un bb de 6 mois a 11h du soir au milieu de nul part avons nous vraiment eu le choix!!! Cette fois pour couronner le tout je casse le téléphone d une amie pas de soucie j ai une assurance. Le dossier traine depuis janvier et aujourd'hui je reçois un recommander qui m informe que je sui radier en 10 ans nous avons eu 4 sinistres avec 6 contrat chez eux !honteux !!!!
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Edmond Huet a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
Depuis trois mois, Generali répond par des demandes de documents suivies par le silence. La dernière pièce demandée pour finaliser le dossier a été fournie le 11 août, depuis, silence total.
L
Loo914 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
Je n ai jamais vu une assurance aussi INDISPONIBLE !!!!!!! IMPOSSIBLE à joindre par téléphone, ballotté d un service à un autre sans jamais avoir de réponse à part un "toutes nos lignes sont occupées veuillez renouveler votre appel " cela après 30 min d attente ...juste magique La seul fois ou j ai réussi à les avoir en ligne pour demandé une attestation d assurance pour mon bailleur j ai eu une réponse positive et ça fait juste plus de 2 ans que je l attend..... Par contre quand vous changez d assurance le recommandé arrive très vite (au moins une chose pour laquelle ils sont presque réactifs)
W
Wazari a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020
Bonjour nous avons reçu au bout de 1ans 1/2 la réponse , j'ai eu un accident en 2018 ils ont pris en compte notre maison et Au bout de 10 mois on arrête tout pourquoi ? Nous avons tout fourni en documents et passer avec un expert médical qui lui a reconnu et accepté mon accident et eux rien de rien je suis traîter comme une menteuse brefs aujourd'hui la réponse est je suis radié plus assurer je suis dans un état d'esprit je ne peux m'expliquer alors je vous le dit éviter parter Au plus vite de leurs sociétés ex...... je me contient sur mes paroles .
M
MorganeB a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2020 suite à une expérience le 22/08/2020
Un cauchemar... et je pèse mes mots... c'est une mutuelle qui aime n'avoir rien à rembourser ! C'est presque normal vous me direz mais à ce niveau, ce sont des champion ! En cas de problème, le SAV est ubuesque, j'explique mon problème, on ne me donne aucune solution (alors même qu'il s'agit de recevoir un chèque de 300 euros qui est du) et on me répond: "vous avez d'autres questions ? On dirait un sketch humoristique. Après, on m'envoyer sur une personne qui doit m'aider à me faire rembourser, celle qui s'occupe des réclamations. Attention, cela fait déjà 4 mois que je bataille, et elle me promène aussi ! Résultat après 6 mois de lutte, je n'ai obtenu que la télétransmission, mon argent (autour de 400 euros) n'est toujours pas sur mon compte... Je vous encourage à chercher une mutuelle humaine, sympa et avec un véritable Service client. Des professionnels de la mutuelle, en fait !
N
Nat a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
À fuir... Generali Nantes n'a aucune considération pour ses assurés... Voiture volée assurée tous risques estimée à 10000euros on m'annonce 8000 euros de remboursement par téléphone et 15 jours plus tard le responsable d'agence me dit que son collègue a "mal lu". Ensuite, 2 jours plus tard ce dernier m'annonce par MAIL, quelle délicatesse, que je n'aurai aucun remboursement. Dans la même journée j'apprends que je dois 2300 euros au garage pour gardiennage depuis le 8 mai 2020. Mon assurance mensuelle prélevée malgré une demande de résiliation de contrat. Je ne compte pas en rester là. Fuyez GENERALI
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Mimounprune a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Assurance a fuir !!!!! Sinistre de plus d'un an. Me demande d'aller chercher le chèque au Mâcon vereux mis en cause !!!!! Je crois rêver !!! Fuyez vite .... Les assurances Generali. Ne rembourse pas ses clients !!! Assurance en carton, ne servent à rien. Fuyez, fuyez, fuyez ....
B
BAUMLI a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Je trouve l'attitude de Generali inacceptable et inadmissible. Mon père est décédé il y a un an et ma mère n'a toujours reçu la rente de réversion sur un contrat PERP. Nous avons transmis toutes les infos à notre conseiller et directement au service Rentes mais il ne se passe rien. Dans tous les cas, Service client = 0, Traitement du dossier = 0, Résolution du dossier = 0, bref rien de positif.
m
mrstephd a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
A FUIR ! Je déconseille très fortement cet assureur chez qui vous ne pouvez pas récupérer vos fonds investis sans adresser plusieurs réclamations . Aucune considération clients et aucune communication. UNE HONTE !!!
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kazo a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
suite a un accident je suis en invalidité en 2019 au bout de 3 ans de combat avec generali pour avoir une expertise avec un expert impartial et non en cheville avec eux . suite a mon invalidité le montant n est pas conforme aux conditions particulières et générales ... aucune revalorisation de ma rente signe en 2007 comme prévu dans les conditions soit une perte de 25 % ...de plus ils me prélèvent des prélèvements sociaux alors que j ai un revenu fiscal qui donne droit a exonération. de plus ils continuent a me prélever mes cotisations alors que je ne plus prétendre a mes garanties . enfin suite a l expertise mon taux fonctionnel ne tient pas compte du barème invalidité selon mes pathologies ... des gens incompétents qui ne veulent pas reconnaître leur erreur et régler le litige ..c est un scandale de ne pas répondre a ses clients et de rectifier son erreur .
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GH59 a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020
Neoliane et FFA appartient aussi à generali donc toujours prendre garde à tout ce qu’on fait j’ai fait des devis de mutuelle le courtier a voulu me berner en me disant pas la vérité par mes recherches j’ai trouvé
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